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教师年度履职总结范文 篇1
本人自晋升为小学一级教师以来,热爱本职工作,认真学习新的教育理论,广泛学习各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为以后的教育工作做的更好,下面是本人自履职小学一级教师以来的教育教学工作的情况作如下总结。
自履行小学一级教师职务以来,我始终坚定不移地坚持四项基本原则,努力学习马列主义。热爱祖国,热爱人民,热爱教育事业。认真贯彻执行党的教育方针,积极参加政治学习。讲政治、讲正气、讲学习,服从组织的工作安排,与同事团结协作。遵纪守法、教书育人、为人师表。始终恪守“学高为师,身正为范”的原则。认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
自履现职以来,我担任过普通老师、班主任、远程教育管理员,工作中我始终以教学质量为中心,不管在哪个岗位我都坚持上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的`手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课,虚心向同事学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。一分耕耘,一分收获,教育教学质量有了一定的提高,工作成效明显。我所做的工作,县教育局及乡中心学校领导进行了检查、指导、考核得到了充分的肯定。
“金无足赤,人无完人”,在教学工作和学校后勤管理工作中难免有缺陷,例如,课堂语言平缓,平时考试较少,语言不够生动,考试成绩不稳定等。加之由于精力有限,以及自身能力还有待提高的地方。走进新世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
教师年度履职总结范文 篇2
时间过得真快,匆忙之间一学年的教育教学工作已然结束。回顾一学年的工作,感到教师这一职业既辛苦又充实,同时也收获着快乐。为使今后的工作能扬长避短,现将本学年工作总结如下:
一、政治思想
本人始终坚持党的四项基本原则,拥护中国共 产 党的领导,热爱社会主义祖国,积极贯彻党的教育方针政策,认真学习马列主义毛泽东思想,以邓小平理论、“三个代表”、科学发展观为工作指导思想,不断深入学习各种教育法规及职业道德要求,遵纪守法,以“教书育人、无私奉献”为人生信条,热爱山区教育事业,对山区儿童倾注无限的爱心。以“学高为师,身正为范”为行师标准,不断加强师德及行风学习。工作上勇挑重担,服从组织分配,工作勤奋,任劳任怨,以身作则,富有创新和进取精神。
二、教育工作
在对学生的教育管理中,我坚持以人为本,德育为首,树立科学的学生观、教学观。我常常利用班队会和课余时间对学生进行思想品德、心理健康等教育引导,并针对不同特点的学生,进行个别教育,关心他们的学习和生活,与学生促膝谈心,拉近师生距离。我常常走访学生家庭,了解他们回家后的情况,与家长沟通交流,彼此相互了解,共同管理、教育好每一位学生。为把学校德育工作搞好,组织开展了丰富多彩的大、中队活动,演讲、独唱、讲故事、打篮球、拔河、接力等比赛,歌舞表演,社会实践活动等。整合地方课程资源,落实好”三生教育“。帮助学生热爱生活,尊重生命,学会生存。树立正确的生命观、生存观和生活观。本学年里我带学生代表我乡小学参加县教育局举办的“少儿安全知识竞赛”,获全县第一名。
三、教学工作
本学年里,我承担XX小学六年级一班的数学教学工作。教学中,我严格执行“减负增效”政策,培养学生良好的学习习惯,在课堂教学中勇于实践,大胆创新。为了不断提高自己的教学水平,我努力去听其他老师的课,向他们学习好的教学理论和方法,以弥补自己在教学过程中的不足。我强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,了解学生的知识基础,力求在备课的过程中既备教材又备学生,准确把握教学重难点。在此基础上精心制作多媒体课件,备写每一篇教案。在课堂上运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,向课堂40分钟要质量,努力提高课堂教学效率。在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作。同时进行阶段性检测,及时了解学情,从而对症下药,调整教学策略。在本学年末县统测中,所教学班级学科平均分79.4分,居全乡第三名。
此外,本学年里我继续加强学习,积极进行课后反思与总结。撰写的两篇论文分获省级二等奖和三等奖。积极辅导学生参加各级部门组织的比赛。在云南省教育厅主办的“第二届云南省中小学生书画大赛”活动中,荣获指导教师一等奖。 总之,我虽然取得了一定的成绩,也积累了不少的经验。但我也充分认识到自己身上还有许多不足,我一定会在今后的教育教学工作中不断开拓进取,争取作出更好的成绩。
教师年度履职总结范文 篇3
时间如流水,一学年的教学工作已接近尾声,回顾这半年的工作,想说的真是太多太多。这一年,既忙碌,又充实,在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了各方面的工作。现将本学年的工作做一个小结,借以促进提高。
一、思想工作方面
本人思想端正,热情努力,服从领导的工作安排,办事认真负责。并在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。
能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同教师个人工作总结提高,能够顾全大局,团结协作。作为老师我更明白,只有不断充电,才能维持教学的活力。这学期有幸有外出学习的机会,通过学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、教育教学方面
教育教学是我们教师工作的首要任务。教育是爱心事业,为培养高素质的下一代。今年上半年本人担任x年级班主任及数学教学工作,同时兼带初一一个班的xx教学。备课量大,任务繁重自不必多言。虽然很消耗脑力,每天要转换角色,转换思路上两节不同的数学课,但是却使自己更快的再次熟悉教材,知识量也飞速增加,并融会贯通.
这对提高教学能力有很大的帮助!痛并收获着,快乐着!我想,这种跨头的独特经历今后不会在有了!
下半年本人担任x年级班主任,担任xx、xx个班的数学教学工作.在班级管理和课堂教学中,本护士年度思想工作总结人仍以培养学生自学能力为主,提高学生的素质为目标。通过教育,让学生深切的感受到拥有知识能够提高生活和工作的质量,使自己成为一个睿智和有品位的人!
本人深切的明白,教育不是灌输,而是点燃火焰!班级作为学校教学活动的基础单位,其管理水平的高低,对完成教学任务起着举足轻重的作用。因而,本人在班级管理上想尽一切办法挖掘学生学习的内动力,使每个基层宣传思想工作学生的潜能都能够得以释放!
本人一直把教学看得很重,如何备好课、上好课一直是心里的重头戏,一堂课上下来,感觉好的话,整整一天,都会欢欣鼓舞。在较好地完成教学工作的同时,坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本人从20xx年就开始研究培养学生自学能力为主的课堂教学模式,这些年也常常应用到教学中。
今年,在新的领导班子的带领下,我们全校推广以团队协作学习为主的课堂教学模式,本人欣喜地加入到改革的行列中,虽有时还难以改变以自己讲课为主的习惯,但现在慢慢地把课堂还给了学生,自己只做导演。今后本人要努力研究.多方学习,摸索出适合自己的高效课堂教学模式。因为课堂改革,这学期本人开了x节公开课,一节数学组内,一节校内理科组观摩课,一节区级片公开课。其中区级公开课《xx规律》受到其他学校同行的一致好评。在接到校级理科组观摩课开课通知时,我很有压力。因为这是复习阶段的新的课堂改革新的尝试性的教学模式的观摩课。我从学习理论知识开始,翻阅大量书籍并从网上收集有关资料。数学组的老师和校长都非常重视这节课,给予我莫大的帮助,他们帮我定内容,一起出谋划策想教案和课件的设计,从修改到试上,细节的处理,时间的安排,他们一路给我提意见和建议,让我感觉不是我一人在开课,体现了团队协作精神。我在此感谢每一位给我无私帮助的人!同时也借此机会感谢在我生病期间默默关心我的人!
三、反思
本学期,通过学校加大对老师的评价力度,本人的观念有了很大的转变,对学校的办学理念更加理解,对自己的工作有了新的认识,对自己的定位更加明确。认真贯彻落实学校的办学理念,认真执行学校对教学工作的指示和各种规章制度。加强自身素质的提高,调动工作的积极性。做好本职工作,为学生服务,为教学服务。
反思本学年来的工作,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思。因而只有一篇论文《如何上好讲评课》获省3等奖。
2、教研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、教学中有特色、有创意的东西还不够多,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业。
过去的一年,再次回眸,一路崎岖,一路泥泞,也许愧对了家人,但收获了经验,收获了启示,收获了快乐。在人生的长河里,许多事情将会随着时间的流逝而慢慢淡忘,但这种独特的经历和感受却值得我用一生去体验,去回味,我将坚守这份宝贵而又永久的财富,并将以的热情投入到今后的工作中去,回报那些曾经给予我无私帮助的人。我也坚信:为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔的我一定不会辜负学生家长和学校领导的期望。
教师年度履职总结范文 篇4
自从从事教师这一行,当一位好教师始终是我的奋斗目标。一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,现对一年来的工作进行总结。
一、思想品德方面:
在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论知识以及党的会议精神,自觉践行"有关教育"的精神,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。
二、教育教学方面:
一年来我一直担任高年级的语文和数学教学工作,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。
1、在教学中,深刻体会到要以学生为主,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。利用课堂课余及班队活动,进行一系列的实践活动是本学期语文教学一个重要环节。如在主题班会上,进行说"新学期的打算"、"我身边的雷锋"、"我的小康生活"等。此类活动不仅激发学生对班集体的关注热情,还提高了学生的语言表达能力。
对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。学生的层次不同,思考的效率不同,往往会造成一些学生怕于思考,懒于探索,依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组,这样好的学生永远成为领头人,成为代言人,而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个题必须实行分层分小组合作的方法,在课堂上,根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务,学生在层次相同,能力相同的情况下有了思考题的时间,这样就达到了分层次合作的目的,也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。
2、对课堂操作的有效性的研究。
(1)教学目标:首先,我有预设的课堂教学目标,目标根据教材、课时、班级学情正确定位,我根据课堂发展恰当地调整预设目标和生成新的目标。课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
(2)师生角色:学生是课堂学习的主体,教师是学生学习的促进者,课堂中我正确地定位自己的角色,并努力促进学生形成正确的角色感。
三、遵守纪律方面:
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事自觉请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名优秀教师的要求来规范自己的言行,积极参加校本培训,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、工作业绩方面:
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学教育教学理论,掌握了更多媒体课件制作的方法。经过努力,我所带的班级整体风貌有了很大的转变,学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。在这一年的.工作中,得到了学校领导的认可,被我校党组织列为入党积极分子。今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
教师年度履职总结范文 篇5
在过去的一学期里,本人积极做好日常本职工作,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为了下一学期的教育工作做的更好,下面是本人的本学期的教学经验及教训。
一、政治思想方面:
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面:
要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备:备好课。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,
调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,手语尽量规范标准,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,学生好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和学生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课,虚心向老教师学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训、听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。
总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。
教师年度履职总结范文 篇6
一、实行“记帐管理”,约束自控能力。
一开学,我首先实行“记帐”管理。就是对学生每天在校情况好与坏一一进行记录,犯错误累计三次找谈话,帮助分析错误原因,改正了给予奖励。低年级学生如果只是一味地要求他们做这、做那,他们根本不服管,容易和老师产生对立情绪。对他们进行了“记帐”管理,学生能严格要求自己,对自己表现的好坏一目了然,即使犯了错误,批评到他们头上,也能心服口服。
二、实行班级管理民主化、细致化。
要使班级成为团结、活跃,具有良好学习氛围的整体,班级小干部的作用是相当大的。开学初,班会课采用竞选的形式产生班中小干部。要求每个想当学生干部的上讲台演讲自己怎样当好小干部,随后采用民主选举选出小干部。然后对班级的各个部位实行岗位责任制,就是班级中无论是大事还是小事,
都有固定的人去管,如早读、路队、自习、发作业、收作业、课间记律、图书管理等等。都有人去管理,有人去做。我还特别注重加强引导培养,每周二召开一次小干部会,指出他们工作上存在的问题,教给他们工作方法,放手让他们大胆干。同时树立自己的威信,这样一来不但提高了他们的积极性,而且能力也逐渐培养起来。
三、建立全班学生轮流值日制度,培养自育能力。
值日问题,过去的一贯作法都是只让几个干部轮流,经过实验观察,我发现这样下去只能是好的学生好,差的仍然赶不上,因为这会使部分儿童长期处于被动状态,失去了上进心和积极性。为了全面实施素质教育,培养学生自育能力和竞争意识,让每个儿童都有锻炼的机会。放学时的卫生由每个小组负责,采用轮流值日的方法,选好卫生小组长,由组长分派任务,按照值日工作的顺序进行打扫卫生,打扫完毕后,将卫生用具放回原位,然后在卫生值日本上作好相关的记录并由组长负责检查值日情况,培养学生独立工作能力和责任感,从而激励学生更加热爱自己的班集体。
四、惩罚与奖励并进,规范学生行为。
对于课间纪律稍差,在经过提醒之后仍旧不改的小朋友,我也会采取小小的惩罚,比如在他跑得满头大汗的时候,我会请他回到自己的座位上休息,当然不忘对他说“可以预习下节课要上的内容”,有些喜欢打闹的孩子,我则会请他来帮我做事,比如整理本子,收发本子,拖拖地,抹抹桌子……,换个方式让他手不闲着,最后也不忘夸一句“你的手真会帮老师做事”这样做的目的是让孩子体会到有所作为的快乐,从而进行文明的课间活动。
五、开展各种有意义的教育活动。
二年级学生活泼好动,好表现自己,在多种多样的活动中,能够让他们更加迅速快乐地成长。在班级中,我努力搭建学生展示的舞台,利用学校网站这样一个良好的平台,将学生每周写话选取一些优秀的发到网上,让更多的孩子和家长能够看到,并且在作文课上朗读学生的作品,学生的反应热烈,写话的兴趣也更浓厚了。此外利用班会开展一些小活动,诸如:查字典比赛,成语接龙,讲童话故事比赛,才艺大比拼等来益智身心,鼓励孩子为大家表演,增强自信。通过活动,学生的合作能力得到了提高,增进了同学之间的友谊,长此以往,就会不自觉地喜欢上这个集体。
六、做好差生转化工作。
一个班中总是有一些学生的成绩稍差一些,常此以往,定会拖班级的后腿。因此,我会利用一些课间时间来帮助他们,在作业上有困难的,就一道一道题跟他一起做。当然课间的时间基本上是不够的,因为还要去注意其他小朋友的课间活动情况。因此大多数情况是在放学之后或午休时间,单独留下几个学习有困难的学生进行补习。主要是帮助他们完成当天的作业和订正,还会和他们明确回家作业的要求,此外再对课文或字词方面不理解的进行辅导讲解。如:本班学生刘枫,拼音基础较差,根本不会拼音节,因此,看拼音写汉字每次都错,怎么办?我就每天利用放学后帮他补课,帮他复习声母、韵母,教他怎么拼,反复练习,在期末测试中,虽然他的成绩还是不行,但看拼音写词语基本全对。班中还有几个学生的学习、生活习惯很不好,比如插嘴现象很严重,坐立姿势也不端正,针对这种情况,我主要将他们分散在班级中,有个别特别调皮的就安排他们坐在最前面,上课经常提醒提醒,也便于管理。
七、家校沟通,携手共进
孩子的教育离不开老师和家长的共同协作,因此,经常与家长取得联系是我们的责任,也是义务。孩子在家中的表现只能通过家长来获悉,同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长,只有双管齐下,才能收到教育的效果。因此,在本学期中,我利用家访这一平台,主动与家长们保持联系,将一些孩子的表现通知家长,共同商量对策,也利用班级网站、或是平时放学时与多位家长进行交流。
当然我做得很不够,有时是缺少了会发现的眼睛,而有时是做了半途而废的逃兵,因此才让班级管理出现了很多不尽人意的地方,可以说班主任工作是任重道远。
总而言之,班主任的工作每天都是新的,每天都需要用心对待,本学期班主任工作的得与失让我收获了这样几个关键词:爱心,细心,耐心,恒心……
教师年度履职总结范文 篇7
一直以来,我能忠诚党的教育事业,时刻以骨干教师的身份要求自己积极上进。认真履行教师职业道德规范,尽职尽责,不断提高自己的思想素质,树立正确的人生观,价值观,职业观。把“没有最好,只有更好”作为自己对教育教学的追求,爱岗敬业,勤勤恳恳,教书育人,为人师表。自觉树立以大局为重的观点,工作中听从领导的安排,勇挑重担。全面贯彻党的教育方针,全面推进素质教育,不断更新教育理念,树立全新的人才观,不断改进教育教学手段,永保时代气息。在工作中,做到尊重学生,从不体罚和变相体罚学生,不加重学生的课外负担,不“乱收费,乱订资料,乱补课”,与年级组的老师们一道,锐意进取,共同提高。
二,注重业务提高
作为一名骨干教师,我觉得提高教学水平和教科研能力是非常重要的,我知道“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。我认真参加市、县、乡、校组织的新课程培训及各类学习讲座,通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念,通过一系列学习活动来不断充实自己、丰富了自己的知识、为自己更好的教学实践作好了准备这也是我今后不断努力的方向。我坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清。对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
2、认真学习各类教育教学杂志中的先进教育经验。
3、认真参加各级教研活动与骨干教师培训,学习学校同事与名师的教学方法,并在具体的教学实践中尝试,使自己的教学水平逐步提高,寻找出一条适合自己的发展之路,争取逐步形成自己的教学特色。
4、我还充分利用网络优势,学习教育教学方面的新思想,掌握新方式,运用新理论,提高教学效果。利用课余时间向电脑能手学习,提高自己的计算机水平。20__年九月,我参加了全国教育部的《教育技术培训教程》的网络学习,并以优异的成绩取得了毕业合格证,将信息技术与学科教学有效结合,受益匪浅。
5、多年来,我一直担任班主任工作,工作中,我力争创自己的特色,充分利用班队会,活动时间学习校纪班规,注重学生的安全教育。因此,我所带的班级总是班风正,学风浓,班干部的积极性很高,深得领导和家长的好评。
教师年度履职总结范文 篇8
我叫×××,女,年月出生,年月加入中国共产党,年月毕业于××学院外语系英语教育专业,同年月被分配到××镇中学担任英语教学及班主任工作,年月调入××县××中学担任英语教学及班主任工作,××年月又调入××县××中学担任英语教学及班主任工作。自年以来,通过成考参加了××师范大学英语专业函授学习,并于××年月以优异的成绩,取得了大学本科学历。
本人自年被评为中学二级教师以来,一如既往地担任英语教学工作及年多的班主任工作,热爱祖国,热爱党的教育事业,坚决拥护党的基本路线,遵纪守法,有高度的责任感和积极进取精神,服从领导安排,认真负责地完成教育教学任务,积极履行自己的职责。为人师表,按照教育教学规律培养学生,积极引导学生关心时事,关心社会,自觉实施素质教育,取得了很好的成绩。
任现职以来,我始终把教学工作放在第一位,把成为一名品优的学者型教师作为自己的奋斗目标,不断鞭策自己勤奋学习,努力提高自己的理论水平,把握英语学科的最新改革趋势,了解国家基础课程改革的方向,××年月参加了××市教委、××市教科院举办的新教材、新大纲、新课标培训。××年月取得了普通话水平等级测试证书二级,××年月取得计算机级考试合格证,××年月取得英语级考试合格证,××年月取得高级中学英语教师资格证书。从教九年以来,无论在××镇中、××职中还是在××中学,我都以满腔热情投入到教学工作及班主任管理之中,兢兢业业、任劳任怨,年被××镇中评为优秀教育工作者,××年月被××镇党委评为优秀共产党员。年参加全县说课比赛获三等奖,××年参加第xx届朝阳杯青年教师讲课比赛获二等奖。在此期间,我还对轻松过好听力测试关及中考英语总复习方面进行探讨,取得了很好的成绩。××年所写论文《如何轻松过好英语听力测试关》获“科教兴国杯”全国教研论文评选暨××年度优秀论文评选二等奖,另一论文《中考英语总复习探讨》被评为优秀论文一等奖,被选入出版社出版发行的教育教学丛书《中华教育理论与实践》一书中。
在教育教学工作中,我力求务实、高效、创新,团结全体学生,同心同德,齐心协力,扎实基础,坚持因材施教的原则,始终把学生的“学”放在教学核心位置上,注重对学生学习方法的指导。课堂中采用加强英语基础知识训练的方法,精讲多练、训练归纳每一个语言点,使知识系统化,注意指导解题方法与技巧,抓好常规,注重兴趣和习惯的培养,采用激励机制,注重学法指导,典型事例,个别辅导,适时激励,跟踪对等方法,成功地激发和保持了学生学习英语的热情,取得了英语教学的优异成绩,在××镇中所任级及级的英语每次考试都在全年级名列前茅,担任级班的班主任,并获得优秀班集体称号。在××中学担任初××年班、班的英语教学及班的班主任工作,在每次的期中、期未考试中,我教两个班的英语成绩都名列前茅,特别是在××年中考中以优异的成绩取得了桂冠,尤其是班取得了很好的成绩,人参考,人均分,优生率,及格率,居全年级之最,分以上我班就有个,比其他班多几个,也是居全年级之最。××年月调入××中学以后,我接任了全年级最差的初三·六班的英语教学,由于他们初一、初二的英语基础差,我采用寓教于乐,激发他们的英语学习兴趣,提高他们的英语成绩,在××年的中考中,六班的英语成绩比以前有所进步,高分段分以上的人数就有个,分以上有人。现任初级班的英语教学及班主任工作,在××年下期期末考试中,我班的英语人平分,及格率,居全年级之最。在班主任工作中,我严抓班风,建立健全班级管理制度,做好班级文化建设,我班在全年级当中学习、班风、纪律,在每个学期的流动红旗评比中,我班都获得流动红旗一等奖。
在严格要求学生,积极听课、虚心求教的同时,比较注重德育渗透和文化的灌输,比较关注时尚、热点,在学生中引发讨论,与学生探讨人文现象,尽可能了解他们的思想动态,并及时和他们沟通,动之以情,晓之以理,注重培养学生的思想品德,进行综合了解,全面分析,以身作则,树立老师的人格魅力,注重与学生家长的联系,提高社会与家长的教育功效,因此,在建设班风学风,转化差生上,取得了较好的成绩,我还积极关心培养青年教师,和他们一起研究,交流教学的相关问题,收到极好的效果,受到了科组老师们的好评。
回首从教的这几年,有风有雨有阳光,有汗有泪有欢笑,随着学校的不断进步和成长,我也在进步和成长着,我庆幸置身于了一个极利于人成长的工作环境,并得到很多领导和同事的关爱和帮助。当然,还有很多工作,我认为我自己可以做得更好,但我没有把它做到尽善尽美,常叹时间不够、精力有限,没有,只有更好,但求以后有进步和收获,我将以此为契
机,不断提高和完善自己,不断进步,不断充电,力争成为一名出色的教师,平凡而优秀的知识女性。
教师年度履职总结范文 篇9
一、政治思想方面:
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面:
要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备:备好课。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,到各地听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。
总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。
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体育教师工作年度总结10篇
以下内容是97美食网整理,主题为“体育教师工作年度总结”,一篇好的岗位的年度报告,需要注意哪些方面?是时候认真地做好工作总结了,每个人都应该有作好工作总结的能力,本网页内容仅为您提供参考!
体育教师工作年度总结 篇1
一、教育教学情况
在教学工作中,我注意做到以下几点:
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,做好“备学生、备教材、备教法、备场地器材”。并注重参阅各种杂志,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在体育课堂中提高学生的思维素质,保证每一节课的质量,使学生得到“智、体”双发展。
3、认真指导学生进行课外体育锻炼,特别是在高三体育训练中注意听取学生的意见,及时了解学生的锻炼效果,并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课,注意学习科组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式,本学期听课达二十节,对自己的教学促进很大。
二、体育高考队训练情况
我应学校的要求,于去年9月1号就回校投入了校田径队的训练工作。在训练当中坚持理论与实践相结合,遵循运动训练的系统训练、周期安排和适宜负荷的原则,合理制定训练计划,并以此指导运动员进行训练,效果显著。如陈伟明同学的铅球在短短两个多月时间里由原来的9米提高到11米5,进步是非常明显的。
训练是艰苦的,同时也是非常枯燥的。因此,我经常教育队员要有吃苦耐劳的精神品质,在训练中要百分百的投入,不能有丝毫懈怠。在教育学生的同时,不断改进训练方法和手段,灵活运用分解训练、完整训练、重复训练、间歇训练等方法,尽量使学生每次训练都在轻松的氛围中完成而不觉得枯燥,保证在今年的体育高考中取得优异的成绩。
三、宿舍管理工作情况
本年度我还负责学生宿舍的管理工作,一个学期的工作使我认识到作为一名学生宿舍的管理者,除了维持好正常的生活秩序,保证学生良好的住宿环境外,更应该关注每一个学生的思想状况,全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流,通过与学生谈心等各种手段,排除学生思想上的顾虑,解决他们的实际困难,以有利于他们的学习和生活。现在宿舍里的情况比开学初的凌乱状态稳定多了。同学互帮互助,在各项活动中表现突出。虽然宿舍的情况有很大的改观,但是还有极少数的学生不遵守《宿舍管理条例》经常违反纪律,以后虽加强管理。
以上是我一个学期来的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正。总之,走进新世纪,社会对教师的素质要求越来越高。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
体育教师工作年度总结 篇2
二、课余训练工作:
我的工作态度是:作为体育教师,对体育课和业余训练工作的重要性有足够的认识,不自轻自贱,为培养德、智、体、美、劳全面发展的人才,为增强学生体质做出应有的贡献,这样才无愧于我们的事业和责任。体育训练工作既是脑力劳动,又是体力劳动,工作时间长,体力消耗大,没有顽强的吃苦精神和无私奉献精神是不行的。我要不断充实自己,要善于积累经验,总结成败得失,勇于思考敢于创新。不断提高自身的素质。
俗话说:“良好的开端,成功的一半”。选材工作是训练的前提,有了好苗子就会事半功倍,体育教师要做有心人。无论在体育课堂还是在课外活动场所,我都处处留意,同时与其他教师沟通,共同了解学生运动状况,发现好苗子及时编入运动队。在训练中我积极的查阅一些有关书籍,借鉴以往的一些有效训练手段,合理安排每天的运动负荷,从参赛项目的体能、技术、战术、心理方面对学生给予指导,保证课余运动训练的有效性。在西翥学区运动会中学校取得了较好的成绩,在区运会上大部分学生也比有所获。
三、今后教学的努力方向:
1、备课方面对学生了解不够全面,对于学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯等认识不足,在有些时候未能及时的采取相应的措施。
2、教法比较单一,在解决如何把教学资源传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动上方法比较简单。
3、课堂上对于以下能教学能力要还有所提高:组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合。
体育教师工作年度总结 篇3
我作为一位体育教师一直默默的耕耘在教学第一线,教学工作是一种既辛劳又很丢脸到成绩的工作,所以我只能争取在这类平凡的工作中努力创造奇迹,不能谈任何客观因素,只有默默的往做好自己应当做的事。本学期的工作很沉重,成绩有进步、也有不足的地方。为了今后更好的干好本职工作,现将一年来的工作做一个客观的总结。
在平常生活和工作学习中,我能以教师的职业道德严格要求自己,酷爱本职工作关心学生,师生关系和谐; 我能把思想教育工作渗透到教学当中,用自己的言行感化和带动学生,从小事做起,培养学生建立正义感、责任感和自信。
教学工作是学校教育教学工作中的重中之重,所以课堂教学是每位一线教师必须认真对待的课题。国家重视职业教育,大力发展职业教育,同时也就给我们广大教师提出了更高的要求,自然而然我们就要在工作中不断学习,往探索发现一些新的东西来充实自我、完善自我。充分公道的使用一些教学方法、手段往完成教学任务, 实现教学目的。同时也要在学生的个性发展方面需要多下工夫。因此,这学期我在这方面也动了一些脑筋,想了一些办法,总结了一些经验,也收到了良好的教学效果2014-2015年小学体育教师个人工作总结。
做为一位体育教师抓好两操(早操和课间操) 也是除体育教学之外的第一项重要工作。为了弄好两操,实现我们学校常规教学目标,维护我们学校安全秩序,增进我们学校的团结稳定,因此我主要是利用体育课和早晚的时间对学生们进行练习。
体育教师工作年度总结 篇4
时光流逝,岁月如梭。转眼间又到了辞旧迎新的日子,一个学年即将过去,回顾过去的一个学年,我听从学校领导的指挥、服从学校领导的工作安排。能根据学校领导的工作安排认真做好各项工作,现就一学年来的体育教学工作,述职如下:
一、思想政治方面:
作为一名老师,特别是一名体育教师,我首先在思想上严于律己,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,以党员的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。我相信在以后的工作学习中,我会在学校组织的关怀下,同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。在接下来的工作中将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的教师。
二、教学工作方面:
在平时的教学工作中全面贯彻教育方针和新的教学理念,按大纲课程要求,结合新课程的理念和学生身心发展的要求制订行之有效的教学计划,从学生已掌握的知识出发,认真备课、上课,写好课后反思,努力提高个人的专业知识与技能。在教学过程中重视培养学生科学锻炼身体的方法,使学生实现终身体育锻炼的目的。重视学生的思想教育,利用体育教材的特点结合具体内容,向学生进行思想教育。
培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。体育课要营造一个好的氛围的话,老师就应该以身作则,说一不二,上课不能迟到,对学生了的事情一定要做到,让小学生时刻感觉到老师是很有责任心,对学生从来不撒谎,让学生知道老师是一个对工作一丝不苟、高度负责的人,而且还有一颗关心、爱护学生教师才愿意把爱献给每一个学生。当教师将爱的情感倾注给学生时,就愿意和学生平等相处,以诚相待,给学生亲切感、安全感和信赖感,成为学生学业上的良师、生活上的益友。
三、本学期的主要成绩:
本学期,在学校领导的大力支持下,通过各位体育老师的多方努力下,学校的体育工作成绩有了很大的提高,例如:我在上学期我担任本校一至三年级的体育课教学工作,在工作中,我认真教会了他们的武术操,每个班都做得非常好,动作整齐,还参加了学校组织的体操比赛,得到了学校领导和教师的好评。取得这样的成绩是离不开老师和同学的努力,希望在今后的工作中,能多为学校争光。
回顾一年以来的工作,我看到本学年的体育教学工作和比赛取得了一定的成绩,值得可喜可贺。但体育成绩有得有失,任务尚很艰苦。在今后的教学工作中还要加倍努力,改进不足,为学生更好的发展营造一个良好的学习环境,促进学生身心健康发展。在今后的工作中我会严格要求自己,力争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的体育老师。
体育教师工作年度总结 篇5
回想这学期以来所做的工作为了完成学校安排的教学计划要求进续期我努力教学不断提高教学水平下面就将工作情况总结一下也便今后工作和教学中不断进步和提高。
一、教学工作
为了上好一节高效的体育课教学中本着立足本岗针对体育学科的特点和学生年龄特征、心理发展规律、兴趣爱好等奉献给学生一个快乐、开放、互动、自主、探究的体育课堂具体做法:
了解学生、认真备课认真学习《体育课程标准》深钻教材立足学生发展从学生的角度来考虑教学。我深知要备好一节高效的课就必须了解学生。了解学生主要是了解学生的思想情况和知识基础同时还要了解各个学生的身体条件、意志品质等方面的特点差异及存在的问题。从学生实际出发制定教学要求根据孩子们好动爱玩的特点我把教材内容利用游戏的形式展现在课堂上这些游戏本身又具有很大的趣味性同时针对性很强而且又是贯彻素质教育的基本手段。既能培养学生的基本活动能力又能锻炼身体可为学生的学习打下良好的基础。
二、课间活动
本学期为了丰富学生的课间活动内容我们体育组根据学生的兴趣爱好为学生搭设了锻炼的平台和展示的空间主动为各个班级推荐了内容符合学生的游戏活动并协助练习。
在开学初我重点抓了广播操因为一年级学生刚刚入学对广播操有些陌生如打不好基础一旦学生养成坏习惯在纠正就困难了。因此我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。
第一加强对学生的思想教育使学生真正认识到做操的重要性和必要性培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。
第二体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。
第三讲解要少而精。我在广播操教学时的讲解主要是结合我的示范动作让学生加深对动作的理解。
第四口令要清楚、洪亮、准确。
第五纠正错误动作要及时。另外在广播操教学过程中其他各位班主任的大力支持。
总之今学期从学校的的实际出发为了学校的整体工作着想,本着在我想到的该我做的力争达到,努力提高教学水平搞好学校的体育教育。
体育教师工作年度总结 篇6
又是一个学期过去了,时间就这样不等人的飞转着。我和往年一样,重复着平凡的工作,在工作中迎接挑战。从这挑战中获得收获、从这挑战中体会乐趣。我喜欢挑战、喜欢充实、喜欢新奇,不喜欢那乏味枯燥的感觉。所以我总是在尝试,在工作中也不例外,想办法创新、创编、创造。回首这一年,我也有不少收获。
一、摸索有实效性的教学方法
在教学上,我凭借着扎实的体育功底,工作起来还算得心应手,比较熟练,无论哪个教学内容,我都胸有成竹。直到本学期新一年级的加入,让我感触颇深。一年级共五个学生,人数不多但各有特色。一堂课下来让我心脏乱跳、头疼眼晕、口干舌燥,甚至可以说是气急败坏。在生气头疼之余,我反复问自己:“这么活泼好动、肢体健全、经历旺盛的孩子们,怎么就不能安安静静的听我说一句话?跟我做一个动作?正常的上一节课?是他们根本教不了?还是我不会教?”于是我想尽办法,在室内、操场、感统训练室、技能训练室等不同环境授课,观察他们反应。终于我发现了问题的关键,他们不是不能学,而是没有良好的学习习惯,不懂得遵守纪律。
于是我针对学生这一缺陷入手,先从精神上提高他们注意力,听从指挥,肯看我、肯听我、肯学我,这样才能有良好的课堂效果。我自编教材,将运动游戏与感觉统合相结合。从队列练习到准备活动、主辅教材安排的都是引发注意力的游戏。并且错小活动范围,将学生注意力控制在小的范围,有助于教学效果的提高。最终我大胆的拿一年级做了注意力训练的一节汇报课,学生课上表现证明了课的实效性。
二、探究有教育意义的群体活动
体育锻炼不仅能从身体上补偿残疾学生缺陷,而且能从心理及品质上磨练其意志,使学生身残志坚。本着这一目标我力争为学生营造一个有意义的课外活动氛围,使学生从内心喜欢体育锻炼。在喜迎祖国60华诞之际,利用大课间活动教授学生手语舞蹈——国家,开展“为祖国献礼展残疾儿童风采”的体育运动会,培养学生热爱祖国,自立、自强的良好品质。首次“三跳运动会”让学生体会到了——我能跳、我会跳、我跳的最棒的技能,体会成功建立信心。利用象征性冬季长跑活动,介绍运动成绩突出的学生事迹,号召同学们像他们学习,树立榜样,人人争做体育阳光少年。
三、创编融合感的舞蹈素材
一直以来舞蹈是我又一个特长爱好,我也在不断利用这一爱好辅助我的教学工作。我担当舞蹈技能组的教学以来,交给了学生不同类型的舞蹈。有教育意义的手语舞蹈——国家,让人振奋、有流行因素的民族舞——月亮之上,让人欣喜、有一定功底的武术——中国功夫,让人豪放、有快乐感觉的现代舞——加油!加油!催人上进。这不同感受、不同内涵的舞蹈为学生营造了展示自我的舞台,抒发了学生渴望生活、热爱生活的情怀。流行音乐配上优美舞步,让残疾儿童封闭已久的心门彻底打开,让这仿佛与世隔绝的群体越发耀眼,他们渴望跟上时代的脚步。为了这些残疾孩子的将来我将一直坚持下去,直到我跳不动的那一天。
体育教师工作年度总结 篇7
在这一个学期中,我担任了二年级三个班的美术课教学。我对一个学期中的二年级美术课教学工作总结如下:
一、学生情况分析
二年级学生,有以下特点:
1、学生有浓厚的绘画兴趣。
2、学生已具有一定的分析判断能力和造型表现能力,能进行完整的画面构思、表现。
二、教学工作
在教育教学工作中,我认真遵循美术教育原则,根据学校的实际情况以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划。同时在课堂上认真上好每一节课,把自己所学的知识尽心的传授给学生,使学生学到了美术的基本技能和技巧,同时也学会了判断美和创造美,提高了学生的审美能力。在教学中,我注重激发学生学习美术的兴趣。我认为兴趣是学习美术的基本动力,我充分发挥美术教学的特有魅力,使课程内容形式和教学方式都能激发学生的学习兴趣,并使这种转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起,强调了知识和技能在帮助学美化生活方面的作用,使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。使学生形成美术素养。在美术教学中,我还注重面向全体学生,以学生发展为本,培养学生的人文精神和审美能力,为促进学生健全人格的形成,促进他们全面发展奠定良好的基础因此,我选择了有利于学生发展的美术知识和技能,结合过程和方法,组成课程的基本内容。同时,要课程内容的层次性适应不同素质的学生,使他们在美术学习过程中,逐步体会到美术学习的特征,形成基本的美术素养和学习能力,为终身学习奠定基础。
三、教学措施
1、遵循审美规律,多给学生感悟艺术作品的`机会,引导学生展开想象,通过比较的、讨论等方法,引导学生体验、思考、鉴别、判断,提高学生审美趣味。
2、重视激发学生的创新精神和培养学生的实践能力,积极为学生创设有利于创新精神的学习环境。
3、加强师生的双边关系,即中是教师的教,又重视学生的学,确立学生的主体地位。
4、采用多种教学方法,利用现代化的教学仪器,大胆改革。
5、 改变评价方法,采用自己评价、小组评价、集体评价、教师评价或家长评价,充分肯定学生的进步和发展,尊重个性差异,重视学生的自我评价,激发学习兴趣。
四、自身素质的培养
课堂之余,我认真参加了学校以及教研组组织的各种业务学习,认真学习有关美术方面的知识还订阅了教育教学刊物从理论上提高自己,完善自己,并虚心向其他教师学习,取人之长,补己之短,从而使自己能更好的进行教育教学工作,能更快地二十一世纪的现代化教学模式。
党组织:
您好!
一、思想方面
一年的时光就这样过去了,在这一年来,我认真学习党的基本理论和重要着作,不断提高自己,充实自己,严格按照党员标准去要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想和社会主义信念,努力把自己锻炼成新时代的合格的共产党员。
作为预备党员的我认识到自己还有很多不足,在日常工作中时刻注意向其他同志学习,遵守纪律,团结同志;并且教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;尤其是向优秀党员学习。我平时注意主动帮助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的过程中得到锻炼,增长了知识,提高了工作的能力。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。我将努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受任何考验的共产党员。
二、教学方面
开学初,积极参加教研室组织的教研活动,在学校教研员的指导下进行集体备课,仔细听,认真记,领会精神实质。然后根据要求,提前两周备好课,写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力,培养学生的学习兴趣。
我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解, 及时查缺补漏。根据减负的要求,会适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。
爱学生就要了解学生,包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻
了解。这是避免教育盲点、因材施教的前提,也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。
爱是教育的"润滑剂",是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生,做学生的贴心人师时,师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱,教师才能赢得学生的信赖,学生才乐于接受教育,教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平,学习好的要爱,学习一般的要爱,学习差的也要爱。
尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位,但在人格上应该是平等的;理解学生要从青少年的心理发展特点出发,理解他们的要求和想法,信任他们的潜在能力,放手让学生在实践中锻炼,在磨练中成长。只有这样,学生才能与教师缩小心理距离,学生才会对教师产生依赖感。
我更深刻地认识到教师要热爱每一个学生,尤其是对待后进生要多给一些温暖,用"爱"字改变他们,理解尊重信任他们。爱学生就是要严格要求学生,对其缺点错误,不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩,又表现出深刻的理智,不仅着眼于学生目前的得失和苦乐,更注重学生未来的发展和前途。
作为一个一年级的老师,我有责任引领他们走进知识的殿堂,学到更多的知识;我有责任引领他们张开理想的风帆,驶向梦中的彼岸;我有责任引领他们插上智慧的翅膀,翱翔在无尽的天空。
教师的责任不仅在于教授学生知识,更在于引导他们学会生活和生存的基本技能,及做人的基本行为准则。
三、个人学习
积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教
育教学。积极进行学历进修学习,争取三年之内拿下本科。我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务, 也积极撰写教育教学论文。
四、努力方向:
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
3、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。
4、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。
体育教师工作年度总结 篇8
20xx年体育教师个人年度总结
基础教学部 白斌飞
一个学期即将结束,回顾自己在本学期里所做的工作,虽说能做到热爱本职工作,认真学习新的教育教学理论,教学中能充分发扬民主,但为了能进一步总结经验,以谋求更大的进步,有必要对自己本学期的工作进行反思,因此总结如下:
一、思想道德方面
在工作和学习中能够认真学习、贯彻党和国家制定的各项教育方针、政策。热爱党的教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到学高为师、身正为范,热爱学生,真诚对待学生。在教学中渗透德育,充分利用教材中的好的内容进行思想教育,培养爱祖国、爱社会的情感,力争做有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。
二、教育教学方面
1.在教育教学过程中,真诚公平地对待每一个学生。在课堂中,因材施教,提高学生的活动兴趣。积极贯彻全民健身活动纲要。养成他们体育锻炼的意识,教会其科学的锻炼方法,提高体育能力,养成锻炼身体的习惯
2.积极参与体育教研活动。虚心向同行学习,取长补短,提高个人教学水平。
3.在本学年里,我认真对待,积极组织的各项活动,包括秋季运动会秩序册的编排、运动会的裁判工作 、师生篮球赛的裁判工作等。
4.大胆的尝试各种教学方法,提高了学生的学习兴趣和效率。
三、训练方面
体育组认真组织、精心安排,成功举办了本年度冬季田径运动会,既丰富了学生的课余生活,同时也为河北省第八届大学生运动队选拔了一批队员。组建了
学校田径队和女子篮球队。田径队在每周1、3、5下午4点-5点半进行训练,篮球队在每周四喜爱无4点-5点半进行训练。平时,对运动员的出勤、训练情况及比赛情况进行全面考核,并与之交流,谈心,关心他们的学习和生活,不放过任何一个可以教育的机会。针对训练时间不能够保证的现象,积极做好与班主任、任课教师的交流,极力争取他们对训练工作的支持。
四、个人能力提高方面
1.完成河北师大20xx级体育硕开题任务。
2.参与了校本教材的编写任务。
3.经常参加篮球比赛,同时通过羽毛球、乒乓球等项目锻炼自己。
自己在工作中还有很多的不足,在今后的教育教学工作中,我更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,为美好的明天奉献自己的力量。
体育教师工作年度总结 篇9
中学体育教学研究,是指体育教师立足于本人从事的体育课堂教学活动,针对其中的某一个疑难问题或新奇现象进行的针对性研究。通过这段时间的研修学习我从思想上、工作上发生了较大转变,改变了以往比较随意的目的性不强的工作态度,从消极态度转变为积极态度,从而对自身有了很大的促进和提高,我对我以后的教学工作方向有了更进一步的认识:
一、开展体育教学研究面向全体学生,为学生全面发展和终身发展奠定基础,转变教育理念,迎接新的挑战:
体育教师在课堂上与学生为伴,最熟悉朝夕相处的学生,懂得他们的体育兴趣爱好与特点;他们最了解本校本地的体育资源;也最直接地感受到体育教学中的各种困惑、矛盾和问题,需要研究的问题会有许多。体育教师对自己所教的学生的身心特点、体育基础状况比较了解,对教学实验的安排和控制、教学方法手段的改革运用等条件,体育教师可结合正常教学随机安排、自主控制。
新的课程标准,体现以人为本的思想。根据课改的指导思想,学生是知识的建构者,学习是经验的重组和重新理解的过程,学生是自主的学习者,通过自主的知识建构活动,学生的创造力、潜能、天赋等得以发挥,情意得到陶冶,个性得到发展。
教法要求创新,开放和放开,以培养学生的兴趣为主,采用探究教学,情景教学等、重视学生学法指导。改革评价体系,改变评价的甄别与选拔功能,发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践功能。
鼓励学生通过体验、实践、合作、探索等方式,发展走、跑、跳、透的身体素质能力。
二、熟悉新课程标准的要求在实践中总结经验
1、课堂的观念变了
1)课堂不再是对对进行训练的场所,而是引导学生发展的场所。体育教学需要练习,但更需要兴趣。
2)课堂不只是传授知识的场所,而更应该是探究知识的场所。
课堂是把体育教学与情态有机地结合起来,创造各种合作学习的活动,促进学生互相学习,互相帮助,体验成就感,发展合作精神。
3)课堂是关注学习有困难的或性格内向的学生,尽可能地为他们创造讲话的机会。
4)课堂是建立融洽、民主的师生交流渠道,经常和学生一起反思学习过程和学习效果,互相鼓励和帮助,做到教学相关。
2、教学内容选择余地大
教师可以根据学校和学生的实际情况组织教学,针对体育与健康课程标准,教师对教学内容和教材处理更加机动灵活。
3、评价方法有所改变
新课程体现以人为本的思想,要求评价采用自模和常模评价相结合,重视学生的点滴进步。通过实践,学生的积极性、自主意识明显提高。
4、体育与身体健康相联系。
提出身体、心理、社会三维健康观和五个领域的目标,要求教师在教学过程中考虑的更多、更仔细。
5、注重学生兴趣的培养。在实践中,重视学生兴趣的培养,形成特长,为学生终身体育打好基础。学生在课堂中表现积极、认真,学习效果好。
6、教师可以尝试多种教学方法。在教学实践中注意尝试各种教学方法,或由学生提供他们喜欢的练习方法,以提高教学实效。
三、体育教学研究的常用方法
1,针对体育教学中新问题,先要调查、问卷等方法。
2,根据体育教师在教学中的某种成功体会或教学经验,先进行总结经验、理论概括,形成有条理、有观点并有一定实践依据的经验成果,进而提出新的研究成果与理论。
3,行动研究方法是一种应用性、综合性研究模型。把教学反思、个人与集体经验总结、调查现状与研究设计结合,然后在教学实践中去检验和完善研究方案,进而提出新的观点和方案。
网络学习不是纸上谈兵,必须要与实践相结合,所以在今后自己一定努力学习,积极进取,积极参与网络学习,在网络学习中,不断实践,不断反思,愿与网络学习共同成长。
体育教师工作年度总结 篇10
一学年来在学校领导重视下,在全组四位体育教师共同努力下,坚持学校体育工作的特色,全面贯穿教育方针,扎扎实实地开展素质教育,充分发挥学生个性,采取深化改革,探讨新形的教学模式,狠抓内部管理,全面提高教育质量,逐渐构成自身的特色,走出一条科研兴教的体育工作之路,从以下几方面加以总结。
一、体育教学
1、认真做好学校体育工作的一系列活动,认真备课,设计教案,准备充分上好每堂体育课。教师在课堂上严密组织,严格训练。认真钻研通盘研究、整体把握,充分发挥教材的教育功能,提高教学的综合效益。
2、教师认真摸测学生心理,兴趣等情景,采用多种形式,转换活动等形式,进取调动学生学习使我校体育蓬勃发展。
3、在实验班教学中,我组成员认真研究,多次互相听课、评课,在期末所上体育课题研究的实验汇报课得到听课教师的一致好评。
二、体育科研
1、本学年开学我校两位专职体育教师认真研究新课程标准,找出自身教学与新课标不符的地方,组织共同研究,使新课标能真正落实到课堂教学中。
2、进取推进课程教材改革,落实新课标,加强对备课,上课的质量自控,监控,学生评价等项工作指导研究,以教研活动为重点,深化课堂教学改革,不断提高教学质量。
3、加强课题研究的力度,本学年注重加强“在体育实践活动中培养学生创新精神”的课堂教学研究,在期末已初步构成了一个有关水平一体育课中开展创新教学的教学模式,并积累了一个水平一体育创新教学的案例集。
三、教研活动
1、我组制定专题活动计划,每人订出学习目标,经过开展多种形式的专题学习活动落实到实处。
2、开展多种教研活动,自学与团体学习相结合。
3、进取参加校综合大组的教研活动,互相交流取长补短,促进提升。
四、群体活动
1、本学年我校组织了全校韵律操比赛,低年级拔河比赛,中年级乒乓球比赛,高年级篮球比赛。
2、《体质健康标准》的测试工作顺利的结束,全校合格率在__%以上,优秀率到达__%。
五、体育工作的不足
1、学习理论知识不够深入,有待加强学习。
2、学生管理需要加强,把工作再作细致一些。
3、在群体活动方面把工作要安排周密,有计划,有检查。
4、课题研究要加强成果意识,为明年的课题结题早作准备。
以上是我校这一学年的体育工作,完成了这学年的工作,我们要找出不足,提高以后的工作,服务于学生,给学生创造一个宽松的教育教学环境。
银行客服年度总结范文精选(8篇)
编辑为大家呈上收集和整理的银行客服年度总结范文,有哪些好的岗位的年度工作总结模板值得借鉴呢?年度总结是为团队的成长和壮大而进行的必要环节,本文供您参考并请您收藏!
银行客服年度总结范文【篇1】
2021年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过x次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡xxxx余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共xx人,起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近xx余次。
工作总结
银行客服年度总结范文【篇2】
尊敬的领导:
20xx年,对于身处改革xx中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
一、客户在第一,存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动。如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意。而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影。虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。
二、“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作xx个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。20xx年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
银行客服年度总结范文【篇3】
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识,保持良好心态;
四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
银行客服年度总结范文【篇4】
尊敬的领导:
20xx年,对我而言,是一个有着特殊意义的一年。xxx是一个让我有着特殊感情的地方。在这里,我从一名前台柜员,转变成一个没有任何经验的主办会计,角色的跨度让我曾彷徨过,不知所措过,但是在领导及同事们的关心、帮助、指导下,我坚定了信心,通过自身的不断努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,努力完成本职工作。
现将本人这x个月以来的工作、学习情况及今后努力方向汇报如下:
一、主要工作情况
回想刚刚接手会计工作时,面对着财务报表及各种账簿,我不知如何下手,所谓“三人行必有我师”,遇到不懂的地方,我就向很多前辈及同事请教。因此,第一个月的各种报表在请教多位师傅后按时报送。
在日常工作中,坚持每周x次盘查库存现金及重要空白凭证,确保帐实相符。定期进行帐务核对,及时将贷款电子收放台帐与五级分类管理系统、信贷管理系统进行核对,将所收的每一笔本金或利息在借据上进行登记,发现问题及时查清,防止发生差错,做好帐务“"五无六相符”。编制、审核会计凭证,严格按"三签"制度进行报账。按要求登记各种登记簿,按照《事后监督管理办法》认真审核会计凭证要素及相关附件,落实存款"实名制"规定,正确审查支票及存单(折)印章挂失手续,登记好相关证件手续等等。
对于事后监督员下达的整改通知书及时整改到位。严格按照县联社对各社库存现金的限额,及时做好资金的上缴与留存,对于大额现金的支取应及时向人民银行报备,确保资金的安全性。坚持双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管"的会计出纳制度。坚持每天开好晨会,做好上传下达,总结昨日工作,布置当日工作,做好晨会登记等等。认真学习“三防一保”有关文件精神,不断地增强安全防范意识,注意关注社会上发生的金融案件,吸取别人的经验教训,防微杜渐,当班期间时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。不管是在营业前、营业中、还是营业后都一样重视,按规定要求执行值班守库制度,确保值班不失控,安全无事故。
我知道会计工作远不止这些,我学到的也只是皮毛而已。在这x个月里,我渐渐地感觉到会计岗位的重要性与责任性,也感知自己肩上的担子是沉重的。会计工作,事无巨细,无论大小,都要养成严谨、细致的工作作风,严格按照会计制度规章办事,严守组织纪律,提倡职业道德,力求为客户提供最优质的服务,真正的做到“用心服务,真情无限”。
二、学习情况
我是一个初出茅庐的新手,压力是无形的,但我更多的是将压力转化动力,紧张而又充实的工作氛围让我懂得了我在理论知识及工作实践方面的欠缺。因此我将本着“在工作中学习,在学习中工作”的思想做好会计工作,只有这样才能不断丰富自己的理论知识,才能更好地将所学知识正确的指导工作。任何一项工作对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题,我都会先用笔记本记下来,然后虚心向身边的同事、领导请教。工作之余,我会看看《信用社会计核算办法》、《会计理论与实务—新企业会计准则实施手册》等会计及信用社相关法律法规方面的书籍。在这里,没有身份的区别,没有年龄的界限,我们大家在一起相互学习,相互交流,直到弄懂弄通为止,取别人之长,补已之短。把自己锻炼成一个多面手,胜任每一个工作岗位。
三、存在的问题及今后努力方向
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果,这离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。比如专业知识不够精细。遇到困难时不能做到临危不乱,人员工作分配不够合理等等。
在新的一年里,我将保持自己的优点,完善自我的不足。严以律己,遵守各项制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持"谦虚,谨慎,律己"的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,履行好岗位的职责。与全体信用卡中心员工一起,团结一致,为银行信用卡中心效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务做出自己的努力。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
银行客服年度总结范文【篇5】
20xx年,在各级领导的关怀支持和全体员工的共同努力下,客服中心紧紧围绕“移动金融年”的工作主题,员工队伍不断壮大、运营管理水平不断提高、业务量不断攀升、服务质量及客户满意度不断提升。现将20xx年工作总结如下:
年初,依据上级领导要求,结合客服中心实际情况,对各类业务发展进行了安排部署,在全体员工的辛勤努力下,圆满地完成了各项工作任务。
一、业务流程的梳理与优化
为全面提升客户体验,提高工作效率,加强客服中心业务规范化管理,防范操作风险,安排布置客服中心全体员工,结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担任总行客户投诉管理流程优化项目总监,积极协调项目成员部门有序推进项目实施工作,配合服务转型办公室客户流程优化项目进行了客户投诉、客户联动业务流程梳理,重新修订了《xx银行客户投诉管理办法》、《xx客户服务联动管理办法》,并全面推行试点工作。
二、客服中心队伍建设
为完善客服中心组织架构,解决管理人员不足问题,满足我行各项业务需求,提高客服中心电话接通率,提升客户满意度,在行领导及人力资源部的大力支持下,客服中心于今年x月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要,客服中心制定了详细的岗前培训计划,为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性,客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通,增设了特色业务经办行岗位实践学习环节,为提高客服中心整体业务水平打下了坚实基础。
持续加强座席人员业务培训,邀请总行各条线业务专家对新业务知识进行强化培训,上半年全员业务培训10余次,组织全员业务考试x次,座席人员业务能力大幅提高。
三、推进新一代客服中心项目
今年初,客服中心制定了拓宽服务渠道,探索建立电话银行远程柜员团队,打造集交易、服务和营销为一体的多元服务模式计划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下,x月初顺利进行了在线客服、报表系统等上线测试工作,并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线,运营管理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息,考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常管理、绩效考核提供有效依据等。
四、码号年报与延期
依照国家要求,客服中心于x月初进行xxx码号及短消息服务接入代码的网上年报工作并顺利通过审核。因xxx号及短消息服务使用期限将于7月末到期,为保证我行客服热线的正常使用,客服中心按相关要求积极组织延期材料,进行网上提交审核申请,赴京提交书面资料,最终成功获批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各岗位人员,明确职责,密切配合,日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发事件迅速响应,与行领导、相关部门及各支行反馈协调,确保节日期间业务的畅通。
2、推进与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用,积极与省联通公司协调沟通,对20xx年合作协议部分条款进行修订,顺利完成了合同的正式签订工作。
银行客服年度总结范文【篇6】
“同一广发、同一服务”的服务目标,文明规范小组成员严格按照总行关于对网点的服务支撑要求,对各营业网点配备的服务设施进行检查,及时发现存在问题,进行更新补缺,进一步完善大堂设施。积极改造美化营业场所环境,设置多功能服务区域,配备专职大堂经理管理好大堂秩序,做好业务分流与客户引导,拉近银行与客户的距离;做好网点功能区域划分,实施业务分流,实现对客户的分区服务,增强网点服务能力;为重点客户和vip客户设置专用场所,为残疾客户开通绿色通道,充分体现“客户为先、真情服务”的理念和适应客户多层次的服务需求。
一抓好服务投诉及情况处理,改善服务效能
为进一步加强对服务作风的监督管理,我行按照总分行规范服务工作的有关规定,结合总行“投诉管理提升年”的服务主题,在营业网点柜台摆放服务投诉意见箱和登记簿,设置三级(总、分、支行)投诉电话,公布服务投诉举报电子邮箱网址,扩宽投诉渠道,便于客户投诉监督。每当接到客户的投诉,安排有专人负责调查跟踪处理,及时答复或解决客户合理投诉问题。
二强化晨会制度、坚持常抓不懈
我行将晨会作为凝聚团队、打造队伍、统一思想的核心工作,作为提士气、鼓干劲、树形象的重要抓手、作为加强内部管理,提升服务质量的有效途径,坚持常抓不懈。规定每个营业网点必须坚持“晨会”制度,并建议员工轮流主讲,总结前日工作情况,安排当日工作计划,特别对服务工作进行点评,相互交流心得,指出存在问题,增强员工服务意识,不断提高服务水平。
8.银行职员工作总结
回首一年来完成的银行工作让我积累了不少经验,我明白做好本职工作对自身的职业发展十分重要,有着银行领导的支持与同事们的协助,我在本年度的银行工作中也取得了不少成就,但面对职场竞争让我明白自己不应该因为眼前的些许成就便感到骄傲,因此我认真总结了这一年完成的银行工作并期待获得综合素质的提升。
认真学习业务知识以便于更好地为客户提供帮助,在客户前来办理业务的时候往往会对此进行咨询,因此我要能够解答对方的疑虑从而让客户放心办理才行,这便需要自己具备丰富的理论知识才行,所以我很重视对业务知识的学习并追求能力的提升,在平时的银行工作中能够对自己有着严格的要求,虽然整体表现上比较平庸却能够认真做好本职工作,而且我对银行工作也有较高的积极性从而主动完成了不少任务,但通过本年度工作中的表现可以得知自己仍需要认真学习。
帮助客户办理业务并对银行的活动进行宣传,由于银行有时也会对业务办理提供优惠的缘故,因此我在办理业务的同时也会对此进行宣传,主要是让客户了解银行推出的活动信息,这样的话也能够让对方决定是否要进行新业务的办理,由于我能够耐心为客户解答的缘故从而在工作方面得到了对方的理解,而且我也认真对新业务的相关知识进行了重点学习,确保自己已经掌握以后再来在工作中进行宣传,总之业务的办理也是为了方便客户的生活,因此我能够时刻为客户着想并认真做好银行的各项工作。
强化对工作技巧的学习并拓展了自身的晋升渠道,我明白工作中的努力是为了今后的职业发展更加顺利,而且巩固好自身的基础能够让自己在今后获得更多成就,因此我不会因为银行工作中取得的些许成就便沾沾自喜,因为我能够深刻意识到自己在能力方面还存在着不少差距,因此要尽快弥补自身的不足并在工作中有着更好的表现才行,本年度我便通过工作之余的学习强化了对自身职责的理解,而且我也会经常向同事请教从而了解不少工作中的注意事项。
正因为怀揣着对银行工作的热忱才让我在以往付出了不少努力,我也会继续做好本职工作并为了银行的发展而努力,希望今后能够通过银行工作中的良好表现获得领导的认可。
银行客服年度总结范文【篇7】
作为银行客服在回首过去一年的工作时,会发现自己在工作上面去的了很大的进步。下面是由小编为大家整理的“银行客服年终工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行客服年终工作总结2020(一)
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这一年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这一年的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。银行客服工作总结
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务。在进行每天的xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识,保持良好心态;
四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
银行客服年终工作总结2020(二)
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2020年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达x个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
银行客服年终工作总结2020(三)
20xx年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对工作的无限憧憬,我成为了一名xx银行的普通员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量,从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵,感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评。
我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标:严格要求自己,不断努力提高自己的专业技能,不断扩充拓展自己的业务面,亲切快捷地为每一位顾客提供服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的内涵,深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的能力,不断提高服务和服务水平,从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言
微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信“相由心生”,只有发自内心的微笑才魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源,有了客户才有我们的存在,服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命,所以无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,都不能摆出一副不开心的脸色,因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的猜疑和不满,无形中会把许多客户拒之门外。
有一位客户来我行办理了几次业务后,他告诉我们,他到全国很多银行办理过业务,相比之下xx银行的员工给他留下的印象,我真诚自然的微笑让他备感亲切,在xx银行有家的感觉,虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方,可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务,成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中,随时随地都面对着客户审视的目光,就好象是每天都要面对“考官”,我做到了多少,也就意味着“考官”能给我打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待我,客户对我的态度,实际就是我自身言行的一面镜子,不能去挑剔镜子的不好,而是要更多地反省镜子里的自己,哪里不够好,哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事,但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外,微笑就是无坚不摧的利器,保持良好的心态,养成微笑的习惯,而且不仅仅是我自己微笑,更要让我们的客户微笑,这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切,在给别人带来快乐的同时,我自己也能从中得到快乐。
二、技能是提升服务水平的基础
古语云:“工欲善其事,必先利其器”。银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。在进入xx银行之前我并不是从业人员,没有从事过类工作,银行工作对我来说是一片崭新的天空,所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能,于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么,补什么”的原则,我以前打字速度不够快、准确率不够高,就坚持每天利用练十分钟,二十分钟,练打报纸、打书本,坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径,只有做准每一个微细的规范动作,进行无数次的机械重复训练,做到心、口、手合一,这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能练好技能。也只有把基本功练好,才能提高办理业务的速度。
三、知识是提高服务能力的坚强保证
人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识,遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能,而知识是提高服务能力的坚强保证。
良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用,在工作中学,在工作中提高,在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则,做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎,注意容易犯错的环节和细节,遇到难点和问题时立即向师傅请教,及时为客户解决,做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做,有没有更好的方法,这样就会做细做精,越做越好。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场,家具老板习惯于以现金结算往来,不能体会到大额现金的不性,而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定。
于是,我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票,异地支付可选择异地电汇,方便又快捷,同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习,并于20XX年顺利拿到了会计专业本科学历,用知识充实和武装自己,为服务技能的提高提供了坚强保证。
银行客服年度总结范文【篇8】
年末匆匆到来,回顾一下你在工作中的表现,写下作为银行客服员工的工作总结吧。下面是由小编为大家整理的“2021年银行客服个人年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
2021年银行客服个人年终工作总结(一)
2021年,在各级领导的关怀支持和全体员工的共同努力下,客服中心紧紧围绕“xx金融年”的工作主题,员工队伍不断壮大、运营管理水平不断提高、业务量不断攀升、服务质量及客户满意度不断提升。现将2021年工作总结如下:
年初,依据上级领导要求,结合客服中心实际情况,对各类业务发展进行了安排部署,在全体员工的辛勤努力下,圆满地完成了各项工作任务。
一、业务流程的梳理与优化
为全面提升客户体验,提高工作效率,加强客服中心业务规范化管理,防范操作风险,安排布置客服中心全体员工,结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担任总行客户投诉管理流程优化项目总监,积极协调项目成员部门有序推进项目实施工作,配合服务转型办公室客户流程优化项目进行了客户投诉、客户联动业务流程梳理,重新修订了《xxx银行客户投诉管理办法》、《xxx客户服务联动管理办法》,并全面推行试点工作。
二、客服中心队伍建设
为完善客服中心组织架构,解决管理人员不足问题,满足我行各项业务需求,提高客服中心电话接通率,提升客户满意度,在行领导及人力资源部的大力支持下,客服中心于今年5月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要,客服中心制定了详细的岗前培训计划,为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性,客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通,增设了特色业务经办行岗位实践学习环节,为提高客服中心整体业务水平打下了坚实基础。
持续加强座席人员业务培训,邀请总行各条线业务专家对新业务知识进行强化培训,上半年全员业务培训10余次,组织全员业务考试6次,座席人员业务能力大幅提高。
三、推进新一代客服中心项目
今年初,客服中心制定了拓宽服务渠道,探索建立电话银行远程柜员团队,打造集交易、服务和营销为一体的多元服务模式计划。在xx金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下,6月初顺利进行了在线客服、报表系统等上线测试工作,并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线,运营管理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息,考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常管理、绩效考核提供有效依据等。
四、码号年报与延期
依照国家工信部要求,客服中心于3月初进行xx码号及短消息服务接入代码的网上年报工作并顺利通过审核。因xx码号及短消息服务使用期限将于7月末到期,为保证我行客服热线的正常使用,客服中心按工信部相关要求积极组织延期材料,进行网上提交审核申请,赴京提交书面资料,最终成功获批。
五、其他工作
1.合理安排客服中心各岗位人员,明确职责,密切配合,日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发事件迅速响应,与行领导、相关部门及各支行反馈协调,确保节日期间业务的畅通。
2.推进与省xx公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用,积极与省xx公司协调沟通,对2021年合作协议部分条款进行修订,顺利完成了合同的正式签订工作。
2021年银行客服个人年终工作总结(二)
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2021年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxx多万增加到现在的xxx多万,净增xxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场
增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心A理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
2021年银行客服个人年终工作总结(三)
时光如逝,转眼间,一年已经过去了。过去的一年已经成为历史,新的一年要有新的变化。回想过去的一年里,无论在工作中还是生活中,有过高兴,也有过伤感。仔细想想,感慨颇深。即将迎来新的一年,在这一年里,要对过去的一年的工作做个总结,要努力改进,这样才能以一个全新的面孔迎接新的一年的工作。现将这一年的学习工作情况总结如下:
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从西岗分理处调到xx支行从事客服工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客服,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客服是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自己。
作为一名客服,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
二、存在不足
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。
三、总结
客服,在公司的地位就是公司的窗户,直接展示的是公司的形象。我们每个人的素质,就是反映我们公司的'整体素质。我深刻知道,我自己还有很缺陷,还有很多不足,比如对待客户容易烦躁等等的方面。在今后的工作中,我要做到努力改善,努力提高我的业务水平,让顾客感到满意;努力学习,充实自己的能力,不能因为自己的问题而影响公司的整体水平,进一步提高服务质量努力做到最完美。
2021年银行客服个人年终工作总结(四)
我的2021年是在客服部度过的,这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方,我的职责是每天接通各个客户的电话,听到他们的一切的意见和建议,建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作,我学到了很多东西,也发现了自身存在的许多缺点,以下是我的总结报告,请领导评议,也希望提出宝贵意见。
一年来,本人在xx银行xx支行的领导下,坚定自己的政治信念,加强了思想和政治理论、法律法规、金融知识学习,通过学习,转变了自己的思想观念,改进了工作作风,坚持廉政自律,自觉遵守支行纪律和各种规章制度,认真履行自己的职责。
在工作中,我是尽职尽责,尽力而为,领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同了努力下,把我们客服部打造成让客户满意,让客户赞誉的部门,让客户都认为我们x行的客服部的各项服务都比其他银行的好,也赢得了大批的忠实客户,都愿意来我们这里开立账户和办理业务,为此我尝尝提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在每天繁忙的工作中,我仍然坚持做好服务工作,用微笑去接听每一客户的电话,用认真和耐心细致的解答客户问题,让客户达到的满意度,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解,最终也赢得了客户的理解和尊重。
一年时间,说快也快,忙忙碌碌的日子就这样快过去了,在这一年的时间里,每天听着支行领导的言传身教,严于利己,用心的工作。时间也让我对于x行的工作有了更深一步的认识和理解,也让自己通过学习去扩大了知识面,让自己可以变得在自己所做的工作中做到模范带头作用,用自己的实际行动去感染和带动身边的同事。各种的经营理念和规章制度,让我养成了良好的行为习惯,做到了“入门x行正步人,出门x行走的正”的个人理想,工作中注重细节和细致的管理,针对违法违规也有的全新的认识和了解,也有了更多的防范措施,工作不但要做的好,还要快,合法,合规,让客户满意是我们的目标。回顾一年的工作和学习,发现自身存在的不足,我个人认为:
1、学习不够,当前的信息时代,是以科技进步作为第一发展力,新的情况和内容会在以后的工作中接连的出现,新的知识和科学会不断的涌现,面对这些,只有无止境的学习各种科学知识和专业文化在能不断适应新的要求和发展。
2、个人工作态度的不稳定,在忙的时候或者遇到难缠客户时,有时间坚定不了自己的信念,也是自己对于工作达不到真正热爱的表现。针对以上问题,20xx年,我的个人努力方向针对以下几个方面:1、加强学习,进一步提高自己的素质和思想觉悟,用熟练的客户服务来稳步提升客服部的服务质量,加强对于应对各种问题的适应和分析解决能力。2、增强自己的个人团队化精神,把自己融入整个大家庭,做到“舍小家,为大家”,放弃个人思想简单化,努力去完成自己与集体的共同发展,克服消极情绪,努力做好自己工作,配合领导完成各项任务和服务。在未来的一年里,我不会有任何的松懈,我指挥努力的去工作,将自己的不足之处和优点之处认真总结,和同事分享自己的成绩,做出在新的一年中怎么去工作的方法,才能更好的工作下去,我可以做的更好。
只有帐算好了,才可以使国家有更好的发展,这就是我们每一个银行工作职员的责任和义务,才可以更好的为早日实现祖国的现代化而添一块砖,加一块瓦。
实验教师年度工作总结(系列11篇)
有请你读一下以下的“实验教师年度工作总结”,我们在很早甚至是学生的的时候就开始接触文档,有独立思想的人离不开范文的借鉴。借用范例的写作技巧可使文章更精炼,我们在写范文的时候需要着重注意什么?仅供参考,我们来看看吧!
实验教师年度工作总结 篇1
在这一年里我更加深刻地体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。
一年来,无论是思想方面,还是工作、学习和生活方面,我都有了长足的进步,在自己的职业画卷上描绘了绚丽的一笔。下面我从思想、工作和生活方面加以总结:
一、加强政治理论学习,提高个人师德修养
在思想上,自己能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观,平常利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党章党史知识和有关党的政策文件、书籍,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党支部组织的各种政治学习及科学发展观实践学习教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议,在工作中起到模范带头作用,努力做教师的表率。同时,认真学习先进的教育教学理论,不断提高自己的教育教学理论水平和综合素质。
勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭,也是新时期党对我们广大党员提出的指示要求,所以在平时的工作生活中我首先从加强自身思想素质建设为出发。
坚持每天按时观看《新闻联播》和其他新闻节目,及时了解党的方针政策和国内外大事。时刻注重对党的路线方针政策的学习并认真做学习学习笔记和学习总结,使自己的思想认识水平迈上新的台阶,从而前进的动力更充足,方向也更清晰明确,思想境界进一步得到提升和升华。
在思想上,我始终与党中央在思想、路线、方针、政策上保持高度一致,始终用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观武装自己的头脑,并用之于指导我的言行,衡量我的工作、思想和生活,努力奋战在教育第一线,为党和人民的教育事业兢兢业业,奋斗不止,为社会主义现代化建设添砖加瓦。
作为一名共产党员,我积极要求进步,在思想上严于律己,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,时时处处以党员的标准严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。在党的帮助教育下,我深深认识到要继续深入地学习马列主义的理论知识、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观。
身为教师,我们自然会关注教育,身为职业教育战线的教师,当然更加关注职业教育。从总书记的报告中,我们看到了党中央对职业教育的关注和重视,看到了职业教育的发展前景和发展方向。另外,我积极参加学校组织的各项政治活动,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。
二、立足岗位,勤奋工作,乐于奉献
作为一名共产党员,在工作和学习中,自己一贯坚持与时俱进,不断开拓创新,自己坚决顺应时代要求,更新自我,完善自我,无论作什么事,特别是涉及到人民群众根本利益和事,都能保持清醒的头脑,以严格的纪律要求自己。在自己的工作岗位上,自己能以教师的职业道德严格要求自己,爱校爱教,爱岗爱生。踏踏实实工作,力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
今年我担任高三毕业班两个班的英语教学工作,我能够深挖教材,抓好重难点,认真钻研教材教法,精心备课,坚持写详案,能经常和同学们谈心。运用“任务型”教学法、创设情境法等多种教学方法,采取“合作学习”的方式,充分发挥学生的主体地位,给学生一个轻松愉快的语文学习氛围,真正让学生在乐中学,学以致用。
我始终相信,只要辛勤耕耘,就一定会有所收获的。所以,平时的教育教学工作,我总是兢兢业业、脚踏实地、认认真真地去对待,注重因材施教,不断总结教学经验,学习好的教学方法,提高执教水平。
我也注意虚心地向经验丰富的优秀教师求教,经常和同仁交流,努力夯实自己的教学基本功。作为语文教研组长,我积极组织、参加教研组活动和各项学习、培训活动,切实提高自身的文化修养和知识底蕴。
作为一名教育工作者,我十分注重自己的一言一行,时刻提醒自己要有爱岗敬业的高尚师德,以党员标准严格要求自己,努力为广大教职工树立一个学习的榜样。在班级里为了给同学们树立一名教师“传道、授业、解惑”的教书育人的良好形象,严格执行学校的工作安排和教学计划,遵守校纪校规,按时到校,认真做好教学的每一项工作,使自己能在正确认真地传授知识的同时,努力地学习专业知识,不断地充实、更新教育教学理念。
在我工作有缺点的时候,有许多领导给予我很大的帮助;在我工作进步时给予我认可和鼓励。此时,我才深刻地体会到得到他人帮助的幸福。所谓滴水之恩应涌泉相报,我将把这一份恩情转化到以后的工作中去,将共产党的宗旨牢记心间――全心全意为人民服务,为学校服务,为孩子服务,为家长服务。
三、生活方面
在生活上,我尊敬领导,团结同事,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神,能够尽自己的力量帮助别人。能按时上下班,认真遵守学校作息时间,不迟到,不早退。能够尽自己的力量帮助别人,努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。
一年来,尽管自己在学习和工作方面做了许多工作,但和一个优秀共产党员相比,也不免存在着一些不足,在今后的学习和工作中,我要更进一步地严格要求自己,虚心向先进党员学习,克服不足,争取早日在各个方面更上一层楼。
实验教师年度工作总结 篇2
高中物理的系统性强、较为抽象,学生普遍感觉难学。作为物理教师,教学方法尤为重要。我在教育教学过程中,从各方面做了探究和尝试,取得了较好的效果。本学期即将结束,现将20__年度高中物理教学工作总结如下:
(一)教学内容:
①选修3—1中的:电场、恒定电流和磁场。
②选修3—2中的:电磁感应、交变电流(第一、二、三节)的教学。
(二)作业批改:
本着精留精练、不搞题海战术的指导思想(符合新课改精神)。对作业完成情况进行统计,完成质量进行分析,对错误解法进行剖析,对不同问题进行归类,对不同的解法进行归类,使学生通过作业加深对知识的掌握和技能的提高。
(三)测试情况:
①单元测试四次。包括电场、恒定电流、磁场和电磁感应。全部为全批全改,并进行试卷中各题得分情况统计、卷面分析和讲评。并找同学谈话,分析每个同学的得失。
②期中考试一次(与选修3—1的模块考试采用同一张卷)。并进行试卷中各题得分情况统计、卷面分析和讲评,并对学生的学习情况进行评价,给出学分。
在抓好本职教学任务的同时,我还与本组其他老师一起,积极进行教学科研,总结教学经验,探讨教学方法,努力提高自身的教科研水平。此外。我还积极参加深圳市教师继续教育学习,共96学时。
根据本学期新分班级的特点,并在了解每个学生在高一具体学习基础和学习习惯的情况下,制定出具有针对性的教学策略。
首先我决定在一开始多注重物理学习方法,思维方式的指导。并对个别基础很弱的差生重点单独辅导,引导他们尽快入门,增加他们学习的兴趣和自信心,从而建立起良好的学习物理的氛围,推动全班学习成绩的提高。
其次,在讲课上我尽可能降低台阶,多作知识铺垫,加强督促检查,抓好知识能力的落实。努力提高课堂学生学习的积极性,主动性,主体性。
另外,高二学生是学习分化较严重的学习阶段,也是最易松散的阶段,根据这一点我在课堂上努力塑造一个轻松、充满乐趣的课堂氛围,进一步提高学生对物理课的热爱,让学生在高二这一关键时期打好基础,为高三的学习做好充分准备。
除了抓好课堂之外,在课下多与学生交流,多为学生解难答疑,多关心学生学习之外的生活,建立和谐、融洽的师生关系也是贯彻落实好教育教学任务的重要一环。经过师生的共同努力,学生的物理成绩有较大提高,为学生的进一步学习奠定了良好的基础。
回顾一学期的工作,虽取得一定成绩,但还有一些有待改进提高的地方,我将继续发扬育才人的奉献敬业精神,兢兢业业工作,为育才的发展贡献自己的力量。
实验教师年度工作总结 篇3
20xx——20xx学年第二学期三年级
科学实验教学工作总结
转眼间,一个学期的科学教学工作结束了,在教学工作中有很多收获,也存在着许多不足,为了以后能更好的工作,现将本学期的工作总结如下:
科学课程要面向全体学生。这意味着要为每一个学生提供公平的学习科学的机会和有效的指导。同时,它充分考虑到学生在性别、天资、兴趣、生活环境、文化背景、民族、地区等方面存在的差异,在课程、教材、教学、评价等方面鼓励多样性和灵活性。
一、认清新课程改革的目标。从思想上重视课程改革目标的能动性。全面贯彻党的教育方针,全面推进素质教育。使学生具有爱国主义、集体主义精神、热爱社会主义,逐步形成正确的世界观、人生观、价值观;养成健康的审美情趣和生活方式,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。
二、具体做法:
1、基础教育课程改革是教育战线一件非常重要的工作,实施科学新课程标准,除了要用新的教学理念武装自己以外,最重要的是在科学的教学中参考和渗透“新课标”的要求。认真学习基础教育课程改革同时培训材料,明确目标和任务,理清新课程的结构、理念。
2、学生是科学学习的主体。学生对周围的世界具有强烈的好奇心和积极的探究欲,学习科学应该是他们主动参与和能动的过程。
把科学课程建立在满足学生发展需要和已有经验的基础之上,提供他们能直接参与的各种问题,比单纯的讲授训练更有效。教师真正做到科学学习活动的组织者,引领者和亲密的伙伴,对学生在科学学习活动中的表现给予了充分的理解和尊重,并以自己的教学行为对学生产生了积极的影响。
3、严格设计好每一节课的学生实验与课堂演示实验。 实验是探究式教学与探究式学习的最主要的载体之一,依靠实验,一些客观的科学现实能够转变了学习探究的科学规律,从而使学习在科学的实验操作过程中体会着科学规律有存在,体验着科学知识的形成。
4、创造性的挖掘课程教学资料,布置探究式的课外作业。 为了结合探究性学习方式的要求,转变评价方式与知识的形成的方式,我充分挖掘教材资源,使课外作业尽可能地有探究性的课题。虽然那些课题不是真正意义上的课题,但是通过学生的自主探究,学生在科学学习的兴趣与探究能力上有长足的进步。
通过努力,本学期已经取得了一定的成绩,但是在实施新课程的过程中还存在很多困惑,以待于以后在教育教学过程中解决:一是知识的全面性问题,特别是一些原有教材中没有而新增的内容,有待于进一步去学习;二是如何更好地把信息技术与新课程进行整合的问题;三是新课程的实施需要更多的外界条件的支持,但是学校的条件往往达不到这方面的要求,如何去合理地解决好这一问题。四是如何把新课程的实施与学生升学更好的融合的问题,有待于进一步去思考。今后我将继续保持,并争取更大的进步。
实验教师年度工作总结 篇4
转眼间,一个学期的教学工作结束了,未能更好的提高教育教学质量,先将本学期的工作总结如下:
科学课程要面向全体学生。这意味着要为每一个学生提供公平的学习科学的机会和有效的指导。
一、认清新课程改革的目标。
从思想上重视课程改革目标的能动性。全面贯彻党的教育方针,全面推进素质教育。使学生具有爱国主义、集体主义精神、热爱社会主义,逐步形成正确的世界观、人生观、价值观;养成健康的审美情趣和生活方式,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。
二、具体做法:
1、基础教育课程改革是教育战线一件非常重要的工作,实施科学新课程标准,除了要用新的教学理念武装自己以外,最重要的是在科学的教学中参考和渗透“新课标”的要求。认真学习基础教育课程改革同时培训材料,明确目标和任务,理清新课程的结构、理念。
2、学生是科学学习的主体。学生对周围的世界具有强烈的好奇心和积极的探究欲,学习科学应该是他们主动参与和能动的过程。把科学课程建立在满足学生发展需要和已有经验的基础之上,提供他们能直接参与的各种问题,比单纯的讲授训练更有效。教师真正做到科学学习活动的组织者,引领者和亲密的`伙伴,对学生在科学学习活动中的表现给予了充分的理解和尊重,在教学中渗透环保教育,让学生养成热爱大自然爱护大自然的习惯,并以自己的教学行为对学生产生了积极的影响。
3、严格设计好每一节课的学生实验与课堂演示实验。
实验是探究式教学与探究式学习的最主要的载体之一,依靠实验,一些客观的科学现实能够转变了学习探究的科学规律,从而使学习在科学的实验操作过程中体会着科学规律有存在,体验着科学知识的形成。
4、创造性的挖掘课程教学资料,布置探究式的课外作业。
为了结合探究性学习方式的要求,转变评价方式与知识的形成的方式,我充分挖掘教材资源,使课外作业尽可能地有探究性的课题。虽然那些课题不是真正意义上的课题,但是通过学生的自主探究,学生在科学学习的兴趣与探究能力上有长足的进步。
通过努力,本学期已经取得了一定的成绩,但是在实施新课程的过程中还存在很多困惑,以待于以后在教育教学过程中解决:
一是知识的全面性问题,特别是一些原有教材中没有而新增的内容,有待于进一步去学习;
二是如何更好地把信息技术与新课程进行整合的问题;
三是新课程的实施需要更多的外界条件的支持,但是学校的条件往往达不到这方面的要求,如何去合理地解决好这一问题。
四是如何把新课程的实施与学生升学更好的融合的问题,有待于进一步去思考。
今后我将继续保持,并争取更大的进步。
实验教师年度工作总结 篇5
本学年我任八年级物理教学。在所任课务的班级中,学生学习劲头极低,绝大多数同学有严重的厌学情绪,课堂组织纪律较差,只有个别同学能自觉学习,但是基础也较差,学习成绩难以提高。有些班级,虽有大多数同学自觉学习的能力较强,基础也较好,由于人数过多实验成绩整体提高不大,实验课的开展也有一定的难度。
一、工作中所采取的措施
1、认真备好每一节实验课,做到实验课前准备充分,绝不打没有准备的仗。
2、充分做好实验前的准备工作,想方设法将学生实验尽可能开展,寻找一些替代仪器弥补实验仪器和药品的不足。
3、指导学生做好实验,规范他们的实验操作,保证实验顺利安全地完成。
4、化学教学中在完成教学任务的同时,充分利用课余时间培养学生学习化学的兴趣,培养他们热爱自然的意识,让他们懂得化学与人类的关系,并从小树立与自然和谐相处的理念。
5、在物理实验教学中,加强理论教学的同时,更注重培养学生的学习兴趣,锤炼他们探究、合作学习的方法,坚持理论与实践相结合的原则。
同时为了培养突出的物理实验尖子学生,我针对性地对学生进行辅导,扩大他们的实验量。对于绝大多数学生则注重基础实验操作的教学,让他们具有扎实的基础。对于后进生寻求更适应他们的教学方法,激发他们的学习兴趣,以求达到共同进步的目的。
6、积极参加教学教研活动,取长补短,努力提高自已的业务能力。
7、认真批改每一份实验报告,强化学生多动手操作。
8、实验教学中渗透人生观、价值观、世界观和热爱自然、热爱祖国的思想,有意地在学生中树立正确的人生观、价格观和世界观等,达到热爱祖国、保护自然的目的。
9、实验教学中渗透劳动技能的传递,培养学生从小热爱劳动的理念。
二、取得的成绩
1、顺利地完成了各项实验教学任务,并取得优异的成绩。学生基本上掌握了物理实验操作的技能。
2、培养了学生们的学习物理的兴趣,教会了他们一些学习方法,为以后他们学好物理打下了一定的基础。
3、培养了学生的劳动技能和爱国、爱自然的良好理念。
4、学生动手操作实验的合格率达同80%以上。
三、存在的不足
1、学生厌学思想严重,整体实验成绩提高不大。
2、缺乏必要的教学参考书和直接的课改经验,教学课改中感到仍在走老路。
3、信息陈旧,总感觉到与现实相差较远。
4、实验教研没有到位,没有新的理念产生。
实验教师年度工作总结 篇6
为了充分培养和提高学生的科学实验实际操作能力和创新能力,提高学校教学仪器设备的利用率,提高我校的实验教学工作水平,根据县仪器站《辰溪县xx年中小学毕业学业实验操作考试(考查)实施方案》的通知,结合我校工作实际,我们认真组织进行了xx年度的学生实验操作考查准备工作。
一、加强领导统一认识
为了充分做好这次六年级学生的实验考查工作,我们学校成立了以校长为组长、教导主任和科学教师为组员的实验考查领导小组,全面组织管理这次实验操作的考查工作。在实验操作考查领导小组的组织下,我们组织召开了有关实验操作考查人员的工作会议,认真学习了县仪器站《辰溪县xx年中小学实验操作考试(考查)组考方案》的通知,大家做到了思想认识的统一,工作目标明确。
二、组织复习认真准备
1、根据组考方案中的考查实验的内容,结合我校的实际和学生的实际情况,科学地编制出了我校参加本次科学实验操作考查的试题。我校拟定参加考查的实验操作题为:测量水的温度、声音是怎样产生的、测量力的大小、研究斜面的作用。
2、培训以张昌红老师为主,米长湘、向大军老师为辅,首先进行了科学实验仪器材料的准备。我校六年级有十个教学班级,班额又很大,每个班有七八十个学生,组织学生复习培训实验技能的难度非常的大,加上我校原有的实验室早已被挤掉成了教室,在这种情况下,我们只好临时把学校的会议室当作了学生实验操作的培训室和考查室。
3、围绕我校拟定的科学实验操作考查试题,对学生进行了重点实验操作培训。规范实验操作程序,纠正一些学生实验过程中容易出错的动作,改掉一些学生实验时的不良习惯,并要求认真观察、及时记录等。
三、严格组考紧张有序
这次小学科学实验考查,是县仪器站统一安排于五月十五日和十六日两天时间,六位监考老师都是我校科学任课教师,严格要求,一个老师监考六个学生,四个实验考查题由学生抽签决定自己所要考的实验考查题。
为了搞好这次考查,学校对考场进行了周密的安排,本应要安排两个考场的,由于缺少教室,就合并成一个考场,放在了大会议室,四个实验放了四行,每行一个实验,两个实验(测量水的温度、声音是怎样产生的)各放了六组,另两个实验(、测量力的大小、研究斜面的作用)各放了十二组(因为监考老师是6人,每人监考六组实验,为了使每个监考老师监考的是同一实验,就作了这样的安排)。
考试的时候,由向大军老师将学生分批次的带到考场外,再抽签决定每位学生要考的实验考查题,然后进入考场进行实验考查,一切安排井然有序。
每场考试时间是20分钟,休息15分钟,考场里有六位监考老师,每位监考老师监考六位学生,虽然是第二次进行这样严格的考试,但对于本届毕业学生来说还是第一次,我们考前对学生进行了宣传教育,让学生有心理准备,避免学生考试时的紧张情绪出现,从而影响学生的考试成绩。
四、考查反思问题很多
这次实验考查,尽管我校条件有限,但学生依然取得了不错的成绩。通过这次考查,也暴露出了我校存在的许多问题:没有实验室,仪器室也只有半间,科学教师严重缺乏,目前也只有张昌红老师上科学课时在教室让学生拼桌子做学生分组实验,其它老师没有做分组实验,甚至演示实验都没做,还有些兼任老师自己都还搞不懂科学,长此下去是非常危险的。所以从现在起,要急待解决学校的实验室、仪器室,培训科学教师等,这样才能更好地全面贯彻党的教育方针,全面实施素质教育,全面提高学生的实际操作能力和创新能力,也为我们在今后的工作中,能更好地一如既往地扎扎实实地抓好教育教学工作,特别是注重抓好实验教学工作,努力提高实验教学水平,争取在实验教学工作和培养学生的实验操作能力和创新能力等方面取得更好的成绩。
实验教师年度工作总结 篇7
xx,1970年9月出生,1993年毕业于大学体育学院,同年被分配到市第一中学担任体育教师至今,现担任实验中学体育教研组副组长,市一中工会委员,体育物理工会组组长。
工作十多年来,我能忠诚党的教育事业,爱岗敬业,积极参加学校组织的各项活动,热爱本职工作,刻苦钻研教材教法,连续多年担任初三毕业年级的体育工作,并取得了名列前茅的好成绩。担任学校田径队的教练员工作,主抓各项竞赛工作,指导学生参加了2001、2004年省中学生田径运动会,获得了团体第六和团体第三的好成绩,2004年中国体彩公益金田径传统校冬令营素质比赛男女团体第二名的好成绩。
在2001、2002、2003、2004年市中学生田径运动会中获得两个团体第一,两个团体第三,一个总团体第一和一个金牌总数第二,2004年姑苏晚报杯足球比赛中获得男女团体第一,并有十多人因比赛获奖而获得高考加分。工作十多年来,担任了五年班主任工作,其中能做好学生的德育思想工作,关心学生的学习和生活,并取得了良好的'效果。由于成绩突出,2004年被评为市体育先进工作者。2003、2004年在学校考核中获得优秀,并获得嘉奖。撰写的论文《对影响跳远踏板准确性因素的浅析》获师陶杯论文比赛三等奖,《角球战术分析》获市论文比赛二等奖和省论文比赛三等奖,《掩护在篮球运动中的作用》获市论文比赛三等奖。
实验教师年度工作总结 篇8
全县的生物教师于5月6日在曹王二中参加了全员培训活动,会议日程有听了曹王二中王芳老师和锦秋中学马丽丽老师的两节复习课,陈户一中郭学鹏老师做了生物备课会经验交流,教研员王德亭老师作了科学优化模式,细化复习环节,全面提高复习效益的专题报告,感觉受益匪浅,对自己以后的复习课教学有了很大的指导作用。
一、通过听课对复习课有了新的认识,在复习旧知识时,不能上成新授课的翻版,对重难点知识要通过各种方式让学生参与进来,讨论交流,配合多媒体课件,联系生活实际,进行对重难点的突破。集思广益,加强集体备课,精心设计问题教会学生思考避免学生对知识被动接受。对待基础知识知识点比较多,教师可引导学生把零散的知识进行归类,让学生在主动积极的探索中形成自己的构建的知识网络。
二、教研员王老师给我们详细的描述了复习课的具体操作步骤,复习课的流程:自主学习→合作探究→精讲点拨→有效训练。
1、自主学习部分让学生课前对这节的内容进行预习,课上的第一环节就是进行检查,检查的方式多种多样,如展示、默写、提问等,达到对上节课内容学生掌握程度的了解。
2、合作探究部分主要采用小组合作的方式,小组合作讨论学习,让小组成员围绕教师提出的某一个问题展开讨论,发表自己的意见和建议,最后达成共识,解决问题。还可以进行小组合作交流学习,针对某一问题,小组成员在各自研究的基础上,在小组内进行交流,相互学习,互相帮助,共同发展。在合作学习时,老师还要参与进去,适时指导,培养学生在学习过程中,既要积极发言,也要善于倾听,这样就能避免"华而不实"的无效合作场面的出现,学生的合作才更得法,交流才更有效!
3、精讲点拨,要点拨两点。在新课程教学中,教师要学会如何驾驭开放的课堂教学,针对教材中的重点难点教师也不再是高高在上对知识进行传授,而是成为学生学习的组织者、参与者和引导者,能以一个平等的对话者的姿态与学生共同学习和探讨,使学生心情愉快,在师生地位平等的情况下轻松的接受了老师对知识的讲解。
4、当堂检测,精选习题,题目要有针对性和实效性,巩固训练要精、且紧扣课堂教学的内容,并要做到练习进行不定时的检查和及时批阅,在批阅中发现问题要及时进行讲解,使学生不留下知识点的断层。
复习课虽有了教学流程,但上好复习课,需要老师预设情境,大胆放手,敢于创新,灵活运用教学方法,为学生提供一个广阔的空间,相信学生的潜力是无限的,学生将带给你一个个意想不到的惊喜,复习课将取得理想的效果。
实验教师年度工作总结 篇9
本学期即将结束,在这一学期里,我觉得自己在思想、工作、学习以及个人素质能力等各方面都有进一步提高。本人不断学习,努力进取,在自己的教学工作中努力突出艺术学科特色,把美的享受带给学生,让学生在音乐中得到熏陶,审美能力得到提高。现对自己本学期的工作述职如下:
一、教师职业道德方面
本人能积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;教学工作认真负责,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。
我能一直坚守在自己的工作岗位上,不管是自己的本职工作——音乐教学,还是我担任副班主任,我都能在自己的岗位上尽职尽责,让领导、教师和学生满意。
我能不断学习各种教育理论来充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。
二、个人教学技能方面
在学科教学工作方面,我除了做好钻研教材、备好课、上好课等常规工作以外,本学年,我还做好以下几点工作。
1、提高教学质量,寻找突破口。
以提高学生学习音乐的兴趣为突破口,努力提高教学质量。我在课堂上特别重视调动学生学习的积极性和主动性,经常开展小组竞赛活动,通过给小组加分,用表扬激励等教学手段,充分发挥学生自觉学习和主动学习的优势,让学生自觉参与到课堂教学的全过程,从而优化课堂教学,提高
2、寻求最新资讯,开展电子备课。
为了备好每一节课,我上网查资料,同全国各地的音乐同行开展了网上交流,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。力求以最优化的教学设计来打动学生,通过自己的努力,自己已有多篇论文、教案在网上发表,获得了全国音乐同行的肯定。
3、教法新颖活泼,课堂充满活力。
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求以音乐学科的特点来进行教学。坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。在我的课堂中,学生能积极参与学习之中,与教师打成一片,用自己的亲和力来带领学生遨游在音乐的海洋,使学生在玩中学,做中学,学中审美,美中提高。
三、副班主任工作
1、重视集体教育,发挥集体的教育功能。
我把集体教育放在首位,用班集体的力量教育学生,引导班集体形成正确舆论,凡是学校和学生会的各项活动,每次我都鼓励学生积极参加。让他们发挥自己的特长并积极为班争得荣誉,从而培养了学生的集体荣誉感。在本次校xx届运动会中,班级荣获校级精神文明奖,和甲组团体第六名。高一段校级男子篮球赛前四名。班级的丁岳龙同学获校十佳歌手大赛十佳称号。
2、重视培养、使用小干部、发挥其骨干作用。
我认真整合先任班主任的干部任用制度,制定新的干部任用制度。先是让同学们自己推荐可以为班做什么样的服务,并在班队活动时发表演说参加竞选。然后与同学们一起精心挑选出纪律性强,成绩好、大胆负责的学生组成队干组织,针对他们所担任的工作进行个别指导,然后让他们放胆工作,我常常教育他们在同学中处处以身作则。平等待人,各方面严格要求自己,热心帮助同学,起好带头作用,做好老师的好助手,成为同学们的好榜样。
3、认真配合班主任做好中下生转变工作,不让一个学生掉队。
对待中下生既要看到他们的缺点问题,更会看到他们身上的优点,积极因素,在平常的生活、学习中,我主动亲近他们,尊重他们,关心他们,给予更多的理解,信任和宽容,用一颗爱心去点燃他们心中的火花,激发他们的自尊心、上进心,我认真配合班主任指导他们改正缺点的方法,动之以情,晓之以理。
四、不足之处
我还应加强业务钻研,及时反思,随时总结,不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容,在工作中勤思考,努力做到事半功倍的效果。在来年的工作中,这些都是我的努力方向,我将努力向先进教师学习,争取使我的工作更上一层楼!
实验教师年度工作总结 篇10
物理实验对于培养学生观察能力的、创新思维、分析能力、实验动手能力和归纳、应用能力都有重要作用。在本学期物理实验教学上我按照开学初制定的实验教学计划认真执行,扎实开展实验,现将一学期的实验教学工作总结如下:
一、确定实验指导思想,强化实验教学目标
九年级学生从思维上有很大的进步,具有创新意识,对实验兴趣较浓厚,所以在实验教学中展开激发学生兴趣,发挥学生参与教学的主动性和积极性,尽量把验证性试验改为探索性试验,把演示实验在条件允许的情况下改为学生动手实验,通过学生的主动合作探究获取结论。使教学内容将课内有机的与课外结合并适度延伸,做大限度的调动学生自主的积极性。
二、组建物理实验兴趣小组,积极开展各种课外实验
在实验教学中组建专门的物理兴趣实验组,这样大大调动了学生的科学探索精神,开拓实验兴趣,增加课外知识,并及时的练习实际生活,让学生在交流讨论和合作探究中收获,在创新实验中具有成就感,掌握更好的物理研究方法。
三、存在问题
1、部分学生学习习惯不好,学习兴趣不够浓厚,同样多物理实验也嫌麻烦,不能完成实验探索和获取实验结论。
2、还有些学生动手能力不强,也相对来说较为懒散,进入实验室有观望,看热闹的思想,因此不能投入到实验的探究和思索当中,这就大大影响了实验目的和效果。
四、工作设想
在今后的工作中
(1)要继续拓展自己的知识面,开阔视野,增大知识广度,将物理更好的与生活和科学实际相联系,是学生学有兴趣,学有所用;
(2)要结合学生的实际,学生自身的特点,进行分类教学,冰蚕去形式多样的是实验教学方式和手段,结合本学期存在的问题不断强化,是学生有更好的进步和收获。
实验教师年度工作总结 篇11
一.指导思想
本册教材遵循《新课程标准》的要求,在内容的选编上贴近儿童的生活实际,顺应现代科学技术的发展,以基础性的、浅显的科学活动作为学生探究活动的主题,同时注重对科学探究、情感态度与价值观、科学知识的整合。以小学生的生活经验为主要线索构建单元,做到了“生活经验”引领下的内容综合化。为让学生在新的教育理念下发展自己的科学探究能力特做计划如下:
二.学情分析
本学期三年级学生二个班。这些学生是新课改后的学生,视野虽然比较开阔,但是,在对基础知识的掌握以及听课的技巧相对不如课改前的学生。课堂上看来很活跃、很热闹,但是学生对问题的深入思考方面却非常缺乏,动手实验时,常常是在为了玩而玩,而不是有计划有目的的去玩,想出办法了再玩。因此学生课堂上常常表现的是玩完后,一问三不知,因此针对这种情况,本学期的科学课要对学生进行科学启蒙教育,要对学生主动探究科学知识的能力进行专门的训练,发展学生们的爱科学,学科学、用科学的志趣和能力,在本学期中我要从抓学生的综合实践能力入手,在小制作、小种植、小实验、小调查、小操作等方面入手,结合科学课的新课程标准,合理的运用电教媒体,创造性培养学生的科学探究能力和创新精神。努力培养学生的创新思维和创新能力。把科学课的新课程标准落实到科学教学中去,使科学教学进入到一个走进新课程改革的新时期。
三.全册教学分析
本册书25课。从知识方面可以分为六个方面:
(一)、科学在我们身边:(1---5)课,以学生玩玩具的生活经验为线索展开,拓展到了解身边熟悉的、常见的事物,教材中设计了丰富多彩的学生感兴趣的探究活动,通过亲历活动,使学生“走近科学",初步感悟到身边处处有科学,生活离不开科学的道理。
(二)、我们怎么知道:(6---9)课,以“学生对身边事物已有的观察、认识”为引领,进一步认识身边的物体,解释观察到的现象,探索其中的奥秘,初步掌握科学探究的基本方法、步骤,为学生亲历科学提供一把入门的钥匙。
(三)、天气与我们的生活:(10--14)课,以“学生对天气的亲身体验"为线索,进行观察、记录、整理、制作等探究活动,增强学生观察身边科学现象的意识,培养学生乐于探究身边常见科学现象的情感,意识到探究科学可以从身边的科学现象入手。
(四)、水的科学:(15---19)课,以‘‘学生对水已有的认知"为线索,通过让学生了解自然界中水资源的分布、欣赏自然界水体的美丽、了解水的三态、认识水中物体的沉浮、进行水的多少的比较、认识水的压力等各种探究活动,层层展开,逐步推进,使学生亲历科学探究的过程,体验科学探究的基本手段和方法,了解、认识水的特点。
(五).我们周围的空气:(20.-22)了解空气在哪里,空气的成分,我们需要清新的空气。
(六).(23、24)课,以“学生对玩具的认知’’为线索,引领学生尝试自主运用已经掌握的科学探究方法和已有知识,解决生活中形象、直观的具体问题,包括较为简单的器具的拆卸与组装,简单工作原理的探究,中期的植物种养,植物外部特征与生长情况的观察,以及生活中其它与儿童成长密切相关的问题的初步调查、了解等,初步培养学生“模仿与制作’’、“拆分与组合’’的动手能力,及认真细致、善于思考、善于动手实践的科学态度,使学生意识到科学技术与社会的密切联系。
四.教学总目标
从科学课特点出发,以“学生的生活经验"为线索切入到基础性的、规范的科学探究活动之中。教材主要围绕“走近科学”、“亲历科学"、“自主探究”三个专题选择内容,遵循儿童的生理、心理特点,既注重知识的传授,更注意探究能力的培养,使学生在独立操作中观察、思考,提出问题,并解决问题,培养学生的创新精神和实践能力,使学生有爱科学,学科学、用科学的志趣和能力。