一、指导思想:
以课程改革为挈机,以课题研究为平台,以有效课堂教学建设为方向,使教育科研与学校发展相结合,教学实践与教师需要相结合,丰富“科研兴校,科研兴教,科研兴师,科研兴生”的内涵,以基础教育课程改革的`理念为先导,以教研工作“为教学服务、为教师服务、为学生服务”的思想为指导,加强课堂教学研究、加强校本教研指导,积极稳妥地推进基础教育课程改革,促进课程改革的理念与行为的统一,实现教师角色的转变,培养研究型的教师,为凤羽小学创品牌学校打下坚实的基础。进一步提升本校的全面教育教学质量。
二、工作的目标:
营造浓郁的科研氛围,组建精干的科研团体,开发特色的课题资源,结出丰硕的科研果实;建构有效课堂教学流程;促进教学质量的有效提高,实现学生全面素质的发展;教学论文质量争取区领先位置。
三、工作的思路:
做规范,重实在,求创新。围绕“提升教师素质,提高教育质量”这一总目标,坚持教研为教育决策服务、为教育教学服务的方向,开展有效的教研工作。以课程改革的经验总结和问题研究为重点,着力开展“有效课堂”教学研究,在内容、形式和效益上进行专项指导,推动学校有效发展;逐步形成为改进课堂效率的教学模式,成为我校的品牌。让每一个学生都得到心灵的放飞、都喜爱自己的学校。
四、主要工作与措施:
开展多种形式的教师培训,促进教师的专业成长;每月撰写好教学叙事,教师认真研究课堂教学活动的开展,让孩子真正拥有健康、快乐、完善、本真的童年;根据教学研究撰写好教育教学论文;与城区开设互动课,进行教学沙龙,形成互动式发展;开展同上一堂课教学研讨的基础上,进行课堂教学论坛。
(一)加强骨干培养,促成教师专业成长。
教师是新课程的实施者,也是新课程的建构者。新课程下教与学方式的改变,要求教师不断地形成新的基本技能,与学生共同成长。在新学年里,加大骨干教师培养力度,搞好素质提升工作,促进教师加速实现专业发展。
1、开展专业学习。
鼓励教师每学期“读一本书、研究一个问题、总结一份心得”,针对自己的教育教学实际,开展有效的学习。在理论的引领下,进行积极的实践探索,努力向“研究型”、“学者型”教师的目标迈进。
2、搭建平台,扩大骨干教师队伍。
既要发挥教研大组成员的积极作用,更要多关注青年教师的成长,健全各学科青年教师的学习制度,为他们提供更多的全市性或区域性教研活动“亮相”机会、外出学习、培训和参加教学技能竞赛的机会,鼓励他们脱颖而出,形成凤羽越来越大的骨干教师群体。
3、充分发挥学科带头人的“领头羊”作用。
学校拥有市级骨干教师,教研大组成员和教坛新秀,要充分利用这些优秀的教育资源,发挥他们的引领作用。让他们“说一说”,“带一带”。说:介绍他们在日常的教育教学中如何做到科研与教学相结合,如何从教学中提升课题;带:一个学科带头人带两个青年教师,一起确定研究的课题,一起制定开展研究的方案,一起探讨研究的进程,促使青年教师尽快在研究中成长。
(二)增强教科研意识,营造浓郁的教科研氛围。
随着课程改革的进一步深入,学校“科研兴教,科研兴师”的意识越来越强烈,培养研究型的教师成了学校师资资队伍建设目标。教师的教学科研水平参差不齐,特别是来自农村小学的教师,以前一心扑在教学上,科研与教学相分离,孤立的为科研而科研,功利性较强,对科研望而生畏。我室应担当起转变教师观念的职责。加强新课程理论学习,增强科研意识;引导科研与教学相结合,增强科研意识;吸引教师参与到学校重大课题的研究中来,增强科研意识;扩大科研成果的宣传面,建立考核制度,激励措施,让教师既有压力,又品尝到教科研的成果的甜头,从而营造浓郁的教科研氛围。
(三)做好市教学论文的参评工作,结出丰硕的科研成果。
本学期教科室的最大工作就是做好区教学论文的参评工作。其结果直接透视着我校的教科研水平。鼓励教师积极参与,早动手,早准备。不做“无米之炊”。带着问题去教学,在教学中反思,实践,再反思,再实践,让平时的素材的积累,让平时教学的反思,为教学论文的撰写打下坚实的基础。本教科室为完成区教学论文的参评工作,制定的流程如下:
1、定题定思路。(4月)
2、拟订初稿。(6底前)
3、初评答辩,发布修改。(8底前)
4、定稿,送区参评。(11底)
5、同时鼓励教师积极向国家级、省级、市级刊物。
在教育局、校长室的指导下,根据学校工作的总体思路,坚持科研兴教、科研强校的原则,进一步发挥教育科研的管理、研究、服务、指导职能,以课题研究为载体,带动教师的专业成长,促进学科教学质量的提高,努力提高教科研质量,推动我校教育科研工作持续快速发展。
为进一步促进教育教学水平的提高,根据学校的实际情况制定了本学期的计划:
一、开展集体备课活动
教师由于要备课、改作业、上课等要占去大量的时间,因而想把每节课备的充分而精致,其实是很难做到的,为了让学科内所有教师资源共享,快捷有效的提高整体的教学水平,发挥集体的力量,本学期继续发挥集体备课的优势,分学科组开展集体备课活动。
二、名师培养工程
学校教师逐渐老龄化,中青年教师即将成为学校的教学主体,把青年教师的打造成名师可以更有效的提高教育质量,同时也为学校的可持续发展提供有力保障。
具体措施:
1.分学科组织教师进行集体研讨,研讨课题由被培养对象提供。
2.对研讨的过程进行总结,并对研讨的内容进行修改。
3.被培养对象上观摩课,并于会后开展交流会,提出相应的改进意见,以及努力方向,达到预期的培养效果。
4.对于表现突出的教师,予以表彰,并推荐至市、县级参加比赛。
三.名师示范课
我校有一批非常优秀的教师,但也有一些需要成长的教师,闭门造车往往看不到自己的不足,为了实现教师的自我突破,进一步发挥名师的示范引领作用,对教育教学的促进作用,提高教学水平,本学期将开展名师示范课。
四、配合市县教育局开展各类教学评比活动
相信在校长室领导下,通过不断努力完成以上各项工作,相信对学校教育教学工作能起到很好的促进作用。
20xx年科室工作计划2
(一)医疗制度、医疗技术
1.重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2.加强医疗质量关键环节的管理。
3.加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。
4.加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
(二)病历书写
1.《病历书写规范》的再学习和再领会,《住院病历质量检查评分表》讲解和学习;
2.病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性;
3.体检的全面性和准确性;
4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;
5.日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析,会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等);
6.治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录等);
7.治疗的合理性(特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录,处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等);
8.归档病历是否及时上交,项目是否完整;
(三)护理及医院感染管理
1.各班职责落实情况;
2.基础护理符合率及并发症发生率;
3.专科护理到位情况;
4.病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、安全;
5.护理文书书写的规范性;
6.急救药品、器械的管理;
7.医院感染突发事件应急处理能力;
8.医院感染散发病历报告落实情况;
9.清洁、消毒、灭菌执行情况;
10.手卫生与自身防护落实;
11.抗菌药物合理使用;
12.性无菌物品是否按规范使用;
13.多重耐药菌的预防与控制;
14.医疗废物的管理;
15.加强医院感染预防与控制的各项工作。
xxxx年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年,放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致,加强人才培养,提高业务技能,更新设备,加强医德医风建设,不断提高文化素质,保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。
一、科室管理方面
xxxx年我科着重加强两方面工作。
一是质量建设:包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组,负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组,主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析,由科主任具体制定下一步的整改方案。
二是文化建设:逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念,加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以院为家,院荣我荣,以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动,党员和青年志愿者起模范带头作用,树立良好的职业价值观,为我院的精神文明建设做出贡献。
二、业务发展计划
xxxx年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化,部分设备需要更新,新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。
首先加强人才培养计划工作。把人才引进,高层次引进;人才培养,高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来),送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法,不断提高业务技能。
加强专业理论知识的学习和深造,继续开展科室内业务串讲活动,要求每个人每年至少两次备课,进行业务串讲学习。注重本专业的常见病,多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点,大大减少漏诊及误诊率。
另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习,医院放射科把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。
新业务新技术方面,xxxx年计划开展2--3项新的造影技术及乳腺DR的摄影技术、全景齿科检查技术,不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用PASS系统功能,建立健全远程会诊系统的利用开发,更好的及便捷的为患者服务。争取xxxx年我科全年总收入较xxxx年增长10%左右。
医疗安全方面,我科制定了xxxx年度一系列规范化的流程方案,各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,甚至是患者投诉,一律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。xxxx年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取降到最低点。
增收节支也是一项重要工作,xxxx年在保持全年增收的同时,力求节约水、电、卫生材料的消耗;加强设备平时的维护保养,减少故障发生率,保障设备的正常运行,维持正常的工作及患者就医秩序。
三、设备添置计划
为配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的开展,xxxx年需增添乳腺DR一台及全景齿科X光机一台。
四、医德医风、劳动纪律方面
xxxx年科室对医德医风、劳动纪律加强监督和管理。把法律法规和劳动纪律纳入当月的质量考核指标中去,与每个人的效工挂钩。医德医风和劳动纪律考核,实行轮流当班制,每人一个月,全科人员轮流值班考核。凡医德医风方面出现患者投诉,医疗差错,事故纠纷及责任事故,除院部给予处罚外,科室也给予一定处罚,并且取消当年的一切评先资格。如后果严重者,取消晋级晋职资格。
xxxx年我科加强医德医风教育,养成自觉早上班,晚下班,常加班的工作氛围和机制。加强执业医师的法律法规教育,自觉抵制行业的不正之风,树立高尚的职业道德。尽心尽职尽责的为患者服务,让患者满意是我们工作的基本准则。
总之,xxxx年放射科全体医务人员愿以高尚的姿态;高质量的技术;最热情的服务;团结协作的精神;和谐奋进的氛围全面配合院部的各项中心工作。为顺利完成各项工作目标任务而努力奋斗,为医院的各项建设做出我科的努力和贡献。
一、指导思想
教科室本学年度将以规范常规管理、创新教科研模式为工作的指导思想,以提高教育教学质量、促进学校特色发展和教师专业成长为目标,以服务并推进学科基地建设为中心,以校本教研、校本课程建设、学科教研组建设为立足点有效开展各级各类活动,做好相关服务管理工作。
二、形势分析
近年来,全校上下都越来越意识到立足于学校实际的教育教学科学研究的重要性,20__年,学校领导“以科学的教育推动教育的科学”的决心大、信心足,将在往年关注和重视教育科研的基础上进一步加强教科室的建设,力求实现教师培训、教育科研、校本课程开发等各项工作新的突破,让教科室真正成为学校教育教学管理的智囊团、教育科研究导路航、教师培训学习、课程开发管理的服务站。三年规划的制定,给教科研工作明确的导向和目标,21个教研组的全新亮相将成为教科研的中坚力量推动学校教科研工作迈上一个新的台阶,同时也给科室增加新的压力和任务。20__年学校借着市教育局“三年攻坚”的契机,学科建设更上一台阶,语文、外语、政治、地理、生物五个学科被确认为首批学科建设基地。这对我们来说既是一次机遇也是一次挑战。为此我科室全体人员将全力以赴、大胆创新,争取上新台阶。
三、工作思路
(一)规划先行,努力让学校规划与个体发展方向趋同。
以往教科室的很多工作都是在学校或更上一级单位的统一要求下展开,教研组及教师的教学研究活动也相应的变得被动。自上而下指定、安排并靠监督检查、考核评价得以维系的教研活动和课题研究难免流于形式。因为,研究源于问题,问题源于对教育教学实践的思考,没有问题就没有真实的研究。问题既有普遍存在的共同问题更有一线教师在实践中面对具体的学情发现的问题,二者都是我们研究的重点。所以,我们的工作计划不能凭空臆断而应先广泛了解搜集学校教学及各学科教学一年来存在的主要问题,然后针对这些问题,科室拟定围绕何种目标采用何种形式开展何种类型的教研活动等的计划。同时,我们将以最快的速度,最准确的信息向教师们传达本年度全国、省、市、校将要组织开展的一些教研活动,让我们的教师根据个人意愿和特点早做计划和准备。另外,本学期末而不是下学期初,教师应该拟定具体的教学计划以及教研计划,并自主选定研究过程或成果展示形式及展示时间,以便教科室做好统筹安排。
(二)落实常规,努力让常规教研活动在教学实践中显实效。
1、教研组常规教研活动务求落到“校本教研、校本教材建设、课堂教学研究、高考研究、学科竞赛研究”之实处。常规教研活动要注重实效,杜绝走过场的形式主义,教研组长应该发挥核心作用,积极思考和谋划每一次教研活动,认真组织和实施每一次教研活动。教科室将加大常规教研活动检查的力度。
2、课题研究工作将充分发挥教科室的主导作用和课题研究人员的主体作用。
(1)课题研究将遵循五个结合
校本教研与社会化大课题研究相结合;理论与实践相结合;教研与教学相结合;短期小课题研究与长期大课题研究相结合;教科室的主导作用与课题研究人员的主体作用相结合。
(2)校级课题研究以校本教研为重点
课题内容侧重于校本教研,即根据学校教育教学的需要选定课题进行研究。校级课题研究继续提倡“小课题、短周期”模式,要求每个教研组申报一个课题,一学年结题,结题报告中应有研究过程的体会,有研究成果。校级课题将作为年度教研组考核的指标之一。
3、合理地安排好“示范课、研究课、汇报课、竞赛课、考核课”,尽量发挥好这些课的促进作用。根据《特级教师、学科带头人、市级骨干教师管理细则》的要求,每期将安排骨干教师每人上一堂示范课;每个教研组每期推出一堂全校性的研究课。
4、组织好校本培训和教师的岗位培训工作。这项工作既关系到教师的专业成长,又关系到教师评职晋级的切身利益,具有挑战性,需要尽心尽力、细致认真,我们有信心将该项工作做好。
(三)管理创新,努力激发教师终身学习、教研结合的内在动力。
1、科室工作计划公开透明。教科室将20__年度工作计划及主要工作安排通过内网发给每一位教师。让有心开展教研工作的老师早作准备。同时建立公开邮箱鼓励教师给科室工作提建议或意见,并对有积极意义的可操作的举措给予奖励。
2、为增强校本教研管理的针对性、实用性和有效性,更好地发挥教科室在学校发展过程中的积极作用,让所有教师高度重视教研素质的提升,科室准备起草相关管理规定,让有效的举措制度化。
3、课题和论文等的管理,化散为整。科室人手有限,事物繁杂,必须科学筹划和安排才能高效管理和服务。为此,我们将一改原来,上传下达,反复传达但最终还是零散反馈、拖延遗漏的面貌。努力让教研团体、教师个人树立“我对自己负责”而不是“你们得对我负责”的意识,主动关注学校教研动态及文件传达信息,及时按要求反馈教研进展或成果。如:论文收集、教研成果汇总、课题中期评估或结题展示等。变自上而下地被动接受或完成为自下而上的主动承担或申请。
4、开发新形式,搭建更多展示平台。本年度,教科室将开发各种菜单式讲座或课堂。以科室统筹计划与教师自愿申报相结合,举办“民师讲坛”系列校内公开讲座。另外,教师可以根据自身特点申请教学风格或教学模式展示或探讨空开课。利用校园网,开通并精选优秀博客搭建更自由的交流学习平台并适时邀请专家学者在线交流讨论。征集优秀教育教学论文、案例或叙事作品,以及各种形式的文字创作,邀请专家评审并修改编著成册或推荐发表、出版。
5、多元评价,让教师各尽其才、百花齐放。我们将在评选年度“十佳骨干教师””“十佳青年教师”“十佳教育管理工作者”“十佳服务职工”的基础上,追加评选“优秀科研奖”“年度读书人物”,推选打造南方中学“有效课堂教学”样板等。
四、工作目标和要求
(一)各教研组常规教研活动工作目标和要求
各组教研活动要求按质按量完成,注重实效,形成积极学习、热情参与、认真研讨的教研氛围,本年度要求各组进行16次组内教研活动(每两周一次)。大体安排及要求如下:
1、研讨、制定各教研组(活动次数为1次)
传达学校第一次教研组长工作会议精神;认真研究制定教研组年度工作计划,做到计划明确细致、措施能确保计划顺利实施,能预期每一次活动的良好效果。于开学第二周内交教科室。
2、教材及教法研究(活动次数为6次)
要求认真研究教材体系,认真研究教法;每一学科组要结合本学科特点研究出适应本学科教学与学生学习的真实有效的课堂教学模式或方法。
3、新课程理论学习、教育教学理论学习(活动次数为2次)。
4、说课、听课与评课(活动次数为5次)
说课是教研活动的一种有效形式,通过“说课”活动加强教材研究,锻炼年青教师驾驭教材的能力。建议每个教研组安排2至3次组内说课活动。
上研究课与评课的基本要求是:教研活动时间全组第一节课听研究课,第二节全组评课。老教师要指导年青教师如何评课,每次评课要求一人做主评人,建议让年轻教师多锻炼,待主评人评课后,全组再作补充,形成综合评价意见。
5、校本课程建设、教材开发研究(1次)。
建议做好三项工作:(1)加强校本课程建设的理论学习;(2)完善本学科校本课程开发计划;(3)编写出校本教材。
6、机动时间1次。
(二)积极组织、配合五个学科基地的相关活动和工作。(机动)
(三)全校性教研活动安排和要求。
(四)课题研究和课程开发
1、做好原有课题的管理、督促和指导工作。重点督促好“十_五课题”的开题工作及校本课题的研究工作。
2、“将学校教育发展的共同愿景课程化”是我们本年度课程开发、实施、管理和指导的重心。我们将聘请专家坐镇指导,集聚学校的精英深入研究,将学校的办学理念和人才培养特色用校本课程的方式呈现出来。
(五)加强高考研究
1、本年度教科室仍把对高三复习研究工作作为重点工作之一。加强与高考资料联系校的资料交流,并充分利用交流资料进行高考研究。
2、做好高考信息的收集与筛选,将结合去年的成功经验,做好具体工作。
(六)做好各种考试的命题工作
提前组织相关命题人学习命题要求,做好相关的_工作,并在考试前一周收齐各科命卷,及时交付教务科制卷。
(七)加强校际联系,整合、利用优势资源。
__市九校联合教研。加强九校在教育教学管理方面的合作与交流,推动高中新课程改革,探索新课程背景下的教育教学模式,加深兄弟学校之间的深厚情谊,共同提高各校的教育教学质量和办学水平。20__年要更加加强与外校的交流,与至少10所以上建立长期教学交流、考试研究、资源共享关系。
(八)其它事项
1、编印“南中课改”资料。(校本教材、案例、叙事、论文、课堂实录、主题班会、困惑思考、经验成果)。
2、积极组织校内培训:校本培训、高级计算机过级培训。
3、组织高中研究性学习中期交流展示两次,结题展示两次。
一、业务收入:
1、拟经济收入目标在上年度基础上上浮20%;通过开展新技术、新项目进一步扩大经济收入。
2、加强医疗质量和服务质量,提高患者满意度,住院患者在本年度基础上增加150人次,增长率达20%,提高床位使用。
3、加强门诊工作,扩大诊疗范围,门诊患者在去年基础上150人次以上,增长率达20%,进一步增加患者来源。
二、临床各项医疗质量指标控制:
(1)临床治愈率、好转率达95%;
(2)出入院诊断符合率>95%;
(3)危重病例抢救成功率80%以上;
(4)甲级病历>95,无丙级病历;
(5)院感发生率控制在7 %以下;
(6)抗生素使用率控制在35%以下;
(7)科室平均住院日
(8)单病种临床路径入径率>60%以上;
(9)三基三严培训合格率100%。
三、临床专业开展
1、开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗,提高脑血管病的救治水平;
2、加强与济医附院协做,以介入为核心技术,开展脑血管病早期干预治疗,提高脑血管病诊疗层次。
3、开展卒中单元治疗模式,多学科治疗脑血管病,集抢救、治疗、康复一体化,进行脑血管病的无缝隙治疗,形成专业特色。
4、开展脑血管病,消化道出血,中毒性疾病重症监护治疗,提高icu病房使用率,提高重危患者的救治成功率。
5、扩大诊疗项目,突出门诊头痛、 癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中咨询等专科特色诊疗,进一步提高科室专业化层次,扩大患者来源。
6、进一步扩大单病种的临床路径模式治疗,提高单病种管理质量。
7、以医院等级评审及与济宁医学院附属医院合作为契机,加强专业建设和对医护人员专业培训,进修学习先进知识和技术,提高临床专业水平。
四、开展新技术 新项目及临床科研工作:
1、常规开展缺血性脑血管病静脉溶栓治疗,
2、开展良性眩晕手法复位治疗;
3、以介入手段为核心技术,开展以下新技术项目:
(1)急性缺血性脑血管病动脉溶栓治疗;
(2)血管内碎栓和机械取栓治疗;
(3)脑静脉系统血栓病溶栓治疗;
(4)脑血管狭窄的诊断评估和支架血管成形治疗;
(5)蛛网膜下腔出血动脉瘤栓塞治疗。
(6)常规脑血管造影和其他脑血管病诊疗等。
4、开展临床科研工作,鼓励年轻医生在职读研、申报科研项目及发表专业论文。
五、科室管理
1、医疗质量管理和持续改进:通过医院等级评审工作,充分发挥科室医疗质量和安全管理小组的作用,持续改进科室医疗质量,提高医疗文件科学性和内涵,确保甲级病例95%以上,严格杜绝各类缺陷。
2、加强临床核心制度的落实:巩固医院等级评审工作成果,进一步加强我院临床十五项核心制度的落实,规范临床工作。
3、严格控制院内感染和抗生素使用,加强临床危急值管理,规范治疗行为。
4、规范三级医师查房,强化主管医生职责,深化对住院患者的管理,充分发挥二级医生临床管理作用,把好医疗质量关。
5、医疗安全:加强医疗安全教育,强化医护岗位职责,规范医疗行为。主动防范医疗不良事件,最大限度降低医疗不良事件发生,力争达到无纠纷与投诉。
6、加强消防安全和各种突发事件应急预案的培训及演练。
六、科室培训:
加强业务学习和三基三严培训,通过有计划的专题讲座学习和在实际工作督导,提高科室人员专业素质。
七、20xx才培训计划:
根据科室业务开展需求,计划每半年派1名医生去国内知名院校进修学习,重点学习脑血管病的介入治疗及消化系统内镜诊疗,为开展新技术奠定基础。
八、科室规划:
见科室学科建设3-5年规划;建议医院进一步发展介入技术,构建本地心、脑血管病诊疗中心。
20xx将年来临,新的一年、新的形势,我市医疗市场竞争将更为激烈,我们要更新观念,确定新的工作目标,以饱满的热情应对新一年的挑战。
结合上级卫生行政部门及我院院内感染控制工作要求,为提高我科院内感染管理质量为目标,我科根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定,制定相应的院内感染控制计划如下:
一、完善管理体系,发挥体系作用
1、为进一步加强医院感染管理工作,明确职责,落实任务,重新调整充实临床科室感染监控小组,完善三级网络管理体系。
一门诊院内感染控制小组
组长
副组长:
医生院内感染控制成员:
护士院内感染控制成员:
2、将医院感染管理部分加入了我科医疗护理质量督察中,制订相应奖惩办法。
3、制定月计划、周安排,日重点,在实施的同时做好记录备案。
二、医院感染监测方面
1、病历监测:控制感染率并减少漏报
2、环境监测方面;对门诊环境、空气、衣物、医务人员手、消毒液、无菌物品定期监测。
3、消毒灭菌监测:每日对全科使用中消毒液进行监测;对使用中的紫外线灯管进行监测,并执行照射小时数登记,定期更换,以确保消毒质量。每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行自查。
4、抗生素使用调查
定期对全科抗生素使用情况进行检查,防止滥用抗生素。
科室年度工作计划范文
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编整理的科室年度工作计划范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、坚持以病人为中心,努力提供一流服务。
20xx度我科仍坚持以病人为中心,以病人的需求作为我们一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,继续执行病人选医生,推行首诊负责制,进行健康教育、疑难病探讨等活动。向患者提供心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外,享受到健康保健服务,建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。争取为医院创造良好的社会效益和良好的经济效益。
二、进一步提高医疗质量,广泛开展人文关怀
随着科学技术的不断发展,病人对医院的要求日益提高。20xx度,我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己不定时的疑难病探讨,院内外专家会诊,病例讨论等形式,不断提高对各种常见病、疑难病的诊断治疗水平。要充分发挥每位大夫的作用,作出计划。订阅相关书籍、杂志学习本科新进展等方面的.知识。从而不断提高自身业务水平及素质,掌握国际国内的先进理论及技术,使全科整体医疗水平得以提高。同时要给与病人更多的人文关怀,从小事做起。
三、进一步强化经营意识,树立科学管理意识
经营是一门科学,医院的可持续发展离不开有效正确的经营方式。我们每个科室、每位职工都必须要有经营的意识。拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,开源节流,拼搏进取,克服困难,争取创造更大的效益
四、继续加强质量管理,确保医疗安全可靠
医护质量是医院可持续发展的命脉,20xx度,我科将进一步强化质量管理,确保医疗安全。讨论制度、请会诊制度、准确规范技术操作,抓好医疗文书书写,坚持合理用药。此外,还需加强《医疗事故处理条例》、《医疗护理文书书写》以及其它医疗规章制度的学习,从思想上提高认识,把风险防范意识落实到每项工作中,平时要多向病人及家属征求意见,询问要求。消除隐患,杜绝医疗纠纷和医疗事故。
五、努力完成医院下达的目标责任书,争取超额完成任务。
20xx,面临医疗市场的激烈竞争,我院的形势仍然严峻。生存与发展是我们每个职工的历史责任,我们一定要提高认识按照医院的总体部署,竭尽全力多收病人,踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书,增加医疗收入,促进医院可持续发展。
作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中,我准备将我详细的护士长工作计划这样规划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
1、进一步推进“有效学习·指导”主题培训工作
对照岳西县第四轮中小学教师继续教育实施方案,在全面完成初中、小学(幼儿园)教师“有效学习·指导”主题集中培训的基础上,进一步做好管理、跟踪服务,创造条件深入有关中心学校了解动态、把握行情、督查指导,及时解决教师教学问题,引导农村中小学落实————年版新课标、深入推进课程改革。
20——年3—5月,开展“有效学习·指导”主题培训工作的督查、考核、验收工作。深入基层学校调研、指导、督查,总结校本培训工作经验,健全评价体系,落实完善校本培训评价工作。
2、开展“有效学习·内容”主题培训征文与评选活动
征文阶段:9月1日—25日。配合市师训中心开展“有效学习·内容”主题培训征文与评选活动,自9月1日起,在全县开展中小学教师“有效学习·内容”主题培训征文与评选活动。为征文号召各中小学以本次论文评选为契机,组织开展中小学教师“有效学习·内容”主题培训征文活动,提高教师论文写作质量与水平,并对各校按规定篇数所推荐的100篇优秀征文进行汇总。
评审阶段:9月26日—11月30日。本次征文开展两次评审活动,分设市级、县级优秀论文两个级别。首评时间:9月26日至9月30日,评审26篇市级优秀论文。次评时间:10月1日至11月30日,评审74篇县级优秀论文。根据评审结果向征文获奖教师颁发荣誉证书。同时,优秀论文将分别在《岳西师训》杂志、岳西县教师进修学校网站、岳西教育网上予以登载。
3、开展“国培”、“省培”项目远程培训工作
按教育部与省、市要求,配合市县主管部门开展“国培计划”项目的远程培训工作,做好“中小学校长”班远程培训的服务与管理,督促网络学习、提升教育干部领导素质与水平。
组织全县高中教师开展“有效学习·指导”主题远程教育培训工作。自20——年启动高中教师远程教育工作以来,我县普通高中、职教中心全体教师已顺利开展了远程培训学习。继续配合、协助安庆市师资培训中心和县教育局人事股开展20———20——年的我县高中教师“有效学习·指导”主题远程培训服务工作,做好远程培训管理跟踪服务指导。
4、开展全县中小学教师校本培训验收任务
20——年3—5月,深入各中心学校开展“有效学习·指导”主题校本培训工作的督查、考核、验收工作,检查并指导各校校本培训的组织领导、校本培训和校本研修活动(校内、校际)的开展情况。
5、以《岳西师训》为平台展示全县教师教研成果
《岳西师训》立足基础教育,面向全县中小学,服务基层,宣传党和国家的教育方针政策,发展农村教师教育。以《岳西师训》为平台,积极宣传我校中小学教师培训工作,进一步提高刊物知名度和学校影响力;为全县中小学教师开展教学研究、发表教研论文提供支持,展示考研成果与水平。
继续出版两期《岳西师训》(第20斯、第21期)杂志。认真做好杂志的组稿、审稿、选稿的准备工作,潜心编辑、细心校对、精心排版,进一步提高办刊质量和水平。
除了以上五个固定版块外,根据需要,相应完成上级部门与学校要求或是临时安排的有关其他工作。
一、指导思想:
根据学校工作计划,坚持“以人为本”的理念,紧密结合学校教育教学工作实际,加快教师的专业化发展步伐,以课题为龙头,以活动为载体,以课堂为核心,全面履行“研究、指导、管理、服务”的工作职责,确立教育科研为“发展教师、发展学生、发展学校”服务的工作方向,提炼科研成果,提升科研品质,使每位教师既是学习者又是研究者,使教科研工作更有针对性和实效性。
二、工作目标:
1、努力营造学习环境,重点做好新教师的培训、培养工作,帮助新教师尽快适应教育教学工作的实际需要。
2、做好两个市教育学会“十三五”课题的过程管理工作。
3、认真落实校本培训,以“聚焦课堂教学,提高课堂效率”为主题,引导教师关注课堂,提升课堂教学能力。
4、做好教育科研相关服务工作, 鼓励教师积极参与各级各类教育科研活动,促进不同阶段教师的专业成长。
三、工作措施:
(一)落实新教师培训,助力新教师专业成长
随着办学规模的'不断扩大,学校新教师及临代教师增多。为使这些“新手”尽快熟悉岗位、顺利进行教育教学工作,制定《无锡市东湖塘中学新教师培养计划》。以新课程理念为指导,以提高新教师业务水平和教育教学实践能力为重点,通过集中校本培训、导师引领、分科指导、自学提升、检查考核等手段,努力激发新教师在专业知识、实践技能、专业成长等方面的综合提升。
(二)规范课题管理制度,提升课题研究实效
1、扎实开展课题研究,确保课题研究取得实效。上学期,我校市教育学会“十三五”课题《班集体建设中学生积极人格品质培养的实践研究》和《积极心理学在教育教学中的实践研究》已顺利开题。本学期,将重点做好两个课题研究开展的过程化管理。各课题组长、主要参与教师要高度重视研究工作,提高研究的实效。做到妥善安排,认真实施,过程扎实,资料详实,成果充实。
2、鼓励一线教师留心做好小课题研究。给校级青年骨干教师压担子,搭台子,鼓励他们把自己工作中遇到的、亟待解决的问题转化成小课题,按照“问题—分析—计划—行动—观察—反思”的步骤,自觉地促进学习、思考、研究。
(三)丰富教科研活动内容,夯实校本研究
本学期将继续以校本培训为阵地,为教师提供广泛参与教科研的平台,引导教师开展交流、研讨等科研活动。
1、扎实推进校本培训。不断提高教师的教科研知识水平是开展教科研工作的基础。结合我校校本培训计划,组织我校市、区、校三级骨干教师,以“聚焦课堂教学,提高课堂效率”为主题,向一线教师介绍他们在课堂教学中的有益尝试、深刻思索,从而引领全体教师扎根课堂、聚焦课堂,切实提高课堂教学效率,切实让教育科研服务于教育教学。
2、营造学习化环境,加强理论学习,促进教育科研。
积极组织教师广泛深入地学习现代教育理论,普及教育科研理论和方法。教科室将收集、汇编有关宣传新课程的教育理念和教育科研的理论以及好文章、好材料、好网址提供给一线教师,为广大教师提供第一手鲜活资料。
3、加强服务,抓好教师区级以上培训工作。
认真组织教师参加区级以上各级各类教育教学培训,做好过程性管理,及时解决教师在培训中遇到的困难,确保教师参加培训有实效。通过“走出去,引进来”,虚心学习,不断进步,以此促进教师吸纳教育新理念、新方法。
(四)、加强科研成果推广,激发教师参与积极性
1、做好论文获奖、发表工作。每一位教师要根据自己的研究课题、研究目标,在认真学习理论的基础上,要做到学以致用,努力把理论与自己的课题研究结合起来,及时做好课题研究过程中的成果总结,撰写一定数量且有较高质量的课题研究叙事、论文,不断提高认识,逐步形成自己的理论知识结构。教科室将组织好各级各类论文评比选送工作,本学期在论文发表、获奖的数量和档次上要有新的提高。
2、重视各级各类竞赛活动。为了提高教师进行教育科研的能力,本学期对上级各部门组织的各项优质课竞赛、论文评比、课件制作等竞赛活动,要鼓励教师积极参与,争取获奖。
四、其他工作:
加强教科室自身建设。强化细化管理,健全和完善教科研制度,向管理要质量。教科室将在学校的正确领导下,制订一系列科学合理的教科研制度,充分提高全体教师搞科研的积极性,使教科研落实到教师日常教学工作中去,营造出人人从事教科研的优良氛围,进一步提升教师教育教学能力,丰富学校办学内涵,打造学校潜力教育品牌特色。
一.科室管理方面:
xx年我科着重加强两方面工作。
一是质量建设:包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组,负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组,主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析,由科主任具体制定下一步的整改方案。
二是文化建设:逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念,加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以院为家,院荣我荣,以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动,党员和青年志愿者起模范带头作用,树立良好的职业价值观,为我院的精神文明建设做出贡献。
二.业务发展计划
xx年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化,部分设备需要更新,新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。
首先加强人才培养计划工作。把人才引进,高层次引进;人才培养,高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来),送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法,不断提高业务技能。
加强专业理论知识的学习和深造,继续开展科室内业务串讲活动,要求每个人每年至少两次备课,进行业务串讲学习。注重本专业的常见病,多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点,大大减少漏诊及误诊率。
另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习,把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。
新业务新技术方面,xx年计划开展2--3项新的造影技术及乳腺DR的摄影技术、全景齿科检查技术,不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用pASS系统功能,建立健全远程会诊系统的利用开发,更好的及便捷的为患者服务。争取xx年我科全年总收入较xx年增长10%左右。
医疗安全方面,我科制定了xx年度一系列规范化的流程方案,各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,甚至是患者投诉,一律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。xx年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取降到最低点。
病案是医院的重要信息资源,是病人在住院期间的全部医疗档案,是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料,是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。
一、病案的使用安全性仍是重中之重
人性化服务不是口号,不是仅凭热情就可以做到的,它既需要有为社会服务的愿望,又需要有优质的病案为基础才能做到。在开展人性化服务中,必须把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务,人性化服务是一句空话。
二、坚持提供优质服务
病案管理是一门专业性较强的工作,不单纯限于对病案的收集、保管、编目、统计,还要求病案管理人员必须掌握全面的专业知识,为医、教、研和社会各阶层提供全面的优质服务,病案管理人员水平和素质直接影响病案管理的水平,为了使得病案管理工作更加规范化,高效化,定期培训很有必要。开阔病案管理人员的眼界,扩充和更新专业知识。
三、学习、培训:
1.加强病案管理人员的业务学习2.加强宣传法律、法规工作
病案库作为医疗信息资料管理的专职部门,是医院建设的重要组成部分,病案库的建设要符合病案保存的长期性及数量不断增长的需要。添置病案架是病案库建设的首要任务。
四、建设病案库
具体措施:
(一)信息科病案管理人员认识到要把医疗工作中产生的信息资料进行
全面的收集,还要对病案形成的资料加以质量控制。
具体的做法是:
责任到人完成每份病案的收集、整理、装订等工作。要求临床科室根据出院患者本病房的出院病案全数交送信息科,信息科按名单接收登记,对因各种原因不能按时回收,信息科病案管理人员做好记录,及时与临床医师联系,催促他们,以便尽早收齐病案。信息科病案管理人员有权力和义务管理好病案资料,维护病案原始记录,坚决杜绝任何人涂改、伪造病案,保证病案的真实性、可靠性和完整性。
增强病案管理人员的保密意识,提高病案管理人员的素质,病案保密工作的好与坏,病案管理人员的素质是关键,信息科病案管理人员必须有较强的责任心,事业心和高度的保密意识,不仅要严谨的工作作风,经手的事件有始有终,手续清楚。
(二)与时俱进更新服务观念
人性化服务是变长期以来被动服务为主动服务,信息科人员应尊重每一位病案利用者的权利,在严格按照病案管理规定办事的前提下,服务过程中要热情主动,耐心细致,避免病案提供过程中产生不必要的医患纠纷,“把对留给患者”。具体做法:
要求信息科人员对患者的疑问要耐心解答;使用礼貌用语;禁止使用令人感觉不尊重的命令和无称谓的语句;杜绝与患者发生纠纷。
组织学习:
1.工作人员电话礼仪规范2.工作人员基本文明用语
3.工作人员服务禁语
要求信息科人员有学习记录;如发现患者投诉或和患者发生口角,罚金。
(三)有选择的参加卫生部及上级部门举办的学术交流会及培训班,更新专业知识以适应信息技术和网络技术的迅速发展。
《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》、《侵权责任法》是病案管理人员安全使用病案的保障,也是维护患者隐私的依据,认真学习法律法规,发挥病案利用的更大效应。
(四)病案库的建设是病案管理质量和对外服务质量的保证,是一项长抓
不懈的工作。
具体做法:
1、申报病案架的采购和病历储藏室、办公用品等相关的物品。
2、开设信息科专用电话。
(五)注意事项:以上活动基本上按制定计划执行,若医院另有任务安排,则按医院要求来执行。
一、全面推进“三甲”创建工作,加强组织建设,加强责任分工管理;
1、充分发挥口腔医院院感染管理委员会职能作用,定期召开工作会议和定期开展检查工作。
2、各职能部门协作,发挥各职能部门的职能,细化工作任务,做到各负其责。
3、医院感染管理纳入医院总体工作规划和质量与安全管理目标。并依据上级部门与医院感染的有关要求,制订十三五规划和工作计划并组织实施。
二、完善健全制度与工作流程,做好各级各类人员的相关制度及工作流程的培训,提高执行率。
1、根据相关法律法规不断修订和完善医院感染的预防与控制制度,修定医院所有医疗活动的院感管理工作流程,并指导督促具体措施,使每项工作落到实处。
2、各级医院感染管理相关人员熟知相关制度、工作流程及所管辖部门院感特点,全院职工熟知本部门、本岗位有关医院感染管理相关制度及要求,并正确执行。
3、有针对各级各类人员制定的医院感染管理培训计划、培训大纲和培训内容,编制培训手册与设计相关知识与技能考核试题。
三、加强医院院感目标性监测,有的放矢开展院感防控工作。
1、有计划地进行医院感染监测,包括目标性监测和全院综合性监测,监测的目录/清单范围符合《医院感染监测规范》要求,医院感染监测覆盖全部医院感染监测项目及不同标本类型,并有完整记录。
2、重点对供应室、病房、手术室、门诊手术室、外科手术、种植手术等重点人群与及诊疗器械清洗、消毒、灭菌等高危险因素管理与监测,制定防控措施与工作流程。
3、对感染较高风险的科室与感染控制情况进行风险评估,并制定针对性的控制措施。
xx年,是医院搬迁后一个新的开始。面对困难与挑战,只有不断增强综合实力,才能更好更快地发展。办公室将按照医院的整体工作部署,结合实际,围绕医院发展这一主题,找准自身角色定位,加强科室内部管理,做好“三办”和“三服务”工作,具体工作计划如下:
一、防止医疗事故,确保医疗安全
认真做好医疗质量考核工作,严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则,开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。
重点包括:
(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。
(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班;
(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。
(4)进一步转变工作作风强化服务意识,做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”,使医院服务质量更上一层楼;
(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理
1、加强科室自身建设
根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足,我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建设,主要包括:完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风,强化服务意识,由经验化管理逐步向科学化管理转变,由人情管理转向制度管理,增强自主创新能力,与时俱进。
2、参加医院质控管理委员会进行查房。
每周四上午定期到某一科室进行全程查房,全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括:医师交接班,包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行;科室三级查房,重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实,包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论,详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况,针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理。
(1)环节质量。每周一、周二到临床科室抽查4—6分环节病历,严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班,抽查科室月质量教育分析,帮助科室查出问题,提出改进方案,并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
(2)终末病历。每月到病案室抽查各科10份出院病历,每半年对抽查的终末病例进行展评,并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法”奖优罚劣。
4、重点科室监管。
(1)针对icu质量的监控,每周不定期对icu进行抽查,重点抽查内容:严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录;科室实际查房情况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度;
(2)对麻醉科的监控,每月定期到麻醉科进行检查,主要内容包括:术前麻醉访视的实际进行情况;完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度及xx药品管理的执行。
对重点科室的监控,医务科将严格做到查有所记、查有所对,并将每次对差内容进行总结、比较、评价,共同探讨相应的改进措施,在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。
三、继续医学教育
1、加强对新进人员的培训。针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点,医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训,培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块,通过分期讲座的形式进行,医务科全程监控,并抽查培训人员学习记录,并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核,不合格者不允许上岗。
2、加强科室科研工作。每科在完成日常工作之余,要有计划、有针对性的组织1—2项科研课题,主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇,医务科在督促可是科研工作的同时,尽最大努力为科室创造有利条件。
3、严格院外进修、实习人员管理。在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理,并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。
4、强化专业技术人员业务培训。根据我院院情,在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下,选派医务人员到上级医院学习,吸收先进技术,提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业,鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充,增长本专业技术的新理论、新技术、新方法,掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位,进行专业技术知识和技能的职务培养,熟练掌握专业技术,参与科研、能解决较复杂的疑难病症,争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质,在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导,以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平,并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。
5、继续加强业务学习管理。严格周一、周各科室业务学习,医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外,每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座,由各科主任轮流授课,医务科全程参与并做好记录,不定期进行现场考核。
6、强调院内外学术讲座活动的重要性,对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使安排相关工作,保证相关专业人员均能参加。
7、每半年组织一次“三基三严”理论考核,并与九月份正式进行本院实践技能考核工作,对“三基三严”的培训工作分季度进行,具体为:
第一季度,对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训;
第二季度,进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核;
第三季度,进行xx药品、抗菌药品的全员知识培训;
第四季度,进行第二次理论考核和实践技能的考核,并针对弱项进行专项培训。
20xx年医院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,这是我们要看好的事情,以后的路途中,我们会逐渐慢慢的适应现在的工作,只往最好的方向前进,这才是我们一直以来要做好的事情,我们一定要做好工作,将我们的工作做到最好!
在医院领导和院区各级领导的正确指导下,在院区各功能科室和临床科室的大力支持及配合下,20xx年继续围绕“三好一满意”、“抗菌药物专项整治”、“控制医疗费用不合理增长”及“脊柱微创手术开展”等工作全面深入展开,不断解放思想,更新观念,严格管理,围绕20xx年及20xx年综合管理目标,本着完善医院管理制度、加强医疗质量管理,防范医疗安全、提高自身专业水平,抓好医学继续教育,提高综合管理指标,使我科医疗工作再上新台阶,20xx年制定如下工作计划:
一、坚决贯彻执行医院各项规章制度,明确管理责任,保障各项工作制度的有效落实
(1)根据科室现行工作模式,制定并完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准,认真履行。在科室实行科主任―主治医师―住院医师三级轮换管理体系,层层把关,切实保障医院制度、职责及流程的准确落实,提高医疗质量,密切医患关系,保障医疗安全。
(2)和医院签署综合目标管理责任书,按照医院要求,认真履行综合目标管理责任书的具体内容,实行目标管理责任制,严格管理,严格执行,加强过程管理和环节控制,顺利完成各项工作指标。
二、强化自身学习,加强自身管理能力,提高医疗质量,保障科室顺利发展
(1)每季度在科教科组织的论坛会议上,与其他科室人员彼此沟通、交流、借鉴,取长补短,提高自身管理水平。
(2)本着“以病人为中心,提升医疗服务质量”的服务思想,在工作中对待病人态度和蔼、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心,且对病人多解释,多安慰,多理解,多温暖,多帮助,提升科室服务质量,密切医患关系,促进医疗质量。
(3)科室成立质控小组,建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度,使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实,使各项医疗质量得以充分保证。
(4)教育医护人员明确岗位责任制的重要意义,健全科室各项规章制度,不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施,实行医疗缺陷责任追究制,教育医务人员将医疗安全放在首位。
(5)加强医疗文书的管理,使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查,对不足之处晨会及时反馈,在电子病历的开展下,做好时效性、准确性、及时性的书写质量,确保病历的完整性。
三、强化自身学习,提升专业水平,做好继续教育
(1)随着老龄社会的深入,骨质疏松也逐渐成为困扰老年人口生活质量的重要目标之一,在脊柱病人相对较多的情况下,继续做好骨质疏松骨病的治疗,丰富临床经验,拓宽自身理论知识及专业水平,于20xx年11月30日已派科室住院医师附北京三院进修学校。
(2)在去年举办的脊柱研讨会中,继续和第四军医大学钱济先教授保持合作,开展脊柱微创手术,并举办1~2次全区性骨科继续教育项目。
(3)根据科室现有人员的结构层次实行分层次培训,住院医师要结合本职岗位,进行专业技术知识和技能的培养,熟练掌握专业技术,参与科研立项,能解决较复杂的疑难病症;主治医师要紧密结合自己的专业,通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充,增长本专业技术的新理论、新技术、新方法;副主任及主任医师要严把质量关,引导低年资技术人员的全面发展,想方设法提高专业团对的业务素质。
(4)认真对待医院培训中心组织的各种培训,尤其是住院医师规范化培训和专科医师培训,培养高级的骨科后备人才。(5)重视科研培训,加大科研力量,灌输科研意识,继续做好科研立项的申报及论文的撰写。使骨二科走在医院的前列,为科室和个人赢得荣誉。
四、严格教学管理
(1)教学人员构成:目前科室医师共有12名,其中主任医师2名,副主任医师1名,主治医师4名,住院医师5名;副教授1名,硕士生导师1名;自治区“313”及政府特贴2名。
(2)结合科室小组构成及职称情况,成立教学小组及总带教,科主任亲自把关,以认真负责的态度完成教学任务。
(3)加强对教学实施过程的量化监控,充分调动带教人员的积极性,有计划地加强带教师资培养;将教学工作纳入质控范畴,确保教学质量。
(4)科室定期对进修、实习同学安排专科知识讲座及三级查房,每天查房结合病人情况进行相关提问并学习,督促学生利用业余时间努力学习,出科前进行理论及技能考核,并完成相关病历书写。
五、以身作则,抓好医疗安全管理
(1)对全科医护人员进行医疗安全教育及相关法律法规的学习,依法规范行医,严格执行人员准入及技术准入,定期举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。(2)加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》,从其它医院发生的医疗事故及纠纷中总结经验,不断进取。
(3)从控制医疗缺陷入手,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。
(4)科室定期召开医疗安全会议,通报科室存在的.安全隐患,总结经验,杜绝医疗纠纷及事故的发生。
在辛勤的工作中,我们走过了20xx年,我们本着“以病人为中心”,给病人送去了光明,带来了生活上的福音,然而略感遗憾的是今年综合目标并没有达到医院预期的经济目标,希望在20xx年,我们骨二科在做好医疗质量和医疗安全的管理下,提升科教研能力,强化“三基”培训,圆满完成各项综合目标管理任务。
病案室,即病案科,该部门的工作主要是对已出院病人的病案,通过病案管理的方法进行分类、建档,从而达到科学的管理。病案科通过病案资料传递医学情报,在医学科研及医院决策中发挥“参谋”作用,病案资料是帮助医务人员认识疾病、诊治疾病和预防疾病的珍贵的医学文化遗产。病案的作用,则表现在医疗、教学、科研、医院管理、医疗统计、预防保健、法律和伤残纠纷、医疗质量评价、卫生医疗经济评估、历史资料和考核等方面。病案科还承担着抽调医疗、教学、科研所用病案、接待公安、司法、保险公司、病人及病人家属以及其他相关人员调查取证、复印病案。
一、完善工作基础设施
申请基础工作设施,增加房间,建立计算机信息管理和电子病历,增加高水平的工作人员,完善病案首页管理系统,增加工作物质资源,检修更新以前的旧设备,改善工作环境。
二、完善岗位设计与加强职责管理
完善检加工作岗位,明确工作个人职责,尤其是病案室的'负责人的管理,负责病案科(室)的各项行政管理工作。负责做好与临床、医技等各科室的沟通、交流等工作。负责对全科(室)人员的考核和业务指导工作。完善工作手册,工作责任透明化。
三、做好病案的回收、整理、归档、借阅
1)按规定及时回收病案,保证病案回收率达100%。
2)病案管理人员对病案进行有序的整理、保管工作,排列次序逐页排序整理、装订成册,在完成编页、编码、索引、病案质量检查人员检查、医生修补、计算机录入后,放入病案袋。按住院号顺序依次存档。病案科在规定时间内完成上述工作,不得遗失或随意取消病案。严格遵守防火、防盗安全制度,严禁用火,严禁在科室内吸烟,该科室应装有防盗门、窗。
3)病案库房应备有灭火器材,每位工作人员都应掌握一般消防器材的使用方法,并能维护保养。电器设备和供电线路须经常检查,破损设备和电线须及时维修和更换。病案科(室)的排水管路须经常查看维修,确保存放病案的库房干燥。做好防尘、防虫、防光、防辐射、灭鼠等工作。保持工作间的清洁,不得将可燃、易燃物品与病案资料混存。
工作人员下班前,须进行防火、防盗等安全检查,切断电源及供水阀本院医务人员及进修、实习人员可在病案科(室)内阅读、摘录。患者本人或其代理人、院外医疗单位、保险机构、公检法等单位人员须持有效证件,经医务处(科)批准,可以阅读、摘录(或复印)病案的客观部分:住院病历或入院记录、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录、出院记录。
上述第(1)类人员持医务处(科)同意书至病案科(室)办理有关借阅手续,方可把病案借出病案室。
四、加强病案质量管理
应成立病案质量管理委员会,下设质控、质检小组,以上组织在业务院长的领导下,在医务处(科)的直接负责下依照相关的法律、规章、规范开展对全院病案质量的检查和管理工作。
五、做好迎接医院等级评估工作
医院等级评审中对病案管理的审核有一下方式(查阅资料、检查病案、实际操作考核、现场问答等方式。所以这需要全科人员的共同努力,应对评估标准做好准备。
六、加强人才培养,提供病案管理人员的整体素质
做好与临床、医技等各科室的沟通、交流等工作。组织科(室)人员定期学习业务知识,开展学术交流,不断提高病案管理水平。加强工作人员的法制观念、心理素质、新知识新技能的培养,加强与兄弟科室的联系、密切关系;注重人员业务素质和思想道德的教育培养。
为了进一步做好我院的科教工作,提高医务人员的技术革新水平,使全院医务人员树立终身教育的理念,确保我院20xx年度科教科工作顺利完成。特制定本计划。
1、加强职工学术及论文管理。我院在学术与论文的管理方面既要鼓励重点人才、中青年医务人员的科研积极性,鼓励撰写医学论文,尤其是原创性论文,争取在中华系列杂志和国内名刊上发表。
2、加强医院专科建设。我院申报了普外科、微创科的重点学科,从情况来看,医院迈上了专科建设的快车道,但在管理上要规范,科室要有年度计划,医院与科室要签定合同,并在考核中体现,要以形成明显的社会效益和经济效益为目标。对引进的新技术项目,经对先进性、可操作性进行论证,对条件成熟的项目重点扶持,协助临床科室做好相关工作。
3、加快医院人才培养步伐。
1)开展四新学习。鼓励我院医务人员外出学习新理论、新知识、新技术、新方法。年初各科主任制定进修学习计划,由医院根据实际情况确定名额统一安排。20xx年将争取安排更多的医务人员到省级以上医疗机构进修学习,提高我院技术人员的专业知识水平。同时在外出参加学术会议中争取更多的经费,让职工有机会外出交流、学习,力求参会人员能发表相关论文并在大会上发言。
2)加强医务人员的岗位培训及业务学习。新的一年在全院进行岗位培训。各科要有年度学习计划、采取定期考试办法,对各科学习效果进行考核评价,每季度一次。进一步加强医务人员必须掌握的基础知识培训,包括相关法律法规知识、医疗事故处理条例。采取集中培训的办法,聘请相关工作人员、院内专家、科室主任及高年资医师讲课,计划每月一次。
3)积极配合医务科、护理部加强医护人员培训管理,积极开展三基三严训练,每年开展基本技能操作考核一次,基础理论考试两次,并计入技术档案。
4)注重医学重点人才的培训和引进,重点人才培训对象应具备良好的职业道德和事业心,40岁以下具有本科学历和中级以上职称的业务骨干。建议以优惠政策引进研究生和有一技之长的专业人才。
5)建议成立科研发展基金,鼓励进修、学习人员回院后对新技术、新项目在临床上的应用与推广。对形成明显的社会效益和经济效益的新项目给予一定金额的奖励。
4、完成全院专业技术人员的学分审核工作。按要求,完善继续医学教育工作,严格审核每位技术人员的学分,力求学分达标。
5、做好我院住院医师的培训工作。组织好各项考核工作。
6、加强对基层医院的培训和联系,根据基层医院的需要和县卫生局的安排,对乡村卫生技术人员进行不定期学术讲座和培训,无条件的接受进修人员,为基层医院培训医学人才。
在医院感染管理委员会领导下,院感科、护理部、检验科、药剂科、积极协作,认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《消毒供应中心管理规范》、《医疗机构口腔诊疗器械清洗消毒技术操作规范》、《医院手术部管理规范》等法律法规,全院人员参与,共同开展与完成我院医院感染的预防与控制工作,有效控制医院内感染的流行与暴发。
一、主要目标:
1、医院感染知识培训率达90%以上,培训合格率达100%。持证上岗率100%。
2、灭菌合格率达100%、空气、医务人员手、物体表面合格率≥98%;使用中消毒液合格率100%;无菌器械保存液合格率100%;灭菌物品合格率达100%。
3、院感发病率低于8%;院感漏报率
4、传染病人隔离率为98%;疫情上报100%;及时率98%;漏报率<90%。
5、医疗废物回收率100%。
6、抗生素使用率
二、保证措施
1、加强教育培训
①、每季度科室组织医院感染相关知识培训一次,并做好笔记。
②、院感办全年组织全院院感知识讲课两次。医院感染知识培训纳入本年度工作重点。采取多种形式进行全员培训,试卷考核,提高医务人员医院感染防范意识。
③、落实新职工岗前培训。
④、特种压力容器操作人员、疫情直报人员进行专门培训,持证上岗。
⑤、对医疗废物专职人员进行培训。
2、落实消毒隔离制度,加强消毒灭菌效果监测与评价
①、供应室灭菌合格率必须是100%,每锅B-D实验,每周生物监测,每包化学监测。疑似或不合格灭菌物品不得进入临床科室。消毒物品不得检查出致病微生物,灭菌物品不得检出任何微生物。各科使用的消毒灭菌液根据性能按时更换,器械按规定及时消毒灭菌。使用中的各种导管按规定进行消毒更换。
②、各科室每双月进行一次环境卫生学及消毒灭菌效果监测,并在院感通迅上汇总、分析、反馈。
③、加强医务人员手卫生的管理工作。今年在去年培训的基础上,开展手卫生的目标监测。不定期地下科室检查医务人员洗手的依从性。
3、加强院感监测,实行医院暴发预警报告
①、严格《医院手术部管理规范》执行,每月继续手术切口
监测。
②、充分发挥临床感控管理小组作用,及时发现医院感染病例,落实24小时报病制度;尽早送标本,进行病原学检查,根据药敏结果进行有效治疗;
③、临床出现医院感染聚集性病例(同类病例3例),实行医院感染暴发预警报告。分析并调查传染源,采取有效措施控制传播途径,杜绝恶性院感事件的发生。
④、做好医务人员的职业防护工作,各科室将每次受到职业暴露及损伤的人员上报到院感科,院感科做好登记,保护易感人群,有效控制医院感染。
4、严格执行《传染病防治法》,确保传染病管理工作落实
①、组织全院传染病知识培训二次,根据每年传染病的实际发生情况及时组织相关学习。做到早发现,早诊断。
②、门诊严格实行预检分诊制度。落实各级人员职责,做好隔离工作,避免交叉感染。
③、随机抽查门诊日志的登记,遵循首诊负责制,严格报告时限,避免漏报。
5、严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理,杜绝泄漏事件
①、医疗废物按要求分类放置,密闭运送,包装袋有标识,出科有登记。专人回收有签字,送医疗废物暂存点集中放置。
②、医疗废物转移单由专职人员填写,并保存存根备查。
6、加强抗生素的使用管理
①、认真执行《抗菌药物临床应用指导原则》,实行分类管理,每月统计各科抗生素使用量及抗生素使用比例,并在院感通讯上公布。
②、减少预防用药,做好培养,监测耐药菌。
一.科室管理方面:
20xx年我科着重加强两方面工作。
一是质量建设:包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组,负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组,主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析,由科主任具体制定下一步的整改方案。
二是文化建设:逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念,加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以院为家,院荣我荣,以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动,党员和青年志愿者起模范带头作用,树立良好的职业价值观,为我院的精神文明建设做出贡献。
二.业务发展计划
20xx年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化,部分设备需要更新,新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。
首先加强人才培养计划工作。把人才引进,高层次引进;人才培养,高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来),送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法,不断提高业务技能。
加强专业理论知识的学习和深造,继续开展科室内业务串讲活动,要求每个人每年至少两次备课,进行业务串讲学习。注重本专业的常见病,多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点,大大减少漏诊及误诊率。
另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的'集中学习,把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。
新业务新技术方面,20xx年计划开展2--3项新的造影技术及乳腺DR的摄影技术、全景齿科检查技术,不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用PASS系统功能,建立健全远程会诊系统的利用开发,更好的及便捷的为患者服务。争取20xx年我科全年总收入较20xx年增长10%左右。
医疗安全方面,我科制定了20xx年度一系列规范化的流程方案,各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,甚至是患者投诉,一律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。20xx年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取降到最低点。
尊敬的各位领导、各位评委、在坐的各位同事:
第一、我具有丰富的临床工作经验和专业知识。年参加工作,一直在从事临床外科工作,同时在医院外科、骨科进修各一年,通过十多年的'磨炼,我的业务水平在乡镇卫生院中处于了一定的地位,对农村常见病、多发病的诊治积累了丰富的临床经验,为此曾聘任为县卫生院副院长,对医疗质量管理,公共卫生管理知识十分熟悉。
第二、具有驾驭乡镇卫生院全面工作的能力。从开始担任镇卫生院副院长以来,协助院长对卫生院的基本医疗和农村公共卫生工作能做到有计划、有组织的协调和运作,使卫生院的人、财、物等各个因素合理安排、充分利用,优质高效地完成各项工作任务。使我院的农村公共卫生工作,已经逐步规范化,使我院的医疗管理工作也已经规范化,我院的护理质控以及医院感染管理质控,多次得到上级质控组的表扬和肯定。医务人员的业务素质也有了很大的提高,近三年每个年轻医务人员都已经派到上级医院进修,学习。
第三、具有高尚的医德和良好的工作作风。我做事认真、诚实守信、待人真诚、勇于承担责任,在日常工作中做到尊重病人、尊重职工,处处以病人为中心,做工作时以身作则,身先士卒,同时也能充分调动每位职工的积极性,在医院职工中,在群众中满意度也得到了明显提高。
第四、具有任劳任怨的优良品质,我把医院当成家。由于我从事外科临床工作,时时都有急诊手术,需要科室人员的积极合作,全年几乎没有休息天,都吃住在医院,在医院守着岗位。
首先,应该是思想观念的转变。思想的改革带来的是服务模式的转变,以后乡镇卫生院应该是主动的深入到农村,主动的为农民提供综合的医疗保健、健康教育、各种咨询于一体的适应市场运行规律的新型卫生院,变被动的事业型为主动的服务型。因此应积极配合上级卫生职能部门,深入农村,作好宣传、预防、保健、咨询工作。以人为本,勤政为民。作为一名优秀的院长,对以人为本理解,包涵有两层含义,不单是医务人员,更应该是全乡所有的村民。医务人员、村民都是我们乡卫生院发展的根本。现在,我们的卫生院存在着人才缺乏,人员素质低,同时也留不住人,长期以来,卫生院设备简陋、待遇低下,致使稍有才能的人员,都纷纷跳槽,加剧了卫生人才匮乏的恶性循环,我们必须要想办法留住医务人员,同时提高医务人员素质。留住人才,首先要改善医务人员工资待遇,第二,如果给不了职工物质上的满足,就要想办法在精神上满足职工,拓展医务人员的个人发展空间。提高医务人员的工作积极性。同时,了解村民,为他们提供优质的服务,更是我们工作的重中之重。
第二,加强自身建设树立新形象。乡卫生院的建设我认为应从以下几方面着手:一是保证一定量的技术骨干,通过各种方式,培养一批能保证村民基本医疗需求的医务人员。二是根据乡卫生院的实际情况,做好乡卫生院重点发展方向,我不提倡高端技术,但我们要有能力解决农村常见病、多发病,要有能力解决急症、重症病人在我们卫生院得到初步抢救。三是要积极配合上级政府、卫生行政部门,做好新医改制度的实施,做实、做细农村公共卫生工作,在缓解当地“看病难、看病贵”的问题上,贡献我们卫生院应尽的一份职责。
第三,坚持要以业务和公共卫生为主,管理为副。要在不同的时间扮演着不同角色,不同的职责,切实履行起、履行好院长职责。一方面必须加强自身业务和理论学习,另一方面要加强领导艺术、财务等方面管理知识学习。院长要带头创造浓厚的学习气氛。同时要做好个人、医院定位。我知道自己该做什么不该做什么,乐于奉献,做到言正行正身正,管理自己的“一阵子”,又要管好自己的一辈子。
第四,做好员工满意的协调员。团结产生力量,凝集诞生希望。以政治统一职工思想,以严明的制度管理职工劳动纪律,以合理的分配激励职工干劲,以学习进修提高职工专业素质,尊敬的各位领导、各位评委,请你们支持我、信任我,相信我,没错的!
我的演讲完毕。谢谢大家!
20xx年卫生院的总体工作思路是,以深化医改为主线,以提高全乡人民健康水平为目标,突出抓好新型农村合作医疗工作,继续推进公共卫生项目的建设实施,扎实做好卫生应急、预防保健工作,狠抓医疗质量,继续推进新生儿“两病”筛查工作,完善孕产妇危重症抢救绿色通道,加强行风建设,努力完成上级交给的工作任务,使各项工作再上一个新的台阶,推进卫生事业又好又快地发展。
一、严格执行新医改政策,继续落实药品零差率销售政策。
积极学习新医改政策,努力转变思想观念,强化卫生院公益性,落实药品零差率销售政策,并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组,按照卫生局的部署安排,扎实、稳妥搞好改革。
二、加强医疗质量管理,保障医疗安全。
以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点,加强对院长和医务人员的法制教育,增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度,制定切实可行的质量目标,实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练,不断提高医疗质量,保障医疗安全。加强监督,定期开展医疗质量检查,依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务,严格控制医疗费用,促进合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻患者就医负担。争取卫生院门诊人次增加20%,住院人次增加15%。
三、着力做好重大疾病预防控制工作。
严格执行疫情监测、报告制度。进一步抓好甲型h1n1流感防控,有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理,有效地降低传染病发病数,控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。
四、重点抓好免疫规划工作。
坚持抓好基础免疫和冷链运转,认真做好国家扩大免疫规划工作,特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成五苗接种任务。
五、做好新型农村合作医疗工作。
协助做好下一年度新农合筹款工作,力争实现参合率稳中有升。落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件,严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。严肃查处医务人员违纪违规套出合作基金行为,控制次均住院费用,最大限度地减轻农民医疗费用负担。
六、加强产科建设,确保孕产妇安全。
认真落实妇幼工作考评标准,加强对基层妇保、儿保工作的督导,确保孕产妇和儿童系统管理率保持在95%以上,孕产妇死亡率控制在30/10万以下,婴儿死亡率控制在16‰以下。继续推进新生儿“两病”筛查工作,降低残疾发生率。落实孕产妇平产分娩免费政策。
七、加强公共卫生服务工作。
认真完成公共卫生服务工作考评标准,进一步完善农村居民健康档案,对各种慢性病人进行规范化管理,对慢性病人做到定期体格检查,并且深入开展健康教育宣传工作。
八、加强乡村医生一体化管理,提高服务质量。
我乡共有村卫生室10家,达到甲级村卫生室的占95%,乡村医生都能服从医院管理,承担村级公卫工作义务,按时参加各种会议,积极配合医院及上级业务部门的督导检查,遵纪守法,全乡无非法行医、无证行医和坐堂行医等现象。我院今年将对两个行政村卫生站进行新农合住院患者垫付工作试点,突出做好乡村医生转诊工作,具体做法是与乡医签订转诊协议,给乡医定指标、定任务,以增加双方收入,这样既防止患者流失,又壮大集体经济,不断增加医院收入、我乡继续通过对乡村医生培训、继续教育等方式提高乡村医生防治常见病、多发病的能力,为农民提供了便捷、连续、有效的基本医疗服务,做到小病不出村乡、大病及时救治。
九、加强卫生院行风建设。
继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。
十、加强医务人员教育培训。
重点加强对在职医务人员的继续教育,根据临床需求举办3期培训班,安排业务骨干到上级医院进修,培养急需的业务人才。乡卫生院积极鼓励职工参加各种形式的学历教育,支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试,提高医务人员文化素质和业务素质。
十一、加强医院财务管理。
严格执行卫生院财务管理制度,落实固定资产购置处理、开支审批等制度,确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计,定期组织专项检查,严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节,进一步完善财务管理制度,及时堵塞管理漏洞,实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开,杜绝乱收费现象。
十二、全面推行院务公开。
认真落实院务公开制度,定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况,接受职工监督。积极开展文体活动,丰富职工文化生活。
十三、全面统筹抓好其他工作。
切实抓好安全生产工作,避免发生安全责任事故。抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。
为全面实施节能减排工作,建立资源节约型单位,增强广大干部职工的节能意识,加快推进节约型社会建设,根据《中华人民共和国节约能源法》和《公共机构节能条例》,按照市委市政府相关会议精神,结合我镇实际情况,制定本工作计划。
一、指导思想
以科学发展观为指导,全面推进节约型机关建设,突出抓好用水、用电、办公用品、公务接待和公务用车等节能工作,引导全员牢固树立资源忧患意识、节约意识和责任意识,反对铺张浪费,从自身做起,从点滴做起,形成崇尚节俭、合理消费的机关文化,以全面节约为重点,建立长效管理机制,扎实推进节能减排工作。
二、加强组织领导,建立长效机制
加强组织领导。建立领导小组,由政府陈训武镇长任组长,分管领导任副组长,党政办、工业经济办、环境整治办、物业公司、卫生、工商、供电等相关职能部门负责人为成员,联动工作。
三、工作原则
坚持四项原则:一是确保工作有序开展与勤俭节约并行的原则;二是倡导公共节约与自我节俭并进的原则;三是强化节约意识与掌握节约基本知识并重的原则;四是从小处着眼、从小事做起的原则。
四、 主要目标
以20**年为基数,全面完成我镇节能减排改造工作,做到办公耗材、办公接待、公务用车等用电、用水、用油比重在去年的基础降低4%,并对好的做法加以总结推广。
五、主要措施
(一)建立健全各项工作制度,形成资源节约的长效机制
1.结合实际制定计划和方案。
2.建立健全节能降耗督导检查制度和公开通报制度,定期检查节能降耗工作落实情况。
3.建立健全资源能源消耗的统计报告制度,客观全面反映资源能源消耗的实际情况和节能降耗工作的实际效果。
4.建立相应的能耗目标考核责任制度,建立节能奖励制度和浪费能源处罚制度。
(二)加强日常管理,认真做好节能降耗工作的每一个环节
1. 节约用电。房间、走廊、过道、洗手间、楼梯口等地段照明设备尽量选择安装节能灯泡,设有专人管理,防止“长明灯”现象发生;按规定合理使用空调设备,提倡少开空调,温度设定夏季不应低于26摄氏度,冬季原则不开空调;减少和避免计算机、复印机、打印机、饮水机等设备处于长时间待机状态。
2. 节约开支。根据工作需要,建立和规范办公用品设备、交通设备等的采购和领用制度,严格控制文件印刷数量,直接在电子文本上修改文稿;若需打印时,提倡双面用纸,注重信封、复印纸再利用,尽可能降低纸张消耗,减少一次性笔的用量;实行办公自动化、无纸化,能上网联络的`不传真,能行文的不开会,控制压缩会议数量和规模。
3.节约用水。加强用水设备的日常维护和管理,杜绝跑冒滴漏、长流水现象;推行使用节能型水阀和卫生洁具;节约绿化用水,尽可能利用废水养护绿地;个人要养成良好的用水习惯,洗手不要放大水,并随手拧紧水龙头。
4.节能采购。严格执行政府节能采购目录,优先选择节能产品、节能技术、节能材料等。
5.降低油耗。加强车辆日常管理,严格公车检测、维修、报废、更新、能耗管理;在用车方面要合理安排,统筹调度,科学行车,节约燃油,严禁公车私用。
(三)强化宣传工作
结合本单位实际,加强宣传,以节能减排为主题,采取一系列活动,如张贴宣传画、印发宣传单、标语,在全镇上下树立起节能意识,形成“人人讲节约、事事讲节约、时时讲节约”的良好氛围。
六、大力推进全社会联动节能减排工作
引导商业和民用节能。在城镇居民住宅、小区、商业和公用建筑大力推广使用太阳能、天然气等清洁能源,使用节能照明产品、节能设备,力争全镇商业和民用能耗降低30%。持续抓好农业生产节能。大力发展集约农业和生态农业。加快淘汰和更新高耗能农业机械动力设备,引进农业新机具、新技术,对大中型水利排灌设备实施节能节水改造,提高农业生产中的能源利用效率。
一是继续下大力抓好重点旅游企业的扶持和发展。
积极争取星级农家乐补助,坚定不移地实施扶优扶强战略,解决农家乐发展中的实际困难,使农家乐进一步发展壮大,为提升我镇农家乐以及景区档次,积极配合各农家乐以及杜氏旅游创建5A级旅游景区前期筹备工作,截止目前我镇已拥有4A级旅游景区1家,A级景区1家,5星级农家乐1家,4星级农家乐3家,3星级农家乐3家,2星级农家乐5家。计划明年完成3星级农家乐3家,2星级农家乐5家的申报与验收工作。
二是进一步加大宣传力度。
充分利用参加各类商贸洽谈活动和各种新闻媒介,加强对镇域旅游资源、旅游企业的宣传。
三是加大招商引资力度。
进一步完成我镇对接旅游项目2个,分别是世纪中盛置业生态农业科技观光园项目、沃特农耕创意文化体验城项目。拓宽融资渠道,吸引项目、资金和人才,打造渔业餐饮、休闲垂钓、葡萄观光、蔬菜采摘、酒庄休闲等项目为一体的“镇一日游线路”,吸引周边城市和疆内外游客到,拉动旅游消费,带动镇域经济的发展。重点启动镇区渔业旅游综合开发项目,建设集特色鱼类养殖、休闲垂钓、旅游休闲、观光度假、渔业餐饮为一体的综合性渔业休闲旅游示范园,成为旅游业发展新的增长点,在带动全镇经济快速发展的同时,进一步促进农村富余劳动力转移,提高农民收入,使农民得实惠。
四是切实加强旅游安全管理。
把安全生产做为头条大事来抓,联合企业办、卫生办、旅游办、劳保所组合成安全生产检查工作组,完成年内至少进行4次安全生产大检查,发现不安全因素要尽早解决。督促企业负责人对职工进行安全教育,提高安全意识,确保不发生重大安全事故,保持安全生产的大好形势。
五是积极筹备举办钓鱼大赛活动,按期举行镇第三届垂钓大赛。
我镇已将缘溪堂农家乐做为垂钓大赛基地发展,同时积极争取相关资金为其发展提供良好的环境。通过扩大宣传影响力度,将镇垂钓大赛举办成为全疆重大赛事。钓鱼大赛已经取得了钓鱼网和自治区相关媒体的长期关注,钓鱼大赛也得到了我镇各农家乐的长期大力支持。同时也推动了我镇农家乐的知名度。
今年以来,**镇始终坚持以经济建设为中心,突出工业、小城镇建设和社会主义新农村建设。经过全镇上下共同努力,上半年各项工作取得良好成效。
一、回顾总结工作情况 工业经济继续保持良好发展势头。工业总产值完成6.8亿元,同比增长2xxxx;工业增加值完成2.1亿元,同比增长2xxxx。限额以上工业实现利润389xxxx元,同比增长2xxxx;实现利税442xxxx元,同比增长2xxxx;主营业务收入完成5亿元,同比增长4xxxx;产销率达到9xxxx;同比增长xxxx百分点。 项目建设进展基本顺利。上半年,全镇完成工业固定资产投资870xxxx元,同比增长2xxxx。今年确定的xxxx重点工业项目中,纸坊村投资20xxxx元的石化纳米材料项目已经投产;总投资200xxxx元的2800kw鑫圆通梯级发电项目进展也比较快,西油村、三井两个站点设备正在安装,千家岗村站点基建也已动工。华帅化工有限公司的丁草胺项目、东铸底盘零件有限公司二期扩建项目、圆通铸业有限公司的日本东久全自动铸造生产线项目、光裕化工实业有限公司的高纯石墨项目等xxxx项目下半年都有望开工。
招商引资取得明显成效。全镇上半年引进域外资金525xxxx元,占全年任务的74.xxxx,成效比较明显。
小城镇建设颇具特色。镇政府连接**公路宽1xxxx的南延大道6月中旬铺油通车。投资6xxxx元占地400xxxx平方米的绿地广场基本竣工,假山、花坛花卉、树木、地砖、照明灯等美化亮化设施建设到位,健身设备器材也按装完毕。每天晚上,广场上灯火通明,乘凉散步的人们络绎不绝,人声鼎沸,绿地广场的服务功能逐步显现。投资30xxxx万元的**综合服务大楼项目,主体已完工,预计今年8月份可投入使用。汽车站建设也已动工。镇区旧房改造和圆通公司至**公路1xxxx宽南北大道的建设已经动工。
沼气建设成绩斐然。建成了小店、南屯、王街、南山四个沼气示范村,小店村今年有望成为×××沼气建设示范村。上半年,全镇新建沼气池达到63xxxx,占全年总任务数的8xxxx,建成400立方大中型沼气池xxxx,正在施工中的大型沼气池还有xxxx,目前在建小型沼气池还有20xxxx。下一步,还要继续扩大这项惠民工程的受益面,同时要积极筹建中介服务组织,为用气户提供持久的优质服务。
林水业发展速度加快。林业:完成**公路两旁绿色通道建设;完成小店、桃科、兴泉、张家庄等村荒山拍卖工作;完成各村雨季造林的规划与落实。水利:完成全镇各村硬化渠道350xxxx;完成了11眼机井配套工程;完成了小店红英水库扫尾工程,并已成功蓄水。 抓好信访工作,维护社会稳定。处理好农村信访问题,切实维护好农村稳定。上半年以来,我镇共排查和受理信访总是案件1xxxx,接待来访群众3xxxx人次。主要做法有:一是关口前移,搞好排查;二是在工作中实行回访制度;三是狠抓村级信访,把矛盾解决在基层;四是深入宣传信访制度,形式信访良好风气。
综合治理成效显著。打恶除霸专项斗争成果丰硕:破获各类刑事案件xxxx,刑拘1xxxx,逮捕xxxx,办理治安案件4xxxx,治安处罚9xxxx,调解各类纠纷10xxxx。做法:一是加强对常住人口管理;二是加大对流动人口、暂住人口的管理力度;三是抓治安联防,加强治安巡逻。重点整治学校周边环境及青少年违法犯罪活动:处理事件1xxxx,警告处罚1xxxx,调解纠纷1xxxx,取缔黑网吧xxxx,消除不合理推点1xxxx,设立安全警示牌xxxx。几项措施:一是通过上法制课、张贴标语等形式,深入学校宣传,大造舆论声势;二是逐校进行排查,对排查的问题现场解决或限期解决;三是加强学校周边的巡逻。 计生工作见成效。我镇把计生工作作为一项重要工作,常抓不懈。上半年以来,计生工作点、面结合,取得了突破性进展:一是我镇计生办坚持周六、周日长期办公,夯实了计生工作基础;二是实行“一岗双责”制,动员全体机关干部积极参与,营造了浓厚的工作氛围,开创了计生工作齐抓共管的良好局面。全镇群策群力,使计生工作摆脱了后进,进入全市先进乡镇行列。在×××、×××计生工作检查中受到上级部门一致好评。
在重点做好上述工作的同时,土地、公路、民政、审计、文卫、宣传等各项工作也取得了明显成效。
二、工作中存在的问题
工业方面。一是发展工业意识不够强。部分同志看摊守本思想严重,不思进取,对本村的经济发展不闻不问,漠不关心。有的企业安于现状,固步自封,裹足不前,对当前加快发展工业的极端重要性、紧迫性认识不足。二是发展速度不够快。我镇财政一般预算收入增长1xxxx,较全市乡镇级财政一般预算收入低了近1xxxx百分点。三是在谈在建工业项目规模不大,发展后劲不足。全镇在谈在建工业项目投资超过100xxxx元项目的屈指可数,后劲严重不足。四是工业结构不合理。该镇的圆通、华帅、东铸等xxxx大企业中,主要以传统原材料加工业为主,产业链条短,科技含量低,附加值低。
其他方面。服务群众意识还不够强。一些干部办事效率低,没有切实深入到群众中去,为民解忧。立说立行,雷厉风行,一抓到底做得不够到位。工作中缺乏闯劲儿,缺少创新,行动不够迅速。工作中一抓到底的意志不够坚决。工作热情还不够高。只是满足于乏乏的抓,力度不够强,热情不够高。
三、下半年工作计划
思路:下半年,我镇将重点突出工业,围绕工业项目招商引资,强力实施“工业强镇,开放带动”战略,进一步优化经济发展环境,实现**工业二次振兴,为新农村建设夯实基础,推动全镇经济和社会和谐发展。 围绕上述思路和目标,下半年重点做好以下几方面工作:
(一)工业
项目建设。下半年重点抓好六个项目。一是力争谋划一个在全市有影响的大个项目;二是积极推进华帅化工有限公司的丁草胺项目早投入;三是确保东铸底盘零件有限公司二期扩建项目9月底顺利投产;四是促进圆通铸业有限公司的日本东久全自动铸造生产线项目早见效益;五是抓好光裕化工实业有限公司的高纯石墨项目的技改扩建工程;六是抓好鑫圆通梯级发电项目的扫尾工程。
保障措施。一是实行镇三大班子领导分包重点项目责任制,对所包项目全程跟踪,提供服务。二是进一步优化发展环境。三是一月一个小汇报,一季度一次大总结。四是奖惩并举,政策激励。严格按照既定的考核奖惩办法抓落实。
招商引资。严格按照招商引资的奖励办法,明确招商、安商、建设、服务等方面的奖励事项,打破制约招商引资的瓶颈,实现招商引资工作新飞跃。对于在招商引资上做出贡献的人员,将按照规定,在经济、组织、政治等方面给予奖励。
(二)小城镇建设 主要措施。一是加强领导,强化管理。成立了由一名副职任组长的领导小组,专抓此项工作;组建了由1xxxx专业人员组成的环卫队,按时进行清扫。二是以人为本,科学规划。以服务群众为目的,以农民得到更多实惠为立足点和出发点,在镇区形成了“一个中心”即以绿地广场为中心,“两纵三横”五条街道,并地工业区、服务区、居住区进行科学合理的划分。三是特色引路,逐步实施。明确“围绕大局,服务工业,突出重点,亮出特色”的建设要求,实施逐步改变镇容镇貌的建设思路。
(三)新农村建设
交流成功经验。一是在新农村建设中要充分发挥农民群众的主体力量;二是对农村现状进行科学规划;三是把加快发展作为建设社会主义新农村的第一要务;四是把选准发展路子作为建设新农村的有效途径;五是把改善条件作为建设新农村的基础工程;六是把建强支部作为建设新农村的保证。
推广好的做法。一是抓好项目建设,发展新产业;二是抓好新村规划,建设新村镇;三是抓好培训教育,培育新农民;四是抓好精神文明建设,塑造新风貌;五是抓好基层组织建设,创建好班子。
一是推动经济持续快速发展。重点在“调”字上做,围绕市场需求,积极调整种养殖业结构;继续做好与兵团第七师x团融合发展各项工作,依托其优势,推动农业发展上水平。加快赛力克提牧场基础设施建设,高位推动旅游项目区建设,形成经济发展的新亮点。将旅游业作为xx镇(场)打破经济瓶颈的突破口,将精品旅游和大众旅游相结合,上完善旅游风景区民族特色牧家乐和争取建设特色旅游小镇,下完成xx徒步大道前期绿化工作,上下共同打造旅游新平台,逐步实现旅游业作为我镇未的主要经济增长点。继续坚持土地流转整合,解放农村劳动力,鼓励和促进农民创业,作为解决我镇实现农牧民增收致富问题的根本措施,同时完善基础设施配套建设,为返乡创业的农牧民提供创业的良好环境和服务。
二是持续加强和改善民生。抓好镇区供排水、18000亩以色列滴管、三条防洪沟修建加固等重点项目推进,争取早日建成。加快推进村级广场建设,努力促成赛力克提牧场滑雪场、赛马场等体活动场所建设。加大就业结构性矛盾的解决力度;积极落实教育、医疗、化、社会保障等基本公共服务水平,多方协调跑办项目资金,加大群众需求相适应的服务项目建设和措施力度,将资金向改善民生方面倾斜。强化整合扶贫资,探索符合实际的造血式扶贫路子的力度。
三是全面从严加强党的建设。加大投入力度,确保今年底全面完成村级阵地“+2”工程建设任务。健全村队干部报酬正常增长机制,充分调动和激发干部的工作积极性,将更多时间和精力投入到如何提高党员发展质量,健全完善“两栖”人员管理服务长效机制上,努力把基层党组织打造成坚强战斗堡垒。充分发挥带头示范作用。深入研究新形势下党建工作,创新举措,多谋划有效的硬招实招。既做好“规定动作”,又多方结合xx镇实际多出亮点特色的“自选动作”,加强平时的了解和督促检查;调整一些年龄偏大的党支部书记、让能力强的年轻干部挑起重担,发挥先锋模范作用。加大党员干部宗旨意识和服务意识提升工程的建设,切实关心群众的困难和问题,从感情上入手,紧密联系群众,在群众中树立良好口碑不好。狠抓服务能力建设,广泛征求服务群众的意见建议,拓宽思路、拓展渠道,对群众反映的问题拿出有效可行的解决办法。推进村级集体经济发展走向新常态,尤其是针对一些集体经济薄弱的牧业队,加大为群众办实事好事的资金跑办。
四是强化党风廉政责任制建设。加大廉政化教育力度,组织开展形式多样的专题教育活动,筑牢思想防线。强化责任落实,把压力层层传导到基层。严抓“三项治理”,强化监督执纪问责,以零容忍的态度,严肃查处损害群众切身利益的违规违纪问题。
岁月总是忽然间就已经离我们而去,要想实现年度目标,就必须准备一份年度工作计划。伤神而又不可忽略的岗位年度工作计划要拟定了,我们来年工作才更有条理性。经过搜索和整理,编辑为大家呈上未保工作年度计划模板,敬请浏览以下网页内容!
2012—2013年上学期保教工作计划
一、指导思想:
坚持以《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要(试行)》(简称《纲要》)为指导,进一步学《纲要》,用《纲要》,认真学习上级教育行政主管部门对幼儿教育工作的意见,结合本园实际,尽力让《纲要》的理念与精神落实我园的保教管理和保教第一线中,使幼儿在园能得到快乐的玩耍与学习,使幼儿园的保教质量继续呈良好的发展态势,较好地促进儿童富有个性的发展。
二、工作目标:
1、建立健全幼儿园各类保教制度,注重考核的量化。
2、规范一日保教活动,坚持保教并重。
3、围绕实际问题开展教研,加强教研工作的引领性。
4、提升教师的综合能力,促进教师在原有水平上的提高。
5、密切家园联系,做好家长工作。
6、做好安全工作,确保幼儿园无重大责任事故。
三、主要工作及措施:
(一)安全工作长效化,安全措施细致化
1、定期进行全园安全排查工作,防患于未然。
保健医、门卫排查范围:户外场地安全排查(大型玩具等)、活动室排查(包括器械、物品是否安全、卫生,有无损坏,活动室的门、窗、插座、灯等设施有无隐患)。
各班教师排查范围:活动室、寝室、盥洗室、走道、教玩具等。食堂负责人排查范围:食堂的各项设施(器具、煤气、电路、卫生等)。园车司机:检查园车的车况、设施有无安全隐患
检查结束后,各分段负责人要做好检查的登记记录,发现问题及时向上汇报,由保健医将检查记录表收齐后交给园长。
2、关注细节,把安全工作融入一日生活中。
幼儿药品管理:做到六个字“记录、分类、按时”,即幼儿服药要有家长的记录,药品在班级要分类放置,给孩子喂药一定要按时。(坐园车的孩子要服药,请家长将服药幼儿的姓名、药名、剂量、喂药时间写在纸上,连同药一起包好交给园车老师,再由园车教师转交各班教师)
班级生活物品管理:放置在幼儿拿不到的地方,幼儿的生活物品专人专用,教师、保育员不得使用幼儿物品
幼儿洗手、入厕、离园等环节的管理:幼儿洗手、入厕时一定要有一位教师在场维护次序;离园前,教师要组织幼儿玩一些小游戏、复习等离园前准备活动,离园时家长凭接送卡接孩子,确保孩子离园的安全。
户外活动的管理:幼儿户外活动时,教师、保育员随时提醒、制止孩子做危险动作,做到眼中时刻有孩子。
3、多渠道的向幼儿进行安全教育,增强安全意识。今年各班班长根据幼儿园设施状况、本班实际情况、幼儿年龄特点制定目标明确、有效可行的、详实的安全教育工作计划,安全教育计划的落实到位将纳入到幼儿发展评估的范畴。
4、有计划、有目的、有准备的开展大型活动,活动前有全园的安全预案、班级安全活动预案,防患于未然。
(二)结合品格教学重点和本园实际,以教学研讨为途径,促进教师队伍专业成长。
1、建立、学习、落实各项管理制度,确保日常教学质量。(1)把制度的学习作为本学期的园本培训内容,定期组织全园教师学习各项制度,帮助教师熟悉、了解制度内容,通过各种形式随机抽查教师对制度内容的理解。(2)通过各种方式检查制度的落实
坚持听课,保证每周定时下班看活动。,检查教案、教具并作记录。一对一的指导教师落实游戏是幼儿园的的基本活动 确保每周的业务学习、教研活动时间与质量。
2、不断加强学习,探索教学的方式方法,促进教师队伍专业化发展。——园本培训贴近教师的“最近发展区”,推进教师队伍自主发展。(1)园本培训与园情、园本教研、教师专业发展需求紧密结合。本学期园本培训的内容围绕以下几个方面进行:
A、学习、落实幼儿园各项园本制度,旨让教师在理解的基础上成为制度的维护者。
B、师德建设,发扬“内强素质,外树形象,敬业奉献,争创一流”的精神,塑造一支师德优、业务强的的教师队伍。“以细节中的爱”为主题开展师德礼仪演讲活动。
(2)针对教师实际情况,为教师提供专业成长的空间。
A、学期初,建立教师个人成长档案,针对教师的发展需求、个人特点制定教师一年发展规划。
B、订阅各种教育专刊,为教师提供学习条件
C、针对本园新教师较多的现状,开展帮带活动,让新教师能更快熟悉和适应幼儿园的教育教学工作。
(3)继续以备课的研讨为切入点,促进教师制定三维目标、科学合理安排一日活动的能力。
(三)、落实各项活动,促进幼儿身心健康成长。
1、认真制定和执行课程计划,确保五大领域的教学内容(1)查备课本。
一查教学计划层层的落实。学期目标是否分解到月目标,周活动目标是否对应月目标,日计划怎样落实周目标。
二查每周的安排是否科学合理,课程的选择是否涵盖了五大领域地教学内容
三查一周的游戏内容是否丰富,时间是否饱和,材料是否投放。四查教学活动随笔
本学期将通过备课本、看活动、幼儿发展评估、周安排等方式检查各班落实情况
3、在丰富多彩的活动中促进幼儿和谐、全面地发展 升旗仪式:
本学期升旗内容以礼仪教育为主,旨在培养幼儿良好的行为举止。升旗仪仗队由大班小朋友担任,升旗过程中不得随意走动、喧哗,保持肃静。
秋季运动会户外大型体能活动(具体方案另订)
(四)、架起家园沟通的桥梁,家园形成教育合力
加大班级QQ的建设力度:充分利用班级QQ群及时上传班级的最新信息,如活动照片,幼儿表现等等,图文并茂。学期结束时,综合各方面情况评选优秀班级。
家访沟通交流:每月至少6—8名幼儿进行家访交流。
家长开放日:让家长了解孩子在园的生活和学习情况,10月邀请家长来园观摩孩子的学习活动,为家园配合一致打下基础。
家长满意度问卷:向家长发放调查问卷,了解家长对幼儿园、班级工作的意见。
家长会:召开班级家长会,向家长公布学期计划及幼儿园的一些大型活动,争取家长的配合。
快乐校园行:邀请新生及家长提前来园适应幼儿园生活,向家长了解孩子的个性特征,帮助新生尽快适应新环境。
四、每月工作安排 八月
1、招生工作的开展。
2、学习各部门规章制度及安全制度。
3、环境创设的跟踪及对班级环境创设中存在问题的意见反馈。
4、制定各类计划。
5、迎接新生入托,提前适应新环境。九月:
1、完善园内外的环境布置。
2、好迎接新生入园工作,稳定新生情绪,加强幼儿常规训练。
3、班级根据园务工作计划结合本班幼儿发展水平,制定班级计划。
4、编排幼儿早操,组织幼儿学习新操
5、召开家长会。
8、特色教学案安排。
9、丰富教师节活动。十月:
1、开展”庆国庆”的主题活动,开展爱国教育。
2、出版园第二期保教专栏。
3、五大领域观摩课。
4、家长开放日。
5、各班区角的评比与互观。
6、幼儿户外活动的标准化流程及目标。十一月:
1、幼儿运动会比赛项目。
2、幼儿安全自救自护常识教育及演练活动。
3、品格课程的互观活动。十二月:
1、迎新年、圣诞活动
2、部门进行岗位考核。
3、幼儿期末评估表的填写。
4、幼儿学期末测评工作。元月:
1、”优秀班级””优秀班主任”优秀教师的评比工作。
2、各部门撰写工作总结
3、各项资料的收集及归档工作。
保教工作计(2011--2012学)
王卜庄镇第三中心幼儿园
2011年8月
划
保教工作计划
一、指导思想:
以《纲要》精神为指导,认真贯彻落实上级教育工作会议精神,以科学、有效的管理,强化服务意识。加强理论学习与实际研究,进一步更新观念,提升教师专业化水平,促进我园保教质量的发展。
二、保教工作目标
1.立足本园实际,家园合作、保教结合,从生活和教学常规入手,从教师的需求出发,不断提高保教工作质量,促进幼儿全面发展。
2.通过多种形式的教研和培训活动,使教师掌握组织幼儿音乐活动的方法,提高教师的分析和反思能力,优化教学活动。
3.积极探索新的家长工作形式,利用幼儿发展情况报告促进家园双向沟通,通过开放活动使家长得到最实用的指导和帮助。
三、管理措施:
(一)教师应明确《幼儿园教育指导纲要》中的幼儿教育目标、内容与要求,要求每班根据《纲要》目标和园保教工作计划及本班幼儿实际情况制定学期计划、周计划、日计划。
(二)加强人本管理,调动教师参与活动的积极性。
充分调动教师的内在需求,提高教师参与活动的主动性、积极性,促进教师在原有水平上的提高。在组织活动时,多征求教师的意见和看法;在提供指导时,根据教师的个人发展需要,以其认可的方式为其提供教学实践方面的指导和帮助。对于新教师,我们通过理论学习、教研、培训、借助骨干教师的力量,使其掌握各种活动的组织方法,促进新教师尽快适应幼儿园的教学工作,尽快提高保教工作水平;对于有经验的教师,在发挥绑带作用得同时,从理论到实践方面进行帮助,使其在现有水平上得到提升,逐渐形成自己的教学特色和风格。
(三)加强教师备课管理,提高工作效率。备课时间除接送环节、配班、与本班教师和家长沟通外,到备课室活动。每天上午备课时间由教研组长保教主任组织集体备课、交流、讨论、观摩活动。备课时间不得聊天(作为评价教师工作的一项指标),组长和保教主任负责监督,提高工作效率。
(四)注重保教工作日常管理,加强巡视及随堂听课。了解各种活动的质量及班级幼儿的发展水平,及时对教师进行指导和帮助,发现优秀活动在全园推广。教师在教育活动时,要求讲普通话。
四、主要内容活动与要求:
(一)常规培养:在学期计划中制定出幼儿一日生活和活动常规培养计划,通过开展相关教育活动、教师日常的讲解、示范及个别指导、墙饰、家园配合等多种形式帮助幼儿建立良好的一日生活各项活动常规,并通过开展观摩和检
查评比活动督促班级活动。在保育员教师中开展如何有效组织幼儿进餐环节方面的教研活动,通过教研活动提高教师根据幼儿个体差异进行不同指导策略的能力,提高幼儿进餐质量。
(二)环境创设:
环境是重要的教育资源,应通过环境的创设和利用,有效地促进幼儿的发展,幼儿园的每一个人,每一寸空间,每一件材料都应有与幼儿有效互动,支持幼儿主动获取有益的经验,幼儿园还应充分利用自然环境和家庭社区的教育资源,扩展幼儿的生活和学习空间。
物质环境:充分利用现有空间,为幼儿创设良好的活动条件,根据不同活动内容合理摆放桌椅和设计活动方式,保证每个幼儿主动参与活动。开展教师、家长制作活动区、户外活动材料的活动,鼓励教师以自制玩具来丰富幼儿活动材料,让幼儿有自主选择和使用的权利,根据幼儿活动情况调整材料,发挥材料到最大功能。
精神环境:教师的言行举止应成为幼儿学习的榜样,其情感态度和管理方式应有助幼儿形成安全、温馨、愉快、信赖的心理环境,使幼儿能够平等、融洽地与保教工作者、同伴交往,情绪愉快,积极主动地进行活动。
墙饰:本着“让幼儿成为环境的主人”的理念,从幼儿生活和活动入手,集教育性与审美性于一体,充分挖掘家长资源、农村资源和废旧材料,引导幼儿与环境充分互动,在互动中不断调整和加工创造,发挥其教育价值。注重发挥墙饰的提示功能,帮助幼儿掌握生活活动的方法。
(三)教学活动: 一日活动是一个教育整体,教师应遵循“心中有目标,眼中有孩子,处处有教育”的原则。教育目标应从幼儿情感、态度、能力有助幼儿终身可持续发展的基础素质培养,重视幼儿身体、心理的健康和谐发展,重视幼儿创新精神和实践能力的培养,教育内容根据教育目标、幼儿的兴趣需要和发展水平选择,预成活动与生成活动相结合,各领域活动有机联系、相互渗透,寓教育于生活、游戏之中。
(1)幼儿各领域的主要内容:(参考小、中班教育目标及活动参考。)
(2)计划的制定:
①学期计划:集体制定部分:请教研组长和骨干教师一起共同分析确定本学期各领域的目标,重点活动内容,注重领域之间的互相渗透和课程的整合,具有可操作性、丰富性。班级制定部分:写情况分析时,小班根据新生家长会中家长介绍的幼儿情况及小班幼儿整体发展水平从各领域进行分析,中班则根据上学期幼儿发展情况进行细致分析。制定计划要结合本班幼儿的兴趣、爱好及发展水平、结合本班的课题、结合教师个人的成长目标和研究兴趣,三位教师要一起细致分析,把体现本班特色的内容填充到计划当中。
②周计划:在制定计划之前本班三位教师要细致沟通,每周四下午由组长组
织集体制定计划。周目标是本周可以完成的比较具体的目标。每周的教育内容应全面涉及幼儿发展的各个领域,并有机联系、相互渗透,教师要根据幼儿的兴趣、幼儿在活动中的反应灵活调整教育计划、生成适宜的教育内容,并在周计划当中显示出来。
组长引导平行班教师之间互相学习、分享好的活动教材和经验,利用每天上午备课时间进行学习和交流,对每周的相同内容要组织集体备课,共同分析制定最佳活动方案。根据教师的兴趣需求和能力确定观摩和研讨活动,一课多研,提高教师组织各种类型活动的水平。
③日计划:相同内容多集体备课,多组织教师之间交流活动中出现的问题,逐步提高教师的反思能力。通过组织教师的优秀教案交流活动,提高教师日计划的水平。
④所有计划要求,字体工整、规范。
(四)家长工作:本学期将树立家庭是幼儿园重要的合作伙伴的观念,遵循“尊重、平等、合作的原则”,积极探索家长工作形式。
主要内容包括:利用多种形式和方法做好家长工作,与家长建立信任、合作的伙伴关系;加强家园双向沟通和联系,以“幼儿发展情况报告”的形式进行深入沟通,与日常连续性沟通相结合,切实解决教育中的实际问题;进一步增强家长园地的互动性和实效性;通过开放活动更新家长的教育观念,提高育儿水平,充分开发和利用家长教育资源,共同优化幼儿成长环境,促进幼儿身心健康、和谐地发展。
(五)教研活动:本学期将加强教研工作常规管理,从人本管理入手,调动教师参与教研活动的积极性,加大小组教研力度,逐渐形成自主教研的氛围,以教研活动促进教师专业化成长,全面提升幼儿园的保教工作质量。充分发挥教研组长和教师集体的智慧,通过组织学习、集体备课、日常教学观摩研讨、交流活动等多种形式,解决教学中的困惑问题,探讨适宜的教学形式和方法,使每位教师在原有水平上有所提高,提高保教工作质量。
本学期,我园继续以《幼儿园教育指导纲要》、《3~6岁儿童学习与发展指南》为依据,增强幼儿园一日活动的科学性和合理性,促进幼儿身心和谐地发展。幼儿园卫生保健工作关系到每一个在园幼儿的健康与安全。幼儿园是儿童集体的活动场所,是易感人群集中的地方,保护儿童健康成长是幼儿园的其首要任务,因此卫生保健工作是幼儿园的重要工作,
一、指导思想
认真学习和贯彻《秦皇岛市幼儿园一日活动保教常规行为细则》对保健工作的要求,依据幼儿园园务工作计划,展开本学期幼儿保健工作。重点提高全员保教人员的业务素质和专业水平,努力提高幼儿的生活质量,保障他们的健康成长。
二、现状分析
本学期全园共有幼儿 人,分6个教学班,其中小、中、大班各2个,3个保育员。室内有幼儿保健室、活动室、休息室、盥洗室;户外有大型玩具及活动场地;卫生保健工作的制度有实施、记录;保健室配有视力表、体重器、档案柜等设施,能做到每年对幼儿体检两次,即每半年测一次身高、查视力、体重。
三、目前主要优势:
卫生消毒工作,能做到一人一巾一杯,每天清洗消毒;紫外线灯空气消毒;玩具每周消毒;盥洗室每天用84消毒液及洁厕灵进行消毒;幼儿入园前有体检报告,教职工有健康证
在幼儿园伙食管理方面,幼儿园比较重视,伙房区域划分清楚,干净整洁、辅助用房齐全,设施现代化,重要规章制度上墙,有采购验收制度,出入库账目清楚,有专人负责的伙委会,厨具生熟分开,消毒制度、措施、记录健全,每周有幼儿食谱。
四、目前存在的问题:
卫生消毒动作:
1、个别班级盥洗室消毒、清洗工作不及时、不到位。
2、室内外卫生有死角,即个别班级休息室床底下不能及时清扫。
幼儿体检工作:缺少幼儿身高体重达标分析。
检查工作:主抓领导检查监督力度不够。
五、整改措施:
1、加大检查力度,每周不定期进行卫生抽查,并留有记录。
2、对保育员及教师进行卫生消毒工作培训。
3、参加区妇幼对幼儿身高体重达标分析的培训。
六、本学期工作目标
(一)、卫生防病
1、重点关注晨检工作,严格做到“一摸二看三问四查”。并做好晨检信息与各班的共享,严格控制好传染病入园和危险物品入园问题。与各班老师配合,随时发现问题随时处理。
2、实行一人一杯、二巾专用制度,各班做好标记。
3、消毒柜、紫外线灯专人负责,定时消毒及时记录。
4、定期利用空气和日光中的紫外线消毒一些不宜清洗的玩具、图书、被褥等。
5、做好流行病的预防工作,对体弱儿加强检疫,防止水痘、流感等传染病的蔓延,对有传染病患儿所在班级的玩具、物品要彻底消毒、暴晒。
6、及时换洗被褥、枕套(每2周清洗一次),晾晒(每周一次)(单周晾被,双周清洗)。
7、做好对体弱幼儿和患病幼儿的全日观察记录。
8、开展幼儿体检工作。使幼儿体检率达到 100%以上。
9、积极开展龋齿防治工作,采取各种宣传方式,提高家长对幼儿龋病的重视程度。
10、加强对体弱儿和肥胖儿的管理,通过改善饮食习惯和活动习惯,减少体弱幼儿和肥胖幼儿的发生率。
11、做好幼儿保健资料的管理,做到记录完整、保存完整。
12、对于不来园幼儿做好登记工作,在传染病期间做到每天登记。
(二)、卫生习惯
1、为幼儿准备清洁卫生,安全符合幼儿特点的盥洗室和入厕设备,进食和入厕后必须用肥皂洗手。特别是小班幼儿,教师要及时教会幼儿洗手的方法,以便养成良好的卫生习惯。
2、将幼儿每天所需餐巾摆放在固定的地方,方便幼儿取用,并及时做好消毒工作。
3、各班加强餐前擦桌子的消毒工作,正确使用消毒液。
4、培养幼儿洗完手后要做双手合起来的动作,保持双手干净的好习惯,加强午餐习惯培养,教育幼儿不能挑食,确保营养的合理吸收。
5、组织好幼儿午餐,就餐秩序好、安静,在规定的时间内吃完。
6、饭后组织幼儿散步,遵守幼儿午睡作息时间。
7、注意坐姿。
(三)、卫生消毒
注重消毒工作的管理。要求各班教师及保育员使用好消毒用品,控制好各个教室、幼儿活动区域的消毒工作,加强对各班级消毒工作的检查,发现消毒操作存在差异的班级及时给予指导和纠正,确保消杀工作及时到位。
(四)、儿童营养
继续进行幼儿膳食管理,保持每周制定带量食谱,并保持食物品种多样化,注意营养成分的搭配和按量供给,坚持每月有创新菜肴,丰富幼儿菜谱,提高幼儿进食兴趣。从而进一步提高幼儿的伙食质量,保持食物营养均衡,定期召开伙委会总结分析本周幼儿伙食情况。
(五)、体育锻炼
1、根据各班幼儿年龄特点,展开体育锻炼活动。在活动中注意坚持循序渐进、持之以恒的原则,有计划、有目的、有步骤的进行。
2、积极进行各班日常户外活动的检查工作,保障幼儿活动全面的条件下,注意幼儿的安全。
(六)、食堂卫生
要求食堂炊事人员做好饮食卫生及餐具的消毒工作,严禁使用未消毒餐具及加工用具。做好食品的检查和检验,防止不合格食品和过去变质产品对幼儿健康产生损害。认真做好食堂内外的卫生清洁。保证适当内外和食物存储区域整齐清洁。定期召开伙委会,听取意见和建议,丰富幼儿食谱。执行炊事人员的上岗要求,保证工作服、帽子等穿戴整齐,并保持双手的清洁。做好食堂从业人员健康证检查,并要求严格按照卫生烹饪方法操作。
七、各月安排
九月份:
1、认真做好全园卫生、消毒工作,迎接幼儿入园
2、制定好本学期我园卫生保健工作计划和每月卫生保健培训计划。
3、做好新入园幼儿的体检、预防接种情况登记工作。
4、进行安全检查,对全园电器、室内外玩具等进行检查,确保幼儿在园安全。
5、各班加强对幼儿进行卫生教育,建立良好的生活卫生习惯。年级组制定出体锻、及健康教学计划。。
6、下发各班有关卫生保健资料方面的表格。
7、加强对保育员一日工作的检查和指导,开展保育员业务培训一次(特别是新上岗的保育员)。
8、做好防蝇灭蚊工作,加强各室及食堂餐具的消毒工作。
9、健康知识培训:夏秋季幼儿保健常识
10、对保育员及教师进行卫生消毒工作培训。
十月份:
1、健康知识培训:秋天,让孩子远离传染病
2、把好晨检关和消毒关,做好秋冬季多发病、传染病的预防工作。
3、对各班进行午餐、午睡、卫生检查。
4、伙委会会议。
十一月份:
1、检查指导各班户外活动情况,防止幼儿大量出汗,影响其身体健康。
2、健康知识培训:冬季卫生保健常识
3、保育知识培训:
(1)、幼儿个人卫生的注意
(2)、幼儿生活物品管理
4、各班卫生抽查。
5、伙委会会议。
十二月份:
1、健康知识培训:良好习惯的养成。
2、召开伙委会会议。
3、加强晨检和各项卫生消毒工作,积极预防感冒等多发病和传染病的发生。
4、抽查公共卫生、午睡室卫生和班级卫生情况。
一月份:
1、做好期末幼儿视力身高、体重的测量工作,及时做好数据统计汇总工作。
2、做好各种统计工作,总结本学期工作情况,写好总结。
3、整理卫生保健资料、归档。
4、全园大扫除。
贵州龙里县阳光幼儿园2018-2019学第一学期
保 教 工 作 计 划
保教主任:王 日期:2018.9.1 本学期的保教工作将围绕办园宗旨,全面贯彻《指南》及《纲要》精神,依据学年工作目标“管理规范、形成体系,优化师资队伍,提升质量、凸显特色,争创自治区级示范园”有序安排。将落脚点回归幼儿,以为“幼儿一生发展奠基”为办园宗旨,切实做到“常规工作落到实处、教师队伍稳步提升、整改环境回归幼儿、注重教学形成策略、丰富内容凸显美育、家园共育共建乐园”。现结合本园实际情况制定本学期的工作计划如下:
一、指导思想
认真落实《幼儿园工作规程》,领会《3—6岁儿童学习与发展指南》及《纲要》的精神,坚持以“精细管理为手段、课程整合为载体、丰富活动为策略、师幼发展为根本”的工作思路。做到自我检查、严格要求,全面提高幼儿各领域的发展水平,以基本功为契机,提高不同层次教师的专业技能和水平;以区域活动为抓手,提高教师合理设置区域和有效指导的能力,以优化幼儿一日活动为核心,促进幼儿主动发展;全面有效提高园内教师的保教工作质量。
二、现状分析
园内现有托、小、中、大、学前共11个班级,320余名幼儿,全园幼儿各方面能力发展较好,能够很好的适应幼儿园生活,敢于积极探索、大胆表达,在专注力及表演创作方面还需要不断的提升。教师团队整体呈年轻化,老师们积极上进、敢于挑战,青年教师能够较好的适应自己的工作岗位,本学期新教师10名。教师的教育观念、教学实践及研究能力有待提高,对《纲要》及《指南》的理解与实践中的应用还需不断深化,常规教学质量要更进一步提高。将教师培训提升分层次进行,形成系统的提升内容。
幼儿园成立几年以来,大部分家长都能够积极的配合、支持园内的工作,虽然部分家长文化水平不是特别的高,但他们朴实、真诚,对孩子的教育并没有忽视。新学期相信在教师的引导下家长们能够很好的配合园内的各项工作。在保教工作方面,四年的实践我园各项常规工作已形成规范,各班级能够有序的组织一日活动,本学期将细化课程方案,将各项工作与课程相结合形成主线。在教科研中教师的研究意识还缺乏积极性、主动性和系统性、科学性,教研活动还不够深入,还须加强创新和探索;课题的研究及形成的成果梳理还需要提升,艺术方面还需强化,不断提升区域活动及环境创设实效性,在活动组织及作品展现方面需要与课程结合,做到一切以幼儿为主,将环境及活动交给幼儿,让幼儿成为活动的主人。
三、学期工作目标
1.落实教师考核机制,奖惩分明改革考核策略。
2.实行保教分层管理,强化保教常规工作。
3.依据分类定级指标体系,迎接各级领导视察工作。
4.完善课程体系,形成课程评价,各项活动的开展围绕课程展开。
5.分层提升、明确教师培养阶段,落实学习培养规划。
6.环境创设与主题课程相结合,在精、细上下功夫,加强区域材料的投放,提高教师对区域活动指导及评价的能力。
7.加强课题研究,阶段的进行小结交流活动,形成小而实的研究策略。
8.强化幼儿户外活动,组织丰富多彩的亲子及社会实践活动,重视家园共育工作的开展.9.丰富艺术活动的组织,让孩子们在实践中收获、成长。
四、重点工作的开展与实施措施
(一)完善考核机制、精细常规管理
完善保教考核实施方案,细化一日生活各个环节,形成评价标准,有效落实教师考核管理机制。保教室全体人员认真检查、指导,做到检查有反馈、指导有重点,注重生活教育,精心组织好各项活动,走动式办公,考核公平、公正。实行每周一次深入一线进班指导,随机进班辅助工作,切实提高班级区域活动的质量。
(二)强化培训交流,提升队伍发展
1.加强师德建设、规范教师师德
以“加强师德建设和促进专业发展”为核心,坚持以“面向全体,引领示范,注重培养,沟通交流”为原则,形成一支师德高尚、专业技能全面、勇于创新,适合本园发展需要的保教人员队伍。通过专题讲座、师德典型案例、教育故事分享等形式深入学习《幼儿园教师专业标准解读》,增强教师的职业道德水平。利用教师节创新评选形式,如“最美教师奖”、“优秀教师”“精诚合作奖”、“突出贡献奖”的评选,使更多的教师受到表彰激励,增强教师职业认同感与幸福感,引领示范辐射全园教师。
2.基于教师成长、夯实园本培训
坚持以“自己主动学习、幼儿园自主培养”的培养机制,为每位教师提供学习、培训、展示、交流等平台,开展“专家引领、骨干指导、伙伴互动、实践反思”的园本培训模式,帮助教师转变观念、树立新理念。明确教师培养提升规划,落实培训提升策略。关注青年教师的培养,采用师徒结对方式,对青年教师在专业技能、班级管理、家长工作等方面手把手、点对点传授经验,使青年教师在业务上逐步取得成效。以各年级组长为首,建立良好的团队教研氛围,加强平时的研讨和交流,推动教师的成长;以常规管理、环境创设、区域活动、领域教学等方面为抓手,通过推门课、一课多研、同课异构进行研课、展示课等活动,通过引领、交流、讨论等多种形式,为新老教师的成长搭建了平台。
结合本园教师发展现状,形成菜单式的内培外训,采用“请进来,走出去”等方式,使不同能力、不同层次的教师找准自身发展目标,促进整个教师团队协 同发展。增强园内外学习机会,并通过二次培训学习汇报交流,实现一人学习全园受用的效果,将外出学习作为教师奖励机制,激发教师工作积极性。
3.明确教师个人成长规划、加强教师梯队培养
严格执行上级部门考核细则,充分发挥骨干教师的示范引领和辐射带头作用,严格按照上级考核细则管理本园骨干教师,开园初组织骨干教师展示课、一对一带教、送教活动等方式促进教师进一步成长;培训提升积极参加上级部门组织的比赛活动。同时发挥骨干教师的作用,承担课题研究及策略整理等工作。
(三)规范教学组织、落实活动开展
秉承“以幼儿发展为本”的基本理念,注重学习、游戏、生活、运动的融合渗透,整合主题内容,让幼儿在活动中主动建构知识、积累经验,为幼儿的全面发展奠定基础。
1.生活活动——在点滴中养成
从幼儿入园开始都要做到有计划、有序的组织。晨间坚持户外活动,餐前做好准备工作,活动中幼儿自己制定规则。培养幼儿做力所能及的事情,如:各班级坚持小小值日生的开展。严格执行班级幼儿三项记录检查工作,心情记录、喝水记录、如厕记录,确保幼儿一日生活各环节的到位情况。集体活动前坚持进行儿歌朗读活动,重视常规的养成。充分利用功能室及亲子活动的契机,组织形式多样的生活活动课程并及时梳理形成园本资源。
2.学习活动——在实践中积累
将主题教学与区域教学相结合,在学期初进行本学期整体的课程规划,每月进行一次主题课题整合,保证每天一节主题教育,其余时间进行自主游戏、区域操作、艺术活动、体育活动等,用《指南》引领,细化教学目标及活动过程。组织生活学习、实践学习、体验学习、探索学习等不同形式的教学。注重节日教育,形成详细的节日课程体系。继续落实本土化民族化戏剧课程的开展,留存相关资料形式教学资源。
3.游戏活动——在操作中收获
将游戏活动贯穿于幼儿一日生活的各个环节中。实行每月一次区域材料投放交流活动,在交流中细化材料投放的适宜性,满足不同幼儿的发展需要。公共区域活动实行按班级开放制,并尝试进行公共区域社团活动,让有兴趣的幼儿自主的参与到区域游戏中,各班级根据幼儿及主题的需求进行公共区域及功能室的体验活动,寓学习于游戏中。强化亿童教育区域材料的使用,针对不同年龄段进行重点班级实验,同时跟进专家入园培训、进班指导,带动全园班级受益,让幼儿在活动中能够真正的受益。班内突出美工区创设及美术活动的组织,各班尝试进行语言区的创设及材料投放,发挥区域游戏真正的价值。
体现幼儿的主体地位,合理创设“主题背景下的区域活动”。注重随机教育和幼儿自主活动,合理创设班级整体环境,体现幼儿的自主意识,老师们结合主题活动的开展,打造符合幼儿年龄特点的活动区环境,以材料支持凸显幼儿的自主学习,充分发挥游戏对于幼儿自主学习的作用。通过调整材料、后续分享、同 伴互助等多元的方式,解决区域活动组织过程中的一些常见问题,促进教师对《指南》理念的落实,能够更好地了解孩子、支持孩子。
4.运动活动——在练习中强化
强化幼儿体质、锻炼幼儿各项基本技能,园内充分利用场地及素材,为幼儿创设户外游戏活动,保证2小时的户外活动,将大课间活动细化落到实处,充分利用自制器械,体现一物品多玩的理念。强化园内小、中、大幼儿足球队的训练,培养幼儿的兴趣,由专业的教练每天按时组织足球训练,不定期的进行园内比赛及与其他园所之间的联谊赛。将足球活动辐射到全园各个班级,培养孩子的兴趣、增强幼儿体质。
5.扎实教学常规工作
加强教学常规工作的管理,依据全园工作计划规范制定详实的班级班务工作计划,并将重点凸显以表格的形式呈现,让家长了解。在日常教学活动的组织方面进一步规范,实行随时进班、推门听课、严格考查。做好教案督查、教育随笔批阅,教学计划的制定、班级区域的观摩、主题画展的展示工作,改进和优化我园的各类教育教学常规。保教室分管领导保证每日1-2次巡班,做好全园各班各项活动的指导及各项一日常规检查工作并记录,并形成详细的反馈,真正的将活动落到实处,益于幼儿发展。
(四)注重课题研究、形成策略成果
1.围绕《幼儿园区域活动研究》进行课题研究
组织教师在区域观察记录、指导等方面进行教研活动,并在每次教研活动后进行反思总结。在反思中提升经验、解决问题,每次教研活动都要周密计划和充分准备,并尝试将教研形成系统,解决困惑的同时形成策略研究。将户外活动分年龄段进行安排,让游戏活动点亮孩子的童年。
2.围绕《幼儿园语言教学的策略研究》,做好青年教师专业成长课题
在教研中让老师们明确自己是教研活动的主体,更多关注教师的问题,并引导教师在实践中解决问题,通过多种方式调动教师研讨的积极性。
引导老师们明确课题目标,掌握大、中、小班年龄段幼儿园语言学习的特点。能根据年龄特点制定教育目标,并在观摩研讨活动中总结幼儿学习特点及教师教学策略。在每次活动后及时反思调整,将已形成的策略整理成册,供大家查阅。
3.围绕常规教学及时发现的问题并进行教研
园领导不定时进行推门听课活动,深入班级将发现的优缺点及时和老师沟通,让教师们在平时的教学活动中有所提高。每两周一次由年级组长围绕集体备课组织平行班教研活动,每月一次由教研主任围绕观摩课组织全体教师教研活动。运用学习、观摩、研讨等形式强化教研在教育教学活动中指导作用,提高教师教育教学的组织能力同时也促进特色课程资料的汇总完善。
4.围绕幼儿园特色课程开展专项研究
组织全园教师围绕“以美育人 多元发展”和“五大领域的学科知识要点”进行学习与讨论。全园教师学习《指南》,了解课程设计的原则、方法,把握各 年龄幼儿的身心发展规律和特点,以此加强专业理论的学习,扎实自己的理论根基,增强内功,将一切活动组织围绕幼儿展开。保证每次教研活动都能依据教研主题,大家畅所欲言,对事不对人,形成良好的研讨氛围,使每位老师都能得到锻炼的机会。并努力与拉手园搭建共同学习和成长的平台。
(五)保教结合、有效开展各项工作
树立“安全第一”的意识,加强教学中的安全教育,增强安全责任意识,保证每周一节安全教育活动,强化各项安全检查,提供的相关材料保证消毒及安全细节,杜绝教学中安全事故的发生。规范保育工作,重视儿童体格锻炼,增强儿童体质。业务与常务行政领导共同配合,培训与实践相结合提升保育工作,做好各项检查、记录工作。组织保育教师实践竞赛观摩活动,进行保育教师申请课教学观摩,按时参加学习培训强化业务能力。园领导多深入班级了解情况,进行实地指导,注重细节。保教结合关注特殊儿童的心理健康与成长进步,尝试建立特殊儿童及参加幼儿的成长档案,并有针对性的采取有效的教育方法,让孩子健康快乐的成长。
(六)家园共育,共建幸福乐园
家园共育,沟通是桥梁,我园坚持“服务、创新、沟通、共赢的原则,积极争取家长资源,让家长参与到幼儿园的教育教学和管理中来,共同提升幼儿园的办园质量。
1.丰富形式的组织,做好开园初新生家长会工作,如:“全园性的常规家长会、不同形式的预入园活动,家教教师沟通交流活动等,让新一届小班的家长尽快的了解本园、认可本园的各项工作。”
2.组织丰富多彩的家园交流活动,拉近教师和家长的距离。同时开展多样化的社会实践体验活动,邀请家长带领幼儿走向社会,体验民间文化习俗,加强家园沟通的力度和广度,逐步形成幼儿园、家庭、社会的大教育格局。对班级特色活动的开展以及家长的育儿经验交流及时通过幼儿园微信平台、校信通传递给每位家长,使网络真正成为家长了解园所的窗口,架起了与老师、幼儿园沟通的桥梁。
3.搭建家园交流的平台,提升家长育儿水平。
我园加强教师家教指导理论的学习,热点问题的讨论学习,以集体备课形式,以《3~6岁儿童学习与发展指南》为指导,形成有指导性、操作性及引领性为一体的家教指导讲座稿,会议采用交流研讨方式,让家长畅所欲言,使家长成为会议的主角,在宽松愉悦的氛围中,使家长认清当前形势,理清思路,从而引导家长走出教育误区,树立正确的教育观念。
4.做好常规教学要求,有效安排家教工作六个子工程的落实,形成园本的一些经典策略,并整理成册。
5.注重家长委员会的主体意识,继续坚持家长委员会主题活动,组织不同形式的研讨实践,让全园的家长委员会都能够很好的了解幼儿园的发展,并提出宝贵的建议。引领示范,辐射更多的家长重视家庭家园,落实家园配合。
像蚂蚁一样辛勤工作、像蝴蝶一样美好生活。总之,新的学期我们将在本园发展的第二个三年规划落实中,及时总结、反思不足,整改工作策略,稳抓常规的同时开拓创新提升保教质量,为建“幼儿成长、家长满意、成就教师”的幸福乐园而奋斗。
五、本学期每月具体工作安排如下: 八月份:
1.教职工报到
2.各班整理清洁园所,进行环境创设。3.操的编排。
4、园领导制定各类计划
5、教师业务培训 九月份:
1.接待新生,安定幼儿情绪。使期初工作有序,顺利开展
2、各段学习早操
3、各班加强常规训练,优化幼儿一日活动。
4、教师们了解新生家庭情况,做好家园互动工作,为幼儿园下一步以生招生做准备。
5、拟订保教工作计划、教研工作计划、班级工作计划、后勤工作计划、保健工作计划。6、9月14日前成立新的家长委员会,各班召开家长会。7、9月21日“中秋节”大型活动。(邀请家长)8、9月29日,班级组织开展庆国庆相应的主题活动。十月份:
1、开展教研活动,教师互听课活动(找出差距,提出整改措施,落实教学管理提升教学质量。)2、10月17日重阳节—《温暖走进敬老院》(邀请家长)
3、组织开展家长半日观摩活动。十一月份: 1、11月9日“119”消防教育 2、11月16日冬季运动会。(邀请家长)3、11月23日“感恩节”教育 十二月份:
1、开展元旦过新年及春节环境创设。2、12月25日庆圣诞、迎元旦(邀请家长)
3、做好幼儿发展评价及各项评价工作。
4、做好学期结束工作,上交各部门工作总结。
1、从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
为了加强治理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,__年要酒店在总经理的领导下,围绕酒店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客人完全满足”的服务目标,为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作计划如下:
1、从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为酒店的发展做好保驾护航的工作.
97美食网的编辑特意收集和整理了顾问工作年度计划模板,还请多多关注我们网站。伴随着岁月一点一滴消逝, 这也意味着我们今年的工作即将完成。根据公司最新的任务安排,我们应该要为自己准备好下一阶段的年度工作计划了,年度计划给出的是方向,具备一定的指引作用。
一:对于老客人,和固定客人,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客人,好稳定与客人关系。
二:在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1:每周要增加xx个以上的新客人,还要有xx到xx个潜在客人。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客人之前要多了解客人的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客人。
4:对客人不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客人。在有些问题上你和客人是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客人的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客人一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客人遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客人相信本人们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月本人要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是本人这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,本人会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
我为接下来的一年做了一次个人工作计划,如有不妥之处,请领导指导批改。
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些某,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献。
我从20xx年进入公司至今屈指算来也有几年了,20xx年5月份接触石林厂房项目到现在风风雨雨感概良多,我根据自己了解和掌握情况事实求事制定了20xx年的个人工作计划如下:
20xx年工作计划中的第一条、熟悉公司的新规章制度新的业务工作流程和新的营运方式。作为一位老员工,面临公司大刀阔斧改革和大手笔的改变经营模式,自己通过对公司业务的接触,使我对公司的业务能够有更好地了解,但还是有差距。这对于业务员来讲算是一个缺陷,希望公司以后有时间能定期为员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心应手。
1、在第一季度,以业务开展(石林厂房销售)和学习为主,由于我们项目正值开售期间,部门的计划制定还未公布,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司同仁充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的客源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司应该已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了深入了解熟悉得情况下,我会全力以赴努力争取尽快开单,从而正式成为我们公司优秀的员工。并向与施、郭两位经理学习专业知识,学习谈判技巧,学习工作方式,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们长期的厂房推介、客户推广和维护,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习中的工作计划。做房地产市场营销是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我支持)。
三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力把工作做好减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,俗话说三军勇猛是将帅得力,将帅必出名门之后!我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取成交的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
置业顾问:杨永
20xx年1月11日
一、市场分析
随着轿车的日益普及化,永州市汽车市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年,销售工作仍是我们公司的工作重点,秒面对先期投入,正视现有市场,作为汽车销售公司销售经理,我创业激情高涨,信心直倍,又深感责任重大
着眼公司当前,兼顾未来发展,必须紧随永州申湘汽车销售服务有限公司的步骤,在永州申湘公司的领导下,在往后的销售公司中我坚持做到:突出重点微服公司经营的品牌的现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售人员培养,销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
二、销量目标
以目前公司年月销售辆汽车,销售额万元,盈利万元;其中20xx年1月-12月销售具体目标:台。
其中:
三、资金使用
公司目前总投入资金万及其:
公司筹建,服务站,广告:万
周转资金:万,公司展车与流动和保证金。
资金来源:%约万元通过银*产抵押贷款,%约万元自有资金,%。约万朋友借款。
近期公司将万元跟随永州申湘公司所有汽车品牌的销售与售后的投入。
四、公司团队
总经理一名(兼销售经理)刘瑞喜,财务会记名,出纳名,展厅经理一名何燕芳,销售顾问名,服务站售后经理名,售后客服接待名,维修部人,装潢部名。
五、合理划分市场,提升工作效率
增加了跑市场的力度,对一些老客户加以巩固,推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款,及时进行督促和控制。发现问题及时解决,工作效率也会有所提高。销售人员现局限于老客户的维护上,对新客户的开发力度不足,201x年除了稳定老客户,还要出台措施加强新客户的开发,合理的利用出差时间。
六、明确管理层级、流程
高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于:为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责,除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能,到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的金字塔管理模式。当组织不断壮大之后,人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。扁平式管理也只适合于小组织。
七、实施措施
1、首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务、技术人员的各方面提升。
2、客户回访,道县市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我们公司品牌相当的有三四种,竞争越来越激烈,已构成市场威胁,为稳定和开展市场,必须加强与老客户的交流,维护好客户与公司之间的关系,加强与客户信息交流,增进感情。
3、月公司网站做好,通过网络信息发布销售信息。
4、公司仍然以卖产品不如卖服务在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
5、车贷仍是我们公司的销售重点,我们要以诚信为主,将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪。
6、准确完成月度统计,财务对帐,客户与车型信息。
7、定期送员工到永守申湘公司培训学习,增强公司整体的综合业务能力,学习掌握产品技术知识,更好的应用于工作中。
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的.感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献。
新的一年新的开始,我为接下来的一年做了一次个人工作计划,如有不妥之处,请领导指导批改。
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些*,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献。
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。比如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。在有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。而产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
可以根据公司的xx年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。同时积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。这项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套,较xx年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.xx年中国空调品牌约有400个,到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。比如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。在有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。而产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
可以根据公司的xx年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。同时积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。这项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
时近年末,不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一,只是安排看房车,接待到访客户,派单,安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作,这不仅是考察我对于这个工作的态度,也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善,我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核,要知道那种无限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客户有第一时间的接触,虽然不是带着去看房,但也了解了一些购房客户的需求与意愿,最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法,对阳光新城这个项目的看法,是最直接也最真实的,也是记忆最深的。八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下乡做宣传,跟着宣传车满县区的转悠。
领导的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情况,客源方向,以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识,同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应该注意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流,一种价值的交换。只有交流到位了,交换才有可能产生。
这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的,对此我格外珍视,所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的,因为开心啊,机会难得啊。
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