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在校学生个人总结(篇1)
一、在思想方面
热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党的领导,拥护各项方针政策,遵守国家法律法规以及各项规章制度。在老师和班团委的指导下,我积极向党组织靠拢,参加了入党积极分子培训,虽然由于各方面的原因,暂时还没有加入中国共产党,但是我会一如既往的保持积极的精神,争取早日加入组织。在校期间,我严格的遵守班规校纪,做到尊师爱友,不逃课不缺课。
二、在学习上
严格要求自己,凭着对知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质,为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力,曾获得校级三等奖学金。
三、在工作上
我富有责任感,敢于面对挑战,有强烈的进取心和优秀的团队精神,善于与他人协同作战,同时也有较强的组织协调能力、活动策划能力和社会实践能力。大学期间,我踏实肯干,努力不懈,在暑期社会实践等各种社会工作和实践活动中锻炼和提高了自己,更在这个过程中发现了自我,认可了自己,增强了自信心。
四、在生活上
养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,敢于批评与自我批评,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,我关心同学,乐于助人,尽我所能热心帮助同学,平时积极参加党组织生活及学院和班集体的各项活动,从而不断的丰富自己的阅历,课余时间注意加强锻炼。
大学生活中,由于远离家乡和经济条件不好,遇到过不少困难,但凭借着良好的心态和同学朋友间的相互支持,我最终获得了成长。对马上要踏入工作岗位的我,觉自己的社会经验还比较欠缺,所以认为当前主要是积累工作经验与社会经验的阶段,在工作的同时不断学习和积累,争取用最短的时间全身心投入到工作岗位中。
在校学生个人总结(篇2)
期中考试,让我们班打了一场漂亮的翻身仗!短短两个月的时间,分数见证了我和孩子们的成长。
从倒数的成绩跃居前列,所有的汗水都是值得的,成绩公布的那一刻我看到了孩子们脸色久违的笑容,如夏日花般灿烂!孩子们用实际行动完美的诠释了一个道理——成绩源于兴趣!
刚教语文的时候,做过一个问卷发现,孩子们的语文成绩不理想的重要原因是根本不感兴趣。尤其是涉及到枯燥的字音字形题和发散性较强的阅读和作文题,大部分的学生都感觉毫无兴趣可言,也不知道从何作答,而且综合成绩较好的学生在语文成绩上也存在很大的波动。对于语文答题技巧,他们就给我一个字——蒙。那么,解决语文成绩不稳定且总体偏低的关键就在于激发学生兴趣,并在最短时间内教会他们理顺答题思路。
语文教学与其他学科相比,更贴近生活,我就从生活入手教会孩子们如何学好语文。比如在作文教学中,剔除一些理论性较强的话题,尽量选择他们熟悉的生活和人物入手,同时贯穿讲授一些初中作文的基本模板和写作技巧,孩子们立足于生活写作就不会很反感,再结合老师的指导渐渐的不再惧怕写作,时间久了,甚至爱上了写作。我们班孩子的作文水平与日俱增,学习兴趣也逐渐高涨,他们开始自觉的积累优美的词句,阅读品味一些经典美文中的思想,这次期中考试阅卷时,我看到了孩子们规范而颇具文才的文章时,真的被感动到了。
子曰:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,兴趣是孩子最好的老师。语文学科本身具有浓郁的文化底蕴,为此许多学生都怀着一种可望不可即的心态来看待语文,我借鉴魏书生老师“生活课堂”的教学模式,将语文教学紧紧与生活实际联系在一起,比如在讲到《题破山寺后禅院》中“万籁此都寂,但余钟磬音”的手法“以动衬静”时,大多数同学难以理解,因此我以生活中的简单实例来讲解,如我们想要突出课堂的安静,可以用“课堂静悄悄的,连一根针落地的声音都听得很清楚”,这就是用“针落地”的动态来突出课堂的安静程度,也就是我们所讲的以动衬静。联系这句诗,即用“钟磬音”的动态来反衬“山林古寺”的清幽与寂静。这样一来,同学们就能够很容易的理解并应用这种新的写作手法。
时间是生活最忠实的管家,他一丝不苟的刻录着每一个细节。现在我们班学习氛围浓郁,同学们不在畏惧厌烦语文,取而代之的是一种自由发挥、踊跃发言的激情。看到这样的课堂,我想每一个老师都会感到格外的欣慰,又怎么会停下奋斗的脚步呢?让我们乘着兴趣的风帆,在期末考试中再创辉煌吧!
在校学生个人总结(篇3)
光阴似箭,岁月如歌,一年的时间已匆匆飞逝,回望这一年的大学足迹,让我感慨不已,去年拿着行李箱,迈着兴奋和轻快的脚步来到湖南师大学科院学院的身影已离我而远去,那时我是带着全家人、老师、朋友的希望和期盼来到这的;载着自己的前途和改变自己命运的使命来到这的,因而我清楚自己双肩的重量。
虽然我个人在大一中积极参加院学生会,年级,部门活动,并借此机会广交好友充实自己的生活,建立自己的人脉关系,尽量试着接受喜欢的,不喜欢的各种各样的人,一边适应这个即将就要进入的现实的世界。在这一年的时间内,我也确实认识了不少朋友,姐妹,学长,学姐,感受到了他们每个人身上的独特魅力,让我每每反躬自省,见贤思齐,发现自己的不足,进而提升自己的个人能力和综合素质,与此同时,也得到了很多人的帮助,感受到了人性的爱的光芒。虽进入的部门不多,但我觉得我们应该将自己的精力投放到一点,那样的话我们才能让我们的付出得到收获,在院学生会体育部的一年里,虽不能说很成功,但自己踏踏实实,认认真真工作还是得到了部长,大家的认可,让我明白了,世上无难事,只要你想做好,不畏惧困难,什么事情都可以解决。什么事情,唯有脚踏实地才是真。
从学习上来看,虽不像高中那样老师一味的讲,学生自顾着听,也不像高中那样那么多东西要去学,总体上来讲,自己的时间还是比较多,但就大一来讲,我觉得这样挺好,让我有更多的时间去学我自己想学的东西。那样的教学方式也可以大大的激发的我们的,给予了我们更多思想自由的空间。所以在这一年的时间内,我学会了独立自主,学会了如何思考问题,分析问题,学会了做什么事情要坚决果断。
因为一年的大学生活,让我感触很多。但我终究还是一个不够完善的人,各个方面还有待提高的人。还得在今后的大学三年中不断地摸爬滚打,自己亲身去尝试,去体验,也许只有这样我们的羽翼才能丰满。在今后的生活和学习中,我会时刻记住,处处留心皆学问,我们只是来求学的一群人,因时刻保持一颗谦虚诚恳的态度去追求我们理想中的自己,不断完善自己,充实自己,提高自己。或许很多事情即使努力了也不能达到我们的目标,但请记住,永远做好最真的自己,做到无愧于心,不给自己留下遗憾,永远保持最真的自我,向着自己的目标,风雨兼程,勇往直前。
在校学生个人总结(篇4)
我是一个话多、想的多、还算勤快的男生。我不喜欢死板的生活,不愿固步自封,循规蹈矩。我崇尚自在、轻松、舒心,哪怕是让我干再脏再苦的工作。当然,我从来不会较随意地说任何人的问题,一切总喜欢自己思考、观察、下结论。
和您说话我感觉随意、自在。现在随意说一点我的事情可以吧?
我是一个较倔强的男生,我做事情很自信,我相信只要自己用心努力就一定能成功。然而,我的坚信并没在我的身上得到验证。你是否问过我为什么比同学们大几岁?现在想起过去的一切总会无奈的笑一下。从小我总是一个优秀的小孩,无论是哪方面,周围的人都很看好我。XX年,第一次高考失败。失落后我继续努力,我相信自己的信念。XX年,第二次高考依然失败。我有点气馁,但很快伴着信念我又一次回头。XX年,第三次高考如期而至。得到的还是失落。我很想找个墙角来哭个三天三夜,但一切无济于事。我想逃避到一个不为人知的地方,我几乎崩溃,但这个世界很现实,只能自己擦干眼泪去面对。
来到这里后并没得到太多的欣喜。说真心话,这里的环境不是我想要的,周围的同学不是我想象的,以后的学历不是我渴求的。总之,生活暗淡无光。
也许然而,我并不是颓废、不思进取、没有目标、没有头脑、没有想法、没有主见只会听从别人指挥。。。。。。我自己的心底是很独立的,自己的想法不到时机成熟是绝对不说的。我喜欢思考何种场合说恰当的话,何种时机说恰当的话,何种对象说恰当的话。我不喜欢太过表现自己,或故意做作,或弄虚作假,或巴结讨好。因为我喜欢现实,我的生活很现实,以前的设想和期望已经厌倦,我总相信脚踏实地。在世一天谋其日,在位一天谋其政。有的老师或同学不太喜欢我,但我自认很好。我认为这个世界上只要还有一个人喜欢我就说明我还算可以。我不愿用太多的心思来让别人夸我抑或严厉的批评我。这种思想的形成与我的特殊家庭环境密切相关。
但和您相处半年以来,我一直感觉很坦然。我自认为您是我的老师、朋友、姐姐。我不愿在你面前隐藏太多的东西,无论说什么还是做什么。
一学期以来,通过各方面的表现,或许有的人(老师、同学)认为我或没有主见没有目标或太过追明逐利或爱于巴结。哈哈。。。。。。其实不然。我不在乎太多的东西,只要我愿意我高兴。我一向不喜欢太过于言表,别人的看法只会被我的笑声淹没。
一直以来,我对学生会想了很多。整体来说我系的学生会是一个较积极、较阳光、较进步、很优秀的组织。在老师的正确指导下,经过全体干事的努力工作我系的学生工作卓有成效。各部门分工明确又能良好协作促进了各项活动的有效开展也保证了各项工作的顺利进行。总的来讲我并没在学生会中做太多的事情,学生会办公室并没太多的事情做。我边观察边想。在纪律方面,我系的干事都能严于律己,言行举止较恰到好处,严格遵守学院规定。在工作方面,大家都能以集体为核心为管理系争荣誉创记录。学院举行的各种活动,干事们和广大同学都能积极准备,不怕苦不怕累挤时间尽心训练。在老师的正确指导和全体干部的共同努力下,在院运动会、院模特大赛、院演讲比赛、院辩论赛、院十佳歌手大赛等活动中我系取得了令人满意的成绩,同时我学生会还有效组织了系演讲比赛、系辩论赛、系学生干部工作调查、系十佳歌手大赛、系新年联欢会等活动。
大多数学生干部都能主动积极要求进步,为系的各项工作尽心尽力献计献策。然而,其中也不乏个别干事素质有待提高。通过上次调查,很多同学反映文艺部的个别干事以个人自居,做事太过高调,有时不太注意自己的言行举止。体育部的个别干事素质也有待提高,有的言行举止不为大家接受。还有就是自律部、团体部的宣传工作有待加强,很多同学不知道他们的工作内容、工作方式,从而不利于广大同学对系学生工作的促进。
鉴于此,我有几点想法。首先,要严厉考核学生会领导干部,从高层抓起,严把干部选拔关,力争杜绝次品上台,通过对干部的指导和教育使干部层形成一种互相协作、互相促进、服从命令听指挥的良好风尚。其次,对广大干事也进行严格考评,征求最广泛同学的意见对每个部门的干事进行客观的拍名,发现低位干事的不足并进行批评指导。第三,鉴于某些部门的人员过多,需通过有效方式进行减裁,力争做好精兵简政工作,保证一个精湛、精准、高效的干部队伍。第四,构建学生干部与广大同学最广泛交流平台,这样既有利于促进干部们能力的共同提高,也有利于保证雄厚的群众基础。
综合全院看来,我系学生会是最具规模、最有成效、最有纪律、最为成熟的组织,相信,在老师的正确领导下,在全体学生干部的共同努力下,在广大同学的协作配合下,我系的各项工作会有更好更多的进步。( 励志天
在校学生个人总结(篇5)
这学期,课外阅读在我校轰轰烈烈地开展,各班学生品读课外读物已蔚然成风,课外阅读的开展开阔了学生的视野,增长了学生的见识,发展了学生的智力,陶冶了学生的情操,为孩子奠定了书香人生,为他们的终身学习与发展奠定了坚实的基础,在此,将课外阅读兴趣小组工作总结如下:
一、制定切实可行的计划。
开学初,语文教研组根据学校实际制定了《课外阅读兴趣小组活动计划》,贯彻到每一位语文老师。各班根据学生的实际制定符合本班的读书计划,各班的读书计划针对性强,实用性强,真正起到了引领作用。
二、创造校园阅读环境,营造良好的读书氛围。
各班语文老师在班内开展课外阅读动员会,让学生对读书产生浓厚的兴趣,用生动的故事让学生感动,让学生交流课外读书所得,使班级形成浓厚的课外阅读氛围。
三、确保读书时间的读书实效,加强课外阅读检查。
为了确保读书的实效,语文老师在学生课外读书时间加强指导,并对课外阅读情况进行全面检查。这学期课外阅读开展好的班级老师指导详细,学生读书氛围浓厚。除了规定学生在校的读书时间外,课外阅读已延伸到家庭,保证了学生有充足的课外阅读时间。
四、各班采用形式各样的激励措施,不断激发学生的阅读兴趣。
学生的阅读兴趣需要不断激发,老师的激励、同学的赞许是对学生的鼓励,形式各样的激励措施,让学生乐此不疲地读书。学生的读书兴趣空前高涨。
五、积极组织读书活动,加强阅读交流。
六、教会学生阅读方法。
老师经常对学生的阅读给予指导,教会学生科学的阅读方法,如“不动笔墨不读书”,让学生边读边画,边摘抄,还可以在文后写下自己的感悟,有的老师指导学生浏览、跳读,有的老师教育学生要把阅读与思考相结合,“授之以鱼不如授之以渔”,学生有了好的方法指导,学生的读书效果大大加强。
在校学生个人总结(篇6)
在兴奋和期待中,走进七彩大学;在不知不觉中,脑中还清晰的记着刚进入大学的情景,却已走完了大一一学期,感觉经历的还不够多。此刻,回头看看走过这一学期所留下的脚印,学到些什么,自己都不懂,莫名其妙的,懵懂地过了这样一学期,问自己,在忙碌中我学到的是该学的吗?
起初的时候,我跟自己说“大学是我改变的地方,以前的那些青涩和单纯都要在这个新的起点改变。不但要学到专业知识吗,还要提高个人的素质,锻炼出一个全新的我。”但一学期走过,发现自己好像早忘了当初对自己所说的。
很多家长都对自己的孩子说,你就苦高中3年,到大学就轻松了。所以这在潜意识里就给了我们一个这样的观念:大学不是学习的地方,而是逍遥的地方,半年过去,自己经历过后,我想说:这句话是错误的。大学里其实很忙,也许学业的压力没有高三的那么大,可是会有的更多事情等待着我去面对。
思想上:积极参加一些社团活动,不断进行思想总结。从中发现自己的不足,并及时地改正。
生活上:在生活上,起初进入大学是因为比较宽松,所以感觉自己有一段时间是非常懒惰的。幸好发现得早,睡很长的懒觉啊、学习不用心啊、经常性的开小差啊等等那些不好的东西都及时改掉了。晚上都不做夜猫子了,一点前一定上床睡觉,不然明天就没有心机上课了。我知道惰性这种东西是培养出来的,只要不给它一次机会,它就永远没有可能成为现实中的东西了。
学习上:在学习上我想我遇到了一种全新的模式,只有简单的课表,几乎没有什么点名,去不去很大程度上取决于自己,我在这一学期里没有缺过课,我想这一点值得自己的肯定。学习除了兴趣外,最重要的就是耐心了,如果自己的毅力不够的话,学习是真的很难有比较高提升的。可能我的毅力真的不太强,因为我觉得自己在这一个学期里真的学不到很多的知识。看来下个学期一定要锻炼一下自己的毅力了,学习不论什么时候都要靠自己的。
交友上:我想,这一方面是我的弱项。因为性格比较内向吧,从小到大都不太会交朋友,除了室友、班上的同学和部门的同事外,其他的基本上都不认识。很多人都说:大学最重要的就是建立你的人际关系,很大程度在大学建立的人际关系都对自己以后无论在工作上还是在生活上都有很大的帮助。看来我还要在这方面继续努力咯!自己要再开朗一点,嘻嘻~~~
说来这大学的第一个学期就这样以“迅雷不及掩耳盗铃之势”结束了。经历了人生重大转折,我为我的20--画上这样一个句号,但我不觉得对我来说这个句号有够完美。因为:我在上课时还不能完全的集中精神,总是有着这样或那样的干扰,使得自己时而走神,时而发呆,而且自己在课后花在看书的时间上实在是太少了,另外,不能灵活的运用老师所教的知识去解决一些题目或者是实际问题是一个大问题。最重要的就是英语了啊!想到英语真的让我头都大了,总的来说应该就是我自己不够刻苦了,还是自己毅力的问题啊,还没有意识到事情的严重性吧!现在的社会如果不会英语真的寸步难行啊,下个学期要把多一点时间才行。
都说大学的生活是异常轻松和自由的,我也觉得的确是这样,但回想这半年,我感觉浪费了很多时间,学到的东西根本不多。我不想成为虚度光阴的人,不想自己日后更后悔,虽然只是短短半年,但我已意识到自己并不喜欢这种日子,这样“游手好闲”的日子让我觉得很对不起自己,更对不起对自己满怀期待的家人,不能再这样懒散了,我应该尽快学会适应大学的学习环境。我不能让社会淘汰,不能在踏进社会的准备道路上浪费时间,我要真正地认识到自己的价值观,做出对家人对社会有贡献的人。
军训不但锻炼了我的体质,最重要的就是磨练了我的意志。即使有一段时间我的这份意志有点消沉,但并不影响我总体的进程。我要成为一名商人,不需要很成功,至小不能失败,我喜欢享受中间的过程。学期初我去参加了勤工助学客服中心的,那并不是我第一次面试,所以还是比较顺利的。经过初试、复试还有审核,最后我进入了这个部门。在那里我学到一些比较有用的东西,充实了我的生活之余也提升了我的个人能力,我会一直做下去,去学习更多的东西,去充实我知识的海洋。
回望这半年,身后的脚印有大有小,有深有浅,有虚有实,有遗憾也有满足,有自卑也有自信......这个学期,我有过太多不平静的心态,我有过太多在等待机会,而导致一次又一次的浪费,但一切都已经成为了我走过的足痕,变成了我人生的一份小档案,保存在我的人生历程中。
告诉自己:世事不能尽如我愿,只有我能对自己负责。
我是个追求完美的人,我要在20--开启一个令自己满意的篇章。
人们都说大学就是小社会,大学生活还有两年半,我应该是要好好计划计划了,下学期再也不能混日子了,到大学来终究还是来学习的。在课余时间,要充分利用学校的图书馆资源,抓紧时间阅读各方面的书本知识,以求提高自己的知识面,拓宽自己思考问题的角度,从而多方面的考虑问题,避免片面看问题,养成不好的思考习惯,要将这宝贵的时间利用得恰到好处。
明天又是新的一天,相信明天的太阳也一定会是那样殷勤的,因为它心中也有个梦想!
在校学生个人总结(篇7)
进入大学后,我逐渐意识到大学课程中有一门特殊的课程,那就是社会实践。在我们大学生的日常生活中,我们经常有很多空闲时间可以支配。除了自己的专业知识之外,还有很多地方可以让我们学习,所以社会实践实际上是一门隐性课程,我们大学生应该花时间主动参与社会实践。这次,我利用一个暑假进行了一次实践。在这个实践中,我逐渐认识到,只有自己去做,才能知道哪些部分需要加强,哪些部分需要改进。
暑假期间,我主要做了一份服务工作。在一家超市的餐厅工作,这家餐厅主要经营饮料和小吃,也是我们所有年轻人的最爱。这份工作和我的兴趣差不多,于是我找到了这样的工作,开始了暑期实习。
这家店主要经营一些知名品牌的服装和鞋子,而其中一些占据了更多的化妆品和一些珠宝店。我们的商店在二楼,周围几乎没有餐馆。大多数餐馆去四楼和五楼。所以我们店生意还算不错。虽然是一个小甜品店,但我们凭借自己的品牌文化、有趣的装修风格和美食享受,吸引了大量客户。我们的商店作为购物中心享有很高的声誉,几乎很多人来这里吃甜点。
因为人气在这里,我们的工作量也比较大。店面不是很大,但是订单量很大。刚进的时候学了几天。学了之后发现不仅需要速度,还需要精度。有时候,如果你没有很好地掌握甜点,它会影响你自己的品牌。所以我们虽然是短工,但是店家对我们要求很严格。
周末是一周中最重最忙的时候。人流量达到了一个高峰,我们每个人都像一只蜜蜂,不停的转身做事。有时候,晚上下班回家到晚上十点的时候,感觉自己做了一个梦。忙碌而没有片刻停留总是让人觉得时间过得很快。这些日子已经过去了。
总的来说,这段时间给我带来了很大的启发,至少让我知道一个公司想要真正建立起来,不仅要有外表,还要有
在校学生个人总结(篇8)
一、确立了正确的指导思想
为了充分发挥学生会的职能,以学校提出的“一年一进步,今年胜去年,质量要提高,思路要拓宽,策略要科学,竞争要有序”的工作思路为指导,以全面推进素质教育、培养素质人才为基本任务,紧紧围绕学校的中心工作,努力做好学校管理的左膀右臂。现就本学期的学生会工作做出如下总结。
二、制定了具体的工作目标和要求
(一)加强了学生会工作的管理,强化了监督机制。
1、加强学生会干部的建设。自我校的学生会建立以来,学生会干部责任心强,团结务实,使学生会工作不断上新的台阶,但我们并没有固步自封,而是进一步严格要求,震惊倾听学校领导的意见和建议,努力创造和谐融洽的校园管理氛围,奋力拼搏的学习环境,使学生会的工作职能和工作效能得到不断地拓展。
2、高度重视安全教育和管理工作。安全问题始终是社会共同关心的问题。本学期以来,我们一方面协助学校加强安全设施的检查,凡有隐患的都及时向学校汇报:另一方面加强学生安全宣传教育工作,利用板报等宣传阵地,大力宣传安全工作的重要性和紧迫性,做到时时处处确立安全意识,严格各类安全规范。
3、继续协助学校做好校园美化、绿化、卫生保洁工作。尤其要做好每天的卫生检查和星期四的卫生评比工作。
4、加强与各班班委会的合作,使各项工作的运作得以顺利开展和完成。
(二)协助学校加强和改进德育工作。抓好学生日常行为规范教育,深入开展爱国主义教育、艰苦奋斗教育、遵纪守法教育和三观(世界观、社会观、人生观)教育,正确引导青少年学生健康成长,使他们在德、智、美、劳等方面全面发展。
1、抓好思想政治教育,重点是爱国主义、集体主义教育、社会主义教育和社会实践教育。通过纪念日主题班会、清理学校卫生死角等活动,把思想政治教育、品德教育、纪律教育、法治教育的开展贯穿到学校工作的方方面面。
2、组织学生科学知识,引导学生崇尚科学,反对迷信,提高辩别是非的能力,自觉抵制各种消极腐朽思想文化的侵蚀,继续做好反对迷信和邪教组织的宣传教育工作。
4、加强法制教育,对学生进行《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》宣传教育,使学生知法、懂法、守法、用法。加强对有严重不良形为学生的法制教育和心理行为矫正工作。
5、积极配合学校开展校内、校外的扶困助学活动。帮助受到资助的学生为捐助者写好感谢信。
6、扎扎实实抓好学生日常行为规范管理。
(1)完善国旗升降的值日制度,学生卫生检查制度,“两操”、“一课”的检查评比制度。
(2)通过广播、板报、标语等形式,大力宣传学校的教育教学措施。
(3)坚持校园内学生参与值日制度,包括对校门、校园、周边环境的日常督查。及时将当天的突发事件向学校领导、值日教师汇报,以便及时处理。
①配合教导处严抓学生仪表仪容,从早从严抓起,常抓不懈。 ②继续实行班级量化考核方案,建全各项管理机制。
(4)利用广播站、学生会信箱的宣传功能,及时向学校反映同学们的建议,充分发挥其桥梁和纽带作用。
(5)协助学校做好各类活动场地布置与维护工作。
(三)继续开展形式多样的校园文化活动,营造生动活泼、积极向上的校园文化气氛,丰富学生的业余文化生活
1.加强宣传,活跃校园文化气氛。(如文艺展演、教师节等宣传活动)
2.继续开展“文明学生”的评比活动。
3.开展拔河、篮球、乒乓球竞赛。
4.抓好两操以及球类运动的顺利开展。
5.配合各个兴趣小组做好筹备工作。
(1)每学期结合环境教育开展少先队活动;
(2)配合学校积极参与“清理学校卫生死角”的环保活动;
(3)开展环境保护意识教育,确保学校周边环境清洁优美。
三、本学期具体工作安排
[九月份]
1、迎接新生宣传工作,做好欢迎新生的工作
2、庆祝“教师节”专题墙报
3、“推广普通话”宣传系列活动
4、及时召开学生会干部会议
5、卫生检查评比
[十月份]
1、国庆宣传系列活动
2、环境宣传工作
3、学生会干部座谈会
4、协助筹备校运会
5、做好平时的卫生检查评比
[十一月份]
1、期中考试宣传工作
2、校运会宣传工作
3、家长会宣传工作
4、筹备元旦文艺展演活动
[十二月份]
1、文艺汇演准备工作
2、学生会干部轮换制的进行
[一月份]
1、优秀学生干部评选
2、环境教育
3、卫生、墙报评比
4、学生会工作总结
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医院医生年终总结个人总结2000字
岁月如梭,韶光易逝,新一年的钟声正在隐隐敲响。到年底了,是该写工作总结了,总结能帮我们把握知识结构,突出重点,突破难点,什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下内容是97美食网的编辑特地整理的“医院医生年终总结个人总结”。
医院医生年终总结个人总结 篇1
尊敬的领导:
您好!
一年来,在卫生局及院领导的正确领导下,认真开展医院感染管理,年初制定工作计划并组织实施、完成了工作计划,现将一年的工作述职如下:
一、完善组织机构及相关制度
感染科使命任重而道远!我院按相关文件精神和省市卫生行政主管部门要求成立了医院感染管理科,健全了院科两级管理制度及三级感染监控网。成立了医院感染管理委员会,委员会及各科室制度健全,有相应的职责,医院感染管理工作能顺利开展。
二、消毒灭菌效果及环境学监测
1、今年我院对重点科室、重点环节、重点区域实施强制监测,对消毒灭菌效果、使用中的消毒液进行生物、化学监测,并有严格记录和整改措施。
2、购买了紫外线强度监测仪,对全院使用中的紫外线灭菌灯进行监测。
3、对供应室灭菌物品进行了工艺监测、化学监测、生物监测,并严格记录。
三、完善设施,保证血液透析医疗安全
感染科使命任重而道远!因血液透析检查不达标,__月__日我院接到市卫生局通报,医院针对提出的问题连夜召开由医院班子、职能科室领导、相关科室领导及工作人员紧急会议,建立健全院感组织,全面部署、完善制度,立即整改。县卫生局对此也非常重视,派专人到医院现场指导,督促整改。
市局检查后次日医院购买了低温冷藏设备,对复用透析器进行冷藏保存,并打报告购买全自动透析器复用机,并于当天对透析室进行了改造,设立独立隔离透析间和透析专机;与厂商积极联系并到省二院咨询专家,除对机器设立的取样口(进口)采样外,对进入透析器前的入口(出口)也进行采样检测,并自己进行了生物监测;反渗水水质采样检测;内毒素监测已联系省二院帮助进行监测。
__月__日,省卫生厅组织的专家组对我院医院感染管理工作进行了检查,检查中对我院的整改工作予以肯定,透析室医院感染管理工作得到了专家的好评,市卫生局在全市县级医院推广了我院的医院感染管理工作。
四、管好医疗废物,杜绝交叉感染
1、严格把好准入关,对购进的一次性医疗用品严格把关,查验并索要三证,保证一次____医疗用品的质量。
2、严格一次性医疗用品的使用、回收、储存、无害化处理等各环节的规范和登记。做到不流失、不泄露,封闭运输,定点储存,专人保管,定时焚烧。
五、合理应用抗生素,预防耐药菌产生
1、针对各科抗生素应用不规范的现状,__月份结合药事委员会,制定医院抗生素应用原则,规范临床用药。
2、强化全院医务人员的医院感染防控意识,逐步规范抗生素的使用,做到有的放矢,对使用二三线抗生素要有审批制度,根据细菌培养和药敏试验,合理选择抗生素。
六、完善基础设施,规范院感管理
今年以来,医院领导对医院感染工作非常重视,先后投入__余万元购买了戊二醛低温杀毒柜、紫外线强度监测仪、感应洗手设施、干手设施、低温冷藏设施、全自动血液透析复用机、各种消毒剂指示卡、灭菌指示卡、干手消毒剂等。从而使我院院感防控和管理逐步实现规范化、制度化。
七、规范发热门诊管理,加强传染病防控
1、今年以来,针对禽流感、手足口并甲型____流感疫情,医院及时启用了发热门诊,购置了防护设施和消毒设备、消杀药品,完善制度,固定专人,按防控流程进行了合理的布置安排。
2、成立组织,健全制度。积极应对可能发生的疫情。
3、安排传染病知识宣传、学习、考核、演练,正确防控;根据上级精神,做到了传染病零报告。
此致
敬礼!
述职人:______
20____年__月__日
医院医生工作述职报告2
尊敬的各位领导、同志们:
我进取参加院内组织的各种业务培训和业务考试,并在考试中取的好成绩,在20____年辽化医院技术大赛中取得临床总分第一名的成绩、在20____年辽阳市卫生系统举办的临床医生查房大赛中取得外科第三名的成绩、在20____年被评为医院先进工作者。
从事外科工作,意味着要学习、要投入、要付出。参加工作以来,自我从未放弃过学习,坚持基础知识学习的同时,虚心向上级医生、科主任学习临床操作技能,并善于将书本上的理论知识与外科操作技能相结合,学会在医疗过程中发现问题,并经过书本和向上级医师请教找到解决问题的方法。现如今对外科、尤其普外科相关疾病的诊断及系统治疗已能较好掌握,能独立完成骨折复位固定、肌腱吻合、阑尾切除、大隐静脉曲张剥脱、腹股沟疝修补术等,并在急诊独立成功对一例心脏刀刺伤患者实施心肺复苏。今年8月份科室收治一名胸腹联合刀刺伤患者,入院时患者处于休克状态,在进取抗休克同时,急诊在全麻下行剖腹探查,术中发现左侧血气胸、膈肌、胃破裂,给予左侧胸腔冲洗、止血、胃、膈肌破裂修补、胸腔闭式引流术,休克抢救成功。由于患者胸腔污染严重,术后出现患侧胸腔积液,局部肺不张,剧烈咳嗽引起腹部切口裂开,行二次手术切口减张缝合、重置胸腔闭式引流管,可是二次手术后患者仍发热,经检查证实为脓胸。在此情景下,我带领患者先后2次在超声引导下穿刺抽脓,同时行支气管镜检查吸痰冲洗,脓胸仍不好转,第三次在超声引导下行脓胸置管引流,每日引出脓性液体300余毫升,第三天出现引流管赌塞,在此情景下,
在局麻下用粗尿管进行盲穿引流成功,每日2次用庆大霉素生理盐水为其冲洗、引流,持续近2个月后,复查肺部CT脓胸消失痊愈出院,出院后患者自行到医大二院会诊,医大二院胸科专家对我院的治疗给予了很高的评价。患者十分感动,激动地说:“是辽化医院给了我二次生命,给了我一个完整的家。”
工作中,认真接待每一位患者,不推诿患者,作到首诊负责、礼貌行医、礼貌待人,不拿患者一针一线,不理解患者请吃喝,不拿红包,拒绝一切商业贿赂。日常工作中,进取与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行医疗规章制度和病情告知义务,及时规范完成各种医疗文书,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态,工作以来,无一例差错事故和投诉。
进取参加院内外的志愿者服务,今年响应辽阳市卫生系统扶持地方医疗号召,到小屯医院进行为期半年的医疗扶持工作,坚持每周出2天门诊,帮忙病房进行疑难病例分析、参加指导临床手术。进取参加院内突发事件抢救工作,今年7月份,烧伤科一次接收7名煤矿瓦斯爆炸烧伤患者,当日我休息,接到科主任电话后立刻投入到抢救工作,经进取治疗,7名烧伤患者均痊愈出院。
虽然自我取得了必须的成绩,但我深知仍有不足的地方需改善,自我将在今后的工作中,虚心学习、改善不足,不断提高业务水平,为医院的发展尽自我最大的贡献。
医院医生工作述职报告3
尊敬的'领导、同志们:
大家好!
一年来,我在院领导的指导下,在同志们的热心帮忙下,在自我的不懈努力下,在思想上、业务水平上都有了很大的提高。我以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志”为标准,始终严格要求自我,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了必须的成绩,全面履行了医生的岗位职责。
这一年来,我遵守劳动纪律、按时上下班、不随便脱离岗位,以保证患者及时得到诊治。我遵守医务室制定的工作制度,按医院和医务室的基本要求完成工作任务。坚持正常门诊,对病员进行认真的检查、诊断和治疗。严格按药性和剂量使用药品,遵守有关医疗规程,给病人开写处方,书写门诊病历记录。随时听取门诊病员的意见,做好病员的思想工作。
一年来,在各级领导的帮忙和同道们的支持下,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了必须成绩,并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与自我的目标还有差距,自我尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,学以致用,用有所成。在今后工作中,我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患者热情周到,尽自我最大努力,更加扎实地做一名合格的医生。
述职完毕,多谢大家!
医院医生工作述职报告4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
大家都明白,口腔科医务人员是医院工作者很重要的的一员,救死扶伤,治病救人是医疗工作者的职责所在,也是社会礼貌的重要组成部分,作为一名多年在一线临床工作的医务人员,我本着对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,进取做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习口腔科理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自我业务水平的不断提高,二是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例病例,坚持认真负责地做好医疗工作。从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。
作为医院的一员,院兴我荣,院衰我耻,知情出力、建言献策是义不荣辞的职责。紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋提出合理化提议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自我,不摆老资格,不骄傲自满,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,严格要求自我,进取为医院的发展建言出力。
总之,口腔科述职报告也让我认识到自我很多地方的不足,在以后的工作中,继续努力,克服不足,为社会多做贡献。
医院医生年终总结个人总结 篇2
日常生活工作中,需要报告的越来越多,我们应该如何去写好一篇报告呢。下面是由编辑为大家整理的“医院医生个人年终述职报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
医院医生个人年终述职报告范文(一)
各位领导,同事们:
过去的一年,在各级主管部门的直接领导下,本人认真开展各项医疗工作,坚决贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名门诊医生的岗位职责。现对自身完成的工作述职如下。
一、思想政治方面
努力提升职业道德素质。不断提高自己的政治理论水平,积极参加各项政治活动,更加坚定了对中国特色社会主义的信念,对改革开放和社会主义现代化建设的信心。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,遵守各项法律、法规、规章和诊疗技术规范、常规,加强医风医德修养,具有较好的职业道德和敬业精神。
二、医疗业务方面
本着为民众健康服务,兢兢业业做好本职工作。“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对患者负责的精神,积极做好各项工作,关心、爱护、尊重患者,保护患者隐私;严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程;一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治;认真完成了上级布置的各项任务。
三、专业技能方面
珍惜每一次学习机会,自觉提升治病救命本领。作为一名门诊医生,我知道自己的专业技能还有很大的提升空间,为此,我通过学习不断巩固专业理论;注意总结工作中遇到的问题,一有机会就向科室中经验丰富的人请教,直到把问题解决掉;坚持业务学习不放松,认真完成继续再教育的各期学习,并通过了各期的考核;每年积极参加主管部门举办的规范化培训,聆听著名专家学者的学术讲座,并经常阅读医学期刊和网络信息,了解新的医疗知识和医疗技术,从而开阔视野,扩大知识面,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。
在医院、科室领导的帮助和同事们的支持下,本人基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中,自己将不断加强理论学习,坚持理论联系实际并为实际服务的原则,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,努力创造更加优异的工作成绩。
述职人:xxx
20xx年x月x日
医院医生个人年终述职报告范文(二)
各位领导,同事们:
您好!
我在心血管内科专科门诊已近两年,由于院__领导英明,工作有条不紊、秩序井然,从未发生过医疗差错与过失。医疗事业是个高风险行业,必须严肃对待,要有如履薄冰、如临深渊之感。我一直兢兢业业、小心谨慎地从事着这项严谨、艰巨而又神圣的工作。
一、认真对待每一位患者
无论贫贱与富贵,我总是一视同仁,细致入微地仔细询问诊查,诊断明确,治疗及时,对症用药,尽量不要患者多花一分冤枉钱。态度和蔼,语言温润,视病人如亲人,深得患者的信赖与好评。xx有些患有高血压的老太太老爷爷总是不畏艰苦辗转找我看病,xx等高校部分教授也长期挂我的号,远在xx的一些心脏病患者也成了我的熟客,都是缘于对我的无比信任。
二、不懈努力学习专科知识
工作之余广泛搜集专科资料,积极参加各项学术交流与研讨会,通常夜深人静仍在电脑旁浏览、阅读那深遂的专业文献,汲取精华、集众所长,善于归纳总结,将理论与实践有机结合用于临床并服务于患者。
三、严格遵守国法军纪院规
xx的医院,属于国防重点领域,容不得半点马虎与懈怠,时刻警钟常鸣、常慵不懈、纪律严明。每日早出晚归,无论寒风潇潇还是烈日炎炎,从未迟到早退,更未请假旷工。节假日也依然坚守在工作岗位,传统佳节也很少与家人团聚,任劳任怨、尽善尽美地完成门诊各项任务。
四、尊师重教,团结同志
尊敬学术前辈,遇到疑难问题不耻下问、谦虚好学,曾多次向我的敬爱的老师xx与xx博士请教;对待同志团结合作、热情友好、乐于助人。
我科护士多是些年轻的女孩子,她们在工作中、生活上遇上难题总是向我倾诉,只要我能做得到的总是不辞劳苦、有求必应,至今她们只要有什么棘手的事儿都会来找我。
五、积极参与本院活动
响应宣传科的号召踊跃投稿,我多次为本院报刊写诗填词,并多以国家实事为背景,如《xxxx》等诗篇,以丰富军队文娱生活。
当然,金无足赤、人无完人,我在医务工作中也许存在不足之处,今后一定多多开展自我批评,客观认清自己的缺点并及时加以纠正。专业技术有等进一步精益求精,更严格遵守军队组织纪律,提高医疗质量,增强服务意识,建立良好的医患关系,弘扬无私奉献精神,为科室争光,为本院争光,为军队争光,为我们的医疗队伍争光!
述职人:xxx
20xx年x月x日
医院医生个人年终述职报告范文(三)
各位领导,同事们:
在本次考核期内,作为一名门诊医生,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现对今年的工作述职报告如下:
一、执业道德
本人作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向,坚持四项基本原则,忠于社会主义医疗事业。遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到最好的服务,为患者谋福利。
二、业务水平
作为年轻的医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者,并经常请教不能理解的地方,做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。
三、管理岗位
在平时工作中分管xx,与下属各个科室负责人通力合作,分院的业务每年都有一定的提升,同时注意协调好科室之间、同事之间的关系,让大家在愉快、融洽的环境下工作。
作为一名年轻医师,将来的道路还很漫长,我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,努力做好一名合格的门诊医生。
述职人:xxx
20xx年x月x日
医院医生个人年终述职报告范文(四)
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
在本次执业医师定期考核期内,作为一名内科医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现述职如下:
一、执业道德
本人作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向,坚持四项基本原则,忠于社会主义医疗事业。
遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到最好的服务,为患者谋福利。
二、业务水平
作为年轻的医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者,并经常请教不能理解的地方,做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。
注重平时的业务学习,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。
作为一名年轻医师,将来的道路还很漫长,我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,努力做好一名合格的内医师。
述职人:xxx
20xx年x月x日
医院医生个人年终述职报告范文(五)
各位领导,各位同事,大家好:
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告,期望各位会因为我的报告而有一个好情绪。
一、医疗工作
1.仪器设备引进x台xx五分类血球仪,x台最新x代的标准化xx量检测技术平台xx公司的lumine-流式荧xx测仪(又称液态芯片检测仪),全自动生化分析仪,电解质仪,更换了尿液生化分析仪,一台化学发光,一台血凝仪。
2.人才队伍招聘xx医学院检验专业本科生一名,已进入专科规范化培训轮转。x人在职研究生在读,x人成教本科在读。
3.x人成教大专在读。x人在x省人民医院取得xx上岗证,在xx省疾病预防控制中心病毒研究所取得x上岗证;x人在xx省输血协会取得输血技术操作上岗证;x人在xx市疾病预防控制中心取得省疾控颁发的xx上岗证。
二、科研工作
1.获得xx省卫生厅课题立项一项,并获x万元的经费支持。
2.公开发表x类论文x篇。
3.申报院内新技术新项目x项,其中x项获得x等奖。
4.申报卫生局新技术新项目x项。
5.申报医院创新基金课题x项。
三、其他工作
1.根据医院总体规划,极力克服人手紧张的困难,做好了汇东检验科各项工作,到达除骨髓片、细菌培养、免疫项目外,其他检验都不用送标本的目标。大大提高了工作效率,降低了急诊标本转送用车频率。
2.用心与门办、注射室协调建立了门诊静脉采血中心,规范了门诊病人静脉血的采集工作。
3.将门诊病人检验报告发放收回到门诊检验科,方便了病人咨询检验报告。
4.在理解卫生部“医疗质量万里行”活动检查中,表现优异,受到检查专家的肯定和好评,为医院争得了荣誉。
5.在目前仍然面临严峻局面的甲流防治工作中,服从医院安排,不讲条件,不讲价钱,一切以防治工作为中心,阶段性地圆满完成了医院指定的相关任务。
检验科工作虽然取得了不小的成绩,但客观的讲,也还存在很多不足和需要改善的地方。如科室人员结构不尽合理,梯队建设有待进一步加强。与临床科室的沟通交流也有待进一步的加强等等。
述职人:xxx
20xx年x月x日
医院医生个人年终述职报告范文(六)
各位领导,同事们:
作为一名骨科医生,我的工作职责是投身医学事业,为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我就近x年来本人的政治思想,道德修养,工作作风,医疗技术等四个方面作一下简单的述职汇报:
一、努力学习,不断提高政治理论水平和素质
充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。
二、恪尽职守,重视自身道德修养
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病人有高度的同情心,术前多与病人沟通,多细致询问病情,术后多察看病情变化并及时处理。
三、勤学苦练,不断提高专业技术
工作以来,本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外,丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作,积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩,并能坚持理论结合实际,总结临床资料积极撰写论文,同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,积极指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提高自身基本理论知识。
在过去的x年里,我取得了一定的成绩,但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作,不断提高自身素质,在平凡的工作岗位上尽自己的努力,做好本职工作,不辜负组织上对我的培养和期望。
述职人:xxx
20xx年x月x日
医院医生年终总结个人总结 篇3
尊敬的领导:
您好!
我在心血管内科专科门诊已近两年,由于院首长领导英明,工作有条不紊、秩序井然,从未发生过医疗差错与过失。医疗事业是个高风险行业,必须严肃对待,要有如履薄冰、如临深渊之感。我一直兢兢业业、小心谨慎地从事着这项严谨、艰巨而又神圣的工作。具体表现在以下几个方面:
一、认真对待每一位患者
无论贫贱与富贵,我总是一视同仁,细致入微地仔细询问诊查,诊断明确,治疗及时,对症用药,尽量不要患者多花一分冤枉钱。态度和蔼,语言温润,视病人如亲人,深得患者的信赖与好评。____有些患有高血压的老太太老爷爷总是不畏艰苦辗转找我看病,____等高校部分教授也长期挂我的号,远在河南的一些心脏病患者也成了我的熟客,都是缘于对我的无比信任。
二、不懈努力学习专科知识
工作之余广泛搜集专科资料,积极参加各项学术交流与研讨会,通常夜深人静仍在电脑旁浏览、阅读那深遂的专业文献,汲取精华、集众所长,善于归纳总结,将理论与实践有机结合用于临床并服务于患者。
三、严格遵守国法军纪院规
____的医院,属于国防重点领域,容不得半点马虎与懈怠,时刻警钟常鸣、常慵不懈、纪律严明。每日早出晚归,无论寒风潇潇还是烈日炎炎,从未迟到早退,更未请假旷工。节假日也依然坚守在工作岗位,传统佳节也很少与家人团聚,任劳任怨、尽善尽美地完成门诊各项任务。
四、尊师重教,团结同志
尊敬学术前辈,遇到疑难问题不耻下问、谦虚好学,曾多次向我的敬爱的老师____与__博士请教;对待同志团结合作、热情友好、乐于助人。我科护士多是些年轻的女孩子,她们在工作中、生活上遇上难题总是向我倾诉,只要我能做得到的总是不辞劳苦、有求必应,至今她们只要有什么棘手的事儿都会来找我。
五、积极参与本院活动
响应宣传科的号召踊跃投稿,我多次为本院报刊写诗填词,并多以国家实事为背景,如《____》等诗篇,以丰富文娱生活。
当然,金无足赤、人无完人,我在医务工作中也许存在不足之处,今后一定多多开展自我批评,客观认清自己的缺点并及时加以纠正。专业技术有等进一步精益求精,更严格遵守组织纪律,提高医疗质量,增强服务意识,建立良好的医患关系,弘扬无私奉献精神,为科室争光,为本院争光,为争光,为我们的医疗队伍争光!
此致
敬礼!
述职人:______
20__年__月__日
2022最新医院医生个人述职报告2
尊敬的领导:
在过去的一年里,在各位领导和同事的指导和关怀下,我在工作、学习上有了必须的提高,现汇报如下:
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,经过阅读业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,丰富自我的理论知识。进取参加医院和科室组织的学习,学习新的医疗知识和医疗技术,从而地开阔了视野,很好地扩大了知识面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握手外科的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理手外科的一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免误诊误治。
总之,尽我之最大本事完成上级医师交代的各项工作和任务。同时,严格要求自我,不骄傲自满,比较自我年长的前辈充分尊重,对年轻同道真诚地对待,坚持以工作为重,遵守各项纪律。在日常工作中,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向科主任和上级医师请教,及时总结经验和教训。
回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实;尽管付出了很多,但应对患者的赞许、同事的夸奖和领导的认可,我觉得所有付出的一切都值。
在各级领导的帮忙和同道们的支持下,工作虽然取得了必须成绩,但与其它同道相比还有差距,自我尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。在今后工作中,我要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际本事的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。
最终祝我院的明天更加辉煌灿烂;愿各位同仁身体健康,工作顺利!
此致
敬礼!
述职人:______
20__年__月__日
2022最新医院医生个人述职报告3
时光荏苒,光阴似箭,充满机遇与挑战的20__年已经过去,在院领导的领导下,全科通力合作,协调发展,在汗水和智慧的投入中,收获了新的成就,新的进步,新的跨越。看到科室发展前景蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这些年来的思想和工作情况等进行总结汇报:
一、职业道德
我认为医生的执业是神圣的,我们踏入医学学府,曾经的誓言记忆犹新,我觉得良好的职业道德应具备如下:
1、救死扶伤,实行革命的人道主义,以病人为中心,全心全意为人民服务,多讲奉献,多尽责任。
2、热爱本专业,忠于职守,履行岗位职责。
3、廉洁奉公、遵纪守法,不以医谋私,执行各项规章制度。
4、服从工作安排,互相帮助,团结协作。
5、加强自身素质建设,举止端庄,文明礼貌,树立良好的医务人员形象。
6、努力学习,不断提高业务技术水平,减轻病人痛苦。
7、对待病人和蔼可亲,语言文明,解释耐心。
8、关心病人痛苦,平等对待病人,维护病人合法权益,实行保护性医疗制度。
9、工作严谨,实事求是,力求科学、准确、快捷、安全、果断
二、工作责任
1、清晰记录病案等各种档案
2、增强技术能力
3、检查好药品、医疗器械的供应和管理工作
4、做好泌尿外科手术及其会诊工作
5、做好白班、夜班的工作交接,切勿有事不关己心理
6、增加培训(我们的技术不够娴熟、能力还有很多需要提高)
7、增强科研能力,医院有很多便利条件,我们要为我国医疗卫生行业作出贡献
三、未来
除了思想上要与时俱进时时进步,还要提高自己的业务,20__年已经基本可以独立完成整台小手术,未来要娴熟基本功,增加大型手术、医疗介入、各科会诊等手术的能力。
20__年我要好好加油,未来是我们的!
在泌尿外科呆的时间是最长的一个科室,虽然有九周的时间,但是感觉时间转眼即逝。
在泌尿外科实习期间,虽然苦累,但通过老师的帮助和指导以及自己的实践,我熟练掌握了泌尿外科各项规章制度,认真学习了膀胱冲洗、颈静脉穿刺口护理、尿道口护理、留置导尿术等专科护理操作,严格遵守泌尿外科要求的无菌操作原则,进一步规范熟练了静脉输液,皮下注射、皮内注射等基础护理操作,认真履行实习护士职责严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,将理论与实践相结合,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”全心全意为患都提供优质服务,严格执行三查七对,严格遵守科室制度,按时参加护理查房,通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的知识。
在泌尿外科主要锻炼我们的临床思维,所以,我们实行管床制,我们每一个实习生都有自己的床位,所以上班时间我们主要精力就是自己管的四个病人,有不懂的几跟自己的老师说,我觉得这样很有成就感和收获,我觉得这样对我们以后工作有很大的帮助,同时我觉得要真真正正做到为患者着想就需要真正的了解患者的内心活动,这就需需要我们尽量多的和患者交流。
在外科最多的还是手术病人,通过这两个月的学习实践,使我明白了很多手术病人的护理,同时也了解了一些疾病的发病原理。在这个科室有一个很好的习惯就是每天早上交完班都会挑一个病人的病历来学习,讲一些病人目前存在的问题和措施,同时还会讲解这个疾病的护理要点,与此同时我们也有参与进来,这样不仅能督促我们学习还能加强我们的临床理论知识,所以收获良多。
通过这段时间的实习,我特别感谢各位老师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度,并将不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。争取在今后的工作中,取得更大的进步。
此致
敬礼!
述职人:______
20__年__月__日
2022最新医院医生个人述职报告4
尊敬的各位领导、各位同事:
时光飞逝,在普外科这个岗位上又经过了一年的捶打,在一年忙忙碌碌的工作中每个人都有所得,亦有所失,失去的是时间和家人的相聚,得到的是充实和业务的提高,这是我一年工作下来想到的,一年即将逝去,也是一个新的开始,浅谈一下一年来所做,所见,所想,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
承蒙领导和同事的信任,作为一个普外科副主任,我能认真履行自己的职责,努力完成上级下达的各项指标,现从三方面述职如下:
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质
在领导和同事的帮忙下,透过学习与实践结合,在业务潜力上有了必须的提高,完成了科室的日常工作,也起到了必须的带头作用。
二、求真务实,实实在在做好一个外科医生
切实从患者角度思考处理问题,得到了患者的承认,为医院赢得了必须的社会效益。
三、团结同事,努力完成科室工作
在工作中多为同事着想,用心和同事共同协商处理患者,发挥每个人的特长和用心性,使科室工作变得更严密顺畅。
普外科工作就像工作中的“马拉松”,沿途会有一点风景,但更多的是汗水和坚持!一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有坚定的信念和毅力难以完成工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。
一年的工作接近尾声,我一向努力完成上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每一天从零开始,以用心热情地态度投入工作,只要工作需要,不计较个人得失。
如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮忙分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。
我深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好普外科医疗和管理工作,我决定做到以下几点:
1、服从上级领导,完成领导交给的各项任务。
认真学习,提高自身水平,更好的完成诊治工作。
2、关注年轻医生就是关心医院的未来,年轻医生的健康成长是关乎我们的事业是否后继有人的大事。
我要努力带动年轻同事学习、用心工作,发挥群众的力量。
3、以医疗安全为行为准则,提高工作质量、提高工作绩效。
医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为很难实现的目标。
“我期望自己能成为一个好医生,我要努力做一个合格的员工,我要认真完成自己的管理工作”,在那里再次感谢领导和同事对我的信任,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,我要以此为一个更高的起点,虚心理解领导和同事们的批评和帮忙,努力学习,勤奋工作,以自己的实际行动为医院的发展增添一份力量。
谢谢!
此致
敬礼!
述职人:______
20__年__月__日
2022最新医院医生个人述职报告5
尊敬的领导:
20__年以来,在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理,进一步增强职工的竞争意识、质量意识,圆满完成了全年各项工作目标,现总结如下:
一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务
20__年是我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行门诊装修,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境,但由于院领导及职工同心协力,共渡难关,最终又明显地改善了我科住院环境,使我科取得了可喜的成绩,今年至____月份共收住病人____人,病床使用率达__%以上,诊断符__%,年收入达____万元,比去年同期增长了____%;净收入明显提升。门诊人数达____余人次,取得经济效益和社会效益双丰收。
二、深入开展先进性教育,提高干部职工的政治思想素
今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展“诚信在卫生,满意在医院“的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量
从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史水平。
四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设。
我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实。
科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3、抓好“三个环节“的管理和监控:
(1)入院时:详问病史、全面查体,严格用药。
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务。
(3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。
五、定期对安全隐患进行检查和评估
通过宣传回访提升患者的就诊率,定期板报宣传,空前“__糖尿病日”成功举办,加大糖尿病的宣传教育力度,使广大糖尿病患者从基础饮食做起,更好全面控制血糖打下坚实基础,并加强回访,使患者得到关爱,认可医院、大夫。
六、加强护理质量管理
一是继续实行护理质量管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。
二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施。
三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。
四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。
五是充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
七、加强学科建设,促进业务快速发展
继续沿着“突出专科特色,发挥优势,以完善综合服务功能为目标“的发展思路,把科室做大、做强。
(1)继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。
(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。
(3)充分利用好我院的现有资源,尤其是辅助检查,把内科的常见病、多发病及时诊断清楚,让老百姓少花钱就能看好病,从而提高科室的信誉度。
(4)大胆创新,把进修学来的新技术用于临床实践。
八、不足之处
“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观,没有更好地处理好各种医患关系,医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾过去,展望未来,内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中医院的精品科室,能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!中医特色治疗:穴位敷贴,耳穴压豆,中药足浴,刮痧,中药使用率达到____%。
医院医生年终总结个人总结 篇4
每家医院都有自己的专长科室,恰好我当初一来到这里就有幸进入了这个热门科室,这不光是考验能力的试炼场,更是难得的学习和长进的机会。毕竟到这里之后接触到的人都是全院最尖端的男科大夫,个个都身怀独到的行医技法,这是让我受益匪浅的地方。经过几年的打磨终于我自己也熬成了骨干,其中少不了老前辈们的指点和提携,值此际我把一年的工作总结如下:
1、超脱思想
要是一来上班就总想着自己工资本上的那五位数,肯定会感到一些不平衡,比不上那些校医院挣得多,似乎有些亏待了自己。抱着这样的情绪工作肯定会影响自己看病的效果,也会降低我们的服务品质,最终要的.是很容易耽误病人的病情。所以我总是在努力克制自己的情绪,通过学习更高的思想来梳理思维,从而懂得关心病人,不再只关心自己的得失。
2、学习风气
我比较喜欢新鲜的东西,特别是在自己专业所涉及到的领域,只要有一点新的讯息,我一定会尽快去把它了解透彻。从而将其研究贯通,成为自己专业素养积累中的一块基石。就算到了今天我已经有了很高的职位,仍没有丢掉这个习惯,不只我自己勤研苦学,我还在我们科室带起了一股进去的风气。
3、守规尽责
通常我都不怎么要求别人,因为我并不觉得自己有多么出色,虽然大家都非常尊敬我,可是我从来都不会跟人摆架子。但是也有例外,但凡只要有人违反了我们职业的规范,或者是给病人看病三心两意,一点也不尽责的时候。我就会站出来朝他大喝一声,叫他给我放尊重点,是要尊重自己也尊重病人,别拿别人的安危来开玩笑,数年来我都是如此要求自己的。
医院医生年终总结个人总结 篇5
在即将结束的20xx年里,我身为医院的传染科主治医师,感受到了很多。不仅学习到了很多先进的传染疾病的治理,也明白了身为主治医师需要肩负怎样的责任。在过去的一年里我做过的手术有20多台,也不断的给新加入的医生进行医术的传导,如今传染科的各个医生都可以独自的担任项目。在这一年中不仅我成长了,医院的同事也在不断成长,今天我就为我这一年多的工作进行一下总结。
一、完善相关的制度
感染科虽然不是一个很繁忙的科室,但是我们也需要不断的学习新的知识,建立一个健全的规章制度。在传染科内,成立了一个资料管理科,用来存放一些特殊的传染病历,并且会在每个月的时候定期的举行一次探讨会。主要就是召集各个医生,进行学术上的探讨,用来相互学习一些新的内容。并且还建立了疾病管理档案,对于那些来院检查的.人,我们都做好记录,确保今后能够追溯到每个病人的就诊医生。
二、确保医疗器械的安全
感染病是一个非常常见的疾病,所以具有很强的传染性,在医疗器械上,我们也会定期的做好消毒预防的工作。由我带头,定期的对设备进行检查,确保疾病不会在医院内进行传播。尤其是一些血透的医生,更需要注意自身的安全问题,每次做完手术,都需要非常小心的对身体进行消毒和护理,确保不会被疾病传染。并且医院也严格的要求我们传染科的卫生安全预防,确保管理工作做到位。
三、医疗废物的处理
我们医院传染科的医疗废物处理是非常严格的,需要跟定点的回购部门进行联系,并且签订一系列合同。确保回购的部门能够尽责的把所有的废品进行无害化处理。而我则是要不断的检查和跟踪,确保每一项事物都落实到位。有时候我还会定期的去回购公司进行勘察,确保他们的存放和焚烧都是按照国家规定进行,否则出现大规模的传染病是我们都承担不起的。
医院医生年终总结个人总结 篇6
20xx年已经过去了,如今又要面临全新的一年。在去年中我感受到很多深刻的事情,有病人努力求生的毅力,也看见岗位上同事的不放弃精神。这些对我来说都是很震撼的,尤其是我刚刚入职当医生的时间还不常的新人,对这类感悟是很深刻的。对此我会不断的努力提升自己是业务能力,也会丰富自己的专业知识,努力为病人治疗,并且对于自身的安全防范也需要严格遵守规章制度。现在,20xx年已经过去,我就对我去年的工作进行一下总结。
一、职业道德的提高
我在过去的一年中,看到了太多的生离死别,这对我是有很深感触的。身为一名医生,我们需要对医生负责,对患者认真的治疗。在这个神圣的岗位上,我们不仅需要高超的医疗技巧,也需要对职业拥有一定的敬畏之心。所以我不断的学习先进的爱过主义,也对工作进行一丝不苟的态度。勤勤恳恳的`完成我的岗位工作,并严格的要求自己,任何时候都要做好带头的作用,为其他同事做好榜样。
二、业务水平的提高
传染科是需要做很详细的报告的,尤其是在一些传染病上面,需要做好统计和病例报告。并且需要跟全国的疾病传染中心进行备案,确保每一个案例都能够在全国普及,这样就可以让这种传染病得到有效的控制。而我也会在上面寻找一些特殊的传染病进行研究,这主要是为了丰富自己的知识,确保今后在遇见这种疾病可以有效的进行治疗。学习是永无止境的,不管是谁都要不断的进步,而我也正是明白了这一点,才迫切的需要提高自己。
三、今后的规划
如今我正在不断的进步,也在不断的取得成绩。今后我还会不断的学习新的知识,在丰富自己的情况下,也能够更好的为患者进行治疗。只有自己对某种疾病比较精通,我们在治疗的时候才能够从容的对症下药,不会耽搁病人的治理。未来的我也是希望能够成为独当一面的人,所以知识是我最强的进攻,当自己能够拥有足够的经验,今后才能够步步高升,成为一代名医。
医院医生年终总结个人总结 篇7
20__年即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
除人类之病痛,助健康之完美是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒_、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房_深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮忙他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了必须提高。
医院医生年终总结个人总结 篇8
20xx年,神经内科在医院党委、院委会和院长的正确领导下,在兄弟科室的支持下,全体医护人员精诚团结,埋头苦干,取得了一定的成绩。主要表现在:
一、开展优质服务
内科作为某某县中心医院重点专科,在院领导及科主任的正确领导下,培育人文理念,提升人文素质。通过各种形式的活动,将“以病人为中心”、“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终,积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识,开展人性化服务。科室人员举止文明,礼貌待人,按规定着装,佩戴胸卡,衣帽整洁,使用普通话,服务用语文明规范,服务态度好,没有生、冷、硬、顶、推等不良现象,创造人文氛围,净化、绿化、美化就医环境,增加候诊椅,免费提供饮水,设置书报架,积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传,体现人文关怀,增强沟通意识,提高沟通能力,多次认真学习“防腐倡廉”的相关文件和讲话,提高了全体医护人员反腐思想水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力,进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设,树立全心全意为人民健康服务的理念。
二、抓安全
安全是头等大事,尤其是医疗安全,没有安全就没有一切,为此我们成立了安全质量控制小组,由科主任担任组长,重要检查医疗质量,服务质量,各种医疗器械使用情况,各种仪器的运行情况。服务质量是安全的先觉条件,由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。我们始终强调微笑服务,随叫随到。由于对安全的重视,我科一年来无一起医疗事故及纠纷。
三、强技术
为了提高全体医护人员业务素质,不断提高业务技术水平,积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。同时在本科室开展业务学习讲座,能够独立开展脑卒中早期诊疗、颅内静脉窦血栓形成的药物诊疗、帕金森病早期诊断与治疗、脑卒中早期康复、认知功能障碍的早期诊断与康复、难治性癫痫的诊治等特色项目,对脑血管病如脑出血、蛛网膜下腔出血、大面积脑梗塞、颅内静脉窦血栓形成;发作性疾病如癫痫持续状态、缺血缺氧性脑病;炎症性疾病如急性脊髓炎、格林巴利综合症、病毒性脑炎;以及各种偏头痛、低颅压头痛等神经系统疾病的诊治具有丰富的临床治疗经验,多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者,专科诊治技术在某某市居于先进水平。
四、重团结
一年来,我科医护人员团结一致,心往一处想,力往一处使。通过制度面前人人平等,严格的考核办法及奖惩制度兑现,不迁就不循私,人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作,团结互助尉然成风。
五、求效益
1.社会效益:与经济效益相比,社会效益显得更为重要,社会效益是经济效益的基础,时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨,救死扶伤,奉献爱心,营造优美环境,提供优质服务。为了更好地服务于病人,我们特制定了电话回访制度,深入了解患者家庭情况,尽我们努力解决患者生活困难,为了减轻患者的负担,我们杜绝了大处方,药占比明显下降,赢得了患者及社会的认可。
2.经济效益:我科全年共收治患者余人次,其中危重病人人次,成功抢救人次,抢救成功率为%。全年总收入达余元,发放效益工资余万元,平均每人发放约元,充分调动了大家的积极性。
新的一年里,我们将更加努力工作,强化管理,狠抓安全,提高技术及优质服务。努力完成好院领导交给的各项任务,为某某县人民的健康作贡献。
医院医生年终总结个人总结 篇9
时间飞逝流失,自从在大学毕业到医院任职已经有三年的时间了,在这三年中我的进步是非常明显的。这有很大的原因是领导的帮助,也是同事积极配合的缘故。尤其是在xx年,医院组织我们大批量的进行学习,这是我进步最快的一年。今年我在各方面都得到了提升,无论是我的医疗技术,还是我的思想政治,都有了全面的发展。现在我对我xx年的工作进行一下总结。
一、政治思想上的进步
去年的一年,医院总共组织了10次的大型会议,聘请了国内的皮肤科顶尖专家来进行讲解,我们在听取了会议后也确实收获很多。身为医院的皮肤科主治医生,我明白我身上的责任,也知道我应该如何对下属进行管理。只有身为主任的我能够认真为患者治病,才能带领下面的医生认真对患者进行治疗。并且我们还需要抵御外界的'诱惑,做好忠于医院,忠于患者。
二、管理下属医生方面
身为主治医生,我也会对下面的医生进行管理和教导。平时的一些较小的手术我都会安排他们上去操刀,我在旁边进行指导。一些大手术我会让他们轮流进行学习,在术后我们会开会进行讨论。确保每次手术过后,患者得到治愈,医生得到学习。我也会不断的邀请其他医院的顶尖专家过来进行座谈交流,互相交流经验,把先进的技术进行分享。
三、收获和进步
这一年多以来,我认真为患者治病,倾听他们的需求。在我手上治愈的患者大多数都进行感谢,我也从此明白了全心全意为人民服务这几个字。今后的我也会不断的学习进步,争取到每次都能够为患者带来更好的服务,争取收到更多的患者好评。这样不仅能树立我们医院的品牌,也能够减少患者和医生之间的矛盾爆发。
中专生个人自我鉴定总结集锦
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中专生个人自我鉴定总结(篇1)
转眼间六天的军训生活已经结束了,在这六天中有苦,有乐,有酸也有甜。这几天多姿多彩的生活给我们留下了深刻的印象,然而军训的完结不是结束而是高中生活中的一段绚丽的篇章。
宽大的操场上一排排整齐划一的列队构成了一道亮丽的风景线,四肢的酸痛,烈日的烘烤同学们丝毫不受影响。在军训中我们学到了一些书本上所学不到的东西,我们学会了坚持学会了执着,学会了吃苦。
军训是我们迈入高中生活的第一步,是我们真正成为一名合格的高中生的第一步。为时六天的军训让我学会了一些哪怕我们平时并不注意的一些简单的不能再简单的动作它们所包含的一些丰富的内涵。例如站军姿它教给了你不屈和正直……
军训生活也让我深深的体会到了团结与合作力量的伟大,一个方队只有心往一处使,互相合作才能把动作做的整齐,称之为一个整体;若每个人自己做自己的动作那只能称之为一盘散沙。
军训这六天我明白了:吃苦并不可怕正所谓“吃得苦中苦,方为人上人。”正是长时间的站军姿让我的背脊挺起,日复一日的踢正步,齐步走,转体让我的身体动作更加协调。
军训不只有苦也有甜,在训练的过程中教官也常常与我们玩笑,让有的同学表演节目。即使有些同学犯错也采取一些比较有趣的惩罚方式,比如学大象转圈,模仿操场墙壁上的一些体育动作,惹得同学们笑声连连,我们俨然与教官成为了好朋友。
军训不只有乐也有忧,最大的忧当然就使晒黑了,想想刚开学时自己的样子和现在的样子简直就是天壤之别,在暑假中休息了近两个月不经历风吹日晒好不容易使皮肤变白了些然而仅仅短短的六天就是自己休养两个多月的成果付之东流,当看到自己黝黑的皮肤时真是难以接受。不过转念一想自己晒黑了也证明自己军训的成果有觉得还挺值得的。
时间飞速流逝转眼之间就到了汇报表演的日子了,不过在军训汇报表演中我们发挥出了自己最好的状态,取得了较好的成绩也算为我们的军训生活画上了一个圆满的句号。
响亮的口号回荡在空中,六天我们不仅肤色变了,而且我们面对人生的态度也变了。这六天的军训生活使我受益匪浅,它将永远在我记忆的桑田中任时间的冲刷永不消逝,越来越绚丽夺目。
中专生个人自我鉴定总结(篇2)
转眼就毕业了,进入xx职业学校学习了三年时光,留下了很多美好回忆,学会如何做好一个幼师,现在回顾过去,心中感慨良多。
大专虽然起点低,但是对我来说,却是使我脱胎换骨的地方,我以前学习不够努力,成绩不好进入到了大专后,我认识到了学习的重要性,于是在学习的时候我更加积极努力,比其他时候更加发奋图强,想要为自己以后打好基础,选择幼师专业,也是因为自己比较喜欢与小孩子打交道,而且我妈也是一名幼师,所以选择成为一个幼师。
对于自身的学习,我给自己的要求,是必须全面发展,不管是自己的专业课程还是其他的一些选修课我都要学好,所以在学习中没有时间浪费,每天都认真的学好,尤其是上课的时候最喜欢与老师互动,主动与老师沟通,所以我也是老师非常喜欢的学生,因为我学习认真,勤学好问。
我在我们学校担任班长,也经常会管理班级纪律,虽然大家有时候学习比较散漫,但是一般我要求好好学习的时候,都愿意听我的话。无论是在学习上,还是生活中,我都经常去帮助同学,在我们班里我的人缘好,大家也很尊重我,所以我当班长时大家都积极服从我的安排。
生活中我是一个礼貌友善的人,从不骂脏话,不欺负同学,对待同学都是友善结交,我认为多一个朋友多一条路,大专的同学,说不定会在以后工作中给我一定帮助。喜欢参加各种活动,参加过学校的运动会,演过小品,因为自己跳舞好,更是在学校文艺汇演是表演过舞蹈还得到了二等奖。在学校内性格外向,也比较活泼好动,所以非常开心,没有过多少压力。
我假期也积极去参加实践活动,去岗位中锻炼自己,我就在暑假期间,找了一份幼师工作兼职,进入到了幼儿园工作。这让我得到了极大的锻炼,接触到了小朋友,我那时候带班,教导小朋友很简单的拼音认字,一节课也就教导几个字所以很轻松,但是要让小朋友掌握比较难,他们在学习的时候很调皮了,会分神与旁边的同学说话,经常犯很多错误,需要时刻提醒他们。
转眼间学习时间已经结束,我也要即将毕业,多年的学习已经进入到了尾声,或许我就要踏上工作了。对于自己多年学习,还是非常满足,没有失望,也没有什么遗憾,因为我都已经学习好了,抓住了学习的重点,我相信以后走入工作中,我会用自己所学的东西,教导好学生,成为一个优秀的幼儿教师。
中专生个人自我鉴定总结(篇3)
我于20x20xx年考入了xx职业技术学校,这20xx年的中专生活给我的人生留下了重要的轨迹,是我人生的一个重要转折点,无论从哪方面都发生了显著的改变,使我由一个初中生成长为一名在各方面都有长足发展的合格的技术人员。
首先是在思想品德上,一个人的政治思想决定着他的人生观,也就决定着他对学习、工作、生活的态度。进入中专后和老师同学相处极为融洽,也得到了老师和同学的关心帮助,使我感受到大家庭的温暖,更使我有了坚定的政治方向,热爱生活,热爱集体,得到别人帮助的同时热心帮助别人,为此我还参加了青年志愿者行动,利用课余时间去做些能力所及之事,去帮助那些真正需要帮助的人。课余积极踊跃参加学校班级组织的各项活动,能够在学习生活中能够尊敬师长,帮助老师和同学做些力所能及的事,和大家和谐相处。这些培养了我较强的集体荣誉感和团队精神,使我在学习生活中受益匪浅,不只在思想觉悟上取得了很大进步,也使我对自己、对未来充满了信心和希望。
思想认识提高必会带动学习上的进步,因此在学习上我的成绩也很突出。在学习态度上我深刻理解学习的重要性,现代社会是一个竞争型社会,更是一个学习型的社会,没有知识、没有技能是没有出路的,所以20xx年的学习中我认真学好每一门课程,无论基础课还是专业课都是认真完成老师的教学要求,并注重理论联系实际,不拘泥于课堂内容,课余时间积极查阅有关课程资料,上网查询相关知识,使我的知识面更广泛。中专的学习已经不象中学时那样有老师天天看着学习,学习成为考验一个人自主性的好渠道,由于我端正了学习态度,理解学习的重要性,这几年下来养成了良好的独立自学能力,同时也帮助周围成绩不是很好的学生,使我和同学结成了深厚的友谊,我们共同学习,共同进步。也正因为如此我的学习成绩也很出色,几年来成绩一直是班级的前xx名,并多次被评为三好学生,多次获得学校的奖学金,不在于数目的多少,却是对我学习成果的一种肯定。这些荣誉使我确信我有足够的学习能力,也一定会在其他方面取得更好的成绩。
20xx年的中专校园生活和社会实践活动中,我不断地挑战自我,充实自己,为实现自己的人生价值打下了坚实的基础,在学习成绩优秀的同时积极参与社会实践活动,最终以优异成绩顺利考取了钳工证和数控机床证。我深知学习的路还很长,即使毕业了也还要继续学习,活到老学到老,在将来无论从事什么工作都要继续努力,向书本学习、向他人学习、向实践学习。
我个人认为自己的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利,喜欢一口气学许多东西,但是贪多嚼不烂,所谓,贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后,我常常告戒自己,步入社会后也不能一心两用。
对于未来,我相信我能做到几点:
一是学习精神,知识型社会已不再是过去学一技而用终生的时代,必须时时处处学习,时时更新自己的知识体系,为此我经常上网查阅各方面信息,拓宽视野的同时也增加了信息量和知识量,养成独立思考、分辩事非的思维能力,越是学习,越是有信心,越是有希望,在以后的工作中能够发挥重要作用。
二是团队精神,不管毕业之后从事什么工作,要想实现自己的人生价值,认真努力工作是必须要做到的,而个人的力量总是有限的,群体的力量是无穷的,更是智慧和力量的源泉,因此团队精神很是重要,在学校期间我就积极参加各项活动,和老师同学密切配合完成各项任务,这种团体精神会一直继续下去。
三是不怕吃苦精神,做任何事没有吃苦的精神是不会成功的,在学习中是这样,遇到难题就放弃不会获得知识,在生活中也一样,遇到挫折就退缩不会有进步,在以后的工作中也一样,只有抱定不怕苦的精神才能在工作中取得更大的成绩,才能真正实现自己的人生梦想。
通过20xx年的中专生活,学到了很多知识,更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多,性格更坚毅了。认识了许多同学和老师,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高,为将来走向社会奠定基础。
20xx年的中专生活是我人生中的第一步,至关重要的一步,让我收获非常大,让我明白了我的未来应该怎么走。我会继续努力,为我的人生目标去奋斗!
20xx年的中专生活是我人生这条线上的一小段,是闪闪发光的一小段,它包含了汗水和收获,为我划平人生的线起着至关重要的作用,对于未来我充满信心与梦想,相信这20xx年的学习生活给了我未来生活的铺垫,相信我会走得更好,走得更踏实,我会实现自己的人生价值!
中专生个人自我鉴定总结(篇4)
在职校学习生活的日子也是要结束了,回顾这些年的努力,我也是改变很多,感觉到自己也是长大了,对于在校的这段日子,我也是来对自己做个鉴定。
来职校读书,其实开始的时候我也是非常的沮丧,毕竟其他的同学都是通过努力考上了高中,而我确是没有去努力,没有为自己的未来去负责,所以开始的时候我也是没有好好的去学,只是沉浸在懊恼之中,总想着要是初中的时候多一些付出,那么自己也是可以考上高中的,但是渐渐的我也是知道这样是没办法去改变的,既然来到了职校,那么还是要学一些技能,不然再这样下去,自己又是白读书了,白上了几年学,也是没有收获,到时候出去,工作可能都是找不到的,所以我也是渐渐的克制住自己的一些乱想,反而认真的来上课,听老师讲,实操的时候也是认真的去做,去让自己学到一个谋生的技能,而今要毕业了,我也是感受到自己是有了一技之长,可能理论的学习我没有多少,但是进入到社会,也是能去做一份工作的,也是我的一个成就,这是我这些年所学到的,也是让我对于未来有了更多的一个信心。
生活上,我没有去玩,没有让自己松懈下来,而是养成了一些好的习惯,除了学习,也是会好好的参与一些活动,让自己去进步,并且积极的让自己以前懒散的习惯去改变,像迟到,做事情拖拉这些坏习惯,也是在职校渐渐的改变,改掉了,通过这些年的努力,我也是变得更加积极向上,对于未来也是有了自己的一个想法,可能以后工作的岗位会比较的辛苦,但是也是有了一个自己谋生的技能,同时让我明白,学习是不能停止的,以前错过的.,改变不了了,但是现在,未来却是我可以去把握的,只要抓住了,那么也是有一个比较光明的前途的。生活里也是会有一些诱惑,会有一些时刻让你想要放弃,但是我都是坚持下来,没有去做一些对自己没意义的事情。
职校的日子走向尾声,而我也是对于要做的工作有了一个初步的规划,从基础做起,逐渐的去进步,同时我也是通过在学校的努力,相信自己的好习惯会陪伴着我走入到工作之中,去让自己有所成就,同时我也是会继续的去让自己学,去让自己的能力提升,去把未来握在手里。
中专生个人自我鉴定总结(篇5)
我是一名中专毕业生,我喜爱音乐,喜欢运动,曾在运动会上获得奖项,荣誉,而且增强了团队精神和集体荣誉感。即将告别校园,步入社会,以下是我这三年中专生活的总结。
回顾一下这三年的历程,三年的生活学习中,和同学的和睦相处,老师们的谆谆教诲,我学会了如何在学习中得到乐趣。几年的集体生活,更使我懂得了怎样去建立良好的关系,克服难关。
这三年中,我在认真学习专业知识外,还阅读了很多名著,古典书籍,中华几千年积累下的深厚底蕴让我认识到了品行是多么的重要。平时友爱同学,尊师重道,乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心,是一种传统美德。对于老师,我一向是十分敬重的,因为他们无私地传授给了我们知识,犹如蜡烛一样,燃烧自己,照亮别人,多么崇高。一个人活在这个世界上,就得对社会负起一定的责任义务,有了高尚的品德,就能正确认识自己所负的责任,在贡献中实现自身的价值。
三年中专学习,我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学,也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会,锻炼了自己的交际能力,学到别人的长处,认清自己的短处。感谢老师信任,同学们的支持,我担任xxx委员,力所能及地为班上多做一些工作。
三年的中专生活似弹指一挥间,像流星划过天空,转瞬即逝,马上就要各奔前程了,即将踏入社会的我们,又要经历一次洗礼,又要开始新的征程了。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培养。
通过这三年的学习使让我从一个懵懂的孩子成长为一个成熟的人,从一个纯真幼稚的孩子,经历了无数个人生的挫折和坎坷,到成熟、稳重的我。一个个的挫折和坎坷让我明白了,人生就是一个充满荆棘的道路,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。中专生的我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。
作为一名XX年的中专毕业生,我一定会用我所学到的知识进一步发展,将来要成为一个对社会有贡献的人才。
中专生个人自我鉴定总结(篇6)
回顾一下这三年的历程,三年的生活学习中,和同学的和睦相处,老师们的谆谆教诲,我学会了如何在学习中得到乐趣。几年的群众生活,更使我懂得了怎样去建立良好的关系,克服难关。
这三年中,我在认真学习专业知识外,还阅读了很多名著,古典书籍,中华几千年积累下的深厚底蕴让我认识到了品行是多么的重要。平时友爱同学,尊师重道,乐于助人。以前只是觉得帮忙别人感到很开心,是一种传统美德。对于老师,我一向是十分敬重的,因为他们无私地传授给了我们知识,犹如蜡烛一样,燃烧自己,照亮别人,多么崇高。一个人活在这个世界上,就得对社会负起必须的职责义务,有了高尚的品德,就能正确认识自己所负的职责,在贡献中实现自身的价值。
三年中专学习,我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动能够认识到更多的同学,也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会,锻炼了自己的交际潜力,学到别人的长处,认清自己的短处。感谢老师信任,同学们的支持,我担任xx委员,力所能及地为班上多做一些工作。
三年的中专生活似弹指一挥间,像流星划过天空,转瞬即逝,立刻就要各奔前程了,即将踏入社会的我们,又要经历一次洗礼,又要开始新的征程了。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培养。
透过这三年的学习使让我从一个懵懂的孩子成长为一个成熟的人,从一个纯真幼稚的孩子,经历了无数个人生的挫折和坎坷,到成熟、稳重的我。一个个的挫折和坎坷让我明白了,人生就是一个充满荆棘的道路,只有自己勇敢地应对人生中的每一个驿站。中专生的我们就应善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平潜力。
学生会总结和计划怎么写1500字
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学生会总结和计划怎么写 篇1
一、 活动主题
“总结过去,展望未来”
二、 活动背景
过去的一年里,在全学院以及第x届研团委学生会成员的共同努力下,材料学院学生工作取得了不俗的成就。四球联赛,赛出风格,赛出风采。其中,乒乓球联赛获得团体冠军,同时刘胜明摘得男单桂冠,杨海和任利纳斩获混双冠军;羽毛球联赛赢得团体季军;足球联赛创造材料学院足球历史,疯狂挺进校八强;李琳带领材料学院辩论队,屡挫强敌,轻松入围校四强;元旦晚会上,材料学院舞蹈节目《呼唤绿荫》,展现了材女们的风姿卓越;趣味运动会的奋力拼搏,诠释了“男女搭配干活不累”的团队凝聚精神。研究生工作组如一棵参天大树般枝繁叶茂,生长出硕果累累。研团委学生会一方面培养了我们管理自己的能力,培养我们的`集体主义观念和自觉遵纪守规意识;另一方面,可以协助材料学院的管理,贡献我们的微薄之力,相信大家都有不同的心得体会。总之,相信各位同学已经融入了材料学院研团委学生会这个大家庭,我们既要对我们取得的成果加以肯定与传承,更是对下一届研团委学生会工作的激励,同时也要反思我们自身的不足,能够为以后的研究生工作起到防微杜渐的作用。
三、 活动目的
花开花落,云卷云舒,不知不觉间,材料学院第X届研团委学生会已经正式走过了一年。从20xx年5月紧张的换届选举到20xx年9月学生会招新注入了新鲜的血液,再到现在。一年的荣辱与共,一年的相知相伴,一年的同舟共济,一年的齐心协力,我们坚持着对学生工作的高度热情和负责的态度,第X届研团委学生会交出了一份令人满意的答卷。为了展示与总结学生会和各部门的工作,更是为了激励调动各位在20xx年下学期伊始能更好地开展工作,更好地服务我院全体师生,争取为材料学院再创佳绩。“总结过去,展望未来”才能更好的打破历史、创造奇迹、成就新的历史,走向更高的台阶,特此召开材料学院第X届团委学生会20xx年下至20xx年上学期总结表彰大会。
四、 活动时间
20xx年5月X日
五、 活动地点
爱国家 耐劳苦 尚俭朴 勤学业
材料学院二楼学术会议厅(暂定)
六、 主办单位
重庆大学材料学院研团委学生会
七、 承办单位
重庆大学材料学院研团委学生会办公室
八、 参加人员
1. 材料学院党委书记邓扶平
2. 研究生辅导员高洁老师
3. 重庆大学材料学院研团委学生会所有成员
4. 各年级德育助理以及各班班长
九、 大会议程
1. 主持人致开场白并介绍到场嘉宾;
2. 请研究生辅导员高老师致辞;
3. 请学生代表致辞;
4. 表彰个人暨办法荣誉证书;
5. 请材料学院党委书记邓抚平做总结词;
6. 主此人致结束语,感谢各位嘉宾的到来;
7.现场合影留念。
十、 活动内容
(一)活动前期
1. 准备大会所需的各项物资(矿泉水、奖品)
2. 布置会场,做到仅仅有条;
3. 准备好大会活动相关ppt以及文件;
4. 通知参赛人员准时参会。
(二)活动期间
1. 各代表发言;
2. 办法证书以及奖励个人荣誉。
(三)活动后期
1. 学生会成员负责清理活动现场;
爱国家 耐劳苦 尚俭朴 勤学业
2. 对本次活动相关文件的文档完成总结;
3. 对本次大会进行学院新闻报道以及拍照
十一、 注意事项
1. 请全体参会人员入场后讲手机调为静音或震动状态
2. 请全体参会人员自觉遵守大会几率,会议期间不得无故退席、随意走动等;
3. 全体参会人员需提前5分钟到场,学生干部需要签到;
学生会总结和计划怎么写 篇2
学生会宣传部总结与计划
小编整理:自从我上大学以来,我最喜欢“天道酬勤、舍我其谁“的人生格言!在追逐梦想的道路中,我始终坚信只有凭着积极乐观的人生态度,坚持不懈的努力,脚踏实地,一步一个脚印才能更好的实现梦想!
在XX年9月10日,我带着对大学生的无限向往,来到了安徽交通职业技术学院就读于水运工程系轮机专业。到了学校,然后亲眼目睹了学生会的工作,如下:
(一)迎新生 当我们学院9月11——12日开学时,院学生会大二成员坐着校车来到火车站、火车西站、旅游
汽车站、汽车东站等地扬起我们学校的大旗向我们大一新生招手。这些大二学长、学姐还有老师个个以饱满的热情迎接他们。在酷热的夏日,他们一位位汗流颊背,真是辛苦。另外有的在中午的时候只吃一块面包,还有的连饭都吃不上,但是看到他们的脸上充满了笑容,而且还无怨无悔,也许这就是学生会是一个付出不讲回报的一个组织吧!最终学生会的迎新生活动以他们的辛勤工作而结束!
(二)军 训 我们安徽交通职业技术学院于XX年9月13日开始军训到XX年9月28日结束。在军训中,教官对我们严格要求,严格训练。在训练过程中我们教官最常说的一句话就是在站军姿的时候,抬头,挺胸,收腹。也许大部分的人都认为军训是一项整人的工作,但是我认为军训让我明白了很多道理。如: 1 没有规矩不成方圆 在真正一个团体中没有了规矩,大家做事就失去了限制,没有了约束性。2 纪律 在有
规矩的前提下,我们只有服从命令听指挥,才能更加体现出我们是一个组织,是一个团体,是一个军队;然后用同一种声音说话——一个拳头。十四天的训练让我们变得更加强壮,让我们变得更加干练,最终军训在老师的演讲和颁奖中结束了!
(三)迎新生晚会 迎新生晚会发生在我们军训的第八天。那天晚上,所有的大一新生全部汇聚于院北区操场的中间,观看院学生会的迎新晚会所表演的节目。在节目中,有男儿当自强的歌曲,也有表演节目的中华武术等等。当我们看到这一幕幕场景我们心中顿时有了一种无法言说的澎湃心情,让我们变得更加自信,如同身临其境一般。有的节目让我们忘记了白天的劳累,一切的抱怨都灰飞烟灭了!随着节目的慢慢结束,我们的心情慢慢地又暗淡了下来,最终也闷闷不乐的回去了。但是当我们在睡觉前回忆刚才看到晚会的时候,脸上又露出了灿烂的笑容,晚上也睡了一
个好觉,做了一个好梦!在他们表演节目的时候,他们的每一个动作让我想起了他们在训练时候的情形,让我心中有一种对他们的赞美之声!
(四)招新 院学生会招新是新一届成员的开端,也是给学生和老师之间提供交流和办事的人才。在招新期间,大二成员又忙碌了一周,新生事物的交替充斥在他们的大脑之中,完全融入工作之中,脸上流露出微笑。在招新的过程中,大二学长学姐们在大一面试时是那么的认真听大一的演讲——他们自己的特长和缺点,最终选出最合适的人选以及确定新一届成员的人数!
(五)院学生会内部篮球赛 院学生会内部篮球赛是先由两个部门之间对决,然后由八强进入四强,在由四强进入决赛。这也许就是部门与部门之间之间体育活动能力的见证,也是学生会内部进行激烈的活动。
(六)宣传部的“新星杯“现场书画大赛,书画大赛比较大的活动举办方只
有宣传部和书画协会,书画大赛让我们部门人忙里忙外,也有其他部门人协助,我们部门人在那天分成很多组,如:报名处、绘画组、硬笔组、摄像组、维护治安组、提供纸笔组。参加报名的人员非常多,从这也能体现出书画是我国古老的传统文化。学生们写的有一江春水,《兰亭集序》有徐志摩的《再别康桥》还有毛泽东的《沁园春·雪》和《沁园春·长沙》等等。在绘画方面有XX年奥运五环以及福娃,有的是山水画,还有的是一个人等等。在快结束的时候,有邵登泰等老师前来观看,简直热闹极了,丝毫感觉不到累,最后在欢声笑语中度过,第十届“新星杯”书画大赛圆满结束!
(七)寝室设计大赛 寝室设计大赛是由院学生会生活部组织的一场大赛,是大二的学长学姐们带着初出茅庐的大一干事们一起工作的最好见证!在检查他们学生寝室并打分前是由我们宣传部成员为他们生活部成员拍摄各个寝室布置情况,学生们设计的有个性,成员检
查的有激情,打分也非常高,可是山外有山,人外有人,所以淘汰的也不少。这天也许是安徽交通职业技术学院学生公寓最为干净的一次。随着时间的渐渐流逝与寝室个数越来越少,我们检查也在慢慢地结束了,寝室设计大赛最终也圆满成功!
(八)招聘会 招聘会 是安徽交通职业技术学院一次学生自主就业的特例,也是强者为先。意思就是在学校谁得到的证多,谁有能力,公司会率先录取谁,谁得到的少只能等到前面的人录取了,才能录取;或者靠自己公司,有某种特别的关系才能很好的就业!我们学校的招聘会在风雨楼举办,在那天有多公司前来录取人,现场也非常的热闹,而我们学生会 也非常的忙。就在我们忙碌的,就在我们忙碌的过程中,宣传部是 最忙的!因为在招聘会整个起始与结束中都要写公司名称,需要人数,和所需专业,有多少家公司就要写多少份,另外错误的还不算。就在当天,每个部
门都在忙,而宣传部在当天还要写着各个公司临时的信息以备学生更好的选择自己合适的专业,时间过得是那么的慢,我们每个人 都很累,中午学校给我们准备了盒饭,下午继续。大概到了三四点中,学生会开始收工了,将风雨楼打扫了一下,凡是我们能用的东西全部带到学生会办公室了,然后,精彩的招聘会就这样结束了!
(九)体育运动会 体育运动会是由院领导以及各系组织的一长大规模运动会,其比赛内容有铅球,跳远,调高,三级跳;百米赛跑和一百米跨栏,男子四百米女子二百米决赛,男子一千五百米以及三千米赛跑,女子一千五百米赛跑,接力赛等等。在院运动会中,院里的三大部门(院学生会,社团中心,广播台)中广播台也是比较忙的,在运动中随时宣传比赛结果以及宣读获奖人员名单。在院运动会中充分体现学生的激情、斗志。体育运动员随时都可以听到他们同系同学们的鼓励、支持,运动会开展了
四天。在这里有运动员和同学们热情洋溢,运动会最终以灿烂的笑语结束。
(十)院学生会大二换届选举 在他们面试的时候,他们当中有的兴致勃勃,有的热情洋溢,还有的一脸不高兴而又勉强露出微笑的人,也许经过这次面试之后,他们将各奔东西,也许他们是朋友,是永远的朋友,也许他们是匆匆而来,匆匆而去的过路人。在他们演讲的过程中,有的得到三等奖学金,也有的得到了二等奖学金甚至是一等奖学金,还有的将他们的所制定的丰富计划全部说了出来,也许他们在学生会中锻炼了他们真正的能力,发挥了他们的能。辛辛苦苦写的演讲稿也许记载他们在学生会的所有历史,那是他们永恒的记忆!在他们演讲时有他们的紧张和无奈,但也无可奈何!随着时间的流逝,学生会中的欢声和笑语,所有的一切都将随着面试的结束而结束。
(十一)院元旦师生联欢会 这次晚会比较隆重,波及范围广,在元旦晚会
提前一个星期
一、大二的非常忙,有的连课也没有上到南区大礼堂帮忙,在晚会到来的时候,有许多比较重要人物,像一些我们学院的领导和省交通厅的领导都会来。在晚上开始演给学生们看,元旦晚会是同学们用时间和精力才完成的晚会,在这里记载着他们的光荣岁月。
(十二)院优秀辅导员评比 在这次评比活动中院学生会成员只能充当准备和结束是的卫生打扫工作,在活动中,各部门积极工作,全力配合,很快的完成了。
随着上学期的结束,学生会的工作也少了,我也转入到了学习中去。随着学期期末考试的到来,我们也很快的进入寒假中。
学生会总结和计划怎么写 篇3
一、主办单位:
艺术系分团委学生会
二、活动时间:
20xx年11月1日17:00(暂定)
活动地点:行政楼202(暂定)
三、活动目的:
对20xx届艺术系系学生会干部颁发聘书,各个部门对
20xx—20xx年度工作进行总结。
四、参与人员:
艺术系学生会所有成员及嘉宾
邀请嘉宾:院团委老师、各干部辅导员、院级各组织负责人
工作人员:学习部、秘书部
五、前期准备:(详情见附录四)
1)与系主任沟通,确定时间
2)行政楼202的场地申请
3)确定嘉宾名单,制作邀请函
4)准备艺术系主席团及各个干部、干事的聘书
5)确定主持人、礼仪人员、调音人员以及拍照人员
6)准备20xx
—20xx年度相关活动PPT、仪式背景音乐、饮用水
7)活动所需宣传板 ,(宣传板内容:会议主题、会议的时间、地点),并提前三天
放在旧食堂门口
8)活动当天对202进行布置,并检查音响设备
9)20xx届学生会代表准备诗朗诵 (见附二)
10)各部门准备20xx—20xx部门年度工作总结(每个部门2—3分钟)
11)各部门(包含现任主席团)在10月15日---10月25日内自行拍摄一段VCR(内
容可为想对老干部说的一些话,展现形式可自行设计,每个部门时间不得超过一
分钟,拍摄完毕后交给网络技术部进行整合,然后交由秘书部做PPT)
12)学生会所有成员为主席团成员,在便签纸上写下对他们想说的话叠成自 己想要的图案,最后创业就业部整理一起装入不同的许愿瓶里。
13)各个部门自行为老干部们准备一份具有意义的礼物。
物品准备:行政楼202场地,邀请函,嘉宾发言稿,主持人稿,流程单,艺术系系徽,宣传板,照相机,全套音响设备,正式聘书,饮用水,照片一张,礼仪人员服装及绶带,礼品盘
人员安排:主持人,周飏(暂定)
礼仪,礼仪队6人
场控,文艺部体育部各2人
PPT控制,秘书部2人
照相,秘书部学习部各一人
各部门(包括主席团)VCR的收集,秘书部
学习部:许愿便签的收集(会议前一天将各部门人员写给主席团的祝福装入许愿瓶)。 学习部:嘉宾发言稿3份、主持人稿1份。
秘书部:院学生会年度工作总结1份。
学习部:院级组织负责人的邀请函制作。
秘书部:院团委老师及辅导员邀请函的制作。
秘书部:PPT音像材料的制作。
秘书部:干事聘书内容的填写(详情见附六)和干部聘书内容的打印。
活动完成后所有学生会干事场地的装扮与清理。
六、活动流程:
一、活动开始前40分钟,做好会场的布置,确定音像设备的调试。礼仪人员在会议室的门口迎宾接待。
二、活动开始前五分钟,人员进场,礼仪人员安排嘉宾就坐。
三、主持人宣布受聘及年度总结大会仪式开始,并介绍到场嘉宾。
四、系学生会主席(张鹏)做工作报告(5分钟)
五、各部门按顺序做20xx—20xx年度工作总结(25分钟)
六、系主任致词(5分钟)
七、辅导员老师代表致词(5分钟)
八、系主任为主席团颁发聘书
九、辅导员老师为干部颁发聘书
十、主席团为干事颁发聘书
十一、系学生会副主席(方肖)发言(5分钟)
十二、系学生会20xx-2012年工作回顾(视频+PPT)(5分钟)
十三、播放各个部门为本部门干部录制的VCR(10分钟)
十四、系学生会代表进行诗朗诵(5分钟)
十五、上届主席向本届主席交接院学生会会旗
十六、各部门干部(包括主席团)交接(现任主席团将许愿瓶送给上届主席团,
各部门现任干部将礼物送给老干部)
十七、主席团在照片(艺术系学生会集体照)后签名,写上对学生会的寄望 十八、到场嘉宾及学生会成员留下语录
十九、仪式结束,嘉宾退场
二十、艺术系分团委学生会全体成员与到场嘉宾留影合照
七、 后期安排:
1)会场的清洁整理
2)新闻稿附上活动照片上传
(新闻稿内容:活动时间、地点、与会人员、活动流程、活动的意义)
3)相关物品的归还
4)安排人员做好活动的总结,活动资料的存档以及活动现场的记录
5)活动经费的报销,由秘书部负责
八、 注意事项:
1、如果仪式停电了,则立刻下发通知,改天举行。
2、由院团委老师的时间来正式确定仪式的时间,所以需要提前商量好,并定好202会场当天的使用权
3、行政楼202的音响和话筒的检查,确保仪式时可以正常运行
学生会总结和计划怎么写 篇4
学生会文体部是一个为全校学生提供文化、体育服务的部门,主要承担组织文化宣传工作、举办体育活动赛事这些职责。
新的学年,面对不断变化的校内外文体环境,现在制定新学年文体部工作计划:
第一、切实落实学校文体工作部署。根据学校文体工作要求,切实管理好文体部各部门,落实相关工作,做好各部门之间的协调组织工作。
第二、根据新形势,有计划地开展特色文体活动。学校文体部工作一直强调要结合本校特点,不能一味地照办别校文体工作成果,而是通过熟悉了解本校文体特点,结合本校实际情况创办文体娱乐活动。
第三、文体部成员的纳新工作。人才是部门的核心资源,新一学年,大一新生入校,正是文体部新鲜血液的纳入时期。我部门务必要抓好成员纳新工作,将一部分有水平有才识的学员纳入部门参与实际工作。
第四、办好部门宣传工作。宣传工作是本部门一切工作的核心,学校领导也非常重视,文体部宣传部必须落实好相关宣传工作,确保本学期顺利组织好宣传工作。
第五、组织开办好各项体育赛事。本学期,学校各方面体育活动丰富,我部门接手的任务也比较重。因此,必须提前了解学校赛事的举办说明,到时积极配合学校活动举办单位开展工作。
好了,新一学年学生会文体部工作汇报,大致如此。
学生会总结和计划怎么写 篇5
依照本学期开始所定的工作计划,10月份的工作由“十一”活动、新团员入团工作等。这几项工作任务基本完成,对于以后的工作我提出以下几点要求:
1.各部长在每一次归属你们部门负责的活动完毕后,写一份详细的工作总结,内容包括活动的安排、结果以及同学们的反应,最重要的是一定要在最后提出改进的措施,这些资料是要存档,并留给下一届成员的宝贵经验。
2.各部长、副部长每月交的'评优结果,要客观、公正,而且要体现优劣的差别,不能应付是的都打一样的分,另外再叫评由结果时交上一份意见反映书,反映的主体是同学以及你自己。
3.团委、学生会成员应有充分的工作热情,积极的思考,大胆的行动,成为学生的干部,我们要敢想、敢做、敢当。在此要提出表扬的是古丁如同学,她不是宣传信息部的部长,但在自己的岗位上做出了不凡的业绩,例如11月份举办的动漫展,正是我们学校首次举办的创新活动,
我们需要这样的精神。而且古丁如同学主动的问我最近有什么工作要做?我可以提前准备。这种态度我很欣赏;还有苏博同学,把检查标准打印出来,分发到各班,使工作规范化了,再次也提出表扬。我在这里表扬的目的是让大家在不断实践中改进工作,也是自我完善,提高自己能力的过程。推而广之,我们对待人生也有所感悟。
那么,11月份我们的主要任务是“十大”歌手比赛,还有新团员参观活动安排以及新团员的办理与存档。这个月我们分两条线行动,宣传信息部与纪检劳卫部的同学携手合作,共同打在一个玲同学们满意的“十大”歌手比赛。组织文体部的同学则要以邓荣彬、克尤木同学为主,进行全体团员交团费的注册登记、新团员团籍办理等。
我和两位副主席总揽大局,整体考虑各部门在工作过程中需要帮助,可向我们反映,但前提是实在需要。因为团委、学生会是一个很好的锻炼平台,我保证下一年你们在组织能力方面商会有很大的提高。
11月份的工作会很多,大家都要积极行动起来,同时调动起各班的班干部一起参与,但我们需要有条不紊的进行,工作要创新的的开展,同时也要规范化。信心、热情、规范、高效使我们应该做到的,也是我们一定能做到的。
学生会总结和计划怎么写 篇6
一、3月工作总结
1、工作开展:
⑴ 召开“给力20xx院总会动员大会”
⑵ 完成我学生会档案建立
⑶ 完成“20xx,幸福班级”评比活动策划,并最终入选“第七届校园文化艺术节”活动项目
⑷ 同“工业与设计学院”学生会开展篮球友谊赛
⑸ 协助开展“第七届校园文化艺术节”启动仪式
⑹ 校园纠风活动
⑺ 评选学生会“每月之星”
2、工作不足:⑴ 活动宣传质量不高
⑵ 学生会校园影响力度不够
⑶ 未及时完成团委所下达任务
⑷ 学生会整体工作情绪不佳
备注:对于以上工作不足,主要存在以下几个原因:
⑴ 宣传部工作能力及方式需提高
⑵ 学生会活动较少,直接导致校园影响力不够、成员整体工作情绪不佳
⑶ 应加强学生会内部信息沟通
⑷ 提高工作效率
3、本月工作评分:不及格
二、4月工作计划
1、工作开展:⑴ 校园“大型纠风”活动,20xx年4月4日—8日
⑵“20xx,幸福班级”启动仪式,20xx年4月6日
⑶“环院帮帮忙”信箱启动仪式,20xx年4月13日;
⑷ 校园“大学生辩论赛”活动策划,20xx年3月28日——20xx年4月xx日
⑸ 校园“知识竞赛”活动策划,20xx年3月28日——20xx年4月xx日
⑹ 校园“棋艺大赛”活动策划,20xx年3月28日——20xx年4月xx日
⑺ “激扬青春,放飞梦想”大型文艺晚会活动策划,20xx年3月28日——20xx年4月xx日
⑻ 第一届“创意海报大赛”活动策划,20xx年3月28日——20xx年4月xx日
⑼ 开展“营造清洁环境、构建健康校园,努力巩固师范院校成果”为主题爱国卫生月活动,4月22日—5月22日
2、预期效果:⑴ 本月宣传工作、校园影响力将迈上新台阶
⑵ 成员工作情绪得到显著提高
⑶ 学生会整体精神面貌焕然一新
备注:本月工作计划,由学生会全体部长级人员共同参与制定,所涉工作任务实行个人责任制。本月工作口号——“行动四月、幸苦四月、收获四月”
三、各部门3月工作总结与4月工作计划
1、办公室
工作总结:
⑴ 策划“20xx,幸福班级”评比活动
⑵ 完成学生会档案制作
⑶ 负责学生会办公室外观整理
工作计划:
⑴ 开展“20xx,幸福班级”活动
⑵ 组织开展各二级学院学生会办公室部门交流
2、外联部
工作总结:
⑴ 开展“兼职工作”(现已取消)
⑵ 假日与赣州市周边商家建立良好的信息沟通,促进学生会活动赞助事项
⑶ 组织部门在宝葫芦进行“烧烤”活动
工作计划:
⑴“激扬青春,放飞梦想”大型文艺晚会,赞助事项
⑵ 策划校园“大学
生辩论赛”活动
3、学习部
工作总结:
⑴ 定期开展周末学习
工作计划:
⑴ 策划校园“知识竞赛”活动
⑵ 继续开展定期周末学习
4、纪检部
工作总结:
⑴ 认真完成学生会成员各项考核记录
⑵ 负责评选学生会“每月之星”
工作计划:
⑴ 同社会实践部共同开展“营造清洁环境、构建健康校园,努力巩固师范院校成果”为主题爱国卫生月活动,4月22日—5月22日
5、宣传部
工作总结:
⑴ 加强部门宣传能力提高
⑵ 完成学生会各项活动宣传工作
工作计划:
⑴ 完成“第一届创意海报大赛”活动策划
6、组织部
工作总结:
⑴ 完成“团员档案整理”工作
⑵ 负责团内统计系统管理工作
工作计划:
⑴ 进一步做好团费的收取工作
⑵ 协调“五四评优评先”工作
⑶ 同体育部共同策划“棋艺大赛”
7、体育部
工作总结:
⑴ 负责学生会“晨跑活动”
⑵ 负责学生会“周五趣味活动”
⑶ 组织我学生会同“工业与设计学院”篮球友谊赛
工作计划:
⑴ 同组织部共同策划“棋艺大赛”
8、文艺部
工作总结:
⑴ 召开同二级学院文艺部交流会
工作计划:
⑴ 策划“激扬青春,放飞梦想”大型文艺晚会
9、社会实践部
工作总结:
⑴ 认真完成校园社会实践工作
工作计划:
⑴ 同纪检部共同开展“营造清洁环境、构建健康校园,努力巩固师范院校成果”为主题爱国卫生月活动,4月22日—5月22日
学生会总结和计划怎么写 篇7
一、活动主题:
“工作总结大会”
二、活动背景:
上海体育学院学生分会这个大家庭大家在一起的时间虽然不长,但在这期间我们一起经历了迎新生志愿活动、迎新晚会、学生会招新推介会等等活动,整体上来说,我们的成绩还是不错的`,各位同学已渐渐融入了体教学生分会这个大家庭,但是事无巨细,有些细节我们做得不是很到位,学生会凝聚力要待提高。
三、活动目的:
为了这次总结大会宗旨在对本月学生会各部门各项工作
进行一个客观工作的总结,反思不足,促进整个体教学生会的整体发展,更重要的是加强学生会各部门之间的交流与关系,增进各部门学生干部之间的友谊,增强系学生会的整体凝聚力,给在紧张工作和学习中的同学们提供一个放松的舞台,并且共同迎新的一月的到来。
四、活动对象:
上海体育学院体教学生分会干部、干事、成员
五、活动形式:
开展总结大会
六、活动内容:
(一)活动前期
PS:进场的时候,发各部门的联系表,每个人给一张白纸写真心话。
1)文艺部、实践部负责布置会场,到时候需要人员再做调配
2)学习部负责签到工作和真心话的收集。
(二)活动期间
1)欣赏这一学期工作的ppt,后由主持人开场白
2)邀请段老师致词
3)邀请薛艳亮主席发言
4)主持人宣布学生会总结展示的开始,各部门副部长级别以上开始总结感想以及的本学期自己的计划,期间宣布干事成员。(有材料的部门可以放ppt,和背景音乐的)
5)快速阅读游戏(参与者读一段学生会章程,要求准确快速,用时短者获胜)。
5)主持人宣布优秀各部门和优秀个人,邀请段老师和主席团颁奖(待定)
6)抽奖环节,由段老师抽出真心话,主持人宣读之后并领奖。
4)邀请段老师致闭幕词
5)背景音乐下响起,主持人宣布大会结束
(三)活动后期
1)学生会成员负责清理活动现场
2)办公室负责对本次大会相关文件的文档,完成活动总结
3)宣传部负责对本次大会的新闻报道还有拍照
七、活动时间:
20xx年x月x日具体可修改)
八、活动地点:
新教学楼,教室(待定)
九、活动前期准备:
1、各部门准备好自己部门的报告材料包括近一个月来的3个主要活动的工作历程
2、实践部准备好奖品和将状
3、宣传部做好大会标题和大会期间的摄影工作。
4、办公室制作大会背景ppt,收集各部门总结汇报的资料(ppt,演讲稿)和做好快速阅读大赛的材料
5、学习部做好抽奖箱的设置和进场时填写真心话的笔,纸。
6、各部门在大会前整理好干事名单汇总给办公室。
7、文艺部确定好主持人和制作主持稿
十、活动经费预算
耗材:纸张、收集盒、笔
奖项设置:
最佳部门1个、最佳个人1个(奖状)
抽奖5个
比赛奖(取前三名)3个
十一、主办单位
上海体育学院体教学生分会
十二、承办单位
体教学生分会学习部、文艺部、办公室、实践部、文艺部
读马小跳有感1000字
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读马小跳有感 篇1
我上幼儿园时就酷爱读书,因为我那时不认识字,所以我就看图话。当我上学,认识字就读《天方夜谭》,《鲁滨逊漂流记》,《安徒生童话》,《淘气包马小跳》等等。不过,我最喜欢读还是杨红樱阿姨写《淘气包马小跳》。
这本书主要讲一个学习成绩及差,而且丑陋一个男孩马小跳,他可是学校里一个“著名”捣蛋鬼。经常被老师请进办公室谈话。
在《超级市长》那集故事中,马小跳要去竞选“超级市长”,出人意料是马小跳不仅初战告捷,而且过关斩将,最后成为“超级市长”,并代表全市孩子在电视上向真正市长提三个愿望。在这里我们看到一个活泼快乐敢说敢做马小跳。我也要向马小跳一样把身边烦恼丢掉,做一个快乐人。
虽然马小跳调皮,可他心地善良,他虽然成绩差,可他诚实,他用一颗诚实守信心,来对待每一个人,在他眼里,世界永远是粉色。如果问我为什么喜欢这本书,我会用书中那句口号:跟着马小跳,不跳也会笑。来,一起让我们把烦恼丢掉,做一个快乐人。
读马小跳有感 篇2
《马小跳》这本书是我过生日那天妈妈送给我的生日礼物。我拿到这本书就爱不释手,马上就翻开来读了。
这本书的风云人物:马小跳,那个调皮、可爱又风趣的小男孩,给我留下了深刻的印象。他的学习和生活,就是很多小孩的本身写照。
这本书主要写了马小跳的学习和生活的经历,这些事都是我们会经历的事情。但因为有了马小跳,这些事都变得有趣而好玩儿!比如马小跳和他的冤家同桌路曼曼之间,总有一些琐碎的事发生。还有马小跳和他的死党朋友。都向我们反映了他们天真无邪的性格,让我们也感觉到他们之间的快乐!
我觉得马小跳有趣极了,他天真可爱的性格让我对他记忆犹新,是他使我看到了童年的丰富多彩与那些美好的记忆,让我对童年有着难忘的感受。其实,像《马小跳》中的趣事、傻事,我们生活中也会发生。说到这儿,我想到童年的一件趣事有一次,我还很小,看到电视上的火车在铁轨上行驶,心想:这辆车怎么能在铁上行驶呀?我也来试一试。于是,我找来一根铁棒,拿来我的小车当火车,让它在铁棒上行驶,不料,才刚刚起程,我就四脚朝天了。我哇地大哭,妈妈闻声赶来,了解情况后,又好气又好笑,唉,你这捣蛋鬼!
写作来源于生活嘛!我从书上找到了我们的影子。我们在书中找到了属于我们的世界,让我们在自己的心灵种下了一颗童年的种子。
读马小跳有感 篇3
【篇一:《我是马小跳》读后感作文】
在这个暑假里我看了一本书叫做《我是马小跳》。在这本书里的人物有:马小跳、路曼曼等。
马小跳小班的时候很顽皮,但是他一看见女老师就认真起来。还有,有一次马小跳去溜冰,他把脚扭伤了。马小跳一瘸一拐地来到教室,女同学上午像爱护小猫咪一样地爱护他,下午对他的态度便急转直下,又恢复成原来那样。
我想:长大后能像丁文涛那样快速的算题目。
【篇二:《我是马小跳》读后感】
寒假里,我读了杨红樱阿姨写的《我是马小跳》这本书,认识了一群新朋友:淘气的马小跳,同桌冤家路曼曼,爱找茬儿的表妹杜真子,还有三个他最好的铁哥们儿——张达、毛超、唐飞。其中,我最喜欢的是《是谁过节日》和《马小跳的幸福时光》。
《是谁过节日》讲了母亲节这天,马小跳先送给了妈妈一幅画,又花了一整天的时间请妈妈吃饭,陪妈妈逛街、去游乐场。最后,还送了个双鱼木发卡给妈妈,因为她的星座是双鱼座的。通过这个小故事,我觉得马小跳是个孝顺的孩子。
《马小跳的幸福时光》讲的是周末,马小跳去溜冰,不小心把扭伤了。星期一跳着一只脚还坚持来上课,得到了班主任秦老师的表扬,大家也都关心他、帮助他。可他坚持来上学的理由,居然是:星期一有美术课,美术老师又温柔、又漂亮,是马小跳最喜欢的老师。
我觉得《我是马小跳》这本书写得非常精彩,就像发生在我们身边一样。如果不信可以来看看哦!
【篇三:《淘气包马小跳》读后感】
《淘气包马小跳》是著名女作家杨红樱写的。说的是马小跳和唐飞、张达、毛超以及其他同学和家长之间发生的事情。
这篇文章充分表达了孩子们的心声。孩子们在发育期间,非常需要尊重,就像文中马小跳的爸爸一样,他(马小跳)犯一点错误并不会去打、骂他,而是像铁哥们一样安慰他,这不正是孩子们需要的父爱吗?
在《笨女孩安琪尔》这一册让我认识到了:再笨的人,也有优点,正如文中的安琪尔,虽然笨,但猜脑筋急转弯表现特棒。因为她很简单,所以猜的很快,所以我们不能轻视身边任何一个人,因为这个故事让我明白了“尺有所短,寸有所长”的道理。
《淘气包马小跳》是一本走进了孩子们内心世界的书,请各位爸爸妈妈和同学们都来看看这本书吧!
【篇四:淘气包马小跳读后感】
我看过很多书,最喜欢的是《淘气包马小跳》。前几天我刚看完一本《同桌冤家》,其中有一段故事讲的是:马小跳的数学老师天天都要布置一百道口算题,错一罚十。连续几天,马小跳都有错题,但路曼曼从来不会错。于是,马小跳就在做口算时偷看。这天,马小跳竟然一道题都没有错,得到了老师大大的表扬。还故意拿五角星气路曼曼呢。但有一天在做口算题时路曼曼先写上错误的答案,等马小跳偷看完了,再擦掉重新写上正确的答案。这次自作聪明的马小跳可栽在路曼曼的手上了,错了五十三题,被老师训了个晕头转向。
这次教训是深刻的,也是难忘的。马小跳以后做口算题,再也不敢大意,更不敢去对路曼曼的答案,他还得了好几个一百分呢!
这个故事告诉我们:做任何事,耍小聪明是没用的。只有认真仔细,踏踏实实地做每一件事,才是最重要的。
【篇五:《马小跳》读后感】
看了《马小跳》这本书,我觉得他是一个天真善良的小男孩。
《把猫寄养在谁家里》这一章,主要写的是夏林果家里养了一只猫,那只猫是夏林果在路上捡的,是夏林果的最心爱的宝贝。可是他的爸爸要去美国做学者访问,要去半年,妈妈每天早出晚归,连做饭的时间都没有,怎么给猫做饭呢?夏林果求助了很多人,都没有寄养,张达怕猫,唐飞害怕自己家的猫咬伤夏林果的猫,丁文涛又觉得半年时间太长,不愿寄养。夏林果急得哭了,因为他不想自己心爱的宝贝变回原来的样子,流落街头,那样它会很可怜!正当夏林果一筹莫展的时候,马小跳主动提出收养他家的猫,夏林果开心的笑了!
马小跳虽然是个很调皮的孩子,但是他有一颗善良的心,能乐于助人,在别人需要帮助的时候,伸出援助之手。我们要像他学习,要有一颗爱的心,用行动来体现自身的美!
【篇六:淘气包马小跳读后感】
我读了淘气包马小跳这本书后,感觉聪明的人不一定能成功,失败的人不一定能失败。说一下我看的书简历吧。
书里的主人公马小跳要去竞选模拟城市的市长,神童林子聪觉得“这本是凤凰的游戏,鸡却跑来搅和”,小大人丁文涛则认为“如果一定要把大象和蚂蚁放到一起,大象只会踩死蚂蚁”。但马小跳的铁哥们儿唐飞、张达和毛超却力挺马小跳,他们同心协力,帮马小跳过关斩将,马小跳于如愿以尝,不仅当上了市长,还代表全市的孩子在电视上跟真正的市长进行了平等的对话。
听了我讲的,希欢上了么?希望你也能喜欢,这只是其中的一本,也有其他的。
【篇七:淘气包马小跳读后感】
这个暑假我读了杨红缨阿姨的很多书,其中我最喜欢的就是淘气包马小跳了。
原来我特别不喜欢读书,经同学介绍了淘气包马小跳后,我就喜欢上了书这个伙伴。
主人公马小跳非常淘气,不爱做作业,爱惹事,但是鬼点子特别多,
马小跳的爸爸是玩具设计师,他也非常爱玩,有的时候马小跳作了坏事他的爸爸就像小孩子一样被老师训。
马小跳的妈妈,是个橱窗设计师,它设计的橱窗都非常漂亮,它心地善良但是非常胆小,因为他怕马小跳的老师说他所以每次如果马小跳惹了祸都是爸爸去老师那里。
马小跳的同学又漂亮的有丑的有聪明的……最聪明的女孩路曼曼是老师最喜欢的女孩所以老师请路曼曼去管马小跳,又一本书叫同桌冤家所谓的冤家自然就是路曼曼了,最丑的女孩安琪儿最喜欢马小跳但因为它抽本所以马小跳并不喜欢他……
读完这些书我终于明白,书籍是人类最好的朋友最忠实朋友,有了她你不会孤独,这些书让我体会到了书给人无穷的快乐!
【篇八:《淘气包马小跳》的读后感】
初看到杨红樱老师的《淘气包马小跳》这本书,我就有很大的兴趣,想看看马小跳到底是一个怎样调皮的孩子,也想通过这本书去了解孩子们的心理。
《淘气包马小跳》这本书通过描写一群调皮孩子的快乐生活以及他们和家长、老师、同学的好玩的故事,告诉人们要让孩子拥有健康、快乐的童年。在这本书里,有很多好笑又好玩的故事。
我很喜欢这本书的主人公马小跳,尽管他是那样的调皮,尽管他在老师和同学们的眼里是一个多么不可救药的孩子,但他更是一个聪明的孩子,是一个敢作敢当的孩子,是一个善良的孩子。在他的世界里,每天都有很多好玩的东西,他每天都能够专心地去对待每一件事情,这难道不是孩子那令人向往的童心嘛!当班级里的学生需要帮助时,马小跳总能够伸出自己的双手去帮助他们,这怎能不说他是那么有爱心呢!他的童年让我非常的向往,那是一个多么无忧无虑的年龄啊,他能让我静静地去回忆我童年的点点滴滴,让我的心儿和孩子们更加的贴近。
在我们的生活中,只要我们用童心去和孩子们去面对,去交流,我相信我们能够得到孩子们更多的快乐!
读马小跳有感 篇4
在我看过的书中,给我印象好的不多。但是有一天,我看了《淘气包马小跳之丁克舅舅》,我就被里面的丁克舅舅深深地吸引住了。
这本书讲的是马小跳有一个像谜一样的舅舅,是个“新新人类”,他四海为家,头上总是染得五颜六色,手里拿个笔记本电脑,在咖啡馆上班,喜欢看动画片……但他对待有些事情却很认真:开车时不小心撞坏了路牌,即使没有人看见,也要去赔偿。他还是个环保主义者,在一次徒步登山的时候,马小跳看见他捡垃圾袋和塑料瓶,让喜欢他的马小跳又多了几分崇敬之情……
“丁克舅舅和黄老鸟被一大堆卡通书包围着。那一大堆卡通书,起码有几百本。《蜡笔小新》、《大力水手》、《花生先生》、《父与子》、《史努比》、《加菲猫》,还有好多好多,都是成套成套的。” 当我读完这段话,我惊讶不已,像丁克舅舅这样的新新人类,竟然,还拥有一颗童心,喜欢看我们小孩子的书!
“马小跳看看他身边的丁克舅舅,他正吃得狼吞虎咽,满头大汗,很难想象,这就是那个把手提电脑带到咖啡馆里办公,午餐就吃一块三明治的丁克舅舅。”这段话在旁人看起来结尾就是一个结尾,有什么好写的,但在我看来,我对这段话感触很深。虽然丁克舅舅是一个新新人类,但是,丁克舅舅也有正常人的一面,肯定也不会每餐都吃得像午餐那么少,他也有非常饿的时候。这一段文字一下子又拉近了我们和丁克舅舅的距离,他其实就是一个活生生的在我们身边的普通人。
我觉得像丁克舅舅这样的“新新人类”很值得我们学习。虽然丁克舅舅从穿着打扮到他的职业、生活方式,都非常时尚,但他有做人起码的社会公德心,不像有一些看起来很潮流的年轻人,随地丢垃圾,随地吐痰……经常做一些不文明的事情。其实,不管做什么事情,每一个人都要有最起码的道德底线,要有社会公德,这样我们的社会会变得更美好。
思想汇报开头模板1000字
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思想汇报开头模板(篇1)
开头:光阴似箭,日月如梭,转眼间我来XX林业站工作近半年时间了,这期间得到了各位领导及同事们在工作上的关心、生活上的照顾,短短几个月的工作时间,使我真正体会到了基层工作的艰辛,同时也体会到了大家庭的温暖和幸福。下面,我就如何践行三严三实和忠诚干净担当,提高修养,干好本职工作谈点个人感受:
一、提高认识,认真践行三严三实
随着党的群众路线教育实践活动的不断深入推进,我们应该认真践行习近平总书记提出的三严三实要求,争做求实、务实、朴实好干部。谋事要实,就是要求我们做求实的干部;创业要实,就是要求我们做务实的干部;做人要实,就是要求我们做朴实的干部。我作为一名基层林业系统职工,我严格按照三严三实的要求,与自己的工作实际有机结合起来,将其贯彻到教育实践活动中,树立为民、务实、清廉的追求,做到学以修身、服务群众、干事创业、创新发展、廉洁自律。
二、加强学习,做学习型林业干部
(一)牢固树立宗旨意识,树立正确的政绩。牢固树立全心全意为人民服务的思想,坚持党和人民的利益第一,坚持把群众工作理念贯穿于工作全过程,发挥实际工作联系人民群众的重要桥梁纽带作用,把坚持以人为本、执政为民的理念贯穿于工作的全过程,以是否符合群众的利益来判断工作的得失。强化道德修养,我每天坚持读书学习两小时以上,养成了爱学习、勤读书的良好习惯,将所学知识内化于心、外化于行,树立正确的世界观、人生观、政绩观,自觉践行社会主义核心价值观,不断提升政治觉悟和精神境界。
(二)强化党性修养,保持清醒头脑,增强政治敏锐性。作为一名共产党员,我将加强对《党章》和党的基本路线的学习,用马克思主义武装头脑,自觉用党章规范自己的言行,持之以恒地加强党性锤炼,严守党的纪律,进一步增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信,大是大非面前坚持真理。
(三)严守纪律将规矩。一是自觉遵守和维护党的政治纪律,自觉担负执行和维护党的政治纪律的责任。站稳政治立场,坚决抵制错误思想影响,坚定不移地在思想上、政治上、行动上与习近平同志为总书记的党中央保持高度一致,坚决维护中央权威,不折不扣地贯彻中央的路线方针政策和决策部署。二是严格执行组织纪律。自觉坚持民主集中制原则,服从组织安排,自觉按党的组织原则、党内政治生活准则和严守党的秘密,按制度规定办事。三是严格执行财经纪律。按照国家财务制度的要求,严格遵守财经纪律,认真按照,帐帐相符,帐实相符,做到日清月结,季有报表,年有总结。确保资金安全阳光运行。
三、求真务实,做服务型林业干部
一是改进服务态度。在日常工作中,按照林业部门的职能(保护辖区森林资源、促进林业发展、林业站建设、林业站工作人员培训及上岗证书核发、集体林区生态建设、集体林区森林资源与林政管理、森林资源保护、林区护林员管理、林业科学技术推广与试验示范基地建设、林下资源开发技术指导等),结合工作实际,大力弘扬五种服务作风,即热情服务不厌烦、主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象。二是提高服务能力。加强相关法律法规的学习,了解掌握现阶段有关林业法律法规和政策,树牢依法办事,依规矩办事的意识。加强相关业务知识的学习,尽快熟悉相关业务流程和办理程序,做到学以致用,以高质量高效率办理好自己职责范围内的事情,对当场能办结的要即接即办,对当场不能办结的要先收快办,让群众少跑一次,少点抱怨,多点满意。特别是到每年的木材审批时段,更是我们工作最繁忙的时期,我将以认真负责的态度,按时办理好各项手续,让人民群众高兴而来,满意而归。
严以修身是思想之源,求实务实是行动指南。焦裕禄,杨善洲为我们树立了学习的榜样,实干成为他们最可贵的人格品质。古人云:以铜为鉴,可正衣冠;以古为鉴,可知兴替;以人为鉴,可明得失。焦裕禄、杨善洲对于我来说,就是一面镜子,一个榜样。通过对比他的实干、他的担当、他的奉献,不断地进行反省,从中找出不足,努力做到正衣冠、治治病。
我作为一名基层林业战线上的干部,凭着对林业工作的深刻理解和热爱,我将以积极的工作态度在爱尼山林业岗位上扎实工作,饱满的工作热情投入到自己的工作实践中去,把服从领导的工作安排,扎实干好本职工作作为己任,牢固树立强烈的事业心与责任感,坚决摒弃老好人、拈轻怕重、不求有功、但求无过的思想观念。严格要求自己,要以焦裕禄、杨善洲为心中之镜,严以修身、严以自律,切实用高标准来规范自己,约束自己,真正做到无私奉献、廉洁奉公。
思想汇报开头模板(篇2)
我的军训心得体会 初一的军训只有七天,说起来很短,可是真的感觉好漫长。同时,在小小的心灵上,也留下了一生都难以磨灭的记忆。这是第一次接触到真正的军训,从电视荧幕上,第一次近距离的感受到军人般的严肃和刚毅。七天的时间,让多少原本陌生的同学,逐渐变得熟悉,虽然很苦、很累,刚开始也暗骂教官,可是真正到结束之时,还是会有些许舍不得,人生的第一次脱变,从这里开始,太多的记忆,让人难以忘怀。
军训的每一天都是那么那么热,回想着七天前还在军训的自己,那叫一个惨不忍睹。“稍息,立正!”教官声嘶力竭地吼着。这些一个个看似简单的动作,我们就训练了一个星期。军训时的我们与现在吹着空调看电视的我们反差非常大,那种军训可不是一般人能够承受得了的。大家穿着军服军裤,一起吃着部队里清淡的饭菜;睡着能住一个班的宿舍;一起被教官罚做体能??
军装在剧烈的运动之中,也是在烈日的烘烤之下,湿了又干,干了又湿,汗水和烈日的双重夹击,让身上的肌肤变得奇痒无比,如针一般刺激,令人痛不欲生。但是渐渐大家都好像习惯了一般。原来的埋怨、吭骂都开始逐渐变成欢歌笑语,虽然很累,但是每天的空闲时候,大家一起唱歌,干吼的歌声之中,掺杂着欢声笑语。如此稚嫩的少年,一个个开始从最开始的不食人间烟火,逐渐打成一片,忘却了自己原来所一直扭捏的一切。
军训里最为深刻的,就是我们学会了团结与互帮互助,也许这就是军训的真正意义。还记得有一次,会操前的演练时。大家都很认真,一切进展都很顺利。就在最后一项——齐步走是时,大家马上各走各的,有的还走了神!。“怎么搞的,偏偏在这里栽了跟头?”教官严厉地对我们讲。回到宿舍后,大队长告诉我们,齐步走时可以偷偷向右边瞄一眼对齐了,但是不能往下看,头要摆正,走得有自信一点。走快的人要走慢一点,走慢的人要加快脚步,要时时刻刻为集体着想。第二次训练时,我们齐步走果然比上一次进步许多。这应该就是团结的力量吧!
早晨的宿舍那般清爽,外面明媚的阳光照射下来,整个人的感觉懒洋洋的,特别是在昨日疲惫之下,更是不想起床,但是不得不说,几天的训练下来,纵使心理多么不想起床,但是一种习惯,让人不得不说下决心离开被窝。短短七天的军训告别了,留下来的则是美好与难忘。
思想汇报开头模板(篇3)
心得体会开头范文
无论是在生活中还是在学习中我们都会有自己的心得体会,把自己在一段时间内做的事总结一下,内化成自己的经验是在工作和学习中很重要的事情,为您提供很多心得体会范文,欢迎阅读参考。
经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的.情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
在假期的这次社会实践,虽然辛苦却很充实。前所未有的尝试,换来非比寻常的体验,实在不虚此行。通过几天的工作,不仅了解了书店工作人员不易且必不可少的工作,更在此深刻明白珍惜他人劳动成果的必要性。这是一种不可多得的锻炼,对体力与心理承受能力的锻炼,在学校里书本上无法得到的锻炼。平时看来轻而易举的事,未必一开始就可以做得得心应手,但只要经过努力,一定可以迎来胜利的曙光。耕耘,总会有收获。
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十八大学习心得体会汇总
思想汇报开头模板(篇4)
开头:根据组织上的部署要求,我们认真的进行了反腐倡廉学习教育,并学习了有关的法律法规,同时学习了有关文件和领导讲话,从而深刻感受到了在当今社会进行反腐倡廉的必要性,对自身的思想作风,廉洁自律,遵章守纪,运作等方面有了很大提高。警示教育活动,使心灵上了洗礼,受到了震撼。下面结合平时的工作学习,谈谈我对警示教育活动的心得体会:
一、权力需要监督。检察官手中的权力是赋予的,是为服务的需要。的权力观,自觉摆正同的关系,时刻提醒手中的权力是给的,的利益位,以满腔热情和的精神对待,在的岗位上为谋利益。现在,被查办的违纪的干部、被关押在看守所、劳改农场里的人,刚工作时也能够摆正位置,亲和,只是后来私欲膨胀,漠视监督,才滥用权力,走向了犯罪的深渊。,我国正社会转型和体制大转轨时期,人们的经济意识、自主意识、竞争意识都大大,但文化和思潮的磨擦、碰撞,价值观趋向。,每一名检察人员要在筑牢拒腐防变的思想道德防线,在服务经济和社会发展的过程中,务必经受住权力、金钱、美色的种种诱惑,监督意识,防微杜渐,警钟长鸣,地为党和掌好权、用好权。我组织查办的许杰贪污贿赂系列案典型的例子,许杰长期担任工作,但他的觉悟却并职务的而,相反,却肆意放纵的欲望,滥用的权力,几年的享受,换来下半生的牢狱之灾,为所不齿,足以让党员干部时时警惕。
二、作风需要务实。队伍里有人滋长了不良风气:讲排场,比待遇,工作谈条件,生活图安逸,对指手画脚,服务意识、责任意识不强,创新精神,得过且过,作风浮夸,的甚至追求个人私欲,贪赃枉法,走上犯法违纪的道路。警示教育活动,我体会到,差距要从自身找,要向别人学。世界观的改造是需要磨练的过程。个人思想境界的,也要地学习与自省。的问题,要看到一点,修正一点,一点。党纪国法,是对每个工作人员的要求,得如何,体现对党和的与行动。干实事,就要在行动上体现。我觉得,党风廉政宣传教育活动,不但个人要参加和,还要和周围的同事,知荣耻、树新风、促,为民、务实、清廉,力求在思想认识上新的,在纪律、改进作风、工作上新的,真正勤政为民,作风实在。
三、洁身需要自律。自觉改造的世界观,的世界观、人生观、价值观。在世界观,要有坚定的理想信念,社会公民、工作和家庭三个定位;在人生观,要有坚定的人生和追求,好工作内8小时与工作外8小时的关系,不要自毁人生;在价值,要体现人的社会价值,牢记取一文则官不值一文的道理。,自觉警醒,在权、钱、色不伸手,不纵欲,不侥幸,时时把置身于监督之中,想到手莫伸,伸手必被捉,党和在监督,万目睽睽难逃脱。勿忘司马迁的有而不知足,失其有。善于与家庭、后代的关系,记住林则徐祠的对联子孙若如我,留钱做?贤而多财则损其志;子孙不如我,留钱做?愚而多财则增其过。,自觉,有的追求,健康的心态和实在的寄托。善于学习,不让头脑空虚;善于倒骑毛驴看人生,想想人家骑马我骑驴,细细思量我不如,回头看见推车汉,比上下有余,时时平衡的心态,在名誉、职位、报酬、个人利益等知足常乐。善于服务社会服务他人,敬能慑身,勤无废事,谦以养德,俭以济人。
从警示教育活动中我深深体会到,样的世界观、人生观、价值观和荣辱观,如何对待权力、地位、利益,决定着人的命运和前途。正人先要正己,一名在反腐战线前沿的战士,应当也一身正气。一名检察官,要时刻铭记是利益的保护神,而决是特权利益的拥有者;要从、更要从行动上做勤政为民、廉洁自律的模范。要以一名优秀共产党员的标准要求,时刻牢记:修身立德,廉洁自律,自重、自省、自警、自励,不懈地思想改造和道德修炼,淡泊明志,固守节操,洁身自好,经得住诱惑,耐得住清贫,警句长鸣,永葆检察官清正廉洁的本色。
文员实习个人总结集锦
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文员实习个人总结【篇1】
一、 前言
20xx年7月20日至20xx年8月15日近一个月时间,我在广西三瑞公司行政部办公室文员岗位实习。
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在社会竞争激烈,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学以来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
二、单位简介
广西三瑞公司成立于20xx年,是专业的人造板生产和家具生产企业,旗下有四大基地:一、人造板材生产基地,集合生产、仓储、物流、销售于一身的现代化板材生产基地。二、饰面板贴面生产基地-所生产产品在广西区内一直保持市场占有率第一的地位,部分产品已打入美国及德国市场。三、板式家具生产基地-引进德国进口全套板式家具生产系统和企业管理系统。四、贵族无醛家居体验馆-南宁首个以无醛、环保为主题的整体家居体验馆,让你感受真正的环保家居生活,六月底正式新装开业。主要代理品牌有:北京万华零甲醛禾香板广西总代理,昆明捷森防潮板广西总代理,广西丰林胶合板南宁总代理,广西高峰中纤板特约经销商,云南玉达原木门广西总代理。
广西三瑞公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
三、工作内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;
2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;
10、制作XX年全厂管理人员年休表;
11、领导安排的其他工作。
四、收获及体会
回想起自己的这半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以木板材为主的,有很多有关木板材的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如中纤板、 刨花板 、中纤板、 刨花板;总仓的划料,下料等。这些有关专业的的名词,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司20多个部门,70多名员工,2个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常
办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是市场营销专业,修过商务沟通与客户服务、管理学基础、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是商务沟通与客户服务学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是管理学基础学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还经常有加班。再加上今年夏天天气炎热,热得我睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
五、单位及自己存在的问题
也许是我刚步入社会涉世不深的缘故,可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如:1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙,离职时却要交钥匙,不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同,但是为什么入住时要员工自己配,公司一个房间准备4把钥匙困难吗?这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过,不知道能否得到解决。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的,都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的,可实际上并没有操作。3、劳动合同只有一份,公司保存。《中华人民共和国劳动合同法》第十六条明确规定:劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时,他们只是回答说如
果你要可以给你再印一份。
在实习的这段时间发现的问题还有很多,也跟同事讨论过,同事只是劝我,这里不是学校,是私企,公司这样规定,你照做就是了,多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况,在他们看来却是抱怨、是牢骚,这就是学校与社会的差别。我的冲动,我的看不惯,我的凡事都讲求个所以然,我的凡事都以自己单纯的眼光评价,也许并不适应这个物质纷繁的社会,也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。
六、结语
在结束实习时,办公室主任对我的工作表现给予了肯定,最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处,给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。
文员实习个人总结【篇2】
时光转瞬即逝,为期2个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师哥师姐的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。下面是我的文员。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。
大家都知道,作为行政文员,任务比较琐碎繁杂,做事情要分主次、有条理。但是说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建,传真很多。要“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的,但这些对于我是非常重要的。
由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程,更需要一份恒心。
这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。
文员实习个人总结【篇3】
一、工作内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;
2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;
10、制作20xx年全厂管理人员年休表;
11、协助接待最大客户德国Deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
二、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以网络为主的,有很多有关知识是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工作,只要听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司10多个部门,100多名员工,3个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实习与理论两者紧密相结合。在学校我学的是环境监测专业,虽不是本专业的工作,但只要认真的学习,就一定能顺来上手的。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实习,只要学会把理论联系到实习中去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气,经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
三、单位及自己存在的问题
也许是我刚步入社会涉世不深的缘故,可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如:
1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙,离职时却要交钥匙,不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同,但是为什么入住时要员工自己配,公司一个房间准备4把钥匙困难吗?这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过,不知道能否得到解决。
2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的,都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的,可实际上并没有操作。
3、劳动合同只有一份,公司保存。《中华人民共和国劳动合同法》第十六条明确规定:劳动合同由用人单位和劳动者各执 一份。我问有关人员时,他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。
在实习的这段时间发现的问题还有很多,也跟同事讨论过,同事只是劝我,这里不是学校,是私企,公司这样规定,你照做就是了,多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况,在他们看来却是抱怨、是牢骚,这就是学校与社会的差别。我的冲动,我的看不惯,我的凡事都讲求个所以然,我的凡事都以自己单纯的眼光评价,也许并不适应这个物质纷繁的社会,也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。
四、结语
在结束实习时,办公室主任对我的工作表现给予了肯定,最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处,给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实习中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础的。
文员实习个人总结【篇4】
三个月里,我在盐城市爱我家装饰设计工程有限公司办公室文员岗位实习。实习,顾名思义就是在实践中学习。它作为大学生涯的最后一课,重要且有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。
在这三个多月中,我通过各种方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
下面总结一下我的所有具体工作内容:
1、接听客户电话,整理客户资料;
2、送文件至各级领导,签收文件,撰写公文;
3、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;4、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;5、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;6、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;7、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;8、协助组织、策划相关活动;9、领导安排的其他工作。
现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。虽然这不是我的第一份工作,但作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了上级和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了设计文员的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
二、学习公司企业文化,提升自我。加入到爱我家装饰这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵。我想也是激励爱我家装饰每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。两个月的工作也让我产生了危机意识,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。
工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司30多个部门,3000多名员工,5个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得第一天办公室的`那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业,修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气,经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。一直以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!最后感谢爱我家装饰的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人
在结束实习时,办公室主任对我的工作表现给予了肯定,最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处,给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。
文员实习个人总结【篇5】
四年的大学时光已经过去大半,对于很多同学来说,不会对熟悉的校园生活充满好奇,不会对各式各样的社团生活热心参加,不会对各种娱乐活动津津乐道,我们当前最为关心的问题是大学得到了什么,今后的人生道路在哪里?
作为一个来自农村的师范生,在毕业以后很大程度上要回生源地就业。然而,毕业就能就业吗?答案是否定的。纵观近几年家乡教育师资发展状况,就能发现现在的就业形势相当严峻。
我来自XX市XX区,现就将寒假期间通过走访调查得到的有关XX区教师就业,从业状况总结如下:
一、教师职业在XX区的受欢迎程度
XX区位于八百里秦川中段,自古风调雨顺,基本没有遭受过重大的自然灾害,人们都过惯了安静平稳的生活,这种思想观念也深深的影响着当代XX人的就业方向、医生和教师是这里最受欢迎的两大职业,这两大职业,不怕风吹日晒,有稳定的收入,有充足的节假日休息时间,而这两个职业相比,很多人又会选择教师,固为这个行业更容易入门,教师比医生好当,更是随着现经济不景气的影响,各行业都在裁员减薪,而教师这个职业基本是个终生职业,不怕下岗,而且这几年的工资有较大增长,所以,顺理成章的是家乡人最看好的职业。
二、XX区现在的教师资源状况:
XX区是XX市的一个大区县,有中、小学上百所,经过连续几年的对外招聘老师,现在教师岗位基本饱和,在20xx年以前XX区教育局基本每年会向全区公开招聘大专学历的应往届毕业生100多名,支援西山等落后地区的中、小学教育,应届本科的师范生则可享受直接分配的待遇,据了解,这种政策将会于20xx年开始不一定再执行,教师岗位基本饱和,以后,师范生的需求明显减少,除自然退体外,很难有空余岗位,而且随着现在适入学几意人数的锐减在XX区很多村镇小学相继合并,教师工资与业绩挂钩,使很多学校在职老师的竞争加剧,对新人进入教师行提出了更高的要求。
幼儿园年度学期教学计划1000字
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幼儿园年度学期教学计划 篇1
工作思路:
依据学前科工作重点和幼儿园自身的发展需求,我园以研究教学为基本思路,以《幼儿园指导纲要》精神为指导,加强学习和研究,不断更新教育观念,转变教育行为,提升老师业务素质。提高老师教育教学反思能力,提高我园教育质量。
工作重点:
1、在上学期区域活动进展的基础上继续完善,努力将个别化教学达到先进的教学标准。
2、抓好老师思想道德,教学质量的工作,为老师们提供多种平台学习锻炼的机会,进一步加强师资队伍的建设,不断提高老师育人能力和水平。
3、对新形势的课题研究。教研组在教学活动中遇到的难题展开讨论。
4、做好儿童节的各项准备工作,使幼儿对自己的节日有个永久的美好回忆。
5、科学教育和健康教育活动列入探索研究课题。
具体工作:
三月份:
1、新学期开始各项工作认真完成。
2、区域活动在上学期的基础上进一步提高,操作材料,活动内容,活动形式,标牌等达到一个新的标准。
3、根据教学改革的需要,制定适合我园现状的教学方案及调整课程。
4、认真做好各项教育资料的书写工作。
5、教研活动组及时研究讨论在教学中出现的难点。
四月份:
1、随着季节的变化,主题活动围绕着春天来创设活动内容,让孩子们感受春天的美,歌唱春天,描绘春天,到大自然中去寻找春天。
2、天气逐渐转暖,孩子们的户外活动时间随之增多,老师们根据自己孩子的年龄特点为他们设计多种多样的户外游戏,使孩子们在游戏中获得健康、获得快乐。
3、教学活动、区域活动个别化教学融为一体。使幼儿在舒适新颖的环境中获得知识,在愉悦的心情中找到快乐。使他们在探索中发现问题、解决问题找到成功的喜悦。
4、引导幼儿做讲文明懂礼貌的乖孩子,老师以自己的文明行为和语言潜移默化地来影响幼儿,使他们的品行得到正确的教育,同时与家长及时做好沟通工作,家园共育。为孩子们良好的品德打好基础。
五月份:
1、制定迎“六一”联欢活动计划并准备各种相应材料。活动主题新颖,为孩子孩子们营造节日的气氛。
2、各班老师根据本班幼儿的年龄特点制定联欢活动计划,根据每个幼儿的个体差异为他们制定适合的参与内容。使每个幼儿参与其中,每个幼儿都有展示才艺的机会,在他们的记忆中留下美好的回忆。
3、做好各项联欢活动的准备工作,老师们要各负其责,对来园的各界人士热情接待,做好幼儿的安全工作。达到联欢活动圆满成功。
六月份:
1、经过一段时间的个别化教育教学的研究与实施,在区域活动的形式上,材料的投放上,指示标牌等都有了进一步的提升,在其基础上,老师们总结摸索经验,使我园的区域教学达到更高的标准。
2、各班老师根据本班幼儿掌握的绘画技能,随时调整教学方案,丰富幼儿的绘画经验,使孩子们的绘画能力得到更好的发展。学前班绘画活动放到户外去完成。让他们感受大自然的美,用他们手中的画笔来勾画心目中大自然的美丽。
3认真研究讨论科学教育课题,提前做好各项准备工作———教学材料和教育思路。课后平行班老师相互交流教学经验,教育随笔及时记录,使孩子们在这一学科中增长知识,激发他们对身边事物的好奇心,让他们懂得科学并不遥远,就在我们身边。
4、健康教育是我们这学期研究的课题之一,组织老师学习相关知识点,提高并丰富老师的知识面。在教育方法上拓宽教育思路,利用教具挂图等操作材料,加上老师巧妙的语言。让孩子们了解并会保护自己的身体,懂得健康的重要性。
幼儿园年度学期教学计划 篇2
一、班级情况分析:
本班工作人员以热心、耐心、细心的工作态度,使刚入园的孩子不但较快适应幼儿园的学习生活,还喜欢上了幼儿园!本班幼儿__名,其中,男孩__名,女孩x名。从一个月来与幼儿的接触,基本上了解本班幼儿的习惯,孩子们都能听懂普通话,对老师提出的常规要求在不断提醒下基本能完成;喜欢游戏活动,且玩得非常投入。大部分孩子娇生惯养、自理能力较差。__等三位小朋友自我控制意识较差,喜欢以自我为中心,对老师提出的常规要求漠不关心。本学期需进一步的做好家长的各项工作,让家长对本班工作有着深入的了解和认识。并制定出班级服务“平等对待每一个孩子,用心关爱每一颗心灵。”
二、保育方面:
1、重点抓好养成习惯从开学一直以来,我们把幼儿的养成习惯作为重点工作来抓好,让幼儿养成好的习惯,如:我们抓的喝水习惯、饭后漱口习惯,幼儿每天不用老师再提醒,幼儿都能够主动完成好;我们继续把幼儿说话轻轻、拿放椅子轻轻,饭前便后要洗手的习惯,及幼儿礼貌习惯,看书、玩玩具等习惯认真抓好。
2、把幼儿的能力培养作为重点。能力培养是促进幼儿的大脑的发展,在本学期中,培养幼儿自己叠放好衣服、擦__作为重点来抓,教会幼儿叠衣服的方法;幼儿学会做一些力所能及的事。
3、培养幼儿的品德教育爱祖国、爱国旗,升旗时,知道不讲话;知道祖国的传统节日。知道为集体争光,不做有损害班级的事情。
4、生活卫生常识
(1)知道保护视力,看书、绘画要保持正确姿势。不在光线太强、太弱和阳光下看书、绘画。
(2)知道保护牙齿的一般卫生常识,用正确的方法刷牙。
(3)知道一些预防蛔虫和肠道疾病的一般常识,不吃不洁净的食物。
(4)知道天气变化和运动前后及时增减衣服,饭前饭后不做剧烈活动。
5、安全常识
(1)不玩危险游戏,不去危险地方。
(2)懂得交通安全。
(3)会处理可能遇到的简单危险。
(4)有自我保护的意识。
6、生活卫生习惯及生活能力
(1)正确、迅速地洗手、洗脸,养成早晚刷牙的习惯
(2)进餐细嚼慢咽,不挑食,不剩饭菜,学会用筷子。进餐是不大声说话,不乱残渣,饭后收拾干净。
(3)安静就寝。独立、有次序、迅速地装脱 衣服和鞋袜,会系鞋带,会整理床铺。
(4)保持仪表整洁,咳嗽、打喷嚏时会用手捂住口鼻或把脸转过身,不对着别人打喷嚏。
(5)保持公共场所的卫生,不爬不踩桌椅,不乱涂墙壁
三、教育教学工作方面:
根据幼儿园的园本课程指导思想并结合本班幼儿年龄特征和个性差异,从实际出发认真制定适合幼儿发展的教育教学内容,在本学期里我们主要培养幼儿以下几个方面的能力:
1、建立班级特色:“把孩子培养成自信、友爱、诚实、好问、勇敢、坚强、讲礼貌、爱护环境的良好品德行为习惯是本班的教育宗旨。我们开展的“探究活动”“十万个为什么”活动的目的是使幼儿学会思考,发现问题,解决问题的能力,愿所有幼儿在我们的引导下能健康成长。
2、教学上采用分组、分区等教学模式、大胆尝试新的教学模式——主体探究活动,仔细观察孩子活动情况、做好观察分析、发展幼儿的观察能力、动手操作能力及培养幼儿学会自主发现和解决问题的能力。
3、加强幼儿的常规培养,通过平时随机地向幼儿讲清常规的要求,并采用多种形式进行训练,严格检查常规的执行情况,每天让幼儿轮流当好值日生,做好小主人。
4、注意幼儿的个别差异,使每个幼儿都有较大的提高。
5、在各科领域活动中随机地培养幼儿团结合作的能力。
四、班级工作方面:
1、每周定时、随机的召开班级会议,及时解决本班出现的各种现象。
2、让保育员积极地参与教学活动中,熟悉班级的各科教育教学。
3、三位教师开展自我教育活动,在业务水平中不断充实完美自己。
五、家长工作方面:
1、定期、随机家访、电话等多种形式保持家园联系,让家长了解幼儿在园的情况、双方交流思想、征求建议和解决家长的困难,以及对我们工作的支持。
2、每两周认真如实地填写好家园联系册,与家长及时沟通、交流。
3、在本班门口设好家长园地、每周更换一些有关教育孩子方面的文章和家长意见薄,与家长的教育思想保持达成共识及时吸取家长的意见和建议。
4、随机地与家长面谈交流,让家长配合本班的工作,并能积极参加幼儿园组织的各项活动,支持我们的教学需求、提供各种资料和材料,为搞好幼儿的教育尽心尽力。
幼儿园年度学期教学计划 篇3
孩子们希看见到老师美丽的笑脸、学到新奇有趣的知识。家长们希看看到能让他们放心的老师,见到孩子们健康快乐的成长。这学期,我们预备以养成孩子良好的生活常规和良好的学习习惯为我们工作的主要目标,为孩子将来的学习和生活打下良好的基础。在教学活动中贯串以孩子为主体的思想,充分调动孩子的积极性,让孩子保持对活动的浓厚爱好。做好孩子的卫生保健工作,让孩子有一个健康的生活环境和心理环境。爱孩子、关心孩子、促进每一个孩子的发展。根据我班的实际情况,结合中班幼儿年龄特征,本学期制定以下计划,促进幼儿各方面的进步:
一、班级情况分析
我班幼儿经过上学期的学习和训练,生活自理能力得到更进一步的发展,性格开朗、思维活跃,运动兴趣和技能有较大提高,能较为清楚连贯地表达自己的意思,但个别幼儿的语言表达能力相对其他同龄幼儿来说稍有不足。幼儿的身体素质也有所增强,全班身高、体重双达标,比上学年有明显的增长,与此同时幼儿动作的灵活性及协调性也有进一步的提高。但总体来说还是有很多的不足,因此这学期的主要任务还是以培养幼儿的生活习惯和学习习惯,加强他们的动手能力和提高他们的综合素质为重点。
二、教育总目标
1、传授知识。
在幼儿的成长过程中,我们一直注重的是他们身心的全面发展。对于xx岁这个年龄段的幼儿来说,他们来幼儿园的目的可能只是为了和更多的小朋友在一起玩耍,但作为老师的我们能带给他们的不能仅仅是娱乐,最重要的是传授知识给他们。这里所说的传授知识并不是那些机械的内容,而是为了提高幼儿的素质而特定的使他们能更全面发展的一块基石。正是教师所教授的这些知识,才得以塑造出懂礼貌、讲文明、爱劳动的优秀的孩子。
2、操作技能
操作技能是最能锻炼幼儿的一项技能,相对其他同龄的孩子,我们班的幼儿在动手操作能力上稍有欠缺。尤其是美术创作这一方面需要加强训练,所以这一学期的实践操作技能是我们这学期教学的一个重点。
三、领域教育目标
1、科学探索。
这学期的科学探索课程重点在于培养幼儿形成良好的科学态度,运用科学方法的能力,善于发现、勤于思考、创新合作相信事实的科学精神等基本科学素养。这一领域的教学应更注重幼儿的自主性,让他们有发现新事物的空间,主动探求新知识。
2、美术创作。
这学期的美术创作课程主要是支持、鼓励幼儿主动寻找和发现周围环境、生活中感兴趣的食物;让幼儿用美术的方式表达自己的所见、所闻、所想;鼓励幼儿初步尝试运用绘画、制作等美术手段来表达自己对规则的理解等。
3、识字。
这学期的`识字教学主要是教会幼儿认识简单、常规的字,只要求他们能够认读生字,但不要求会写。在教师反复的教授过程中让幼儿能够加深对这些生字的记忆,在一天的日常生活中也让幼儿能随时学习到这些日常用的字。
四、家园社区三结合
孩子的教育问题不仅仅是老师的责任,也是家长的责任,更是社会的责任。所以仅靠学校教育是不行的,还应当搞好家庭教育和社会教育,并使这三方面的教育力量紧密结合,形成一股力量,以确保教育力量的实现。对此,我们首先要做的是怎样与家长就孩子的问题很好的沟通交流,可采用家访、家园联系册交流、举办家长会等形式,向家长汇报班级教育工作的基本情况和今后工作计划,向家长提出教育上的要求,提高家长对幼儿园工作的认识,配合、协调幼儿园开展各项活动。同时,发挥利用社区资源教育因素,带幼儿去街道、小区参观、访问;去敬老院、孤儿院慰问;进行广场文艺演出等,以此全方位地促进幼儿发展、提高!
幼儿园年度学期教学计划 篇4
***幼儿园是20xx年9月份新成立的一所公立幼儿园,在册幼儿560多名。自幼儿园成立至今,全体教职工就十分重视家庭教育工作。因为老师们知道,现代家庭教育水平的高低,决定着幼儿的发展水平和家族的生命质量,所以帮助家长树立和掌握现代家庭教育理念及科学的,是我们教育工作者义不容辞的责任和义务。现根据幼儿园的实际情况特制定计划如下:
一、工作目标:
1.以点带面,动员每一位教师、家长都参与到家庭教育工作中。
2.形式多样的开展家庭教育工作。
二、工作要点:
1.建立家庭教育工作站及组织机构。
2.各班建立家长委员会,充分依靠家长委员会的力量,共同搞好家庭教育工作。
3.加强对家庭教育指导者队伍(全体教师)的培训,特别是要加强对各班教师的培训工作,提高她们的理论水平和指导能力,使其成为合格的家庭教育指导者。
4.开展丰富多彩的家庭教育活动,以家长为主体,将指导、服务家长与家长的自我教育、自我提高相结合。
5.做好家庭教育与家教指导工作的资料积累等工作。
三、具体措施 :
1.本学期将在各班建立班级家长家委会,进一步加强与委员们的联系,及时反馈家教信息,收集并反映家长对指导站工作的建议和意见,协调并参与班级管理,进一步提高管理的实效。
2.对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题给予较好的解决或号召大家共同研讨。
3.利用网络资源带领更多的教师及家长共同学习,给没有指导经验的老师和不能经常上网的家长提供中华网首席家庭教育专家顾晓鸣老师给家长的学习资源博客网址,供我园老师和家长学习。
4.充分利用全国家长学校权威性教材——《不输在家庭教育上》《家长手册》,引导家长学习。
5.向家长推荐《不输在家庭教育上》《家长手册》这本教材。设计家长作业“每月一题”,由孩子督促家长认真学习教材并完成作业。
幼儿园年度学期教学计划 篇5
一、指导思想:
本学期,我园将在中心的带领下,围绕区教研室工作和幼儿园工作重点,以《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》为依据,以园本教研和园本培训为载体,以提高课堂教学质量和教师专业素质为目标,把加强教育教学常规管理作为工作重点,进一步加强基本功训练,创建学习型组织,促进教师教育教学水平不断提高。
二、工作重点:
1、加强理论学习,转变教师观念。
2、师徒结对,培养教坛新秀、骨干教师。
3、开展一课多研,同课异构活动,结合中心基本功(弹唱)训练,创建学习型组织。
4、加强日常教育教学常规管理,开展园本教研活动,提高课堂教学质量。
5、开展系列园本培训活动,提升青年教师的专业水平。
三、主要工作及措施:
(一)加强师资队伍建设,提高教师专业水平。
1、加强理论学习,夯实教师的理论基础。本学期我们利用全体教师会议和教研活动,带领教师深入学习、理解《纲要》、《幼儿园教师职业道德规范》及相关的幼教理论,转变教师观念,加强师德建设,鼓励教师利用业余时间读幼教文章,并作摘记、写简短的读后感,为教师搭建学习、交流的平台,提高教师的理论水平。
2、要求每位教师都要积极撰写教育论文、教学反思、教育随笔等,教育随笔每月至少两篇。教育论文每学期至少写一篇。并充分发挥骨干教师的引领、示范和辐射作用,以点带面,让骨干教师与青年教师协同发展。
3、为提高教师的专业水平,开展弹唱基本功训练活动。
4、利用师徒结对开展传帮带活动。在上学期拜师结对的基础上,师徒两人开学初确定帮教目标,制定结对计划,开展带教、指导活动。要求徒弟每学期至少听师傅3节优质课,师傅每学期至少指导徒弟4节课,查看、指导徒弟4篇教案,并做好记录,学期末举行师徒结对成果教学汇报课,设立奖项,师徒一并获奖,在全园营造一种互帮互学的氛围,使青年教师尽快成长,为幼儿园的可持续发展奠定基础。
(二)加强教育教学常规管理,提高教育教学质量。
本学期我们将加强教育教学常规管理作为工作重点,加大常规教学细节的培训、监督和管理的力度,从最基础的教学常规细节抓起,优化幼儿一日活动内容。
1、建立随堂听课和检查教案制度。业务园长以推门听课的方式,深入班级听课、看教案,了解教师教学情况,进行面对面、一对一指导,引领教师转变教育观念和教育行为,改进教学方法,提高课堂教学质量。定期检查教师教案,在检查的过程中发现优点,找出共性问题,并给予指导。青年教师教案重在规范,中年教师重在创新和提高,注重教学后的反思。
2、加大幼儿一日生活流程的监管力度。通过专题讲座,使教师掌握幼儿园一日生活组织和管理的方法及策略,并严格执行幼儿园一日生活流程,认真备课、上课、做操,按时开展晨间活动、活动区活动和户外体育活动。
3、开展集体备课,一课多研、同课异构活动。充分发挥教研组长和备课组长的作用,每周一上午以年级组或学科组为单位,组织教师开展集体备课活动,要求教师在熟悉教材的基础上,共同研究教材、教法,挖掘教材的价值,不要求形成同一教案,而要求解决共同问题,达成共识,在求同的基础上求异。
(三)以园本教研为载体,促进教师专业成长。结合本园特点、需要及实际情况,创造性地开展教学专题研讨活动。根据教研活动计划,每双周三、四上午开展丰富多彩、形式多样的园本教研活动,帮助教师更新观念,转变角色,提高教师的教学水平。
(四)开展系列的园本培训活动,提升青年教师的专业水平。我园青年教师不断增多,她们组织教学和一日生活的能力有待提高,本学期,我们将通过系统的园本培训,使教师逐渐胜任班级教学。本学期将举行“幼儿园环境创设”专题讲座、“青年教师如何写教案”专题讲座、组织教师一课多研,同课异构上示范课,并以本课例为载体,开展学科研讨和教法培训,进行研训一体的园本培训活动。
(五)加强家园联系,促进幼儿全面发展。
1、开好学期初家长会。开学初各班根据各自不同的特点召开形式多样的家长会,让家长了解本学期的教育目标及要求,转变家长观念,做到家园共育。
2、充分利用和发挥《家园联系册》和《幼儿成长手册》的作用。教师认真填写《家园联系册》和《幼儿成长手册》,按时发放、展览,在家园之间搭建交流、沟通的桥梁。
3、开展庆“元旦”迎新年联欢会或亲子活动、半日开放活动。通过这些活动,让家长零距离感受幼儿园的教育教学活动,了解孩子在群体中的`表现,增进亲子情感。
4、家长客座教师活动。充分利用家长资源,让家长走进课堂,客座教师,为孩子执教有关本行业的教学内容,以弥补教师幼教领域以外知识不足的缺陷,拓展幼儿的视野。
5、充分发挥幼儿园网站和各班班级博客的宣传、交流和沟通作用。各班及时上传最新信息,不断更新网站内容,让家长了解班级动态和幼儿活动情况。
(六)加强课题研究,提高科研水平和反思能力。
认真组织并实施市级规划课题“整合家、园、社区教育资源,共育幼儿人文素养”和“幼儿园开展公益活动的实践研究”两个课题,制定切实可行的计划,扎实有效地开展课题研究,将教研与科研有机结合,把课题特色教育渗透到各个领域和幼儿一日活动之中,并及时总结研究成果,积极撰写论文、随笔和案例,鼓励教师向各类教育报刊投稿。
四、具体安排:
九月份:
1、新生班级教师开学前进行家访工作
2、新生入园前來园亲子活动
3、开学工作,稳定孩子情绪,确保一日活动的正常开展。
4、各年级召开家长会
5、师徒结对制定帮教计划
6、进行国庆六十周年的节日教育(大班年级系列活动)。
十月份:
1、做好接受维扬区推门听课的准备工作
2、园本教研:磨课、问题会诊,开展一课多研,同课异构活动
3、家长客座教师活动
4、开展“青年教师如何写教案”专题讲座,展示评比备课笔记
5、对教师的家访工作向家长进行回访家访工作
十一月份:
1、各年级向家长半日活动开放
2、请专家來园进行专题讲座,对教师进行园本培训
3、中心内一课多研展示活动
4、大、中、小班进行对家长半日开放,
5、对教师的家访工作向家长进行回访。
十二月份:
1、各年级开展冬季特色活动
2、中心内同课异构活动展示
3、结合教师弹唱基本功考核开展全园音乐游戏活动观摩,
4、各年级开展迎新年活动
5、对教师的家访工作向家长进行回访
元月
1、拜师结对成果汇报课
2、参加中心内教学具制作比赛
3、各班儿童发展测评及工作总结、个人总结。
4、学期教育教学考核,归档。
幼儿园年度学期教学计划 篇6
一、教学方面
根据本园的特色课:识字和英语要重点来抓,同时还要对幼儿的操作能力进行强化培养,在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖,并具有较强的操作性,在教态上具有儿童化,形象生动,和幼儿融合在一起,为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题,并解决问题。
二、常规教育方面
1、礼貌
先从自我做起,对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头,并严格要求自己的言行举止,同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子,能友好与他人相处。
2、课堂活动纪律
要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规;不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人,安静地倾听他人的发言,养成不随便打乱别人的讲话。
3、卫生习惯
知道清洁卫生的重要性,加强幼儿便后洗手的习惯,并能主动的在餐前、餐后洗手,餐后能主动漱口、擦嘴巴,能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。
三、保育方面
1、做好班级内与外的卫生同时,并能按要求将班级物品摆放整齐归类放好,教育幼儿要爱护班级物品。
2、照顾好幼儿的一点两餐,对进餐慢的幼儿进行教育,并告诉幼儿不可以挑食,饭粒不可以掉在桌上和地下,要珍惜粮食。
3、让幼儿养成运动后多喝水的好习惯;懂得躲避危险物,饭后不做剧烈游戏的道理。
四、家园沟通
1、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,及时取得家长的密切配合。
2、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。
3、工作上加强互动,对家长的建议虚心听取。
4、结合每月开展的主题教育活动,引导家长关注活动进展,并能主动参与到有关活动中,加深家长对幼儿园教育工作的了解,促进家长和幼儿园的良好关系,让家长和幼儿共同成长。
幼儿园年度学期教学计划 篇7
一、以教师成长为本,继续做好师徒结对工作,融合新老师和骨干教师的专业力量,打造有执行力,共同成长的教师队伍。
1、新入职教师:
新学期新聘教师4名,全部是有7年以上经验的教师,有两位来自省一级幼儿园,两位有艺术专长。我们需要在8月份让他们尽快熟悉我园的管理流程,课程设置特点,熟悉同事、幼儿和家长情况,在开学后能够顺利开展工作。在8月份完成所有入职培训,开通各类渠道让他们尽快融入我们幼儿园。各位管理人员和配班老师要做好接待、合同签订、培训、工作交接、交流沟通工作,给新教师创建一个宽松、友好、温馨的工作环境。在工作岗位安排上,根据新聘教师的能力、个性特点、专长配置相关岗位,提供施展才华的舞台。
2、现在职教师:
结合园部学年考核和个人的自评,对教师专业水平和班级管理情况进行评估、评比,对优秀教师进行岗位工资调整,提高优秀教师的待遇。管理人员要对骨干教师的短板部分进行评析,制定培训学习计划;对优势部分也要进行总结汇总,形成经验学习材料,大家取长补短。
3、管理人员:
做好总结,分析内外部形势和我园的人员年龄和专业
结构以及人员流动性预测,制定保教、后勤工作的详细工作计划。要可执行性、实效性、有重点的进行工作部署。要绝对避免老师在穷于应付,以实实在在能帮助、指导老师成长为基点,特别是教研活动,要克服针对性不强的毛病,减少量次,提高水准。
二、以精心、精细为抓手,让幼儿获得高品质的保教服务。
1、新入学幼儿:
做好8月份的亲子班工作,采取分批分时段的方式,
加强与幼儿和家长的接触和沟通,消除幼儿分离焦虑,让幼儿尽快适应幼儿园的生活。对新生和插班生要做好幼儿喜好、家庭环境、个性特点的摸查,形成初步档案。有针对性采取措施,做好家园沟通,举办家长讲座和班级家长会,让家长了解班级常规、沟通模式、交流渠道、教师的专业能力和个性特点,建立家园沟通的基础。各班做好家长手机幼儿园开通工作,让更多家长通过智能手机随时随地能了解孩子在园情况。没有智能手机或不会上网的家长,要做好家园联系栏和通知告知工作,分门别类地做好家长的沟通工作。
2、老生:
各班要做好各自班幼儿个性特点、各项能力的评估。新学期幼儿能力培养的重点计划,特别是幼儿行为习惯方面为重点,对照上学期各年龄段幼儿的常规以及《3~6岁儿童发展指南》,做好班级幼儿能力培养计划,有针对性措施。并要与家长做好沟通,要让家长充分配合幼儿园做好孩子习惯养成培养。在课程安排上严格按照幼儿园制定的教学计划和班级计划执行,做好过程的记录。各班开通手机幼儿园,增强与家长的沟通渠道,打造沟通及时的校园平台。
三、加强教研的针对性和实效性。这学期重点抓新入职教师和入职2年内的教师。
四、做好环境创设,打造高雅的育人环境。
1、暑假对操场进行了全面的改造,寒假将对教学楼外墙和活动室和睡室进行全面改造,创建一个焕然一新的幼儿园。
2、区域环境建设:
各班要创建自己的特色,以幼儿参与为主,培养幼儿能力为主,展示幼儿才艺为主。
3、人文环境:重高品质沟通,以互相学习和分享的心态交往,以欣赏的眼光看自己的同事,促大家共同进步和成长。公平的、用心地对待每个孩子。对家长友好、有自己的原则,以孩子的长远发展为基础,共同培育幼儿。
五、继续做好后勤服务
控制好传染病、做好幼儿饮食管理。服务好老师、孩子和家长。根据新生和老生情况有针对性做好家长讲座和家园互动工作。组织好年末亲子运动会,在原来的基础上做创新。
幼儿园年度学期教学计划 篇8
一.指导思想:
以《幼儿园工作规程》,《幼儿园教育指导纲要》精神为指导,继续发扬宋庆龄的教育思想,“把最好的东西给孩子”,保教老师要以尊重每一名幼儿,努力做到“关爱,关心,关注每一名幼儿为指南。
二. 工作目标:
①.正确树立教育观,儿童观,更新教育观念,做到爱岗敬业,尽职尽责努力做到让家长们翻新,孩子开心。做到眼快,手快,腿快。尽量满足幼儿的情感需要。
②.树立培华幼儿园形象,保教老师注意自己的言行举止,仪表仪容。
③.把主题教育内容贯穿到一日生活中去,积极开展健康,快乐的教学,达到寓教于乐的目的。
④.根据教育主题及托班幼儿的特点,认真选择幼儿感兴趣的,幼儿容易接受的游戏内容。
⑤.积极开展家园同步教育,共同发现幼儿的闪光点。及时向家长反馈孩子们在园的表现。主动与家长们沟通,及时指导帮助孩子们在学习和生活中遇到的困难,共同探索教育管理幼儿的好方法,坚持按时间向家长公布学期,月,周教学计划,及时交流科学的。
三. 工作计划:
三月:
① 稳定幼儿的情绪,培养幼儿的一日生活常规。用游戏的形式培养幼儿正确的进餐,盥洗,入厕等。在老师的指导帮助下按顺序摆放衣服,鞋。认识水杯,毛巾,拖鞋的位置及标记。
②正确摆放椅子,初步学会分类摆放玩具。向幼儿进行“三八”妇女节教育,给妈妈制作小花。根据春天布置教室,环境主题是《宝宝找春天》。活动内容是组织幼儿说儿歌,唱歌曲,模仿小动物跑,跳,钻的动作,提高肢体协调性,灵活性。
四月:
①:培养幼儿独立进餐,主动喝水,入睡,主动配合老师穿脱胆参与室内外游戏活动。游戏的活动要合适本班幼儿的年龄特点,由易到难,选择幼儿感兴趣的游戏内容。
②:培养幼儿自选伙伴和活动区,正确使用游戏材料,学会按类取放,提高幼儿交往能力,学会谦让。
③根据春天的特点,家园共同参与春季踏青放风筝活动,积极挖掘家长资源,家园互动。老师与幼儿共同制作风筝,布置室内环境布置,培养幼儿通过观察,感知,探索感受春天的美丽景象给大家带来快乐,提高观察力及语言表达能力和动手能力。
五月:
①:培养幼儿养成良好的学习和生活习惯。
②:指导幼儿用清楚,完整表达出自己想说和先做的事。
③:指导幼儿通过说儿歌,唱歌曲,绘画参与室内外有游戏,向幼儿进行“五一”劳动节的教育。学会初步关心他人的劳动,师友互动在游戏中学会技能和方法。与家长沟通,培养幼儿做些力所能及的事,感受到自己动手的快乐,养成良好的行为习惯。
六月:
①:根据全园教学计划安排,组织幼儿绘画,表现感受“六一”儿童节的快乐。游戏中较好的掌握游戏规则和玩法。游戏中培养幼儿有信心,感受到参与集体活动的快乐。
②:组织向家长汇报本学期学到的多方面的游戏,在老师的指导下家长与幼儿共同参与活动。让幼儿掌握一定的知识和技能,让家长们更清楚全面的了解幼儿的接受能力和表达能力状况。
③:进行体能测试,包括:定向跑,走,跳,双脚单脚跳,走平衡木,投掷等提高肢体协调性,灵活性。
幼儿园年度学期教学计划 篇9
我 班幼儿经过上学期的学习和训练,生活自理能力得到更进一步的发展,性格开朗、思维活跃,运动兴趣和技能有较大提高,能较为清楚连贯地表达自己的意思,但个 别幼儿的语言表达能力相对其他同龄幼儿来说稍有不足。幼儿的身体素质也有所增强,全班身高、体重双达标,比上学年有明显的增长,与此同时幼儿动作的灵活性 及协调性也有进一步的提高。但总体来说还是有很多的不足,因此这学期的主要任务还是以培养幼儿的生活习惯和学习习惯,加强他们的动手能力和提高他们的综合 素质为重点。
在幼儿的成长过程中,我们一直注重的是他们身心的全面发展。对 于4、5岁这个年龄段的幼儿来说,他们来幼儿园的目的可能只是为了和更多的小朋友在一起玩耍,但作为老师的我们能带给他们的不能仅仅是娱乐,最重要的是传 授知识给他们。这里所说的传授知识并不是那些机械的内容,而是为了提高幼儿的素质而特定的使他们能更全面发展的一块基石。正是教师所教授的这些知识,才得 以塑造出懂礼貌、讲文明、爱劳动的优秀的孩子。
大多数家长都不希望自己的.孩子受到伤害,所以尽可能的想各种方 法保护好孩子,而对于幼儿园的老师来说,为了让家长放心,也被要求要保护好孩子。可是,过度的保护措施对于这样天真的孩子来说是一种束缚,他们想象的空间 有了限制,他们创造出来的东西被一一否决,我们总是在重复:这样做是不对的。然而又有谁能真正判定对错呢?与其这样过分的遏制,倒不如放手,让孩子们自由 翱翔,创造出属于他们这个年纪应该有的纯真和美好。
操作技能是最能锻炼幼儿的一项技能,相对其他同龄的孩子,我们班的幼儿在动手操作能力上稍有欠缺。尤其是美术创作这一方面需要加强训练,所以这一学期的实践操作技能是我们这学期教学的一个重点。
三、领域教育目标
这学期的科学探索课程重点在于培养幼儿形成良好的科学态度,运用科学方法的能力,善于发现、勤于思考、创新合作相信事实的科学精神等基本科学素养。这一领域的教学应更注重幼儿的自主性,让他们有发现新事物的空间,主动探求新知识。
这学期的美术创作课程主要是支持、鼓励幼儿主动寻找和发现周围环境、生活中感兴趣的食物;让幼儿用美术的方式表达自己的所见、所闻、所想;鼓励幼儿初步尝试运用绘画、制作等美术手段来表达自己对规则的理解等。
这学期的识字教学主要是教会幼儿认识简单、常规的字,只要求他们能够认读生字,但不要求会写。在教师反复的教授过程中让幼儿能够加深对这些生字的记忆,在一天的日常生活中也让幼儿能随时学习到这些日常用的字。
孩 子的教育问题不仅仅是老师的责任,也是家长的责任,更是社会的责任。所以仅靠学校教育是不行的,还应当搞好家庭教育和社会教育,并使这三方面的教育力量紧 密结合,形成一股力量,以确保教育力量的实现。对此,我们首先要做的是怎样与家长就孩子的问题很好的沟通交流,可采用家访、家园联系册交流、举办家长会等 形式,向家长汇报班级教育工作的基本情况和今后工作计划,向家长提出教育上的要求,提高家长对幼儿园工作的认识,配合、协调幼儿园开展各项活动。同时,发 挥利用社区资源教育因素,带幼儿去街道、小区参观、访问;去敬老院、孤儿院慰问;进行广场文艺演出等,以此全方位地促进幼儿发展、提高!
幼儿园年度学期教学计划 篇10
上学期,我班级结合自身特点,通过不断的学习、反思、总结经验,较为有效的开展了一系列工作。本学期,我们将继续努力,在认真领会深入学习贯彻《新纲要》的同时,也向"省一级幼儿园"目标迈进而储备新的力量.实际工作中继续做好特色课的组织教学及家园联系。对于中班的孩子来说,良好行为习惯的养成对他们今后的成长是十分重要的。良好的生活习惯能保证幼儿健康的成长,良好的学习习惯是保证幼儿学好知识的前提,所以,幼儿必须从小养成良好的行为习惯。作为家长需根据幼儿的实际情况进行有针对性的培养,以便孩子能较顺利地进行学习。只有在家园的良好对话沟通形式下,我们才能有效的展开以下探究工作:
一:本班情况分析:
(一)幼儿情况:
本班幼儿现有45人,男孩22人,女孩23人,年龄介与4—5岁,幼儿来自县直各企、事业单位和周边乡村,幼儿年龄参差不齐,发展不够均衡,有的幼儿思维活跃,性格开朗活泼,接受知识比较快,合作意识强,有创造力,但也有极个别幼儿不爱说话,性格比较孤僻、任性等。从整体看,幼儿人际交往能力及独立解决问题两方面有突出进步。但各别幼儿在常规方面还存在一些问题(比如:进餐时爱说话、上课注意力不集中、爱说小话、插嘴等)倾听的习惯需要加强。其次,孩子们之间相互学习、自主性、决策能力等方面有待进一步培养。部分幼儿动作发展和动手能力需个别辅导,自我反省的智能还需巩固。数学逻辑智能,推理运算能力方面还需多培养。虽然存在一些问题,但整个班级幼儿风貌积极向上、有礼帽、有爱心、特别表现在开学出开展的大带小活动中,为弟弟妹妹做出了好榜样。
(二)教师情况分析及分工合作:
班主任:在教学中起带头作用,创班级特色,注重家园对话的沟通工作,负责协调班级内外部关系,体能训练,数学逻辑智能的开发,负责开展教学内容有:健康、计算、英语等。
副班教师:性格开朗,服务意识强,能主动参与思考研究主题活动,注重幼儿的个别差异,鼓励幼儿参与艺术活动,协助幼儿发展大脑功能,注重身体、运动智能的开发。负责开展教学内容有:艺术领域、英语游戏、识字游戏、语言故事等。
班中三位教师配合比较默契,工作耐心、细致,积极钻研幼教经验,能较好的执行幼儿园各项卫生保健制度,注重培养幼儿建立科学的生活常规及良好的饮食、睡眠习惯,保障了班级卫生工作协调有序进行,并负责针对班级卫生保健情况进行观察记录。
二、班级经营
(一)班级经营文化:
真诚、尊重、关爱、合作
(二)班级经营目标:
1、培养孩子间的相互学习、自主性和决策的能力,建立一个共同探讨的团体。
2、营造一个充满爱的班级氛围,让幼儿有安全感,培养幼儿的责任感,并形成初步升小学的意识。
3、继续认真学习新《纲要》,树立正确的教育观,统一教育思想,并转化为教育行为。
4、帮助家长具备正确的儿童观、教育观、知识观,明确幼儿期教育重心是个性能力的培养,使家长认同熟悉我们的教育宗旨、目标和课程形式,并支持参与幼儿园的教育活动,形成良好的"家园对话互动网"。
(三)具体的分工及措施。
在整体合作中我们将明确目标,配合默契,每个人都要具有积极、主动的意识。具体措施有:
1、每周五中午进行班会,共同总结一周的工作情况,找出好的方法与不足;
2、每月底与家委会成员沟通一次(形式不限),
商讨交流最新幼教资讯及主题进展情况,调整下一步目标;
3、每月班级教师结合对话实验课题内容撰写观察记录、教育笔记;
4、每月班级教师读一本书,并撰写读后感;
5、每天下班前坐下来小结当天情况,计划第二天的工作。
6、三位老师取长补短,互相学习,不断提高自身素质。
小学拔河比赛活动方案1000字
生活中令人高兴的事就是吃到好吃的,很多人将吃美食视为生活美食好的象征,美食让我们每天都在体验着美妙绝伦的刺激,由此美食起的作用很大。美食于你,起到的作用是什么呢?有请阅读小编为你编辑的小学拔河比赛活动方案1000字,希望能帮助到你,请收藏。
小学拔河比赛活动方案 篇1
为展现我校风采,丰富我校学生课余生活,和谐我校学生文化生活,进一步促进学生德智体全面发展,加深各班之间的友谊,促进各班级之间交流沟通,增强班级之间的团结友爱,我校特策划本次拔河比赛。
一、活动宗旨
展现风采,丰富课余生活,和谐文化生活,促进学生全面发展。
二、比赛地点
一年级在塑胶操场;
二年级在综合楼与教学楼之间;
三年级在医务室与教学楼之间;
四年级在花坛与综合楼的过道上;
五、六年级在体育组办公室外的过道。
三、比赛时间
一、二年级20xx年x月x日(星期x)第三节课后
三至六年级20xx年x月x日(星期x)第三节课后
四、活动参与人员
一年级——六年级学生
五、裁判员
一年级(xx、xx、xx)
二年级(xx、xx、xx)
三年级(xx、xx、xx)
四年级(xx、xx、xx)
五、六年级(xx、xx、xx)
六、拔河比赛规则
1.报到
比赛开始前(16:25),各队领队必须把队员带到指定场地并向裁判人员报到,参赛队伍按照比赛场次安排准时到场参加比赛。因特殊原因需要调换场次的,请提前告知。
2.队员人数
每一拔河队上场比赛队员20人,每队男12人、女8人。
七、比赛方法
1.抽签
班主任负责抽签(在星期四的课间操结束后各班班主任集中在塑胶操场抽签),分A、B、C、D两组进行第一轮比赛(A1---A2,B1---B2,C1—C2,D1—D2)。优胜的队再进行半决赛和决赛。
2.每班派2个比赛监督员,清点对方人数是否正确,监督是否有违规现象,如发现有违规现象立即纠正。
3.比赛地为水泥地上画3条平行直线,间隔为100cm。居中的线为中线,两边的线为界河,拔河绳中间系一红布条,布条上挂一小重物垂直于中线。比赛准备时间内,各队队员必须依次交错站在河界外,裁判员发出“预备”口令后,运动员全部准备好,但不能用力拉绳,此时红线在中线上,裁判员鸣哨后开始比赛。比赛结束已红线条与拔河绳的系点过河界为准。
4.各班体育委员要认真组织,其他拉拉队员必须站在场地限制线外,不得进入拔河场地内否则以作弊处理。
八、奖项设置
一年级取前5名;
二年级取前4名;
三年级取前4名;
四年级取前3名;
五年级和六年级取前2名。
九、未尽事宜另行通知
小学拔河比赛活动方案 篇2
一、活动宗旨
为展现我校风采,丰富我校学生课余生活,和谐我校学生文化生活,进一步促进学生德智体全面发展,加深各班之间的友谊,促进各班级之间交流沟通,增强班级之间的团结友爱,我校特策划本次拔河比赛。
二、比赛地点:
校园操场
三、比赛时间:
xxxx年xx月xx日下午第三节课。
四、参赛人员:
四、五、六年级。每班男、女同学各10名。
五、比赛要求:
1、比赛开始前,各班班主任必须把队员带到指定场地等候比赛。比赛开始后注意观看学生要与比赛学生保持一定距离,避免影响比赛。
2、比赛采用三局两胜制
3、各年级各班参加拔河比赛的人数为男生10人,女生10人,共计每班20人。
4、如比赛中发生某班中有违规增加人员取消比赛资格,并判对方胜。
5、在比赛进行中裁判员判一方胜后负方不能马上松手以免发生危险(班主任一定要对学生讲清楚)。
六、人员安排:
裁判:
记录:
场地负责:
七、评奖。
奖项分年级设置第一名、第二名、第三名。
小学拔河比赛活动方案 篇3
丰富我校教职工的课余生活,促进教师之间的交流,增进教职工之间的友谊,锻炼教职工身体,凸现我校教职工的凝聚力。经学校行政、工会研究,决定开展庆“三八妇女节”教职工拔河比赛。
一、比赛时间:
20xx年3月8日上午10:00—11:00
二、比赛地点:校操场
三、裁 判:
四、参加人员和要求:
1、全样教职工分为四组,每组12-13人参加比赛,每队10人参加比赛。分组情况和队员名单详见分组名单。
2、比赛过程中,如果出现教职工身体不佳状况,可向裁判申请允许替换,但不得多人。
五、比赛规则:
1、比赛采取拔河国际通用规则进行。
2、每场采取三赛二胜淘汰制,如果进行到第三局,场地则由裁判抛硬币决定。
3、比赛采取抽签对阵,4队分两组进行。胜队获一等奖。负队为二等奖。
六、未尽事宜,解释权为工会所有。
小学拔河比赛活动方案 篇4
为进一步活跃广大师生的课外、业余生活,提高学生身体素质,激发学生参加体育锻炼的热情,培养学生团结友爱,热爱集体的精神,学校体育组组织学生开展拔河比赛,有关事宜安排如下:
一、活动宗旨
积极、向上、团结、奋进、运动、健康。
二、活动目的
增强学生体育锻炼的意识,以组织比赛的形式为平时缺乏体育锻的学生们创造运动机会,提供展现个人、集体风采的舞台。通过拔河比赛,发扬团队精神,增强组织凝聚力,使学生们体会集体的力量。
三、赛事主办及管理
本次比赛由团委主办,xx级xx班承办。
四、比赛地点
校区篮球场
五、比赛时间
周一、周二、周三的下午XX点(具体日期待抽签结束后另行通知)。
六、参加要求
1、以班为单位组成各参赛队伍。
2、各班限报领队XX名。
七、拔河比赛规则
1、报到
比赛开始前,各队领队必须到赛场登记台签到。并交各参赛队员的学生证,无学生证不得参加比赛。参赛队伍按照比赛场次安排准时到场参加比赛,因特殊原因需要调换场次的,请提前通知。
2、队员人数的规定
每一拔河队上场比赛队员XX人,每队位男、女各XX人。参加比赛的队员必须是本校学生,其余人员不得参加。
八、比赛方法
1、比赛分淘汰赛、半决赛和决赛等三个赛程。
2、比赛分组及比赛首场的站位选择由各队队长抽签决定。
3、淘汰赛:每队抽签分成组。每组比赛采用三局两胜制,每局后双方交换场地。当两局即可分出胜负时,比赛宣告结束。每组获胜者晋级。视参赛队伍的多少决定淘汰赛的轮数,最终胜利的四只队伍进入半决赛。
4、半决赛:由队长进行抽签分组,每队按三局两胜制进行拔河比赛,获胜队进入决赛。
5、决赛:采用三局两胜制,胜者为总冠军。
九、注意事项
1、每场比赛XX:XX准时开始,各代表队需在XX:00到达比赛场地(篮球场)。
2、赛前XX分钟点名检录,核对学生证,三次点名不到的代表队视为自动弃权。
3、为避免损伤和力求美观整齐,要求穿长袖运动衫、平底胶鞋,不准带手套,不得穿钉鞋以及赤脚参加比赛。
4、参赛人员不得冒名顶替,啦啦队员不准上场帮忙,一经发现取消该队所有成绩及参赛资格。
5、比赛前由各班体育委员或者领队抽签决定对阵(抽签时间另行通知)。
6、必须听从裁判员的裁判及工作人员的指挥,遵守比赛纪律,友谊第一,比赛第二。对违反比赛规则,又不听从劝阻的,判输。
7、奖励办法:比赛取前三名,给予一定奖励。
十、本规程如未尽事宜,由xx班负责解释
小学拔河比赛活动方案 篇5
为进一步活跃广大师生的课外业余生活,提高师生身体素质,激发师生参加体育锻炼的热情,培养学生团结友爱,热爱集体的精神, 经学校研究决定于 20xx 年 11月13 日—15日举行拔河比赛,望各班做好准备工作。 有关事宜安排如下:
一、参加范围:
全体教师、学生
二、比赛宗旨:
友谊第一,比赛第二
三、规程设计:
1、时间:20xx 年 11 月 13 日—15日三个下午三、四节
2、地点:综合楼北空地
3、参赛形式:以班为单位参赛
4、要求:
(1)参赛人数:男19人,女19人(男女混合赛),于11月9日中午12点半前报组委会,不参赛学生为啦啦队。
(2)参赛办法:采用单循环赛制,实行同年级三局两胜制,第一局抽签决定场地,第二局交换场地,第三局再次交换场地。
(3)奖励方法:各年级第一名。
(4)参赛顺序:按年级由低到高(一年级——六年级)。
(5)班主任为领队,认真组织好本班队伍,按时到达比赛场地,并按学校划分区域坐好,为本队助威,全部比赛结束方可离开。
(6)参赛队员要严格遵守比赛规则,听从裁判指挥,发扬团结互助的精神。
(7)比赛监督员要维持比赛秩序,清点人数是否正确,监督是否有违规现象,如发现有违规现象立即取消比赛资格。
(8)比赛规则: ①各班参赛队员要听从裁判员的指挥,队员上场后分别站在绳子的两侧,不得随意拿绳子,听到裁判员发令后才可拿绳子,绳子拿起来后不得用力向后拉,听到裁判员的口哨响后双方队员才可用力向后拉。 ②双手握紧绳子,绳子从躯干和上臂之间通过,不得在绳子上打结,也不得将绳子系在任何一名队员的身上,多余的绳子置于身后。 ③某队将中心标志(红布条与拔河绳的系点)完全拔过本方区域 1 米线时,判某队获胜。 ④当听到裁判员鸣哨宣判后,无论是胜利方队员还是失败方队员不得将拔河绳故意松开,以免发生危险,如有上述情况造成对方摔倒,学校将取消其比赛资格,并严肃处理。 ⑤每局比赛结束后一般不可向裁判提出换人,若出现伤病,经对方班主任同意方可换人。
四、赛后由校长宣布比赛成绩、颁发奖状。
五、赛事组织委员会
组 长:张淑清
副 组 长:胡德富 许*民 厉鹏
成 员:全体班主任
总指挥长:蒋六生
总裁判长:吴子亮 吕有洪
场地负责:蒋六生
摄 像:潘新阳
器材: 吕良洪
救护:马列生
场地监督员:张龙富 陈一成 乔大坤 陈景笋
备注:
1、比赛纪律:比赛中应绝对服从裁判,以裁判员的判罚为最终判决。
2、参赛运动员最好穿橡胶底运动鞋,以增加鞋底与地面摩擦了,防止打滑。
3、安全放在首位,要求各班组织有序。观众文明,加油有气势。
小学拔河比赛活动方案 篇6
为进一步活跃广大师生的课外业余生活,提高师生身体素质,激发师生参加体育锻炼的热情,培养学生团结友爱,热爱集体的精神,经学校研究决定于20xx年x月x日—x日举行拔河比赛,望各班做好准备工作。有关事宜安排如下:
一、参加范围
全体教师、学生
二、比赛宗旨
友谊第一,比赛第二
三、规程设计
1、时间:20xx年x月x日—x日三个下午三、四节
2、地点:综合楼北空地
3、参赛形式:以班为单位参赛
4、要求
(1)参赛人数:男19人,女19人(男女混合赛),于x月x日中午12点半前报组委会,不参赛学生为啦啦队。
(2)参赛办法:采用单循环赛制,实行同年级三局两胜制,第一局抽签决定场地,第二局交换场地,第三局再次交换场地。
(3)奖励方法:各年级第一名。
(4)参赛顺序:按年级由低到高(一年级——六年级)。
(5)班主任为领队,认真组织好本班队伍,按时到达比赛场地,并按学校划分区域坐好,为本队助威,全部比赛结束方可离开。
(6)参赛队员要严格遵守比赛规则,听从裁判指挥,发扬团结互助的精神。
(7)比赛监督员要维持比赛秩序,清点人数是否正确,监督是否有违规现象,如发现有违规现象立即取消比赛资格。
(8)比赛规则
①各班参赛队员要听从裁判员的指挥,队员上场后分别站在绳子的两侧,不得随意拿绳子,听到裁判员发令后才可拿绳子,绳子拿起来后不得用力向后拉,听到裁判员的口哨响后双方队员才可用力向后拉。
②双手握紧绳子,绳子从躯干和上臂之间通过,不得在绳子上打结,也不得将绳子系在任何一名队员的身上,多余的绳子置于身后。
③某队将中心标志(红布条与拔河绳的系点)完全拔过本方区域1米线时,判某队获胜。
④当听到裁判员鸣哨宣判后,无论是胜利方队员还是失败方队员不得将拔河绳故意松开,以免发生危险,如有上述情况造成对方摔倒,学校将取消其比赛资格,并严肃处理。
⑤每局比赛结束后一般不可向裁判提出换人,若出现伤病,经对方班主任同意方可换人。
四、赛后
赛后由校长宣布比赛成绩、颁发奖状。
五、赛事组织委员会
组长:XX
副组长:XX,XX,XX
成员:全体班主任
总指挥长:XX
总裁判长:XX,XX
场地负责:XX
摄像:XX
器材:XX
救护:XX
场地监督员:XX,XX,XX,XX
六、备注
1、比赛纪律:比赛中应绝对服从裁判,以裁判员的判罚为最终判决。
2、参赛运动员穿橡胶底运动鞋,以增加鞋底与地面摩擦了,防止打滑。
3、安全放在首位,要求各班组织有序。观众文明,加油有气势。
小学拔河比赛活动方案 篇7
一、活动宗旨
为展现我校风采,丰富我校学生课余生活,和谐我校学生文化生活,进一步促进学生德智体全面发展,加深各班之间的友谊,促进各班级之间交流沟通,增强班级之间的团结友爱,我校特策划本次拔河比赛。
二、比赛地点:校园操场
三、比赛时间:20xx年12月4日。
四、参赛人员:一、二年级。每班男、女同学各XX名。
五、比赛要求:
1、比赛开始前,各班班主任必须把队员带到指定场地等候比赛。比赛开始后注意观看学生要与比赛学生保持一定距离,避免影响比赛。
2、比赛采用三局两胜制
3、各年级各班参加拔河比赛的人数为男生XX人,女生XX人,共计每班30人。
4、如比赛中发生某班中有违规增加人员取消比赛资格,并判对方胜。
5、在比赛进行中裁判员判一方胜后负方不能马上松手以免发生危险(班主任一定要对学生讲清楚)。
七、比赛领导小组
组 长:赵修汝
成 员:刘俊良 宗凌杰 孙林
八、人员安排:
裁判:张震
记录:待定
场地负责:待定
九、记分及奖励办法:
1、各参赛班级采用三局两胜制,胜者得2分,输者得1分,最后成绩的总和,作为班级成绩。
2、一二年级各为一组在本级部参加评比,一年级部设一等奖二个,二等奖三个。二年级部设一等奖二个,二等奖三个。
小学拔河比赛活动方案 篇8
为进一步活跃广大师生的课外、业余生活,提高学生身体素质,激发学生参加体育锻炼的热情,培养学生团结友爱,热爱集体的精神,学校体育组组织学生开展拔河比赛,有关事宜安排如下:
一、参加对象:1-6年级男女各15人
二、比赛宗旨:重在参与,友谊第一,比赛第二
三、比赛口号:团结就是力量
四、比赛方法:采用抽签淘汰赛,三局两胜制,握绳采用男女混合式,比赛开始后,听裁判发令(预备-口哨)两边的运动员同时发力,将对方拉过赛场规定的河界线为赢。
五、名次录取:各级段取前三名
六、注意点:
1、在当场比赛中不得更换比赛选手(除意外受伤),其他学生为啦啦队,啦啦队不可上场帮忙,一经发现立即取消比赛资格。
2、班主任老师要认真组织好本班队伍,展开练习,注意不要绳子绕手和身体,以免意外发生。
3、参赛队员要严格遵守比赛规则,听从裁判指挥,按时参加比赛、发扬团结互助的精神。
4、参赛选手请穿长袖,不要绳子绕手和身体,以免绳子擦伤和免意外发生。
5、学校提供手套,有需要可向负责老师领取,用后归还。考虑到手套大小问题,提倡学生自备。
社区法律服务总结1500字
从某种程度上,没有美食就没有生活的意义,如果要问一个人生活的意义的话,很多人都会说是因为美食,美食让我们的感官充分体验了美妙的刺激,为不让每一天虚度,不妨多吃些美食。你对美食的观点是什么呢?以下由小编为大家精心整理的“社区法律服务总结1500字”,欢迎阅读,希望对你有帮助。
社区法律服务总结 篇1
20xx年上半年,万载县公共法律服务中心按照市局年初的工作要点开展工作,各项工作正在有条不紊的进行,现将上半年工作情况汇报如下:
截至20xx年6月7日,万载县公共法律服务中心共受理法律援助案件200件,接待来访群众20xx余人次,解答各类咨询1000起。
一、深入推进“两化”建设和示范创建
目前,全县已建成1个县级公共法律服务中心、17个乡镇公共法律服务工作站,并配备满意度评价器。自20xx年以来,我县扎实推进省厅《公共法律服务体系标准化规范化建设三年行动计划》方案。为全面提升我县公共法律服务标准化规范化水平,20xx年3月20日,我局制定了《万载县司法局关于实施公共法律服务体系标准化规范化建设三年行动计划(20xx-20xx年)》的通知,按照“统一规划、标准规范、功能完善、运作高效”的要求,用3年左右的时间完成全县各乡镇公共法律服务工作站标准化规范化建设任务,做到硬件设施齐全、人员合理配置、经费保障坚实、服务供给优质、管理制度健全,切实方便群众获得公共法律服务。具体时间进度:20xx年对县级公共法律服务中心和鹅峰、株潭、马步三个公共法律服务工作站规范化建设;20xx年对双桥、白水、三兴、高村、茭湖五个公共法律服务工作站进行规范化建设;20xx年对高城、白良、康乐、潭埠、黄茅、罗城、仙源、岭东、赤兴九个工作站进行规范化建设。
20xx年,按照工作进度,对县级公共法律服务中心和鹅峰、株潭、马步三个公共法律服务工作站进行了申报、推荐,经过省厅验收,均符合标准,顺利通过验收。鹅峰乡公共法律服务工作站的基础设施完善,制度健全,还有“缘桌调解特色”,被省厅评为“全省示范工作站”。20xx年拟对双桥、白水、三兴、高村、茭湖五个公共法律服务工作站进行规范化建设,20xx年4月1日,在局会议室召开了公共法律服务工作站规范化建设推进会,目前五个工作站正在按照标准建设中,拟定于6月份开展申报推荐工作。
二、做实“法援惠民生”系列品牌
全面贯彻落实《法律援助法》,开展“法援惠民生”七大品牌活动,加大老年人、残疾人、农民工、未成年人、妇女、军人军属、退役军人等群体的法律援助力度,20xx年3月8日,万载县法律援助中心联合县妇联在万载县高城卫生院开展了“妇女维权周普法宣传”活动。20xx年5月31日上午,万载县法律援助中心工作人员来到康乐中心小学开展了“法律援助法进校园关爱未成年人”活动。以实际行动为残疾人办实事、解难事,优质高效为残疾人办理一起法律援助案件,得到了省厅的肯定。依法有序扩大法律援助范围;加强刑事法律援助工作,深入推行审判阶段普通程序审理的案件法律援助通知辩护全覆盖;全面落实值班律师制度,规范认罪认罚从宽案件办理程序,截至目前共办理认罪认罚案件200件。
三、深化“乡村振兴法治同行”活动
按照宜春市《“乡村振兴法治同行”活动实施方案》要求,加大乡村公共法律服务有效供给,不断夯实乡村振兴法治基础。对于脱贫户实行免予经济审查制度,对于来申请法律援助的',符合法律援助范围的,第一时间指派承办人。让当事人第一时间感受到法律援助的帮助,防止因为纠纷导致返贫情形。如:20xx年8月28日上午,鹅峰乡脱贫户王禾秀在320国道989公里处被闻某某驾驶的摩托车碰撞,造成其受伤的道路交通事故,经交警认定,闻某某承担事故主要责任。在事故发生后,王禾秀被送往医院治疗,总共花费医药费17273.07元,经鉴定中心鉴定为十级伤残。此次事故的发生让原本生活困难的王禾秀家庭再一次陷入了困境。20xx年12月8日,王禾秀来万载县法律援助中心申请法律援助,法律援助中心当即指派律师承办此案。经过立案、开庭审理,20xx年1月11日,万载县人民法院判决对方赔偿王禾秀各项损失112376.07元。
四、创新便民法律服务举措
推行法律援助异地申请“全省通办”和法律援助“帮办”服务;优化鉴定办理程序,为涉及残疾人、农民工等特殊困难群体提供“上门”服务,推行节假日延时错时服务,鼓励司法鉴定机构为经济困难的群众主动减免司法鉴定费用;20xx年4月,万载县法律援助中心与新余渝水区法律援助中心异地协作,成功调解了一起机动车交通事故责任纠纷,赢得了当事人的充分肯定。
社区法律服务总结 篇2
一村一社法律顾问工作总结
我担任的一村一社法律顾问村镇为花石崖镇,在神木市南部乡镇经济属于落后地区,交通因多山缘故,相对于其他乡镇比较差,外出务工人员较多,移居人口更多。
这些行政村有着相同的特性,人口比较少,老弱病残多,妇女比较多,文化水平低。在维系人与人之间的关系方面,乡规民约起主要作用。产生纠纷,涉及到法律问题时,经常是以调解说合为主,邻里关系以此为基础维持。
各个村之间经济水平相差较大,有些村人口少、地形差。有些村因为地势、位置等因素,相对经济发展有动能,能吸引人口,村容村貌充满生气。
整个感觉就是,法律顾问工作非常有必要开展,多引导人们习惯于用法律的思维去处理日常事务,但决不能忽视公序良俗的调解说合功能。
但根据实际情况,工作中也存在不少问题:
一是道路状况需要克服的地方较多,离办公地点太远,有事发生时,大部分只能进行电话咨询,沟通相当地困难。
二是村民法律意识太弱,许多事情都是事后才知道,无法及时地收集、固定相关的材料,给随后有可能的法律程序顺畅进行,造成极大困难。
三是与律师工作时间相冲突。南部乡镇偏远、交通不便是众所周知的,去一次相当的困难,去了还不一定能找到人,花费的时间太长,是否适当减少行政村或者增加律师。
四是对于农村工作的开展,还是经验不足,不能深入了解村民的真实想法,用法言法语去交流沟通,存在不小的障碍,工作效果有折扣,以后在这方面需要加强,有利于工作的顺利进行。
社区法律服务总结 篇3
一是实现了我区村(居)法律服务全覆盖。在区司法局的领导下,圆满完成“一村(居)一法律顾问”工作,辖区内律师和经与市司法局协调,为我区派遣的18名律师已分别和村(居)委员会签订了法律顾问协议,颁发了法律顾问聘书,制做了法律顾问公示牌,并制定了相关制度。全区,五办一乡35个社区24个村,全部与律师签订了法律顾问协议。
二是法律援助工作再上新台阶。申请法律援助案件121件,其中刑事案件2件,民事案件119件,符合法律援助范畴的91件,审批的93件,提供法律咨询334件。
三是全面推进司法公开工作,自觉接受群众监督。在公证、律师、法律援助、人民调解、安置帮教、社区矫正等业务股室全部实行公开操作,各股室的业务范围、工作制度、办事流程、收费标准已挂网上墙。6月份,我局全体人员在火车站开展了“以阳光行政、服务百姓”为主题的执法公开宣传活动。现场发放法律援助服务指南600余份,公民用法手册400余份,三位一体调解明白页500余份以及与公民日常生活密切相关的一些法律法规节选。门户网站登记文章及图片70篇,访问量17335次。信访网接受案件1件。
四是全面整顿法律服务市场,提升法律服务层次。对雪松律师事务所、各法律服务所、司法所的全体人员进行了业务培训。全年开展了两次法律服务市场专项整顿活动,查处了3起投诉案件。
五是深入拓展公证工作。全年共办理公证事项62件(民事62件,经济0件),公证收费46750万元,义务解答法律咨询500余人次,无出现假证错证的现象,为我区市场经济建设和维护社会稳定提供了优质高效的法律服务。
社区法律服务总结 篇4
为贯彻落实市省厅《关于民生领领域突出问题专项整治的通知》和市司法局《岳阳市开展司法鉴定、公证、法律援助、仲裁领域突出问题专项整治的通知》的工作部署要求,着力解决我局在公共法律服务机构存在的突出问题,进一步提升法律服务能力和水平,充分发挥职能作用,着力防范和化解重大风险,不断增强群众获得感、幸福感、安全感,根据省厅、市局文件精神,经局党组研究决定在全县开展公共法律服务机构突出问题专项整治活动,为确保工作实效,制定如下实施方案:
一、总体要求
贯彻落实省厅、市局在公共法律服务机构突出问题专项整治的专项整治的部署,结合全县司法行政系统正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持以人民为中心的发展思想,着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题,抓紧抓实专项整治,不断增强服务供给,提高服务质量和水平。
二、目标任务
坚持以问题为导向,坚决破除公共法律服务机构和人员吃拿卡要、不按规定收费、违规办理业务等突出问题,严肃查处违法违规行为。通过开展排查摸底、全面整改、督促检查,加大打击惩处力度,对违法违规行为形成有效震慑,努力建设一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的公共法律服务队伍,为全县公共法律服务工作健康有序发展提供坚强的'组织保障。
三、整治内容
1、律师事务所、法律服务所方面。关于“在律师事务所、律师和法律服务所、法律服务工作者年度考核中收受服务对象的礼金礼品”问题。一是严格依法依规进行考核。严格执行司法部、全国律协和省厅市局的规定,按照规定的考核内容、考核程序、评定标准,规范开展年度考核工作。县局加强指导,督促依法履职。二是利用信息化手段改进考核方式。依托如法网律师管理平台、基层法律服务管理平台,推进律师、基层法律服务工作网上考核,律师事务所、法律服务所实地考核+网上考核。三是加强监督,强化遵纪守法、廉洁自律意识。建立健全规范工作人员依法依规开展行政许可、年度考核的制度,加强县局相关工作人员的监督,促其自觉依法履职,廉洁奉公,发现有违纪行为的,严格依法依规处理。
关于“律师、基层法律服务工作者代理案件中释法说理不细,当事人不理解判决而发生信访、缠访”问题。一是进一步完善以案释法制度。要建立健全法律服务人员以案释法制度,按合法性、规范性、及时性原则,促进法律服务人员在法律服务过程以案释法,围绕案件事实、证据、程序和法律适用等问题进行释法说理,增强当事人认同,促自觉学法、懂法、守法、用法。二是健全质量临管体系。负责日常监管的要建全案件质量评估标准和程序,加大法律服务案件质量评查力度,督促法律服务机构加强内部管理和案件质量监管,促法律服务人员释法说理及时、深入、细致。三是严格规范执业行为。加强法律服务人员执业行为监管,开展以诚信建设为重点的行风建设,督促法律服务人员积极引导当事人合法表达诉求,不煽动、教唆当事人采取缠访、闹访等非法手段解决争议。规范法律服务人员和办案机关交往行为,共同营造公平公正的法治环境,提高案件的公信力、执行力。加大违法违规行为的处罚,促进依法依规诚信执业。
2.司法鉴定方面。在司法鉴定中吃拿卡要,与委托人存在利益往来,接受委托人或相关人员的吃请或礼金礼品;违反司法鉴定收费管理规定,违规乱收费;违反《司法鉴定程序规则》从事司法鉴定活动,故意做虚假鉴定;司法鉴定机构无正当理由拒绝接受司法鉴定委托。
3.公证方面。违反规定办理公证业务,与当事人存在利益往来,接收当事人吃请或礼金礼品;违规收取公证费用,不开票、少开票谋取私利,以及未严格执行司法部关于公证执业“五不准”的规定,即:为未查核真实身份的公证申请人办理公证,办理非金融机构融资合同公证,办理涉及不动产处分的全项委托公证,办理具有担保性质的委托公证,未经实质审查出具公证书。
4.法律援助方面。为不符合法律援助条件的人员提供法律援助,或者拒绝为符合法律援助条件的人员提供法律援助;办理法律援助案件收取财物;公职人员办理法律援助案件违规领取办案补贴,或从事有偿法律服务。
5.仲裁方面。县政府将组织开展专项清理整顿。
四、方法步骤
(一)工作部署(7 月 10 日-7 月 12 日)。
县司法局要将省厅《关于民生领领域突出问题专项整治的通知》、市局《岳阳市开展司法鉴定、公证、法律援助、仲裁领域突出问题专项整治的实施方案》和县局《xx 县司法局开展公共法律服务机构突出问题专项整治的实施方案》传达到各公共法律服务机构,立即部署开展专项整治活动。
(二)自清自查(7 月 13 日-7 月 25 日)。各公共法律服务机构和人员要认真学习省厅、市局和县局相关文件,对照文件要求,积极开展自清自查,及时发现问题、边查边改。
(三)组织整改(7 月 26 日-8 月 5 日)。县司法局要对各公共法律服务机构在自清自查中发现的问题以及在检查中发现的问题进行督促,限期整改。
(四)监督检查(8 月 6 日-8 月 11 日)。省厅、市局、县局将通过“四不两直”(不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场)、明察暗访等方式,进行不定期检查,对专项整治开展不力、效果不明的,将予以通报。对在检查中查找出来的问题,要按照相关法律法规和有关规定严肃惩处,检查结果将作为年终考评考核的重要依据。
五、有关要求
1.加强组织领导。要充分认识开展专项整治的重要意义,县司法局要认真研究,立即布置,把要求传达到各公共法律服务机构。要把专项整治作为“不忘初心、牢记使命”主题教育内容之一,与深入推进公共法律服务体系建设结合起来,两手抓,确保专项整治出成效。县局成立 xx 县公共法律服务机构突出问题专项整治工作领导小组,由县司法局主任科员胡铁章任组长,县司法局法规股、县两律师事务所和四法律服务所、县法律援助中心、xx 县公证处、洞庭司法鉴定所负责人为成员。专项整治办公室设县司法局法规股。
2.统筹协调推进。此次专项整治活动涉及业务广,机构多,县司法局要高度重视,积极行动,相关部门要密切配合,通力协作。加强市司法局与县司法局上下联动,统筹协调,有序开展,按时完成专项整治工作任务。8 月 20 日前县司法局要将专项整治情况报市局。
3.建立长效机制。要对专项整治中暴露出来的薄弱环节、制度漏洞和工作短板,注重在源头治理、效能提升、制度纠偏上下功夫,积极堵塞漏洞,制定完善相关政策制度。
社区法律服务总结 篇5
20xx年,我县公共法律服务、法律援助工作在县委、县政府的`关心重视和州局公共法律服务科的指导下,坚持围绕中心、服务大局、以人为本、服务为民,提升服务质量,以人民满意为标准开展法律援助工作,全力推进法律援助民生工程任务,取得了明显成效。按照相关安排,现就20xx年公共法律服务、法律援助工作开展情况总结如下:
一、强化工作措施,确保民生实事工作顺利开展
(一)加强组织领导,明确工作责任为加强对公共法律服务、法律援助工作的领导,确保目标任务全面完成,经局党组研究,成立了“民生工作”工作领导小组。由局长任组长,副局长任副组长,办公室负责人和法法制办负责人为成员的领导小组。为完成工作任务,确保民生实事工作落到实处,将工作任务分解到法律顾问团身上,各乡镇司法所为完成具体工作目标,建立了一级抓一级、层层抓落实,人人有责任的工作机制。
(二)加强工作协调落实各级司法所借助精准扶贫迎国检、下村检查工作等有利时机,主动向当地乡(镇)党委、政府汇报工作开展情况,在党政领导对法律顾问进村开展法治宣传活动的重视和支持下,确保了法律顾问进村开展法宣工作落到实处。
二、完成进度
20xx年度民生项目法律援助咨询案件目标为:280(人次)。
1、全县法律顾问进村开展法治宣传60场次,完成全年目标任务的100%,法律咨询服务435人次,村规民约合法性审查60份,完成全年目标任务的100%。各乡镇利用各种时机开展法律顾问进村宣讲活动。目前各乡镇已平均完成6次进村法治宣讲活动。
2、在虫草采挖前后,由局长丁带队,组织相关部门和各乡镇法律顾问,深入全县各乡镇开展法治宣传活动,共计10场次。
3、公共法律服务实体平台规范化建设情况(包括一村一法律顾问工作开展情况)。完成公共法律服务中心建设、10个乡镇公共法律服务工作站建设,三个社区公共法律服务工作室和全县57个行政村的法律顾问全覆盖。
4、法律援助工作,截止目前,提供咨询447余人次(人员,其中:案件6件,咨询435件,完成全年目标任务159.64%。
5、农民工劳动合同普查与体检工作落实情况:通过了解和实地查看获悉,我县依法进行登记注册的企业共368家,其中:建筑业34个,酒店业10个,其他行业324个。20xx年,发生拖欠农民工工资案件1起,涉及人数40人,涉及金额共273万余元,已妥善解决处理完毕。在检查核实过程中,摸底调查农民工317人次,签订劳动合同有317份,现场提供法律咨询并进行解答40余人次。
6、助力复工复产,扩充法律援助事项。对因疫情导致的`劳动报酬支付、劳动关系解除、工伤赔付、房屋租赁等纠纷纳入法律援助事项范围。对疫情防控一线的医务人员、军人、人民警察、社区工作者、志愿者等提出的法律援助申请,免于审查经济困难状况。对因疫致贫的劳动者、小微企业主、个体工商户及因疫返贫群众,与相关部门研究明确免于经济困难审查人员范围,建立健全信息共享和衔接机制。
社区法律服务总结 篇6
一、公共法律服务平台建设情况
(一)实体平台中心建设。宁县公共法律服务中心位于宁县马坪新区集中办公区5号楼一楼大厅,面积60㎡,设置两个功能区,分别是法律服务区和密谈室。其中,法律服务区设置法律咨询、法律援助、律师服务、公证服务等窗口,每个窗口专岗专职,对应承办相关业务,中心共有工作人员10名,由司法局工作人员、律师和公证员等组成,法援岗每天由专人受理办理法援业务,律师岗及公证岗每周轮换值班,坚守8小时工作制,为群众提供高效优质的法律服务。至目前,中心已接待来访群众570余批次,解答法律咨询920余批次,办理法律援助案件155件(其中民事案件88件,刑事案件67件)。
(二)实体平台工作站建设。乡镇公共法律工作站依托各司法所建立,要求将公共法律服务工作站建设和司法所规范化建设相结合,形成集法律咨询、人民调解、法律援助、法治宣传和社区矫正等法律服务功能于一体让群众真正享受到“家门口”的高效、优质法律服务平台。目前,全县18个乡镇公共法律服务工作站已基本完成建成,工作站统一悬挂标识标牌,设立服务大厅,达到最少3个接待窗口的分类办公区间,每个乡镇公共法律服务工作站至少3人,工作站办公室设立在司法所,站长由司法所长兼任,司法所负责工作站的日常工作和管理,
(三)实体平台工作室建设。聚力推进村(社区)公共法律服务工作室建设,不断延伸法律服务触角,均衡法律服务资源。我县共有行政村257个,社区14个,应建村(社区)公共法律服务工作室271个,现已建成工作室174个,在建97个,村(社区)公共法律工作室依托村居委会和村(社区)便民服务中心进行建设,统一门牌标识,设置接待室,由律师、法律服务工作者、司法所工作人员、村委会成员坐班值守,主要解答群众的法律疑难问题,帮助群众维护自身合法权益。
(四)网络平台建设。依托“智慧司法”网络系统建设,广泛宣传普及“12348甘肃法网”平台、“12348热线电话”,积极开展精准普法、精准服务,及时解答群众生产生活中遇到的法律问题,向群众宣传、解读相关法律法规政策,准确了解群众日常法律服务需求,征求群众法律服务的意见和建议,为基层群众提供更为便捷的法律服务。建立法律服务微信群和司法局微信公众号,法律服务微信群人员包括法律顾问、司法干部、律师、法律服务志愿者和村居委会人员等。主要功能是:法律顾问提出相关工作建议,解决实际落实中的困难;法律顾问开展交流与互动,围绕群众关注热点,交流工作经验;接受司法局下发的法律服务等活动通知;及时宣传有关法律法规政策,回应群众诉求。微信群的建立,大大提高了村民群众对法律服务工作的知晓率,引导群众树立自觉守法、办事依法、遇事找法、解决问题用法化解矛盾靠法的法治意识,为增强我县法治核心竞争力,实现司法行政工作跨越式发展增添新动力。
二、一村一法律顾问工作开展情况
(一)全面推进“一村一法律顾问”工作。将所有执业律师、律师事务所、法律服务工作人员进行了全面部署安排,组织引导律师、法律服务人员与村委会签订法律顾问协议,建立长期稳定的法律服务关系。实现了一村(社区)一法律顾问,达到法律帮扶全面覆盖。法律顾问主要协助村民自治组织起草、审核、修订村自治组织章程、村规民约等规定;不定期开展法制教育活动,针对性普及法律知识,增强群众法律意识,改观村民法律意识淡薄的现状;指导协助各调委会调解工作,提高调解水平,为化解矛盾纠纷提供智力支持。
(二)重点着力推进贫困村法律顾问制度。根据我县脱贫攻坚综合整治工作安排,我局为全县60个重点贫困村制作脱贫攻坚公示牌,主要以法律顾问、治安民警、法制副校长、法制安全课教师、综治管理员为公示内容。贫困村一村(社区)一法律顾问共计60人,全部为法律服务工作人员,其中律师6人,公证员5人,司法局干部22人,检法系统27人。重点贫困村法律顾问肩负脱贫攻坚使命,积极开展精准扶贫重点贫困村法律顾问宣传教育活动、进村进校园法治宣讲活动、入户面对面进行法律疑难讲解,并建立法律服务工作微信群,真切的将法律面对面送到贫困户身边,让困难群众足不出户即可了解法律知识,为困难群众、贫困人员维护自身权益起到很大作用,为老师学生增强法律意识。
三、法律援助工作情况
(一)继续扩展援助覆盖面,适应群众需求是我局法律援助工作持续不变的方向。今年我县法律援助中心共办理法律援助案件155件,其中民事案件88件,刑事案件67件,为使更多的'贫困者得到有效的法律服务,采取多种办法和措施,降低法律援助门槛,扩大接受援助群体,将经济困难标准降低为年收入低于城乡最低生活困难标准的两倍,对申请支付劳动报酬、工伤、工亡的案件,实行申请一件,受理一件。同时,拓宽受案范围,将征地拆迁、环境污染、医患纠纷、就医就学等案件符合经济困难条件的也纳入了法律援助范围。对老弱病残孕幼等特定人群、特殊案件采取“急事急办、特事特办”,即先受理后补材料。对城乡低保、“五保”、残疾人等群体涉及抚养纠纷,赡养纠纷、农民工追索劳动报酬等特殊案件免于审查经济困难标准,即实行“一站式”法律援助服务。凡涉及讨薪、工伤待遇、群体性纠纷、集体越级上访等涉稳事项安排律师及时介入,引导其通过法律途径理性维权,并快速受理,优先办理,重点援助。
(二)案件管理信息化。按照相关要求,今年将所有法律援助案件需全部纳入法律援助管理新系统,实行信息网络平台监督管理,整个法律援助案件从受理、审批、指派、律师办理、分类定级到归档各个环节均实现网上操作,逐级在网上审核或审定。法律援助中旬对律师和工作人员的办理流程实时监控,出现问题及时提醒和纠正。对受援人和执法机关的意见及时查阅回访,时刻掌握承办情况。其次,今年所有来访登记法律咨询也需全部纳入法律援助新系统。法律援助工作人员将来访的法律咨询进行登记录入,各律所将写诉状、答辩状和来访咨询、电话咨询等全部录入系统。案件信息化管理不仅规范了办案流程,同时也提高了办案效率,在后期查看存档中,更加实时便利。
四、20xx年工作谋划
(一)继续大力推动公共法律服务。通过积极引导、政策释放等措施,建立起所有公共法律服务实体平台,动员具备法律服务资质的公职人员一同参与到公共法律服务工作中来;引导法律服务志愿者驻村(社区)服务,使村村都有法律服务工作室,开辟老百姓在家门口直接获取法律服务的窗口。
(二)加强法律援助信息化运用。进一步加大信息技术在法律援助管理工作中的运用,加强法律援助信息化平台运用,完善平台功能,新增法律援助案件同行评估、质量管理等模块,利用“宁县司法局”微信平台等载体,提高法律服务的及时性、准确性。按照信息化建设要求,配合抓好网上公共法律服务平台开发建设,方便群众网上咨询和申请,优化法律援助事项办理流程。
(三)提高法律援助办案质量,严格资金管理。认真贯彻落实司法部《办理法律援助案件程序规定》、省厅《法律援助案件质量标准化管理规定》和《庆阳市财政局、庆阳市司法局关于进一步规范法律援助经费使用管理的通知》细则规定,进一步规范审查、审批、指派等各个环节,进一步推进法律援助规范化、标准化、和优质化建设,提高法律援助工作质量。严格按照文件精神管理使用资金,实行办案补贴与办案质量挂钩的差别案件补贴制度。自觉接受财政、审计部门的检查与审计,做到专款专用,提高资金使用效益。积极推进法律援助服务标准化建设,全面提高法律援助服务质量和水平。
社区法律服务总结 篇7
今年以来,在各级司法部门的领导下,本人积极践行为民办实事的理念,认真贯彻落实**市人民政府关于一村(社区)一法律顾问的工作部署。我充分发挥自身法律专业知识技能,服务农村基层一线,结合实际采取措施为当地村民提供各项法律服务,有效的维护了村委和村民合法权益,取得了良好的效果。
一、主要工作情况
担任**、**两个村的法律顾问以来,我从思想上高度重视,积极服务基层。期间,共计开展现场法律服务3次、参与调解3次、网络法律服务10次、起草合同2份、审核修改完善合同3份。其中法律服务以提供法律咨询为主,主要内容为劳动者权益保障、婚姻家庭妇女权益保障等,共计接待服务村民15人次。
(一)坚持定期开展法律服务。
坚持按照要求每月定期下到村里,面对村委成员和广大村民,积极开展现场法律服务。能够做到耐心聆听群众遇到的法律问题,热情解答他们的疑惑,提出解决问题的法律途径,引导群众依法、理性反映诉求,为推进农村基层法治建设贡献出自己的微薄力量。
(二)运用网络平台,采取灵活方式开展服务。
虽然坚持每月定期去到两个村里开展1次现场法律服务,但是毕竟路途遥远,工作效率不高。为此,我们充分利用移动网络资源,通过微信、QQ、电子邮箱等平台,第一时间为有需要的群众在线提供法律咨询服务,既节约了成本,又极大的提高了工作效率。目前,我们已经为**、**两个村建立起了法律顾问专用服务微信群,为遇到法律问题的村民提供解答,日常积极推荐转发各类民间纠纷、婚姻家庭生活相关的法律文章资讯,确保法治教育工作落地。
二、取得工作成效
(一)是群众法律意识不断增强。法律顾问通过开展法律咨询、法律援助、人民调解等形式,让群众在享受优质法律服务过程中,增强法律意识,培养法治思维,引导群众通过合法途径表达利益诉求,从源头上预防和化解矛盾纠纷,更好地维护合法权益。
(二)是法律服务更为便捷。群众不出镇就可享受到法律服务,从交通事故赔偿到、婚姻登记、劳资纠纷等,法律顾问给予专业的法律咨询意见,帮助他们妥善解决矛盾纠纷。
(三)是矛盾纠纷及时化解。对于突发事件、疑难案件及群体性案件,法律顾问及时参与案件的处理,并提出专业的法律意见,有力帮助矛盾纠纷化解。
我参与村(社区)法律顾问工作以来,积累了一些成功经验,同时也清醒认识到工作的不足,我们加强业务学习,努力提高自身综合法律素养,全面解答解决村民日常所遇到的各类法律问题,提高服务质量;深入调研,充分了解掌握顾问村的实际情况,改进现场法律服务工作方式方法,真正做到有的放矢,确保法律顾问工作取得实效;不断探索,力争把工作做得更好,更好的为群众解决实际问题。
社区法律服务总结 篇8
一年来,我个人认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、集团公司《领导干部廉洁自律“十不准”规定》和《公司落实党风廉政建设责任制实施细则》的要求,紧密围绕中心工作服务于大局,配合好指挥部党委党风廉政建设和反腐昌廉工作,切实带头抵制腐败现象,为指挥部的各项工作创造了良好的工作环境。我认为指挥部不仅是执行业主、集团公司和公司的各项管理制度的机关,更是为所属项目部服好务的机构,只要有胆识,理直气壮地经常自省、自警、自励地修养党性,廉洁从业,努力做到让员工满意,才能不辜负党组织和广大职工对自己的信任。在日常的工作和生活中,我坚持将自己透明化,让广大职工都用他们雪亮的眼睛监督我的一切,促使我不断进步。
一、强化思想道德建设,促进廉洁自律
面对日常复杂的工作,从各个层面,在做好业务工作的同时,努力改造自己的主观世界,坚定社会主义、共产主义的理想和信念,坚持为项目服务的宗旨,发扬为单位利益甘于奉献的精神。因此我严格按照《指挥部党风廉政建设责任目标合同》的要求,切实做到自重、自省、自警、自励,确定了依规办事、公正无私、廉政奉公的道德规范,树立了良好的思想作风、工作作风和生活作风。
二、增大工作透明程度,推进指挥部各项技术工作和施工生产稳步发展
增大工作的透明程度,在一定意义上讲就是要让广大职工了解技术工作,了解国家对高铁技术标准的所有法律法规,就是要让全体员工参与安全质量管理,实现群策群力抓安全、抓质量、抓过程控制、抓经济效益的良好局面。因此,在平时的工作中我坚持以人为本的思想,站在广大职工的立场上,发挥全体参建人员的积极性,一切从是否有利于安全生产、是否有利于过程控制,是否有利于工程进度和经济效益出发,在施工生产过程中,严格遵守国家法律和企业规章制度,努力增强单位业务工作透明度。由于工作的透明性,让任何想有企图钻空子的.人员都望而叹止,坚决抵制住了各种不正之风的侵蚀。
三、发挥艰苦奋斗精神,杜绝享乐主义思想发芽
随着改革开放的不断深入发展,我们的生活水平有了很大的提高,很容易被社会上一些腐败现象所侵蚀,产生享乐主义思想。因此在日常的生活中,我时刻提醒自己,现在所拥有的职务和职位都是指挥部广大职工所赋于的,在任何时候都必须坚持艰苦奋斗,决不互相攀比,不进出高档消费场所,不入住高档宾馆,坚持不用公款支付与公务无关的娱乐活动费用,按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、集团公司《领导干部廉洁自律“十不准”规定》和《公司落实党风廉政建设责任制实施细则》的规定,严格要求自己,把这些规定当作从业之规,立行之矩,律已之则,经常用以对照自己,提高自律意识,增强自约能力。
班组年终总结计划1500字
栏目小编为朋友们了收集和编辑了“班组年终总结计划”,时间是一只飞翔的鸟,今年的工作即将结束了。公司的员工都开始抓紧写岗位年度工作总结了,年度总结是成长和发展的时候提醒和成就。仅供你在工作和学习中参考!
班组年终总结计划【篇1】
在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中,我们xx电气犹如一颗冉冉升起的明珠,在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节,辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成,在公司领导和同仁的帮助下,兢兢业业,克尽职守,圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下,敬请领导及同事提供宝贵意见:
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,利用积极工作汲取经验的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方式方法。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。组里人员多,工作量大,这就需要我们团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不计得失,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足
(一)情感观念过重。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故,以至碍于情面大多只是口头批评,而没有采取严肃认真的态度。现在想来,安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,定要严肃处理。
(二)立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决,未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越,公司也是在逐步的成长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作。
(三)传达和落实公司精神任务,态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘,对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力,提升思想观念认识水平。
三、今后的努力方向
(一)深入精细化。从小事着手,引导班组人员严格执行、坚决落实,以点带面带动班组全面工作;当好车间主任助手,配合搞好生产一部工作。
(二)以“5s”标准为建设基础。车间主任曾多次在会议中提倡并强调的“5s”标准,是一项长期而艰巨的任务,也是公司建立健全的基础文化,我们将力争以此导向狠抓落实,逐条实施,循序完善。
(三)以人为本理性管理。班组成员多,年龄距离大,性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议,引导班组成员思维认识,提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线,以多元化性格特点为创新思路,达到共同努力、共同提高,携手建立美好的家园。
(四)以六西格玛量化工具为参照。将现行工作法案,参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案,形成强有力、标准化的章程;做到软性管理有据可查、有条可依。
(五)以节流为导向。作为xx人,有必要竭力为公司的成长发展做出贡献,树立“以公司为家”的思想观念,竭尽所能为大家庭节约成本,协助领导努力提高产能效益。
在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守,不怕苦累,不计得失,紧密配合,积极进取,为我们一部的建设贡献自己微薄的力量。
班组年终总结计划【篇2】
在幼儿园领导的关心支持下,在小班组全体老师的努力中,一学期的保教任务已近尾声,我们的辛勤付出结出了丰硕的成果:孩子的社会性发展、一日常规的好习惯养成和幼儿动手能力的提高无一不凝聚着保教人员的汗水和心血,精心准备迎接评估,并顺利通过了审查。本学期我们小组也经常开展教学研讨活动,在教研活动中年级组成员个个参加交流,人人出谋划策,对于年级组工作没有你我之分,想的都是小班组的大家。
在开学初,我们年级组的六位教师大家共同分析了各班教师和幼儿的实际情况,并根据各自的情况从而制定了符合我们本年级组开展的工作计划,措施。在工作中我们本着积极认真、互相学习、探索的态度开展工作。
一、本学期我们着重进行了带好一日活动的教学研讨。
1、从托班升入小班,每日的活动内容和方式都有很大的变化。尤其是增加了我们以前没接触过的蒙氏活动。依据大教研组本学期的研讨重点,我们着重进行了一日生活中细节问题的研讨,首先我们努力转变观念,端正工作态度,尽量合理、紧凑地安排幼儿一日生活各环节,带班时做到人到心到,时刻关注幼儿的一举一动,减少一日活动中的隐性浪费;努力使每个孩子每天在幼儿园里都有所提高。
2、备课:采用班级负责制的方式开展。在主题开展前由负责的班级先准备好相关的资料。(主题总目标的定位,各个活动的目标、重难点的把握、以及大概环节的设置)准备好后把资料发给年级组每位成员。在备课会议时,由负责制的老师介绍备课情况,其他成员补充或提出建设性的意见,再汇总所有的建议最后确定活动方案,由负责的老师撰写。
3、反思:反思我们分成两块:一个是针对主题进行反思,一个是对教师日常的教育教学行为展开反思。我们要求每个班级对开展过的主题选一个自己最成功最有感受的活动介绍出来与他人分享。其他成员都发表自己的见解或者是自己是如何做的,取得了怎样的效果等。也可以选择自己比较失败的活动展开反思,请其他成员分析失败的原因,以及如何调整方案后再进行实践。再者新教师针对每天的活动都会及时进行反思,老教师针对主题进行反思。
通过这一系列的讨论,我们形成了一个实践中发现问题――研讨解决方法――产生新的问题――再研讨解决方法的良性循环;同时我们还十分注重幼儿的一日生活各细节的教育,利用故事、教育教学活动、实例分析等多种手段加强幼儿良好行为习惯的培养,使班级形成良好的行为规范。
二、除了搞好教研工作外,本年级组还能认真完成幼儿园布置的各项任务。
本学期我们刚换了新教室,再加上要迎接省一级幼儿园的评估。因此,如何营造舒适优美的环境且能和孩子产生“对话”环境的最大作用,成了我们年级组所有老师的难题。因此,我们小班的环境创设与教学课程紧密结合,着重体现了幼儿的全面参与性。每一个主题,我们都和孩子们一起创设丰富多彩的教育环境。如:小三班的“轱辘轱辘”,小二班的“瓶罐一起玩”,小三班的“好吃的水果”等等,运用多种美术技能,把我们的教室打扮的分外美丽。另外,结合班级区域活动创设了在蒙氏教室增设了美工区,分享区,私密屋子,以及阁楼上相对温馨安静的区域。这些区域的创设大大丰富了孩子们的活动,当然这些都是我们小班年级组所有老师辛勤劳动的成果:一有时间就聚在一起讨论如何创设最有利于孩子发展的环境。周末,大家都主动放弃休息时间,去采购材料,搜集废旧物品,布置主题墙。每项工作都是非常认真的对待,从不计较谁少干多干。
此外,我们还迎接了大市的备课活动,贾金萍老师代表了小班年级组进行了展示活动。
在准备活动期间,她经过了一次次的修改,讨论,试教,再修改、讨论。每个环节她都认真对待,加班加点的工作。有付出就有收获,最后她的活动收到了同行的好评。
本学期小班年级组的工作是在相互理解支持、团结合作中进行的。年级的每项活动与工作都蕴涵着每位老师的配合与辛勤的劳动。今后,我们将一如既往地坚持这种良好的工作作风,更投入的开展各项工作:
1、在教学研究方面还要不断地研讨、学习,总结经验,努力提高教学质量。
2、加强学习,不断提高自身的理论水平和业务素质,以全新面貌向更高的目标迈进。
班组年终总结计划【篇3】
一、20xx年全年工作总结
xx是个不平凡的一年,在这即将过去的一年里,在领导的正确带领下,我们班组的各项工作均顺利进行,我们坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,全面落实隐患治理排查工作,在班组内部全面推行安全生产目标管理,加强“四个重点”的控制力度,确保现场作业的监督,努力打造合格班组实现了工伤事故为零,火灾事故为零,危险源点控制及整改控制的完成。
1、深入开展“隐患排查、辩识工作”、时刻加强各项规章制度和安全操作规程学习,使班组内部人员的危险源辨识能力加强,使班组内危险源点始终处于在安全可控的范围内。
2、为了取得合格班组的成功验收和班组安全工作建设情况,全班人员齐具智慧,共同努力,使得两项工作均取得不错的成绩。
3、对于xx我们班组新分的人员我们认真落实班组级教育,同时加强节假日期间人员的安全教育。
4、加强班组安全建设,强化班组安全管理,因为班组是安全生产的基础,只有健全班组“安全生产五项制度”及班组岗前5分钟安全交底工作,才能使每个人每天对安全有深刻的认识。
5、加强重点作业的监督及落实:
由于所涉及的危险区域多而杂、例如为保证职工及身体健康,防止沼气、噪音等介质对人员的伤害,出入作业区域正确佩戴防护用品,禁止吸烟或动用明火,离心机岗位操作时必须佩戴耳塞。同时班组长、安全员还会加强现场作业的监督,从根本上杜绝事故的发生。
二、20xx年安全工作安排
20xx年是我厂保生产、严管理、增产减排的一年,也对我们班组提出了更高的要求,在日常工作中我们要抓住现场作业的控制、提高对重点作业的监督。
1、深入开展危险源点辩识排查整改工作,强化班组内部隐患的整改,做到有隐患必整改、减少隐患的存在,提高职工作业前的辩识能力。
2、加强xx年安全工作目标的实现:
xx安全生产中的安全生产事故给我们敲响了警钟,为了切实加强现场重点作业,应做好以下几点:
⑴加强现场监督和防范措施的落实。
⑵针对xx事故,教育职工严格遵守规章制度及操作规程。
⑶做好新工人的安全教育,切实有效杜绝“四个重点”中的重点人的教育监督。
3、加强班组内部控制的危险源点的日常管理,确保全年安全生产目标的实现。
班组年终总结计划【篇4】
xxxx年,在领导正确带领下,无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下,在此向大家回报一下今年的`工作内容以及日后的发展方向:
一、加强班组建设和管理
1、塑造班组文化建设,提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向,使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进。
2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效,因此,在XX年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了XX年的安全生产。
三、生产、技术管理得到加强。
积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。
四、现场管理得到改善。
1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。
五、对设备进行技术改造。
1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。
2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。总之,XX年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。
3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。
4、安全标志仍不够健全。到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。
二、生产、成本方面:因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:
1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。
2、设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次
班组年终总结计划【篇5】
高二学年是高中教育的一个承前启后的过渡期,在高中阶段起着决定性作用。为了使学生尽快地适应文、理分科后的学习和生活;为了能更充分地挖掘学生的智慧和潜能;为了能把本班建设成具有“团结、活泼、严谨、求学”的班集体;为了能把学生培养成“有理想、有道德、有文化、有纪律|”的四有新人;更为了能让学生在各方面都得以健康的发展和实现自己的理想。现特制定计划如下:
一、奋斗目标
争创年级文科班前三名。
二、思想建设
a)高二是青少年身心发育趋于成熟的一个重要阶段,极易产生一些心理问题。作为班主任,首要任务就是尽快熟悉学生,想方设法缩短与学生的距离,积极主动地为学生排忧解难,做到让每一位学生都健康快乐地成长。
b)尽快地搞好高一到高二的过渡,形成一个好的开端。班主任要善于用心观察,发现问题,及时解决,善于运用一切方法来激励先进,调动一切力量做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断进步。
c)大力配合学校政教处、团委组织开展的各项有益活动,开好每周一次的主题班会,班干部组织,集体参与,进行爱国主义、爱校、爱班的思想教育,培养团队协作意识。
三、班干建设
班级干部组建,采取自我推荐,民主选举的方法,使一部分热心为大家服务的同学走上班干的岗位,充分发挥他们的带头作用,锻炼学生的自我管理能力。
四、制度建设
用“中学生守则”以及学校制定的校规校章来要求学生,规范学生的行为,使他们养成良好的行为习惯。并且根据学生实际情况,制定奖惩公约。
五、学习方法
积极探索素质教育方法和教育途径,配合各科任课教师,激发兴趣,培养竞争意识,提高整体水平,使我班形成班风正、学风浓良好学习氛围。
六、活动安排
第一周常规教育备注
第二周《点亮心灯》主题班会
第三周《今天我们怎样做学生》主题班会
第四周《勿以恶小而为之,勿以善小而不为》主题班会
第五周《美丽心情,祝你成功》主题班会
第六周国庆放假
第七周《逆境——锻炼意志的磨刀石》主题班会
第八周《在我生命的每一天》主题班会
第九周《自信助我成功》主题班会
第十周校运会
第十一周期中考试和半学期学习小结
第十二周《未来不是梦——理想与现实》主题班会
第十三周《抵制诱惑,自我克制》主题班会
第十四周《架起心灵的桥梁》主题班会
第十五周《友谊之树长青》主题班会
第十六周《让理解与宽容伴你同行》主题班会
第十七周备战联考
第十八周《今年的冬天不会冷》主题班会
第十九周《自省:我为高二(15)班做了什么?》主题班会
第二十周期末小结
以上计划争取落到实处,不足之处,在实践过程中逐步完善。
班组年终总结计划【篇6】
今年我来到xx工厂苯酚车间工作。回顾一年来的工作情况,感触很深,收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力学习和钻研,我很快掌握了装置工艺流程技术,同时工作和政治思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高。回顾这一年来的工作历程,现总结如下:
一、思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深切体会到,苯酚车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
二、抓住车间倒班学习
俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂期间,在厂领导的带领下,我深入苯酚车间进行观察和了解。我们一边观察一边听领导对各条工艺流程的介绍,并认真地作了记录。后来深入车间倒班,我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班,是我一段丰满的记忆,在岁月中酝酿,在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教,努力学习工艺技术,同时学习他们吃苦耐劳的精神和克服种种困难的方法。车间实施“名师带徒”计划,师徒的传帮带,始终把自己培养成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。对于刚刚毕业的我,很快融入了基层班组,通过一年的工作学习,确保了装置的安全、稳定、满负荷运转。
三、抓住车间每个四点班的学习
不断的学习,是我不断进步的保障。每班第一个四点学习,是车间组织的车间级学习。在课堂上能认真听取兼职教师所讲的内容,并将其与实际生产紧密联系起来,努力做到学以致用。为了确保生产安全、高效进行,我积极学习工厂及车间的“应知应会”,注意生产上的细节问题。
四、抓住车间培训工作的学习
实施“车间级”培训,车间建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”的同时,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,进一步保证装置的安全运行,这也使自己在这项工作中也受益匪浅。
加强岗位操作人员的基本技能训练。以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展仿真培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的管理理念。使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的'技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局。就是在这种培训工作中,自己真正懂得了企业如果要生存、要发展,员工的培训是缺一不可的。
五、要扬长避短,不断完善自己
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种工艺和管理知识,并用于指导实践。不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论知识和业务知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。
班组年终总结计划【篇7】
一、主要工作内容与成果:
(一)安全环保工作总体上向前推进。
乙炔工段虽然出了不少的事情,但是回过头来看,总体上安全环保工作还是向前推进的,也是有成绩的。
1、各项检修前的安全防护措施落实比较到位。
无论是4月份的大修,还是10月份的中修,我工段都能按照公司的各项安全规程严格办事,切实做好检修前的安全防护工作,尤其是现场动火项目,能够做到置换不留死角;隔离切实有效;监护认真负责;措施科学得当;操作正确规范。如后来对渣浆分离器的清理,完全是细致入微,监测到位,确保本质上的安全。
2、关键点的维护与巡检较及时,为安全保驾护航。
之前因我工段渣浆输送泵的泄漏等故障造成的停车时有发生,而后来在工段与专工们齐心协力的努力下,采取了一系列的措施,使许多薄弱环节与关键点不再薄弱,为安全生产与环保工作保驾护航。对我工段渣浆输送管线的巡检,为发现隐患,确保安全与环保做出了很大的贡献。
3、电石卸车与料仓管理一丝不苟。
20xx年是一个多雨多雪的年份,这给我们电石卸车与料仓管理带来一定的压力,尽管如此,我工段高度重视,在分厂领导的指导下,遇雨雪天气,保证电石库有一个工段长在现场监护,对来车认真细致地检查,把遇湿的电石分捡出来另行处理,确保电石堆的安全。对各电石料仓的取样分析缩短到每小时一次,加强与调度的联系,适时地开大氮气流量。对各皮带栈桥的巡检也是一丝不苟,发现有漏雨现象及时做临时处理,确保皮带电石的干燥。通过类似的一些措施,保证了电石原料这一块的安全。
4、逐步完善了安全与环保的各类台帐。
随着公司精细化管理的步伐,对各类记录与台帐的要求与管理更为严格与正规,这就要求我们一线管理水平也要随之跟上来。20xx年我工段在分厂的指导下,对各类安全与环保台帐进行了更深一步地规范与建立,如《日常安全隐患的排查》、《应急演练的记录》、《特种设备的日常维护记录》等,都按公司的要求做了相对应的调整与统一,为日常安全工作提供了一个更好的依据。
5、事故预想、周一安全活动、应急演练活动等工作都有提高。
关于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一项任务,我工段都能够保质保量的完成。《事故预想》认真细致,题目有问有答有评,并具有针对性、实用性,尤其是具有争议性的问题,大家讨论热烈,在专工的指导下,最终有一个统一的认识,达到了预想的目的。周一安全活动形式多样,大家各抒几见,仁者见仁,智者见智,能够结合自己的岗位谈出自己的感想,气氛良好,发言积极,讨论热烈,效果比较好。应急演练活动我工段更具有特色,用调度埋雷的形式,把题目写到原来设想的事故点上,让大家去巡检,具有开创性地进步,同时也得到安全部领导的认可。
6、安全生产月活动、春安安全检查、秋安安全检查、隐患排查等活动组织有序,成果明显。
在每年的公司组织的安全生产月等活动中,我工段都能积极配合,全力以赴,努力干好每一件事情。尤其是春秋两季的安全大检查工作中,我工段都能够按公司的要求开展好各项工作,从思想上高度重视,查隐患、治隐患,确保安全、平稳、高效生产。
(二)经济活动分析与节能降耗工作成果显著。
1、把节能降耗与修旧利废工作发扬广大。
在本年度,我工段在节能降耗与修旧利废方面可以说是成绩显著。工段组织清洗了旧除尘布袋500多条;自行修理dn100的闸阀6个;清理水洗塔旧填料 9立方米;清理疏通了发生器锥底冲洗水dn50的球阀多个,为修旧利废写下了浓重的一笔。
2、工段级的经济活动分析会已迈向轨道。
本年度我工段在分厂领导的指导下,逐步展开了工段级的经济活动分析会。首先工段把日常的各项工作列成表格的形式,甚至是问答题的形式,让班组去回答,指导他们怎样展开经济活动分析。然后再把比较规范的文章给大家做为模板,让大家学着去分析,最后写出了结合自己班组实际的分析文章,既有统一性,又有针对性,达到了经济分析的目的。同时我们也要求他们班与班之间做一个横比,不同时期之间做一个纵比,更有说服力,更有比较力,更能说明问题,效果比较好。
3、一次水的节约与考评已到极致。
在本年度我工段对一次水的节约可以说是到了极致,无论是专工,还是工段或者是员工大家都对一次水的使用非常地节约,工段上出台了较为严厉的考评制度来促进大家对一次用量的节约。在安全生产的前题的下,努力节约一次水,为节能降耗工作节约哪怕是一滴水。
4、电石扣灰工作与电石粉尘回收工作小有成就。
“不算不知道,一算吓一跳”,说这个话我觉得特有成就感。因为本年度,我工段在电石卸车入库时共扣电石灰份合计有100多吨,折合
人民币约30多万元,这的确不是一个小数字。虽然我们经受了一些压力与困难,但是能为公司挽回这么多的损失,我们觉的很骄傲,受点委屈也是值得。另外在电石粉尘回收上,我们也是尽最大的努力,消除一些不利因素,把这项工作做好,争取多上一些灰,共计上灰6000多袋,折标电石8吨多,折合人民币近3万元,可以说是小有成就。
(三)工艺质量管理迈向一个新台阶。
1、百日安全劳动竞赛如火如荼。
自从公司9月份组织开展的“百日安全劳动竞赛”以来,我工段就组织员工召开了动员会,并以此为契机推进工段工艺质量管理的步伐。各班之间竞争激烈,你追我赶,努力提高自己的操作技能,工作热情空前的高涨,积极性也普遍地得到调动,使我工段的各个工艺控制点合格率得到普遍的上升,尤其是次钠配置合格率与乙炔合格率双双创下100%的合格率。
2、小指标考核循序渐进。
随着公司质量管理的提升,对各个主要工艺控制点都进行了考核,我乙炔工段的发生器的温度合格率也在其中考核的范畴。而我工段的发生器的温度影响因素较多,加上先天的设计缺陷,导致我们这一块其实就是一个软肋。对面这些困难,我们在专工的指导下,积极地想办法、找出路,最后与技术部协商,我工段每月把一些客观因素造成的发生器低温进行了一个统计,然后由技术部进行统一核实排除,这样虽然工作量很大,但是有利于公平公正与分厂的总体考评成绩;另外,我们通过工段上的一些考评,要求主控加强操作与监控,与发生岗位紧密配合,努力克服一些人为的因素造成的低温,使小指标考核有所进步。
3、班组考评逐步细化乙炔合格率纳入范围。
之前我工段对乙炔合格率只要在公司的要求范围内,不会再考评班组,现在,尤其是公司在iso9001质量体系认证的指导下,我工段把乙炔合格率也纳入班组考评的一个内容,如果哪班在设备正常的情况下,乙炔含硫磷一个点扣班组1分,含两个点扣2分,并处罚当班清净工30元,起到了一个积极的促进作用。
(四)顺利圆满地完成了3次检修消缺任务。
本年度我工段共进行了3次检修消缺任务,完成了大修、中修、自检项目共30多项。更换了钢仓顶可皮带,发生四楼东边的加料皮带,北大渣泵的护板、泵盖,更换了水洗塔的填料,消除了多个乙炔管漏点等项目,为安全平稳生产从设备上提供了一个有力保障。
(五)设备维护保养基本到位。
本年度,我工段对设备的维护保养大有进步,具有代表性的是改造了除尘风箱的卸灰阀,使频繁检修的设备一下子变的又简单又适用,节约了一大部分费用,也方便了操作。同时对大渣泵的维护与保养也著有成效,避免了泵体大的振动,阀板脱落故障造成的降量或停车事件的发生。对水环压缩的监测也比较到位,一有蛛丝马迹的隐患都能在第一时间内发现,避免造成大的损失。在各动设备的润滑管理上也能做到巡查及时,润滑及时,换油及时,为设备的正常运行提供了保障。
(六)班组建设初见成效。
在班组建设这一块上,我工段丝毫不懈怠,想方设法,调动大家的积极性,培养班组的执行力,传授班组一些管理经验与心得,激发大家的工作热情。我工段先后制做了《岗位员工风貌展板》、《班组考评展板》、《班组员工考勤展板》、《月度明星展板》,首先从硬件上推进班组建设的步伐,然后从软件上指导大家的日常管理与考核。值的可喜的是,有个别班组已经有了适合自己班情的班组考核办法与绩效考核办法,这是公司大搞班组建设涌现出来的成果,可以说是初见成效,令人欣慰的。
(七)现场文明生产保持良好。
现场文明生产与清洁文明生产是衡量一个现代化企业的最基本与直观的条件。我工段在本年度内,对现场文明生产上狠下功夫,重新分配了各设备的包机人,包片卫生也重新进行了卫生要求,对12个水封罐进行了刷漆工作,对各泵的机座也进行了清理与刷漆,对清净房的地沟进行了彻底的清淤,对浸水管道进行了除锈刷漆工作,对预留地也进行的卫生清理与地平整理。
二、20xx年度工作不足。
(一)岗位员工的应急处理能力较差,培训教育不到位。
这主要表现在10.20文丘里爆破事件上,其实这是一件很简单的事情,尤其我们现场操作工缺乏一定的理论水平与变通能力,把简单的事情复杂化了,而且酿成了事故,充分暴露出我工段员工的应急处理能力较差,同时也说明我们工段日常的员工培训不到位,现场操作大而化之,走过场,走形式,这是我们应该反省一个的地方。
(二)劳动纪律时好时坏。
这主要表现在中夜班上,有个别班组自律能力差,班长的协管能力差,导致了部分人的违章违纪。有主控不精心操作的,岗位员工打手机的,聚堆闲聊的,甚至还有个别人大胆脱岗的,这些情况工段上虽然进行了相应的处罚,但是仍然无法抹杀工段管理上存在的不足,这是我们应该改进的第二个地方。
(三)民工管理仍有漏洞。
民工管理比较头痛,因为他们本身的自律能力太差,而且对规章制度的认知程度较差,侥幸心理太大,偷奸耍滑心理太浓,给工段管理造成一定的压力。这主要表现在无名烟头上,对于民工管理,我觉的不光要进行必要的经济处罚,更重要的是要进行心理教育,当然这也不是一朝一夕所能达到的。
(四)巡检仍有死角。
这主要表现在南大渣泵轴承的损坏,乙炔气柜取样口漏气,2#大倾角减速机齿轮磨损,南上清液管上冻等事件上,说明我工段虽然很用心、很努力,但是还留有死角,我们的工作还不细致,工作作风仍需改进,管理水平急待提高。
三、20xx年工作计划:
1、继续落实贯彻好公司各项安全操作规章制度与操作规程,确保安全平稳生产,全年无事故。
这不光是一个计划,更主要的是我们一个奋斗的目标,乙炔工段再不能出事故了,这是我的观点,同时也是我的感慨。我们走到外面已经感觉到了压力,感觉到抬不起头了,如果还不改变,还不刹住这个苗头,我们真的是愧对领导,愧对员工,还真不如回家卖红署了。
2、努力搞好员工的培训与教育工作。
配合专工,或者说是督促专工搞好工段员工的培训教育工作,精心组织,不敷衍,不走过场,切实把这一项工作落到实处。同时一改之前的培训完就完事的现象,要让大家写出心得体会,写出效果评价,以便我们改进培训方式与内容。
3、进一步深化设备的维护保养与润滑管理工作。
我们打算以设备包机人为突破口,把每一台设备责任落实到人,不光是卫生,更主要的是设备的保养与润滑工作,同时也要求当班操作工对自己岗位的设备进行认真的巡查与检测,把好第一关,这样等于是有一个双重管理,如果某台设备出了问题,那么追究的是两个人的责任,有利于管理工作的提高。
4、继续做好节能降耗与修旧利废工作。
其实我们乙炔工段有许多的潜力可挖,有许多的工作可做,也有许多环节可以做到节能降耗。比如目前的电石车入库扣灰、电石粉尘回收项目,还有粗破除铁器上的废铁等都是可以回收的一笔相当大的数目,当然这个工作不好做,有困难。另外许多的的阀门与更换下来的备品备件都是可以修复再利用的,如粗破机更换下来的肘板,大渣浆更换下来的护板和泵盖等都是可以再加工利用的。
5、细化工艺与质量管理制度,加强考核力度。
在原有的基础上继续细化工艺与质量管理制度,并加强考评力度,激发大家的工作热情,奖勤罚懒,奖励先进,鞭策后进,促进工段总体考核水平的提高。
6、继续做好现场文明生产工作。
7、全面完成公司与分厂下达的各项目标任务,按照公司的月度计划与作业编制计划,配合分厂完成生产任务。
8、努力完成分厂下过的临时性的任务。
班组年终总结计划【篇8】
回首过去的半年,内心不禁感慨万千。半年来在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司及车间的要求。较好地完成了自己的本职工作,我静心回顾这半年的工作,学习和生活,收获颇丰。为了更好地完成下半年的工作,特将前期工作总结如下:
一、自觉加强管理学习,提高个人素质,虚心向上级领导和车间工程技术人员请教,通过多看多问多听多想和多做,使自己的工作水平更上一个新台阶。为了不断提高自己的工作水平,积极参与车间生产工艺和技术革新制定和修改,利用业余时间学习焊工基本知识,让理论更好地为实践服务。
二、踏实肯干,努力干好自己的本质工作,加强对全拉员工技术水平的培训。在生产中帮助新员工提高工作水平,让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验,针对个别员工特殊工件专门指导。协助本拉拉长干好本拉各项工作,保质保量的完成上级领导交办的各项任务。密切配合,不断完善。
三、半年以来,我在学习和工作中逐渐成长、成熟。我清楚自身还有许多不足之处,如组织管理能力不足,理论水平有待提高。今后我将不断完善自我,充分发挥自己的优势,不能只局限于自己技术的提高,还应组织好全拉员工干好工作,
四、我们班组出现了一些质量事故。而在事故让我警醒,在具体的工作中,事故并让我再次深刻的体会到,在安全操作中,不仅要时刻在思想上绷紧安全弦,更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。
意见,建议;
1、充分利用周一安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全质量事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了安全生产。
3、管理力度不够。有好多时候,发现的隐患没有严肃的指出或者没有按照管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭隐患。
4、由于工作过程中注重工作过程,而在工作完成后,没有及时进行回顾和总结,造成对一些员工辛劳没有进行及时奖励,有损员工的工作积极性。为此应及时兑现奖励。
综上所述,在新的半年里,我们在做好各项工作的同时,积极配合公司搞好各项活动,全面完成公司交给的各项任务,为公司带出一支能同甘共苦打硬仗的员工队伍。为xx辉煌共同努力!
班组年终总结计划【篇9】
今年xx月,我来到xx工厂苯酚车间工作。回顾一年来的工作情况,感触很深,收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力学习和钻研,我很快掌握了装置工艺流程技术,同时工作和政治思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高。
回顾这一年来的工作历程,工作总结主要有以下几点:
一、思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深切体会到,苯酚车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。
二、通过理论学习和日常工作积累使我对苯酚工艺流程有了较为深刻的认识
1、抓住车间倒班学习
俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂期间,在厂领导的带领下,我深入苯酚车间进行观察和了解。我们一边观察一边听领导对各条工艺流程的介绍,并认真地作了记录。后来深入车间倒班,我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班,是我一段丰满的记忆,在岁月中酝酿,在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教,努力学习工艺技术,同时学习他们吃苦耐劳的精神和克服种种困难的方法。车间实施“名师带徒”计划,师徒的传帮带,始终把自己培养成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。对于刚刚毕业的我,很快融入了基层班组,通过一年的工作学习,确保了装置的安全、稳定、满负荷运转。
在见习期间,我工作积极努力,吃苦耐劳,能很快适应现场的艰苦环境,与同事相处和谐,提高了自己的组织能力。
2、抓住车间每个四点班的学习
不断的学习,是我不断进步的保障。每班第一个四点学习,是车间组织的车间级学习。在课堂上能认真听取兼职教师所讲的内容,并将其与实际生产紧密联系起来,努力做到学以致用。
3、抓住车间培训工作的学习
实施“车间级”培训,车间建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”的同时,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,进一步保证装置的安全运行,这也使自己在这项工作中也受益匪浅。
加强岗位操作人员的基本技能训练。以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展仿真培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的管理理念。使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局。就是在这种培训工作中,自己真正懂得了企业如果要生存、要发展,员工的培训是缺一不可的。
在这3~4个月的培训工作中,我深切体会到具有良好的业务能力是基础。在工作岗位上,有着良好的业务能力是一种重要的基础能力,而理论学习是业务实践的基础,因此,对于刚迈入社会的大学生,掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。还有一点就是在进行循环重复的工作中,不仅应保持工作的质量及效率,还应具备创新精神。
4、积极参加工厂车间组织的活动
一年来我积极参加工厂车间组织的活动,例如“第一届消防救护技能”比赛,并且也取得了第三名的好成绩;20xx年初,工厂举办迎新晚会,我出演双簧节目。可以说在这些活动中锻炼了自己,这将成为自己成长历程的闪光点。
三、要扬长避短,不断完善自己
20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种工艺和管理知识,并用于指导实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
3、在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论知识和业务知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。
苏轼有句话:“古之立大事者,不惟有超世之才,就必有坚韧不拨之志。”这句话的意思是,成功的大门从来都是向意志坚强的.人敞开的,现在我想我是真的懂了。
班组年终总结计划【篇10】
时光荏苒,×××年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。现将×××年的工作情况总结如下:
一、主要完成的工作
1.班组的建设与管理得到加强
注塑车间成立的时间不长,因其前身管理比较混乱,故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了这种奖惩分明,公平公正的考核办法,班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。
2.狠抓安全管理
注塑车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去的一年里也发生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。身为一班之长,虽然所拥有的.权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。
3.保证产品质量
随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升,消费者对产品质量要求也越来越高,因此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。 我深知作为车间班组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件、缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
4.积极参与车间改善活动
注塑车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个
大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将它建设得更加美好和谐。因此,一年来,我积极参与车间的改善活动,并调动班组员工的积极性,利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。
5.加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与优秀称职的班组长还有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习、向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。
通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心、责任心。
二、工作中出现的问题及解决方法
一年来,我敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点:
1.安全生产方面
安全管理没有做到位,力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视安全的现象,更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致第三季度连续两次发生划伤事故。
现在想来这两起事故的发生,我有着不可推卸的责任。首先,在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次,在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后,在发生一次事故后没有及时总结经验教训,避免类似的事件再次的发生。使员工遭受痛苦,使车间的荣誉及利益受到损伤,我很是自责。为此,我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感,使班组每位员工都认识到安全生产的重要性,从而形成“人人重视安全生产,人人参与安全生产”的良好氛围。
2.质量控制方面
质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目
班组年终总结计划【篇11】
今年xx月,我来到xx工厂xx车间工作。回顾一年来的工作情况,感触很深,收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力学习和钻研,我很快掌握了xx流程技术,同时工作和政治思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高。
回顾这一年来的工作历程,工作总结主要有以下几点:
一、思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深切体会到,xx车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
二、通过理论学习和日常工作积累使我对xx流程有了较为深刻的认识
1、抓住车间倒班学习
俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂期间,在厂领导的带领下,我深入苯酚车间进行观察和了解。我们一边观察一边听领导对各条工艺流程的介绍,并认真地作了记录。后来深入车间倒班,我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班,是我一段丰满的记忆,在岁月中酝酿,在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教,努力学习工艺技术,同时学习他们吃苦耐劳的精神和克服种种困难的方法。车间实施“名师带徒”计划,师徒的传帮带,始终把自己培养成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。对于刚刚毕业的我,很快融入了基层班组,通过一年的工作学习,确保了装置的安全、稳定、满负荷运转。
在见习期间,我工作积极努力,吃苦耐劳,能很快适应现场的艰苦环境,与同事相处和谐,提高了自己的组织能力。
2、抓住车间每个四点班的学习
不断的学习,是我不断进步的保障。每班第一个四点学习,是车间组织的车间级学习。在课堂上能认真听取兼职教师所讲的内容,并将其与实际生产紧密联系起来,努力做到学以致用。
3、利用日常时间学习“应知应会”和xx生产工艺技术
为了确保生产安全、高效进行,我积极学习工厂及车间的“应知应会”,注意生产上的细节问题。
4、抓住车间培训工作的学习
实施“车间级”培训,车间建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”的同时,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,进一步保证装置的安全运行,这也使自己在这项工作中也受益匪浅。
加强岗位操作人员的基本技能训练。以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展仿真培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的管理理念。使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局。就是在这种培训工作中,自己真正懂得了企业如果要生存、要发展,员工的培训是缺一不可的。
在这x月培训工作中,我深切体会到具有良好的业务能力是基础。在工作岗位上,有着良好的业务能力是一种重要的基础能力,而理论学习是业务实践的基础,因此,对于刚迈入社会的大学生,掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。还有一点就是在进行循环重复的工作中,不仅应保持工作的质量及效率,还应具备创新精神。
5、积极参加工厂车间组织的活动
一年来我积极参加工厂车间组织的活动,例如“第x消防救护技能”比赛,并且也取得了第三名的好成绩;20xx年初,工厂举办迎新晚会,我出演双簧节目。可以说在这些活动中锻炼了自己,这将成为自己成长历程的闪光点。
三、要扬长避短,不断完善自己
20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种工艺和管理知识,并用于指导实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
3、在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论知识和业务知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。
班组年终总结计划【篇12】
时光荏苒,20xx年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。现将20xx年的工作情况总结如下:一、主要完成的工作1、班组的建设与管理得到加强冲压车间成立的时间不长,因其前身“xx公司”的管理比较混乱,故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了这种奖惩分明,公平公正的考核办法,班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。2、狠抓安全管理冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去的20xx年里也发生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。身为一班之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。3、保证产品质量随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升,消费者对xx汽车的质量要求也越来越高,因此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺,冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。4、积极参与车间改善活动冲压车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此,一年来,我积极参与车间的改善活动,并调动班组员工的积极性,利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。5、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。二、工作中出现的问题及解决方法一年来,我敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点:1、安全生产方面安全管理没有做到位,力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视安全的现象,更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致9月10月连续两次发生划伤事故。现在想来这两起事故的发生,我有着不可推卸的责任。首先:在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次:在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后:在发生一次事故后没有及时总结经验教训,避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦,使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此,我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安2、质量控制方面质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是班组之间的配合,例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的,这需要几个相关班组的通力合作。
保险年终总结个人系列
你和别人分享过自己写年度工作总结的经验吗?写年度的工作总结是很多人都在准备的一件事,毕竟年度总结是单位考察我们工作的一个重要参考,有请你读一下以下的“保险年终总结个人”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助!
保险年终总结个人【篇1】
我区自开展城乡居民社会养老保险工作以来,在区委、区政府高度重视和上级部门的正确领导下,坚持“以人为本、服务群众”的主线,突出重点,创新思路,各项工作取得新进展,圆满地完成本年度的目标任务,现将全年工作总结如下:
一、工作开展情况
自去年7月工作开展以来,我区坚持早启动、广动员、优服务的工作思路,出色完成了上级部门下达的目标任务,截止20xx年11月,我区6个街道2个乡,系统参保人数为32278人,其中新农保29197人,城居保3081人;截止20xx年10月待遇发放人数为6073人,其中新农保4926人,城居保1147人,1—10月累计发放养老金325万元。目前,我区新农保缴费人数为19132人占目标任务20800人的91.98%,圆满完成上级交办的任务。
二、主要工作措施
1、领导高度重视,提供有力保障。为了确保工作的有序开展,我区从组织领导、工作机构、经费保障、办公场地、办公设施等各方面给予了大力支持。一是加强领导并健全组织机构。我区成立了城乡居民社会养老保险管理服务中心。各乡街也成立了工作领导小组,并专门配备了1至2名工作人员,负责具体业务工作,设立了村(社区)级联络员,建立了区、乡街、村(社区)三级联动的城乡居民社会养老保险工作网络体系。二是确保了财政投入。区委、区政府对城乡居民社会养老保险试点工作在人、财、物上给予政策倾斜。试点工作启动之初,区财政每年安排了5万元专项工作经费用于区城乡居民社会养老保险管理服务中心办公场所、办公设施、政策宣传、组织培训等费用。三是强化“配套”保障服务,确保了工作顺利启动。区财政为城乡居民社会养老保险管理服务中心配备了电脑、打印机并联通信息网络,确保了城乡居民社会养老保险工作有人做事、有场所办公、有必要的办公设备。
2、制定实施办法,落实责任目标。我区认真学习国发[20xx]32号、国发[20xx]18号、湘政发[20xx]38号、湘政发[20xx]22号等文件精神,深入学习制度的基本原则和主要政策,熟悉掌握相关文件对经办管理服务工作提出的明确要求,结合我区实际,制订了试点工作的具体实施办法,并将城乡居民社会养老保险工作列入年终目标考评,按照年度参保的目标任务,进行任务分解,与各乡街道签订《石鼓区城乡居民社会养老保险目标责任书》,层层贯彻落实,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓的工作机制。
3、宣传家喻户晓,营造积极氛围。我区始终坚持“多渠道、广角度、深层次、全覆盖”的宣传原则,切实做到宣传下基层、下乡、下社区,动员工作进村、进户、进居民心中。20xx年累计发放宣传单4万份,悬挂横幅标语100多条,在全区营造了浩大的舆论宣传声势。对少数群众认识不到位、参保有疑虑等实际问题,我中心负责人亲自带领工作人员进村入户解疑释惑,帮助群众算清早参保、多受益的“经济帐”,让应参保群众手中拿到宣传品,眼中看到宣传册,耳中听到宣传声。在促征缴的最后几个月,我区各乡街的村干部采取“白加黑,5加2”的工作模式,挨家挨户上门进行征缴,通过大家的努力,我区在10月底就已圆满完成了上级下达的目标任务。
4、定时调度通报,工作奖罚分明。根据上级部门下达的目标任务,我区多次组织各乡街分管领导及乡街劳动保障站站长召开动员会,从7月开始,每月组织各乡街劳动保障站站长召开调度会,会议内容主要是报告缴费进度,提出问题,找出解决办法。今年为了加强经办机构自身作风建设,我们开展“周计划,月讲评,季考核”活动,从上至下营造了积极的工作氛围。我区还成立了石鼓区城乡居民QQ群,每周五对各乡街的缴费情况进行通报。今年区人社局决定将各乡街新农保完成任务数与年底就业资金分配挂钩,对没有完成任务的乡街从下拨资金中予以抵扣,对完成较好的乡街给予相应奖励。
5、有序开展业务,扎实推进工作。在推进城乡居民养老保险工作中,我们从宣传、登记、征缴、发放、档案管理等多个方面,规范养老保险的经办流程,做到手续办理到户,凭证发放到手,确保业务流程的标准化。按上级部门要求,我中心的档案管理工作也有条不紊的开展,我中心现已设立了高质量的档案室,安装了档案柜,制订了完整的档案管理制度,采购了齐全的硬件设施。在全体工作人员的共同努力下,我区的档案管理工作受到了上级部门的好评。
6、按时足额发放,加强基金监管。为了防止重复领取养老金的现象发生,每月我们都会将领取待遇人员与社保局退休人员进行比对,及时终止重复领取待遇人员养老金。为了防止信息错误,我们与银行每月都会进行联网核对,发现错误信息后及时与各乡街联系并修改。为了确保养老金及时发放,我中心于每月10号开始就会做好准备以保障25日之前将养老金发放到位。为了方便群众,我区将农村信用社作为合作银行,以保证服务范围覆盖到全区每个乡街、村、社区,让领取人员不出乡街就可以领到养老金。为保证基金安全,我们建立了保费收缴稽核制度,紧抓财务核查不放松,严格执行“收支两条线”制度,确保基金安全。
三、存在的问题
1、养老待遇较低,离群众的期盼还有差距。享受该种保险人员在没有任何其他生活来源的情况下,每月55元的基础养老金标准难以维持其最基本的生活开销。
2、宣传不够深入,部分人员存在观望情绪。大部分农村居民经济条件并不宽裕,历史形成的“养儿防老,积谷防饥”传统的家庭养老观念根深蒂固,加之多数老年人文化水平不高,阅读理解力有限。参保对象中的中青年人员又存在等待观望情绪,认为自己还年轻,离领取养老待遇还有很长一段时间,存在等待观望情绪。
3、工作人员不足,经费投入不足。近年来,随着社会保险参保面的不断扩大以及各项业务工作的不断增加,加剧了对社会保险经办人员的需求,综合服务对象和人均服务量急剧增长,服务人员数量与工作人员配备严重失衡。
4、外出务工人员多,参保征缴工作难度增大。近年来外出务工人员数量大,许多人长年在外务工经商,偶尔回家。这部分人员对政策不知晓,没有时间办理参保,还有些已在工作地参加了城镇职工养老保险,这些都为城乡居民养老保险工作增加了难度。
四、下一步工作思路及打算
1、巩固参保率,提高续保率。继续发扬好的做法,加大宣传力度,注重宣传的方式方法,确保让老百姓对城乡居民社会养老保险政策的理解更透彻,从而做到自愿参保,积极参保,进一步巩固参保率。
2、进一步加强经办人员队伍建设,层层组织业务培训。经办中心工作人员将认真学习相关政策,熟练操作系统软件,通过层层培训,做到各级经办工作人员能准确把握、执行政策,打造一支敬业、专业的新农保和城居经办人员队伍。
3、按时足额发放养老金。养老金按时足额发放一直都是业务经办管理服务工作的重中之重,容不得丝毫的懈怠和放松。我们将以维护老百姓的切身利益为中心,切实做好养老金的发放工作,确保养老金按时足额发放。
4、加强基金监督管理。社会保障基金是城乡居民的“保命钱”,必须确保安全。要依法加强对基金的监督管理,制定财务、会计、统计、基金核稽制度,建立基金明细帐、月报工作机制,不断规范业务操作程序,基金实行收支两条线管理,单独记账、核算。
保险年终总结个人【篇2】
1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算(17:30之前),同时注重资料的完成、准确、规范。所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求,做好仪容、仪表、行为、语言、礼节,体现人保理赔员工的精神风貌。
2、为加快案件流转,理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制,并实行绩效量化考核,以提高快捷案件的结案周期,提升车险理赔服务质量。
1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议,从执行的情况来看,4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议,没有较大范围的争议。
2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据,包括最新的市场价与校正系统厂方价(4s价)。
3、对查勘定损岗提供初报价支持,推动小额快捷案的执行。
(一)为提升车险理赔队伍服务水平,除公司统一组织的学习培训外,年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、方案及条文,由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。各岗位每月还安排1-2次的业务技能培训,由各岗位主管负责实施。在全国理赔员定级考试中,分部已有高级理赔员3名,中级理赔员6名,其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。
(二)、抓内控、强管理,努力实现中心下达的各项指标。
1、分部各岗位之间积极配合,相互支持,督促形成合力,确保理赔流程的畅通有序。
2、抓制度的落实,加强理赔管控,严禁超赔案件的发生,严格通融案件的管理制度。
理并做相应销案、催办定损及督促结案处理;对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改;对仍未定损无法修改估损金额予以催办;对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。
(三)、为配合城区三家公司,从公司业务出发,管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人,切实落实协合作单位的管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调,在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,为公司创造出了更多的经济价值。
XX年初,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。
真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
保险年终总结个人【篇3】
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线前往欧洲尽!的气势某,月红又叫月季!你低吟那,一块下;获得就;在说我都快。际生:的了自己,这种超高声波类?绿开敞;友给我以。
保险年终总结个人【篇4】
现将我公司2018体工作情况及2018作布署安排报告如下:
一、2018作总结
2018们在省、市公司正确领导下,坚持以“四个提升”为目标,以“经济效益为中心”强化管理,狠抓业务,严抓落实,努力搞好优质服务,竭尽全力推进社会主义精神文明建设,各项工作都取得了一定成绩。
截止20182月31日,共实现保费收入5650.8万 元,与去年同期相比保费收入增长102.9万元,支付各类赔款2000.5万元,综合赔付率35.4%,实现利润1425.8万 元。
认真总结起来,我们主要抓了以下几项工作:
(一)求事务实,努力开拓,全力以赴促进业务发展。
1、抢前抓早,计划分解落实到位。今年我们按照“三步走”的要求,坚决贯彻抢前抓早的方针,认真做好计划指标的分解落实工作,各业务部积极按照经理室“开门红”、“双过半”等一系列重点工作目标和任务要求,将保费计划科学分解,切实落实到人、到月、到户、到险种,并仔细公布上墙,同时也作为外勤人员日后考评的重要依据。这样一来,业务人员皆不等不靠,把握时机,月月咬住计划走,努力确保任务顺利完成。根据任务计划完成情况,各业务部建立了具体的.业务分析制度,仔细探讨业务拓展和完成情况,全面掌握工作发展动态,把握展业方向,对于分析出的业务发展问题,立即在早会时间认真提出,及时加以解决。经过公司广大干部员工的奋力拼搏,攻坚克难,我们胜利实现了“首季开门红”和“二季双过半”,向市公司交了一份满意的答卷。不置可否,这是我公司领导班子及广大员工辛勤汗水和心血智慧的结晶。
保险年终总结个人【篇5】
今年是__险市场竞争更加激烈的一年,同时也是__个险发展重要的一年,__个险在__公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及__下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴,现将__个险今年的工作情况总结如下:
一、经营成果
我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到__险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为__个险从根本上增强了凝聚力,__个险呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。
针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。基础工作,立足长远发展,是__个险长期以来始终坚持的方向,__个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培养,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队素质不断提升,队伍稳定性不断增强。抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,在各网点积极举办个人专场,取得了不错的成绩,也得到了外勤人员的赞同。
二、工作中存在的一些问题
增员工作发展滞后,团队整体素质仍然偏低,特别是__团队,需补充高素质人才,开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依然存在;部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要,整体水平有待提高;团队总体的活动量不足,人均产能、件均保费仍然偏低,与市场要求有差距。
三、明年工作计划
继续紧跟市公司节拍,按照总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作,确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。大力开展增员活动,特别是__增员工作。建立完善的层级培训体系,抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作,提高各级人员水平。继续加强乡镇职场建设,实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。
展望未来,我们对今后的发展充满了信心。我们相信,在__公司的正确领导下,在__支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下,我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩,让__的大旗永远飘扬。
保险年终总结个人【篇6】
转眼入司已经__了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及知识水平,但也存在着一些不足,现就__来的工作总结如下:
在思想上,我严于律己,遵守公司规章制度,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
现阶段,我主要在虹升江淮车行出单,是一个直接面对客户,需要耐心和细心的工作岗位,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在车行新购保险。
在出单方面,出单员的工作是枯燥重复的,但即便每天重复着同样的工作流程,我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中,自己还存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统,加强专业技能;更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指导。
__年随着公司业务的顺利开展,我在这个勇于创新、不断进取的大环境里,慢慢地成长着,并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将__年上半年工作结如下:
对于作为一名出单员来说,不单单只是录入一张保单那么简单,因为对于一个保险公司来说,出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始,若出单部分出现问题,对于客户的新车上牌,车辆年审,以及出险理赔等后续工作都会有所影响,所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过__公司第一期出单培训和第二期出单培训后,让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入,也明确了自己的不足之处,即:非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能,学习掌握车险、非车险的知识,进一步提高自身素质。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
严于律己,克服困难,遵守公司规章制度,有事请假不无法旷工,坚持不迟到,不早退,准时上下班。明确目标,大力发扬艰苦的优良传统,自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为,将工作视为一种...
__年是阳泉人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨大的情况下,夺取优良业绩的一年。在省公司党委、总经理室的正确领导下,在张秀泉总经理的指挥带领下,全辖干部员工团结一心、众志成城,紧紧围绕“促发展、增效益、防风险”的工作主基调,紧紧围绕年初制定的各项目标任务,振奋精神、扎实工作,大力开拓市场、全面强化管理、不断深化改革,积极应对挑战,顶住了难以想象的压力,克服了无比复杂的困难,创造了“一季过亿,二季超亿,三季夺亿,全年近三亿五”的发展奇迹。
成绩的取得,倾注了太多人的聪明与才智、心血与汗水。特别是上级的正确领导决策,分公司总经理室的坚强领导以及全体员工的辛勤工作。作为班子成员之一,我也积极主动的投入到各项工作中去,为公司的发展贡献自己应有的力量。
纵观__年,公司发展上了一个新的台阶,同时,在履职的过程中,我的思想、能力也都有了一个全面的提高。
一是无论工作多忙多累,我都做到自加压力,注重加强理论知识的学习和道德修养。能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验,认真学习邓小平理论、“____”重要思想,认真践行科学发展观、__届五中全会精神,能够按照上级公司党委和市分公司党委的重要决议、决定,指导工作和实践,在大是大非问题上,头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央和上级公司、分公司党委保持一致。二是能主动参加公司举办的各种培训,严肃认真。特别是在加强德能绩勤方面,严格恪守岗位职责,从我做起,从我严起,遵章守纪,合规办事,为政清廉。
今年以来,根据总经理室分工,我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门,以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上,我坚持以“后台支撑前台,内务服务业务,分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点,与部门经理、基层负责人一道,积极制定工作计划,认真梳理工作重点,准确把握工作节奏,稳步推进工作进程,为党委、总经理室的科学决策,为业务部门的工作实践,为基层公司的业务发展,提供了充分的支撑和保证。
办公室对于确保政令上传下达,保证工作协调落地,提高机关效率效能,具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此,我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。
一年来,办公室能够把握节奏,有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件,下发政务文件278个,党务文件41个,撰写领导讲话和经验性材料26份20余万字,编发《阳泉人保财险信息》65期,《山西保险行业协会信息》刊登稿件4篇,《总公司创先争优专刊》刊登信息1篇,《山西人保财险信息》采用稿件30篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流,有效促进了工作的扎实开展。
一年来,办公室成功组织了“首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结大会暨歌咏比赛、“__年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等大型会议,协助理赔中心成功举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节,以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务,均取得了良好成效,受到了党委、总经理室的高度赞扬。
保险年终总结个人【篇7】
为了树立财险公司良好的行业形象,我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作,纳入了年度重要工作的组成部分,成立了由公司经理任组长的领导小组,制定了《端正政风行风、优化发展环境”__工作方案》,通过开展此项活动,使公司全体员工充分认识到:在财险业务萎缩,市场竞争激烈的条件下,我们要用优质文明服务争取客户,以良好的企业信誉赢得客户。
公开,接受监督
按照__林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署,我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题,以诚意,向社会推行办事公开制、制。一是保证__服务24小时开通,为客户提供全天候的热情服务;二是以客户的现实或潜在需求为重点,开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后服务,一有险情,无论是何时、何地,保证以最快的速度赴现场组织施救,合理查勘定损,在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内,保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款,实施服务提速。
履行职能,回报社会
为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程,我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念,坚持诚信准则,在本系统内大力开展了以“展公司品牌,献真诚服务”为主题的特色服务活动,把“客户满意化”确立为全体员工的共同价值追求,全程跟踪服务,实行小额赔款现场赔付,大额赔款赔付,帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活,限度地发挥了经济补偿职能,赢得了良好的社会信誉。今年以来,我公司共受理各类赔款案件200余起,累计支出赔款达100余万元,为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障,得到了社会的认可。
工作虽然取得了成绩,但还存在着不足,一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻,因而还没有形成强大的氛围;二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系,对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足;三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题,我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题,努力做到:
一、为客户提供“一条 龙”,“一站式”和“一揽子”综合性服务。
二、多为客户和群众办实事办好事。
三、采取有效措施加强队伍建设,严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。
保险年终总结个人【篇8】
销售非常考验员工的语言表达能力,眨眼之间已经步入年尾,为你今年的工作内容做一个总结吧,下面是由小编为大家整理的“保险销售年度工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
保险销售年度工作总结范文(一)
20xx年是值得xx保险人难忘和考验的一年,正式开业以来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在市委、市政府及社会各界的大力支持下,我司员工以拓荒者的勇气,团结拼搏,攻艰克难,取得了骄人的战绩,至xx月中旬累计完成签单保费 xx万元,全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的“特别能吃苦,特别能战斗”的公司精神。现将20xx年所做工作总结如下:
一、紧紧抓住“第一要务”,牢固树立发展意识
公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司,如何在激烈的市场竞争中占有一席之地,并实现超常规、跨越式的发展,是摆在我们每一位员工面前的当务之急,公司领导班子统一思想,以省公司提出的20xx年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想,多次召开员工会议,统一思想,集思广益,出点子想办法,细分、研究市场,一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划,领导班子靠前指挥,打好每一个攻坚战。
在发展直销业务和个人代理业务的同时,xx公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设,努力构建多渠道,全方位的保险产品的销售网络,通过积极努力,我司在较短的时间内就与xx银行、xx银行、xx银行、xx银行、xx银行等签定了兼业代理合作协议,为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。
二、深入开展市场调查,制定积极的筹建方案
为确保筹建工作的顺利进行,公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查,根据省保监局和总公司、省分公司的要求,筹备组结合市场情况和自身工作实际,制定了筹建日程安排表,将筹建工作细化到每一个工作日,并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案,做到筹备工作目标明确,措施具体,协调一致,落实到位。
并在此基础上制定了筹建方案和未来xx支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下,公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持,由于各项计划、措施安排得当,公司于x月份顺利通过保监局的验收并批准开业。
三、坚持“两手抓,两手都要硬”的原则,使公司管理与发展齐头并进
管理是企业永恒的主题,制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理,卓越的管理源于优异的制度。为了保证xx公司开业后,各项工作能够有条不紊的开展,做到有章可循,在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化,并结合当地具体情况制定了一系列管理制度。
并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台,牢固树立“管理无小事,管理就是生产力”思想,正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾,提出了向管理要效益的口号,全体员工上下一致,充分发挥了每个人的主观能动性,认真执行各项政策法规和业务流程。
公司在狠抓市场发展、开拓的同时,也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作,从政治思想素质及业务技能等多方面入手,努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想,在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系,市场战略方针,企业文化精神,业务发展思路等。
20xx年,我们共举办各类业务培训x次,参加人数达xxx人/次,通过集中培训,分散指导,提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识,使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质,为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来,共核保、签发各类保单xx份,实现签单保费xx万元,接受各类报案xx起,代查勘案件xx起,已决案件xx起,占已决案件的xx%。
四、在竞争中求生存,在服务中促发展
面对日益激烈的市场竞争,保险公司特别是新公司要赢得市场,不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品,而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以xx在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念,以xx保险品牌、公司的实力背景为依托,以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场,从而促进公司业务快速发展。
20xx年,在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成绩,但离总、省公司的要求还有很大差距,20xx年,xx将认真贯彻省会议精神,按照省公司“20xx年总体工作思路”要求,实现速度、规模、效益同步快速发展。
回顾过去的一年,我们对加盟公司无怨无悔;展望未来,前程将更加坎坷艰辛,但我们坚信:有省公司的正确领导和有力支持,xx将开拓思路,勇于拼搏,用我们辛勤的汗水和智慧的力量去铸造更加辉煌的业绩,为做大做强公司保险事业而努力奋斗!
保险销售年度工作总结范文(二)
20xx年初,我加入到了xx保险xx支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
保险销售年度工作总结范文(三)
一年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依附我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了打破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面联合我的详细分管工作,总结这一年来的成绩与不足。
一、工作思维
积极贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使,与时俱进,勤恳工作,求实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧环绕“立足改革、加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心,进一步改变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化中心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
全方面加强学习,尽力进步本身业务素质水温和管理程度。作为一名领导干部,肩负着上级引导和全部员工赋予的主要职责与使命,公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而,我非常本材料权属文秘资源网严禁复制抄袭重视保险实践的学习和管理能力的培育。留神用迷信的方式领导自己的工作,标准自己的言行,建立强烈的义务感和事业心,不断提高本人的业务能力和管理才能。
不断提高公司业务人员步队的整体素质水平。一年来,我始终把造就展业职员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训筹划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“不规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入一定会发生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完美各种管理制度和办法,并真正贯彻到行为中去,才干出成绩、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务,制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定打算时本着捕风捉影、根据各个险种特色、客户特点,部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标肯定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过增强进程的治理跟监控,来确保各部室目的方案的顺利实现。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思惟和业务素质教导。一年来,我屡次组织局势发动会、业务研究会,发展业务培训运动,组织大家学常识、找教训,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上,并且强调对团队精力的培养。学习增进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的连续、稳固发展打下扎实的基础。
3、辅助经理室全面推动薪酬制度翻新,一直夯实公司基本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年,我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下,能进能出,可能充足激发员工踊跃性和发明性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务重要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先创办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了保险保障又增添了公司保费收入,真堪称两全其美。经由不懈努力,我部全年完成保费收入xx万元,其中车险保费xx万元 ,非车险业务xx万元 ,满期赔付率为xx% ,成为公司发展的重要保障。
四、工作中的不足
因为工作千头万绪,加上分管业务较多,有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时,统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的意识,举动上用严厉的制度规范,在我的率领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,持重经营,价值为上,服务社会”为经营主旨,克意改革,不断立异,规范运作,获得了很大成就。
新的一年行将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想持续坚持较好的发展态势,必需进一步解放思想,更新观点,冲破自我,逐步加大市场营销!
保险销售年度工作总结范文(四)
时光荏苒,岁月如梭。转眼间,又是一年的年终,也是新一年的开始。光阴似箭,转眼在保险公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首xx的工作。有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结:
一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略,全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益,加强理赔基础管理,规范理赔操作实务,优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论,法律法规,条款要例等专业知识的培训,让我们掌握到更多的专业知识,为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一直从事结案岗的我,十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂,有些琐碎凌乱。对我,确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗,在实际工作中,只要有强烈的责任心,积极严谨的工作态度,一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说,已是得心应手了。完成本职工作后,如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上,我严格要求自己,确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗,格习职守,以务实的工作作风,坚定的思想信念;饱满的工作热情,较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点,在不断学习中进步,不断向前辈、同事请教学习,来弥补自身的不足,对实际问题的处理,使自己从中学到更多的东西,积累一些处理问题的经验。
总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听众领导的安排,积极主动地工作,好好学习保险理论和业务知识,为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来,明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的xx保险公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人的理想,一定能!
售后服务个人总结合集
工作中经常需要处理各种各样的文档,范文会实际去解决我们的遇上的写作问题。怎么才能将范文写得全面呢?我们花时间整理了售后服务个人总结,感谢您的浏览!
售后服务个人总结(篇1)
(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20xx年公司应该把在一线工作的业务人员和客户所反映的问题重视起来共同做好市场,不能再像20xx年我们所存在的售后问题一样(设备的维修时间长达2个多月),一直是拖时间。这样对我们的市场开发很不利,负面影响很大,在这样的话我们是要被市场所淘汰的。
(三) 关于销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,定期根据市场变化调整出厂价格和市场销售价格体系。
不能再像我们20xx年的销售政策,对代理商的价格保护,使我们在做市场时很被动,我们辛苦做下来的客户关系在客户真正有需求时因为价格原因(定价高)不能合作,反过来去和代理商合作,这样做我们作为公司的业务人员很是失败。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。
(五)关于货源问题:办事处没有库存,客户有需求时要联系很多电话才敢回答客户,什么时间能有货。
售后服务个人总结(篇2)
价值观有了很大的提升,现在我将试用期的工作总结如下:
我在泵送服务公司从事售后服务的职位,在期间我的工作内容有:
学习了给泵车调试的相关知识和技术,其中有给泵车加柴油,换节流弯管,换滤油车,换砼活塞,调系统压力,打水试验,换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识,知道了自己作为一个人该有的行为准则和道德规范。
为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”,我们按照上级的指示去施工一线对已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认,在工作中,对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详,能很快分辨出泵车配件的型号,在外面跑的日子更是对在外面的评价和现实状况有了更加客观的认识,在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流,怎样和客户打好关系,在这个过程中,我对的`产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。
1、6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为的一个公司员工,让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件,这一切都是公司领导和同事对我指导的结果,也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位,不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障,还需要我们以真诚的态度为客户服务,一切以客户为上,要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务,所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户,和客户有良好的沟通和交流。
2、和上级领导、同事的关系很重要,很多时候团结就是力量,在售后服务这个大团体中,只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快,在上面领导那里我可以学习领导和管理的艺术,学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作,在和带岗师傅相处的过程中,我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧,在和同事相处的时候,更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。
3、在这段时间里,我虽然在学习上和工作上有了新的进步,但是和其他同事相比还有一定的差距,且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够,因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之,经过这六个月的试用期,我能够尽心尽责的完成自己的本职工作,能够积极配合上级的指示和工作,和同事妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力,不断超越自己,遵守“先做人,后做事,品质改变世界”的原则,为公司实现20xx一千亿的梦想添砖加瓦,贡献出自己的微薄之力!
售后服务个人总结(篇3)
一、20xx年度售后服务部的主要工作:
20xx年售后部营业额:XX万余元。毛利:XX万余元,平均单车营业额:XX元。20xx年共进厂xx辆,其中润保xx辆。(具体数据,可根据部门实际情况。)
二、不足之处:
售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、20xx年售后服务部的工作计划:
确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:
(一)、客户管理细化
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
2、通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
(二)、续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
(三)、资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;
(四)、人员培训
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:
1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
(五)、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。
(六)、团队建设
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保个人利益化本售后维修组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
售后服务个人总结(篇4)
尊敬的各位领导:
你们好!
我叫x,来自x,下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇报。
我是20xx年2月正式进入x店, 从20xx年2月至20xx年7月在x店任职于前台主管这一重要岗位,使我从中体会到太多太多,能在公司提供的平台上展示自我,让自身的能力有一个全能的释放,是一件无比崇高的事情! 由于工作的需要于20xx年7月底调入x店。到今天,我已经在这个新的集体中学习、工作了近一年的时间。现在我把我在x售后的一些工作给大家做一下汇报。
首先该店是新建店,招聘来的大多数都没有什么工作经验,针对这一点对服务顾问进行大量培训,严格按照公司要求,实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作,唯一处理客户抱怨、投诉,解决突发事件这块偏弱,为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训,为他们积累更多的经验。
人员基本上都是从学校招聘来的,他们从业时间不长,工作经验甚少。车间主任是从x调过来的,技术水平相对要好,为此对车间人员每周组织2个小时的技术性的培训,使他们对x车型的了解,到现在技术水平也相应的提高了。同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色,车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户。
车间班组每天对所属设备进行检查,并做好登记,车间设备、消防安全也进行了培训,同时各岗位生产安全管理进行划分。对于突发事件应急预案也已经作了安排,为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定。对于管理公司下达的各项活动,我们均能在第一时间认真落实,并准确准时完成活动。
我当地保有辆287台,为了保留现有客户增加新用户,告诉服务顾问这三卡的意义,前台人员对于以上三卡也有相应的考核,同时对周边城市客户进行电话回访预约来店,现在每月进场台次在120台左右,对这三卡销量也是在上升趋势。
我时刻提醒自己不去触碰高压线,严格按照公司的规章制度要求自己。
在工作中也发现了一些不足,比如前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等,今后我有信心和决心,尽自己最大的努力去工作,我相信自己一定会成为一名合格的售后主管。我将会一如既往的严格履行工作职责,认真执行公司和部门的相关制度和政策,不做有悖于公司利益和形象的事,传承x的优良传统和工作作风,为x客户提供优质的服务,为维护和树立x良好的品牌形象做出自己的贡献。
谢谢!
述职人:x
年 月 日
售后服务个人总结(篇5)
售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法。那么有关售后服务述职报告要怎么写呢?下面小编给大家带来有关售后服务述职报告,希望大家能够喜欢。
有关售后服务述职报告篇1
做售后已经半年了,不知不觉间半年过去了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,也认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得,长时间与各种人相处也明白了一些道理,一些对人对事的道理,现将工作总结如下:
皮带机:
通过传动把物料从某一地点运送到另一地点,这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山,煤矿,港口,电厂等地。
皮带机的注意事项:
1,首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。
2,安装时中心线一定要准,不许有偏差,从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3根
3,调滚筒支架中心距时,先把滚筒装在支架上,以滚筒的中心调中心距。
4,驱动和传动滚筒连接的时候,驱动比传动低的情况下,先调传动滚筒支架垂直度,平行度,然后焊接。之后再调驱动,与滚筒连接的联轴器它们之间的缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。
5,驱动打表,打四个面,上下左右。把百分表吸在制动轮上,同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。
6,在空载的时候,如果减速机安装了逆止器,必须把驱动解体,单独做空载,避免毁坏逆止器里的逆止环。
7,有的驱动在负载时,转动缓慢,很可能是因为配重过多,电机的电流不够稳定,或缺项或者是液偶里的油太少等等~
8,液偶里加油75%,把液偶斜45度,可以看到油就达到了75%。
9,安装中间架时,中间架离中心线不许超过2mm。
10,制动器温度允许范围:环境温度+65度,油脂名称25#变压器油。
11,压带轮离皮带的高度是80~100mm,过于太高就没有作用了。
12,空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动:温度,振动,噪声,漏油。还有跑偏程度,机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题,解决问题。
在现场服务心得
1。有真诚有朋友
俗话说的好,有朋可走天下,无朋寸步难行。朋友是对一个人的信任,好感,朋友多了没有走不通的路,没有过不去的桥,这对一个经常外出的人有很大帮助,有真诚有朋友。
2。该强就强该弱就弱。安装队做的不好,可以对他们讲解,和他们协商,语气很重要。做的好,没毛病也要给他们挑毛病,让他们时刻都不能放松,适当的也可以客套一下,夸赞几句。
3。在现场会遇到许多问题,在不懂的情况下。不懂也要装懂,现场服务人员是代表的整个公司的形象,不懂也不可以说出来,事后在请示师傅或领导给予答案。
4。维护公司的利益。现场鱼龙混杂,出现问题是必须的,但如果牵扯到公司的利益,一定要学会推卸责任,尽可能的维护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。
5。在现场所需工具有:合尺,手电筒,塞尺,记号笔等……
1,头部漏斗支座用的槽钢太过于单薄,长时间的落煤冲击会使得槽钢变形,导致突然倒塌,从而刮伤皮带,甚至出现人员伤亡等情况。2,很多业主提出要修改导料槽布帘,大家都知道布帘上有一块块的铁块,假如铁块掉落在碎煤机里,后果不堪设想,建议用其他材料。3,有一些驱动架设计的不够完善,减速机的螺栓无法紧固,尽管在外面割一个口,也没有多大用处,安装劳累不说还显得特看,北疆电厂和贺州电厂的驱动架都有这种问题。4,H型清扫器的法兰设计的也是不合理,不但如此H型P型的刮板更是质量太次,刮板上坑坑洼洼的一片,这让我们售后很难做工作啊。5,当我拿到青山电厂布置图的时候,我发现图纸上有很多错误,这很容易被我们误解,做出错误的判断,有些时候都是图纸惹得麻烦啊。
工作中的不足
经过这半年的工作学习,我也发现了自己离售后服务人才还有差距,主要体现在工作技能上,这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。1,缺乏工作经验,尤其是现场经验:半年来我的现场经验有了很大的提高,对整个皮带机设备也有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度和实践。
工作计划
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,把握一切机会提高专业能力,加强平时总结工作;成长为一名公司优秀的职业化人才,时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,总之,取长补短,发扬好的,丢弃坏的。为了美好的明天!加油!
有关售后服务述职报告篇2
时间飞逝,即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事,有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目,有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说,这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过,期盼过,当然也挫折过;每一个成功的喜悦,每一个困难面前的艰辛,在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的,能让这些种子茁壮成长,为公司的明天和我的事业多添一片绿。
此刻,我将在公司的经历作一个简单的概括:
一。得公司领导认可和肯定并委以重任
20中,在公司进行的公开招聘中,得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。6月以来,与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作,得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结,秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的12369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中,学习认知了公司文化,并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能,让自己的能力有了一个质的提升。
二。一年工作重点及工作情况
1:6—7月,在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下,了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务,如:招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统,德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保12369环保举报热线系统等不同项目。
2。:7—9月,认知学习了公司的企业文化,并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务,主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保12369系统的维护任务。
3:9月至今,完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务,公司质量体系审查的顺利通过,顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。
4:在此过程中遇到的困难和麻烦:①招行问题最多,要表现为招行自动门、应急通道消防门和pos消费系统问题,主要故障体现在网络断线,门禁卡不能阅读、pos消费不能充值刷卡等,经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间,但又会出现,分析得出故障设备为:卡问题,读卡器问题最多;但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决;其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关,虽然公司多次派人进行培训,但是由于招行人员变更频繁,所以操作上还是存在一定问题。②其次问题较多的是环保2369和排污费问题,虽然我司极少哦到现场进行维护,但通过网络在线维护的量还是较大,问题主要体现在系统问题和网络问题,网络问题出现稍比系统问题较少,表现为:用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。③最后,其他一些监控、卡口到目前还维护较少,故障主要体现在前端设备问题:如摄像机、测速仪等,当然平台也还有一些细致工作需要修补。
5:自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高,平时工作情况未向领导说明,很多时候不能按时打卡上班,以后我将全部摒弃这些不足,全力以赴迎接新的一年。
三。工作计划及安排
15作已近尾声,12们又将接到阿坝、雅安、交通卡口项目和环保污染源控制及金牛项目的维护,我们将总结上一年在工作中的经验教训和不足,为下一年的工作做好准备,具体实施计划:由于新的一年即将接到4个新项目的维护任务,希望公司能给部门再招聘一位工程师,这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量;根据现在的情况,本部门将设置几个“主管”岗位,1。一人主要负责环保3大项目的日常维护巡检等工作;一人主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作;两人主要负责金牛公安分局和交通卡口各项目日常维护和巡检;2。每季度进行1次集中培训或现场培训;3。更加完善部门制度和落实人员责任制;当然,在任务较重的情况下,我们将作出实时调整,灵活支援,交叉维护以便提高维护和培训质量。
四。对公司制度和管理的建议
针对我们在维护过程中遇到的问题,我作出如下几点建议:
1。对公司的产品:现今我司产品基本没有,尤其是新项目,产品处于测试阶段,但这
些产品已经在客户那里开始使用,所以出现问题较多,工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法,给客户留下了不好的印象;其次,是老产品的更新升级,设备运行也不稳定,造成维护量巨大,处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。2。配件管理:公司在配件备货方面存在较大问题,主要为相关配件公司没有配件库存,
有的设备还需供应商提供;如:读卡器,摄像机等,这极大影响了服务效率,此问题应首要解决。
3。服务流程及工作量:服务流程没有什么问题,主要是协调沟通机制还未建立起来,
导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊,如其他县市区,由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场,这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本,希望公司在新的一年有所考虑和改进。
五。新年设想与期望
16的钟声即将敲响,回顾过去的一年我收获了比以前更多的东西,也把自己的工作技能得到了提升和发展,当然自身还有一定的不足。期望16在领导的关心信任和同事的支持协助下把工作做得更好,将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术服务能更上一层楼。我将完善我的不足之处,也希望领导能给予指正和批评,我会与各位同事一道将工作做得更好。
有关售后服务述职报告篇3
结合20__年售后维修总体运行情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短现对售后服务部工作总结如下:
一、20__年度售后服务部的主要工作:
20__年售后部营业额:__万余元。毛利:__万余元,平均单车营业额:__元。20__年共进厂__辆,其中润保__辆。(具体数据,可根据部门实际情况。)
二、不足之处
售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、20__年售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:
(一)、客户管理细化
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
2、通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
(二)、续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
(三)、资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;
(四)、人员培训
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:
1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
(五)、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。
(六)、团队建设
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
总的来讲,新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标,售后服务部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!
有关售后服务述职报告篇4
服务在现代企业管理理念中也称为产品,是企业提高市场竞争力的有力武器,通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持,使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。结合06年部门总体运行情况来看,售后服务部基本实现了年初制定的工作计划。
值得一提的是,在今年两次顾客满意度调查中,我公司综合顾客满意度较之去年有了小幅上涨,特别是在导入新的质量体系以后,综合顾客满意度已提升至72.38分,但与同行业领先企业还有一定差距。顾客的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。现对06年售后服务部工作总结如下:
一、服务沟通与协调
建立通畅的信息平台是做好服务的必要条件。售后服务部拥有三部服务电话(包括一部传真)、服务专用电子邮箱、24个驻外服务人员以及32个特约服务站,24小时进行业务受理。这些资源的有效配置构成了一个较为宽畅的服务平台,保证了我们能及时全面地掌握顾客信息及配套商信息,实现了服务联系和协调的及时性。在07年,售后服务部要进一步整合这些资源,以适应公司产品的销售增长。
由于**产品的特性为组装产品,大部分的配件服务需要依赖供应商来完成,我方只有依赖其服务体系的责任,而无自主解决的权利,这给售后服务部提供优质服务带来了一定的阻碍。在今后的工作中,应加强公司内部各部门的有效合作,对配套商进行有效控制和约束。另外加大自主件的生产制作,使服务主动权转化到自己手中,此次整车准入就是一次很好的机遇。
在公司内部沟通方面,售后服务部与相关智能部门的联系较为紧密。机构改革之后,服务运作走出了一条具有**特色的道路,通过一段时间的磨合,证明该模式基本能适应公司现状。存在需要改进的方面主要是加大质量信息的改进力度,加强配套商信息反馈机制并为配套供应构筑壁垒。
二、服务的提供
为顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保养服务、保修服务、维修服务和配件服务。
按照被动服务的方针,保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。实践证明,顾客对于我公司的保养服务较为接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识,变被动为主动来争取顾客满意甚至感动。
保修和维修方面:此两方面的服务构成了售后服务部的主要工作,每天接受的来电来函中,保修和维修需求占主要部分。对于每一件顾客需求,售后服务部实行接收一起处理一起的原则,而服务处理质量则成了一个复杂的问题。可以这样讲,只要抓好这两方面的工作,顾客满意就会有一个大幅度提高。
从自身而言,内外部服务人员素质、服务配件是影响处理质量的两要素,这两方面恰恰是服务的软肋。售后服务部正在加强管理来提高内外部服务人员的精神素质和能力素质,也运用了一些管理措施:如逐步完善服务管理制度、导入培训机制、建立有效激励措施等,但该工作还需要有一个时间的累积过程。“人员素质”和“服务配件”应两手抓、两手硬,否则巧妇难为无米之炊。对于服务配件,售后服务部于今年多次向公司提出了建立配件中心库和周转库的构想,目前仍为一个未解之谜。涉及到的配件调用、领用、追偿、销售都有一定的阻碍,一方面售后服务部还需完善配件管理,另一方面需要公司给予相关支持,相信07年会有所改善。
配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等,该方面工作为售后服务部07年规划的主要工作之一,已列入部门工作的议事日程。
三、服务验证和改进
pdca是执行工作过程循环的重要手段。视服务为一个过程,产品购买者、公司领导、协作部门、内部人员、配套商都可以看成售后服务部的顾客,以顾客为焦点开展工作是售后服务部的责任。
今年是**产生重要变革的一年,顺应公司改革需要,售后服务部也实行了相关调整。从导入执行公司颁布的质量体系,到服务体系运行质量的检查;从内部人员调整上岗,到完善各项管理制度措施;从引入科学的管理理念,到逐步推广iso/ts16949的相关内容等,部门里正在酝酿着一场革新。
为验证部门工作质量,针对产品和服务,售后服务部分别于6月底和10月初进行了顾客满意度和首次平均故障里程的调查。从调查的数据分析来看,在产品质量和服务质量的各项指标上都存在不同程度的不足。售后服务部全体工作人员要勇于认清当前的挑战,把质量意识融入到日常工作当中。
四、07年工作展望
新的日历即将启用,06年留下的思考是沉重的。07年售后服务部主要工作规划如下:
1、服务理念与方式上的变革
加大主动服务力度。市场的发展已经不容许对顾客怠慢,跟踪服务越来越不适应行业主流。结合**自身现状,在保证被动服务质量的情况下,还应加大主动服务的力度。售后服务部要对顾客特别是批量车顾客反映的信息进行重点关注,主动捕获其信息并采取相应的措施。
预防为主原则。
把质量问题解决在事发之前是最有利的,售后服务部驻外人员应定时对顾客进行走访勘察,解除存在的隐患质量问题。为推行这一原则,内部应制定有效的激励措施。
2、认真贯彻执行公司改革意志
顺应公司改革是07工作的必须,对06年的改革成果要加以保持,在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
3、服务体系素质建设
坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的考核指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训;加强对特约服务站的管理,对其实施考核以作为服务站重组的依据。
4、完善配件系统
拟建立服务配件中心库和服务配件周转库,完善配件管理制度。对于有偿配件的提供要有归口结算,以保证公司利益不受损失。加强与职能部门的协作、改善配件领用制度,对配套厂实施有效追偿。
总的来讲,新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标,售后服务部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!
有关售后服务述职报告篇5
本人进江西力航这个大家庭已经快2年了,回望过去到现在很感谢公司对我的培养与支持,初来贵公司,我是一个从来没接触过家电行业,更没接触过空调行业的人,是我们的万总,一直不放弃,培养每一个新人,也包括我,他总坚持一个信念——什么叫人才?人才就是培养初来的。在他的教育、严厉管理下,以及纠正自己的错误,慢慢的使自己对空调的专业知识的了解、处事的判断以及做法变得更熟练了。
在这将近2年的时间里,从我们的格力旗舰店开张到现在,从零售、售后、老顾客的回头率等多个方面得出以下的个人总结:
1、从零售上:有活动搞时,卖机数量就多,没活动时就静悄悄,旺季内部安装工每天加班加点,许多工程要做,外派,有嫌我们给的安装费过低,供应商没空送货,我们没人手拉货;由此导致不是没机装就是没人装的尴尬场面,更让我们掉失了很多顾客,以后我们一定要做好准备!
2、从装机的维修率可见,公司内部安装工没问题,但是外派的安装工装机40%以上都要返工,导致客源的回头率和公司经济的损失;对此如何针对加强新安装工的培训,进一步减少维修率,进而巩固老顾客对公司的信心!
3、从老顾客的回头率上:空调行业最注重的“三分设备七分安装”,经历了这大半年,我真的体会到了一台好的空调,安装不好,好如一台宝马给你不会开。从统计的数据上看,我们卖出那么多的空调,属于老顾客带来的生意占比率少于10%。
以下是我接手售后经理这个岗位以来售后的一些工作内容:
一、售后工作职责
1、网点建设方面:
1.与各区域售后服务网点进行信息对接,实现快速有效派工;
2.对各售后服务网点进行人员培训和技术支持;
3.监督各乡镇售后服务网点加强团队建设,提升售后服务能力,使各乡镇售后服务网点具备旺季支援江西力航售后的能力;
2、售后服务方面:
4.及时接收记录各地报修信息,按就近原则及时给各网点派工;
5.配件的有序申领,旧件返还以及配件费用审核结算;
6.指导并监督各售后网点正确填写安装卡和维修卡,按时结算费用;
7.及时回访各派工信息的完成情况,及时评估考核乡镇派工的及时性和有效性,根据实际情况进行奖惩;
二、力航售后现状
1)力航售后这一块儿是一个非常薄弱的环节,一方面是我们的售后网络不健全,另一方面是配件申领和费用结算缓慢。截止目前,力航签约乡镇网点共41家,绝大多数乡镇没有专业售后服务网点,还是比较原始的“谁经销谁售后”的方式,但是咱们每个乡镇都
有两到三个经销商,这样就会造成售后相互推诿扯皮,降低售后服务质量。另外,各网点配件备货不足,申请配件的流程又比较慢,这样也影响了售后服务的及时性,造成多次投诉的情况频发。
2)再就是费用结算这一块儿,我们对各乡镇网点费用结算流程和操作规范方面的培训力度
和频次不够,让网点产生一种印象就是格力费用结算比较缓慢,进而产生消极情绪。
3)维修费用结算标准较低,维修这一块儿本来就挣不到钱,再加上南昌新建县地域广袤,
需要远距离维修的情况比较普遍,远程费给的太低,而且申报费用不能及时到位,造成消极怠工,影响售后服务质量。
4)新网点开发难度大。新建县区域售后网点比较少,唯一占优势的就是格力的销量比较大,
网点能得到更多的安装份额。但是建立二级网点很多乡镇经销商是很排斥的,在他们看来二级网点赚不到钱还要随时准备被罚款。
5)力航所接管的乡镇也较为分散,某一个点出现售后需求,多数情况可能也得跑几十公里
才能到,而且你可能还不知道他什么东西坏了,需要更换配件的话得打几个来回,这样的话网点的费用成本、人员成本就比较高,而且涉及到远程费这一块儿公司的成本也比较高。所以,解决方式只能是多开一些售后网点,尽量做到区域全覆盖。
6)处理珠海和江西售后派工,协助各乡镇经销商解决售后问题。目前,力航售后部日接收
和处理的信息量平均在10条左右,多数是乡镇经销商需要解决的售后问题,珠海和江西方面的派工信息占两成左右。
有关售后服务述职报告篇6
过去的一年中,我在经销总公司直接领导下、在__总的英明指导下、在同志们的团体关怀下遵照我公司__年售后服务总体安排部署,售后服务工作始终按照“与管同行、以优制胜”和“钢管未到,服务先行”的理念,兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、积极积极,各项工作均取得显著成效,受到了用户的好评。
坚持“钢管未到,服务先行”理念,今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰郑长管线。年初,领导针对西气东输二线专门制定了服务工作计划,明确服务人员及服务站点,提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员必须在每五以书面形式反馈现场出现的问题,对于现场出现任何与宝鸡钢管有关的信息,做到第一时间到达现场与有关方面进行积极协调,并及时将信息反馈,24小时内对用户要有明确答复,企业品牌效应得到了进一的提高
今年六月份由__总经理和__副总经理亲自带队,对西气东输二线东西段项目分部、EPC项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月,行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视,并得到了项目经理部的高度评价。经过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务情景和施工进展情景,听取中转站、施工、监理对我公司及产品的评价和意见,协调解决现场有关问题,同时对西气东输二线现场收集到的意见和提议进行了认真分析,并提出了改善措施及完成期限。按照职责公司的部署,将职责公司和直属单位的售后服务纳为一体,统一服务、统一管理的模式做好售后服务工作,并将现场服务人员细分为组、分片管理,职责落实到组,明确到人,使服务更好的满足现场的使用要求。同时对我们战斗在第一线的服务人员起到了很大鼓舞和帮忙。今年是中石油重大管线相继开工建设的一年,为了提升售后服务质量,充实售后服务资料,完善售后服务程序,坚持服务创新,变传统的单纯的售后服务转向整体统一的服务,时时坚持特色服务。领导分批次安排我们服务人员到制管和防腐单位学习,提高服务技能。由于措施得力,执纪严明,员工的工作作风明显改观,执行力、工作效率、服务质量有了很大提高。同时为现场服务
人员添置了发电机、角磨机和测厚仪等现场服务的工具,有效解决因不可确定因素造成的产品损伤,为现场施工创造了条件。
__年,我们在韩总的正确领导下切实加强了服务工作的质量,不断提高自身技术水平,在原有各项制度的基础上进一步将服务流程工作标准化,日常工作表格化,服务指标纳入目标管理考核,结合客户对于服务的意见调查,将所得结果,作为改善服务措施的依据。加强服务及处理客户的提议,经常与现场各单位人员坚持密切的联系,随时关注现场动态,确保及时发现问题及时协调解决。
有关售后服务述职报告篇7
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,__公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为__分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为"杰出领导贡献奖"。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合__总经理在20__年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入"价格战"的误区。我常说"价格是一把双刃剑",适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:
加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:
细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据__年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了__出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传__品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年__市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手,先后和__理工大后勤车队联合,成立校区__维修服务点,将__的服务带入高校,并且定期在高校支部免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:
注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的'销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极支部车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成__任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合
新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额__万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用"三垫一罩",规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车__台次,工时净收入__万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量
20__年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势,在年初我们确定了全年为"服务治理年",提出"以服务带动销售靠治理创造效益"的经营方针。我们挑
选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了"交钥匙"工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了"三月微笑服务"、"五一微笑送大礼"、"夏季送清凉"、"金秋高校校区免费检查"、小区免费义诊、"冬季送暖和"等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部治理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门,利用业余时间,对__市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了熟悉,又明确了目标。
在加强自身治理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司(__)对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20__年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对即将到来的20__年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕"服务治理"这个主旨,将"品牌营销"、"服务营销"和"文化营销"三者紧密结合,确保分公司20__年经营工作的顺利完成。
售后服务个人总结(篇6)
在过去的一年中,我主要售后商务工作,在公司领导和同事的正确领导和关心支持下,我本着积极的工作态度和热情的服务精神,尽己所能的工作。但还存在一些不足,现将这一年来有关工作情况及个人感受做一下总结,希望能对日后工作有所帮助。
第一,在行业学习上的不足,要想做好做精必须得主动深入其中,体会客户的心理和行业的动态。
第二,需要主动掌握相关的工作技能和技巧,灵活运用于具体工作。
第三,在开展工作之前做好个人工作计划,合理安排,及时完成工作,确保工作效率高。在工作中,任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节,一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节,为今后学习和回顾提供材料和依据。新一年,新起点,希望自己能够更好完善自己。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客户。尽量让每一个客户满意;
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神,以及回答客户提问技巧等等;
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地传达信息。如果有咨询电话,需在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。;
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
保持好一个良好的心态是每一个售后人员所必备的。无论客户的态度好坏,我们都应该坚持以良好的工作态度,真诚的沟通方式为客户服务。最大限度的保护客户的利益,是提高我们销售产品的核心竞争力的一个重要组成部分,从而树立公司形象,促使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。针对上述问题,在今后的工作中要加强专业技能的学习力争更大的进步,同时还要加强将所学到的管理知识运用到工作中去,发挥班组团队的力量,把工作做得更上一个台阶。
售后服务个人总结(篇7)
自从年初来到公司以来,开始从事销售工作,现将20xx年从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作,作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、努力完成销售管理办法中的各项要求;
2、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
3、严格执行公司的产品销售政策;
4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
5、完成领导交办的其它工作,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过全年的实践证明:由于自己对市场客户的把控不好,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能等都做了详细的了解,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
售后服务个人总结(篇8)
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,那么售后服务个人述职报告要怎么写呢?下面小编给大家带来售后服务个人述职报告,希望大家能够喜欢。
售后服务个人述职报告篇1
时间飞逝,即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事,有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目,有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说,这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过,期盼过,当然也挫折过;每一个成功的喜悦,每一个困难面前的艰辛,在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的,能让这些种子茁壮成长,为公司的明天和我的事业多添一片绿。
此刻,我将在公司的经历作一个简单的概括:
一。得公司领导认可和肯定并委以重任
20中,在公司进行的公开招聘中,得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。6月以来,与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作,得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结,秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的12369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中,学习认知了公司文化,并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能,让自己的能力有了一个质的提升。
二。一年工作重点及工作情况
1:6—7月,在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下,了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务,如:招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统,德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保12369环保举报热线系统等不同项目。
2。:7—9月,认知学习了公司的企业文化,并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务,主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保12369系统的维护任务。
3:9月至今,完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务,公司质量体系审查的顺利通过,顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。
4:在此过程中遇到的困难和麻烦:①招行问题最多,要表现为招行自动门、应急通道消防门和pos消费系统问题,主要故障体现在网络断线,门禁卡不能阅读、pos消费不能充值刷卡等,经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间,但又会出现,分析得出故障设备为:卡问题,读卡器问题最多;但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决;其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关,虽然公司多次派人进行培训,但是由于招行人员变更频繁,所以操作上还是存在一定问题。②其次问题较多的是环保2369和排污费问题,虽然我司极少哦到现场进行维护,但通过网络在线维护的量还是较大,问题主要体现在系统问题和网络问题,网络问题出现稍比系统问题较少,表现为:用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。③最后,其他一些监控、卡口到目前还维护较少,故障主要体现在前端设备问题:如摄像机、测速仪等,当然平台也还有一些细致工作需要修补。
5:自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高,平时工作情况未向领导说明,很多时候不能按时打卡上班,以后我将全部摒弃这些不足,全力以赴迎接新的一年。
三。工作计划及安排
15作已近尾声,12们又将接到阿坝、雅安、交通卡口项目和环保污染源控制及金牛项目的维护,我们将总结上一年在工作中的经验教训和不足,为下一年的工作做好准备,具体实施计划:由于新的一年即将接到4个新项目的维护任务,希望公司能给部门再招聘一位工程师,这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量;根据现在的情况,本部门将设置几个“主管”岗位,1。一人主要负责环保3大项目的日常维护巡检等工作;一人主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作;两人主要负责金牛公安分局和交通卡口各项目日常维护和巡检;2。每季度进行1次集中培训或现场培训;3。更加完善部门制度和落实人员责任制;当然,在任务较重的情况下,我们将作出实时调整,灵活支援,交叉维护以便提高维护和培训质量。
四。对公司制度和管理的建议
针对我们在维护过程中遇到的问题,我作出如下几点建议:
1。对公司的产品:现今我司产品基本没有,尤其是新项目,产品处于测试阶段,但这
些产品已经在客户那里开始使用,所以出现问题较多,工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法,给客户留下了不好的印象;其次,是老产品的更新升级,设备运行也不稳定,造成维护量巨大,处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。2。配件管理:公司在配件备货方面存在较大问题,主要为相关配件公司没有配件库存,
有的设备还需供应商提供;如:读卡器,摄像机等,这极大影响了服务效率,此问题应首要解决。
3。服务流程及工作量:服务流程没有什么问题,主要是协调沟通机制还未建立起来,
导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊,如其他县市区,由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场,这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本,希望公司在新的一年有所考虑和改进。
五。新年设想与期望
16的钟声即将敲响,回顾过去的一年我收获了比以前更多的东西,也把自己的工作技能得到了提升和发展,当然自身还有一定的不足。期望16在领导的关心信任和同事的支持协助下把工作做得更好,将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术服务能更上一层楼。我将完善我的不足之处,也希望领导能给予指正和批评,我会与各位同事一道将工作做得更好。
售后服务个人述职报告篇2
汽车4S店售后服务工作流程
一、接待服务
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看dms系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入dms系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入dms系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待。
二、作业管理
1、服务顾问与车间主管交接
(1)服务顾问将车辆开至待修区,将车辆钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》交给车间主管。
(2)依《任务委托书》与《接车登记表》与车间主管车辆交接。
(3)向车间主管交待作业内容。
(4)向车间主管说明交车时间要求及其它须注意事项。
2、车间主管向班组长派工
(1)车间主管确定派工优先度。
(2)车间主管根据各班组的技术能力及工作状况,向班组派工。
3、实施维修作业
(1)班组接到任务后,根据《接车登记表》对车辆进行验收。
(2)确认故障现象,必要时试车。
(3)根据《任务委托书》上的工作内容,进行维修或诊断。
(4)维修技师凭《任务委托书》领料,并在出库单上签字。
(5)非工作需要不得进入车内与不能开动顾客车上的电器设备。
(6)对于顾客留在车内的物品,维修技师应小心地加以保护,非工作需要严禁触动,因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。
4、作业过程中存在问题
(1)作业进度发生变化时,维修技师必须及时报告车间主管及服务顾问,以便服务顾问及时与顾客联系,取得顾客谅解或认可。
(2)作业项目发生变化时—增项处理。
5、自检及班组长检验
(1)维修技师作业完成后,先进行自检。
(2)自检完成后,交班组长检验。
(3)检查合格后,班组长在《任务委托书》写下车辆维修建议、注意事项等,并签名。
(4)交质检员或技术总监质量检验。
6、总检
质检员或技术总监进行100%总检。
7、车辆清洗
(1)总检合格后,若顾客接受免费洗车服务,将车辆开至洗车工位,同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。
(2)清洗车辆外观,必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。
(3)彻底清洗驾驶室、后备箱、发动机舱等部位。烟灰缸、地毯、仪表等部位的灰尘都要清理干净,注意保护车内物品。
(4)清洁后将车辆停放到竣工停车区,车辆摆放整齐,车头朝向出口方向。
三、交车服务
1、通知服务顾问准备交车
(1)将车钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》等物品移交车间主管,并通知服务顾问车辆已修完。
(2)通知服务顾问停车位置。
2、服务顾问内部交车
(1)检查《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目的书面记录都已完成,并有质检员签字。
(2)实车核对《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目在车辆上都已完成。
(3)确认故障已消除,必要时试车。
(4)确认从车辆上更换下来的旧件。
(5)确认车辆内外清洁度(包括无灰尘、油污、油脂)。
(6)其它检查:除车辆外观外,不遗留抹布、工具、螺母、螺栓等。
3、通知顾客,约定交车
(1)检查完成后,立即与顾客取得联系,告知车已修好。
(2)与顾客约定交车时间。
(3)大修车、事故车等不要在高峰时间交车。
4、陪同顾客验车
(1)服务顾问陪同顾客查看车辆的维修保养情况,依据任务委托书及接车登记表,实车向顾客说明。
(2)向顾客展示更换下来的旧件。
(3)说明车辆维修建议及车辆使用注意事项。
(4)提醒顾客下次保养的时间和里程。
(5)说明备胎、随车工具已检查及说明检查结果。
(6)向顾客说明、展示车辆内外已清洁干净。
(7)告知顾客3日内销售服务中心将对顾客进行服务质量跟踪电话回访,询问顾客方便接听电话的时间。
(8)当顾客的面取下三件套,放于回收装置中。
5、制作结算单
(1)引导顾客到服务接待前台,请顾客坐下。
(2)打印出车辆维修结算单及出门证。
6、向顾客说明有关注意事项
(1)根据任务委托书上的“建议维修项目”向顾客说明这些工作是被推荐的,并记录在车辆维修结算单上。特别是有关安全的建议维修项目,要向顾客说明必须维修的原因及不修
复可能带来的严重后果,若顾客不同意修复,要请顾客注明并签字。
(2)对保养手册上的记录进行说明(如果有)。
(3)对于首保顾客,说明首次保养是免费的保养项目,并简要介绍质量担保规定和定期维护保养的重要性。
(4)将下次保养的时间和里程记录在车辆维修结算单上,并提醒顾客留意。
(5)告知顾客会在下次保养到期前提醒、预约顾客来店保养。
(6)与顾客确认方便接听服务质量跟踪电话的时间并记录在车辆维修结算单上。
7、解释费用
(1)依车辆维修结算单,向顾客解释收费情况。
(2)请顾客在结算单上签字确认。
8、服务顾问陪同顾客结帐
(1)服务顾问陪同自费顾客到收银台结帐。
(2)结算员将结算单、发票等叠好,注意收费金额朝外。
(3)将找回的零钱及出门证放在叠好的发票等上面,双手递给顾客。
(4)收银员感谢顾客的光临,与顾客道别。
9、服务顾问将资料交还顾客
(1)服务顾问将车钥匙、行驶证、保养手册等相关物品交还给顾客。
(2)将能够随时与服务顾问取得联系的方式(电话号码等)告诉顾客。
(3)询问顾客是否还有其它服务。
10、送顾客离开送别顾客并对顾客的惠顾表示感谢:
四、跟踪服务
售后服务个人述职报告篇3
服务在现代企业管理理念中也称为产品,是企业提高市场竞争力的有力武器,通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持,使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。结合06年部门总体运行情况来看,售后服务部基本实现了年初制定的工作计划。
值得一提的是,在今年两次顾客满意度调查中,我公司综合顾客满意度较之去年有了小幅上涨,特别是在导入新的质量体系以后,综合顾客满意度已提升至72.38分,但与同行业领先企业还有一定差距。顾客的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。现对06年售后服务部工作总结如下:
一、服务沟通与协调
建立通畅的信息平台是做好服务的必要条件。售后服务部拥有三部服务电话(包括一部传真)、服务专用电子邮箱、24个驻外服务人员以及32个特约服务站,24小时进行业务受理。这些资源的有效配置构成了一个较为宽畅的服务平台,保证了我们能及时全面地掌握顾客信息及配套商信息,实现了服务联系和协调的及时性。在07年,售后服务部要进一步整合这些资源,以适应公司产品的销售增长。
由于**产品的特性为组装产品,大部分的配件服务需要依赖供应商来完成,我方只有依赖其服务体系的责任,而无自主解决的权利,这给售后服务部提供优质服务带来了一定的阻碍。在今后的工作中,应加强公司内部各部门的有效合作,对配套商进行有效控制和约束。另外加大自主件的生产制作,使服务主动权转化到自己手中,此次整车准入就是一次很好的机遇。
在公司内部沟通方面,售后服务部与相关智能部门的联系较为紧密。机构改革之后,服务运作走出了一条具有**特色的道路,通过一段时间的磨合,证明该模式基本能适应公司现状。存在需要改进的方面主要是加大质量信息的改进力度,加强配套商信息反馈机制并为配套供应构筑壁垒。
二、服务的提供
为顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保养服务、保修服务、维修服务和配件服务。
按照被动服务的方针,保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。实践证明,顾客对于我公司的保养服务较为接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识,变被动为主动来争取顾客满意甚至感动。
保修和维修方面:此两方面的服务构成了售后服务部的主要工作,每天接受的来电来函中,保修和维修需求占主要部分。对于每一件顾客需求,售后服务部实行接收一起处理一起的原则,而服务处理质量则成了一个复杂的问题。可以这样讲,只要抓好这两方面的工作,顾客满意就会有一个大幅度提高。
从自身而言,内外部服务人员素质、服务配件是影响处理质量的两要素,这两方面恰恰是服务的软肋。售后服务部正在加强管理来提高内外部服务人员的精神素质和能力素质,也运用了一些管理措施:如逐步完善服务管理制度、导入培训机制、建立有效激励措施等,但该工作还需要有一个时间的累积过程。“人员素质”和“服务配件”应两手抓、两手硬,否则巧妇难为无米之炊。对于服务配件,售后服务部于今年多次向公司提出了建立配件中心库和周转库的构想,目前仍为一个未解之谜。涉及到的配件调用、领用、追偿、销售都有一定的阻碍,一方面售后服务部还需完善配件管理,另一方面需要公司给予相关支持,相信07年会有所改善。
配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等,该方面工作为售后服务部07年规划的主要工作之一,已列入部门工作的议事日程。
三、服务验证和改进
pdca是执行工作过程循环的重要手段。视服务为一个过程,产品购买者、公司领导、协作部门、内部人员、配套商都可以看成售后服务部的顾客,以顾客为焦点开展工作是售后服务部的责任。
今年是**产生重要变革的一年,顺应公司改革需要,售后服务部也实行了相关调整。从导入执行公司颁布的质量体系,到服务体系运行质量的检查;从内部人员调整上岗,到完善各项管理制度措施;从引入科学的管理理念,到逐步推广iso/ts16949的相关内容等,部门里正在酝酿着一场革新。
为验证部门工作质量,针对产品和服务,售后服务部分别于6月底和10月初进行了顾客满意度和首次平均故障里程的调查。从调查的数据分析来看,在产品质量和服务质量的各项指标上都存在不同程度的不足。售后服务部全体工作人员要勇于认清当前的挑战,把质量意识融入到日常工作当中。
四、07年工作展望
新的日历即将启用,06年留下的思考是沉重的。07年售后服务部主要工作规划如下:
1、服务理念与方式上的变革
加大主动服务力度。市场的发展已经不容许对顾客怠慢,跟踪服务越来越不适应行业主流。结合**自身现状,在保证被动服务质量的情况下,还应加大主动服务的力度。售后服务部要对顾客特别是批量车顾客反映的信息进行重点关注,主动捕获其信息并采取相应的措施。
预防为主原则。
把质量问题解决在事发之前是最有利的,售后服务部驻外人员应定时对顾客进行走访勘察,解除存在的隐患质量问题。为推行这一原则,内部应制定有效的激励措施。
2、认真贯彻执行公司改革意志
顺应公司改革是07工作的必须,对06年的改革成果要加以保持,在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
3、服务体系素质建设
坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的考核指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训;加强对特约服务站的管理,对其实施考核以作为服务站重组的依据。
4、完善配件系统
拟建立服务配件中心库和服务配件周转库,完善配件管理制度。对于有偿配件的提供要有归口结算,以保证公司利益不受损失。加强与职能部门的协作、改善配件领用制度,对配套厂实施有效追偿。
总的来讲,新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标,售后服务部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!
售后服务个人述职报告篇4
20__年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年,市场由于经济停待,金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑,更使我们做电脑的,在零售市场上所占有的百分比走了下坡路,电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加,依然我们做售后的服务质量自然上档,对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉,一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐,一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色,自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习,跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让IT行业给淘汰。
来到公司已经有很长的时间了,这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的,不过心里还是乐和的,不知什么原因每当听到老员工三个字时心里老是发矛,感觉不舒服,不过在公司让我懂得了许多道理也学到了很多的东西,在人际方面让我深刻的了解出事和说话,在技术上让我学到前所未有的知识,是我觉得充实,在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。
我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了,没想到在20__这个吉祥年度里,在我手里发生了不可想象的问题,从前听别人说过别的地方有这种事情发生,没想到今天轮到我的头上了,可悲呀,由于我的管理失职,没做到位,让小人钻了空子,也许他们很得意吧,这次对我来说是个天大的奇文呀,诶失败,我之后才明白长辈说过的话人心换人心,八两并不一定换的半斤呀真正含义,我想这些事会让我牢记一辈子的,得教训,就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂,不懂管理这个字的真正含义,后来才通过领导的教导,和各途径的学习,才了解点东西,这方面还是欠缺的,以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。
售后对我来说并不陌生,目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了,同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着,我最近在网上也学到了一些售后的精华,也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务,现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足,所以在09年里我们也不得不改变学习的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰,但是我们不要放弃,摔倒了再爬起来,同时思考为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避免摔倒,从而领悟人生的真谛。
售后服务个人述职报告篇5
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为__的每一名员工,我们深深感到__年__之蓬勃发展的热气,__人之拼搏的精神。时间催促我即将告别__,憧憬激励我在__年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将__年工作情况总结
__年工作总结及存在的问题
对各小区进行日常维护:
1、世纪花园(778户)、香洲苑(166户)共944户,楼宇对讲方面:其中每天对944个室内分机进行清理维护;65个单元主机、65个单元门禁系统进行维护,对于65个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面:世纪花园、香洲苑监控系统进行维护。
2、翠竹苑(64户)、顺天国际(60户)共124户,楼宇对讲方面:其中每天对124个室内分机进行清理维护;9个单元主机、9个单元门禁系统进行维护,对于965个单元de-98电源进行定点维护。
3、湖天一色(776户)、在水一方(405户),共1181户,楼宇对讲方面:其中每天对1181个室内分机进行清理维护;66个单元主机、66个单元门禁系统进行维护,对于66个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面:湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护。
4、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。
5、其他网络维护等。
本着出现问题解决问题的态度,及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏,以致单元不能使用,及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。
回顾这一年来的工作,虽然有成绩但也存在不足,具体表现在
1、跟蓝世纪物业公司沟通、协商较少,如个别小区出现业主长期不在家,需要联系,一般只是口头跟他们说声联系,没有以书面方式跟其联系,在这方面还待加强。
2、缺少创造性的工作思路,个别工作做的还不够完善,这有待于在__年的工作中加以改进。
工作体会
售后服务作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,并且努力做好自己的本职工作。
__年度工作设想
1、在__年工作的基础上更进一步提高自身的知识结构及专业知识。
2、提高及时解决问题、处理事情的能力。
3、做好本职工作及领导安排的其他工作。
__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
__年又是关键的一年,发展的任务十分紧迫。我们相信,在公司领导的正确领导下,在公司在每一名员工的努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,就一定能够创造出更加辉煌的业绩!
售后服务个人述职报告篇6
尊敬的各位领导:
你们好!
我叫x,来自x,下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇报。
我是20__年2月正式进入x店, 从20__年2月至20__年7月在x店任职于前台主管这一重要岗位,使我从中体会到太多太多,能在公司提供的平台上展示自我,让自身的能力有一个全能的释放,是一件无比崇高的事情! 由于工作的需要于20__年7月底调入x店。到今天,我已经在这个新的集体中学习、工作了近一年的时间。现在我把我在x售后的一些工作给大家做一下汇报。
一、对于前台工作方面
首先该店是新建店,招聘来的大多数都没有什么工作经验,针对这一点对服务顾问进行大量培训,严格按照公司要求,实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作,唯一处理客户抱怨、投诉,解决突发事件这块偏弱,为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训,为他们积累更多的经验。
二、关于车间方面
人员基本上都是从学校招聘来的,他们从业时间不长,工作经验甚少。车间主任是从x调过来的,技术水平相对要好,为此对车间人员每周组织2个小时的技术性的培训,使他们对x车型的了解,到现在技术水平也相应的提高了。同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色,车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户。
三、安全方面
车间班组每天对所属设备进行检查,并做好登记,车间设备、消防安全也进行了培训,同时各岗位生产安全管理进行划分。对于突发事件应急预案也已经作了安排,为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定。对于管理公司下达的各项活动,我们均能在第一时间认真落实,并准确准时完成活动。
四、对于延保、积分卡、救援卡
我当地保有辆287台,为了保留现有客户增加新用户,告诉服务顾问这三卡的意义,前台人员对于以上三卡也有相应的考核,同时对周边城市客户进行电话回访预约来店,现在每月进场台次在120台左右,对这三卡销量也是在上升趋势。
五、自律方面
我时刻提醒自己不去触碰高压线,严格按照公司的规章制度要求自己。
在工作中也发现了一些不足,比如前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等,今后我有信心和决心,尽自己最大的努力去工作,我相信自己一定会成为一名合格的售后主管。我将会一如既往的严格履行工作职责,认真执行公司和部门的相关制度和政策,不做有悖于公司利益和形象的事,传承x的优良传统和工作作风,为x客户提供优质的服务,为维护和树立x良好的品牌形象做出自己的贡献。
谢谢!
述职人:x
年 月 日
售后服务个人述职报告篇7
各位领导,各位同事:
大家好!
在公司领导正确领导与同事奋斗下,__走过__,迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标,我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面,请允许我从以下几个方面进行述职。
一、__年工作总结
__年,我在售后服务中心做售后服务工作,负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。
1、在工作中,我以为客户着想,客户方便的服务理念,完成服务项目。
2、在日常的电脑网络维护方面,努力使自己能够达到尽快完成,完成较好的要求。在一年的维护中,处理主要维护项目达400项以上。在平时,与客户交流,探讨电脑网络应用上的技术。
在维护中,学习研究,逐步改善,使用简单、易用、实用的方法和软件工具,处理问题。
在去年的几次较大规模病毒软件扩散中,以充分为客户尽快恢复的态度,减少破坏程度和损失,恢复工作状态。
3、集团公司5月进行办公环境整体改造,与同事一起,协助房产,在规定时间内,完成网络线路布线改造工作,恢复网络自动化办公环境。在这里,得到了领导、前辈的传授与解惑。
4、集团软件正版化上,根据领导的要求,与同事一起,克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难,在规定时间内,除坏电脑或个别的外,完成主要软件安装。
5、小区智能化方面,处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护,主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下,掌握楼宇不能对讲、不能__、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。
二、存在的问题
1、对售后服务工作,处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目,在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;
对售后服务的水平、质量,建设性有待提高。
2、对具体维护项目的分析,客户关系的把握,优化处理不足。
3、集团公司5月份的网络布线,在工程工艺水平上有欠缺。
4、技术知识水平与实际操作熟练度,下的功夫不够。
三、工作体会
在日常工作中,心态很重要,尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态,能促使工作进步,促进工作顺利。
没有深厚的理论基础,就看得不会更高更远,工作就不会更上一层楼。
在工作中,要有好的方法与技术;
纵向、横向需求分析,综合判断,使平时工作更顺利。
四、__年度工作设想
拥抱现在——__,中国的奥运年,武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。
__年,服务武陵城,服务太奇,遵章守制,服从安排。求发展,抓落实。针对以上存在的问题,求改进;
述职人:x
年 月 日
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