一、区内市场方面:
调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状,了解客户需求,对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况,听取客户意见,建立了部分客户档案。进行了以下项目的推进工作:财政局办公系统改版升级、公安局监控指挥中心、公安局视频会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒体会议室工程、参加了市公安局对区公安局二级网络工程的验收工作。
二、区外市场:
整合信息中心已有产品和资源信息,进行了以下工程项目的推进工作:山西怀仁县网站和办公平台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、锡盟电信网络改造工程;⒉与联想电子政务事业部联系合作事宜。
三、其它方面:
编写了以下方案和材料:《镇罗营数字乡镇工程方案》、《镇罗营数字乡镇工程科委上报项目书》、《区数字乡镇工程方案》、《区数字乡镇工程项目建议书》、《东发高科技工业园区管理信息系统方案》、《东发高科技园工业园区—科委上报项目书》、《区信息创新服务体系方案》、帮助多媒体网络实验室调试视频会议系统。
四、市场部任务完成情况:
目前市场部完成合同额万,与任务要求相差较大,主要原因是:
⒈工作能力和方法的不足,本部门现有的两名员工都是非市场专业的,以前也未专门从事过市场业务,在市场营销经验和技巧方面存在不足,还需要不断的学习总结和积累;
⒉“非典”的客观因素非典期间区外市场推进工作基本停滞,区内市场工程项目的推进工作也存在较大的阻力;
⒊我们的产品和技术力量和存在一定的不足,我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了一定的积累,但是我们的产品缺少市场包装,不易推广。前一段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作,由于我没有完全理解好,没能达到要求,下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的配合。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的情况,有些项目是我们的技术力量无法的实现的,这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力量建设,跟上发展的需要;
⒋我们的服务质量还需要改善,我们以前对工程质量和售后服务重视不够,导致一些老客户对我们意见较大,不再愿意与我们合作,比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程,就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。
以上是我对上半年工作的一些想法,当然,市场部任务没能完成主要责任在我,主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训,为我们做好今后的市场部工作积累了经验,同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫,打下了一定的基础。
为了弥补上半年工作的不足,完成全年的任务指标,下半年就要求我们要加倍的努力,争取将上半年的损失弥补回来,我们要做好目前正在洽谈中的项目工作,同时积极寻找新的项目,认真分析市场,规划市场发展,加强学习,提高自身市场营销能力。
(一)搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。
在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
(二)制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
(三)强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
二、以后的工作计划:
(一)经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。
最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
(二)提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
(三)自身素质方面
在以往的工作中,我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
上半年即将过去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获。下半年的工作要开始了,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的销售经理工作做的更好。下面我对上半年的销售经理工作进行简要的总结。
一、工作总结
在将近一年的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在XX市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
二、销售情况
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1.销售工作最基本的客户访问量太少
市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有XX个,加上没有记录的概括为XX个,X个月XX天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XX个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2.沟通不够深
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,XXX及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3.工作没有一个明确的目标和详细的计划
销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4.新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在XX市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但有些客户对产品的价位时非常敏感的。
四、总结
在下半年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在XX区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在XX开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比XX小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,今年是大有作为的一年,假如在今年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。
不知不觉我在XX酒店做营销工作已经有半年时间了,可能很多人会觉得这个时间过于短暂,但是我认为经验的累积首先靠时间的累计,最主要在于自身的努力学习!
营销是酒店经营重要部门,它主要承担酒店客房、会议、餐饮等各项业务的联系工作,到达使酒店最大限度盈利的目的,保障酒店长久发展并且不断壮大。营销部是酒店业务活动和对客服务的一个综合性部门,作为客户与各部门之间的纽带,协调各项业务细节,使各部门的服务工作到达客户的要求。
对于这份工作,开始的时候有许多无奈。记得刚来的时候常被调到餐厅帮忙,有一次在传菜时碰到了一位旧友,当时的我手中还端着菜,顿时觉得自己很没有面子,便匆匆走过,没有上前打招呼,此后几天,心里还一向不舒服,认为自己丢了面子,甚至后悔从事酒店工作。看到其他经理及后勤工作人员都和我一样,在餐厅忙不开时有的当起服务员、有的传菜,精神饱满的为大厦的经营工作奉献自己的一份力量时,我才想通了,既然我选取了酒店行业的工作,那么我就要热爱这份工作,尽自己全力去做好本职工作的同时,做为新航的一员,还要以大局为重,服从领导安排,保障大厦各项经营任务的完成。
在工作中,与领导、同事意见不统一是不可避免的,有时还会发生争执,但也正是透过这些事情使我一步步成长。我很庆幸自己在新航工作,能够认识此刻的领导,工作遇到难办的事情,是董经理帮我出谋划策,因为工作的事情心烦意乱时,是赵经理陪在我的身边耐心开导,最令我感动的是总经理仝总在工作中对我的悉心教导、和鼓励、方式方法,使我懂得做人要有自己的标准、底限、少走了许多弯路,在工作中有所提高。
在这半年的工作期间,我学到了很多的东西,不仅仅仅是业务上的知识,更重要的是为人处世的道理。这个社会本来就很复杂,很多时候所需要应对的不单单是工作,还有与人相处的微妙关系,很多事情的处理都是需要与人很好的沟通才能够做起来得心应手,而这一切,都是从书本和学校所学不到的。同时我也发现了自己的一些不足之处,比如,作为酒店的员工,我说话比较直接偶尔会和客户或单位同事发生一误解,但我始终都让自己持续一种宽容,平和的心态去化解一切的不愉快,我相信只要用一颗真诚的心去对待别人,别人也会同样对待你。同时也善于发现别人的优点,尤其是别人在处理问题时的优点,借鉴的同时也在学习,以弥补自己的不足。半年的工作,品尝了酸涩和挫折,忍受过委屈和误解,甘苦自知,冷暖自明,但都坚持了下来,我想,我能够说,我是一个心灵的强者,我不允许自己保存哪怕一丁点的骄傲和傲慢,不允许自己犯任何不可原谅的错误,认认真真,脚踏实地,用自己的素质来成就自己,以更高的要求和目标鞭策。
自己。我踏上了工作岗位,但这只是刚刚的起点,今后的还有更长的路需要自己去走,更多的坎坷需要自己去踏平,还有更高的台阶需要自己去迈。在今后的路上,我会持续清醒的认识,在已有的经历和经验的基础上,持之以恒,巾帼不让须眉,我有这份勇气和信心。
上半年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到上半年末,全部门各项人民币存款余额xx万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。上半年末,贷款业务合计xx笔,各项贷款余额xx万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如……等项目;其中个人优质客户贷款xx笔,企业流动资金贷款xx笔,收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。上半年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“xx知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如xx等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。
(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。
(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,积极配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、积极开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项工作任务。
说起销售,每个做销售的人都有自己的心得体会,下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有扩建项目后,我去拜访a公司关键人时他告诉我以前一直使用s公司的产品,合作的也很愉快,并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了。
该客户的扩建工程共分三期,目前是一期工程。我按照计划每三周左右打电话给该关键人,最开始电话里我并不和他聊产品,而是问候他。比如:工作忙不忙啊、顺不顺利啊、保重身体之类的。从最开始的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他给我打电话来说他们公司用的s公司产品出了问题,由于s公司的人员变动不能及时给他们解决问题,问我公司能不能帮他们解决一下,我立即答应了他,马上安排技术人员前去。问题解决后他非常感激我。在该公司的二期扩建项目中选用了我公司的产品。从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六个多月,第三期工程现在还未启动。
后来他告诉我说:现在和他打交道的厂家很多,打电话全是听他说他公司是多么多么的不错,产品是如何如何的好,每次接到这些电话都很烦。而你打电话来则让我感觉轻松些,有时你的一声问候让我很受感动。现在工作都很忙并且压力很大,工作中难免会遇到一些麻烦,偶尔能收到一声问候让人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快,所以开始并不想冒险和其他公司合作,即使价格便宜些。后来慢慢接触你后觉得你这个人挺可靠,愿意交你这个朋友,通过对上次那个小问题的接触,我觉得你公司的服务也还是挺不错的,所以最后决定把这次机会给你。
做销售的人都知道,有些销售像马拉松,将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久,我们需要的是慢慢的和客户接触,耐心地获得客户信任。
二、细心
在与b公司技术负责人切磋完毕后,该负责人叫我再去物质部的z,在商务方面是由z在负责(技术都差不多的情况下选择谁是z说了算)。了解了一些关于z的事情后然后去找z,他所在的是个大办公室,有很多人,当我找到z给他介绍完后,他对我“打官呛”:“好的,知道了,留份资料需要时给你打电话吧!”说完就做他自己的了,找他留个电话,他说他到时给我打电话。当时我想他没有明确的赶我出去,我先呆一会儿看看有没有其他的机会。过了一会儿我发现他在word表格中累计时用计算器,这时我主动过去对他说:可以直接用word里的工具进行直接求和和平均,快速并且准确。他说“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他,他用后非常高兴的说:“原来用这个东西这么方便,以前不知道有这么方便害得我一直用计算器,麻烦死了。”我还教了他一些其他技巧,他非常高兴,慢慢地他对我有了好感,主动和我聊起来。最后走时他留给我了他的电话和手机……(与其合作是自然是的事了)
在销售中遇到被人拒绝是常事,但被人拒绝后再找什么机会接近对方,有时是需要细心的观察才可以发现的。
三、信心
做销售不是一帆风顺的,就像在大海航行的水手遇到风浪一样总是难免的。当初,我被安排到一个新的市场去的时候曾连续七个月没有签单。
刚开始我对自己充满信心,但连续四个月都没有“开张”时我便坚持不住了,很想放弃。这块市场的需求量很大,就这样放弃的话我又觉得不甘心。如果放弃只能用一个词来形容我:无能!何况公司并没有责怪我,领导还经常关心我、问候我,没给我任何压力。不行,我必须做出成绩来,不能让公司失望,也不能让自己失望…… 做销售的人都必需要有信心,但如果只有信心,我想再多的信心也会被失败耗光的……
四、关键人先找上面
得知d公司近期有需求。了解到j是技术专工,w是他的主任,采购主要用他们两人负责,但本次我公司所涉及的设备通常情况下是由j说了算。我去d公司找到了j并和其建立关系,并间接性的问他是否需要找一下w,j说你去和他打个招呼就可以了,这个项目主要是他在负责,并告诉我说价格只要适中就行。我按照他所说的做了。将这次参与竞争的单位一贯的报价进行了仔细分析然后报了一个中间价,满怀信心的等待结果。而结果却让我大失所望。最后被s公司以最低价拿下来了。后来了解到,w在看到技术都差不多的情况下选择了最低价。而这个重要的“反常”(通常情况下是选择中间价)的决定是j所不能左右的。
这次失败的教训告诉我:关键人得先从上面找起。
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的`学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
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根据国家中医药管理局20__年中医医院管理年活动方案的通知精神,以及省市卫生厅、局的安排部署,医院领导高度重视,列入医院工作重要议事日程,认真按照上级要求,对照八项重点工作扎实深入开展医院管理年活动,取得了较好地成效,现将我院中医医院管理年活动工作情况总结
一、医院基本情况
内丘县中医院始建于19__年2月,19__年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下,医院先后经历2次迁建,3次易址,规模逐渐扩大,功能趋于合理,目前占地面积达50亩,建筑面积近20000平方米。共有干部、职工149人,卫技人员占职工总数的90%,中医类别医师占医师比例达66.7%,中药人员占药学人员比例达81.8%,院级领导班子中医药人员比例达66.7%。全院具有中级以上职称人员50名(其中副主任医师职称人员13人),聘有专家、教授常年应诊,并与省二院、市人民医院等建立协作医院关系。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。
医院编制床位150张,设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗、康复、骨伤、肛肠等13个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、CT、放射、中西药房消毒供应等30多个医疗、医技科室。
医院拥有全身螺旋CT机、钴60放疗机、彩色B超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、C型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪,化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。
医院为全市中医系统首家二级甲等医院,被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院,连年被评为市、县文明单位,被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”;被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”;河北省医德医风建设先进单位;被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。
二、主要成效
通过开展中医医院管理年活动,提高了全员上下对中医管理年工作的认识,中医特色成效显著,人才培养得到了加强,专科建设突出重点,基本上达到了中医管理年的要求,推动了中医院地整体、科学发展。
(一)中医药特色优势进一步显现
我们根据医院实际制定了体现以中医为主的中长期发展规划,明确发展目标,同时制定了出切实可行的发挥中医药特色优势的七项措施,并逐项加以落实,在科室考核目标中将其作为重要指标,考核结果在在科室综合分配方案中予以体现。目前全院已有肛肠、疼痛、皮肤、针灸等专科分别被省市列为重点中医专科。
医院积极开展对口支援,根据县卫生局安排,我们对金店、五郭2个县镇卫生院,进行对口支援,将其纳入院长目标责任制和年度工作计划,派出2名业务骨干长年在2个乡镇对乡村两级卫生院、卫生室的中医药业务指导,并开展了中医适宜技术推广,如按摩、足疗等,使人民群众加强对中医药的了解和认识,对下基层人员予以奖励。
(二)人员配备趋于合理,队伍建设得到加强
我们严格按照《关于中医医院发挥中医药特色优势加强人员配备的通知》,努力使领导班子、职能科室、重点专科人员的配备达到比例要求,让那些懂中医、精业务的人员走上相应岗位,充分发挥应有作用。
为提升全院整体素质,我们制定了中医药人员队伍建设规划,想方设法优化中医药人员结构,鼓励中医药人员走出去、请进来,参加各级各类中医药培训,同时开展好中医药知识和技能培训及岗位练兵,使中医药人员掌握更多、更好的中医药技术。
(三)临床科室建设进一步规范
我们对全院设置的临床科室,严格按照国家中医药管理局关于规范科室名称的通知要求,加以规范和修改,医院门诊、病房、急诊每个区域的设置和设备符合要求,按照相关要求开展中医特色服务项目,每个科室开展病例讨论,提高中医诊治急危重症、疑难病的水平。
制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案,严格执行中医病历书写规范,在邢台市县级中医院,率先实行中医电子病历。
(四)重点专科建设明显加强
医院制定并实施了中风、疼痛、皮肤、肛肠等专科建设发展规划,四个专科具有明显的中医药特色优势,特色专科的门诊量占全院的80%以上,各专科制定了相应的中医诊疗方案,对临床科室定期加以评价、分析,不断提高专科水平。
(五)中药药事管理逐步规范
中药房设置达到《医院药房基本标准》,扩大了中药房面积,实现了库房分设、中药房、煎药室人员达到了专业技术任职资格资格,中药采购制度,进货渠道符合有关规定。
(六)中医护理质量得以提高
为提高中医护理质量,制定了护理人员中医培训计划,在全院积极开展中医护理技术和操作,专科护理可提供具有中医药特色健康和指导,全院的中医护理质量得以提高。
(七)中医药文化建设进一步加强
我院是河北省中医局确立的.中医药文化宣传项目单位,贯彻落实《关于加强中医队伍中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设措施》的相关要求,制定了《员工手册》使中医药文化建设深入人心。采取展牌、院报、电视专题、养生保健知识系列手册等多种措施,大力宣传中医药文化。
(八)中医保健服务不断完善
医院制定了发展中医预防保健服务工作计划,合理设置和建设“治未病”服务,努力为辖区内群众提供适宜的中医药技术服务。
三、主要措施
(一)提高认识,加强领导
为认真贯彻落实好“医院管理年”活动,
一是成立了以院长为组长,副院长为副组长,各职能科室主任为成员的“医院管理年”活动领导小组,负责对医院管理年活动的协调、督导。
二是召开院领导班子专题会议,统一思想,进行分工,做到目标明确,责任到人,把医院管理年活动列入医院工作的重要议事日程。
三是召开全院职工大会进行工作动员,使医院管理年活动的目的、意义让大家知晓。同时我们还用利用院报、橱窗等形式广泛宣传发动,努力营造良好的舆论氛围。
四是利用院周会不定期地对相关科室的有关标准任务进行调度汇报。
五是通过“质检日”,领导小组成员深入科室,实地督促检查活动整改落实情况,并通过院周会进行通报。在医院管理年活动中,我们认真对照标准查不足、找问题、不断改进、不断提高,以求取得实实在在的效果。
(二)努力加强中医特色建设
医院管理年活动的重点和核心内容是:中医特色优势建设问题。近年来,我们首先是把院班子领导的思想,统一到以抓体现中医为主的发展方向上来,端正领导层的思想认识问题,制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。
一是认真落实中医病历书写规范,重点强化。临床中医辨证论治和中医护理技术运用,提高病历书写质量,定期检查加强质控;
二是要求各临床科室要至少选定一个以上中医专科(专病)项目,加以探索与发展,(如内1科—脾胃病、内2科—中风病、外1科—肛肠病、外2科—腰腿痛、妇产科—不孕症、儿科—哮喘病)以疗效和特色培育扩大其专科(专病)规模;
三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持,医院从设备购置,人才培养给予重点倾斜,对学科带头人给予其奖励或重用,促进科室发展;
四是不定期组织相应科室技术骨干外出参观考察(先后赴潍坊、平顶山、西安、柳州、荣成等地),学习借鉴专科专病建设经验;
五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核,对于达不到要求者扣罚科室奖金,并与科主任奖金挂钩20%;
六是鼓励西医学习中医,中医带动西医,使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科(专病)研讨会,相互交流学习,相互促进提高;
七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员,西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中西医结合学历者,方予提拔任用;
八是积极开展中医服务项目,配制中药香囊防治过敏性疾病、手足口病,开展中药面膜皮肤美容护理,开展晚间足疗服务,引进免煎中药方便患者服用。通过管理年活动,强化措施奖惩,中医专科专病以及特色建设,有了新的发展,中风、肛肠为市级重点专科。
(三)狠抓医疗质量,确保医疗安全
医疗质量是医院工作的生命线,我们从强化制度建设入手,重新修订了《医院工作制度和职责》并汇编成册,印发科室学习执行,对14项核心制度张挂上墙。同时,强化院科两级质控体系建设,坚持院领导带队的周五质检日活动,做到周检查、月考评,每月质检信息通报,严格奖惩,杜绝医疗事故纠纷发生。此外,认真抓好依法执业,严格持证上岗,新项目准入管理,认真按照上级要求规范科室名称,重点部位,重点岗位,加强安全生产管理,严防各类事故发生。
严格贯彻执行医院卫生管理法律、法规、规率规章以及诊疗护理规范、常规、组织全院医务人员学习执业医师法、护士管理法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等卫生专业法律法规,使广大医务人员熟悉各项卫生专业法规,做到依法执法、行为规范。同时,健全并落实了医院规章制度和岗位责任制,特别是首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制、危重患者抢救制度、术前讨论制定、死亡病例讨论制度、查对制度、病例书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,制定了医疗事故防范处理预案,成立了突发公共卫生事件救灾防病应急小组、医疗纠纷、重大医疗过失和医疗事故处置制度,建立了健全和完善了各项护理工作制度、分级护理制度等。
四、积极做好中药药事工作
为适应工作需要,我院认真组织相关科室和人员,学习《医院中药房基本标准》、《医院中药饮片管理规范》以及《医疗机构中药煎药室管理规范》三个专件,并积极加以落实。购置了中药柜、不锈钢药架、自动煎药机等设备。引进中药免煎颗粒,扩大中药煎药室,按照省中医药管理局的安排,派出中药人员赴武汉中医院进修学习,参加全省中药饮片高级鉴别师培训,积极抓好规范化管理和建设。
五、加强中医药文化建设
我县是中医鼻祖扁鹊行医的故里,我们以此为抓手,努力弘扬扁鹊的医德医术。根据国家中医药管理局《关于加强中医药文化建设指导意见》以及《中医医院中医药文化建设指南》文件要求,我院制定了关于加强中医药文化建设的实施方案。先后在院内中央塑造扁鹊塑像,利用医院屏蔽墙雕刻了“大医精诚”,以敬仰和学习。在院内花园中栽种中药材等花草,设置健身器材,在门诊楼前建立了宣传橱窗,在楼内走廊以及候诊区张挂中医药养生保健等中医药知识宣传图板。在部分病房内安装了闭路电视,播放中药养生讲座供病人观看,与县电视台合作拍摄5集反映我院中医专科(专病)特色诊疗专题片。同时,我们自办院报《内丘新中医》46期,积极宣传中医药文化,制订了医院的宗旨、办院方向、院训、发展战略、经营服务理念等医院精神以及职工文明服务规范等,向院内外征集院徽、院歌。印制中医药养生与保健系列读物10000余册,进一步弘扬和传播中医药文化的丰富内涵。
总之,在“医院管理年”活动中我们做了大量的工作,也取得了一些成效,去年5月7日我们代表河北省接受国家中医药管理局对我院管理年工作检查、评估,但是距离上级的要求和标准,仍然存在一些不足和问题,比如:我们的专科专病建设规模还不大;中医中药治疗率还有待于进一步提高。
我们将借这次省中医药管理局领导和各位专家对我院__年中医管理年工作检查、评估和指导的东风,进一步完善、改进工作中的问题和不足,深入扎实地搞好中医医院管理年活动,发挥好中医药特色优势,全面提升医院管理水平和医疗水平,进一步促进中医事业的健康发展,为中医药事业的振兴,作出我们应有的贡献!
20--年是我院面对新的挑战,新的发展机遇的一年。在区政府、区卫生局的领导和支持下,医院全体医护人员奋力拼搏,医院的工作取得了显著成效,不仅克服了平台效应,寻找新的业务增长点,而且还在适应时代的步伐中得到了发展和提升。现将--年上半年工作简述如下:
一、业务方面
20--年1~6月,实现业务收入5.6万元;门诊人次3126人。特色专科建设是我院的发展基础,现代医学模式的变化对于我院来说,与其说是新挑战,不如说是新机遇。我院的两个中医特色专科,在我区创建全国中医先进区的活动上发挥了职能,也为医院增加了A经济收入。
由于装备了比较现代化的血凝仪、血流变仪、多项目自动血球计数仪和B超机等设备,使功能科室充分发挥了在医院里的辅助作用,为医院带来了可观的经济收入。最近崭新的-光机也装备到我院,马上这台先进的-光机就要投入使用了,这不仅是为我镇老百姓提供优良就医环境的保障,也是我院经济收入的又一命脉。这一切和市里以及区里对我们一级医院的大力支持是分不开的'。
二、政治思想教育方面
围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义,坚持改革、发展和进步,提高了领导和职工的政治理论水平。行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,行风建设是一项长期而艰巨的任务,它直接关系到党和政府在人民群众中的形象。卫生行业是“窗口”行业,是联系党和人民的纽带,因而坚持行风建设不放松有着十分重要的意义。
我院坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质,在开展普法教育活动上,我院组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念。开展“一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
三、医疗服务质量方面
我院狠抓医疗质量与安全医疗,不断推动医院各项工作的发展,做到将“医院管理年”活动长期有效的开展。坚持“以人为本”,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。进一步建立各组织机构,各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促,努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展医疗安全工作,完善各项规章制度,建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。我院每月对全院进行一次安全检查,查找安全工作薄弱环节,并且每季度召开一次全院职工以“安全第一,预防为主”的工作会议。
不定期对医疗护理质量进行抽查,坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》,合理使用抗生素,执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理,按要求消毒、毁形、焚烧处理,把院内感染控制在最低限度。
坚决执行药品集中招标采购政策,保证了药品的质量和安全性。紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育,切实落实患者知情和风险告知制度,尤其加强新引进技术的安全管理,杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为,我院没有发生医疗质量纠纷。
四、继续医学教育方面
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代,医疗市场的竞争,说到底是人才的竞争,医院要发展,人才是关键,人才队伍的建设,是我们工作的重中之重,只有爱惜人才、重用人才、培养人才、留住人才,医院的发展才会有出路,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。现代医院管理非常重视医务人员知识更新,技术换代。尤其竞争年代,谁掌握了高新技术,谁就掌握了制高点、主动全,谁就会占有一块生存发展的空间。因此我们把专业技术人员知识更新,技术换代做为医院可持续发展战略来实施,并通过继续医学教育这一有效途径去落实。
20--年上半年,我院引进了具有本科专业学历的1名护士和1名药房工作人员,基本能够解决现有的医务人员不足的局面,院内还多次组织继教讲课、参加北辰卫生进修学校的专家讲座,为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件,提升了医务人员的整体水平。
20xx年我院卫生应急工作,在市委市府的正确领导及卫计局的关心支持下,坚持预防为主、以人为本的原则;不断加强以《突发公共卫生事件应急条例》及相关法规为主要内容的疾病预防控制工作,切实提高了突发公共卫生事件预警和应急处理能力,为保障我市人民群众健康和生命安全发挥了重要作用。现将卫生应急工作总结如下:
在上级卫计局领导高度重视下,我院多次参加卫生局组织的应急培训工作,成立了突发公共卫生应急领导小组、医院专家组、医学救援抢救小组专项应急工作领导小组,下设办公室负责突发公共卫生事件应急处置的日常管理工作。
各级领导明确了职责,落实了分管领导,配置了兼职人员负责卫生应急工作。及时修订和完善了《乐陵市妇幼保健院突发公共卫生应急预案》和专项预案,制定了《乐陵市妇幼保健院突发公共应急医疗卫生救援应急预案》,及时向全院传达上级的文件精神。
1、成立医院应急队伍。由临床副院长任组长的应急小组,各科室技术强、资历高的医疗、护理、检验、电诊人员的救治队伍,配备了相应的.设备和器材,能够在第一时间承担辖区内突发公共卫生应急事件的现场应急处置工作。
2、培训学习。加大了传染病防治知识宣教力度,全院共开展了各类传染病培训6次,培训400多人,对托幼园所老师培训一次,使传染病防治工作进一步法制化、规范化、科学化。除了针对手足口病、甲型H1N1流感等重点传染病的诊疗进行系统内培训学习外,主要对突发公共卫生事件及疫情报告、传染病报告相关知识的培训,内容包括报告内容、报告时限和报告程序等,并进行了培训后测试,取得了较好的培训效果,医务人员基本掌握了突发公共卫生事件报告要求和报告时限,并按照要求开展突发公共卫生事件及疫情报告工作。
3、考核检查。将卫生应急工作内入了目标考核内容,突发公共卫生应急办公室定期对各科室应对突发公共卫生事件工作情况进行了现场指导和督导检查,及时更换销毁过期应急药品,对出现问题的科室进行批评及经济处罚。
4、应急物资、急救防疫设备准备。医院购买应急资金,努力做好传染病房床单元准备,储备84消毒剂,过氧乙酸、喷雾器、工作服、防护服、消毒机、抢救药品等应急
物资准备,为应急工作提供了有力保障。
5、信息报告。设专人负责传染病及突发公共卫生应急人员上报工作,组织全院医务人员认真学习《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》,严格按照规定时限进行突发公共卫生事件报告管理信息系统网络直报。
1、设立预检分诊台,做好预检分诊工作,及时发现和隔离传染病,做好转诊和救治。
2、手足口病防治。继续做好手足口病防治工作。发现疑似病例、及时专家会诊,及时转送上级医院,使手足口病未出现重症转院现象,同时,院公共卫生科重点加强对全市托幼机构的防控知识宣传,发放宣传资料2万张,确保了我市儿童防控工作的全面、有序、规范开展。
3、组织应急演练 我院针对医院特点,组织防火安全演练,急诊病人应急救治演练,组织医务人员进行徒手心肺复苏、气管插管演练,急产的处理等,
1、全员认识不到位。对卫生应急工作的重要性和必要性没有足够的认识,缺乏危机和忧患意识;
2、预案体系还不完备,一些已制定的预案的针对性、可操作性还不强;
3、卫生应急处置能力亟待提高,应急人员素质需要加强。
1、继续加强卫生应急管理体系建设,完善卫生应急领导组织和工作机制,明确工作责任,畅通信息互通渠道,建立更加紧密的部门协作机制。明确卫生应急职责,健全卫生应急常态长效管理机制。总结我院卫生应急管理、特别是医疗卫生救援和医疗卫生保障等工作经验,查找薄弱环节,不断提高预防和应对突发公共卫生事件应急能力。
2、强化卫生应急常态管理,健全卫生应急预案体系。逐步完善我院卫生应急预案和重大活动保障方案,开展人甲型 H1N1流感、手足口病等重大传染病、突发公共卫生事件的信息主动搜索,定期汇总相关信息,逐步建立和健全区域公共卫生事件预测预警和分析报告工作模式。组织开展区域内公共卫生风险评估,制定相应的工作方案,采取有效应对措施。
3、积极组织开展卫生应急工作进基层,夯实卫生应急工作基础,建立卫生应急志愿者队伍,加强卫生应急培训,开展应对突发公共卫生事件,重大灾害等事件的多部门协同演练。积极开展健康教育。开展卫生应急健康教育及科普宣传,提高妇幼群体的卫生应急知识水平和防护能力。组织学习《突发公共卫生事件应急风险沟通指南》,增强风险沟通意识。
4、加强卫生应急队伍建设,调整充实卫生应急队伍,
明确卫生应急人员的岗位职责,建立通讯网络,做好应急人员的专业知识和技能的培训,完成卫生应急人员重点传染病防控等专业知识培训,组织1-2 次综合性突发公共卫生事 件模拟演练和应急拉动演练,提高队伍的应急反应能力和现场处置能力。
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20__年,行政事业单位资产管理科在市政府和局党组的正确领导下,从狠抓行政事业资产管理各项基础工作入手,通过开展资产管理报表统计及年检,组织资产管理信息系统联网情况检查,征收“非转经”资产占用费等方面的工作,有力提升了行政事业资产监管水平,较好完成了年初制定的工作目标任务,现将主要工作汇报如下:
一、深入开展清产核资数据分析复查工作
为了确保清产核资数据真实、准确,巩固清产核资成果,一方面我们将全市所有行政事业单位的清产核资报表数据与单位决算报表数据进行核对分析,发现问题,及时要求单位重新修改上报,总共清理出问题单位50多个,其中问题较大的有3个,一一进行了修改、纠正。另一方面对各单位上报的清产核资资料以及中介机构的专项审计报告进行检查,对账目上有明显缺陷、漏洞的单位重点复查,如发现市六中门面收入未如实填报,国有资产有偿使用收入账实不符,我们要求其重新上报相关数据并责令改正。在此基础上,针对暴露出的问题,深入分析我市行政事业性国有资产的存量、质量、结构及分布情况,并做好相关课题研究为领导决策提供可靠参考依据。
二、积极开展清产核资总结表彰工作
开展总结表彰工作既是前段清产核资工作成绩的肯定,也是对今后行政事业资产管理工作的一种鼓励,按照全市清产核资工作实施方案的统一安排,09年,在各区财政部门、市直各主管部门和中介机构推荐的基础上,经我科综合评定,共评选出39个清产核资先进单位和66个先进个人,并对其进行通报表彰。通过总结表彰活动,大大提高了资产管理工作人员的积极性,为加强全市行政事业资产管理工作注入了新鲜血液。
三、圆满完成20xx年行政事业单位资产管理报表及资产年检工作
全市行政事业单位资产管理报表汇总671户,截止20xx年12月31日,全市行政事业资产总额31.75亿元,比20xx年增加1.88亿元,增幅5.9%;其中固定资产总额22.3亿元,比20xx年增加1.36亿元,增幅6%。国有资产总量22.91亿元,比20xx年增加2.01亿元,增幅8.7%。其主要作法。
一是领导重视。资产报表工作得到各级财政部门领导的高度重视,副局长高平同志亲自在报表培训会上作了讲话:“要求各单位充分认识开展行政事业资产报表统计工作的重要意义,是为了进一步摸清全市行政事业资产存量及其增减变动情况,为资产的动态化、科学化管理提供翔实的数据资料,要达到提高预算编制水平和资产管理水平的目的。”
二是精心组织。“凡事预则立,不预则废”,收到省厅文件后,我们立即在全各级财政部门召开报表布置和软件培训会议,共计培训800余人,会上发放软件操作流程、安装光盘、软件上线通知等相关资料,对开展这项工作的目的意义,工作原则,填报方法,上报时间等方面作了明确要求,对软件的使用方法进行了操作演示,使工作人员熟练掌握有关政策和具体操作。
三是业务指导。资产管理报表业务性较强,针对全市行政事业单位财务人员素质参差不齐的情况,我们从软件公司聘请专业技术人员加强业务指导,利用节假日时间加班加点,对教育、卫生等部分工作量大,进展缓慢的单位亲自上门指导,督促其按时完成工作任务。
四是严格汇审。我们对各单位报送的报表严格把关,对照20xx年度决算报表数据进行对比分析,发现问题坚决退回重报,对新增的固定资产卡片认真检查,发现填写不规范、没有实物图片的,要求单位修改补充完整后重新上报再予以锁定,如对市四中等十四家单位上报的报表重新修改完善汇总后上报省厅,确保了报表数据的真实性和准确性。
五是做好年检。抓好行政事业单位的资产报表统计年检工作是加强行政事业单位资产管理的一项基础性工作,也是我们年初制定的必达目标之一。我们在报表布置会上下发了“行政事业单位国有资产年检登记表”要求各单位在清产核资的基础上认真清理盘点资产和核对相关账目,依据资产管理报表相关数据手工填写年检报表,全市行政事业单位年检登记汇总后已装订成册。通过年检登记,使各单位和部门的法人有一个责任意识、法制意识,为建立资产信息分析系统,进一步搞好行政事业单位资产管理打牢基础。
四、认真开展全市行政事业单位资产管理信息系统联网运行检查工作
为督促我市行政事业单位资产管理信息系统联网工作顺利推进,迎接省厅明年初的检查验收,11月5日至15日,我科组织各区财政局行资科(股)长,对三区财政局及市直部分单位行资联网运行情况进行交叉检查,其主要做法:
(一)检查的主要内容。这次检查涉及全市行政事业单位资产管理软件是否安装到位、财政国库联网户数情况、行资网络是否利用国库网实现资源共享、网络服务器运行及安全情况,网络横向及纵向联网情况等十三个方面内容。
(二)检查的基本情况。通过检查,摸清了全市行资联网基本情况,我市行资网络以财政国库网络为平台,纵向实现上了上与省财政厅,下与三区财政局及各乡镇财政所联网;横向与一级预算单位联网225户,其中市直联网180户,一级预算单位联网率达100%,二、三级预算单位联网率达到90以上,基本完成省厅下达联网运行工作。
(三)检查达到的效果。通过检查达到了沟通交流、相互学习的目的,各区财政部门在工作中摸索出了一些好的作法:如梁子湖区财政局依托财政国库网络将所有乡镇中小学校资产全部在教育局集中录入并与核算点实现联网运行,将区直30余家单位资产量由财政局各相关股室代为录入,集中管理,基本实现全区行政事业单位联网运行。
五、加强国有资产收益管理,全面完成“非转经”占用费征收任务
20xx年,我科重点加强了对各单位国有资产有偿使用收入的监督力度,加强出租、出借合同管理,扩大征收源头,市直45家单位纳入统一征收范围,全年共征收“非转经”124.6万元,其中市直109.6万元;鄂城区鄂城区8万元,华容区5万元,梁子湖区3万元,超额完成年初下达的任务。
一是科学核定下达征收任务。今年在去年清产核资清查结果的基础上,组织人员到相关单位查看房租合同、账目,了解资产有偿使用收入情况,按照鄂州财统字[20xx]179号文件规定,科学核定三区和市直40多家单位的“非转经”任务数,以文件的形式下发到各单位,共下达全市“非转经”任务124万元。
二是采取多种征收手段。财政大都是给单位拨钱,而我们是向单位收钱,许多单位都不理解,甚至有抵触情绪,征收难度很大,为了完成征收任务,一方面我科工作人员亲自上门,向单位宣传相关国家政策,动之以情,晓知以礼,得到多数单位的理解和配合并自觉缴纳“非转经”占用费。另一方面,对于少数不按规定时间和数额缴纳的钉子户、难点户,我们联合财政预算与国库,采取扣取单位预算指标或从预算外专户直接划账等手段完成征收任务。
四、20xx年工作计划
(一)国家国资法出台后,已明确了国资委的职能,10年要进一步理顺行政事业资产管理体制,明确管理职能,与省厅行资处对口。
(二)进一步做好建章建制和规范基础性管理工作,重视和加强资产预算编审工作,研究制定资产配置标准,促进资产管理与预算管理相结合。
(三)继续做好20xx年度行政事业单位资产管理报表及资产年检工作。一是录入20xx年度发生的全部资产管理业务,上传资产台账卡片及报表,二是在此基础上做好09年度资产年检登记工作。
(四)进一步做好资产网络化管理工作,计划采取三项措施保证全市行资网络的联网运行,一是没有联网的区直单位由各区国库收付中心录入代管形式联网;二是不能联网的乡镇基层单位统一由各区乡镇财政所集中录入代管形式联网;三是确实难以联网的二、三级预算单位,由主管部门负责代编信息联网运行。
(五)科学核定下达10年度“非转经”任务,进一步扩大征收范围,强化征管措施,力争在09年征收额的基础上实现新突破。
(六)完成好领导布置的其他工作任务。
xxxx年,xx市城管执法局在市委、市政府的正确领导和大力支持下,坚持科学发展观,扎实开展两学一做学习教育,全面加强系统领导班子、干部队伍和党风廉政建设,以锻造城市形象为根本,以美化、亮化、绿化为目标,围绕市容环境秩序提升、户外广告规范设置、拆违打非行动、公益事业管理、一江三路整治等核心环节扎实开展工作,现总结如下:
一、全面加强党的建设,提高班子执政能力
(一)加强领导班子和队伍建设
我局严格按照市委、市政府的要求,全面推进从严治党,积极组织开展两学一做学习教育。严格按照要求认真抓好理论学习。对照四风检查,开展党员公开承认、班子民主生活会,落实批评与自我批评活动,尤其注重结合城管执法的工作实际,紧紧抓住了社会各界反映较多的民生热点问题,在此基础上,出台了《市城管执法局党组关于贯彻落实三重一大事项集体决策制度的实施办法》、《群众投诉和媒体报道环境问题跟踪查办管理办法》、《市城管执法局重点工程项目专项资金管理办法》等制度规范,全面建章立制,形成了xx项权利运行制度和xx项监督保障机制。xxxx年重点围绕对规范领导干部个人重大事项申报、第一书记精准扶贫、强化机关支部书记党建责任等制度机制进行了完善。通过这些措施制度,较好地将局机关各项工作进一步纳入了正规化和规范化的轨道。
(二)强化监督执纪问责,深入推进党风廉政建设和反腐败工作
一是严格落实党组主体责任。党组书记作为第一责任人,始终把党风廉洁建设时刻记在心上、扛在肩上、抓在手上;严格按照一岗双责要求进一步认清责任、坚守责任、担当责任,充分发挥了领导干部的表率作用。二是局党组除认真贯彻党风廉政建设和反腐败工作考核细则、遵守领导干部廉洁自律各项规定和开展廉政党课授课与党纪准则条规学习活动外,还层层签订党风廉政建设责任状,将责任层层叫响、级级压实,推动城管执法局党组责任上肩、任务落实。
(三)加强党的宣传思想和精神文明建设
局党组积极推进学习型党组织和精神文明建设创建工作,做到了制度、人员、经费三统一。积极创新理论学习活动载体,全面完成了全年的中心组的理论学习任务,并及时组织全系统职工学习贯彻中共十八大、十九大会议精神。坚持正确的舆论导向和新闻报道。全年在xx新闻媒体上发表各类新闻报道xx余篇,全面推介了我市创新城市管理经验与为民办实事及民生改善工作。
二、城市管理与行政执法成效显著
(一)城市管理执法体制改革
我局注重结合城管执法的工作实际,紧紧抓住了社会各界反映较多的民生热点问题,在此基础上出台了《xx市城管执法局权责清单》、《xx市城管执法局依法行政工作制度》、《xx市户外广告管理办法》、《xx市渣土管理办法》等一系列规章制度,并对系统二级机构的执法人员进行了多次法律知识和业务培训,增强其法律意识,提升管理能力,为城市管理打下良好基础。
(二)市容市貌管理
1、道路保洁:市环卫中心强化对外包公司日常监管和督查跟踪,促使其清扫保洁工作制度化、精细化、规范化。推行精细化管理,努力提升市容环境卫生管理水平。积极推进城区生活垃圾资源化利用,城区生活垃圾清扫率和清运率达到xxx%。xxxx年共转运生活垃圾至益阳垃圾焚烧发电场约xxxxx吨,实现城区生活垃圾资源化利用率接近xx%,全年接收消纳北部各乡镇生活垃圾约xxxxx吨,实现全市无害化处理率xxx%。
2、市容秩序:我局多次开展大型集中专项整治行动,x月份开展市容秩序百日整治行动,x月牵头组织市消防大队、安监局、公安局等职能单位,对湘北市场消防电力、卫生秩序等突出问题进行为期三个多月的集中整治。市城管大队落实区域负责制,依法对城区出店经营、占道经营等各类违法行为,分时分段,集中整治,常态管理。规范城区及益沅公路沿线户外广告,拆除指路牌xx个,改造、规范门店招牌xxx块,清除牛皮癣xxxx余处,墙体广告xxxxx平方米,拆除跨路广告x处,规范城区内工地围挡广告xx处。
3、治违控违:对城区和益沅线在建工程进行全面清理,采用多种强制性措施,重拳出击,严厉打击违法建设行为。全年共开展拆除行动xx次、共计xxx处、拆除违建面积xxxxx平方米、搬运转移汽车轮胎xxxxx条、清运沙卵石xxxx余方、拆除围墙xxx米、动用运输车辆、大型机械设备xxx余台次。处理群众投诉xx起,接待群众来访xxx人次,确保了我市规划区域范围内新建违法违章建筑的零发生。
4、渣土整治:加强渣土源头执法管理,加强渣土许可的前置把关,强化工地文明施工建设。依法依规对市区和公路沿线建设工地落实施工围挡、洗车平台建设、硬化场内及出入道路等防污措施。重点加强砂石运输管理,监督砂石密闭运输,确保路面不受污染,加大打击处罚力度。现有xx家大型在建工地已建设洗车平台,其他正在逐步规范中。
5、一江三路管理:为巩固深化一江三路整治成果,我局严格按照相关文件进行管理和考核。牵头组织街道、高新区、职能部门组成联合执法巡逻队,严格按照责任分解任务,实行定目标、定路段、定人、定责任、定时限的五定制度,科学合理安排,采取日常巡查、定期检查、随机抽查等方式,对管理区域、职责范围及执法管理活动开展全过程督查,对存在的问题及时进行督查整改。
(三)公用事业工作稳中求进
1、自来水公司年度安全优质供水xxxx万吨,取水率较去年增长x.xx%,特别是xxxx年春节供水得到了基本保障。
2、污水和垃圾无害化处理能力日益提高。年处理污水达xxx万吨,污水处理率达到了xx.x%;生活垃圾日处理xxx吨,处理率保持在xxx%。
3、修复更换市区破损路面xxxx㎡、沥青路面xxxx㎡,麻石道板xxxx㎡,雨水口xx个,井圈井盖x套,道路沥青灌缝xxxxx米、管道疏通xxxxx米、路缘石更换xxxx米、水平石更换xxxx米。
4、绿化、亮化等大幅提升。城市绿地完好率xx%。中心城区绿化覆盖面积达xx万平方米,人均公园绿地面积约x.xx平方米/人,绿化覆盖率达到了xx.xx%,绿地率达到了xx%。路灯亮化率达xxx%。燃气事业发展迅猛,城区天燃气用户新增xxxx户。
5、全力推进政府重点工程项目建设。全年完成市政设施维护、绿化、路灯等工程项目,共计造价xxxx万元。通过项目建设,不仅完善了市政基础设施,而且极大地缓解了市民群众的实际困难。
三、工作中存在的问题
1、市容秩序顽疾难纠。出店经营、流动摊贩等现象屡禁不止,主次干道临街违章户外广告触目可见。究其原因,除管理缺位之外,确实也有一些客观原因。一是执法力量严重不足。如城管大队一线执法人员仅xx余人。二是工作经费严重不足。执法单位组织消防、拆违、燃气等各类专项整治,资金缺口大难以负重。
2、环境卫生状况堪忧。一是建筑垃圾乱倒乱放。目前市区未建立建筑垃圾消纳场,也没有指定倾倒地点,导致建筑垃圾随意乱倒。建筑工地运输车辆带泥上路,污染路面仍然严重;二是存在卫生死角。城区众多无物业管理的小区、破产企业庭院尚未纳入外包。三是环卫、市政等基础设施薄弱,配套设施不足,如垃圾中转站严重缺失。
3、城区停车秩序混乱不堪,占用人行道的问题十分突出。车辆停靠无序的现象触目皆是。车辆停靠、出店经营、私设障碍,部分幼儿园围档占道、早餐店出店经营等,导致部分主次干道的人行道通行困难。
四、xxxx年城市管理工作思路和措施
xxxx年我局将针对存在的问题,制订对应措施,注重发挥城市管理委员会的作用,结合强基础、转作风、树形象的要求,落实责任、强化监督。
1、市容秩序整治:城管大队按照既定工作模式,采取大队组织集中整治、中队分片捆绑联动、队员分段包干负责的形式,以琼湖路、xx大道、巴山路等路段为重点,强力整治出店经营、占道经营、流动摊贩、夜市漫酒、违章搭建、牛皮癣、油烟污染等违法违章行为。
2、环境卫生整治:一是加强城区建筑垃圾管理。对一中南校、石矶湖大堤和益沅线等重点部位,安排专人值守。二是进一步提高现有标段卫生标准,加大监督力度,同时科学调整清运时间和方式。三是制定工业园区及物业管理空白区域环卫清扫方案,确保城区卫生不留死角死面。
3、人行道及停车秩序整治:对非法停靠人行道的车辆实行城管抄牌等措施。对人行道设置路障、幼儿园围档占道等现象进行专门清理。以湘北、金富城市场及xx大道、桔城大道、琼湖路为重点,大力整治停车秩序。
4、一江三路管理:加大力度联合整治,形成长效管理机制。通过采取日常巡查、定期检查、随机抽查等方式,对管理区域范围内执法活动开展全过程督查。对存在的问题及时进行督查整改。
5、户外广告整治:以琼湖路、xx大道、巴山路、新源路等路段为重点,加大整治力度。规范城区户外广告管理,坚决拆除有安全隐患、违反规划的楼顶广告、墙体广告、灯箱广告,强化城区建筑工地的围档广告管理。
6、治违控违整治:按照原则,对城区在建工程进行全面清理。采用多种强制性措施,重拳出击,严厉打击违法建设行为。明确责任,强化源头巡查管理。发现一起,制止一起,将违建现象消灭于萌芽状态,严格控制,严防反弹。
7、渣土管理整治:加强渣土源头执法管理。加强渣土许可的前置把关。强化工地文明施工建设。依法依规,对市区建设工地落实施工围挡、洗车平台建设、硬化场内及出入道路等防污措施。重点加强砂石运输管理,监督砂石密闭运输,确保路面不受污染,加大打击处罚力度。
8、公用设施维护和管理:加强市政、园林、路灯等公用设施维护和管理,及时进行更新维护。完善城区绿化补植、公园管理等工作,确保主次干道全部实现亮化。建立道路保洁、绿带管理、市政设施等长效管理机制。
20xx年上半年,在公司的正确领导下,在各科室部门的大力支持下,我按照公司的工作部署和工作要求,严格执行公司的工作方针,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自身工作岗位上认真履行职责,做好各项行政管理工作,较好地完成了工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年上半年个人工作情况总结如下:
一、抓好自身建设,全面提高素质
我作为一名负责公司行政管理的干部,肩负着公司赋予的重要工作职责,知道自己责任重大,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,提高工作效率与工作质量,为职工群众做好表率作用,促进公司整体工作发展。
二、刻苦勤奋,全面做好行政管理工作
行政管理工作范围广,日常事物多,涉及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面工作,工作看起来虽然细小,但都与公司的整体工作紧密相关,丝毫不能马虎。为此,我严格要求自己,精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作,确保工作质量,让公司领导放心,让职工群众满意。
(一)加强车辆管理,保障公司用车需求
我分管公司6辆汽车,按照公司车辆管理要求,认真做好各项工作,确保行车安全。一是抓好驾驶员管理,要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的各项规章制度,认真学习业务知识,提高驾驶技术,按规定参加安全教育和学习,增强法律观念,确保行车安全。二是抓好车辆管理,严格执行派车制度,规范使用车辆派车单,用车结束后,执行车辆归位制度,将车辆停放在规定范围内。同时要求驾驶员做好日常保养维护、清洗工作,每月对车辆安全和技术状况进行一次检查,保持车辆性能良好、卫生整洁;做好出车前和收车后的检查工作,排查车辆存在的安全隐患,坚决不让车辆带病行使。三是做好每月用油统计分析,包括过路费、保养费和车辆公里数工作,制定好下月用油计划,做好车辆保险年审工作,努力减少用车成本,为公司节省资金。四是抓好安全教育,每季度对驾驶员进行一次规章制度、安全行车教育,要求驾驶员在行驶车辆中要时刻保持警惕,做到安全驾驶,防止出现各类安全事故。
(二)强化安全卫生,防范安全卫生事故
我作为行政人事部安全员,提高自己的责任意识,强化安全卫生,防范安全卫生事故。一是加强食堂卫生安全,要求食堂把好进货关,不进低劣货,从源头上防范食品卫生安全事故发生;要求食堂搞好每天的清洁卫生工作,定期开展消毒杀菌和灭四害工作,确保食堂卫生整洁,确保职工身体健康。二是加强厂区保安,要求保安员加强厂区巡逻,做好人防、技防工作,提高警惕、细致防范,维护公司正常的生产工作秩序,确保厂区安全,确保公司财产安全。三是加强厂区保洁,要求保洁员做好每天日常卫生保洁工作,保持厂区卫生整洁面貌,提高公司形象;要求保洁员做好厂区绿化工作,加强花草树木的修剪和病虫害防治,旱天要做好浇水工作,防止花草树木枯死,冬天要做好保温工作,预防花草树木遭冻害;使厂区美观,为公司创造良好的生产工作环境。
(三)做好其他工作,促进公司整体工作发展
我是兼职驾驶员,保障总部和上级领导接待工作,为做好该项工作,我严格要求自己,加强与公司的联系联络,注意自身的文明礼貌和礼仪修养,认真细致做好工作,确保让总部和上级领导满意。我认真做好保障领导房屋使用工作,为公司管理层享受每人在外租房待遇做好服务工作,按时缴纳水电费,认真检查水电设施,确保公司管理层在外租房能够住好不操心,能够专心致注地为公司做好工作。
其次,大事沉稳。工作期间我经历了年高等职业院校人才培养工作评估,事关学校命运和长远发展,全校上下一心,众志成城。在紧张的迎评工作中,对于分配给我的任务,我能够尽己所能,保质保量地将其完成。在重大紧急事件面前,我能够保持冷静和沉稳,对于超出自己能力范围的事情,积极寻求领导的支持和帮助,保证工作任务的顺利进行。接待前来视察的上级领导和来访的兄弟院校考察人员时,能够做到热情大方、细致周到,致力于学院工作的开展。
最后,琐事有序。行政工作琐碎,为了搞好工作,我积极向领导请教、向同事学习、并进行摸索实践,力争在最短的时间里熟悉学院的工作内容,明确工作程序、方向,提高工作能力,形成清晰的工作思路,能够顺利地开展本职工作并力求熟练圆满地完成下发的工作任务。
三、爱岗敬业,勤奋工作
入职以来,我立足本职并积极参与学院其它工作的开展。工作投入,热心为大家服务;遵守纪律,保证按时出勤;坚守岗位,有效利用工作时间;需要加班时按时加班加点,保证任务的按时完成。
首先,办公室日常工作求细求稳。
其一,协助办公室主任做好本年度学院各类公文的接收、登记、上报、下发等工作,并把未整理的文件按类别整理归档,以期为文件查阅工作提供方便。其二,做好各类信件的收发工作,收到来信后能够及时发出通知,并协助好办公室主任顺利完成下一年度的报刊杂志征订工作。其三,做好公章和公物的管理工作。严格执行学院公章管理规定,做好公章使用登记和学院贵重资产如照相机、摄像机的使用登记,做到一事一记、一人一记。与此同时,我也认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
其次,负责科研工作求真求实。
自接手科研工作以来,协助我院老师完成“精密制造工程技术研究开发中心开放基金”申报19项,“江苏智能传感器网络工程技术研究开发中心开放基金”4项,现正等待评审专家的最终审核。与此同时,积极协助我院老师的科研讲座活动,进行了相关的辅助工作。
再次,新闻信息审核上报工作求快求准。
作为学院的信息管理员,入职以来我协助院领导以及学院老师,完成新闻上传及审核共23篇,力求及时、细致、高效,为学院宣传工作发挥了积极的作用。
四、尽职尽责,争取新成绩
入职以来,我接触了许多崭新的领域,在积极学习的同时,争取取得新的成绩。
其一,人才培养工作数据采集。我在入职之初即参与了我院“数据采集平台”数据的收集、录入、更新和修改工作,力求精细到每一项内容,每一个数。在完善我院专业群及任课教师基本信息库的工作中,我认真落实领导的安排,排档案、做标签,为老师们充实资料库提供了良好的条件。
其二,校企合作工作。在丰富我院校企合作资料方面,我积极配合学院老师的工作,收集完善相关支撑材料,力求详细、准确。10月29日上午,机械工程学院专业建设指导委员会工作会议隆重举行,我作为会务组成员,服务热情、照顾周到,为会议的成功召开做出了自己的努力。
其三,班主任工作。作为机电1141班的班主任,一直以来我积极履行了自己的工作职责,定期召开主题班会,按时走访学生宿舍、深入关心学生生活,努力营造一个团结稳定的评估环境。班级同学上下一心、和和睦睦,班级工作蓬勃向上、欣欣向荣。在机械学院篮球赛中,我班篮球队技压群雄,获得了第一名的优异成绩。这既为班级带来了荣誉,也为进一步增强集体荣誉感、加强班级凝聚力起到了良好的促进作用。
五、无私奉献,注重廉洁自律
“一身正气,两袖清风”是对法律人的一贯要求。作为一名接受了七年系统教育的法律学人,我将这种优良作风带到了工作当中。认真做事,清白做人。同时,以行知精神要求自己,“捧着一颗心来,不带半根草去”。以自己的满腔热情,投身于高等教育事业当中去。
回首这半年,办公室的工作紧张而有序。在诸位院领导和办公室同事的帮助下,我逐渐从入职之初那个连章都盖不正的稚嫩的大学毕业生,基本成长为能做事,会做事,做实事的高等教育工作者队伍中合格的一员。以校为家,扎根于兹、奉献于兹,在今后的日子里,相信我能够继续凭着“专业精、学识广、上手快、后劲足”的信念,以自己的知识、体魄、能力和满腔热情迎接工作中各种挑战,为学院的发展作出应有的贡献!
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学期的时间又在繁忙中悄然度过了,这学期我们以幼儿园一日生活常规与角色游戏为主线,加强教研工作管理,营造一个积极向上的氛围,提高教师参与教研的积极性,加强理论学习,进一步深化教育观念的转变为教育行为。
以教研活动促进教师专业化成长,培养学习型、研究型教师,加强教师队伍建设,全面提升幼儿园的保教工作质量。现将本学期教研重点工作总结如下:
一、加强理论学习与业务培养,提高教师理论水平与保教质量
本学期我园根据幼儿园实际存在情况,加强了教研组建设,开展丰富多彩的教研学习活动。我园采用参与式学习形式,共同理解细读教材,共同备课,使教师了解教材的不同设计,展示个人的不同风采。另外我们还通过不同的主题活动进行分析,审议活动中不同的设计方法,以教案的形式进行展现,然后,大家一起讨论解决,使方案活动设计更完整,案例剖析更直观、更形象,真正达到教学活动的目标与要求。
通过多形式的开展学习活动,教师们已在原有的基础上更进一步提高了自己的专业化水平。在开展各项活动的同时,我们还将重点放在活动中的观察、记录和分析,活动后的反思、评价及对下一次活动的调整,从而不断提高了教师的教育教学能力,提升了幼儿园教育教学质量。
二、优化幼儿一日生活常规安排,不断提高本园保教工作水平
1、教学时幼儿园工作的生命线,提高教学质量,也就是教学研讨工作的核心。在教学上我们从学期计划到周计划和日计划的安排都是紧跟目标的。
用目标作为我们教学的指南,根据现阶段教学实际和教学需求,修改为符合幼儿的教案。在教学方法上,研究多样和灵活,将教育过程中的知识性、趣味性、活动性有机的结合,在活动中教师多给幼儿发表自己见解的机会,从而培养幼儿的创新意识,使幼儿在这种优化的教育情境中,受到重视,在愉快的学习氛围中有所收获、有所进步。
2、我们扎扎实实地抓好本园教育教学和角色游戏工作,以研究确定适宜不同年龄幼儿的主题活动内容为载体,立足本园实际,挖掘资源优势。
我园开展集体备课和教学经验交流活动,如进行教师公开课活动,共同探索适宜各年龄班幼儿的活动内容与形式,并及时进行整理记录。通过教师开课活动和青年教师调研,师徒结对等活动来提高教师的教育技能、组织活动和教研能力。
3、我们在日常教学活动过程中,更好的发挥环境的教育作用,注重教育环境创设的合理性和实效性。在探索主题墙饰的开发和利用时,我们根据季节与主题活动来布置,使环境与教育内容有效结合,教师们相互学习,做到取长补短,让环境成为会说话的书屋;让环境成为幼儿可放飞思绪的想象空间;让环境成为可描绘的天空,让环境真正能为幼儿服务,从而真正发挥环境育人的功能。
5、本学期我园加强了幼儿角色游戏的实施与开展,各班能因地制宜地为幼儿创设角色游戏活动的环境和条件,保证幼儿自主性游戏的时间和空间,并且把角色游戏作为学期教研活动研讨的重点,每月定期开展研讨活动,通过观摩、讨论、观察分析、总结等互动方式,使游戏真正成为促进幼儿发展的最佳手段。
三、注重实践尝试,在实践中选择与使用更适宜本园的教研方式与方法
1.开展进班调研走到教育教学工作中来,同教师一起通过相互观摩与参与式评议等活动,针对教师在日常教育教学中急需解决的问题或困惑,确立教研专题,并组织教师在教研活动中进行讨论;对于教师们共同关注的热点、难点问题,共同查找相关的经验文章或理论,通过集体学习、研讨,实践,以求实的精神、务实的方法、实实在在的内容确保了教研工作的实际性、实用性。真正解决教师在教育教学工作中的难题与困难,使教研活动真正发挥了促进教师成长的桥梁作用。
2.在教研方式上,注重开放式、互动式,紧紧围绕“找问题、找策略、解决问题、反思”等一系列教研活动过程。教研活动的内容具有主题性、延续性,我们采取全体教师参与和轮流主讲的方式,经过观摩、讲评,每个月进行一次展开研讨,然后制定符合本班幼儿实际水平,幼儿感兴趣的游戏内容及方式。在活动开展后教师们又不断地反思与再学习,总结提炼,这样大大提高了教师理论与经验相结合的能力,提高了教师的教育教学水平。
四、注重教师培养培训加强教师岗位练兵
为了不断提高教师的职业道德素质,根据我园教师实际情况,立足于教师的整体素质全面提升,我园非常重视教师的培养培训工作。
首先,要求每位班主任教师为自己制定自我培训计划,造就园内青年教师积极向上、奋发创新的良好氛围,以推动全体教师的教学水平和业务能力的全面提高并通过撰写教学案例、教学笔记、教学反思、学习心得等多种形式,提高教师的综合素质。
第二,不断加强骨干教师的梯队建设,充分发挥高级教师、骨干教师的辐射作用。对不同层次的教师采取分层培养的方式。继续认真抓好新教师试用期的培训工作,为他们寻找一位经验丰富的老教师,落实具体的师徒结对方案,使其尽快进入角色适应教育工作,为幼儿园注入新鲜“血液”。通过教师“六认真“的检查,进一步修改考核制度,把教师的各项综合素质与考核直接挂钩,既增强了教师的教育教学能力,又促进了教师的工作积极性。本学期我园两位骨干教师均通过了区A级课活动,多位老师论文获奖或发表。
一学期在紧张而又忙碌、愉快而又充实中结束了,一份耕耘,一份收获,每项活动的开展、成功都离不开我们每位教师的辛勤付出,在这个充满挑战、充满朝气、聚满人气的新世纪,我们将不断努力,不断摸索,以使我园在今后的工作中不断创新、不断完善,更好地为幼教事业做出贡献。
五、调整课题成果,在思考中总结
我园的十一五课题“农味”主题活动课程园本化的实践与研究已进入研究的第五个年头,临近结题阶段,但在实践研究中,只觉得越往下研究,需思考的地方越多,也越来越有味道。
1、网络管理成推手,监督每月研究不落空
我们的课题从立项开始,正好赶上课题网络化管理的推行,经过几年的不断修正、规范,网络平台不仅是一种管理手段,更成了一种督促,使我园的课题研究工作更加注重过程,更加便捷、规范的为课题研究服务。
除了上级规定的六大板块外,我们还在内部论坛设立课题讨论区及课题资料库等,使网络化管理更加细致化、更加贴近一线老师。
2、整理研究内容,探讨下一步研究方向
通过前面几年的探索研究,我们课题已形成一套较为有序的研究步奏,但也存在很多需修正、改革的地方,本学期,我们把重点放在重申已有“成果”及丰富完善研究成果上,并形成研究专题,有前期的的小组研讨活动,并分成三个流程进行,从教科组长对已有园本课程资料的梳理,到已实践过教师的经验交流,再到最后的“将实施”组的针对性讨论,这样有层次性的交流探讨,充分利用了本园已有资源:物力资源及人力资源,使教师对本年级组将要探索的园本课程有了比较直观的了解,起到了很好的传递作用。
接着,进入实践研究阶段,通过幼儿参与、实地操作等探索手段,了解本次修改后的内容是否更加适合当地幼儿发展及目标的完成,此外,在实践后,再次以小组形势展开交流讨论,这一次大家都能从自身教学出发,将经验共享,并能提出疑问与建议。使课题研讨活动真正做实,不是做表面文章,也能更好的帮助教师专业成长!
我们还通过审议、研讨、整理等研究手段,将《中国瓷》《老鼠娶亲》《小小一粒米》等“农味”研究成果形成本土化的主题活动专辑,成为我园的特色课程,也服务于园文化建设。
本学期主要是重申与修正工作,也在探讨—实践—再探讨中明确了经后的研究方向,即如何让“农味”更好的服务于幼儿成长、服务于教师的发展。
六、搭建“农味”探索平台,让绿色校园文化更显风采
成为“绿色”幼儿园是我园的办园目标,它既是物质层面也是精神层面的追求。在近几年,绿色环保活动和节日文化活动结合开展已成为我园文化建设的一项常态工作,在秋季学期,我们开展了“剪个红红中国年”等以节日文化教育为主的特色文化活动,在本学期,以课题“土玩意儿”研究契机,结合春季万物苏醒。
易于种植等特点,在园内开辟出“大树农庄”专题研讨活动,通过种植、养护、创意等系列活动进行宣传与普及绿色文化,让幼儿在潜移默化中养成爱护环境、健康生活的好习惯。同时,还通过最美笑脸征集、生活材料贴贴画、蔬果“瓜瓜乐”、“春种夏收”等寓教于乐的互动活动,向幼儿传递快乐生活,体验积极生活的可爱之处。
大树农庄的开辟,不光为科研工作的开展提供的可探索的平台,使“农味”活动不再局限于“纸上谈兵”,带给孩子更多的是可看、可听、可做的感官体验,而孩子的自然表现是给教师开展活动最真实的反馈,使我们的探索研究更加真实有效。此外,距“农味”艺术长廊后,大树农庄也必将成为我园的一大亮点,如果说“农味”艺术长廊是展示体验区,那么,大树农庄则是更加实实在在的探索实践区,也是我园更好的开展课题工作的试验地。
幼儿园的后勤工作本就是一件不太上得了台面的服务性工作,事情杂而散,可谓是"剪不断,理还乱"。但本学期在园长和业务园长的支持下,后勤工作继续以教育指导《纲要》和《幼儿园工作规程》为指导,围绕幼儿园的中心工作,对照福安市机构卫生、安全的标准,全体后勤人员以团结、协作、友好的精神,认真完成了各项工作。现简单总结如下:
一、重视后勤人员的思想学习,提高他们的服务意识
本学期在园领导的重视下,我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习,每周定期召开一次后勤人员工作会议,学习资料以《幼托机构卫生保健工作手册》为主,在学习的同时认真对照职责要求,总结和分析工作中的得失,肯定了后勤人员工作上提高和成绩,指出工作中存在的问题,提出改善的意见和方法。经过学习后勤人员的服务意识得到的提高,用她们的话说,工作不分贵贱,后勤岗位虽不起眼,但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康,少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确,本学期后勤服务的质量有的新的提高。
二、珍爱幼儿生命,提高卫生保健水平
幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的职责,我们本着保教并重的方针尽的努力做好幼儿的保育工作,创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。
1、安全管理方面,本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作,全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法:每月一次对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查,每次有检查记录,发现问题做到及时维修或上报。严格接送制度,又一次为每个家庭制作了安全接送卡,并督促门卫把好大门关。为了避免接送是的拥挤,我们改变的统一放学的时间。结合健康活动,要求各班教师加强重视对幼儿的安全知识教育,提高幼儿的安全意识。每周的卫生工作检查都有园领导亲临,由于全园人员的安全防范意识加强了,本学期无任何意外伤害事故的发生。
2、幼儿健康管理方面,本学期园领导在教师紧缺的情景下,确保了专职保健教师。并继续由有保健教师负责班级教师协作,认真做好每一天晨间检查工作,把好幼儿安全健康入园的第一关,并根据保健要求,本学期重视了对患病儿的全日观察,严格了对药物的管理,于保健教师和班级教师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录。秋季尤其在"手口足病"流行期,进行了加强性消毒工作,对个别患儿做好了隔离。使各班的发病率控制到最低,也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。
3、食堂饮食管理方面,本学期在学校领导的重视下,首先在食堂人员上作了调整,其次我们又根据他们的各自情景作了职责分工,使他们真正起到了各取所长,各投其好的作用。为了保证孩子足够的营养量,保健教师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱,做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化,增加了幼儿的进食量。本学期与往年同期相比,谷类食品的用量增大了。
4、环境卫生管理方面,我们始终以福安实验园卫生合格标准为目标,明确园内后勤工作人员各岗位职责,卫生区域的划分也根据各人所长,分工到人,职责到人,坚持每周一次检查,并每次于园领导亲临检查,确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。
三、围绕幼儿园的中心工作,协助园领导努力做好了如下工作
1、本学期将二层楼的两个活改造和墙壁的粉刷。保证了幼儿活动和生活环境的安全和整洁。
2、食堂人员结构作了新的调整和分工,保证食堂工作的正常行转。并及时增添食堂用品。在厨房购置一台炊饭车,寝室添做x架儿童床及x架空调等。
4、根据幼儿游戏活动的需要,及时调整好了现有活动室,并将游戏材料作了记录,以便流失。
5、添置部分卫生清洁用具,保证后源充备。
以上总结是幼儿园后勤工作中的一部分,更多的资料和职责将促使我们在今后的工作中不断反思和完善,以期待更多的收获。
为了让自己在新的一年里能将这一份工作做得更好,现在就对以下几个方面对自己的工作进行总结,以积累经验,发现不足,不断改进,完善自我。
一、摆正自身角色位置,全方位协助园长工作
幼儿园工作千头万绪,作为副园长,我首先确立一种观点,那就是管理好自己分管的业务工作,给园长的全面管理减压,这一点,我努力地做了,并且尽可能地做好。在业务之外,对园长要求协调处理的事情从不推诿,设身处地,站在全局的角度考虑,从幼儿园的发展角度和集体的利益出发,在职责范围内为园长出谋划策,做好各项工作的上传下达。一年来,在我们全园教职工的共同努力下,幼儿园顺利通过了“县德育先进校”、“县级示范性幼儿园”两性评估。
二、重视教科研工作,提高保教质量
1、加强常规工作管理督导。
严格执行保教管理制度,要求教师在学期初制定保教和班级计划、教研和各科教学计划,要求教师提前一周上交周计划,并做到认真的查阅,发现问题及时给予指导。对教师备课一月一检查,加大了评价力度,规范要求,使教师做到课前有教案、有教具,作好充分的课前准备,保证课堂教学的扎实开展。深入班级听课,检查一日生活常规管理工作,发现问题及时处理。学期末,要求教师上交教育笔记、教学效果分析小结及各类总结,做到有检查,有记录,把平时的工作纳入学年考核,使各项工作走向制度化,规范化。
2、在扎实的教学研讨中谋求发展。
根据我园新教师多、对业务不熟悉的情况,按照园务计划定期组织开展教研活动,本学期重点围绕目标和教育实践中存在的问题,运用相关的手段和策略,通过“师徒结对”、“观摩骨干教师”、“新老帮扶”等形式帮助教师提高教学水平。在比赛中,各位参赛教师都能认真对待,利用休息时间积极准备;在观摩中,听课教师都能虚心学习,取长补短,吸取精粹。由此证明,我园有一支好学上进,团结敬业,综合素质较高的教师队伍。
三、扎实开展教师业务培训工作,提高教师素质
要有优质的保教质量,必须有一支高素质、专业化的教师队伍。为让教师的专业技能、专业素养提升一个层次,本学年,我园开展了多种形式的教师培训,通过研讨、比赛、外出培训、新老帮扶、集体备课等方式促进教师专业成长。
1。开展省编新教材培训活动。让教师了解新教材、理解新教材。更能得心应手地使用新教材,为教师组织教育教学活动打好基础。
2。组织教师参加各级各类比赛活动。陈美洪老师参加县 “幼儿园教坛新秀”评选活动。获得了“德化县幼儿园教坛新秀”荣誉称号;黄晓真老师参加县幼儿教师技能竞赛获得了二等奖;陈美洪、卢雅玲、黄晓真等老师参加中心小学“文明交通进校园”演讲比赛、幼儿教师教学比赛分别获得了一、二、三等奖。在浔中中心小学校园文化艺术节上,组织教师和幼儿积极参与,其中赖爱结、卢雅玲等老师获得了一、二等奖;余宇铮、周欣妍、陈巧娴等小朋友也纷纷获得了一、二等奖。
3。开展教师集体备课、新老教师帮扶活动。做到期初有安排,落实到位,通过集体备课、以老带新的形式,进一步促进教师之间的相互交流、共同探讨、共同成长。
四、认真致力家长工作,努力探索新时期家长工作的特点
当前,家园共育作为扩展教育时空发挥各种教育资源的一种手段,越来越受到幼教工作者的关注。因此我们积极倡导建立新型的家园关系,即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。
首先,我们成立了家长委员会,并召开座谈会,让家长为幼儿园的发展献计献策,对幼儿园的整体运作本着理解、支持的态度进行督导,同时组合各种力量和资源协助幼儿园的教育工作,充分发挥家委会的作用及职能。
其次,家庭是幼儿园重要的合作伙伴,努力做好家长工作,争取家长的理解、支持与密切配合,非常重要。本学年,我园坚持家长会、观察记录、家教园地、家园联系册、节日亲子手工制作、家长开放日等形式多途径、多渠道增进家园沟通与协作,使家长能更深入的了解幼儿园、了解教师的工作,从而更加支持、配合教师的教育活动,搭建了良好的家园共育模式。
此外,家访活动也是我园家长工作的一个重点,一年一次的家庭走访工作使教师更好的开展新学期工作,有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。
五、实施“以人为本”的管理模式,调动教师的积极性,提高保教质量
内在的管理是幼儿园发展的灵魂,是实现教育现代化、提高保教质量的重要保证。本学年我园积极倡导一种平等宽松的管理氛围,追求一种更具人性化的管理模式。充分突出教师的主体地位,让教师参与到管理中来。在决策上集群众的智慧,在行动上聚集体的力量。在日常的管理中,我们经常听取不同层面的意见,实行园务公开制度,增强工作的透明度。幼儿园的工作任务,园内的大事、热点、难点问题都让大家共同讨论,形成认同感、归属感,鼓励大家共同参与园内的管理工作,树立一切为了孩子的敬业精神,增强园荣我荣的主人翁意识。
当然,严明的纪律也是一个集体赖以生存发展的支柱,一套完善、规范科学的规章制度是干好各项工作的保证。在实行约束管理过程中,我们注重抓好三个环节。首先建立一套符合本园实际、科学合理的规章制度;其次是加强思想政治工作和师德教育,增强责任感和事业心,变制度为自觉行动;第三是认真做好检查评比、做好考核工作。这一工作做的好坏,直接影响大家的工作情绪和工作效果,也关系到制度的生命力,所以作为行政检查人员,我们在工作中要求一定要认真谨慎,实事求是,大公无私。除常规的检查外还加强日常的巡视,使检查工作经常化、制度化,这样就可以避免偏听偏信或主观臆断。
六、理清思路,妥善安排,认真做好幼儿园教务工作
幼儿园的工作相对而言比较烦琐。特别是学期初,各项工作都有待于落实,对工作还不是很熟悉的我,迫于情形,只能边学习边摸索,靠着原有的一些经验去做。几个月来,通过努力,幼儿园的教务工作按部就班、井然有序的进行,并且通过经验的积累和总结,对原有的一些制度进行了调整,强化,使其更具操作性。资料分档存放,有效的收集各项制度下的各种材料,使各种检查有据可察,也为今后档案工作的开展提供方便。
七、反思及下学期工作重点
1、继续加强新课程的学习,在活动后的反思与小结中体现更理性的思考;
2、继续加强教师园本培训,规范带教工作,思考带教形式的多样性。
2、注重开展户外活动,力争使每位孩子得到最佳体育发展;
3、注重资料的积累与收集,保证各类案头资料的质量;
4、发动年段长的带头作用 ,让她们接受更多的实践与锻炼的机会,武装她们的教育理论思想,提高她们的教学实践能力,并且在园内发挥她们的骨干作用,以点带面,促动其他教师共同成长。
尽管做了一些工作,取得了一些成绩,但还存在着许多问题。如:对管理工作零碎的思考多,整体的谋划少;工作的时间虽多,但效率不够高。今后还需从事务性的工作中走出来,多在研究上下功夫,加强学习,注重自身素质的提高,从理论水平到实践能力,从专业素养到业务技能,从广博的知识面到良好的学习习惯和方法,给予不断地充实和更新,以保持先进的思想和超前的意识,提高管理能力,更好地为教职工、家长、幼儿服务。
时光飞逝,20xx年已将悄然离去,本学期的工作也即将结束。在过去的一年里我所负责的后勤工作、安全工作、工会工作和党风廉政建设等多方面的工作在学校各级领导的正确指导下,围绕学校方针政策,积极做好各项管理工作,加强后勤保障建设,大力开展各项培训活动,紧抓幼儿园卫生管理工作,提高职工群众的整体素质,活跃了工会工作气氛,促进了校区整体工作的发展,各方面工作取得了较好的成绩。现在此,将20xx年工作述职如下:
一、加强自身思想政治以及业务能力学习
只有不断的加强自身的学习,才能提高政治思想觉悟,提高自己的各项业务水平,使自己在新时期发展之中立于不败之地;一年来,我积极参加政治理论学习,认真吸取了优秀教学园区的先进教学理念和教学模式,紧紧围绕治校方针政策,不断提高自身的工作能力,增强了工作的责任感、使命感。我始终坚信只有不断努力学习,才能及时掌握党在各个不同时期的工作目标、方针政策、各项法规,这样才能跟上时代的脚步,才能使学校的各项工作正常有序的开展,才能做好自己所分管的工作。
二、年度工作总结
(一)做好后勤保障工作
后勤保障工作的好坏,对全局工作起着支持和保证作用。在学校工作系统中,后勤服务机构是一个不可缺少的、重要的组成部分。
1、深化改革,充分激发后勤工作的活力
近几年,随着我校各项工作的有序进展,我们坚持用市场经济的观念来全方位审视后勤工作,用市场经济的办法来解决管理、服务、经营中的问题,用市场经济的规律来配置机关后勤资源,最大限度地解放和发展了后勤生产力。首先创新后勤管理理念。其次大力改革机关后勤管理模式,推动了机关后勤工作活力不断增强。
2、健全制度,推动后勤工作步入规范化
没有制度的后勤管理不是科学的管理。根据后勤机构改革的变化以及职能转换所出现新情况、新问题、新特点,机关注重吸收先进后勤管理经验,建立健全后勤事务管理制度。
3、强化节约意识,大力建设节约型后勤
勤俭节约、降低成本是新时期后勤工作与构建和谐机关、节约机关相适应的标准。因此,始终把强化后勤工作节约意识,推进节约型建设作为一项重要工作来抓。督促各部门后勤经费开支预算,坚持量力而行,合理安排各类支出,合理利用各类资源,做到精打细算,少花钱多办事,努力降低运行成本,最大限度地发挥资源的效能,大力降低了后勤服务保障成本。
(二)紧抓园区安全工作
幼儿园区的安全问题事无巨细都关系重大,所以今年的工作中我们依旧紧抓安全,全面做好园区内安全事宜。认真、及时地做好各种物品、器械的保养和维修,确保安全使用;对易燃、易爆、有毒的危险品及清洁消毒用品的管理,做到专人保管、限量发放,以备不测;继续抓好环境卫生工作,坚持卫生保洁工作保干,明确责任区与责任人,并加强检查和指导,确保幼儿园环境卫生整洁有序;进一步加强对食堂人员食品加工过程、餐具清洗和消毒过程的检查和指导,切实落实《食品卫生法》和卫生保健制度,规范操作;进一步强化门卫人员的安全责任意识,严格执行外来人员的查询和登记工作,严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生;继续切实做好消防安全工作,实行安全网络管理,强化安全责任,坚持以防为主,消除隐患,做到安全第一。
(三)切实做好工会工作
1、践行职代会制度
职代会制度是我国企事业单位职工参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度。工作工作关系到全体职工的合法权益,因此我所分管的校区长期以来始终坚持的一项制度,旨在牢固树立全心全意依靠职工参政议政、维护职工合法权益、不断拓宽民主管理渠道、积极引导职工参政议政。通过讨论,认为报告全面总结了我校区各项工作所取得的成绩、存在的突出问题,正确地分析了我们面临的形势,描绘了管理处发展的新蓝图,报告实事求是、振奋人心。这次会议的召开不仅提高了职工代表参与民主决策、民主管理、民主监督的能力,从而进一步推进了我所职代会建设和民主政治建设。
2、搞好事务公开
事务公开是民主管理的重要组成部份,也是职工代大会制度的完善和发展。我以“推进所务公开,支持职工参与管理,维职工合法权益”为指导,严格按照有关要求,在事务公开上,注重把校务的难点、职工利益的热点、职工反映的焦点、容易引发矛盾的突发点、党风廉政建设的关键点,作为校务公开的重要内容。在公开的程度上,重点是向公开办事过程逐步延伸,做到事前、事中、事后各个环节上采取了多种形式的公开。
3、加强工会干部的队伍建设
工会组织是做好工会工作的基础,工会干部队伍是工会组织中的主力军。不断提升工会干部的领导能力,是新世纪、新阶段对每一个工会领导干部的基本要求。按照“努力建设一支坚持党的基本路线,熟悉本职业务,热爱工会工作,受到职工信赖的干部队伍”的要求。一是制定了工会干部的培训计划(组织所工会委员到有关单位参观学习),提高工会干部的整体素质;二是对全所工会会员进行了重新登记,并建立了会员数据库,从而规范了工会对会员变动情况信息化管理水平。
4、加强思想作风建设
工会在工会干部思想作风建设上提出了“以为职工多办实事、多做好事、多解难事为荣,以漠视岗位、脱离群众、不思进取为耻,大兴密切联系群众之风”的号召。按照这个要求,我组织工会委员学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等有关文件。全体委员分别联系各自的思想和工作实际进行了发言。
(四)落实廉政教育工作
一直以来,我始终保持忘我的工作热情,求真务实的工作作风。自觉抵制各种不良思想的影响和腐蚀,自觉做到个人利益服从党和人民的利益,服从大局,自觉遵守学校纪律和国家的法律法规;始终保持崇高的精神境界和高尚的道德情操,用人格力量凝聚人心;始终保持艰苦奋斗的作风,少索取、多奉献,少攀比、多节约,少比待遇、多比工作,努力在服务人民中体现宗旨、展现风貌、创造实绩、不断提升个人魅力。组织纪律观念比较强,做到按时上下班,始终保持端正的工作态度和严谨的工作作风,较好地做到了领导先进性带头作用。
三、存在的不足和努力的方向
在这忙碌的一年中,我将所分管的后勤工作、安全工作、工会工作以及党风廉政建设工作,都取得了较好的成绩,但在工作中仍然存在着不足。
(一)明确治校思路,塑造一流管理团队
新的一年里,我们将确立幼儿园前进的方向和目标,针对实际管理工作中存在的问题和难点,制定抓起步、抓队伍、抓管理、抓特色、抓实效的“五抓”工作思路,努力塑造一流的管理团队。
(二)坚持严谨的作风,组建精英团队
把“爱幼、团结、求实、创新”作为团队精神,形成了强大合力,造就了一个朝气蓬勃、奋发向上的坚强集体。
(三)开展工会活动,构建和谐校区
大力开展工会活动,增强全体教职工的成就感和归属感,注重“愉快、探究、合作”的课程理念,形成求实、创新、发展的园风。
在未来的工作中,我将进一步加强政治理论和业务学习,加强世界观的改造,积极参加解放思想大讨论,按照党员干部的`基本要求,不断完善和充实自我,把工会工作开展的更加有声有色。在学校的工作中勤勤恳恳做事,切实的做好本职工作,进一步解放思想,更新观念,努力工作,勤政务实,廉洁自律,开拓进取,在学校管理方面继续坚持严谨的态度,在工会工作方面加强廉政建设更好的为广大干部职工谋福利,同时落实安全管理工作,保证各项工作的有序进行。
以上述职请各位审议,如有不妥,请批评指正。
为了做好幼儿园食品安全和食堂规范管理等工作,近日,xx镇卫生监督所对本镇所有幼儿园的食堂开展了专项检查。
这次检查内容主要是幼儿园食堂食品加工场所的卫生条件、食品从业人员的健康证、幼儿园自购食品的来源和质量、食堂进货索票索证记录制度、食品安全进校园台帐记录情况以及幼儿饭菜质量等等。
一、肯定方面
从检查情况看,随着各幼儿园对食品卫生安全工作重要性认识的加强,食堂食品卫生状况有所好转。主要表现在:
一、各幼儿园食品卫生安全意识增强。各幼儿园食品卫生管理机构健全,园长做为第一责任人,比较重视食品卫生安全工作。专(兼)职食品卫生管理人员能履行职责,措施基本落实到位。
二、各幼儿园食堂卫生许可证、从业人员健康证齐全。
三、大部分幼儿园都建立健全了各项卫生制度,并建立购销台帐。
四、学校食品原料采购、贮存、加工基本符合卫生要求。
二、存在问题
各幼儿园食堂安全有待进一步提高,依然存在一定卫生安全隐患。比如:
一、幼儿园普遍存在食堂面积不足、房屋简陋、卫生设施缺乏,功能布局无法按食品原料贮存—粗加工间—烹调间—备餐以及餐饮用具清洗消毒、保洁等分间或分区布置。
二、食品原料贮存、粗加工、烹调、备餐混为一间,存在交叉污染隐患。
三、有的幼儿园食品原料采购没有实行定点,食品原料采购未索证,餐饮具消毒不彻底。
四、存在食堂食品安全台帐记录不够全面,食品留样不规范的现象,幼儿的饭菜质量有待改善。
三、相关措施
针对检查中发现的问题,对各幼儿园下达了幼儿园食堂食品安全专项整治检查表,对发现的问题督促整改,到时再复查。
幼儿园食堂食品安全整治工作是一项系统工程,涉及面广,工作难度大,我们将继续与相关部门密切协作,针对存在的一些薄弱环节,查漏补缺、夯实基础,不断加强对幼儿园食品安全监管工作,确保幼儿园师生饮食安全。
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一、不断提高人员素质
1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用,财务主管年度工作总结。非凡是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“制度”,有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作
(1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;
(2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;
(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;
(4)成立了以骨干为主的结算小组;
(5)积极地组织柜员上岗考试;
(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;
(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率,。
二、加强成本意识,提高经济效益
1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。xx年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好治理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐·败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
四、明年工作打算
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,非凡是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本治理,减少成本性资金流失。二是加强结算治理,最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的“职能”,加强治理,加快工作的效率
1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用,财务主管年度工作总结。非凡是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“制度”,有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作
(1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;
(2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;
(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;
(4)成立了以骨干为主的结算小组;
(5)积极地组织柜员上岗考试;
(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;
(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率,。
二、加强成本意识,提高经济效益
1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得利润。xx年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好治理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对****消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
四、明年工作打算
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,非凡是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本治理,减少成本性资金流失。二是加强结算治理,限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的“职能”,加强治理,加快工作的效率
财务主管年度工作总结在年底带来福音了吗?希望有帮到你哦。
一、不断提高人员素质
1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。非凡是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“××××制度”,有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作:
(1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;
(2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;
(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;
(4)成立了以骨干为主的结算小组;
(5)积极地组织柜员上岗考试;
(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;
(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。
二、加强成本意识,提高经济效益
1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。xx年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为×%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为×%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为×%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好治理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
在过去的20xx年里,从初进弘泰公司至现今,足有十个月的时间。在这十个月的时间里面,个人能力飞跃性的提升,暂且不论。但是,个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。
在公司里,本人担任主任的职位,主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督,也在个人的工作范畴内,分类总结。
1、开单
此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来,就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作,我需要提升的地方还有很多,例如:应更仔细认真,尽量避免出错;效率的提升,仍需加强。做到更快更准,才是最终目标!
2、出纳
展厅日常收支工作管理,做到数目清晰明确,日清月结。做好登记明细,以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里,做得未够好,来年必须完善。
以上是职责范围内最主要的工作,毋需置疑,必需竭尽所能做到最好!此外,还有很多展厅的日常工作需要注意。包括:早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护:样板的出仓,必须经过公司的审批,做好登记以及相关的手续,展厅的出仓样板,需及时作好补充。还有展厅卫生的维护,属于个人负责的卫生区域,必须每天做到位,龙头、五金配件的维护,每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎,但是,却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事,更需要在细节上完善。因此,养成良好的工作习惯,非常必要。
以上工作总结不尽详细,并且,日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中,获得经验和教训,来年逐步完善!
时光飞逝日月如梭,转眼20_年已悄然过去,在这举国上下普天同庆的新年开端,我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报,以求不断丰富自己、完善自己、充实自己,将自己置身于__银行改革和发展的最前沿。
自__银行__支行成立至今,我一直都在储蓄出纳岗位工作,始终本着对工作认真的态度和高度的责任心,刻苦钻研,认真提高政治(教学案例,试卷,课件,教案)思想觉悟,坚决执行国家有关的金融政策和法规,积极学习各项业务知识,熟悉正确及时地办理各项业务。
储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位,也是银行第一线、最基础的工作。因此,我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性,就是要坚决按照岗位职责严格要求自己,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则,严格按照“__银行规范化服务标准“办事。当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄出纳岗位的一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此,我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习,勤练技能,终于功夫不负有心人,在支行的每次技能测试中都能名列前茅。
新年新气象,我仍然会不断的努力,为__事业发出一份光,一份热!我由衷的相信,树立“爱__、做主人、尽责任“的理念,弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神,认真履行“三个一流“的宗旨,__银行一定能在新的一年里取得新的胜利!
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