“某某集团公司祝广大市民朋友,新年快乐万事如意。”也许下面的“对公司的新年寄语”是你在寻找的内容,请继续阅读本文相关句子内容。眨眼间,元旦就要来了,这一天朋友之间互相说几句问候的话是必不可少的,当然这些表达元旦的祝福语最好能自己写。
1、祝公司全体员工新年快乐,同时祝我们的公司在接下来的时间可以越做越大,越做越好,祝我们的事业一帆风顺,祝我们的公司越来越火爆
2、虎年虎胆,猪年龙威,猪年别以为只是兔乖乖,卧薪尝了苦胆,有谋敢为才能有事成的霸气龙威,让我们过个和谐有谋敢为的猪年,期待龙威的到来,新年好。
3、某某集团公司祝广大市民朋友,新年快乐万事如意
4、健康常相伴,快乐时时随,夜夜睡的香,生活烦恼消。生日快乐噢。有吃有喝有房车,开开心心快乐多。
5、20xx年,在各级经营团队和全体员工的共同努力下,公司取得了较好的经营业绩,但是我们也存在很多的不足,在过去一年的努力奋斗中,我们看到了一个充满生机和活力的xx。在这里,感谢这个伟大的时代!更感谢一年来全体xx人的不懈努力!
6、回首20xx年,我们扬州和全旅游用品厂在经营团队和全体员工的共同努力下,以产品质量为根本,以抢占高端市场为目标,以网络销售为突破口,产品产值等各项经济指标比往年有了较大增长。这些令人欣喜和振奋的成绩证明:我们扬州和全旅游用品厂的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的;通过这些成绩,让我们明白只有产品质量过硬在酒店易耗品的市场才能占据一席之地。同时诚信,守法经营也是取得成功的关键因素。
7、可持续。要往远看、往深看,解决系统关键难题,实实在在落实新的理念和措施,去掉企业发展的隐患。同时,我们要致力打造良好的工程机械生态圈,团结维护行业的健康可持续发展。
8、实践“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,在平凡的岗位上用智慧和青春谱写新的篇章!
9、新的一年,我们将充分借助媒体平台及会展服务,助力电力信息通信事业又好又快地发展。相信国网信通公司将不断取得新的、更大的成绩!
10、有梦想,就会有希望。当前和今后一段时期,我国能源发展将出现重大结构性调整,形势的复杂性、市场的严峻性、竞争的残酷性有增无减,二次创业任重道远,xx集团经历60多年的风雨之后又站在了一个新的历史重大关口。我们一定毫不动摇坚持党的领导,深入贯彻“创新、绩效、服务、开放、共享”的发展理念,大力推进“危机、绩效、服务”文化落地生根,以“逆势求进、二次创业、创新引领、再上一流”为引领,全力以赴稳增长、拓市场,千方百计推进产品结构调整,大力实施创新驱动,全面深化企业改革、夯实基础管理,深耕细作、精益求精,取长补短、合作共赢,为全面完成20xx年各项任务目标不懈努力。
11、对公司的祝福语1.随着新年的到来,预祝贵公司规模扩大,业务发展,生意兴隆,财源广进!
12、2015要来了,让一切忧愁天崩地裂,掀起幸福的巨浪,刮起好运的风暴,下起吉祥的暴雨,让快乐的地震更猛烈些吧!祝羊年幸福快乐!
13、年,新春之际,祝福我们的企业越来越好,慢慢步入正轨,企业的成绩也越来越亮,希望我们都能够,在企业中成长,也能够帮助企业茁壮成长
14、有的时候在这一个公司里,我能感觉到,我就如同公司的家人一般,非常感谢领导的鼓励与关心,我觉得有你们陪在我的身边,让我觉得这才是我人生当中又一个跳跃的平台,也非常感谢领导对我的栽培,从此以后,我一定会好好努力的工作,发展出自己优异的成绩!
15、送走了忙碌充实的20xx年,又迎来了充满挑战的20xx年。365个日夜,有迈步从头越的艰难;有努力后初见成效的喜悦;更有湖大一院全体职工的信任和理解。我们热爱湖大一院,热爱后勤事业,医院的发展也凝聚着我们后勤人的贡献;我们发扬后勤团结、拼搏、力争、奉献的精神,努力为广大病员和临床一线提供及时、优质、舒心的服务。
16、在新的一年中,祝愿国网信通公司老年朋友们:幸福、美满、健康、长寿!努力做到:脑勤用、心知足、管住嘴、迈开腿、广交友、展爱好。
17、xx年,“悦读十载,畅想未来——红袖添香十周年庆典”火红横幅,从7月26日至8月14日,在“济南、太原、武汉、温州、麻城、河南、上海、西安、长岛、湘西”十地以多种形式的集体亮相,拉开了红袖十周年盛典的序幕。
18、回顾来路,令人鼓舞,催人奋进;展望未来,蓝图美好,重任在肩;20xx年,即将化作美好的回忆。走过往昔,奋斗的汗水刚刚拭去,回首旅途,胜利的笑容正在展开。展望20xx年,机遇与挑战同在,拼搏与理想共存。我们需要用更认真的态度对待遇到的每一个挑战,用更加倍的努力去奋力实现每一个目标。我们要以的状态奋力前行,以最美的姿态迎接更辉煌的明天!
19、xx年,红袖出版影视频道上线,为作者架接起与出版机构、影视机构的全新桥梁;红袖新版电子签约系统上线,为作者提供了快捷的结算平台!
20、而今,人们越来越重视时间成本,特别是80,90后,更加注重工作与生活的平衡,追求高效、品质与生活质量。他们更加注重装修的风格搭配。根据年轻人的新需求,市场的新变化,______也积极进行新的调整,我们认同变化,拥抱改变,所以我们推出整装家居定制成品,从风格的选择到衣柜、地板、木门、楼梯等木制品全产业链一站式解决,为他们节省更多时间与精力。
21、目标已经确定,思路已经明晰,关键在于落实。在新的一年里,让我们同心同德,再接再厉,扎实工作,务求实效,积极推进国土资源各项工作,为促进闽北经济社会又好又快发展和海峡西岸经济区绿色腹地建设作出新的贡献!
22、②感谢领导的鼓励与关心的话?“感谢领导对我的关心与照顾,我会精益求精,做好工作,争取更上一层楼,拿省优,拿国优,为单位争光。”
23、--智能电网信息通信技术中心 马思宁
24、面对虎虎的新春,我们渴望信通公司全体员工平安、幸福、快乐,愿恬淡和真诚充满每个人的心灵。
25、对顺铃公司来说,XX是开局之年,在这一年中我们都付出了很多,有辛勤的汗水,更有我们付出的伤痛,另外顺铃公司承载了我们了太多的希望,就像自己孩子一样,我们看着他诞生,看着他蹒跚学步,一点一点的成长,很不容易。炎热酷暑和数九隆冬看到的都是我们打拼在一线的团队的身影,我也由衷的向各位表示敬意和感谢!正式大家伙这种不计私利的付出,才造就了今年我们销售和售后的一个相对指标的完成,基本上交上了一个不错的答卷。这是大家伙共同的荣耀,是我们整个团队共同树立的丰碑。
26、尊敬的某某领导您好,最近一段时间来到咱们部门,让我感受到了家的温暖,美美干起工作都非常有动力,这都源于领导对我的鼓励和关心,是您带我一步步由生疏的工作走向了顺畅的流程,是年不离不弃的信任,让我更加有自信的去从事现在的工作,在您领导的这个大环境下,让我们每一个人都能感受到家里的温暖,您就是我们身边的大家长,不管遇到什么困难,在您的面前,这都不是困难,因为有您,作为我们最坚强的后盾,在为我们排除万难,我们才能精神百倍的投入到工作当中去,感谢领导对我们的厚爱和关照,我们必当加倍努力,在工作岗位上实现自我价值贡献更多的力量
27、现在,国土资源工作,中央和省上高度重视,地方大力支持,社会广泛关注,在经济社会发展中的地位和作用越来越突出,成效越来越显著,形式越来越好,而我们面临的任务也将更重,责任更大。xx年,我市国土资源工作要全面贯彻党中央、国务院关于严格土地管理、加强宏观调控的重大决策部署,进一步树立和落实科学发展观,认真落实国土资源管理新政,把握主导,保持主动、用心做事、狠抓落实,促进国民经济平稳较快发展。总体思路是把握一条主线,实施两项保障,实现三个促进,抓好四项建设,夯实五项基础,即:把握国发〔xx〕31号文件这条主线;保障被征地农民的合法权益、保障受地质灾害威胁人口的生命安全;促进两保项目用地落实、促进耕地占补平衡、促进国土资源的集约合理利用;抓好土地市场建设、矿业权市场建设、执法监察建设和干部队伍建设。
28、20xx,时间开始了。这个国家给予我们的,也需要我们的给予。实现伟大中国梦,我们每一个人的梦想、勇气、贡献同等重要。
29、xx年,“净化网络环境,从我做起”的网络签名活动,彰显了红袖纯文学网站的建站方略——用文字创造我们生活中的有形价值,用文学升华我们生命中的无形价值!
30、20xx,硕果累累。我们一起见证绚丽的彩虹,美好又圆满的20xx年,在大家的共同努力下,公司终于跨出了历史性的一大步。公司的上市不仅给盛洋人带来了机遇,更带来了挑战,这必将成为盛洋未来发展的一个新起点和具有历史意义的里程碑,也为盛洋提供了更广阔的发展平台与机遇。
31、这一年,企业各地线下门店的“孝行天下”活动不断服务贫困群众,温暖孤寡老人。
32、xx年,一个永远在红袖历定格的日子——8月20日。这一天,“红袖添香十周年文学盛典”在首都北京隆重举行,30多家平面媒体及320家网络媒体多角度报道了红袖添香十周年文学盛典的盛况,红袖被盛赞为“中国互联网上重要的语文力量”!
33、当然合适。早上一睁眼,喜鹊窗外叫。苦思冥想之,今日你生日。不在你身边,短信真情表。
34、在新一年钟声敲响之际,我们迎来了充满希望的2016年。值此辞旧迎新之际,我谨代表______向一直关心、支持______发展的各级政府领导、各位企业家以及社会各界朋友致以衷心的感谢和新年的祝福!向领导班子和全体会员在过去的一年中,为______发展做出的积极努力和贡献表示诚挚的感谢和崇高的敬意!
35、领导调到新的岗位上,是可喜可贺的事。首先对领导调任新岗位表示祝贺。祝贺他升迁之喜。
36、20xx年,在集团公司和董事会的正确领导下,公司上下团结一致、戮力同心,迎难而上、持续拼搏,实现了业务稳步增长和管理水平显著提升的既定目标,进一步夯实了公司持续发展的基础,为公司明年和今后工作能够站上新平台、开启新的十年做了必要的铺垫。
37、感谢红袖的所有工作人员、是你们这片精神沃土上,用自己的热情构架起一座连接着文友的心桥!
38、祝同事在新的一年里天天好心情;大吉又大利;平安又幸福;身体强又壮;家庭更幸福;年轻又漂亮;喜结连理枝;百年又好合;开心又幸福;工作件件顺;心想事又成;好事成双对;家和万事兴;事顺人健康;幸福又安康;升官又发财;夫荣妻又贵;顺风又顺水;儿孙满堂转。
39、xx年,红袖添香原创文学网在新老朋友的支持下,继续坚持与多家网站与媒体的合作,一如既往地打击盗版网站,领跑网络原创文学,拥有集192万部(篇) 作品的高水准原创书库,注册用户突破220万,日浏览量近5000万次,成为中文网络的女性原创文学平台,打造成中文女性阅读第一品牌。
40、“领导,这么多年一起共事,感谢你对我的关心与鼓励,感谢你年年给我优秀,感谢你对我做的工作肯定,谢谢你了!今后我还加倍努力,做好我份内的工作以及领导临时安排的其它工作。”
41、亲爱的朋友,十年来,红袖就在这里,与大家共同见证了每一个不懈耕耘的日子,又共同分享着每一个幸福收获的季节!
42、回顾xx年,公司的发展又进入了一个新的章程,业绩上有了全新的突破,创造了历史新高。公司的每一份收获,都凝聚着各位辛勤的汗水,在此谨代表xx的领导班子感谢大家,你们辛苦了!
43、一年来,xx集团在“逆势求进、二次创业、创新引领、再上一流”进军号角的激励中,改革全面发力,疏通了依附企业多年的“梗阻”,“三供一业”移交、大集体改制、“僵尸”企业处置、机构调整等多项重大改革均实现有效推进;“三严三实”专题教育活动深入人心,推动了企业领导干部观念与作风的转变,用自身的转变在广大员工中传递着“守规矩、讲责任、敢担当”的正能量。
44、这一年,企业总裁徐宝军入选“20xx中国电子商务十大新经济人物”并荣登榜首!
45、愿红袖添香的全体编辑、管理和工作人员,继续用热情和真诚,精心打造、倾情装点我们共同的精神家园!
46、最后,衷心祝愿各位领导、会员和各界朋友,在新的一年里,一元复始,万象更新,马到成功,幸福安康!
47、在此新春佳节之际,祝广大客户和各界朋友们,在新的一年中士气昂扬 ,正气高扬,神气飞扬,喜气洋洋!生意兴隆,阖家安康!
48、在新春来临之际,祝愿《证券日报》的广大读者身体健康、阖家欢乐,在旅途中品味更加美好的人生。
49、时间如白驹过隙,一转眼我迎来了在xx的第十三个年头,感谢公司一直以来对我的培养以及同事们的大力支持!每个人都有一段记忆,岁月的脚印清晰地记录着我们的人生风景,十多年来,伴随着xx的辉煌,我的成长历程也充满着传奇色彩,或许等到我老的时候,会将这段记忆写成一本书,把我的故事讲给我的孩子或是每一个xx的后来人听......
50、10月8日,以“立足中国大地,精彩与你同行”为主题的新闻发布会在北京钓鱼台国宾馆隆重举行,中国大地正式牵手cba,未来三年中国大地将以官方合作伙伴的身份与中国男子篮球职业联赛展开全面战略合作。公司品牌形象和市场影响力显著提升。
51、不避艰苦,改革攻坚。20xx年将是“改革攻坚”的一年,我们要在引入战略合作、去产能去库存、组织机构精简、人员优化调整等方面,再度推出系列新的改革举措。
52、十二年前,像大多数的年青人一样,我怀揣着梦想启程,像种子一样飘落在一个陌生的地方,有幸加入xx,通过三年的努力,在这块土壤上我开始崭露头角......
53、第三,继续完善公司的制度建设,“不以规矩不成方圆”,流程确立了,就必须用明确的制度作为保障,否则流程就形同虚设。完善的制度可以使大家做事对事不对人,制度面前人人平等,所不同的是大家的分工不同,职责不同而已,同时也可以限度的避免“人治”,避免随意性过大的人为的因素,这也是国家主张“法治”而非人治的重要原因,综上制度是公司打造百年品牌的根基之所在。
54、新年在人们的期盼中飘然而至,人们彼此传递着新年的祝福,作为一个公司企业,在这样一个举国同庆的日子里,也要彼此祝福、恭贺!下面为大家准备了一份公司新年祝福语,供参考借鉴。
55、翻开20xx年的日历,在迎春序曲中让我们展开翅膀,乘“智能电网”建设的东风,舞八千里路云和月,以浓墨重彩来描绘信通美好未来。总经理工作部祝公司领导及所有同事,虎年福至,好事连连。
56、顽强拼搏,增收创效。必须创造性的推进营销模式变革,打造适应新常态的营销管理体系,全面提升营销团队战斗力,力保国内、国际两个市场同比呈现显著扩张态势;必须创新体制机制,倒逼事业部、子公司艰苦奋斗,“自力更生”,培养自身“造血功能”,真正向自主经营、独立核算、利润中心的方向发展;必须牢固树立“过紧日子”、“过苦日子”的思想,在量入为出、精打细算中严控一切非生产经营性支出,把极为有限的资金和资源用在刀刃上,用在最能产生效益的领域,集中人力、财力、物力办要事,实现“四两拨千斤”的效果。
57、答:工作顺利,步步高升,宏图大展等等。或者祝领导平步青云,同事和睦,领导赏识重要。领导调到新的工作岗位,新的环境和工作任务要一段时间适应。曾经的领导也是同事关系,说一下真心祝福语和鼓励他工作顺利就可以了。真心的帮忙和安慰对方能领悟的
58、在______成立之初我脑海中就有一张世界木材分布图,我希望我们的原料不局限于国内,这些年来随着杭州、嘉善、临沂、及师宗等原材料集散地工厂的建立,各大物流中心的落实,我们从美国、巴西、印尼、喀麦隆、俄罗斯等世界著名原木生产国进口优质木材,已经形成了全球的原材供应网络。每一棵树都是自然精华的凝萃,我们因材施工,把产品当做艺术,把质量当做生命;千年舟研发团队不断汲取新的市场需求,引进了德国豪迈生产线,自动化标准化生产。为支持千年舟的广大消费者朋友的健康而努力。
59、20xx,留给信通人的是温暖和感动。祖国六十华诞,我们歌声中徜徉;环球金融风暴,我们从容中面对;SG186工程竣工,我们耕耘中收获。20xx,带给信通人的是信心和希望。精彩浦江世博,我们期盼中走来;缤纷羊城亚运,我们努力中辉煌;智能电网的蓝图,我们执着中进取。
60、______的过去,感谢您的一路陪伴;______的未来,离不开您的支持和鼓励!______公司携全体员工,恭祝您:猴年前程一个筋斗十万八千里,兼七十二变混世才学,具八十一种生活本领,新年快乐、身体健康、万事如意!
工作计划是我们顺利完成工作任务的关键,做工作计划的关键和重要点是什么呢?下面97美食网为大家推荐的是《公司年会策划工作计划》,感谢您的浏览!
我调任到如今财务部员工,在财务部业务种类繁多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,在领导的帮助下我了解了岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。
过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2.完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题,我认为
一.学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
二.对针对以上问题,今后的努力方向是:
加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20XX年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
今年转瞬即逝,期间我一边学习会计学、经济法,一边掌握具体工作方法,汲取工作经验,与此同时,我不懂就问,在领导和同事们的指导与帮助下,凭着责任心和敬业精神,在工作中学习,学习中成长,相互间取长补短,努力克服种种压力与困难,掌握了一定的财务方面知识,积累了一些会计工作经验,逐步完善财务工作,使财务工作平稳运行。
思想上的成熟是工作的前提。今年,我认真学习和履行员工道德规范,严格遵守有关规定,加强了思想道德和政治修养学习。热爱本职,忠于职守,熟练掌握职业技能,自觉履行职业职责,注重工作效率,保护公司的合法利益,是我在工作中一贯坚持的行为准则,为人诚实,做思想上成熟型员工。
其次,发扬“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神,贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心理念,实践“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨。热爱本职,忠于职守,熟练掌握职业技能,自觉履行职业职责,注重工作效率,保护公司的合法利益。
同时,我还认真学习和履行员工道德规范,严格遵守有关规定,加强了思想道德和政治修养学习。热爱本职工作,忠于职守,熟练掌握职业技能,自觉履行职业职责,注重工作效率,保护公司的合法利益,是我工作中一贯坚持的行为准则,为人诚实,做思想上成熟型员工。
第一部分 近期工作总结
一、 加强学习,提高业务能力
近几年来,我国会计行业发展在不断发生变化,特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化,作为一名复核人员,只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要,我参加了公司组织的各种业务培训,认真总结学习,并注重在业务工作的实践和运用,使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。
二、具体的工作情况
首先,严格执行《中华人民共和国会计法》、国家财经法规、公司财务管理制度;其次,在部门领导的带领下,负责财务资产部的会计核算及会计基础工作,配合部门领导保质保量完成各项工作任务。根据上级单位制定的财务、发票管理办法,做好本单位的税务申报、税款缴纳、发票管理工作;负责小商品款的凭证编制工作;并进行账务处理。这些工作都是税收及机发票管理的重要过程,规范处理帐务,保证各项工作合规、合法,为企业把好资金运作关。
第二部分 存在的问题和不足
这段时间,我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作,并且按时完成了领导交付的其它的工作,但在实际工作中,自己还存在一些不足和差距,还需要进一步学习,提高自己的业务能力,还需要在财务复核管理上下功夫,提高自己的业务能力和水平。
第三部分 下一步工作计划
20xx年,将是我公司销量回升的重要阶段,作公司一名财务系统的工作人员,应该有自己责任感、使命感和紧迫感,努力做好工作。因此,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,努力学习,创新性的做好财务资金监督管理工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献。
一、加强管理,进一步做好日常工作
1、做好出纳核算工作。按制度规定审核每一张原始凭证,对不合理、不合法、手续不全的凭证不予办理或退回补办。按规定办理现金收付和银行结算业务,严格支票领用手续,不签发空头支票。
2、做好预决算工作。根据财政要求和本校实际情况编制年度预算收支计划,并严格执行,全面做好财务年终决算工作。合理安排和节约使用资金,严格按制度办事,使有限的资金得到合理的运用,保证党校事业经费的正常运行。
3、做好办班收费工作。有条不紊地做好函授大专、本科、电大班和研究生班,各类内外联班的收费、结报、核算工作。并按规定管理、使用非税票据。
4、做好各类账户的收支登记工作。对行政、工会、基建、行政备查账等账户的日常收、支业务进行凭证编制、审核、并及时登记入账。正确、无误报出各类账户报表,为领导决策提供真实、可靠的依据。
5、做好各类缴费的结报工作。根据上级要求做好在职、离退休人员医药费结报、发放,和在编人员公积金、社会保险金基数调整、汇缴工作。认真做好统计报表编制、上报等工作。
6、做好固定资产的登记核查工作。配合校产办建立健全学校固定资产管理制度,对新购、报废固定资产及时登记与核查,做到帐帐相符,帐实相符。
7、做好领导临时交办的其他工作。
二、加强成本核算,进一步强化财务监督
根据校部要求,从党校事业发展的需要出发,配合中心财务做好餐饮、客房、会务等部门会计成本核算工作,同时加强对培训中心财务工作的监督与检查,真正实现会计核算规范化,费用合理化,成本化。
三、加强学习,进一步提高业务素质
全体财会人员积极参加会计继续教育和各种财会业务培训,根据要求认真做好会计年审、换证工作。在日常工作中加强学习会计制度和法规,学习业务知识和政府平台新财会软件运用操作,不断提高自身素质和业务水平。熟练运用新软件进行帐务处理、相关业务操作和报表的编制。
在新的一年里,我们财务科在上级财政部门和校领导的正确领导下,充分发挥财务部门的职能作用,努力做好工作,确保各项工作计划的顺利完成,为党校发展作出更大的贡献。
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
20xx年全球金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:
1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督智能。
3、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各分管会计的职责,制定相应的制度,如对应收款的监督,应制定相应的规定,对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度。
4、在对公司其他部门的工作方面:对各科室产生的各项费用进行核算,为公司节省每一笔支出,从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面,认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作,认真完成每月的报税工作。
5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关,为节约成本、减少开支做好每一项工作,对各项费用的节、超进行考核并报公司领导,协助领导做好决策工作。
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。
在新的一年里,力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作,用最优的人力配置争取最大的经济效益,以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标,从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的工作计划,学习好的工作经验和精神,落实各项规章制度,努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。
青年路小学
20xx年9月1日
为了适应项目财务工作的需要,提前做好准备工作,现对20__年财务工作做如下计划:
1、力求会计核算信息化,提高工作质量及效率。
2、积极协助项目经理,经营计划处制定产值确认单,项目资金计划等,并配合造价管理处做好造价预算工作,完善公司的预算控制体系。加强对项目部资金控制,严格做好日常资金使用的计划及审核工作。
(1)资金计划申请。每月15日前,收集项目各部门经营计划处申请进行审核汇总,根据汇总资金需求量编制资金计划申请表,经项目经理审批后向总部报送申请,并及时跟踪总部审批情况。资金计划申请表上注明资金使用时间、金额、事由以及其他需要说明的事项。
(2)建立对外付款程序,做好资金使用审核。首先要根据合同约定严格审查是否具备付款条件,重点审核付款时间、付款金额。涉及支付进度款及尾款的,审核是否有相关支撑资料,如相关部门签字认可的进度报告或验收资料,项目部门相关责任人签收入库的厂家送货单、入库单;开具的发票是否合法合规;同时复核单证之间单价、数量、金额是否相符且计算无误。
(3)做好内部费用报销审核工作。项目人员报销费用时,严格按公司的相关费用报销规定审核,对报销类目严格把关,对不符合规定的或者不按相关程序的一律不予办理,并注意防范不必要浪费和舞弊。
3、认真管理项目合同。建立合同台账,对每份合同的信息(对方单位、合同金额、签订时间、付款条件、经办人)和履行状况(付款金额、结算金额、发票金额)详细记录及时更新,做到备案可查,并每月底向项目经理及总部报送最新合同台账。
20xx年已经到来,为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,公司决定于20xx年xx月xx日举办一场联欢会来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。
第一步:入场形式
入场是年会的最开始阶段,一个有趣、让人兴奋的入场方式,最能直接地影响员工对年会的第一感觉。所以近年来,网络上盛传的各大公司年会的入场秀,也都是花样百出。
常见的方式是红毯秀,在年会会场门口处放置签字桁架,员工沿着地毯方向走向会场,在签字桁架处签字、合影留念。
进阶一点可以在红毯两侧摆放一些杂志合影框,比如时代杂志、GQ男人装等等,根据公司文化可以自行定制,员工入场时可以合影留念。
高级一点可以是cosplay走秀,在入场时,以部门/小组为单位,cosplay一组动漫或其他人物入场,这样的形式往往更抓眼球,也极具趣味性。
第二步:暖场方式
走完年会的入场秀,进入会场后,大家在找到属于自己座位、桌次的同时,内场可以轮播音乐、视频等进行暖场,等待年会的正式开始。
常见的暖场方式就是播放视频,视频内容可以截取公司一整年度的重大事迹的回顾。
近几年随着互联网行业的蓬勃发展,催生一些跨屏互动系统,暖场时候也可以用跨屏互动方式,建议结合视频穿插播放,效果会更好一些。
第三步:领导致辞
年会正式开始前,请领导对本次年会致辞/祝酒词,作为年会的开幕式。在带领全体同事回顾公司整年情况、展望明年预期之际,也要让领导给大家一点福利,点燃现场气氛,比如领导派红包等。
通常的形式,是用红包塞现金派发,也有在公司内部微信群发微信红包,大家来抢。最近常见利用跨屏互动发红包,扫描二维码,就可以领取红包的方式,也是一种创新的发奖形式。
第四步:节目表演
每一年的年会演出都是最头疼的环节,各部门也都绞尽脑汁策划节目。但节目每年应当推陈出新,总是一样的节目也令人提不起兴趣,作为策划,可以建议各部门抓住时下热点来准备节目,如:
公司有嘻哈:你可以用freestyle唱出公司大事记吗?
吐槽大会:平时不敢吐槽的东西可以一吐为快啦?
XX情报局:我发现!运营妹纸是最漂亮的!
第五步:热场游戏
策划年会时,节目—游戏—抽奖要穿插着来,让员工保持期待和热情。年会既然是大家放松、互相了解的场合,平时工作大家也都很忙,这次应该让老板和员工们多多互动,比如:
员工模仿老板说话、老板模仿员工动作、鼓动老板表演等。
另外可以借鉴跑男、极速前进、快本等热门综艺中的游戏,吸引员工参与。
第六步:抽奖环节
抽奖环节根据年会整体设计时长、节目数量安排,一般在两个节目和游戏后安排一次抽奖,从幸运奖、三等奖、二等奖降序抽取。而最后一个一等奖,可以放在0点时抽取,或者放在年会所有节目结束时候抽取。
传统的方式是在抽奖箱里,抽取中奖人员,近年也有通过抽奖软件,输入奖品和参会人员信息,进行抽奖,主持人或者领导只需要喊开始、停止即可。
第七步:赞赏评选
策划时,根据实际情况,可以将公司部门/个人年度先进评选和颁奖放在年会中,对于受奖者无疑是最大的褒奖。同样还可以设计年会最佳节目奖,现场投票评选年会中最有人气、最有意思的节目,也是对表演者们的认可和肯定。
公司财务下半年工作的指导思想是:在公司党组领导下,认真贯彻落实公司工作会议精神;围绕公司资产经营考核目标,开源节流,增收节支,强化成本控制,完善公司预算管理体系;加强资产、资金管理和运作,防范和化解财务风险,确保公司可持续发展;以现代化财务管理为目的,全面推进财务经营管理信息系统建设。
20xx年下半年公司财务工作要重点抓好以下工作:
一、以电价为突破口,解决经营中的主要矛盾
电价矛盾是当前电网经营工作中最突出的问题,合理的电价是保证电网实现经营效益的前提,是公司发展的生命线。
二、继续强化预算管理,确保资产经营目标的实现
全面预算管理贯穿企业经营工作的始终,是实现企业经营目标最主要和最有效的控制机制。不但要抓发展更要考虑经济效益,要开源节流,挖掘内部潜力,控制投资和生产成本。公司系统要把降低成本作为加强公司经营管理的一项重要工作来抓,牢固树立成本管理理念,从严控制生产经营、项目建设和融资成本。
1.降低生产经营成本。要求各单位20xx年的成本费用必须控制在预算内,确保资产经营目标实现。
2.建立项目财务评价体系,防范投资风险。要建立健全投资项目(包括基建、技改、大修等)评价制度,包括建设前的财务预评估制度与项目投产后的后评估制度,提高项目投资经济效益。
3.加强资金管理,降低融资成本。进一步加强项目资金的监管力度,完善资金流动计划管理,提高项目融资计划的准确性和可靠性,争取贷款优惠利率,优化债务结构,降低融资成本。
三、加强资金管理和资本运作,提高资金效益,为电网建设提供财务支持
进一步发挥电网公司现金流量的优势,优化资金调度,在保证生产经营资金需求的前提下,加大资本运作力度,充分发挥xx公司xx业务部的融资理财功能,提高资金的效益。继续保持良好的银企合作关系,充分利用银行授信,选择灵活多样的融资方式,为电网建设提供财务支持。
四、积极参与电力体制改革方案的实施,确保各项财务工作顺利进行
认真研究财政部《关于电力企业重组工作中有关资产财务划分问题的通知》和其他国家有关政策,做好厂网分开过程中发电企业资产财务划分及资产交接工作,理顺财务关系。对资产划转和交接中出现的财务问题,提出解决办法。要积极参与主辅分离研究,解决主辅分离过程中的相关财务问题。
五、大力推进财务经营管理信息系统建设,推动财务管理现代化
20xx年项目计划要完成软件开发、系统初始数据的整理与录入、系统试运行等,并争取实现在线运行。公司各部门和xx供电局(试点单位)及各相关单位在今后的工作阶段中要配合项目实施,确保项目顺利完成。
六、做好城农网工程的竣工决算工作
今年将农网工程的竣工决算工作列入对供电局内部经营责任制的考核,我们要求各供电局采取措施,切实将城农网项目竣工决算工作抓紧做好。
七、规范代管县供电企业的财务管理,提高管理水平
我们要继续开展对代管供电企业财务调查,进一步摸清代管供电企业的财务情况以及存在问题,制定相应的管理办法,规范代管供电企业的财务管理行为。
八、进一步加强财务监督,做好迎审工作
今年,受中共中央组织部委托,国家审计署将在电力系统进行20xx年财务收支和领导人任期经济责任审计。为了配合审计部门检查,公司对迎审工作进行了布置,各单位要认真配合审计部门做好检查工作。
九、进一步加强制度建设,实施财务人才工程,适应公司的发展要求
积极实施财务人才工程,进一步完善各级财会人员知识结构,选拔培养一专多能、德才兼备富有创新精神和进取意识的复合型财会人才,为我公司实现现代化管理培养高素质的财务管理队伍。
一年来,在处领导的正确领导和各科室的通力配合下,财务科圆满完成了年初所制定的各项工作目标。作为财务科科长,我的工作任务就是组织财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策。组织做好日常财务核算、收支、及财务监督工作,按时完成处下达的各项财务工作指标,对处财务费用做到及时结报、认真监督。在编制预算、资金安排上做到量入为出。以下是20____年。
一、坚持学习,夯实基础促工作
1、学习已成为我们日常工作中不可缺少的话题。年初,在处办公室的安排下,制定了科室,并组织科室人员学习理论知识和财经专业知识,树立活到老学到老的理念,营造浓厚的学习氛围,做到“在工作中学习、在学习中进步”。不断吸收新知识,与时俱进,适应工作需要,提升自身及整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人,踏实工作、加强品性修养。精学操作,以适应信息化发展的要求,力争做一名优秀的财务人员。
2、加强财务人员管理,提高财务人员业务素质。组织财务人员参加财政局举办的会计人员继续再学习,认真学习了《会计基础工作规范》及法律知识,交流财务工作经验,引导和鼓励科室人员敬业爱岗,坚持原则、廉洁奉公,使我处的财务管理水平整体得到提高。
3、明确分工,落实工作责任制。根据处办要求,紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务,科室制定工作岗位责任,明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,强化人员的责任感,加强了内部核算监督,从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。
二、围绕目标抓落实,扎实工作出成效
1、规范财务管理。根据财务管理制度以及财政预算执行标准,我们积极配合局财务科认真编制了处财务总预算和财务收支预算,为规范财务管理提供了制度保证。规范了政府采购制度及日常费用的结报制度,各项费用支出必须按财务制度的规定执行。严格审核一切开支凭证,并及时结算、记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题,及时向有关领导汇报。及时编制财务状况表,让领导及时了解本单位的财务状况,为领导管理和决策提供依据。
2、合理支出资金,保证处日常工作的正常运转。在办理各项经费用报销时,向下、向上多解释、多沟通,从而多理解。同时严格按照有关财经法规及处财务有关规定和审批的权限办理。在财务核算工作中,做到尽心、尽责,让每一笔支出既合情,又合理,不让个人及集体的利益得到损失。单位有重大资金支出的时候,会给领导好的建议和参考,并及时对接财政,在政策允许的范围内使让预算资金得到很好的利用,也确保单位工作的正常开展。
3、建立健全固定资产管理制度,加大监管力度。从目前资产管理现状来看,对固定资产管理上,缺乏长期、有效的资产管理制度,管理制度执行还不够到位。因此,按照国有资产管理的有关规定,并结合单位的实际情况,统一建账核算,并定期的进行了核对,确保账物相符。
4、积极整理会计档案,规范会计。会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅,严防毁损、散失和泄密。实行会计电算化会计档案管理的有关规定,有关电子数据、会计软件资料等作为会计档案进行管理。同时保存打印出的纸质会计档案。
20____年,财务科在处领导的关心和局财务科的指导以及处各科室的配合下,完成了应做的各项基本工作。
财务工作就像年轮,一年工作的结束意味着下年工作的重新开始,我们财务科年的工作打算如下:
1、做好日常财务工作。按规定完成全处人员的工资及福利发放、住房公积金和社会费的缴纳、票据的管理、会计档案的管理、费用的报销、凭证的编制、会计报表的上报等常规性任务。
2、抓好财务预决算工作。一方面做好年初年终财务预算内外的准备工作,同时加强与财政部门的沟通,掌握最新财政政策,衔接好每一项财政资金的核拨,强化预算资金使用的刚性要求。
3、做好财务指标考核相关工作。为了确保财务指标的完成,并使其真正做到厉行节约,保证预算资金的使用效益,将按月对单位收支情况进行分析考核。
4、配合处办公室做好物资采购工作,协助其进一步完善全处物资采购,理顺物资采购机制。执行政府采购相关规定,采购其他零星物资,应控制在账务预算支出范围内,超出财务预算的物资,原则上不予采购,从而提高资金使用效益。
5、加强财务内部工作管理。针对目前我们科室的现状,我们要加强业务学习,要有开拓创新意识,要让工作由被动变为主动,从思想、工作、作风、形象等多方面提出具体要求,程度发挥个人能动性,提高工作效率,提高科室的凝聚力和战斗力。
总之,我们以往的工作可能有很多地方做的还没有到位,但在今后的工作中会加倍的改进。“厉行节约,反对铺张浪费”将是我们来年财务工作中的重中之重,我们已做好准备,和全处人员一起过“紧日子”、过“苦日子”。努力工作、发扬成绩,改正不足,与其他科室一起同进步、共成长,与领导共分忧。尽全力完成领导交付的各种任务,为我处的财务工作发挥应尽的力量!
xx-x这一年即紧张有序又充实。一年来在公司领导的领导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作,以勤勤恳恳的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
现将本年的工作做如下简要回顾和总结:
在日常会计业务中,顾全大局、服从安排、团结协作。平时审核原始凭证、整理原始凭证,安排有关人员出记账凭证,并对所出凭证进行检查、复核,对不正确的记账凭证,指明原因,要求改正,对其他同事不懂的地方耐心讲解。负责三级成本账,独立核算成本,出凭证、会计记账凭证的录入,成本、费用的结转到编制财务会计报表,登记各账本。
今年由于场所整体搬迁和工作量的大幅度增加,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成公司的账务,还同时兼顾银行往来工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人利益,不讲报酬,经常加班加点进行工作。在独立核算成本时,月末提前提醒有关人员做准备,在计算产品成本的时候,每次都把所以资料带回寝室去做,常常做到深夜,并且这些在考勤上是没有体现的。在9月劳动局进行生育保险的检查,配合人事部更改凭证、账本等,一直加班到凌晨3点半以后才离开公司。其他部门需要有关资料,及时提供。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
在发票管理方面,随时查看发票剩余量,提前准备购买发票所需资料,掌握购买发票的银行卡余额。根据市场部的需要,及时购买和进行增量,及时进行发票填开。对已经填开了的发票进行清理和检查,并保管好所有的票据。
在一些税务系统方面,独立做税务的纳税评估预警系统,负责增殖税专用发票的验票,开票系统的抄税,纳税系统里面的发票存根明细和抵扣明细的输入,到税务大厅抄税报税。独立做企业纳税评估检查的资料。在与银行往来业务中,有较强的安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失。对三级成本账的账务随时了解和掌握,每个月都到车间亲自查看账务情况。
在公司的全面发展下,以积极热情的心态去完成安排的各项工作。积极参加各项活动,做好各项工作。认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识,始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高
本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。及时了解最新会计实物的变化,通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求。参加了工商大学的本科段教程学习,并通过了全国统一的本科考试。通过各方面的学习,更进一步的提高了实际动手操作能力。使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
在工作之中也存在很多不足,主要表现在:在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。总之,在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。公司的快速发展催人奋进,我决心在今后的工作中,严于律已,勤奋学习,在本职岗位上做出更大的贡献。
述职人:
20xx年xx月xx日
20XX年即将过去与20XX就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
二、加强政治学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和xxx的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得局和中心财务财务能够集中财力办公,通过财务室认真落实的执行,收效非常明显。在经费相当紧张的情况下,既保证局和中心一系列xx业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求,极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等,财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析,能过分析总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平也为领导的决策提供依据。
五、科学调度,厉行节约
本着节约,保证工作需要地原则坚持做到多请示,多汇报,不该报的不报,不该购的不购,充分利用办公现有资源,科学高度,合理调剂,能用则用,能修则修,以最小的支出取得最佳效果。
总之在20XX年的工作中,自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为我xx局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
目标
通过各种网络宣传渠道,增加婚庆园店、五一店和望城店的入客量,提升品牌知名度和美誉
分析
1、 电商部到现在为止,官网、移动版官网、微信订阅号、微信服务号、微信小店、淘宝企业店铺、企业认证微博都已近建成,但是在美观和结构方面尚有不足。
2、 电商部兵力不足,亟待发展。
3、 凯旋门这个老品牌在中老年人人群中影响力巨大,但是在年轻人人群中影响力在逐年减小,而年轻人才是我们的主要客户。
4、 据了解,2021上半年的婚纱摄影行业不景气,如果下半年持续这种状况,从投入产出比方面考虑,公司不适合大力投入。如果根据,所以下半年投入要根据实际情况而变化。
思路
1、提升形象的美观度,优化各个平台结构,在达到一定入客量时招推广专员和客服专员。
2、对于年轻人老品牌形象是一把双刃剑,所以下半年的品牌推广要注重年轻人人群,要了解年轻人拍婚纱照的需求有哪些。
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。26年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在26年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近2余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计2余余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
尊敬的领导:
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作x个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,x个月来,我的电脑销售工作总结如下::
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。论文百事通近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,x万元,纯利润x万元。其中:打字复印x万元,网校x万元,计算机x万元,电脑耗材及配件x万元,其他:x万元,人员工资x万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:xx电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20XX年我们被授权为xx电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润万元;多功能电子教室、多媒体会议室万元;其余网络工程部分万元;新业务部分万元;电脑部分万元,人员工资—万元,能够完成的利润指标,利润c万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。市场销售工作总结与计划
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20XX年x月x日
--上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:
二、网络平台建设
1.购置天融信防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。
2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。
3.优化公司网络线路。
三、网站建设
电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。
四、公司400客服热线
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
五、存在的不足及问题
1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。
2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。
3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。
六、电子商务部下半年的工作计划
1.在--下半年,继续优化现有网络设备和线路。
2.计划购买UpS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右
2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设
2.1.网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。
2.2.网站完成以后,实施网站推广项目。
2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。
一、人员确定及职责:
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法 : 宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选 流量级别 : 30--50uv
交易量 :每天1单左右交易
策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础 第二步:
方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别 :100uv—300uv 交易量 :每天1—10单交易
策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20 第三步:
方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别:基础流量+(70uv—180uv) 交易量:每天3—20单交易
策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60 第四步:
方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别:300uv—1000uv 交易量:每天5—50单交易
策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300 第五步:
方法:直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)流量级别:500uv—20xxuv 交易量:每天10—100单交易策略:1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量 三.整体目标: 前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满*减*,满*+1元换购,店铺vip,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上。
三、活动计划:
四、具体工作执行及目标
五、销售目标
20_年是__第一个5年发展周期的最后一年,也是极为关键的一年,一年来,在胡总经理的亲自带领下,公司全体员工团结一致,务实创新,积极向上,开拓进取,取得了良好的经营业绩,完成了省内的市场结构布局。各项管理工作也有较大突破,逐步趋向规范化,员工收入大幅增加,基本完成了预期目标。现将公司20_年的主要工作总结汇报如下:
一、20_年主要成绩:
1、业务区域扩大,业务量大幅提高
20_年在胡总的亲自带领下,市场业绩进步明显。主要表现在市场区域的扩大和业务量大幅提高。截至目前为止,公司的业务范围包括大连、鞍山、抚顺、阜新、朝阳、葫芦岛、铁岭、盘锦等,基本上遍及整个辽宁。业务区域的扩大,势必带来业务量的大幅提高,据不完全统计,20_年的业务量同比增长15%,显示出了企业良好的发展势头,为公司的腾飞奠定了坚实的经济基础。
2、完善组织结构,丰富行政职能
公司成立以来,一直没有独立的综合管理部,相关工作由财务部监管。随着公司快速发展,存在的问题也越来越多地暴露出来,20_年初,公司成立了具有独立职能的综合管理部,包括人力资源工作和行政工作两个方面,并聘请了专业的人员负责部门的管理。通过一年的实践证明,综合管理部门发挥了相应的职能,促进了公司的发展。
3、初步完成人才储备,奠定了人才基础
公司的发展离不开人才的保障,为了保证公司的可持续发展,20_年公司招聘、储备员工20余人,有专业方面的,有管理方面的。有行业精英,也有应届大学生。这些员工的加入,给公司带来了新鲜的血液,带来了新鲜的气息,同时也带来了新的观念和思维,有力地促进了公司的发展。在人才引进的同时,也实现了人才的吐故纳新,淘汰了一些不适合公司发展的员工,从而保证了整个团队的战斗了和创新力。
4、出台激励政策,调动员工工作热情
以技术求生存是公司一贯的战略主张,如何调动技术人员的工作积极性,激发他们的潜能和创新力,是20_年公司主要解决的问题。因此,公司借鉴了一些成功企业的先进经验,对行业和各岗位的工作性质进行了认真的分析,进行了大量的实际的测算和论证,出台了《项目提成办法》。《项目提成办法》具有一定的科学性和实践性,体现了以绩效为先导的企业文化,大大地调动了技术人员的工作积极性。
5、夯实管理基础,构建制度体系
公司的发展离不开制度体系的保障。20_年下半年,针对公司现有发展阶段,在公司实际状况的基础上,对行政人事制度体系进行了修订与完善,对不符合公司实际状况的的进行了删减,对滞后于公司发展的进行了修订,对空白的进行了补充。新的制度体系虽然在审定过程当中,但我们有理由相信,新的制度体系必然会对公司的发展起到一定的积极作用。
6、改善办公环境,提升企业形象
20_年10月份,根据发展需要,公司在黄金地段购置了新的办公楼。20_年底交房,有望在20_年的2月份入住。新办公楼的购置将大大提升企业形象,大大改善员工工作环境,提高员工满意度。
二、成功的经验:
1、得益于总经理的正确领导
5年来,公司得到了长足的进步与发展,员工人数有当初的几人发展到现在的几十人,产值也在成倍的增长,尤其是20_年更加突出,辽宁博昊的足迹遍布了辽宁省内。公司的发展首先离不开总经理的英明决策和正确的领导,面对新形势下企业如何发展,他运筹帷幄,以敏锐的视角洞察了行业发展的空间,以坚持不懈的精神对企业发展的各个阶段给予了精准的把握,以强烈的事业心和社会责任感带领博昊人一直走到今天。
2、得益于良好的社会关系
公司成立之初,就得到了政府主管部门关注。多年来给予了极大的支持与帮助,在政策上给予指导,在技术上给予帮助,在信息上给予支持,使博昊在短短五年时间内迅速成长成为行业新秀,应该说博昊今天取得的成绩是与政府之间良好的外部环境是分不开的。
3、得益于员工不怕困难、勇于吃苦的优良品质
公司的员工体现出一个共同的特点,积极向上,务实创新,充满激情,这些优秀的品质大大提高了员工的凝聚力,他们爱岗敬业,不怕困难,勇于吃苦,任劳任怨,勇于承担责任,遇到问题不推诿,相互支持与配合,具有很强的团队精神,员工这些优秀的品质成为公司潜在的财富,也是企业未来发展的保障。
三、存在的问题:
1、市场意识淡薄,一定程度阻碍了公司的发展。
市场问题一直是公司面临的主要问题,是弱项。市场是公司生存与发展的龙头和基础,但从公司的现状来看,公司尚无具有独立职能的市场部门,市场工作主要有总经理在做,造成的直接后果有两个,一是不能完全履行市场部的职能,使整个市场运作处于相对被动的局面,一定程度上阻碍了公司的发展,二是市场工作几乎占据了总经理所有的时间与精力,很难更好地去思考企业发展的其他问题。
2、技术能力需进一步提高
就公司的技术能力而言,在同等规模的企业中,应该处于相对领先的地位,这是大家有目共睹的,业主单位的信任也充分体现了这一点。然而以发展的眼光来看,从技术领先的战略分析,公司的技术能力同样面临着严峻的考验,如面对新领域、新技术的开发与储备非常薄弱,普通项目的技术存在一定的粗糙问题等。
3、制度化体系不够清晰
公司的制度化建设明显的滞后于公司的发展。公司目前执行的制度大都是公司成立时制定的,已远远不能满足公司目前发展的需求,多数情况下都是在按照习惯和个人主观意识做事情,缺乏统一的标准,面对一些新事物,只能由上级决策,不利于培养员工的责任感,也影响了工作质量与效率。
4、业务流程执行不到位
这是公司日常工作中最为突出的一个问题,也是一个长期没有解决的问题。主要表现在我们作、做规划时,严重缺乏时间观念,缺乏目标意识,形成了拖延的坏习惯,大多时候都是在工作的最后期限才开始做,内容避免不了东拼西凑,漏洞百出。经常加班造成了员工心理上的压力,同时造成了业务流程得不到很好的执行,很多时候经理不予审核或没有时间审核,就报到总工办,给总工办造成了极大的压力,势必影响工作成果的效率和质量,甚至影响到公司的形象和声誉。
5、人才衔接不畅
人才梯队建设是公司的主要战略之一,是公司一贯的主张和做法。多年来,公司锻炼、培养了一些行业的专业人才,也为行业的发展做了一点贡献。然而,伴随着公司的高速发展,每年都会引进一定数量的人员,加以培养。但从运行的实际状况看,存在着一定的问题,主要表现在公司对新人的培训体制上的不完备和员工之间的差异化。最终导致了员工能力与素质参差不齐,人才衔接不畅,一定程度上削弱了公司的竞争能力。
四、明年的工作部署:
1、指导思想
在公司发展战略指导下,以“以技术求生存,以服务求发展”为宗旨,通过认真研究技术、研究市场,打造博昊产品的前瞻性和差异性,使博昊成为辽宁国土行业的品牌企业。以提高土地利用效率为使命,造福于中国农业,实现社会效益和经济效益双丰收。
2、工作目标
业绩指标环比增长15%,积极拓展新的市场区域和业务单元。加强制度化与流程化的建设与执行,保障公司健康有序发展。
3、具体措施
1)稳固现有市场,积极拓展新市场
要以市场为先导,稳固现有的市场份额,凭借我们不断完善的技术和服务,用博昊品牌去赢得业主单位的信赖,同业主单位建立起长期有效的合作方式,形成双赢、互惠的良好局面,共同促进行业的发展,同时对尚未触及的业务区域,要加大人力、物力及财力的投入,借鉴现有市场的成功运作经验,建立起新型的市场运作模式,实现全省范围的结构化布局。
2)拓展新业务单元,实现新的经济增长点
面对新的一年,公司要突破传统业务的束缚,业务领域不能仅仅局限于当前的土地开发、复垦、规划设计、测量等方面,要从行业的发展角度去思考,要从公司的实际状况和优势出发,积极拓展地质灾害评估、矿山恢复治理、土地事务代理等新的业务领域,并采取相应的优惠政策和措施,确保新业务单元打好基础并迅速发展,成为公司新的经济增长点。
3)加强人员梯队建设,做好人才保障
人才梯队建设是公司一项长远的发展战略,尤其是当前的发展阶段显得更为重要。20_年公司将深化人才梯队建设工作,定目标、定计划、落实责任人,员工试用期间安排专门的入职引导人,明确试用期间的学习目标和内容,试用期结束进行考核。加大员工技能培训力度,经常性开展员工技能常态化培训,并建立奖励机制,对在人员梯队建设中做出贡献的各级员工给予相应的奖励。
4)深化企业分配体制改革
20_年公司试点出台了《项目提成办法》,但这仅仅是分配体制改革的第一步。20_年将继续深化分配体制的改革,进一步健全体制内容,着重解决部门经理和总共办的提成与奖励问题。倡导多劳多得,高价值高回报。将分配体制与员工的价值结合起来,向技能高、效率高、质量高、业绩高的员工有所倾斜,在常规提成的基础上设立半年奖和年度奖,对业绩达标和超额的员工实施奖励。
5)加强企业文化建设,增强企业凝聚力
在加强企业文化建设上,要进一步贯彻落实胡总的思想,建立科学、完善的管理制度,重点打造中高层管理人员的素质,充分发挥他们的领导与带动作用。把人文关怀落实到每个工作细节,深入到员工的工作与生活中,要关心员工,了解员工的心声,给员工尽可能提供更加广阔的发展空间和舞台,丰富员工业余文化生活,组织各类员工活动、旅游等,从而建立一种相互信任、和谐向上的企业氛围。
6)加强流程管理,提高工作效率
20_年公司重点解决的问题之一就是工作效率问题,工作拖延问题。解决这一问题的关键首先全体员工要树立明确的目标意识,细化工作流程,明确每一项目关键时间节点,加强部门负责人对员工日常的工作的监督、检查、控制,并把工作效率作为员工考核的一项内容,和员工调薪、评优、晋职等联系起来。
7)提高市场意识,强化市场职能
市场功能的薄弱所带来的问题越来越明显地暴露出来了,影响和制约了公司的发展。20_年公司将在实现市场职能上下功夫,考虑到行业的特点和公司的实际情况,采取双管齐下的策略,一方面把市场的职能分解到各业务部门,每个业务部门负责一个片区,负责收集片区内的业务信息、前期沟通、日常联络、人员对接等,借助于自身的合作优势建立起长期合作的业务链条。公司对各业务部门独立承揽业务的,将实行高比例的提成与奖励办法。另一方面在条件允许的情况下,招聘专业的市场人员,成立市场部,实现市场职能的专业化。
五、面对新的目标我们必须做好如下思想准备
1、解放思想,转变观念,认清形势
土地行业依附于国家的好政策迅速发展起来,如雨后春笋,博昊就是受益者之一。但我们应该清醒地认识到,行业的竞争仍然十分激烈,面对新的形式,博昊人要居安思危,坚定不移地执行“以技术求生存,以服务求发展”的战略思想,勇于进取,奋发向上,为公司的发展奠定坚实的基础。
2、继续发扬不怕困难、勇于拼搏的优良作风,建立必胜的信心和信念。
公司的发展的过程不可能是一帆风顺的,会遇到这样或那样的问题和困难,有些是不以我们意志为转移的。面对困难,每一个博昊的员工都要继续发扬敢打敢拼的工作作风,树立战胜困难的信心和勇气,脚踏实地,务实创新,以崭新的精神面貌来迎接新的挑战。
3、充分发挥团队合作精神,围绕公司总目标,相互支持、相互配合。
20_年目标的实现依靠团队的力量,我们每个员工都应该发挥出极强的团队精神,以公司利益为中心,相互理解,相互包容,心往一处想,劲往一处使,困难共同面对,成绩共同分享,在实现目标的同时,体验工作中的快乐与价值。
尊敬的领导,全体同仁,对博昊来说20_年将是一个不平凡的一年,它是新的起点,新的希望,机遇与挑战并存,尽管在公司发展的道路上会布满荆棘,但我坚信,在公司总体战略的指导下,在我们团队每一名成员的共同努力下,齐心协力,奋勇拼搏,一定会取得圆满成功。就让我们一起努力,共同见证这一伟大的过程。
光阴似箭,转眼间,20xx年即将接近尾声。总的来说,在这一年里还是学到了很多,进步了很多。因为主要是负责网络发布这一块,今天我对网络发布这一块的情况做如下总结。
在互联网如此发达的今天,网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先,对于网络平台的总体发布情况来说,网站平台的选择不外乎两块,中文网站和英文网站,记得刚来的时候,比较注重中文网站平台的发布,因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置,但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好,后来将侧重点慢慢移到了英文网站上,使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计,总体来讲还是可以的,基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。
从总体网站发布量来看,大概地统计了一下,目前注册的中文网站约110个左右,英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多,我们产品的曝光率就会高,因为搜索引擎都喜欢原创的东西,所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息,可一键更新的网站,每天会更新一次,对于一些更新比较麻烦的网站,至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的,同时也注册了5个视频网,将我们相关设备的视频传了上去,希望能吸引一定的浏览量。
对于公司的企业网站,平时也会定期上去完善一些资料,比如上去发布一些行业动态,充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务,因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片,这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了,至于英文页面还有部分产品未统一格式,接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题,如果没必要的话暂时最好不要改版,因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。
由于我们公司成立不久,所以对于网站上还有一些板块处于空白状态,像企业荣誉、发展历程这几块,希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来,放在了企业网站上,用来介绍企业形象,虽然不知道被浏览到的概率是多少,而且看起来也不是很完美,但凑合着先用着吧,以后有机会再重新做一个。
至于其它问题都是老话长谈,在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的,自从楼下车间实行承包制后,效率提高了很多,希望他们能再接再厉,当然也希望销售部的人员也能加把劲,多接点单子,免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴,带动大家的积极性,以百分百的热情投入到工作中。
都说人和产品一样都犯有一个毛病:认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的,一个人不可能样样都行,一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位,一定要清楚自己能做什么,应该做什么。
最后希望在新的一年里,不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战,更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力,努力让我们公司走得更好,走得更远,共同努力营造一个和谐的工作环境。
新的一年,平舆县电商协会要充分认识新形势下电子商务工作的重要性和紧迫性,把电子商务的应用和推广作为协会的职能所在,与此同时,积极配合政府相关部门,紧紧围绕电商运营服务中心的建设与启动工程开展调研、宣传、推广等工作,推进电子商务在各个产业和行业中的应用。20_年度主要做好以下几个方面的工作。
(一)做好会员服务,加强与会员单位沟通和联系。协会为更好发挥与会员单位的作用,将按年度、季度定期召开全体会员代表大会、理事会和各类型专门会议。为协会工作出谋献策,解决协会工作遇到的实际问题。同时,不定期召开不同类型的专题会议,加强与会员单位的联谊和沟通,收集会员的需求和建议,以更好为会员服务。为扩大电子商务协会的服务范围和影响力,今年将继续发展新会员,扩大会员队伍。20_年度的会员发展任务是,新增企业会员不少于10家,新增普通个人会员不少于50名。
(二)协助县商务局工作,建设和启动平舆县电商运营服务中心项目。按照县政府要求,力争在三月底以前,初步完成平舆县电商运营服务中心的装修工作并展开运营,为我县商业企业、工业企业、农业专业合作社、商家店铺等,提供电商人才培训、网络营销、信息交流、产品展示等相关服务,并发挥创业孵化功能。产生一个巨大的孵化点,对以后的生产也有所帮助。
(三)组织开展各种电子商务培训和讲座活动。协会结合会员单位的实际需要,依托炎黄职业技术培训学院等协会成员单位的优势资源,通过开展各种不同层次项目和专题培训,主办公益性的会议和论坛,推动我县信息化及电子商务工作的宣传、推广和普及。20_年
度协会将积极建议召开平舆县电子商务论坛,组织全县范围内的电子商务公益讲座及小型公益性电商沙龙,组织电子商务专家学者进企业现场服务,并促使炎黄职业技术培训学校成为县电子商务人才培训基地。同时,协会将联合县劳动就业服务中心、玉川村镇银行等单位,举办创业大赛或电子商务人才对接交流活动,促进我县企业能在本地遴选到优秀的电商人才,倡导创客文化,发掘和培养创新人才。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为X有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:
一、产品化
熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。
二、产品报价的灵活性
等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三、网络与市场
作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:
(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像xxx,xxx,xx,xxx,xx网,xx等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没。
(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。
(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。
(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。
(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。
(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像xx,xx妇幼保健院,xx厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四、工作中处理客户的条理性
网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。
五、与公司内部人员合作的重要性
怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于xx那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六、产品的市场分析
(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是xx、xx、xx、xx、xx等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
七、20Xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题
总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,20X年计划在去年的工作基础上取长补短,重点做好以下几个方面:
(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。
(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任。
(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。
(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。
(6)由于同行竞争激烈价格下滑,20xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。
八、公司的问题
(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的。
(2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白,我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,xx个项目总有x个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢,所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。
瞬息间,对于我来说不平凡的20Xx即将过去,加入X有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在20Xx年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝X有限公司的明天会更好!!
首先,对自己的产品要熟悉。比如说卖打底裤,总得知道你卖的打底裤是什么材质,款式如何,有哪几种颜色,哪种尺寸适合多少体重的人穿;再比如卖空气净化器,总得知道各款空气净化器的工作原理,是静电式的还是滤网式的,空气净化器有几层滤网,分别有什么作用等等。若是你不知道这些,又怎么为顾客解答呢!在工作期间有碰到过一个理工科毕业的专业人士来询问,一款空气净化器会不会产生臭氧?我就跟他说产生的是活性氧,并不是臭氧,结果他却老神在在的跟我说活性氧的化学式就是O3,具有强氧化性,所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后,瞬间我就无地自容,有种重回高中学习化学的冲动!
其次,既然是为他人服务的岗位,那总得要摆正心态,端正态度。心态决定了我们的言行举止,我们的态度,我们的决定。换言之,心态决定成败。所以,我们在做客服的时候,心态很重要,你抱着什么样的心态去服务于买家,就几乎能决定这笔生意是否成交,至少会影响到顾客对你的印象进而延伸至对咱们整个店铺的印象。如若你是抱着一个积极的态度去为买家服务的,那么他自然而然地会感觉到你的热情,你良好的服务态度和工作的热情,进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象,这样买家朋友才愿意购买我们的产品,才有可能再来光临我们的店铺。如果我们是一种你爱买不买,敷衍了事的态度,甚至问而不答,那么结果就可想而知了。要做好客服,就让我们抱着一种积极乐观的态度去面对每一位买家朋友。
最后,服务他人当然要懂得换位思考,将心比心。在服务于买家的时候这点也是非常重要,无论是在售前,售中,售后都要注意经常去站在买家的角度去思考一下,如果我是买家,我想知道这些产品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我们是买家,如果我选择了这些产品,我会有哪些担心的,怕质量问题,还是怕售后服务不到位等等情况。
这段时间的工作繁忙并充实,回忆过去的工作,有成功的喜悦也有失落的遗憾,但更多的是对今后工作的期望,现将工作总结如下:
一、坚持全局观念,做好本职工作
不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作,还也是对公司产物的宣传,以及对公司产物功能的谍报搜集,以便作出实时改良,使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流,强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还就应具有优越的沟通交流才能,一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不可,所以这个时分就需求我们找出症结地点,和客户进行交流,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺,勤于现场察看
随着电子行业的不断发展,竞争不断增强,如何做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、自力思考、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会,在工作中间态很主要,工作要有热情,坚持阳光的浅笑,能够拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,用心的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利,在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
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精彩纷呈的“感恩20xx,腾飞20xx”年会终于在1月14日落下了帷幕。这次年会中,我有幸担任了统筹全局,组织大家的角色,既有经验、也有教训,在此逐一分享:
1、关于时间安排
筹备宜早不宜迟。接到年会提前到14日的通知后,在7日上午、下午分别召开了内容策划会和全体动员会,构建了节目框架、调动了全员积极性,并在8日~13日都安排了演员排练,并同步进行了道具和服装的准备工作。
总体而言,日程安排还算比较紧凑。但是也有两点没有做好。一是会前准备不够充分:由于与会人数众多,意见难以统一而导致频繁跑题,拖长时间;二是时间规划没做好:预订会议室不及时,导致大家排练要去到边远的“凯撒”而不是“维纳斯”。
2、关于人员配置
人尽其才是王道。在组织活动之前,必须对年会性质和受众需求有深入了解,在此基础上合理分配任务。
年会主题:神曲串烧。注定了这不是一场正常的晚会,必然包含各种搞笑和雷人的元素,因此对演员性格要求务必放得下身段,经得起调侃,积极性高。
主要受众:谢总以及其他部门同事(主要是销售)。谢总在演出前明确要求,利用《桃花源》曲目特点,x主编工作中建立的严肃形象,因此在道具选择上和舞蹈动作上都融入搞笑性元素;另据了解,各位销售非常眼馋本部门的美女,因此考虑在舞台大小允许的情况下,尽量多上女生。
在此特别指出,在选择人员时,必要时“软硬兼施”,表扬和威逼结合,在充分尊重个人意愿的前提下,强调集体利益优先的地位。
3、关于紧急事件处理
讨价还价、暗度陈仓。在和国德酒店沟通的过程中,有出现许多突发情况。比如对方不愿免费提供灯光、地毯、更衣室、麦架,要求额外收费,这个时候就要充分发挥软磨硬泡的功夫,摆出一副我们是金主、以后有合作机会、外面市场价更便宜三大妥协条件,争取达成妥协(这方面颢馨和孝飞具备丰富的说客经验,值得借鉴)。另外,也要发挥主观能动性,积极调动可利用的外部资源,暗中想法自筹,作为后备选择。
在此,特别感谢全体演职人员的无私奉献和后台莫莫、孝飞、韵蕊、颢馨等人在布场、灯光、策划、服装/化妆的默默付出,正是因为你们才成就了桃花源“节目”大奖的殊荣。
二、年会目的:
1、感谢公司员工一年来的辛勤工作,增进领导与员工间的互动与交流;
2、通过举办一次全新的不同感觉的年会,让员工看到公司的实力以及增强其对未来的信心;
3、通过年会的举办,了解员工对公司未来发展的期望;
三、年会时间安排:
(1)年会策划及准备期(XX月XX日至XX月XX日):本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。
(2)年会协调及进展期(XX月XX日至XX月XX日):本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。
(3)年会倒计时期(XX月XX日):本阶段主要完成年会全过程确定(包括节目单确定)。
四、年会节目报名方式:
1、及时通报名、电话报名、现场报名2、联系人:3、联系方式:
1、歌曲类:
(1)喜庆、祥和、热烈的歌曲;(2)青春、阳光、健康、向上;(3)与以上主题相关的原创歌曲。
2、舞蹈类:
(1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;
(2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈。
(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;
(4)相关歌曲的伴舞。
3、曲艺类:
(1)喜庆、热闹反映生活的相声、小品;
(2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);
(3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。
20xx年,我们公司在全体员工的共同努力下,取得了斐然的成绩。辞旧迎新之际,让我们一起展望未来,开启新的辉煌。为了感谢大家的努力和付出,进一步增强公司的集体荣誉感和凝聚力,加强员工的交流与互动,增进了解,加深情感,公司决定在这欢乐祥和的圣诞节日举行圣诞年会联欢活动。
一、活动目的:
1、总结经验不足,展望新一年的宏图与计划;
2、表彰先进,提升员工对企业的忠诚度;
3、加强领导与员工的沟通和信任,提升企业凝聚力;
5、答谢各级领导及广大客户与合作企业的支持和帮助。
具体项目由总经理作为总指挥,各相关部门作为活动执行领导,组成筹备组(兼会务组)、节目组和后勤组。
七、活动内容及流程安排:
12月24日 15:00-15:30 与会人员报到 酒店大厅 全体 会务组
3 活动奖金、奖品、纪念品 60000 ①优秀员工、优秀团体,人数待定
⑤一等奖3,奖品待定4 餐点、水果、饮品 40000 会议期间餐饮,水果、酒水等
5 交通费用 15000 旅游观光交通费用;
6 住宿费用 30000 嘉宾住宿安排;
由后勤保障组负责应急安全工作,成立应急工作专项小分队,统筹应急管理工作,形成应急预案,应对突发事件。
在公司各级领导下,公司全体员工围绕公司团结奋斗目标,上下同心,在业绩上取得一定的突破,为全面完成公司目标作出了积极贡献。为回馈员工辛勤工作,同时鼓舞员工士气,增强公司凝聚力,提高员工对公司的认可度,并为同事间相互交流、进一步认识提供机会,培育企业团结奋进的团队精神,公司决定举行一次全体员工聚餐及文化活动。
一、活动方案
1.活动原则:玩好、吃好、让员工开开心心,(安全第一,活动第二);
2.活动项:
1)在特色饭店聚餐,大包间(20人);
2)预订桌席:两桌,每桌10人标准;
点菜标准:每桌600元,包括酒水,预算共计1200元;
2)KTV唱歌
魔方KTV唱歌,活动时间控制在:4个小时内;
3.活动预算:
用餐1200元+唱歌1500元+回家出租车费用300元;
总预算控制在3000元;人均消费预算150元;
4.活动组织事宜:
3)活动组织负责人:黄满亮、黄帅;
4)活动日期:20_年5月28日星期六,下午18:00出发;
5)地点:饭店:怡丰路(山东老家);南城第一国际汇一城(魔方KTV)
6)活动纪律:参加者统一接受组织人员的安排,不得擅自离开团队单独行动,有事者须向相关组织人员请假,活动期间员工自己保管好自身的钱物,小心丢失。
二、其他:
1.活动结束后,员工结伴打车回家;
2.活动最终解释权归公司所有。
我院XX年会的首要意义就是团结员工,欢度新年。举办年会活动,在加强员工归属感的同时,还是对我院XX年的总结和XX年的展望。基于此目的,领导决定以宴会和娱乐活动相结合的形式开展此次年会。
1、全体员工于年会当天下午18:00准时进入宴会厅签到、写祝福语,并由工作人员(办公室xx)在员工进场时派发抽奖礼券
7、进餐30分钟即18:45分主持人开展有奖竞猜活动,五题(与治疗方法,我院的宗旨等相关的题目),先抢先答,送出五个安慰奖。(保温杯、暖宝宝、毛巾等生活用品)(15分钟)
8、19:00主持人请相关领导上台抽取并颁发一、二、三等奖共三名,从第三等奖开始抽,抽奖嘉宾分别是韦主任、郑总、院长。
9、19:20基本结束宴会活动,继续进餐相互祝福至8:00左右主持人宣布转场,转至舒巣ktv,8:00准时开场至结束。
1、企划部做好活动策划,抽奖券,签到本,祝福册、宴会背景喷绘等准备工作
1、宴会3000元,酒水预计每桌120*5=600,小计3600元
2、娱乐1088元,包括218元的两份果盘+六份小吃+870元自由点餐
4、奖金一等奖500元,二等奖300元,三等奖100元,小计900元 总计:5838元
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