岗位述职报告的内容具体要怎样写呢?岁月不待人,这一阶段的工作就顺利完成啦,为了对自己和工作进行总结,我们需要写一份岗位述职报告。述职报告的内容要明确树立鲜明的主题,并突出重点,小编向您分享了生产企业述职汇报,为避免遗忘,还请您收藏本页网址!
生产技术部坚持年初公司领导讲话精神、工作思路,紧紧围绕创一流企业为主线,紧扣实现公司优质电网,可靠供电扎实工作,确保了电网安全稳定运行,并顺利地完成了上半年所制定的各项工作计划和任务,现将上半年工作总结如下:
一、20xx年上半年完成的重点工作
1、35kv变电站改造方面:完成投资162万元,对平固店、十里铺变电站进行了增容改造,共更换4台高损主变,容量由原来的18.9mva增至现在的24mva,大大地降低了损耗,并提高了供电能力,有力的支持了以上两个地区的工农业发展。
2、完成了全年的变电站预防性试验工作任务,确保了全年设备的正常运行,减少了设备的事故发生率。
3、在公司领导的正确领导下,各级部门的大力配合下,经过我部室全体人员的共同努力,完成了上半年供电可靠率99.878,电压合格率98.109,都高出年初公司制定的目标。
4、10kv配网方面:
⑴完善工程完成投资577万元,新增10kv线路21.7公里,改造10kv线路19.056公里,新增配变54台,容量5200kva;增容改造配变121台,容量13960kva,有力的保证了国家“家电下乡”政策的施行,改善了农村生活配变容量不足的问题。
⑵投资138.5万元,完成定魏线线路的搬迁。主要是:锦泰路东延双汇线路1.8公里,站前路东延1.5公里线路搬迁。
⑶配合“三年大变样”工作,完成投资310万元,搬迁建新街线路2.4公里、完成长春大道、城东公园等线路建设工作。
5、投资5171万元的高曲110kv变电站项目在经过多方面的运作,现已经开工建设。
二、工作中存在的问题及解决方法
施工过程中存在施工难度大,例如施工占地,线路走廊选取。解决方法是需要其它部室及供电所配合,协调好以上问题,以便工程的顺利实施。
****公司地处****,占地400亩,xx年8月成立,xx年12月完成“三通一平”工程。经过深入的市场调研,充分论证,按照国家资源化综合利用,循环经济发展和提升化工企业科技含量和装备水平的要求,以550万元技术使用费引进四川天一科技股份公司拥有的变压吸附和自主开发的低温加氢法粗苯加氢清洁生产工艺,20xx年建成了年产2.5万吨的粗苯加氢装置,20xx年5月试生产,年底完成“三同时”验收,取得了安全生产许可证,主要生产苯系列产品,主要产品在国家危险化学品登记中心完成了登记备案。xx年通过ISO9000质量、环境、职业健康管理体系认证,有力的促进了公司安全管理水平的提升。
公司投产三年来未发生过一起轻伤及以上的安全事故和职业病案例。连续两年被评为黄石市安全生产先进单位。在市、县安监部门的指导和支持下,我公司安全生产工作取得了长足的进步,安全生产的形势总体平稳,下面简要汇报如下:
一、公司领导重视,全员参与。我们公司是一家危险化学品生产企业,存在危险化工生产工艺,且产品具有易燃易爆和有毒有害的多重特性,属于典型的“两重点一重大”企业,公司领导在安全生产管理方面高度重视,亲自督促安全部门建立健全安全生产责任制,完善安全管理规章制度和安全操作规程,并不定期主持召开安全生产会议,听取各生产车间的安全生产情况汇报,就具体落实安全生产责任制提出指导意见和工作安排。
二、严格执行企业负责人、安全管理人员和特殊工种持证上岗管理制度、认真落实三级教育培训管理制度。我们公司的主要负责人和主要安全管理人员都接受了岗前的相关资质安全教育培训,并通过考核,具有危化品企业安全管理的任职资质。各特殊工种操作人员,包括危化品操作人员,持证上岗率100%。杜绝无资质人员上岗作业,确保特殊工种的操作安全。对所有新进人员,认真落实三级安全教育培训的有关要求,对他们进行系统的安全培训,使之具备了相关岗位的安全操作技能和自我防护应急处置能力后,才安排上岗操作。今年以来,累计完成了32人次的新进人员的三级安全教育培训,严把岗前关。
三、自动化生产工艺投入减轻职工劳动强度和危险。根据设计要求,我们公司的粗苯加氢生产装置建设初期就已应用了自动化生产工艺,采用杭州和利时DCS控制系统。该套系统已连续正常运行三年,目前运行稳定、可靠。公司也已熟练掌握了该套系统的使用操作要领。
四、公司在xx年完成了对储罐区的重大危险源的辨识、评价和建档工作。根据储罐区重大危险源的管理制度要求,公司责成车间安排专人专岗,负责储罐区的安全运行和日常巡查,定期检查监控预警的运行情况,各种监控数据可在主控室查看相关记录,并建立了重大危险源管理档案。提高了公司应对重大危险源事故的预防控制能力水平。今年换证前的安全评价和重大危险源辨识、评价正在进行。
五、加大安全设施投入,确保装置安全平稳运行。根据装置的自动化运行特点,现场操作工巡查的局限性,我们公司在装置区内安装了41个有毒、可燃气体探测报警器,这些报警器实行全天候24小时监控,生产过程中发生泄漏,可在主控室终端有响应。为保障装置生产的连续性和停电下的安全性,公司投资30万元配置了一台300KW的柴油应急发电机。根据重大危险源的管理要求,正在进行储罐区远程视频监控的设备招标工作,预计10月份可投入使用。消防设施方面,配备了消防泡沫站和消防水站,在主装置区和罐区投入了大量的干粉灭火器和消防水带。另外,新建了一套高压氮气系统,在处理失火事故时能起到很好的作用。根据首批重点监管的危险化学品安全措施和应急处置原则的要求,公司在车间设置了一个应急冲洗间,里面配有洗眼器、防毒面罩、正压式空气呼吸机、防化服和各种应急药品等,可有效满足应急救援的需要。在当前的高温季节,公司给每个班组下发了防暑降温药品,预防中暑事故的发生,保障职工的职业健康。
六、加强隐患排查治理,落实隐患排查治理机制。为切实消除生产过程中的各种安全隐患,做到早发现、早治理。公司实施了日常巡查,周二安全环保、周五现场管理这两项专项检查。周二、周五的专项检查由公司领导亲自带队、各车间、部室负责人及相关专业人员共同参与,交叉检查,弥补各自的监管缺陷和盲区,实现各职能部门联动机制,而且这种检查活动从不走马观花,总是深入到生产一线的各个区域、各个岗位,不放过任何一个死角。今年已累计查找发现各类安全隐患172条,对在专项检查中发现的各种问题下达专项检查整改单,限期完成,到期进行复查。对没有按期完成整改或整改达不到要求的,对相关责任单位和责任人进行考核,及时消除人的不安全行为和物的不安全状态,以严格的考核机制来保障安全检查的成效性。
七、加强应急救援机制建设。公司成立了以总经理为组长、各单位负责人为成员的应急救援领导小组,并组建了义务应急救援队。负责全公司范围的各种突发事故的应急救援任务。每季度开展一次危化品突发事故应急救援预案的现场演练,通过各种科目的模拟演练,从中发现平时工作中存在的一些问题与不足,不断的完善应急预案,有效的提高了义务救援队伍的应急处置能力。
八、落实企业领导带班制度。根据“企业领导要轮流带班”的上级指示精神,我公司的主要管理人员进行轮流现场带班,各级领导深入一线,重点检查生产过程中的“三违”现象,确保生产经营活动安全、有序进行。通过领导带班制度的落实,有效的扭转的员工习惯性违章的不良习性,促进了广大员工自我安全意识的提升。
九、建立健全安全管理机构。根据国家安全生产相关的法律法规要求,公司设置了安全管理的专职机构,配备了3名专(兼)安全管理人员,并成立了安全生产委员会,安委会办公室设在安全部。从上至下,组建了完整的安全生产网络组织机构。
十、深入开展危化品企业安全标准化的创建活动。今年上半年已通过考核,达到三级管理水平。我们将以此为契机,严格遵守安全标准化的安全生产行为准则,努力创建一个更为安全、健康的生产环境,向安全标准化的更高目标迈进。
十一、加强安全文化创建。安全管理无止境,我们积极探索安全管理的内涵,提倡“任何事故都是可以避免的”安全文化理念,奉行以人为本、构建平安泰华、实现可持续发展的管理理念和安全文化价值观,努力提高安全管理的创新能力。不断引入职工喜闻乐见的安全管理模式,激发职工参与安全管理、融入安全管理的主动性和自觉性,进一步筑牢安全防线,实现泰华长治久安。
各位领导,我们虽然在安全生产上做了一些工作,但与兄弟单位相比还有很大的差距,距领导的要求也有很大的距离。我们将以此次大检查为契机,认真落实整改查出的问题,恳请各位领导和专家对我们的工作多提宝贵意见。
各位领导、职工代表同志们:
首先,感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导,感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持帮助。
XXXX年,根据项目领导班子分工,我主要负责xx地铁二队、疏散平台工程的施工生产管理以及全标段安全监管工作。一年来,我紧密团结在项目部党政周围,动员和带领干部职工,团结一心,积极进取,在所负责区域的各位部长和职工同志们的共同努力下,共完成大小工程多项。工期管理方面,加班加点、精心组织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。安全管理方面,经常深入一线、查处安全隐患,施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的控制指标之内。增收节支方面,加强内外协调、主动出击、努力争取,效益最大化是企业的最终目标,为公司节省成本增加利润百万余元。对外协调方面,积极主动协调地方政府职能部门,为项目顺利开展扫清外围障碍。
XXXX年,做为xx地铁副经理兼安全总监,我负责项目安全管理和部分工程生产管理工作,为进一步履行好职责,现就XXXX年履行职责的情况作述职报告,请各位领导和同志进行审议。
一、加强学习,提高思想认识
一年来,我始终把项目部两会精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司党委开展的争先创优,积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对十七大报告和十七届五中全会精神进行了系统的学习,并撰写了心得体会。
在中铁二局这座大熔炉里,我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够,还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力,不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护,还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样,既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想,如果成为了一名党员我就有
机会向更多的优秀分子学习,取他人之长补己之短,在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要求,更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。
时代在变、环境在变,工程局的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,作为一名副经理兼安全总监,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,争当业务骨干,时刻以服务无止境,服务要创新,服务要持久的服务理念鞭策和完善自我,更加严格要求自己,将优质服务工作落到实处。积极主动向党组织靠拢,争取早日加入党组织,以党员不怕困难、勇挑重担,爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋的精神,认真履行岗位职责,吃苦在前,享乐在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖技术难题,自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。
二、XXXX年主要工作完成情况
1.明确任务、开拓创新,有计划、有组织地抓好施工生产。
XXXX年对我们xx地铁来说是极不平凡的一年,新中标疏散平台项目,工期非常紧、任务相当重、困难非常多,项目同时经历工程施工大干、项目收尾、面临竣工验收、竣工结算等阶段。
强化生产组织的严密性。针对xx地铁今年工程施工任务量巨大,始终坚持生产周例会制度,定措施,抓落实,提要求,解决实际问题,及时确定各个部门各节点的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和安全办公会,合理地安排安全施工顺序,协同总工研究和确定了施工方案和施工计划,以确保xx地铁今年生产任务的顺利完成。
2.以人为本,安全第一,预防为主,综合治理。
XXXX年,为了全面贯彻落实集团公司安全生产年活动,根据北京市建委、中铁二局集团安全生产年活动方案的要求,我们紧密围绕公司安全环保与生产管理工作要点,按照谁主管谁负责的原则,认真贯彻落实北京市建委和中铁二局集团有关安全工作的指示精神,以强三基、反三违、除隐患为手段,以整治不安全隐患为突破口,以安全文明施工体系实施为载体,以正规化管理为基础,以加大各级领导干部责任追究和风险责任意识为保证,不断强化和夯实各项安全环保基础工作,同时,以冬防、春防、安全生产月、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结等专项活动为契机,扎实有效地开展各项安全环保工作,为项目的稳步、健康发展,创造良好的安全生产环境提供了坚实有力的工作保障。截止目前为止,项目未发生一起大小责任事故。
在开展全员安全宣传教育和职工安全培训上形式多样,内容丰富为有效的搞好项目安全宣传教育工作,项目以各种活动为载体,突出宣传重点,力求实效。在XXXX年开展的冬防、春防、安全生产月、安全优胜杯竞赛、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结等专项活动中,项目利用简报、板报、标语、宣传单、张贴画等宣传工具,向职工广泛宣传党和国家的安全生产方针、政策、法规。XXXX年共牵头开展安全隐患排查60余次,查处安全隐患600余起。累计安全教育培训员工2000余人次;累计安全技术交底400
余份;开展防汛应急演练1次,受教育面200余人次;累计向业主争取安全资金1600余万元;累计迎接各种检查40余次;累计编制应急预案25份,专项安全方案16份。
3.强化施工管理文明的有序性,文明施工树形象。
在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理,要求从xx地铁进场开始,都努力要求按高起点、高标准、高水平运行,做到规范、整洁,对现场文明施工、样板引路一抓到底。实践证明:抓而不紧等于没抓,抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈,各部位的施工现场均达到了文明施工标准,积极组织申报了北京市绿色施工文明安全标准工地,树立了xx地铁的良好形象,受到了业主的普遍好评。靠前指挥,及时解决问题。在施工季节,为了及时掌握xx地铁生产的第一手材料,每天早上6点多起来我都要到钢筋加工厂,施工竖井等转上一圈,靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务,进一步加强对安全生产的监督和检查的力度。
项目先后获北京市安监局、北京市建委及北京市轨道公司20xx年度安全质量先进管理单位、北京市建委XXXX年度安全质量先进管理单位,本人荣获北京市轨道公司年度综合履约管理先进个人。
4.加强领导,精细管理。
结合项目部开展的增收节支工作,按照项目领导班子的部署,我会同项目财务部及相关部门负责人深入基层单位,和项目机关部门及基层单位负责人共同分析生产经营过程中的漏洞和薄弱环节,落实增收节支指标,确保增收节支工作落到实处。并从自身做起,落实增收节支工作;顶着压力,规范理顺装修项目的管理。同时针对施工组织设计多为形式少实用的情况,多次与基层负责人及技术人员探讨并组织实施,经过大家的努力,这一情况有了一定的改善。这一工作还有待于我们大家在以后的工作中进一步的细化,以保证我们的每一项工作计划都能有的放矢,不打无准备之仗,无计划之仗,做到言必行、行必果,保证施工工期,树立我们的良好信誉形象。
5.加强安全管理工作,做到生产无事故。
抓好安全生产工作,夯实基础是关键,宣传教育是安全生产基础工作的重要内容。项目针对人员流动性较大,生产任务重的实际情况,组织管理人员进行安全培训。培训首先组织观看了集团公司系列安全宣传资料片,宣传片中血淋淋的施工事故现实给在场的人员很大的震撼,一次又一次的警示着我们在施工中要随时注意安全生产的重要性,要牢记安全第一,预防为主的方针。接着进行xx地铁的《安全管理体系》宣贯,主要以加强员工自身的安全意识,提高安全警惕性为主要手段,要求安质部门要在危险地段设立安全警示牌,并派专门的安全人员随时进行检查,查到有违章施工和存在生产安全隐患的必须要立刻指出,要求整改,必要的时候可以责令停工。随后,在场的管理人员都参加了安全培训考试,到会人员都认真的答写并提交了试卷。
三、加强自身廉政建设,牢固树立服务意识
做为一名领导干部,我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性,常怀律己之心,
20__年悄然离而去。在这一年中,在公司领导及各位班组成员的帮助与支持下。按照公司及车间的要求,通过不断的努力,较好地完成了自己的本职工作,并且在工作模式上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20__年的工作情况总结如下:
一、主要完成的工作
1、狠抓安全管理,减少事故发生
相对于整个公司来说,生产车间安全隐患较多,比较容易出事故。身为一班之长,虽然能力有限,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作从未放松,严格要求员工必须正确穿戴劳动防护用具,牢记“不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害”“安全第一,预防为主”的安全理念,排除生产过程中的一切安全隐患,因此本班组无一例安全事故发生。2、保证产品质量,提高产品品质
随着公司各种产品日益提升,消费者对产品的质量要求也越来越高。由此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。我深知作为车间班组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与检验的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
3、加强班组建设,提高班组管理力度
由于工程车内饰一般成立的时间不长,故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予嘉奖,而对于表现较差的员工则坚决惩罚。由于采取了明确的绩效考核制度,公平公正的考核办法,使班组成员的执行力得到了很大的提高,并且提高了班组的凝聚力。
4、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。
二、工作中出现的问题及解决方法
一年以来,虽然在不断的努力下取得了一些成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点表现较为突出:
1、班组管理方面
20__年虽然班组管理加强,但是还是存在一些问题。如:员工的标准化作业情况有待改进;员工的专业技术水平有待提高;员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。员工管理不好,是领导的错。没有高水平的管理,就没有高素质的员工,也就没有高质量的产品。因此,以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时间,安排有关标准化作业知识的培训,争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员集体学习工作相关内容,不仅提高工作技能还要提高成员的综合素质。
2、质量控制方面
质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是班组之间的配合,我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。
3、安全生产方面
安全管理没有做到位,力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视安全的现象,更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象。首先:在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次:在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查,所以我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感,使班组每位员工都认识到安全生产的重要性,从而形成“人人重视安全生产,人人参与安全生产”的良好氛围。
三、20__年工作计划
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。在这一基础上,我必须拥有新的高度,在原有的基础上再接再厉,认真提高业务水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。
因此以下几点是重点发展方向:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关管理知识;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
3、加强与车间兄弟班组的沟通合作,加强管理,努力使班组形成团结一致,勤奋工作的良好氛围;
4、全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高,不断挑战新的工作。
最后,再次感谢领导和同事对于我的帮助,在新的一年,我会再接再厉。希更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱,谢谢!
20xx年度在紧张忙碌中过去了,在这辞旧迎新之际,我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结,同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼!
一、生产质量方面:
从6月份在生产系统工作开始,就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善,使得车间管理不断合理化。主要表现在以下几个方面:
1、生产现场整理整顿:就当时的生产现场环境,通过开会和6s管理方面的知识培训,大家对生产现场的管理有了正确的认识,并积极配合,使生产现场比较以前更加清爽、整齐,各种产品,用具摆放规范有序。
2、开展质量管理培训:从销售部反馈到生产部的客户投诉信息,生产部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训,让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训,员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。
3、成立专项工作日:为了确保公司产品质量满足客户要求,生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。如此一来,公司产品方面有了全新的改进,客户的满意度不断提升。
4、开展质量活动月:通过质量管理月活动的开展,充分体现全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展,充分体现金加工全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进。
5、过程方法和细节管理:生产系统的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡,没有图纸,没有记录,没有统计,导致生产效率无法统计,员工水平无法评定。面对这一现象,从8月份开始,车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来,员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上,质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持,员工们自检产品行成了好的习惯,加工配件的质量明显提升。
6、成立质量管理领导小组:通过对生产车间的综合管理改进,生产部成立了质量管理小组,任用车间代表做为管理小组的组长,多人参与的模式,对生产过程、设备保养方面,产品光洁度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取三不放过的原则。就是:质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过!并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析,不能重复犯第二次同样的错误!如此几个月的坚持,使产品合格率明显提升。
二、人员管理方面:
1、爱心管理。通过感性认识阶段后,我和员工们之间的相处关系进入正常化,在车间管理上,选出了员工代表和管理层代表,如车间设财务监管(原是xx,现是xx),对车间违反车间规定的员工给予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处,财务监管人员根据天气情况,拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理,大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃。
2、走动管理。从6月份开始,每天销售一下订单到车间,象是跟单员,从配件开始到装配现场,全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程,也是我学习的时候,同时能了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力,现在员工们的质量意识明显增强,产品质量明显提升。
3、激励机制。从7月份开始,对车间表现好的员工采用适当激励,如叫上几位表现好的去外面吃饭,顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法,对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐,唱歌等。通过这些活动,拉近了员工之间的距离,凝聚了团队的合作精神和整体战斗力。
三、生产结构方面:
对于销售部门的信息反馈,生产部在生产结构方面采取以下几方面的改进。
1、外协会议:针对销售反映生产部门发货不及时,产品质量存在问题,生产部组织了外协沟通会,把目前公司的外协客户召集到公司进行有效沟通,把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明,并提出了相互理解、相互促进的合作手法,同时规定了外协管理日,并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪,通过几个月的实战,外协质量和供货期明显好转。
2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必须有生产经理下生产指令单,然后到技术部领取图纸并签上经理名字,生产经理把生产指令单交车间主任,并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时,要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查,如果配件有问题,当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑,产品的质量水平是否满足客户要求,如果装配现场有任何质量发现都上报生产经理进行合理改进。
3、配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上,通过生产部代表会议,决定对仓库进行彻底的整理整顿(当时用了句口号是:天翻地覆、完美体现)。从10月5日开始,进行整理和细节处理,现在已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿,达到按区域、类别、标示固定存放,让人一目了然的效果!并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理,确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品。理完毕后,仓库执行了“先进先出”的原则(因为每种配件上有合格标签和入库日期,先进先出才有时可查),重新规定仓库各种产品配件的和最低的限量,利于生产合理计划和降低库存成本。
4、看板管理。看板管理是生产部面对目前管理混乱的重要举措。看板的使用,给大家一种警觉,大家都明白了什么是自己要做的,什么时候去做,什么时候
完成任务等。如销售生产管理看板、装配生产缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用,生产节奏清爽了、配件加工及时了,各项工作是均衡有序!
20xx年,生产部门的各项工作在全体员工的积极参与下,和上级领导的明确指导下,生产质量综合方面正向着良性方面发展。过去的一年来,虽然然生产质量各方面取得一些成绩,但同时也存在很多问题。主要表现在以下几个方面:
1、生产现场管理还比较混乱:虽然半年多来一直强化现场管理,但由于员工素质不同,个别区域还有待进一步规范。员工综合素质教育和培训还要不断加强!
2、技术部门和生产部门配合的不够深入。从多次的技术生产综合会议上,针对目前的产品结构和加工精度要求,都与生产实际严重脱节。导致图纸根本指导不了生产,希望在新的年度里,生产部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改(配一工程师在生产部,适时对产品的改进和质量提升有直接效果!)。
3、人员管理方面:由于公司人员的文化水平不同,分工不同,在对公司大的发展方针理解不到位,导致整体战斗力还有待提升。希望在新的年度里,加大员工素质教育和技能培训。
4、产品质量和细节管理方面:目前公司产品常出现质量问题而退货,一方面是员工装配或者包装时细节注意不到位,如机台装的表和夹具垂直度不够,装表的螺丝长度不合适,螺丝的强度不够,螺丝生锈,机台表面有划伤缺料等现象,正是这些细节管理不到位导致客户退货现象的发生!另一方面是我们的技术方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全员参与、持续改进!
面对20xx年新的起跑线。我们生产部将会严格按质按量完成新年度的目标和生产质量系统中的各项任务,上一年度好的方面继续坚持,如看板管理的使用,仓库配件入库和出库的管理,外协质量管理的长抓不懈,质量管理的持续改进,工艺流程的合理改进等诸多方面,同时祝愿xx公司在新的年度里大展宏图,更进一步!
中国人历来对美食有着不懈的追求,如果要问一个人生活的意义的话,很多人都会说是因为美食,美食让生活对人更加具有吸引力,所以喜欢美食不是无缘无故的。你在寻找更多美食吗?以下是由小编为你整理的《护士年终述职汇报1500字》,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
尊敬的领导:
这一年来,在导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作述职如下:
导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了,有人就会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键,其实在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20XX年x月x日
20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年,一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了XX年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
二、打造科室文化,树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
三、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试。
从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“5。12” 才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。
四、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。
严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧。
五、工作业绩
我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。
病人的需要是我们服务的范围,病人的`满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
在本年度的工作当中,在护士长和科主任的正确领导下,认真学习党的精神,工作中坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,立足本职岗位,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,认真做好各项医疗护理工作,较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、思想政治方面
通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教科室老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三个月前,我怀着喜悦的情绪走上了工作岗位,成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽,迈着轻盈的步子,微笑的走向患者,这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心,工作认真、吃苦耐劳就够了,可事实并非这样简单。
这三个月的工作,使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务,打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束,从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的护士,容易,可要成为一名合格的专科护士,真的不易。
做为一名合格的护士,要具有高度的职责心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念,尊重、理解、同情和关心病人,对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情,也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时,还有必要对病人在社会适应潜力的问题上带给帮忙,这也是与“现代健康”相适应的。
做一名合格的护士,要具有扎实的理论基础和精湛的技术,全面发展,与时俱进。要适应新时代整体护理,就要具备多方面知识,如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着,还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家,必要的营养师等等。因此,一个合格的护士,在具有了扎实的基本功的前提下,还应不断学习,不断在工作中总结经验,不断提高自我。
做一名合格的护士,要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟,认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累,而且对重病人的护理要求时刻持续头脑清醒,精力旺盛,尤其是在抢救病人过程中,要做到反应迅速、灵敏、果断,这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度,严格学习“三基三严”理论,严格无菌操作和消毒隔离,对每一个医嘱应及时、准确的处理,并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房,观察病人病情变化,发现问题及时通知医生。
做为一名合格的护士,不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作潜力。护士应对的医疗环境和人际关系较为复杂,一不留意便会误入雷区,造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得群众的力量才是强大的,断不可脱离群众,节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸,一个人只有将自我的利益与群众溶为一体的时候才有力量。群众是个人智慧的源泉,是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的群众,会为了病人的健康,科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量,协作是帆,人情如水,只有团结协作,人情共济,船才会开得更稳、更远。
做为一名合格的护士,应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高,病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设,病人就医知情权和医药知识不断增长,护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自我的法律意识更新观念,严格要求自我,避免与病人争吵,认真核对并执行医嘱,规范化操作,各种操作有理有据,热情服务,努力营造一个良好而安全的医护环境。总之,作为一名合格的护士,要热爱本职工作,树立良好道德,有高度职责心,吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习,解放思想,适应时代需求不断提高。如果青春是一团火,那就让她为护理事业燃烧吧!我愿意用自我一生的时间,为护理事业增光添热。
半年,我院遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制
保持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我院护理工作总结如下:
一、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、有一名护士参加了护理自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术,医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合率100%。
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作参合率100%,考核合格率100%。
二、改善服务流程,提高服务质量
实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士人次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零。
四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历份,护理文书合格率达到了100%。
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年护理住院病人人,其中手术病人人,抢救病人人,气管切开病人人,特护人,一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%,基础护理合格率100%,无护理并发症。
一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了_年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
二、打造科室文化,树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
三、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。
四、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧。
五、工作业绩
我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
我们护士愿做无翼的天使,用生命筑成挡截死神的堤坝,将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士,理解护士,爱护护士。
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
人总是在不断成熟与成长,如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇,那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中,我感谢每一位与我共事的同事,感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感觉要学习的东西太多,心情浮躁。尤其在面对挫折的时候,不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里,再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共,共同感觉、感受生命和生活的美好,共同去创造一个更加灿烂的未来。
人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业,“神于天,圣于地”,天象征着理想,地象征着现实。我们的事业之所以神圣,是由于我们有救死扶伤的理想,还有关怀病患的现实,是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过:“病人无医,将陷于无望,病人无护,将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变成了无翼的天使,变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行,让病人因为我们的护理而减轻痛苦,因我们的健康指导而有所收获,因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重,这些都是激励我们不断进取乐于奉献的力量源泉。
然而,从目前临床护理工作实际来看,护士的严重缺编,超负荷的护理任务,同时随着医学的发展,社会的进步,护理内涵的不断延伸,以及媒体的过分渲染,人们对护理的要求也越来越高,护士承受许多压力和委屈,每天面对患者的病痛,人间的生死伤感,面对患者的无理或挑剔,常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大,值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最,柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常挂在嘴边的话,即使面对艾滋、性病,即使非典再来,不论有没有人理解,我们仍然愿意站在第一线,不是伟大,只是职责所在,生命相托,重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙,同样需要社会的呵护,现阶段有些政策尚不完善或不到位,社会至少应该为护士创造宽松的服务氛围,一些客观公正的评说,少一些曲解,多一些爱护和尊重。用正面的激励,协助护士托起人们健康和生命安全的重任。
冰心老人曾有一句名言:“爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫”。 我想这是对护士护理工作最好的诠释。
古人说:“不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器。”从自我做起,从小事做起,从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年中,有成功、有失败、有快乐、有辛酸,我们全体护士在护士长科主任以及各位领导的带领下共同走过来了。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力,学习更多的护理知识,掌握更多的护理技能,随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高.在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
尊敬的领导:
光阴似箭!一转眼,从我加入本院成为一名救死扶伤的护士,工作已有x年了。今年x月,我被任命为妇产科副护士长。在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与医疗护理工作中,在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年的工作任务。现简要总结如下:
一、思想道德、政治品质方面
尊重领导,团结同事。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习妇产科护理专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥,规范操作。严格遵守医院的各项规章制度,遵守医德规范,积极参加医院和科室组织的各项活动。
二、专业知识、工作能力方面
从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。通过将近一年来的工作实践,使我更深层次地认识到了一个副护士长的职责。本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,能够做到换位思考别人的苦处。
在医疗文书的书写过程中做到认真负责,态度端正、头脑清楚。认真学习科室文件书写要求,规范书写一般护理记录,危重护理记录等。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。对于自己的工作要高要求严标准,每次走进病房,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇,耐心的帮他们了解情况、建立信心。为提高每位护士的理论和操作水平,经常组织、参加理论及操作考试。
三、学习、生活方面
工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求,我严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能,做到了理论联系实际。除专业知识的学习外,还注意拓展自己的知识面,广泛的涉猎其他学科的知识,提高自身的思想文化素质。同时,在生活上坚持严谨的态度和良好的作风,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理。为人热情大方,诚实守信,乐于助人,能与同事和睦相处,积极参加各项活动,不断的丰富自己的阅历。
四、今后目标
当副护士长的x年时间很短,也不敢说自己取得了什么成绩。这x年,我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说,对科室里的护理工作计划不够全面,处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。护理工作是平凡的工作,又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中,我将加倍努力,努力在科室护理队伍中,以身作则,起表率作用。
1、扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
2、在院领导、科主任、护士长的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
3、以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
在过去的一年中,我感谢院领导给予我的指导和关心,感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位院领导、同事们:
大家好!
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回看这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20XX年以来各项工作总结以下:
一、严格管理,有效调和
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作特别是护理工作中一马当先,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些磨擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营建了温馨、x病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑问杂症多,护理专科性不强的困难。而与之对应的是:中医科的x名护士,一位是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深进发展,专科护士特点和上风愈来愈明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和经常使用技能系统培训,乃至对一些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见病都有了全面的熟悉和了解,这不但进步了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后,我又采取平常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终究打造出了一支技术过硬、有中医特点的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特点
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化当中,我们中医科的护士,人文素质有了很大进步。我终究打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量进步”的良性链条。近几年,不但中医科的护理文化建设弄得风生水起,而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞美。
四、重视服务细节,进步病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依托护士口头宣教,但我通太长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说很多了,由于时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把进院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把具体内容输进电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把具体的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留意事项”等等。这类口头和书面相结合的宣教方法,不但有助于病人把握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,进步本身素质
俗语说,打铁还需本身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,进步本身综合素质。于20XX年x月参加了心理咨询师考试,看在8月份取得三级心理咨询师证书。一年来,前后在、省级杂志上发表学术论文x篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足的地方和努力方向
面对我的病人我的科室,我可以安然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空缺;再比如,有时候,过于严厉的要求,我乃至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展看未来,对新的一年的护士长工作我布满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20XX年x月x日
一、医德医风良好,遵纪守法,严于律己
关心病人疾苦,及时为病友排忧解难,时时将“良心”二字高悬于心,身先士卒,以身作则。老老实实做事,恭恭敬敬做人。
二、护理质量与护理安全
针对科室内工作的重点,也就是护理质量与护理安全。定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每周有反馈,每月有总结,重点问题跟踪监测,持续护理质量持续改善。配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。加强护理安全管理,加强重点时段、重点员工、重点患者的管理,为患者带给优质、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制,合理搭配值班人员,对病人风险做出评估并制定具体护理重点,主次分层安排,强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。以病人为中心,提倡人性化服务,尊重患者及家属的知情权,解除患者家属的顾虑。加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
三、保姆的管理
针对科室内的难点,也就是保姆的管理进行了有效的改善,促进了保姆素质的提高。主要从工资的提高和职业潜力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施,加大质量考核与督查力度,根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤状况发放薪酬,体现多劳多得,质量第一的原则。
保姆的工作用心性和主动性得到了更充分的发挥,与去年相比,病人人数增长了近一半,而保姆人数却反而下降了xx%,全年没有发生重大事故和不良事件。
四、努力学习,用心进取
20xx年我个人发表论文xx篇,均在国家核心期刊刊出。带领科室室护理人员勤学不辍,此刻,我科室护士已经全部进入护理学专业大专的教育,部分已经取得了本科室学历。
五、存在的问题和对策
1、由于老年科室护理人员较少,工作量较大,个性是中班及夜班护士只有一个,值班期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性,保证重点时段的护理安全。
2、老年科室保姆来源少,劳动关系不稳定,对科室室业务的发展壮大存在制约。今后应用心探讨对策,稳定保姆队伍,提高服务质量,为老年人带给一个更好的医疗护理服务中心,让更多的老人能在那里安享晚年。
3、本人学识浅薄,潜力有限,工作中还存在很多的不足,恳请各位领导和同事多多给予指导和批评指教,我必须虚心听取并努力改善,争取把工作做得更好。
总之,一年来,在医院领导的重视下,在科室室工作人员的努力配合下,取得了必须成绩,但也存在很多缺点,有待进一步改善。今后,我将更加努力工作,从自身做起,树立“院兴我荣,院衰我耻”的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。我坚信,有各级领导大力支持,有全院医护人员齐心协力,我们必须能完成各项工作,必须能让患者及家属真正放心和满意。最后,祝愿医院各个科室室的业绩如芝麻开花节节高,祝愿我们的医院如日中天红红火火!
97美食网的编辑为您精心整理的“药品销售明年工作计划”马上就要看到了。在工作流程的连贯性上下功夫,除了需要较高的自觉性,您还需要一份工作计划。工作计划不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。通过本文希望能帮助到您!
一、目前医药市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,x元/盒,平均销售价格在x元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在x元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
每日必做:
1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信
2.用十分钟做户外活动
3.细化一次当天的工作
4.参加一次鼓舞式的晨会
5.整理一次所需的资料礼品等
6.确定一次拜访医生的路线
7.在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次
8.到站,查看一次住院病人的情况
9.同沟通交流了解一次用药的请况
10.查房后,与自己的目标医生沟通一次
11.给医生或帮一次忙
12.拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
13.中午给值班医生或买一份快餐或水果
14.请一个医生吃饭或喝茶聊天
15.了解一个医生的性格爱好及家人请况
16.了解一个医生的社会关系
17.参加一次找差距式的业务沟通会
18.汇报一次工作并提出需要解决的问题
19.夜访一次值班医生以增进感情
20.熟记一个医生或的名字
21.认真填写一次工作日志
22.计划一下明天的工作
23.给一个医生通一次电话或发条短信
24.看一份报纸或新闻杂志
25.给家人和朋友通一次电话
26.听一段音乐或唱首歌放松自己
27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足
每周必做:
1.参加一次科室学习推广会。
2.做一次重点医生的家访。
3.请一个目标医生户外活动一次。
4.交一个医生或做朋友。
5.收集一次疗效显著的病例。
6.根据可客户的爱好、学习一门知识。
7.与一名优秀同事做一次请教沟通。
8.与经理或主管谈心一次。
9.与一名新同事沟通交流一次。
10.浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11.总结一次本周工作中的不足。
12.协助主管开一次科会。
13.参加一次找差距式的周例会。
14.查找一次本周不足,制定纠错措施。
15.参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16.核销一次本周的费用。
17.认真制定下周工作计划及维护计划。
18.给医生或发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19.积极主动清理一次集体和个人卫生。
每月必做:
1.统计一次当月的销量。
2.兑一次费(不带金销售的不在次列)
3.排一次当月医生的用量,并重点维护。
4.把同类品种做一次比较,找出差距。
5.系统分析一次客户资料及竟争对手。
6.制定一次针对性对策。
7.开发一位目标医生。
8.交一位医生做朋友。
9.参加一次市场部每月例会。
10.根据业务排名找一次不足。
11.请教一次排名上升业务员的工作经验。
12.参加或讲一次业务培训课,并做好记录。
13.申请一次下月的维护费。
14.细化一次经理下达考核目标任务。
15.参加一次市场部娱乐活
动,放松自己。
16.交一位医药销售方面人士做朋友。
17.认真做一次下月的工作计划。
每季度必做:
1.总结一次本季度的工作,找出不足。
2.汇总一次医院的季度销量。
3.评述一次本季度中的每月销量。
4.收集一次专家的学术论文并上报公司。
5.和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。
6.参加市场部全体员工聚餐联欢一次。
7.参加一次市场部季度工作计划,深入学习公司的企业文化。
8.汇总一次的档案,上报省区。
9.认真做一次下季度工作计划。
10.细化一次下季度工作、销售目标。
11.确立一次目标医生的销售排行,并重点维护。
12.调整心态,善用阳光思维,永不言败。
每半年必做:
1.汇总一次半年销量与计划任务做比较。
2.参加一次半年工作总结会。
3.参加一次批评与自我批评活动。
4.参加一次下级评价上级的活动。
5.申请一次重点主任到公司参观旅游。
6.参加一次业务技能比赛。
7.参加一次半年工作考核。
8.修正一次客户档案及资料并上报。
9.参加一次市场部集体旅游活动。
10.细化一次经理制定下半年工作计划。
11.对公司的制度、文化等提一次意见和建议。
12.回家探亲一次。
每年必做:
1.做一次全年自我工作总
结并上报。
2.制定下一年度工作计划。
3.收集医生有价值的临床资料并上报。
4.请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。
5.找出自己工作中的不足,并改进。
6.慰问一次vip。
7.参加一次业务培训。
8.参加一次全国销售会议。
9.参加一次年终总结会。
10.参加一次公司举行的文艺活动。
11.参加一次内部的评比活动。
12.回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。
1、 市场的划分:20xx年我的销售市场依旧是锦州市场。
2、 养殖量分析:锦州地区的市场家禽的养殖量分布相对均匀,蛋鸡和肉鸡的分布也相对平衡,锦州的市场主要是蛋鸡市场,围绕着锦州城区周围的乡镇有着相当大的养殖量。养殖形式一般为庭院养殖,但是养殖范围相对集中。而其他的几个地区的肉鸡相对分布比较广泛,随着这几个地区肉鸡养殖量的不断加大,龙头模式已在该地区已经基本完善。
3、 客户开发:由于我们公司的药品品种相对齐全,所以对于客户的局限性相对较小,所以无论是蛋鸡药品经销商还是肉鸡龙头,均有良好的放药优势。在客户开发这方面,我在充分了解市场的基础上,不断和经销商沟通,并找到在当地有影响力的经销商作为公司产品的主要经销处,以利于公司产品增强其在当地的影响力。
4、 疾病流行情况:在蛋鸡相对集中的锦州市周边,疾病流行情况较为有规律,例如,春季依旧是呼吸道的高发季节,利于我们呼吸道产品的销售。在肉鸡分布相对较多的其他地区则不必考虑季节流行性疾病的规律。由于11年秋冬季的疾病流行很严重,造成养殖量迅速减少,故相对的可能会对今年的销量有一定的影响。
5、 市场行情走势:去年的养鸡业的行情一直很好,一直保持稳中有升的势头,让低迷了很久的养殖业终于看见了复苏的良好前景。但是随着疾病的发生又导致的蛋鸡和肉鸡市场的行情有所下滑,给养殖业以重撞,而且大大打击了养殖户的信心。但是这样也有利好的一面,随着养殖量的下降,势必造成供求关系的变动,从而导致行情的上扬。
通过对市场的考察和对养殖户的走访,对于去年鸡群发病淘汰的养殖户和闲置了一定时间的养殖户,都表示今年会继续引进鸡雏,这样一来就会保证锦州等地区的存栏量。从而很好的保护了市场。
6. 销售目标: 尽管市场在各种优势和劣势的共同作用下会出现不同的变化,但是总体的趋势还是良好的。所以,对于销售业绩方面也不必过于担心,在今年,我将有信心将自己的业绩超量完成并有所突破。向更大的业绩进发。
在已经到来的20xx年,我将会怀着更饱满的热情,不断提升自己,为公司创造价值,提升自己的业绩。 最后,祝公司在新的一年里再谱新篇。造就更辉煌的明天。
鱼腥草、板蓝根、黄芪、党参、黄柏、地榆、茯苓、金银藤。
918G/100只鸡。
1000只鸡
鱼腥草 清热解毒 清热明目 60
金银藤(忍冬藤):用量同金银花,但清热解毒的效力不及金银花。祛风活络的作用强。100
黄柏 泻火解毒 90 0.5
板蓝根 清热解毒 100
茯苓 利水渗湿 渗湿利水 100
党参 补中益气 60 0.5—1.5
黄芪 补气升阳 100 1---2
甘草 30 0.6---3
为进一步做好食品药品安全科普宣传工作,提高城乡居民饮食用药科学消费水平,推动食品药品安全社会共治,根据省、市《食品药品安全科普行动计划(20xx-20xx)》,结合我县实际,制订20xx年食品药品科普宣传计划。
一、活动目标
以全县食品药品安全科普宣传站、科普宣传栏、临泽电视台等为依托,广泛开展“食品药品安全知识大讲堂”、食品药品安全知识“三进”活动,面向城乡居民普及食品药品安全相关知识,让公众学习食品药品安全常识和政策法规知识,掌握正确选用食品药品及常用识假辨假方法,消除饮食用药认识和行为上的误区,促进公众建立科学的食品药品消费理念、安全观念和行为习惯,引导公众积极参与食品药品监督,努力构建社会共治格局。
二、重点任务
(一)宣传食品药品安全基本知识,使公众形成基本的食品药品安全科学认知。向公众宣传食品、药品、保健食品、化妆品及医疗器械基本概念、安全风险知识,引导其正确认识食品药品,正确区分保健食品、普通食品和药品;了解食源性疾病、药品不良反应、医疗器械不良事件等知识,科学认识食品药品安全风险;了解常见家庭食品药品的贮存方法,正确认识食品药品的保质期和有效期;掌握预防食源性疾病和合理用药的基本要点。
(二)普及假劣食品药品鉴别知识,使公众掌握正确消费食品药品的理念和方法。向公众宣传食品药品包装标识规定,使公众掌握通过查阅包装标识识别过期变质或失效等假劣食品药品知识。介绍食品药品外观性状鉴别知识,掌握识别食品的腐败变质、药品造假等常用方法。普及食品药品广告审查规定,掌握识别虚假违法广告知识,引导公众自觉抵制假冒伪劣,科学正确消费食品药品。
(三)宣传食品药品法规政策为重点,使公众熟悉食品药品安全法律法规体系。向公众普及《食品安全法》、《药品管理法》、《医疗器械监管条例》等法律法规,了解我国食品药品安全的法律法规体系。深入宣传农产品质量和食品安全追溯、举报奖励、行政处罚案件信息公示等监管政策,扩大12331投诉举报电话社会影响,使公众知晓当前食品药品安全监管的工作思路,积极监督监管政策法规的贯彻落实。
(四)以宣传食品药品监管部门职能为重点,使公众建立对食品药品监管工作的信心。宣传我省行政管理、监管执法、技术支撑和基层监管“四位一体”的食品药品监管体系,使公众了解政府职能部门构成与运转程序,知晓与职能部门互动、参与社会监督的途径。及时宣讲党和政府加强食品药品安全工作的方针政策、工作部署及进展成效,发布食品药品安全信息,提升公众食品药品消费信心。
(五)突出青少年、老年人等特定人群,做好重点人群的食品药品安全科普宣传。以正确认识食品、药品、医疗器械等特殊产品为重点,普及食品药品安全风险知识,使青少年从小树立饮食用药安全风险意识,养成对食品药品的科学认知。向老年人群普及饮食保健、慢病用药、科学养生知识,揭露常见虚假违法宣传销售表现形式,引导老年群众科学饮食用药,增强对虚假违法宣传销售行为的防范意识和能力。
(六)突出农村等特定区域,做好农村的食品药品安全科普宣传。针对农村信息相对闭塞、农民群众饮食用药知识欠缺、假劣食品药品容易泛滥的实际,围绕农村集体聚餐、农村义务教育学生营养餐、农民就医用药等农村消费特点,广泛向农民群众宣传食品药品安全知识,普及食品药品安全常识和监管政策规定,提升广大农民群众饮食用药科学素养。
三、工作措施
(一)开展“食品药品安全知识大讲堂”活动。依托县内5个食品药品科普宣传站,统筹组织开展“大讲堂”活动。每个宣传站一年开展 “大讲堂”活动不少于6次。各宣传站要制定“大讲堂”活动计划,定期动员组织群众参加活动,扎实有序开展好每一场“大讲堂”活动,使“大讲堂”活动成为城乡居民获取权威信息的重要渠道,并逐步扩大“大讲堂”的覆盖面。依托国家食品药品监管总局和省市县局网站,开办“大讲堂”视频专栏,丰富更新培训内容,增强网络培训效果。
(二)开展“12331投诉举报宣传月”、“食品安全宣传周”和“药品安全宣传月”三大主题宣传活动。采取设立咨询台、现场受理投诉举报、悬挂横幅,发放宣传资料等群众喜闻乐见的形式,集中开展食品药品安全主题宣传活动,通过报刊、广播、电视、互联网等各种媒体进行集中报道。
(三)开展“食品药品安全进校园”活动。与县教科局联合将食品药品安全宣传教育列入校园工作计划, 向学校和幼儿园赠送食品药品安全科普读本和食品药品安全常识手册,推动“小手拉大手”活动开展;结合健康教育课、班会、社会实践,定期开展食品药品安全知识教育,增强针对性和有效性。
(四)开展“食品药品安全进社区”活动。与沙河镇各社区联合,组织食品药品安全宣传教育进社区活动,讲解食品安全和合理用药等科普知识,放映食品药品安全科普情景短剧,发放宣传资料,开展现场咨询、知识问答等活动;在社区制作统一的食品药品安全知识宣传栏,聘任食品药品监管协管员,由协管员负责发放宣传资料和布置、更新宣传栏内容,并及时向监管部门反映社区群众的意见建议,编印发放食品安全宣传材料,制作张贴宣传海报。依托社区文艺宣传队开展食品药品安全宣传,扩大宣传覆盖面。
(五)开展“食品药品安全进农村”活动。将食品药品安全宣教工作融入文化、科技、卫生“三下乡”活动内容。充分发挥乡镇监管所和农村食品药品监管协管员作用,积极推进乡镇、村社建立食品药品安全宣传栏,采用张贴宣传画、举办知识讲座等群众喜闻乐见的形式普及食品药品安全知识,广泛宣传建设农产品安全大县,“一严格五禁止”措施,生产绿色有机农产品“禁用清单”,农畜产品种植养殖环节、农产品加工销售消费环节安全知识,及科学用药、养生保健相关知识,在全县村貌村容集中整治和整县推进“四化”示范村建设中发挥积极作用。
(六)开展食品药品安全新闻媒体主题采访报道活动。适时邀请《中国医药报》、《甘肃法制报》等媒体记者,开展食品药品安全主题采访报道活动。与县委宣传部、临泽电视台合作开展食品药品安全专题采访报道活动。
(七)加强科普宣传站规范化建设,建立城乡食品药品安全科普阵地。各科普宣传站进一步明确专人负责联系、协调、组织开展食品药品安全科普宣传工作,配齐播放食品药品安全科普宣传资料的设施设备,建立食品药品安全宣传橱窗或宣传栏,通过张贴宣传画、发放宣传资料、举办“大讲堂”等形式,切实发挥宣传站向城乡居民普及食品药品安全知识的阵地作用。继续新建科普宣传站5个。在城区及乡镇人员密集区,设计制作固定的食品药品安全知识宣传栏,开展宣传活动。
(八)加强食品药品安全科普队伍建设。组织开展乡镇食品药品监管人员和食品药品协管员业务培训,进一步提高工作人员舆情收集、分析、研判和新闻采编、发布等业务水平。建立宣传舆论载体和阵地,积极推进食品药品科普宣传,加强与公众沟通交流,提高公众服务水平。面向全县聘请食品药品科普宣传讲师5-10人,建立科普宣传培训骨干队伍。
四、工作要求
(一)提高思想认识,精心组织实施。要充分认识开展食品药品安全科普活动是落实为民服务、推进社会共治的重要举措,也是今年我县食品药品安全工作的重点任务之一,要务必高度重视,采取有效措施,认真组织实施好各项活动。要结合实际制定活动方案,有计划、有重点地推进科普宣传活动,确保各项目标任务圆满完成。
(二)加强督促检查,确保任务落实。将食品药品安全科普宣传工作考核评价纳入各乡镇食品药品安全目标责任管理,加强督促检查,做好资料档案留存,确保各项活动落到实处、留有痕迹、收到成效。
(三)加强宣传工作,打造为民服务品牌。要组织新闻媒体广泛宣传各项活动,重点宣传活动进展、成效和典型经验,引导城乡居民积极参与、社会各界广泛关注,努力将食品药品安全知识科普宣传活动,打造成具有社会影响力的.为民服务品牌。
xx年,新的开端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。为我们公司的发展打下了坚实的基础。
三、下面是我对下一年工作的想法:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息,包括货站的基本信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况
1、 xxxx
xxx地区商业公司较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要xxx的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、 xxxx
xxx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该经常的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过
百名以上。
3、xxxx
xxx地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有经常的和老客户沟通,才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如xxx,还有就是xxxx方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢。
4、xxx
xxxx地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到xxx地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多,可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、xxx
属于xxx区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于xxx的品种,但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源,虽然说这个地区不好跑,但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙,走不过去的莰。
结合以上的想法,下面是我今年对自己的要求:
2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通,得到单位的最新情况和政策上的支持。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无理要求上,决不能在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、要对公司和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,这样才能更好的完成全年任务。
7、与其他地区业务和内勤进行交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方式方法。才能不断增长业务技能。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向其他的业务员探讨,和xxxx研究客户心里,共同努力克服,为自己开创一片新的天空,为公司做出自己最大的贡献。
现在,各地区的医药企业和零售企业较多,但我们应该有一个明确的成长方向。现在是各医药企业对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对企业失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格地方,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
一、20xx年工作计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xxx和xxx给了我这个机遇,我在企业大家都当我是一个小老弟,给予了我非常大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来承担责任xxx和xxx地区,可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有非常大的期望,可是对于我来说却是一个非常大的考验。在这过程中我学会了不少不少。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给企业创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场资讯。这些都是我要在20xx年的工作中首先要改进的。
20xx年,新的开端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。为我们企业的成长打下了坚实的基础。
二、下面是我对下一年工作的想法:
1、对于老客户,和固定客户,要频繁保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户资讯,包括货站的基本资讯。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
三、各地区的综合情况
1、xxxx
xxx地区商业企业较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业企业属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业企业仍需要xxx的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、xxxx
xxx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大部份的做药个人,这些小客户其实能给我们创造非常大的利润。我应该频繁的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、xxxx
xxx地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有频繁的和老客户沟通,才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如xxx,还有就是xxxx地方。还有就是当地的商业企业一定要看紧,看牢。
4、xxx
xxxx地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到xxx地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。商业是不少,可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、xxx
属于xxx区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于xxx的品种,但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源,虽然说这个地区不好跑,但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙,走不过去的.莰。
结合以上的想法,下面是我本年对自己的规定:
1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通,得到企业的最新情况和政策上的支持。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无理规定上,决不能在低三下气。要为企业树立良好的形企业形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的工作能力,才能更好的完成任务。
6、要对企业和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,这样才能更好的完成全年任务。
7、与其他地区业务和内勤开展交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方法办法。才能不断增长业务技能。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向其他的业务员探讨,和xxxx研究客户心里,一同努力克服,为自己开创一片新的天空,为企业做出自己最大的贡献。
一、加强药品市场日常监督检查。
一是做好新版GSP的宣传贯彻工作。按照省、市局的部署,自20××年6月1日起结合实际认真组织实施新版GSP工作。
二是加强药品经营企业的监管。开展“整顿购销渠道、规范票据管理”活动,突出药品进货渠道、验收记录、合法票据及温控设备、特殊药品等方面检查,检查覆盖面达100%。
三是加强药品生产企业监管。按照新版GMP和分级管理规定,对辖区内2家药品生产企业进行GMP跟踪检查。
四是加强医疗机构监督检查,落实省食品药品监督管理局皖食药监市【20××】73号精神,在11月底完成监督检查100%覆盖。
五是加强基本药物监管,对基本药物生产企业、配送企业和实施基本药物制度的乡镇卫生院、村卫生室开展监督检查。
六是巩固“规范药房”建设工作,加强医疗机构药品购进、验收、储存和养护环节的监管。对提交“规范药房”申请的医疗机构进行验收检查。
七是做好不良反应监测工作。全年完成药品不良反应报告500例,医疗器械不良事件报告100例。
八是加强重点品种监管。做好含麻黄碱复方制剂等特殊药品和疫苗等重点品种监管。
二、加强药品行业诚信体系建设。
坚持和完善药品生产、经营企业诚信档案,落实药品经营企业约谈制度,建立药品企业违法违规通报制度,制定县药品安全黑名单制度并组织实施。
三、强化药品从业人员教育培训工作。
建立药品从业人员教育培训制度,全年开展2次轮训,重点培训药品管理法律法规、新版GSP和药学专业知识,开展《药品经营许可证》换证和GSP认证企业人员业务知识考试工作,提高其法制意识和业务水平。
中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容,为了更好的贯彻落实上级文件相关工作要求,进一步完善我镇辖区内健康教育与健康促进工作体系,在镇辖区内普及中医药健康知识,提高居民健康水平,特制定了我镇20xx年健康教育工作计划,内容如下:
一、主要工作任务
依照中医药健康教育工作规范要求,做好中医药健康教育与健康促进各项工作任务。围绕中医治疗高血压、糖尿病等慢性病,结合各种卫生日主题开展宣传活动。继续做好针对老年人、婴幼儿及进城务工人员的中医药健康教育。加强中医药健康教育网络信息建设,促进中医药健康教育网络信息规范化。加强中医药健康教育档案规范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全组织机构,完善中医药健康教育工作网络
完善的中医药健康教育网络是开展中医药健康教育工作的组织保证和有效措施,20xx年我们将结合我院的实际情况,调整充实健康教育队伍,加强健康教育培训;积极参加上级部门组织和本单位自己组织的各类培训,提高中医药健康教育工作者的自身健康教育能力和理论水平;将中医药健康教育工作列入我院工作计划,把中医药健康教育工作真正落实到实处。
(二)、加大经费投入
加大经费投入保障健康教育工作顺利开展。
(三)、计划开展的健康教育活动
1、举办健康教育讲座
健康教育讲座≥12次/年。每个季度开展中医药知识健康教育讲座,全年不少于6次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容,按照季节变化增加流行性染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知,在讲座后接受咨询、发放相关中医药健康教育材料,尽可能将健康知识传递给更多的居民。
2、对医务人员举行中医药知识继续教育培训活动
开展健康教育咨询活动≥9次/年。每个季度开展中医药知识健康咨询活动,全年不少于4次。依据医务人员工作需求、中医治疗高血压、糖尿病等慢性病和季节多发病等安排讲座内容,按照季节变化增加中医防治流行性染病的相关内容。
3、办好中医药健康教育宣传栏
按季度定期对健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中,丰富多彩的宣传健康知识。
首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次,产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。
3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
20xx年是“十三五”开局之年,积极深化医改中医药工作,加强中医药人才培养引进,全面提升医疗机构中医药服务能力,促进中医药事业繁荣健康发展,为十三五良好开局打下坚实基础。
一、积极深化医改中医药工作
(一)推进中医药参与分级诊疗制度建设。积极推进区中医院与我院建立医疗联合体。推进中医诊疗模式创新试点,探索形成中医综合诊疗模式。
(二)鼓励举办只提供传统中医药服务的中医门诊部。
二、全面提升医疗机构中医药服务能力
(一)推进中医药基础设施建设,改善区就诊环境和提高医院服务能力。
(二)加强医院内涵建设。继续实施“进一步改善医疗服务行动计划”,改善就诊环境,提升服务质量,减少医患纠纷的发生。开展中医药特色优势考核监测工作。加强医疗文书管理,开展医疗文件书写专项检查。
(三)加强中药处方质量管理。依据《重庆市中药饮片处方专项点评指南》,督促开展中药处方专项点评工作。规范中药合理使用,严控中药占比,各级医疗机构总药占比控制在50%内(西药药占比另行下达)。
(四)加强中医重点专科建设。
(五)推动中医服务能力提升,完成中医住院病区和标准化中药房建设;
(六)全面完成“全国基层中医药工作先进单位”创建工作,年底前完成评估验收。
三、加强中医药人才培养引进
(一)加强中医药人才培训工作。完成中医临床骨干培训、西医学习中医培训、中医护理培训、中医标准化培训、中医管理培训、中医全科医师和规范化培训。
(二)加强名老中医药专家传承工作,督导中医“师带徒”工作。
(三)加强区中医药适宜技术推广工作。能够运用6种以上中医药技术方法治疗基层常见病、多发病,乡村医生能够运用4种以上中医适宜技术治疗基层常见病、多发病。
四、统筹兼顾,做好其他几项工作
(一)做好重大传染病中医药防治工作,提升应对突发、新发传染病能力。
(二)做好重庆市基本公共卫生服务项目的中医药健康服务工作。
(三)加强中医应急能力和标准化建设,提升中医应急救治能力建设。
(四)积极发展中医健康产业。探索中医参与养老、保健、 养生等健康产业新模式。
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当领导让回顾这一年自己做销售的心得体会,我突然间觉得自己这一年过得很平淡,有其实那天听别的同时讲他们的心得体会,我觉得很惭愧,或许这也正是自己为什么没有别人做得好的原因之所在吧。
首先,认为找出自己做这一年电话营销的不足:
马上.没有更好的宣传公司,有好几个客户虽然记得我的名字,每次打电话都能知道我,可是总把我误认为是其它出版社。
1.没有真正找对人,很多时候直接找领导,总是一昧的跟领导联系,可最后发现真正负责的却是另一个人,上次听丁老师光盘他就说找对人比说对话更有作用,现在特别有体会,这也说明自己工作没有做到位,没有从其他方面进想了解。
2没有毅力,总是很不耐烦,被拒绝几次就没有信息再去拨通对方电话。
3.不喜欢分析客户,最近做到刘经理旁边我深有感触,每次他结束完通话她就在揣摩客户说那些话什么意思,那人是个什么样的人,他就通过其他客户了解那人爱好,是个什么性格的人。分析客户了解客户才能更好的接近客户,对客户进行销售。
总之,要做好营销以上那些不足是肯定得改掉的。我也会报以积极的态度去学习,做好自己的工作。
通过周六会议上的交谈,我个人认为做好营销必须具备以下:
马上.开场白要有吸引力让客户在第一时间里记住自己,进而介绍公司,多宣扬企业文化,企业精神。以前每次给客户发信息或者写信,结尾都是注西安**,但现在每次结尾我都会写上陕西中智**。让客户看得多了也就能够记祝
1.了解客户通过其它客户了解客户爱好、性情;或者通过网络搜索,了解客户成就;了解客户家庭情况等,这样交流之时显得更加亲近。
2.多提问少说多问能够更好的了解客户所需,但一定要会问问题。
3.做好笔记每次结束要及时记录有效信息,对其进行分析,以便下次能够很好的的进行沟通。
4.用心去关心客户,就像文艳所说,用心去对待客户,客户慢慢就会接纳你,多夸夸客户,然客户有种被认同感,这样可以更好的拉近距离。
当然,这只是我个人认为比较重要的,我也会认真践行。最近领导一直再说学、思、践。我们不但要学习还要去思考以达到将学到的东西更好的应用到实践上。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
由于大学毕业以后暂时找不到适合的工作,因此在母亲的推荐之下,我来到了舅舅开的一家手机店做导购员,其实工作的时间久了以后就能够发现这是一份带销售性质的工作,不仅仅是要记住各式手机的型号与适配的数据线,而且还要能够将这些都用语言表达出来,最为重要的是待在店里是不会有什么生意上门的,因此更多时候我也需要在外面寻找客户,这也算是我做手机销售这么久以来的心得体会吧。
首先自然是要了解各类手机的信息,这对手机销售工作而言是最基础的,如果一个手机销售员连自己店里的产品都讲不明白,那么顾客也肯定不会在这样一家“不专业”的店铺购买手机,而且如果不能够将产品知识熟记于心的话,便会在顾客的心中留下一个不靠谱的印象,这样的话即便顾客没有当面提出问题,那么在事后也不会对手机销售员产生好感。另外店中销售的并不止手机,还有小型平板电脑、录音设备和蓝牙耳机等,这些产品的知识也是要有一个大概的了解的。
其次是在自己的权限以内给予顾客一定量的优惠,当然价格也不会变动太多,减几元钱还是能够允许的,在向客户进行推销的时候应该要多列举几个适合顾客的款型,以为有些顾客并不喜欢销售人员为他们做决定,因此这样也可以让他们自己在心中做一个对比,最终选择适合自己的手机。其实这也是利用顾客的心理来进行销售,实际上手机销售人员的言行举止也是有着一定的要求的,不仅仅要时刻保持如沐春风般的笑容,而且谈吐之间不能有任何的停顿,务必要保证顾客能够听清楚自己想要表达的内容。
最后则是要走出手机店进行销售,实际上这也是大多数手机店宣传的方式之一,然而这般传统的宣传手段的效果却是最为明显的。无论是发传单还是穿着人偶套装进行宣传,都是我以前尝试过且效果明显的手段,我觉得一个优秀的手机销售员不能够整日待在店里等待客户主动上门,虽然说没有什么更好的销售渠道,但是我更愿意在外面进行尝试。
工作了这么久以来我觉得手机销售最容易遇到的问题就是容易满足现状,每天就这样傻站在柜台边等待客户上门购买手机,这样的工作方式早就应该被淘汰了,如果是我的话,或许我会考虑拓宽自己的销售渠道,只有这样才能够在自己的手机销售生涯之中得到长远的发展,我觉得自己在以后能够实现这个目标的。
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能知彼知己,百战不殆,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
希望我的这七点心得体会,能给大家带来些实质性的帮助,也期望能有机会分享到你们的经验!销售人员太辛苦了
我在培训之前,只要有时间,我就会在商场里观察店员销售,时间久了,我发现,很多商场的店员在销售的时候,都很容易犯两个错误:
1.顾客看哪个功能就讲哪个功能,没有自己的思路,反而让顾客引导导购的思路。
2.顾客刚拿起手机,就迫不及待的讲产品的功能,忽略了顾客的需求。很明显,犯这样错误的导购,肯定不是销量很好的导购,那么作为培训讲师的我们,有责任帮助导购改正这样的错误,但要改正这样的错误,像上面所说的只讲公司企业文化和简单的产品知识,肯定是不行的。其实,要解决这两个问题,只要找出顾客做关心的卖点,就能避免这样的错误。
要找出顾客关心的卖点也不难,店员只要问问顾客就可以了。我们现在假如遇到了一个年轻的顾客,对于年轻的顾客,买手机现在关注的无非就是上网,听音乐,拍照,游戏等这些卖点,我们只要让顾客做个选择题,就可以把顾客的关注点问出来的。例如:“美女,你平时用手机除了接打电话发短信,上网聊天的时间比较多还是听音乐的时间比较多呢?”像这样的问题,顾客能给你的也就四个答案,我喜欢上网,我喜欢听音乐,我这两个功能都经常用,我这两个功能都不用,但不管顾客怎么回答,店员接下来的讲解都会有针对性,即使得到的答案是两个功能都不用,那就讲打电话和发短信的优势好了。
在经过前面几位的经验介绍后,大有体会。在很多方面都给我指引了方向,相信会让以后的工作更加顺利。
首先我们销售人员必须端正经销商的心态、培养中高端产品营销意识。经销商接手一个新品牌虽然之前对这个品牌有过一定的调研和了解,但是对这个品牌的企业文化、营销模式、营销理念毕竟还了解得不会很透彻,为此,我们必须积极耐心得向经销商传达白云边股份有限公司的经营理念和企业文化,同时通过成功的案例对经销商进行引导和鼓励,以此激励经销商看到希望,坚定信念、下定决心、全力以赴。
当一条路逐渐变窄的时候,我们应该发挥自己的想象和能力去把道路扩展。由此引出近两年最为火热的团购。首先要明白团购的概念,团购俗称集团购买(很多人合起来一起购买也是),也就是大宗采购,是一种集体购买交易行为,是消费者或消费群体与生产企业发生的一种交易行为。这种方面的营销又称为大客户营销,是指针对有购买力、有影响力的团体采取针对性的沟通策略和销售方案,完成对核心客户的掌控。首先我们要明白那些进行团购的原因。而也要了解我们要发展团购业务的目的。通过开发团购业务,影响政务、商务、社会白领等高消费群体消费,带动政府消费圈。通过社会核心人群的榜样力量树立企业形象、带动品牌提升和扩大品牌影响力。
随着市场消费需求的不断增加,各白酒品牌竞争的日益加剧,团购将成为一股中坚力量引领白酒新一轮的飞速发展。由于市场形势的急剧变化,团购在酒水营销价值链中的地位迅速上升,当前已经跻身主流渠道之列,团购这种销售方式是未来白酒行业营销渠道的大趋势。
而关于定制酒,又是扩充道路的一辆挖掘机。定制酒始于十七世纪的欧美,而在中国白酒业的盛行却是在近几年。自20xx年茅台定制酒浮出水面,获得了业内的极大关注之后,定制营销被各大酒企业快速跟进。目前,定制营销不但在名酒企业流行,也开始向区域强势品牌蔓延,并逐渐成为一种新的营销风尚。
随着白酒行业结构调整升级的加快,以及政务、商务用酒高端化趋势的凸显,定制酒发展速度正在不断加快。随着白酒市场竞争日趋激烈,消费群体细分已然成为未来白酒行业发展的主流趋势。"定制酒"是对传统白酒的一种传承与创新,而针对目标受众量身打造的品牌才将是潮流的引导者。
发展定制白酒具有重要意义:有利于加强品牌形象建设,作为企业品牌形象的生动载体,可以深度、持续地宣传企业品牌,受众在视觉、知觉的双重刺激下对品牌记忆更持久、传播效果更佳;对于提高品牌影响力,加强品牌口碑宣传,提升品牌美誉度起到深远的影响;有助于减少企业消费白酒的支出成本。因为定制酒直接面对厂家定制,有效减少销售中的渠道环节。
对于销售方法那是数不胜数,对于一些白酒业务不是很发达的地区我们可以采用让一部分人先喝起来这种带动性的方法,首先针对一些特殊的地方,比如酒店、宾馆、政府招待所等场所,进行重点突破,然后再转向经销商。酒店内主流白酒销量及主要促销手段方法(每日、每月)各档次品牌名称、度数、进店价、售价、瓶盖费兑换、消费者促销、客情公关提前做好摸底调查。首先要对即将见面的客户进行初步的了解,通过中介人、其它客户对该客户进行初步了解。拟好拜访内容。把见面时可能要谈到的内容列出来,想好怎样表达,进行好语言方面的组织;还要预计到客户可能会提出的一些问题,先换位思考,回答客户可能会提出的问题。
总之,我们要把握住核心原则,迎难而上,不怕艰辛,为公司,也为自己打下一片蓝天。
大学即将毕业,我也已经实行快结束了,这次我是在手机店里进行实习的,做手机销售工作。我这次的实习让我收获蛮多的,尝到了工作的辛苦和快乐,甜和苦是各一半的,但总体此次实习还是比较顺利的,针对这次我实习工作,我对自己销售手机的工作有一点心得。
临近毕业,学校要求要实习,所以我也就来到离学校不是很远的一个售卖手机的店实习了。原也是为了迎合学校要求,也没有想很多,但是当我真正进入到工作中,我才发现实习是很有必要的,可以让我在工作中吸收到很多的实践经验。在手机店里我销售手机,开始的我真的无从下手,对来店客户,我都没有办法进行沟通,不知道怎么进行对话,在经过店长的教学,我才渐渐的进入工作角色,开始真正的销售手机。我这才知道沟通也是要技巧的,这不像我们日常的对话那样简单,我们对待客户,必须要应和客户的要求,不然很容易得罪客户的。欧文也是从这才明白,每一份工作在没有实践前,都不要轻易下评论,因为没有亲自接触,就不会知道它的艰辛。
我们这种售卖东西的工作,看的就是一个人的说话技巧,能不能让客户从我们的话中得到他们想要的信息,这才是销售的真正厉害之处。销售一个东西,我们还要对它有充分的了解才行,不然客户问我们,就是一问可能三不知,这是很忌讳的。我在这实习的时间里,得到很多在买手机时不知道的东西,我从这里了解了很多买手机的卖手机技巧。当我真正的把一部手机销售出去,那种成就感是无法言说的。我很开心在这里工作,让我明白了很多道理,知道了这个社会上每一份工作都是不简单的,更加懂得尊重的重要性了,未来我自己真正的进入到自己喜欢的工作中,我也会从这一次实习吸取很多教训和经验,努力做好自己。
虽然实习快要结束,但是我格外的珍惜此次的实习机会,每天都在努力学习销售的技能,不管未来我是否会在这个领域工作,都不会有坏处,只有好处。销售是一本很厚的书,需要仔细研读,更是很长学习的一个科目,要无止尽的进行探索,我的人生亦是如此,需要我勇往直前,不断前进才行,才能够得到自己想要的。我相信这次的实习,对我毕业以后帮助很很大的,知晓了很多生存的道理,未来一定会极其精彩的。
做为一名医疗器材销售客服经理,一年的电话营销经理让我对营销的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗,我经历了很多很多。有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外,从我个人而言,我也体验到在营销过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。
刚开始的时候,拨通电话,刚刚开口介绍套餐,就被客户三言两语拒绝了。一次又一次的失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得有点消极了。后来大师傅得知此事,她找我聊了许多,她告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。
有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开始,我急于将我们的产品介绍出去,而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在营销过程中功利性太暴露,客户很容易产生防御和厌恶心理。慢慢的我开始思考,在同事们的帮助和建议下,我开始尝试与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品,完全是出于为客户带来便利,让他们真心接受我所推销的产品,让我们的产品赢得客户的倾心。
常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
因为这次实习是关于化妆品销售的,所以学到了很多这方面的知识。我在学校既学不到化妆品的相关知识,也学不到销售技巧的应用,但正是因为如此,我暴露出了缺乏实践经验的问题,更注重这方面的学习。这次实习的经历也证明了,如果我主动去学,是可以从化妆品销售成长起来的。
虽然一开始不了解销售工作,但是在领导的帮助下进行了岗前培训,主要是为了防止实习生在什么都不懂的情况下难以做好销售工作。另外,化妆品销售确实考验了员工的敬业精神和销售能力,不容忽视。在培训期间,我能够认真记下化妆品知识,并加强这方面的学习。在我看来,如果你连主要产品都不知道,你就没有资格成为销售人员。另外,导师在这方面给了你很多帮助,让你得到更好的成长。不过我也明白,面对实习,你要更主动的表达自己,才能得到领导的认可。任何懈怠或鬼混,都只会导致实习结束后一事无成。
虽然培训时间不长,但确实加深了我对化妆品知识的理解。后来在领导的安排下,参加了销售工作,并为之努力。虽然我把理论知识学好了,但实际工作中仍然存在很多问题。看起来客户很多,但大多只问价格或者试用。偶尔,沟通时间长的客户很少购物。这让我感到沮丧,并积极向老员工寻求建议,以了解自己的缺点。通过交流,我了解了实习生在销售工作中容易犯的错误,学到了很多重要的注意事项。
随着实习时间的推移,我也了解到了销售工作的难度和重要性。虽然销售工作很累,但已经成为不可或缺的重要职业之一。另外,化妆品市场竞争潜力很大,需要不断从中挖掘相应的价值。作为一名销售人员,不仅要做好宣传,还要在与同行竞争的过程中确立优势。哪怕是一点点的疏忽,都有可能导致销售工作没有我想象的那么好,所以我可以关注化妆品销售工作的细节,尽我所能给每一位客户带来良好的服务体验。
实习结束只是我站在事业起跑线上的基本资格。所以我从来没有因为销售工作中的一些成绩而沾沾自喜,一直有着积极的学习态度。作为职场新人,毕业后还是需要认真对待工作的。希望通过自己在化妆品销售方面的努力,能有更好的发展机会。
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时间总是在悄无声息中溜走,不知不觉我们这段时间的工作也已经步入尾声。回过头看,这段时间以来我们的收获以及成长应该好好总结一番。下面是由小编为大家整理的“学校年级组长个人工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
我们x年级组的所有教师群策群力,兢兢业业,全身心地为学生服务,脚踏实地地做好各项工作,提高了教育教学质量,同时也提高了自身的业务水平和各方面的本事。
一、创立团结、和谐、共进的团体
我们这个年级组是由xx位教师组成的一个团体,平时大家分工明确,各司其职,但在整个年级组工作中,我们又是紧密合作,群策群力,这样既有了分工的优势,又产生了团结的力量。
1、每个学期初,面临着冗杂繁忙的开学工作,我们忙而不乱,紧张有序地开展工作。工作很有默契,正副班主任相互配合,使我们年级组的工作一开学就步入正轨。
2、根据学校的工作计划,我们x年级组还进取开展了各项活动,如上学期的家长会,学生升上x年级能够说是整个六年级小学生活的重要阶段,能否顺利进入以后的学习生活中,不仅仅是学生还需要家长也要在各方面跟进,不能以低年级的眼光看待学生的成绩和本事。在所有任课教师的合作下,班主任教师顺利开展了家长会,让家长们清楚了x年级的重要性,了解了自身在中年级时段需要作的准备,也明确了自我的职责。平时,班主任和各位任课教师经常经过电话等方式与家长沟通,让家长及时了解孩子的在校表现和成绩情景。能够说,家校联系是成功的,大部分家长能进取配合教师,使学生在整个x年级学习过程中认真进取而又简便愉快。
3、x月xx日,在教师们的精心准备下,x年级全体学生举行了一场幸福而有意义的“学会感恩,欢乐成长”x岁成长仪式暨团体生日庆祝活动。xx校长代表学校给孩子们送上了温馨的祝福,孩子们的诗歌朗诵《我们十岁啦》深情款款,打动人心。成长礼分“感恩教师”、“感激伙伴”、“感恩父母”三个篇章进行。家长代表为孩子们送上了真挚的祝福,在《感恩的心》舒缓动情的歌声中,孩子们静静地阅读父母给予的人生第一封信,流下了感动的泪水,全体学生大声呼喊出“爸爸妈妈,我爱你!”的心声,表达对父母十年艰辛养育和无私的爱的感激之情。锡剧表演,和同学真诚地握握手则表达了孩子们对教师、同学的感恩之心。在主持人的带领下,全体x年级同学庄严宣誓……活动在动听的生日歌声中落下了帷幕。午时,学校还为x年级各班孩子送上了精美的大蛋糕,祝每位同学生日欢乐、节日欢乐。x岁成长礼的庄严、温馨和感人深深地印刻在全体x年级师生的脑海中,成为孩子们最完美的童年记忆。我们有理由相信,经过x岁盛典的洗礼,孩子们会学会感恩、懂得分享,会对自我的未来更自信,更有担当!
4、除了在各项较大的活动中体现出我们年级自我的团队精神,在平时的教育教学工作中也体现了我们xx位教师之间相互关心,相互帮忙的协作精神。xxx教师作为副班主任,在班主任有事不在校时能主动承担起管理班级的任务,班级各项工作仍能开展得井井有条。我们x年级的十个班主任都有极强的职责心,工作热情高,协调各位任课教师之间的工作,帮忙学生认真学习,督促学生日常良好习惯的养成,疏导学生不良的心理状态;狠抓学生的常规工作,建设好班团体,提高班级的学习成绩。每个班主任都立足于本班实际,创造性地开展班主任工作。在平时工作中,根据每个月的德育处德育工作要求,班主任们总是按要求完成,相互交流,互相学习,取长补短。尤其是对缺少经验的xx教师总是能进行及时有效的指导,无论教学工作还是班主任工作,都尽心尽力,进取主动,xx教师也虚心好学,孜孜以求,跟上大伙儿的节奏。
5、为了杜绝学校内的安全隐患,所有x年级教师使安全教育常态化,确保一学年中基本无重大学生安全事故,加强安全巡视工作,值日教师早上准时到校,傍晚巡视教室、楼道,确保学生的安全。经过班队会、晨会、板报等形式进行安全教育宣传,让学生提高警惕,不轻易犯险。
二、加强教学研究,提高教学质量
教学改革的主阵地是课堂,教师传授知识、学生掌握知识的主渠道是课堂教学,学校的教学工作重点也在课堂教学,所以,我们年级组的每位教师都重视课堂教学质量的提高。
1、我们狠抓了一日常规的贯彻执行,异常是课堂常规,新学期开始,教师们就根据学校学会学习的总体要求,严格规范,有布置,有检查,重教育,抓落实,持之以恒,养成习惯。
2、要提高课堂教学的质量,就得提高课堂教学40分钟的效率。为此,我们加强了平时的教学研究,全组教师精心备好每一堂课,组织好课堂教学,关注全体学生,想方设法调动每个孩子的学习进取性,创造良好的课堂气氛。我们充分发挥年级组团体的智慧,加强了团体备课,集思广益,教学资源上也互通有无。
三、进取组织参加各项活动,创立礼貌单位
教师们还进取参加学校工会组织的工会活动,参与学唱锡剧,尤其是xxx教师的诗歌朗诵获得了一等奖。在各位班主任和其他教师的努力下,各项活动都开展得很成功,效果良好,学生和教师在活动中既锻炼了本事,又愉悦了身心,为更好地投入学习和教学活动奠定了良好的基础。
在礼貌创立活动中,全组成员众志成城,以二十四字核心价值观、八礼等为创立目标,认真贯彻进取行动,做到人人心系礼貌,时时处处讲礼貌,组织动员学生一齐创立礼貌学校,言行举止起到带头模范作用。从小事抓起,从细节入手,努力创立好学校环境建设、文化建设。
年级组工作虽然每一件事都是细小的,但每一样工作都是学校工作的重要组成部分,仅有认真做好这些事,我们才能无愧于教师的称号。也仅有从这些细小的工作上去努力,才能进一步培养学生更好的学习习惯、生活习惯,才能培养出全面发展的学生。在以后的工作中,我们会继续努力,不断追求,让工作更出色。
时间过得真快,转眼一年又过去了。回顾这一学期来的工作,现总结如下:
年级组长这个工作好似“夹心饼干”,上压下挤真得有点心理承受能力才行。工作这么多年,我深深体会到:作为年级组长应该宽容大度,让大家团结合作,同心协力,十分重要。
一、学会换位思考,学会替别人着想
换位思考可以使我们更好地去理解别人。用一种宽容的态度待人。每当同事间发生矛盾,我总是心平气和地给她们分析原因,启发她们站在别人的角度去考虑一下,将矛盾平息。另外我们级部今年来了几位新教师,由于刚来到一个新环境,她们有些慌乱,不适应。我总是能体会她们的心情,耐心地指导她们,使她们能很快地适应这里新的工作环境。在这次幼儿园开展的“人人一堂好课”活动中。上课前,她们十分紧张,不知所措,她们主动要求试上课,我总是耐心地听完她们每一次试上课并和她们一起分析修改教案。由于她们的认真钻研和我的耐心指导,几位老师的课堂教育水平得到很大提高,并获得了同事、领导的一致好评,从而也进一步增强了她们溶入我们这个集体的信心。
二、把同事当“领导”多征求并听取她们的意见
虽然年级组长是一组之长,但我们不是以一种领导的姿态自居。碰到问题我主动向同班各位老师征询意见,如:在开展家园亲子活动时,我便和教师一起商量,搞怎样的活动比较好,最后在大多数教师的建议下,我们开展了“让家长带废旧材料来园和孩子一起制作玩具”并利用制作的玩具开展亲子体育游戏。由于是老师共同协商的统一意见,集中后大家一致觉得可行,因此在活动中教师们也能十分投入地去搞,活动取得圆满成功。
三、真诚待人,把同事当朋友
平时同事有困难时,我便主动去帮助她们,同事在工作上、生活上受挫时总是主动为她们分忧。如:有同事请假了,另外一个老师一个人,我总是主动帮忙做些保育工作。有的同事在生活上遇到了不顺心的事,当她们向我倾诉时,我总是耐心地开导她们。有的同事在教学上遇到了困难向我求助时,我总是真诚地提出建设性的意见,帮助她们。作为一班之长,我总是用真诚之心去对待每一位老师,真诚地赞扬同组老师,对她们工作上的不足之处,当面指出并主动帮助其改正。用真诚无私去感动同事,让别人感到我的诚意,从不居高临下地指责。
作为年级组长,我总不断提高自身的素质,让别人信服自己。多看书,不断充实自己,提高自身素质,严格要求自己,处处以身作则,营造团结宽松的班组氛围,让大家觉得在这个班组里,心情愉快干劲十足。确实团结就是力量。
一学期来,依据“教育即服务”的办学理念,全面深入贯彻学校提出的“在规范中求发展”的指导思想,在学部的统一领导和指挥下,六年级组全体教师齐心协力、同舟共济、较好地完成了本学期的各项工作;为发扬成绩,克服不足,坚持“在反思中总结;在总结中调整;在调整中进步”的原则,现总结如下:
本组的每位教师都能认真学习教师职业道德规范,遵守学校的各项规章制度,热爱教育事业,发扬奉献精神,工作服从安排,努力做到教书育人、为人师表;在教育教学工作中,教师们能遵循教育教学规律,转变教育观念,热爱学生、关心学生,为了学生的发展,不断提高自身的思想素质和业务能力;教师们能积极参加学校组织的各项活动,在活动中发扬团结协作精神,取得了较好的成绩。
以人为本,树立和落实创新意识,内强素质,外塑形象,从严治学,创建特色。
一、加强学生的养成教育,培养学生的安全意识、自我保护意识及能力
在规范班级常规管理的基础上,创造性的开展班级活动,倡导建立和谐民主、积极向上、有特色的班级。本学期主要围绕“礼仪、节约、孝心”为主题,发挥班队会的作用,通过多种形式载体,培养学生爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、无私奉献的基本道德规范,进一步强化和规范班级常规管理。
二、牢固树立服务意识,做好上传下达工作,创造性的完成任务
定期召开年级组会议、班主任会议,分析研究学生思想、纪律、学习状况和其他方面情况,布置并总结阶段工作;了解本年级教学情况,协调各学科教学,定期分析学生学习情况和成绩,及时收集、反映学生对教学的意见和要求,协调本年级的班与班,学科与学科之间的关系;指导督促班主任,并贯彻实施检查年级组的教育教学日常实施情况,处理年级学生中的偶发事件;配合学校公平、公正地做好每月的月考核工作,组织学生参加有关艺术、文体等竞赛活动,并完成学校交办的临时性工作。
三、以人为本,构建一个和谐的团队
年级组会议上反复强调年级组是一个不能分割的集体,考核必须是捆绑式进行的,办公室民汉教师之间一定要互相合作,团结进取,荣辱与共,才能提高年级组的工作效能。在学校公开课比赛中,马军老师荣获优质课一等奖,
“同磨一节课”期间,同组老师互相帮助,共同商讨教学方案,协助制作课件;使每位教师都受益匪浅。
转眼一年过去了,以上的成绩已成为历史。回眸一看,我们发现岁月留给我们的们的不仅是辛劳、疲惫,更有成功的自豪和丰收的喜悦,我们发现勇于钻研、群策群力能使工作更上一个台阶,我们发现捧出一颗心来、忘我的投入到教学中去才无愧于一个人民教师的光荣称号,我们发现只要遵循规律,苦干、巧干就一定能赢得学生、家长脸上满意的微笑。
当然,我们的工作中也确实存在一些问题。比如安全事故比较多,有些班级常规不够好,有些教师的教育教学工作还有待于进一步改进。我们相信,有学部的正确领导,我们年级组的全体教师在今后的工作中一定会发扬团结协作无私奉献的精神,力争使本年级组的工作迈向更高的台阶。
本学期,在学校教导处、年级、科组的领导和指导下,通过备课组全体教师的共同努力,备课组圆满完成了各项工作,取得了一定成绩。现将本学期备课组工作总结如下:
一、备课组教研活动情况
1、定时,定点,定人开展备课组活动
本学期高一化学备课组在每周四上午第三节开展备课组活动,除特殊情况,基本保证每周一次活动。每周安排一位教师主讲,就教材处理、习题安排、学生学情等进行探讨,使备课组教学内容和教学进度基本得到统一。
2、加强教师间的教学研讨
除备课组活动,我们经常利用课余时间就教学问题进行讨论,教师之间经常互相听课,相互学习。
3、公开课完成情况
本学期共有三位教师上了公开课,分别是xxx的汇报课和xxx的开放日推荐课。每次公开课前都由主讲教师在组内介绍自己的教学设计,组内教师提出意见后再由主讲教师修改完善。尤其是xxx老师的推荐课,更是经过了集体备课→讲课、听课、评课→最后正式上课等环节,开放日教学效果好,受到了外校同行的好评。
4、青年教师培养情况
本组有由职中调入的xxx和应届毕业生xx两位新教师,其中xx老师为青年教师培养对象。为帮助两位新教师尽快适应xx中教学,我们通过备课组活动、专题研讨等方式助其尽快熟悉教材,通过听课、评课助其提高课堂教学能力,通过周练、周测、期中考试命题等方式提高其解题命题能力。一学期来,两位教师进步很快,xxx老师所教班成绩在平行班居前列,xx老师所教班成绩在平行班居中等水平。在学生教学评价活动中她们均获得90分以上的高分。
二、教学工作完成情况
(一)教学策略
1、精心备课,合理处理教学内容,根据新教材的不足和高考考纲,对教材内容进行适度扩展,尤其是第三、第四章元素化合物部分。
2、加强训练和测试。通过作业、练习册、周练来强化训练,并加大检查、批改力度,督促学生完成,力求节节过关。同时通过单元测验、周末测试来检验学生学习情况。另外,在习题选择方面,采取分层的方式,指导不同层次的学生完成不同层次的习题。在测试时,增设附加题,要求实验班学生必须完成,充分照顾不同层次学生的需要。
3、加强探究实验教学,培养学生的动手能力和科学探究能力。我们尽可能的将教材实验改成学生实验,在实验设计上不拘泥于教材,而是在教材基础上使其更具有探究性,从而在一定程度上提高学生的探究能力。
(二)存在问题
1、由于种种客观原因,本学期化学课的课时受到较大影响,加上在元素化合物教学中有针对性放慢节奏,对教学进度影响很大,未能完成必修1教学内容,留下两节内容到下学期再完成。
2、教师任班级较多,教学任务重,作业批改、课外辅导的针对性有待进一步加强。
3、课堂教学的实效性还有待提高,教师讲的过多,学生的主体地位未能得到充分体现。
4、班与班之间差异过大。平行班发展不平衡,平均分差距过大。
(三)竞赛辅导和研究性学习指导
竞赛班在期中考试后已经开课,以教练周邦瑞老师为主,备课组长曾锦平老师为辅进行辅导,由于二人在不同年级,同为班主任、党员,常因百分赛,会议等而无法上课,教学进度受到很大影响。
研究性学习选题工作已经完成,由于学生所学化学知识有限,大部分课题尚未开展研究,有待寒假及其下学期开展此项工作。
三、今后对策
1、继续加强备课组活动,提高集体备课的实效性。
2、继续抓好学生的基础训练,做好每周一练的工作。
3、进一步提高课堂教学的有效性,改进教学方式,提高学生的自主自学能力(尤其是实验班)。
4、搞好竞赛辅导工作,确保每周能上好两节课,并有针对性指导部分尖子生自学高二、高三甚至大学的教材。
5、开展好研究性学习活动。选择个别较有创意、研究前景的课题重点指导,争取得到高质量的研究成果。
本人现任县纪委派驻财政局纪检组组长,局党组成员。在今年8月份,被组织下派为xx镇xx村“第一书记”。自任现职以来,本人尽快完成了个人角色的转变,在领导的关怀和热情指导下,认真履行纪检组派驻工作职责,踏踏实实做事,清清白白做人,扎实推进本部门党风廉政建设,搞好优化创建,促进财政大监督规范化,不断完善财政监控机制和内控体系,着力服务于政府采购管理和招商工作,抓好联系点站所管理,积极履行“第一书记”职能。同时,注重自身作为纪检干部的廉洁形象,高标准、严要求,竭尽所能完成好各项工作任务。现按通知要求报告如下:
积极参加中心组学习,系统学习了几代领导人的著作,以及党的十八大文件精神,不断提升党性觉悟、理论水平和政治素养,做到在思想上同党委、政府的重大决策保持高度一致。认真学习党纪、党规,坚决执行党风廉政建设和反腐工作的文件精神,认真落实党风廉政责任制,注重加强廉政以立身、勤政以务公、善政以理财的财政干部个人修养,做到德清志廉,自觉接受群众监督。
在工作和生活中,不争名权利,严以律己,宽以待人。对同志努力做到关心,理解,尊重,能俯身倾听意见和呼声。尊重上级是本份,尊重下级是美德,尊重所有人更是一种修养;对生活能保持健康的情趣、良好的道德情操和高尚的精神追求;对工作注意调查研究,不尚空谈,注重请示汇报,对党组决策坚决贯彻执行。在分管工作中,重视制度规范行为,用教育引导思想,用真诚去沟通,用智慧去推动,对联系点站所负责人做到常提醒,要求他们能耐得住寂寞,经得起诱惑,守得住清平,管得住权欲,构建好自己主要工作中纪检监察职责的首个阵营。
紧紧围绕县纪委六次全会、市局纪检组提出的学习型、服务型、创新型、自律型的纪检监察团队建设要求,突出自律,带领纪检组、监察室积极组织各类培训学习活动,用科学的思想武装自己。
(一)认真履行党的纪律检查和行政监察职能。在强化政治纪律、工作纪律和保密纪律的同时,完善内部监督制约机制,坚持严格自律,自觉接受监督,工作中敢于碰硬。
(二)组织全系统开展主题教育,提高廉洁自律意识。自去年8月份以来,按照市局纪检组“廉洁理财,做党和群众满意的财政干部”主题活动和县纪委党风廉政建设标准化工程的总体要求,紧密结合我局工作实际,研究制订活动实施方案。结合“双日”活动,召开“四查四比”现场会。
(三)注重职业道德,提高自身作为纪检监察干部的职业道德意识。读懂《纪检干部职业道德》这本好书,组织全系统进行纪检监察干部职业道德原则、内容及行为规范的教育;以立足本职,实践宗旨为出发点,开展“做人、做事、做官”大讨论,进一步增强了纪检监察干部的职业道德意识,提高了纪检监察干部的职业道德水准。
(一)当好领导的参谋助手,穷尽才智,献计献策。作为班子成员,我注重大局意识,自觉为推动财政工作的整体发展贡献才智。一是协助党政主要负责同志谋划重点工作和重要事项,积极主动的出谋划策,进言献策。二是对提交集体研究的事项,做到上会前先调研,先思考,会上知无不言,言之有道,为形成正确决策发挥应有作用。三是全力推动重点工作,为班子决策助力。如党风廉政、优化创建、能力作风、干部调整等重点工作,协助主要领导抓推动,抓落实。
(二)为分管工作不遗余力。根据班子分工调整,20xx年八月我不再分管信息科和政府融资工作,增加分管财政监督检查科和政府采购管理科。我对分管的工作,重在出思路、用干部、带队伍。做到平时多观察,工作中多支持,生活中多关心,业务上多指导,责任上多担当,为领导保驾护航,扎实推进各项工作。
1、纪检监察和财政稽查监督工作。
去年,我局纪检监察工作考核仅获三等奖,成绩不够理想,纪检组倍感压力。年初,我同监察室主任就纪检监察工作向局主要领导作了专题汇报,取得了领导的支持和对下一步工作思路的肯定,从做好监督检查、保廉机制、优化创建、源头治理、案件查处六大板块构成的纪检监察基础工作入手,结合财政管理职能,积极推动构建适合财政自身特色的惩防体系。
一是整合内外监督资源,完善纪检监察机制。一方面,强化了局纪检组对内主要监督职能科室的统一组织领导。局主要监督职能科室纪检监察室、监督检查科、政府采购管理科的监督检查信息、结果共享,由局纪检组统一领导,根据不同监督对象、监督范围等,结合科室监督职能安排任务和分工。另一方面,有效利用外部监督资源,构建完整的监督体系。按创建要求,纪检组聘请了由“两委员一代表”、服务对象和群众代表组成的十人行风监督团,对我局的基层站所和服务窗口的创建工作监督指导,协同监察室、监督检查科等相关职能科室对政府采购、专项工程全过程监督检查,并积极向局纪检组反馈监督检查结果和提供案件线索。通过行风政风热线解答群众关注的财政热点问题,旨在打开民情通道,润色我局监督体系。
二是狠抓制度落实,确保制度的严肃性。首要是全面落实党风廉政建设责任制,做好责任分解。其次是进一步落实局各项管理制度。局监察室、财监科、办公室通过内审、专项检查等方式对各科、所及个人执行管理制度情况开展监督检查,把检查情况作为科、所和个人年度目标考核的依据之一。
四是完善惩防体系,推进源头治理。
按照县委20xx年党风廉政建设重点工作部署及上级财政部门工作要求局纪检组积极推进我县财政部门牵头负责的源头治理工作。深入开展政府采购领域商业贿赂、行政事业单位经营性资产管理、公有房屋租赁情况、工程建设领域突出问题等专项治理工作,认真查处违反规定的行为,严肃财经纪律,规范财经秩序。
五是严肃案件查处,建立信访预警机制。
认真研究和准确把握新形势下腐案件发生的特点和规律,健全腐案件及时揭露、发现、查处、剖析机制,确保财政干部和财政资金“两个安全”。严格办案程序,提高办案质量。坚持有案必查,有案查好,及时剖析案例。重视群众来信来访,严格执行信访工作制度,认真处理群众来信来访,做到事事有交待,件件有落实,实现信访件按期办结。
上学期在全体教师的辛勤努力下,我们取得了一定的成绩,但也暴露出一些问题,突出体现在不实、不严。不过总的来说有了很大的进步,因此针对这一学期做出以下计划;
一、指导思想:
八年级在初中阶段中起着承上启下的作用,是学生个性发展的关键年,更是造成学生思想和学习两极分化的非常时期。本学期,我们年级组将以学校总体工作计划为指导,结合八年级的实际情况,把强化班集体建设作为突出工作,严格培养学生良好的行为习惯和正确的学习方法,通过加大工作力度,提高教学质量,树立八年级组整体团结协作、积极进取的工作作风。强化内部管理,注重过程管理,切实抓好整个年级的教育教学工作,提高教学内涵。
二、工作目标
年级管理目标:强化年级组建设,团结协作,凝聚集体智慧,务实苦干,工作到位。
学生的培养目标:在八年级扼制住分化,培养自主学习与钻研精神,能较为全面的发展。
教学目标:整体稳步推进,着力做好转差工作,重视差生转化,狠抓尖子生和后进生,为进入九年级打下坚实的基础。
三、具体工作:
1、加强年级组建设。
以人为本,构建和谐年级组。年级组是老师们工作学习的场所,更是老师们互相沟通理解的`场所,在年级组日常管理中,我们将坚持“以人为本,团结协作,构建和谐年级组”的管理理念,在管理中充分考虑“人”教师和学生的感受与承受力,体现管理的科学化、民主化和人性化,我们将进一步充分弘扬我校教师敬业爱岗,无私奉献的优秀传统,促使广大教师互相理解,相互关心,相互信任、相互支持,取长补短,共同进步,努力构建一个环境宽松,人际关系和谐的年级组。同时,也希望教师个人在自我管理中,要严格遵守办公制度,工作时间不做与教学无关的事情,而要在研究教材研究教法研究学生上下功夫。
2、加强班主任队伍建设
班主任是学校管理中的基层管理者,学校的每一项工作最终要落到班主任身上,抓好班主任工作是提高教育教学质量的重要保障。因此,班主任要积极开动脑筋,探索创建优秀班集体的有效途径,善于做好每一个学生的思想教育工作,注重教书育人,晓之以理,动之以情,用“爱心、真心、信心”去带好班级,管理有特色;充分发挥班主任任课老师的作用,有效地协调好任课老师与学生之间的关系,使全年级任课老师劲往一处使,形成齐抓共管的局面。
要在学生中开展爱学校、爱老师、爱班级、爱同学的四爱活动,在学生中形成“班级光荣我光荣”,“年级光荣我光荣”的思想意识。各班在开展工作要从四个方面入手:
①抓主题班会,进行正面教育;
②加大力度进行日常班级管理;
③加强对后进生的转化工作及优秀学生的培养;
④沟通家庭、社会教育,督促课外活动的有序开展。
3、集体备课要落到实处。
各备课组要根据学校的总体要求和本学科特点,及早制定备课计划和分工。主备教师要及早谋划编写讲学稿或导学案、作业题。认真研究教材、教辅、课程标准及习题,编写讲学稿要体现教学和一的原则,做到抓住重点、突出难点、方法得当、精选习题、注重能力培养。备课组成员要按时按地进行集体研讨、集思广益、取长补短,逐步提升讲学稿的编写能力,并在集体备课中解决教学中的困惑和问题,逐步提升每位教师的教学素养。
备课组主管领导要及时参加集体备课活动,备课组长认真填写集体备课表,集体备课后的讲学稿一定要经过主管领导签字后方可印刷和授课。
4、提升年级的学习成绩
教学质量是学校的灵魂、是学校生存所在。我们将着力提高教师自身素质,及提高自己的专业素养,眼睛盯在质量上,功夫花在备课上,点子出在课堂上,教师要全面了解所教学生特点,上课时因地制宜,调整课堂程序,注重小组合作,加强学生各科学法的指导,真正做到教学和一,切实提高课堂的教学效果。各科作业按学校的要求去做,作业内容要体现课堂重点的巩固和延伸。
重视培优补差工作。年级组全体老师应根据本班的实际情况,抓实补差、抓细培优工作。针对学生的特点,分层辅导、补差,分类评价,特别是提高优秀率和高分率。每位教师结合学生的整体名次分数和本科名次分数,制定培优、保优名单。
认真做好月考分析。做好四次分析工作,切中要害,查找原因,制定合理措施,逐步提高,显现效果。不走形式,不走过程。
总之,本学期的教育教学工作是初中六个学期最重的。全体教师要树立“一切为了学生,为了学生一切”的服务理念,增强紧迫感,努力工作,充分体现自己的人生价值。为年级组争光,为太中做出更大的贡献。
1.根据学校工作计划及年级特点制定年级工作计划,全面负责本年级的常规管理工作,组织和领导本年级的教育,教学活动,具体落实学校教育工作计划的实施,协调年级组的整体工作。
2. 管理和指导本年级班主任工作,组织班主任学习德育工作理论,研讨工作方法,提高工作水平。督促本年级班主任制订班主任工作计划,记录好班主任手册,并能检查落实情况。负责本年级学生的思想教育,指导班主任建立差生档案,落实帮教计划,帮助班主任解决工作中遇到的困难,指导班主任对学生的德育评价工作。
3.关心本组教师,积极做好本年级组教师思想政治工作,组织好年级组教师的政治学习和各类活动。及时发现年级组内存在问题并妥善解决。抓住年级组教师典型,发扬先进,带动全组。
4. 督促各班搞好公益活动和安全卫生工作;协同班主任及时妥善处理学生中的`偶发事件;协助团队干部开展团队活动;协调组织本年级各项文体竞赛等活动。
5.适时召开年级组学生或学生干部会议,解决学生德育方面存在的问题。召开年级组学生家长会,全面汇报学生总体情况,加强与家长的联系。督促班主任做好学生家访工作,落实“控流”措施,减少学生非正常辍学。
6. 按照学校规定,安排本级教师的请假代课,做好签到和代课的统计工作。
7、搞好办公室常规管理,做好各种有关记录,搞好办公室布置和卫生值日工作。
8、协助学校做好班主任工作的检查和考核工作,加强请示汇报。完成好学校布置到本年级组的所有工作,学期结束做好总结并将有关资料及时收集汇总。
一、团结协作,步调一致,做好班级管理工作
从开学之初的制订班级管理制度,收齐学生的早餐费,到贯穿整个学期的每天打扫教室和卫生区卫生,开好班会,到学期结束前的填写学生素质报告书,填写学生的档案等,我们年级组的六位班主任团结协作,步调一致,认真扎实地做好每项工作.
二、认真钻研,积极准备,参加教师专业发展月活动
在教师专业发展月活动中,我们年级组严格按学校布置的要求,先在组内推荐出讲课的语数老师.讲课的老师积极准备,各位语数老师就认真听,并真诚地帮助她们提出合理化的建议,然后授课教师又不断地修改完善.我觉得老师们在讲课当中不但保持着极高的热情,而且教课能力都得到了一定的提高.在最后的结果中,我们年级组的三位语文老师参赛,取得了一个一等奖,两个二等奖的好成绩,数学,两位数学老师参赛,都取得了二等奖的好成绩.
三、面对教师队伍的变化,大家共同努力
本学期,我们年级组的老师变化很大.首先是——老师外出学习,所以,三(1)班和三(2)班的数学老师换成了——老师、——和——老师,后来———老师因为生产,学校又安排——主任和——老师分别担任三(5)班和三(六)班的数学.因为每个老师的教育方法不一样,学生年龄又小,所以适应有一个过程,几个班的班主任都帮助做学生的工作,希望他们尽快适应新老师的教学方法.而每一位分到我们年级组的老师,不论他们的工作有多忙,他们都认真地对待教学工作,特别是书记,在我学习期间,更是做了不少班级的卫生工作,在此也一并感谢.
四、以良好的心态积极的态度迎接统考
当三年级再一次作为统考的年级的消息传到年级组,大家开始都感到震惊,但在震惊之余,很快就投身到紧张的教学工作教学.因为时间短,教学任务重,老师们不得不自己在上课之余挤出时间批改作业,辅导后进生,有的`老师还把试卷带回家.在这一次的期末统考中,虽然改卷过程当中有一些不尽人意的地方,但我们年级组的老师能识大体,顾大局,表现出了吴都教师的良好风范,并取得了不错的成绩.
新的学年即将到来,我们年级组的老师将依然踏踏实实做好自己的本职工作,并团结协作,为学校的发展做出应做的贡献.谢谢!
紧张而又繁忙的一个学期工作即将结束,回顾本学期的工作,最新年级组长本学期三年级如期实施计划中的各项工作,顺利完成了学校布置的各项任务,并取得了一定的成绩。但也存在一些不足。现将一学期来的工作总结如下。
首先是认真落实学校各领导安排的工作,尽好自己作为年级组长该尽的责任,坚持不定期到每个班级检查到校情况是否属实,安排好办公室的值日表,保持办公室内的卫生。定期组织本年级老师进行安全隐患排查和学生的危险物品的收缴等等,工作虽然琐碎,但是都很有必要。
其次是协调好年级组内各位老师的关系,在办公室内营造轻松愉快的工作氛围,协调同事之间的矛盾与摩擦,自己带好头,不计较不算计,让办公室的气氛融洽和睦,老师之间良性竞争,促进教学水平的提高。
再次是关注学生安全问题,组内强调学生纪律的管理。在年级组内常督促各位老师严抓学生纪律,树立安全第一的意识,这一年来年级组内基本没有出现过事故,学生都健康安全地快乐成长。
这一学期的工作有成绩也有不足,在以后的工作中我会发扬优点改正不足,争取把工作水平再提高一个层次。
当细雨洒向六月的天空时,紧张的一学期又结束了。回顾这一学期的工作与多年的深深体会,个人认为:年级组长应该宽容大度、团结合作、共同创新。
本学期我认真履行年级组长职责,如期实施计划中的各项工作。在领导的'关心帮助下,在各个部门和本组教师的大力支持下,顺利完成学校领导布置的各项任务,现总结如下。
年级组长是学校年级段中的具体负责人,它的责任就是及时准确地贯彻落实学校各个部门布置的任务,保证学校的各项工作有序开展。具体如下。
1、做好上传下达工作:及时传达学校各个部门布置的任务,涉及本年级组的我做到:落实到位、执行及时、质量精细。保证年级组各项工作的顺利完成。
2、做好排忧解难工作:闲暇时我会走到组内老师的办公室了解工作生活中的压力,一旦发现有困难的老师我会及时给以帮助,帮助他们排忧解难,尽量不要把不愉快的心情带进课堂,工作中的困难我会与大家一起研究决定,想出解决的办法,实在解决不了的我会及时请示领导,让领导帮助解决。
我们五年级组在“自主、合作,探究”的新型教学模式下,顺利地完成了本学期的各项工作,并安全地让五年级毕业生顺利的毕业。
1、充分发挥典型示范作用,做到以点带面:全面提升教学水平。认真开展教学教研活动,积极听课。本学期积极配合学校教导处,认真开展中青年教师评优课;教职工技能全能赛。还有德育处的安全卫生工作;六一节走红毯工作等。还有总务处的工作。各项工作走在前列,起到以点带面的作用,让我们组的老师在我的带领下都能认线、认真组织好每一次测试,做到反馈及时:测验要做到每一单元一测试,每门学科都是一样,测试及时,反馈到位,特别是五年级的学生,因为他们快要毕业,思想波动很大,我们老师要随时分析每一位学生,及时了解每一位学生的心理变化,争取把问题消除在萌芽状态。给学生树立信心,全面提高学生的整体素质。
匆忙半个学期过去了,我就八年级的工作作个简单的小结。
一、创设了一个合作、共进、和谐的氛围
一个好的集体,首先要有一个愉悦的氛围。,试想没有了好心情,如何来的积极工作态度?在这方面,作为年级组长的我,努力营造着一个和谐。合作。共进的同事关系。同事间的互帮互助,既把融洽给了自已,也给了整个集体一种新的活力,在如此的情况下,虽然我们朝出暮归却快乐着。
二、以课改为契机,用新课改理念指导教学实践,全面提高了学生成绩,提升了教师教学能力
年级组和备课组扎实和创造性的工作,为我们年级组形成了一种你追我赶的景象。每个教师积极地备课,各学科间教师分工合作,互相学习,共同利用教学资源分享成功的经验,各备课组教学强劲的群体意识正在形成。在这里,尤其值得表扬的是数理组,他们在和各个方面给大家带了个好的开头和榜样。有时跨学科的老师去听课,更是从另一个角度去给这个上课教师一些他所没考虑的好建议。
三、以班级为单位,展开各种素质教育的活动
年级组里绝对脱不了班级管理,我们班主任更是亲历所为,样样工作落实到实处,把班级管理得井井有条,每人都有一个管理方案,他们之间互通经验,取长补短,扬长避短,使一个全新的集体在短时间里已进入规范战斗英雄化的学习的阶段,应该说现在的八年级的稳定与班主任的耐心。细致。无私的工作密不可分。
四、家校携手的不断推进,使学生飞快进步
开学初,为了能及时了解学生,早点做到知己知彼,我们八年级组进行了一次大规模的学生情况问卷调查工作,使得班主任及时了解学生的各自特征,从而有的放矢地去管理学生,使老师少走了许多弯路。期中后,我们又及时开了一个家长会,和家长有一个近距离的沟通,共同携手把他们的孩子教得更好。家长会后,反响极热烈,对家长良好认可,我们虽辛苦着却快乐着。
五、年级组加强对教师特别是对班主任的培训
这学期召开全体八年级教师会议,对教师在新形式下如何开展各项工作都一一作了较为详细的指导,如对学生的思想道德教育工作、课堂纪律和晚自习的要求、班级财产、电脑管理问题、学生的安全教育和安全防范问题,召开了大小近10次的班主任会议,对班主任工作技巧和班级管理作了培训,以及对出现的和可能出现的问题及时提醒。跑在事情的前面,每天大、小课间都在走廊和教室查看,事无巨细、事必躬亲,对出现的和即将出现的问题及时预防和制止。
六、目前存在的问题
1、个别班主任还是存在班级管理经验不足和严重不足的问题。
2、个别教师工作态度的问题。
3、初二学生的教育教学和管理难度大的问题。
4、教师认为应付和形式性工作太多,工作任务加重,工资却降低了的问题。
七、目前的效果
不管怎样,八年级各班级目前已在稳定地学习着,教师们在努力工作着,一切常规都在有序的落实,下学期准备在教学上要加强力度,对那些学习特困生也进行一系列的拉差补缺工作,能否让一帮一活动落到实处?如何努力降低与化解班主任工作的强度和难度?在班级管理方面,是否让班主任有自己的管理特色?对青年教师怎样做才能帮到实处,加快他们成熟的步伐?尤其在已经稳定的教学过程中,教师可不可以在业务方面形成个人的教学特色?诸多的事情还等着我们去做,我们要拼命的学和做,否则就要跟不上这个快节奏的发展。
一个全新的集体在形成,一种崭新的同事风尚在宣扬,我相信我们八年级组会在今后的工作中成长得更快,会全心全意为学生奉献着。
我将在以后的工作中,更加做到求真、求细、高效地做好八年级工作!
岁月无痕,时光不经意从指缝间悄悄溜走。本学期,我们全组教师在园领导的亲切关怀下,在各位教师的通力合作下,认真贯彻《3---6岁儿童学习与发展指南》《幼儿园教育指导纲要》的精神,继续坚持理论学习和教学实践想结合的模式,努力进行探讨、研究、前进,以学习助实践,以实践促学习。针对中班幼儿的年龄特点和发展情况,有目的地开展各项活动,圆满地完成了各项工作,现总结如下:
一、教育工作追求务真。
加强组内学习。开学初,教研组长带领全组教师认真贯彻《幼儿园指导纲要》《幼儿园一日活动规范》《3~6岁儿童发展指南》《幼儿园园务计划》,使“要我学,变成我要学”。本学期,教研组长能严格按照开学初制定的教研组计划,有计划,有目的的带领教师进行理论知识的学习和业务上的研讨。如在每个新主题开展之前,由安梅梅、马敏两位教研组长带领本组教师进行研讨,从区域活动的内容、环境的创设、家长园地等方面,使大家在研讨、交流中进一步理解主题的意义,为更好的开展主题活动奠定基础。本学期,为了提高教师上课、看课、评课的能力,教研组能认真、扎实的开展组内“说上评活动”。赵君君、李梦雅、汤燕群等教师在“说上评”活动中逐渐成熟,在整个说上评活动中,上课教师能认真准备,大胆创新,评课的过程中,教师们都能准确抓住活动所体现的亮点、并结合自己的经验提出完善的意见和建议,让教研活动“研”的氛围更浓了。
二、年级组活动追求丰富多彩。
为了给教师和孩子们提供发展与展示自己的舞台,为了能够让孩子们在活动中张扬个性、增强自信,结合《3---6岁儿童发展指南》、中班幼儿的年龄特点、主题教育、节日等,开展了丰富多彩的`活动。
二月份举行了小小开学典礼,对幼儿提出了新的要求和希望,各班结合主题创设环境;三月份开展了“我为妈妈……”庆三八活动,结合植树节,还进行了“珍爱绿色,保护家园”系列活动,激发了幼儿从小树立保护环境,爱护家园的意识,同时还评选了“绿色小标兵”;四月份,各班进行了“寻找春天”活动,孩子们们观察中、交流中、发现中,知道了春天的季节特征,各班举行了“小小故事王”幼儿讲故事比赛,中1张建泽小朋友用那抑扬顿挫的语言、丰富的感情、生动而俏皮可爱的肢体动作,把故事情景活灵活现地展现在大家面前,获得了第一名的好成绩;结合世界卫生日,加强了春季传染病预防知识宣传,评选“小白鸽”。五月,开展了“劳动最光荣”系列活动,鼓励孩子们们人人爱劳动,争当勤劳的小蜜蜂,开展“香袋制作过端午”亲子活动,中二、中六亲子包粽子、中三班的亲子编手链,中七、中八班亲子编鸭蛋网等,一张张笑脸,一串串笑声,到处洋溢着快乐和温馨;六月,迎来了“艺体”节,无论是百米长卷中家长和孩子们的其乐融融,体育游戏中孩子们的欢声笑语,还是班级特色站牌的精彩呈现,都体现了“幼儿以游戏为基本活动”的需求。孩子们们的节日“六一儿童节”,教师和孩子们们一起唱、一起跳,庆祝孩子们们的节日;本学期的教师基本功比赛,更是如火如荼的进行着,折纸、绘画、弹琴、舞蹈、手工制作等,在充分展现教师们扎实的基本功的同时,涌现出了一些专业突出的青年教师,如……
三、互帮互学,共同提高。
本学期,中班组教师年龄、教龄分化比较大,有工作10几年的老教师,也有刚工作的新教师,针对这种情况,组内提倡互帮互学,师傅帮徒弟、骨干教师帮青年教师等,无论是组内“说上评”还是园区的评优课、观摩课,大家共同研究、共同出谋划策。研讨氛围较浓。各班的两位教师之间配合默契,班级之间团结协作,真正做到取长补短,教学相长,共同提高。年级组的各项活动,教师们总是积极参加,出谋划策,帮助年级组长顺利完成各项工作,从不计较个人得失。
四、家长工作力求务实
本学期,除了结合主题、季节、节日等定期更换、充实家长园地,我们还利用安康网站、校信通等形式向家长宣传育儿经验、保健知识,还利用家长早晚接送孩子们的时间,有目的地与家长交流孩子们在园的情况,使家长能及时了解幼儿的近期表现,寻求家长的配合。家长在育儿方面存在的疑难问题,教师们能及时地给与指导。同时,通过家长会、半日活动开放等形式,让家长更多地了解幼儿园、了解孩子们在园各个方面的具体表现情况。我们还改变以往的家长会形式,结合节日进行主题式汇报活动,如二月份,我们以“快乐元宵节”为主题,进行亲子制作灯笼展活动,家长们在活动中体会孩子们长大的幸福,重温新年和家人一起团聚的快乐;三月份我们以“相亲相爱”为主题,带着家长们感受爱的付出、爱的收获;四月份我们以“我们在春天里”引领家长们在感受春天的生机勃勃时,不忘记对幼儿的传染病预防;五月份以“爱在端午”的主题的汇报中,家长们在体验幼儿在生活、学习等方面的进步的同时,感受了和孩子们一起过中国传统节日的快乐。活动中教师、家长互相学习,互相理解,共同进步。
在忙忙碌碌中一学期的工作画上了句号,我不会忘记领导们的指引与关爱,不会忘记组内教师们的支持与理解,我相信,我们在彼此地赏识中,友好的相处中、互相合作中,我们一定会得到更好的发展和提高,一定会奋勇向前!
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